Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn chuyên đề thực tập. 1 2. Đối tượng, phạm vi và phương pháp thực hiện chuyên đề thực tập. 2 3. Mục tiêu và nội dung của đề tài 2 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 3 CHƯƠNG 2. KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHUYÊN ĐỀ 4 2.1 Giới thiệu về mối quan hệ khách hàng 4 2.2 Tổng quan hệ điều hành Android 5 2.2.1 Giới thiệu về Android 5 2.2.2 Kiến trúc hệ điều hành Android 7 2.2.3 Lịch sử hệ điều hành Android 10 2.3 Tổng quan phần mềm Eclipse 16 2.3.1 Eclipse là gì? 16 2.3.2 Kiến trúc của Eclipse 16 2.3.3 Ưu và nhược điểm của phần mềm 17 2.4 Phân tích thiết kế phần mềm quản lý khách hàng trên thiết bị di động 17 2.4.1 Tại sao phải quản lý khách hàng 17 2.4.2 Sơ đồ Use Case hệ thống quản lý 19 2.4.3 Xây dựng scenario cho hệ thống 21 2.4.4 Biểu đồ lớp phân tích 29 2.4.5 Thiết kế cơ sở dữ liệu 30 2.4.6 Sơ đồ giao tiếp 30 TỔNG KẾT 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38
BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ******** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG ANDROID Địa điểm thực tập Người hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Chuyên ngành : Công ty cổ phần công nghệ tương lai Việt Nam : Mai Văn Hiển : Dương Thị Thanh Huyền : DH2C1 : Công nghệ thông tin Hà Nội, tháng năm 2016 BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ******** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG ANDROID Địa điểm thực tập Người hướng dẫn : Công ty cổ phần công nghệ tương lai Việt Nam : Mai Văn Hiển Người hướng dẫn Sinh viên thực (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Hà Nội, tháng năm 2016 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn thầy cô, cán bộ, công nhân viên Khoa Công nghệ thông tin, Khoa, đoàn thể khác trường đại học Tài Nguyên Môi Trường Hà Nội nhiệt tình quan tâm tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty cổ phần công nghệ tương lai Việt Nam (Ftech.vn) nhiệt tình hướng dẫn, động viên, hỗ trợ em suốt trình thực tập, giúp em vượt qua hạn chế thân khó khăn trình nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng dạy em suốt năm học tập trường, người truyền đạt cho em không kiến thức, kinh nghiệm quý báu, mà câu chuyện sống, học làm người ý nghĩa Những kiến thức, học đã, tiếp tục hành trang, động lực giúp em tự hoàn thiện thân, vượt qua khó khăn vững bước đường phía trước Con xin cảm ơn gia đình quan tâm, chăm sóc, tin tưởng, ủng hộ suốt trình học tập.Xin cảm ơn tất bạn bè nguồn động viên, ủng hộ to lớn với năm tháng giảng đường đại học Mặc dù em cố gắng hoàn thành thực tập tất nỗ lực khả hạn chế mình, chắn nhiều thiếu sót Em mong nhận cảm thông góp ý quý giá từ thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt ADT STT Ý nghĩa tiếng Anh Ý nghĩa tiếng Việt Android Development Tools Bộ công cụ phát triển Android API Application Programming Interface Giao diện lập trình ứng dụng IDE Integrated Development Enviroment Môi trường phát triển tích hợp JDT Java Development Toolkit Bộ công cụ phát triển Java PDE Plug-in Development Environment Môi trường phát triển trình cắm thêm SDK Software Development Kit Bộ công cụ phát triển phần mềm MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG DANH SÁCH HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Lý chọn chuyên đề thực tập Với sống ngày bận rộn phát triển ngày nay, để theo kịp guồng quay nhịp sống, người cần biết thông tin cách nhanh chóng, kịp thời, xác chi tiết, đặc biệt thông tin liên quan mật thiết với đời sống công việc Đối với nhà kinh doanh, quản lý, việc cập nhật thông tin khách hàng, xu hướng trở lên vô quan trọng Việc cập nhật quản lý thông tin khách hàng không ảnh hưởng đến khả kinh doanh công ty, cửa hàng, mà ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch, dự định đầu tư tương lai, chí định thành công người quản lý lĩnh vực kinh doanh Ngày xưa, việc dự quản lý khách hàng thường nhờ vào quản lý sổ sách máy tính… công tác tính toán, xem xét, theo dõi thực thủ công, dẫn đến xảy sai sót không nhỏ gây nên khó khăn không nhỏ công việc kinh doanh công ty hay cửa hàng Ngày nay, với phát triển khoa học kỹ thuật, có phương pháp công cụ tiên tiến để quản lý khách hàng với độ xác cao sai lệch thời gian xảy Tuy nhiên, thông thường phải có máy tính cá nhân để quản lý khách hàng Với sống ngày bận rộn ngày lúc quản lý, theo dõi cửa hàng thông qua máy tính, nhu cầu thiết yếu cần có cách để biết thông tin khách hàng cách chi tiết, xác, kịp thời, lúc nơi Với phát triển bùng nổ công nghệ thông tin thời đại ngày nay, mạng internet thiết bị di động có mặt rộng rãi, phủ sóng rộng khắp sống hàng ngày Chúng trở thành phần thiếu, giúp ích nhiều công việc, học tập lĩnh vực đời sống khác Chỉ cần với điện thoại di động kết nối mạng internet, truy cập thông tin cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên, việc tận dụng khả smartphone mạng internet để lấy thông tin cần thiết, truy xuất tri thức hữu ích từ định dạng liệu mà API cung cấp phải thông qua phần mềm, ứng dụng mà lập trình viên cung cấp Bởi lẽ người dùng thông thường không am hiểu nhiều công nghệ gặp khó khăn việc tìm kiếm hiểu rõ liệu kết trả về, phần mềm, ứng dụng với giao diện thân thiện dễ sử dụng với người dùng lựa chọn tốt tiện lợi Nhận thấy điều trên, em có ý tưởng kết hợp công nghệ lại với để tạo ứng dụng phù hợp với nhu cầu quản lý thông tin khách hàng cách chi tiết, nhanh chóng tiện lợi, phần mềm phát triển hệ điều hành Android với tên gọi “Quản lý khách hàng” Đối tượng, phạm vi phương pháp thực chuyên đề thực tập o Đối tượng thực - Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích thiết kế phần mềm quản lý khách hàng cho cửa hàng hệ điều hành Android o Phạm vi thực - Thời gian: đề tài thực tập thực từ ngày 10 tháng năm 2016 đến ngày 15 o • tháng năm 2016 Địa điểm thực tập: Công ty cổ phần công nghệ tương lai Việt Nam (Ftech.vn) Phương pháp thực Phân tích thiết kế phần mềm quản lý khách hàng dựa hoạt động thực cửa hàng Mục tiêu nội dung đề tài Mục tiêu: Nghiên cứu, phân tích thiết kế phần mềm quản lý khách hàng thiết bị di động android • Nội dung: - Tìm hiểu hệ điều hành Android lập trình Android - Tìm hiểu phần mềm Eclipse - Tìm hiểu, phân tích thiết kết phần mềm quản lý khách hàng thiết bị di động, bao - gồm chức năng: Chỉ cho phép người dùng có tài khoản mật có khả truy cập vào - chương trình Hiển thị thông tin cá nhân khách hàng Cho phép người quản trị thêm, sửa, xóa thông tin khách hàng Cho phép người quản trị xem đơn hàng, lịch sử mua bán, thay đổi cập nhật đơn hàng - hủy đơn hàng Đưa danh sách sản phẩm gợi ý cho khách hàng thông qua thống kê lịch sử mua hàng 10 Giao diện lên bao gồm thông tin khách hàng, cho phép người dùng thay đổi Người quản lý nhập thông tin nhấn save Giao diện lên thông báo update thông tin khách hàng thành công Ngoại lệ Danh sách trả trống kèm theo thông báo không tồn khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao diện quay trở danh sách toàn khách hàng Scenario chức xóa thông tin khách hang Bảng Scenario chức xóa khách hàng Tên Use Case Quản lý khách hàng: xóa khách hàng Tác nhân Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý khách hàng Trở giao diện quản lý khách hàng Đảm bảo tối thiểu Đảm bảo thành công Kích hoạt Người dùng trả danh sách khách hàng Nhà quản lý truy cập chức quản lý khách hàng Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức quản lý khách hàng Giao diện lên gồm danh sách khách hàng database, ô text field có chức tìm kiếm Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm nhấn tìm kiếm Giao diện trả danh sách khách hàng có tên trùng giống với nội dung người quản lý gõ Giao diện cho phép nhà quản lý chọn nhiều khách hàng lúc Người quản lý chọn khách hàng muốn xóa Giao diện lên yêu cầu nhà quản lý xác nhận xóa thông tin khách hàng Người quản lý xác nhận xóa Giao diện lên thông báo xóa thông tin khách hàng thành công Ngoại lệ Danh sách trả trống kèm theo thông báo không tồn khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao diện quay trở danh sách toàn khách hàng Scenario thêm thông tin khách hàng Bảng Scenario chức thêm khách hàng Tên Use Case Quản lý khách hàng: tạo khách hàng Tác nhân Người quản lý 29 Tiền điều kiện Đảm bảo tối thiểu Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý khách hàng Trở giao diện quản lý người dùng Đảm bảo thành công Người dùng trả danh sách khách hàng Kích hoạt Nhà quản lý truy cập chức quản lý khách hàng Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức quản lý khách hàng Người quản lý chọn chức tạo khách hàng Giao diện lên bao gồm thông tin khách hàng: địa chỉ, sdt, email, Người quản lý nhấn save Giao diện thông báo tạo khách hàng thành công Ngoại lệ Scenario tìm kiếm hóa đơn theo khách hang Bảng Scenario tìm kiếm hóa đơn Tên Use Case Quản lý hóa đơn: tìm kiếm Tác nhân Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý hóa đơn Trở giao diện quản lý hóa đơn Đảm bảo tối thiểu Đảm bảo thành công Người dùng trả danh sách hóa đơn Kích hoạt Nhà quản lý truy cập chức quản lý hóa đơn Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chuyển đến chức quản lý hóa đơn Giao diện lên gồm danh sách hóa đơn database, ô text field có chức tìm kiếm Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm nhấn tìm kiếm Giao diện trả danh sách hóa đơn có tên trùng giống với nội dung người quản lý gõ Ngoại lệ Danh sách trả trống kèm theo thông báo không tồn khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao diện quay trở danh sách toàn hóa đơn 30 Scenario thay đổi thông tin hóa đơn khách hang Bảng scenario chức thay đổi thông tin hóa đơn Tên Use Case Tác nhân Quản lý khách hàng: thay đổi thông tin hóa đơn khách hàng Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý hóa đơn Đảm bảo tối thiểu Trở giao diện quản lý hóa đơn Đảm bảo thành công Người dùng trả danh sách hóa đơn Kích hoạt Nhà quản lý truy cập chức quản lý hóa đơn Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức quản lý hóa đơn Giao diện lên gồm danh sách hóa đơn database, ô text field có chức tìm kiếm Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm nhấn tìm kiếm Giao diện trả danh sách hóa đơn có khách hàng có tên trùng giống với nội dung người quản lý gõ Người quản lý chọn hóa đơn khách hàng muốn sửa Giao diện lên bao gồm thông tin hóa đơn, cho phép người dùng thay đổi Người quản lý nhập thông tin tình trạng hóa đơn, địa nhận hàng, nhấn save Giao diện lên thông báo update thông tin hóa đơn thành công Ngoại lệ Danh sách trả trống kèm theo thông báo không tồn khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao diện quay trở danh sách toàn khách hàng 31 Scenario đóng hóa đơn Bảng Scenario chức đóng hóa đơn Tên Use Case Quản lý khách hàng: kết thúc hóa đơn Tác nhân Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý hóa đơn Đảm bảo thành công Người dùng trả danh sách hóa đơn Kích hoạt Nhà quản lý truy cập chức quản lý khách hàng Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chuyển đến chức quản lý hóa đơn Giao diện lên gồm danh sách hóa đơn database, ô text field có chức tìm kiếm Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm nhấn tìm kiếm Giao diện trả danh sách hóa đơn có khách hàng có tên trùng giống với nội dung người quản lý gõ Giao diện cho phép nhà quản lý chọn nhiều hóa đơn lúc Người quản lý chọn hóa đơn muốn xóa Giao diện lên yêu cầu nhà quản lý xác nhận việc xóa thông tin hóa đơn Người quản lý xác nhận xóa Giao diện lên thông báo xóa thông tin hóa đơn Ngoại lệ Danh sách trả trống kèm theo thông báo không tồn khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao diện quay trở danh sách toàn hóa đơn 32 10 Scenario thêm hóa đơn Bảng Scenario chức thêm hóa đơn Tên Use Case Quản lý khách hàng: tạo hóa đơn Tác nhân Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm chọn chức quản lý tạo hóa đơn Trở chức quản lý hóa đơn Đảm bảo tối thiểu Đảm bảo thành công Người dùng trả danh sách hóa đơn Kích hoạt Nhà quản lý truy cập chức quản lý hóa đơn Chuỗi kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chuyển đến chức quản lý hóa đơn Người quản lý chọn chức tạo hóa đơn Giao diện lên bao gồm ô tìm kiếm Người dùng nhập tên khách hàng vào mục tìm kiếm Giao diện trả danh sách khách hàng có tên giống người dùng tìm kiếm Người dùng chọn khách hàng Giao diện lên gồm ô tìm kiếm sản phẩm Người dùng tìm kiếm sản phẩm Giao diện trả sản phẩm tương ứng 10 Người dùng chọn sản phẩm số lượng tương ứng Chọn save 11 Giao diện thông báo tạo hóa đơn với khách hàng sản phẩm thành công Ngoại lệ 33 2.4.4 Biểu đồ lớp phân tích Biểu đồ lớp biểu đồ dạng mô hình tĩnh nhằm mô tả hướng cách nhìn tĩnh hệ thống khái niệm lớp, thuộc tính, phương thức lớp mối quan hệ chúng với Mối tương tác đối tượng hệ thống biểu diễn thông qua mối quan hệ lớp Hinh Biểu đồ lớp phân tích 34 2.4.5 Thiết kế sở liệu Biểu đồ thể mối quan hệ bảng sở liệu Các bảng mô tả đầy đủ mối quan hệ bảng với nhau, mô tả bảng gồm có thuộc tính nào, thuộc tính khóa 2.4.6 Sơ đồ giao tiếp Hinh Sơ đồ thiết kế sở liệu Biểu đồ giao tiếp biểu đồ tương tác biểu diễn mối quan hệ đối tượng, đối tượng tác nhân Các đối tượng đặt cách tự không gian biểu đồ đường vòng đời cho đối tượng, thông điệp đánh số thể thứ tự thời gian 35 Login Hinh Sơ đồ giao tiếp chức login Biểu đồ giao tiếp chức : thêm khách hàng Hinh Sơ đồ giao tiếp chức thêm khách hàng 36 Biểu đồ giao tiếp chức tìm kiếm khách hàng Hinh Biểu đồ giao tiếp chức tìm kiếm khách hàng Biểu đồ giao tiếp cập nhật thông tin khách hàng Hinh Biểu đồ giao tiếp cập nhật thông tin khách hàng 37 Biểu đồ giao tiếp chức xóa khách hàng Hinh Biểu đồ quan hệ chức xóa khách hàng Biểu đồ giao tiếp chức tạo hóa đơn Biểu đồ quan hệ chức kiếm hóa đơn Hinh tìm Biểu đồ giao tiếp chức tạo hóa đơn 38 Hinh Biểu đồ quan hệ chức tìm kiếm hóa đơn Biểu đồ giao tiếp chức hủy hóa đơn Hinh Biểu đồ giao tiếp chức hủy hóa đơn 39 Biểu đồ giao tiếp chức cập nhật thông tin hóa đơn Hinh Biểu đồ giao tiếp chức cập nhật thông tin hóa đơn 10 Biểu đồ giao tiếp chức gọi ý sản phẩm cho khách hàng Hinh Biểu đồ giao tiếp chức gọi ý sản phẩm cho khách hàng 40 TỔNG KẾT Kết đạt Tuy thời gian thực tập không nhiều đủ để lại em nhiều điều giá trị hành trang em sau Được giúp đỡ tận tình thầy giảng viên hướng dẫn suốt trình thực tập giúp cho em học hỏi thêm nhiều điều bổ ích Những kỹ thực hành em tiến hơn, bên cạnh tích góp nhiều học kinh nghiệm Chính em đạt điều sau: • Tìm hiểu rõ hệ điều hành Android em thực đề tài nghiên cứu Android trình thực tập • Học tập kỹ giao tiếp bản, áp dụng cách thức làm việc nhóm để nâng cao hiệu giao • Về đề tài nghiên cứu, em thấy cài đặt chạy HDH Android, biết thêm ngôn ngữ java, xml, php, sql Tăng khả lập trìnnh Bài học kinh ngiệm thân Mặc dù không thực hành môi trường đòi hỏi kỹ vềphần mềm hay công ty thực em để làm tốt công việc nói chung ngành công nghệ thông tin nói riêng điều cần thiết kiến thức lý thuyết mà cần phải có kinh nghiệm thực tế Kinh nghiệm thực tế kinh nghiệm kỹ mềm không học tập cách Nó vốn sống, kỹ giao tiếp, kỹ ứng xử với người cách thức hoạt động nhóm hay hoạt động tập thể giúp làm việc cách hiệu để đạt kết mà mong đợi.Cũng em nhận thấy môi trường làm việc tiếp xúc trực tiếp với máy tính điều cần thiết để giúp làm tốt kiến thức thực tế, thân chưa có kiến thức phải vậndụng vốn kiến thức kỹ mềm học hỏi người, giao tiếp họp nhóm để đạt kết tốt Chính em nhận thấy phải trau dồi kiến thức sở lý thuyết mà phải học hỏi thật nhiều kỹ sống để làm điều mà mong muốn 41 Những điều chưa đạt Mặc thực dù cố gắng thực để đạt kết nêu phần mềm số đòi hỏi yêu cầu đề tài mà em chưa thể làm Hướng phát triển tương lai Trong thời gian tới, em hoàn thiện phát triển phần mềm với yêu cầu sau: • Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng • Bổ sung tính cho phần mềm để nâng cao khả ứng dụng phần mềm thực tế • Hoàn thiện xây dựng chức mô tả 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục Website tham khảo: [1] http://ungdungtot.com/gioi-thieu-ve-he-dieu-hanh-android.html [2] http://hungsonandroid.com/gioi-thieu-he-dieu-hanh-android/ [3] http://luanvan.co/luan-van/tim-hieu-ve-he-dieu-hanh-android-14168/ [4] https://vi.wikipedia.org/wiki/Android_%28h%E1%BB%87_%C4%91i %E1%BB%81u_h%C3%A0nh%29 https://tinhte.vn/threads/tim-hieu-qua-trinh-phat-trien-cua-androidqua-cac-phien-ban.1367201/ [5] 43 [...]... chính Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm và chọn chức năng quản lý khách hàng Trở về giao di n quản lý khách hàng Đảm bảo tối thiểu Đảm bảo thành công Người dùng được trả về danh sách khách hàng Kích hoạt 1 2 3 4 5 Nhà quản lý truy cập chức năng quản lý khách hàng Chuỗi sự kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức năng quản lý khách hàng Giao di n hiện... Người quản lý login thành công vào phần mềm và chọn chức năng quản lý khách hàng Trở về giao di n quản lý khách hàng Đảm bảo tối thiểu Đảm bảo thành công Kích hoạt 1 2 3 4 5 6 7 8 Người dùng được trả về danh sách khách hàng Nhà quản lý truy cập chức năng quản lý khách hàng Chuỗi sự kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức năng quản lý khách hàng Giao di n hiện lên gồm danh sách khách hàng. .. Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm và nhấn tìm kiếm Giao di n trả về danh sách khách hàng có tên trùng hoặc giống với nội dung người quản lý gõ Giao di n cho phép nhà quản lý chọn nhiều khách hàng cùng 1 lúc Người quản lý chọn khách hàng muốn xóa Giao di n hiện lên yêu cầu nhà quản lý xác nhận xóa thông tin khách hàng Người quản lý xác nhận xóa Giao di n hiện lên thông báo xóa thông tin khách. .. các thiết bị o Mọi người có thể tự làm thêm các thành phần gắn thêm theo yêu cầu riêng của mình Nhược điểm: o Phần mềm nặng 2.4 Phân tích thiết kế phần mềm quản lý khách hàng trên thiết bị di động 2.4.1 Tại sao phải quản lý khách hàng Quản lý quan hệ đối tác là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc hiểu rõ vai trò, quan điểm, mức độ ảnh hưởng và nhu cầu của các đối tác để có phương pháp quản lý mối... vào phần mềm và chọn chức năng quản lý khách hàng Trở về giao di n quản lý người dùng Đảm bảo thành công Người dùng được trả về danh sách khách hàng Kích hoạt 1 2 3 4 5 Nhà quản lý truy cập chức năng quản lý khách hàng Chuỗi sự kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức năng quản lý khách hàng Người quản lý chọn chức năng tạo mới khách hàng Giao di n hiện lên bao gồm các thông tin của khách. .. hiện lên thông báo login thành công, các chức năng hiện ra trên màn hình bao gồm quản lý khách hàng, hóa đơn, báo cáo, gợi ý Ngoại lệ 2 27 3 Scenario Chức năng tìm kiếm khách hang Bảng 2 Scenario Chức năng tìm kiếm khách hàng Tên Use Case Quản lý khách hàng: tìm kiếm Tác nhân chính Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm và chọn chức năng quản lý khách hàng Đảm bảo tối... thiểu Trở lại giao di n chính của phần mềm Đảm bảo thành công Người dùng được trả về danh sách khách hàng Kích hoạt 1 2 3 4 Nhà quản lý truy cập chức năng quản lý khách hàng Chuỗi sự kiện chính: Người dùng đăng nhập vào hệ thống, chọn chức năng quản lý khách hàng Giao di n hiện lên gồm danh sách khách hàng trong database, 1 ô text field có chức năng tìm kiếm Người quản lý nhập tên khách hàng muốn tìm kiếm... tin khách hàng thành công Ngoại lệ Danh sách trả về trống kèm theo thông báo không tồn tại khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao di n quay trở về danh sách toàn bộ khách hàng 6 Scenario thêm thông tin khách hàng mới Bảng 2 Scenario chức năng thêm khách hàng Tên Use Case Quản lý khách hàng: tạo mới khách hàng Tác nhân chính Người quản lý 29 Tiền điều kiện Đảm bảo tối thiểu Người quản lý login... save 8 Giao di n hiện lên thông báo update thông tin khách hàng thành công Ngoại lệ Danh sách trả về trống kèm theo thông báo không tồn tại khách hàng Người dùng chọn ok xác nhân, giao di n quay trở về danh sách toàn bộ khách hàng 5 Scenario chức năng xóa thông tin khách hang Bảng 2 Scenario chức năng xóa khách hàng Tên Use Case Quản lý khách hàng: xóa khách hàng Tác nhân chính Người quản lý Tiền điều... thông tin của khách hàng: địa chỉ, sdt, email, Người quản lý nhấn save Giao di n thông báo tạo khách hàng thành công Ngoại lệ 7 Scenario tìm kiếm hóa đơn theo khách hang Bảng 2 Scenario tìm kiếm hóa đơn Tên Use Case Quản lý hóa đơn: tìm kiếm Tác nhân chính Người quản lý Tiền điều kiện Người quản lý login thành công vào phần mềm và chọn chức năng quản lý hóa đơn Trở về giao di n quản lý hóa đơn Đảm bảo