chỉnh phục người đối diện START a CONVERSATION Make Friends Trực tiếp & Trực tuyên /yMột thiên tài trò chuyện bấm sinh /7 - TỜ Neiv Yorker Don Gabor D on G I i I a b o r • •/ CHINH PHỤC NGƯỜI ĐỐI DIỆN Đề trở thành bậc thầy giao tìTrực Phương Huyền dịch I TRƯƠNGĐẠt HỌCNHAĨRAN6 I !T*TT ị T H Ư ĩrz * z n < - * ĩm t w s *jrmmammmm0m nTm V ÍÊ M NHÀ XUẤT BẢN LAO Đ Ộ N G - XÃ HỘI ér / M UC LU C Lòi cảm ơn Lời ngỏ từ tác g i ả .8 Phần giới thiệu: Cặp gỡ Những Người Mới Kết Bạn Cách để thành công thời đại ngày nay! 10 PHAN Q Ị T ự T I N BẮT ĐẦU CÂU C H U Y Ệ N Khỏi đầu giao tiếp 19 Bốn cách tự nhiên phá vỡ im lặng 36 Lắng nghe để biết điều bạn n ó i .60 Chia sẻ t h â n 70 Làm chủ nghệ thuật ghi nhó t ê n 82 P H Ẩ N II T I Ế P T Ụ C VÀ KẾ T T H Ú C NÓl CHUYỆN MỘT C Á C H H Ấ P DẪN, T ự T I N VÀ K H Ô N K H É O Khép lại trò chuyện với ấn tượng tốt đ ẹ p 129 PHẦN III LÀM C H Ủ CÁC M Ạ N G T R Ư C T U Y Ế N , M Ở R Ộ N G N H Ữ N G MỐ I Q U A N H ệ KI N H D O A N H , XÃ H Ộ I VÀ CẢ N H Â N Khám phá mạng xà hội b lo g ỉ 39 10 Tạo hồ sơ cá nhân trực tuyến hấp d ẫ n 153 11 Tham gia trò chuyện Online kết bạn 163 12 Từ trò chuyện Online đến trực tiếp gặp m ặ t 173 PHẦN IV ^ ĐƯA N H Ữ N G C U Ộ C T R Ò C H U Y Ệ N LÊN M Ộ T T ẦM C A O MỚI 13 Kết nối với nhửng địa liên lạc quan trọ n g 182 14 Kết bạn thắp lửa nhừng tình bạn c ũ 196 15 Tự tin nói chuyện hẹn đầu tiê n 21 16 Nắm bắt vận dụng phong cách giao t i ế p 235 17 Nói chuyện với bạn bè quốc t ế 254 18 Phong tục tập quán tác động tới nói chuyên đa văn h ó a 269 19 60 cách cải thiện kỹ trò chuyện xây dựng tình bạn lâu b ề n 282 20 Kết lu ậ n 289 LỜI CẢM ƠN ìỤ \ muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới: Vợ tôi, Eileen Cowel, tình yêu ủng hộ không ngừng, với lời gợi ý tuyệt vời cho việc biên tập sách nói chuyện sâu sắc, quý cô dành cho suốt hai mươi lăm năm qua Những nhà biên tập chocuốn sách tôi, Michelle Howry Alessandra Preziosi Simon Schuster lòng nhiệt tình, ý kiến đóng gỏp hữu ích niẽm tin mà họ gửi gắm dự án Người đại diện tôi, Herb Schaffner, giúp gửi dự án tới Simon Schuster nỗ lực thay mặt thực công việc Jeffrey Hüllender, dành cho hội phát triển khóa học giao tiếp vào năm 1980 cho ấn sách năm 1983 LỜI N G Ỏ T Ừ TÁC G IẢ k ĩy ịĩg h ệ thuật bắt đâu câu chuyện kết bọn' xuất lăn năm 1983 tái năm 2001 Kể từ đó, viết thêm nhiều sách tổ chức nhiều hội thảo kỹ giao tiếp toàn quốc Ngay sau nhiều năm dạy học viết lách, thuyết giảng chủ đề này, nhận rằng, có điều cân học thêm nghệ thuật giao tiếp Những chỉnh sửa sách lần dựa câu hỏi phản hồi từ phía hàng trăm độc giả học viên, với kinh nghiệm sổng nghiên cứu mà tích lũy nhiều năm Tôi cấu trúc lại sách chia thành bốn phần: • Đưa trò chuyện lên tầm cao • Làm chủ mạng trực tuyến đê mở rộng mối quan hệ kinh doanh, xã hội cá nhân • Tiếp tục kết thúc nói chuyện cách hấp dẫn, tự tin, khôn khéo; D on G a b o r • Tự tin bắt đẳu trò chuyện Trong phần này, có bổ sung chỉnh sửa chương vè ngôn ngữ thể; nói sau lời chào; cách giới thiệu thân; ghi nhớ tên người; xóa tan ngượng ngùng nói chuyện; khám phá mạng xã hội; liên lạc kết bạn trực tuyến; kết nối với người; tạodựngvà bồi đắp tình bạn; hẹn hò; phong cách giao tiếp; nói chuyện với người nước ngoài; cuổi 60 cách để giao tiếp tốt tạo dựng tình bạn bên vững Tôi đưa giải nhiều câu hỏi thường gặp chủ đề Hầu hết người muốn cần giao tiếp với nhau, thường thông qua trò chuyện đơn Nghệ thuật bắt đầu câu chuyện kết bạn nằm bổn nguyên tắc quan trọng: (1) chủ động bắt chuyện với người khác; (2) thê lòng quan tâm thực tới người; (3) tôn trọng ân cần với người; (4) coi người khác thân bạn người thực cần chia sẻ giúp đỡ lẫn Khi vận dụng nguyên tắc này, nhiều kỹ hướng dẫn khác có sách, bạn trở thành nghệ sĩ giao tiếp Tôi hy vọng ân phẩm chỉnh sửa giúp bạn đạt mục tiêu Phầ n g i i t h i ệ u Gặp gỡ Những Người Mới Kết Bạn Cách để thành công thời đại ngày nay! M ột CUỘC nói chuyện hay dem lại nhiêu chầu thú v ị Suy cho cũng, đời, người ta dành phần lớn thơi gian cho việc nói nghe T ại lại thấy nhàm chcin, hay tự trớ nên nhàm chán, bạn thực trơng hai việc dó? Edwin N ewman ( 1919-2010), NHÀ BÌ NH LUẬN T I N TỨC © /ê u lần tới bạn có hội bước vào phòng đầy ắp người, lắng nghe họ nói chuyện Tất đèu giao tiếp với thông qua câu chuyện Trò chuyện cách chủ yếu để diễn đạt ý tưởng, quan điểm, mục tiêu, cảm xúc D on G a b o r 11 Mở kênh nói chuyện trực tiếp trực tuyến thòng qua trang mạng xã hội Bất kể gặp gỡ bửa tiệc, chỗ làm việc, hay trang mạng xã hội Facebook, Linkedln, đèu kết nối giao tiếp với mở “kênh đối thoại” Và kênh đối thoại bị đóng lại, bắt đầu hay trì nói chuyện, tạo dựng bất kỷ mối quan hệ nửa Tôi viết sách dựa kinh nghiệm ba mươi năm dạy học cầm bút nghệ thuật nói chuyện kết bạn Cuổn sách cho bcạn cách mở kênh đàm thoại tạo hứng thú trò chuyện với người mà bạn gặp gỡ hàng ngày gặp Online trang mạng xã hội Kỹ thuật đối thoại giới thiệu thử nghiệm thành công hội thảo chứng minh phương pháp thực hiệu đê bắt đầu trì nói chuyện hầu hết trường hợp - kể tình thương mại lẫn xã hội Các kỹ thuật trình bày dạng dễ hiểu, giúp bạn cải thiện kỹ giao tiếp tự tin 278 s PHỨT CH IN H Đông Âu PHỤC NGƯỜI T ru n g bình Đ ố l DIỆN ,6 - ,9 m ét Q u y tắ c Cộng sản Anh N hẹ nhàng ,9 m é t Đứng q u g ân Pháp T íc h c ự c ,3 - ,6 m ét P h ê phán Đức T ru n g binh ,6 - ,9 m ét C h iế n tra n h T h ế giới th ứ II Hy Lạp T ru n g bình ,6 - ,9 m ét T c h ố i đổ ăn Ấn Độ T ru n g bình ,6 - ,9 m é t Nói không Is r a e l T ru n g bình ,3 - ,6 m ét C h iế n tra n h T h ế giới th ứ II Ý T ru n g bình ,3 - ,6 m ét T ộ i p h m có tổ c h ứ c N hật B ản N hẹ nhàng- ,9 - ,2 m ét T ru n g bình N h â m vớ i n gườ i T ru n g Q uốc M e x ic o T ru n g bình- ,3 - ,6 m ét Q u a y lư n g lại ,3 - ,6 m ét Ă n b ằ n g ta y N hẹ nhàng T ru n g Đ ô n g T íc h c ự c trái P h ilip p in e s N hẹ nhàng ,6 - ,9 m ét T a y chống hông P h ần Lan T ru n g bình ,6 - ,9 m é t C h iế n tra n h T h ế giới th ứ II N ga T ru n g binh ,3 - ,6 m ét P h ê phán S c a n d in a v ia T íc h c ự c ,6 - ,9 m é t C i to N am Mỹ T íc h c ự c ,3 - ,6 m ét Q u a y lư n g lại N am Á H ạn ch ế ,9 - ,2 m ét ĐỐI đ ầ u Mỹ T ru n g bình ,6 - ,9 m ét P h ê phán D on G a b o r 279 Nhửng phương pháp khác tìm hiểu phong tục tập quán nước Bên cạnh việc nói chuyện vè đất nước người mà bạn gặp gỡ, bạn tận dụng hội nơi bạn sống đê tìm hiểu sâu quốc gia nên văn hóa khác Tl)ăm • qnan vàtham dự: nhà hàng phục vụ ăn nước khác • kiện văn hóa âm nhạc, múa, nghệ thuật, ẩm thực' • trung tâm văn hóa vê nước văn hóa riêng • lớp học ngoại ngữ ’ • trung tâm quốc tế • chương trình tình nguyện giúp đỡ người học ngôn ngữ nước bạn • giảng hay lớp học phong tục văn hóa nước' • bảo tàng trưng bày nghệ thuật nước khác • lớp múa dân gian hay âm nhạc' • thư viện nơi bạn tra cứu nơi bạn muốn đến 280 5PHÚT C H IN H PH ỤC NGƯỜI Đ ổ l DIỆN Đọc thông tin vẻ cảc mtớc trên: • tạp chí National Geographic (Địa lý quốc gia) • mục ấm thực du lịch báo tạp chí • sáchhướngdẫndulịchnhưFodor’s, Frommer’s, Insight, Micheỉin The Rough Guides • báo hay mẩu tự truyện hấp dẫn • sách người thật việc thật hay sách ảnh • tiểu thuyết sáng tác có nhân vật nước •Tất nhiên, việc tìm hiểu thêm nước hay văn hóa riêng biệt, nhiều số địa điểm tạo cho bạn hội gặp gỡ làm quen với người bạn mới! Xem phùn bay chương trinh cácnước khác nóivê: hình • lối sống người dân nước • phát triển văn hóa lịch sử • nhìn có tính lịch sử vê sống người n h ữ n g s ự k iện th ể th a o p h ổ b iên L)oN G a b o r i 281 Các trang w eb - cách nhanh khám phá văn hóa Mạng Internet mang đến trang web, sách blog vè phong tục tập quán hầu Hiếu áp dụng phong tục nước khác việc vô quan trọng bạn công tác nước hay tiếp vị khách nước ngoài, dễ dàng để tìm hiểu phong tục Đơn giản bạn cần gõ dòng chữ “phong tục nước” vào công cụ tìm kiêm bạn bất ngờ với hàng tá địa tham khảo hữu ích Vun đáp tình bạn quốc tế với trò chuyện đầy tôn trọng Thêm kiên thức mới, lòng tôn trọng khoan dung đổi với khác biệt cá nhân chia khóa đế giao tiếp có hiệu với người nước Mỗi tình xã hội hay thương mại mang đến hội cho trò chuyện bỗ ích cho phép người từ văn hóa khác giao lưu tìm hiểu lẫn Khi bạn sẵn sàng với phong cách giao tiếp khác nhau, ngôn ngữ thể, phong tục điêu cấm kỵ, nói chuyện bạn đem đến người bạn từ khắp nơi thê giới cách cải thiện kỹ trò chuyện xây dựng tình bạn lâu bền 60 Hãy dế giới biểỉ v ỉ bạn theo đứng người bạn có, khỡng phái theo người bạn muốn có vì, bạn dang cố đóng kịch, sớm hay muộn, bạn - vaidiễn, dó, bạn Fanny Brice (1891-1951), CA sĩ VÀ DIỄN VIÊN HÀI.— ưới vài lời khuyên cuối mà bạn cần ghi nhớ bắt đầu, tiếp tục kết thúc trò chuyện Bát đầu trò chuyện Chủ động nói lời chào hỏi thăm người bạn thường gặp Tìm kiếm người có ngôn ngữ thể cởi mở D on G a b o r ị S 3 Mỉm cười giao tiếp mắt gặp gỡ người Giới thiệu nhắc lại lời giới thiệu thân với người khác Tự tin làm quen: chấp nhcận từ chối Bước khỏi thê giới nhỏ bé bạn để tìm kiểm bạn bè Thể tò mò quan tâm người khác Tìm kiếm sở thích, mục tiêu trải nghiệm chung gặp gỡ người Cố gắng giúp đỡ người 10 Dành thời gian quan tâm tới hàng xóm đồng nghiệp bạn 11 Luôn sẵn sàng với tán gẫu trả lời câu hỏi xã giao thông thường 12 Khen ngợi trang phục, hành động lời nói người khác 13 Tạo hội trò chuvện việc mỉm cười giao tiếp mẳt 14 Hỏi tên người bạn quên 15 Gọi tên người bạn liên lạc lại với người 284 PH ÚT C HINH PHỤC NGƯỜI ĐỐI DIỆN ? ìó.Tham gia vào trò chuyện sôi 17 sẵn sàng kê lại cách ngắn gọn công việc kiếm sống thú tiêu khiến bạn 18 Đưa câu hỏi công việc kiếm sống thú tiêu khiển người khác 19 Biết điêu cần phải nói cách lắng nghe từ khóa, ẩn ý, chủ đề hứa hẹn câu nói 20 Chứng tỏ với người bạn lẳng nghe cách nói lại câu bình luận họ hỏi câu hỏi có hên quan Tiếp tục trò chuyện 21 Luôn thể nhiệt huyết, lạc quan khiếu hài hước suốt trò chuyện 22 Không than phiền hay nói chủ đề tiêu cực hay tin tức đau thương 23 Khi kê chuyện hay liên hệ đến kỷ niệm, bạn trình bày ý trước, sau bổ sung chi tiết phụ 24 NÓÌ cho người biết kiện quan trọng xảy đời bạn D on G a bo r 285 25 Tìm kiếm điều quan trọng người khác 26 Luôn đón nhận ý tưởng 27 Tìm kiếm điểm tốt người b 28 Hỏi người khác điều họ nói lần gặp trước 29 Giữ cân trao đổi: Đừng nói nhièu hay 30 Luôn tìm kiếm “mối quan tâm đặc biệt” hay chủ đề thực hấp dẫn với đối phương 31 Thường xuyên gọi tên người đối diện nói chuyện 32 Cười người khác nói điều thú vị 33 Kê điều thú vị hay thách thức việc làm bạn 34 Để người khác thể hiểu biết 35 Cạp nhật kiện vấn đề đương đại ảnh hưởng đến sổng 36 Bày tỏ cảm nhận, quan điểm cảm xúc người khác 37 Hỏi quan điểm đối phương để thể tôn trọng 286 5PHỨT C HINH PHỤC NGƯỜI Đ ố i DIỆN 38 Thừa nhận quyền đối phương nghĩ cảm nhận khác việc 39 Chuyên chủ đè trước trò chuyện trở nên xúc động hay khuấy động 40 Chuyên chủ đề cách nói, “Trước có nghe thấy anh nói ” 41 Khám phá nhiều chủ đề để lựa chọn chủ đề có nhiều điều để nói 42 Thể quan tâm tới đổi phương câu hỏi mở 43 Cân chia sẻ đón nhận thông tin cá nhân 44 Nói nhiều chủ đề đề tài đa dạng, gồm chủ đề công việc 45 Sử dụng ngôn ngữ cởi mở để thể thích thú bạn đổi với trò chuyện Kết thúc trò chuyện tạo dựng tình bạn lâu bền 46 Khám phá hai sở thích chung trước kết thúc trò chuyện 47 Kết thúc nói chuyện chủ đề tích cực D O N G a b o r 287 48 Đưa “dấu hiệu kết thúc” trước kết thúc trao đổi cách nói, “Tôi thích trò chuyện với cô.” 49 Trước kết thúc, hỏi, “Tôi liên lạc với cô cách thuận tiện nhất?” 50 Kết thúc trò chuyện việc gọi tên người đổi diện, bắt tay ấm áp nụ cười tươi 51 Sớm liên lạc với người sau gặp để tăng cường mối quan hệ 52 Giữ liên lạc với bạn bè, người quen qua điện thoại, e-mail, Facebook, Linkedln, Twitter hay mạng xã hội khác 53 Mời người bạn dùng bữa tối, tham gia kiện xã hội, hay hoạt động khác để tăng cường hiếu biết lẫn 54 Để tình bạn phát triển theo tự nhiên 55 Cân việc đưa nhận lại lời mời xã giao 56 Giới thiệu người bạn với bạn bè cũ 57 Đón nhận bạn bè với người họ: Đừng cố thay đổi họ 288 5PHÚT C H IN H PHỤC NGƯỜI D ố l DIỆN 58 Đừng phụ lại niềm tin bạn bè bạn 59 Coi người bạn lựa chọn lối sống riêng 60 Duy trì vun đắp để tình bạn tồn với thời gian D K on G a b o r 289 et lu än o £ / ö lä tat ca nhöng Ion khuyen vä cäc ky näng giao tiep bani cän co de mb däu vä tri cuoc nöi chuyen Vä gi-ö* däy se phu thuoc väo viec ban se bircrc ngoäi the giön, gäp gcr nhirng ngirm ban Ban se nhan rang, nhcr third'ng xuyen thyc hänh, kien nhän vä cö thäi nghiem tue, ban se khong mäit di thir gi mä nhan ve dvro'c rät nhieu Häy tham gia väo nhö’ng cuoc trö chuyen häo hu’ng, söi noi Tat cä moi dieu ban cän läm dö lä nhin do, mim circri, vä bat däu trö chuyen! - D on G abor Tdcgia, ngtiöi day giatiep, chuyen gia “tan gau” Don Gabor da day chüng ta cäch str düng ky näng trö chuyen de ket nöi vcri ngirön khäc tai nhä, no"! läm viec hay bat cu- däu Öng da däo tao cho nhüng nhä nghe moi quy täc ve cäch täng thu nhäp thöng qua 290 P HÚ T C H I N H PHỤC NGƯỜI Đ ố i DIỆN n h ữ n g trò chuyện sinh lợi nhuận, dạy n h ữ n g nhà điều hành, quản lý nhân viên cách đẩy m ạnh dịch vụ chăm sóc khách h àn g cũ n g n h p h ối h ợ p hiệu côn g việc D on tác giả m i cu ốn sách ch n g trình thu âm khác kỹ giao tiếp n gư i, đ ồn g th i viết sách, m c h n g trình giao tiếp làm cố vấn từ năm 1980 Ô n g thuyết trình n h ữ n g hội thảo H iệp hội ch u yên gia Máy chủ SQL, Khách sạn Marriott, Tập đoàn T h n g m ại N hật Bản Korin, n hiều côn g ty lớ n nhỏ khác, hiệp hội chuyên nghiệp, trư n g đại học Đ ối với n h ữ n g cá nhân m u ốn đ ợ c h n g dẫn riêng, ôn g nhận lời đào tạo cách diễn thuyết, thuyết trình, kỹ n ăn g giao tiếp, dạy qua p h n g tiện th ô n g tin đại chúng Ô ng từ n g n gư i phát ngôn p h n g tiện truyền th ô n g ch o hãng Grand Marnier, Sprint, Frito-Lay Là khách m i th n g xuyên kênh truyền thông, n h ữ n g sách ô n g đ ợ c giớ i th iệu d i n hiều hình thức: in, radio, cu ộc p h ỏn g vấn truyền hình, có 60 Minutes with Andy Rooney (60 phút với A ndy R ooney), Good Day (Ngày đẹp NY), Entrepreneur (D oan h nhân), New York Times, Investor’s Business Bottom Line N gư i N ew York gọi ôn g “nhà nói ch u yện tài ba” D on G a b o r 291 Từ năm 1991, ôn g thành viên H iệp hội D iễn giả Q u ố c gia đảm nhiệm c chủ tịch hội Thành p h ố N ew York (2010-2011) Đ ể tìm hiểu th êm thông tin chư cm g trình Don Gabor cách giúp bạn đạt đ ợ c n h ữ n g m ụ c tiêu giao tiếp, hay nói chuyện v i tổ c bạn, liên lạc với ông qua số đ iện th oại (718) 7680824 hay D on@ D onG abor.com truy cập trang w eb w w w D onG abor.com 5 Dế tìm hiéu thêm vê khoảng cách người nói chuyện nèn văn hóa khác nhau, độc giả tham khảo Chưcrng 18 “H o w sa v v y a re yo u a b o u t the c u s t o m s o f o th e r c u lt u r e s ? " (Tạm dịch: Bạn biết vê phong tục văn hỏa?) PHÚT CHÍNH PHỤC NGƯƠI ĐOI DIỆN Nhà xuất Lao động - Xã hội Ngõ Hoà Bình 4, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội ĐT: 04.3246920 Fax: 04.36246913 Chịu trách nhiệm xuất bân: Nguyền Hoàng Cam Chịu trách nhiệm nội dung: Vũ Anh Tuấn Biên tập sửa bàn in: Đinh Thanh Hòa Thiết kế bìa: Vũ Nguyen D A CÔNG T Y CỐ PHÀN TH Á I UYÊN Địa chỉ: Sỗ 28 ngõ I Liên Cơ, Mỹ Đinh 1, Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 04 37633988 - Fax: 04 37281546 Email: sachthaiuyen@gmail.com" V J In 2000 cuồn khổ 13x20,5 (cm), Công ty Cổ phân in Thương mại Prima Giãy chấp nhận đăng kí ké hoạch xuất bàn sổ: 1096 - 2013/CXB/04 -193/LĐXH Quyết định xuất bàn sổ: 474/ QD-NXBLĐXH In xong nộp lưu chiếu Quý 111/2013 [...]... Sau một vài giây, hãy trở lại và nhìn thẳng vào mắt đối phương • Khi cuộc nói chuyện tiếp diễn, bạn có thế lặp lại quá trình, và dẫn dân nhìn vào mắt anh ta nhiêu hơn Khi không sử dụng đôi mắt trong giao tiếp, cả hai phía đều có thể cảm thấy lo lắng và không thoải mái, đồng thời gây ấn tượng rằng bạn không quan tâm, D on G a b o r I 31 thiếu thành thật, hay không thích thú với cuộc nói chuyện và người. .. thây không thoải mái và thậm chí nghi ngờ mục đích của bạn Nó sẽ biên bạn thành một người ngạo mạn, và như thể đang thách thức người đối diện Bạn đừng nên biến đôi mắt trở thành một công cụ cho “cuộc tranh giành quyền lực”, bởi điều đó có thê sẽ làm cho đổi phương nghĩ theo hướng tiêu cực và trở nên đề phòng bạn Hơn nữa, hãy nhớ rằng, những nền văn hóa khác nhau sẽ có những cách giao tiếp bằng mắt khác... làm chủ được 16 5 P H Ú T C H I N H P H Ụ C NGƯỜI D ố i DI ỆN Jf^xrỷ\_ những kỹ năng này, bạn sẽ càng trở nên tự tin hơn Khả năng giữ được vẻ thân mật và duy trì cuộc nói chuyện sẽ trở thành một phần cá tính của bạn Đừng để ý quá nhiều đến các kỹ năng hay kỹ thuật; hãy biến chúng trở thành nền tảng giao tiếp tự nhiên của bạn Kết nối với mọi người theo những phương thức truyền thông và hiện đại Mục... trình giao tiếp hoàn chỉnh” Bằng việc áp dụng thực tê và nhận thức sâu sắc hơn về ngôn ngữ cơ thế, bạn có thể chuyền đến cũng như nhận lại được những tín hiệu tiếp nhận từ người đối diện, đồng thời tạo cho họ cơ hội nói chuyện với bạn một cách thoải mái nhất Hây bắt đầu đê tâm dến ngôn ngữ cơ thê của người khác và của chính bạn Điều này sẽ giúp bạn nhận biết những kỹ thuật và xác định mức độ người đối diện. .. nói, và thê hiện mức độ đón nhận của ta đổi với người khác Hâu hết những người chưa thành thạo kỹ năng giao tiếp đều không nhận thức được, những ngôn ngữ cơ thê tiêu cực (khoanh tay, không dám nhìn thẳng, không mỉm cười) thường là lý do cho những 20 s P H Ú T C H I N H P H Ụ C NGƯỜI Đ ố i DIỆN cuộc trò chuyện ngắn và đứt đoạn Người đối diện thường đánh giá ngay từ những cử chỉ đầu tiên của bạn, và nêu... nên cởi mở và sẵn sàng cho những tình bạn mới hay những mối quan hệ mới DON G a b o r I 15 Bạn có thể học cách giao tiếp và sử dụng những kỳ năng mới Khả năng giao tiếp một cách thân thiện và thoải mái rất cần thiết trong mọi lĩnh vực của dời sổng con người từ thương mại, xã hội đến cuộc sống riêng tư Hâu hết mọi người đều có thể nói chuyện với những người khác khi họ cảm thấy thoải mái và tự tin Khi... hóa phương Tây, một cái bắt tay ấm áp là cách thức giao tiếp đầu tiên và thông dụng nhất Điều này thường đúng với cả những tình huống giao tiếp thương mại lẫn xã hội, giữa những người cùng giới cũng như khác giới Trong hầu hết các trường hợp, một cái siết tay thật chặt và ấm áp được coi là cách an toàn đế thể hiện thái độ cởi mở và thân thiện của bạn với đối phương Hãy đưa tay ra trước, bắt tay người. .. đại Mục tiêu của cuỗn sách về giao tiếp này là giúp độc giả gặp gỡ mọi người theo cách thức truyền thống tại nơi làm việc, chỗ ở, khu vui chơi hay ở những chốn tôn nghiêm Nó còn giúp bạn giao tiếp theo những cách thức hiện đại và ngày càng phổ biến như: trực tuyến qua các trang mạng xã hội, các blog, hay các trang web hẹn hò Bất kể là gặp trực tiếp hay qua mạng, thì giao tiếp một cách cởi mở từ cả hai... tiệc và chinh phục những người bạn mới Có lẽ gặp gỡ những người mới và hòa mình vào các bữa tiệc hay các sự kiện xã hội là một trong những tình huống thông thường nhất gây khó khăn cho chúng ta Các cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng, nhiều người cảm thấy không thoải mái trong một căn phòng đầy ắp người lạ, và rất ngại tiếp xúc với họ Cuốn sách của tồi sẽ đưa ra những kỹ năng thực tê trong việc gặp gỡ những người. .. sẽ dẫn đên một cuộc nói chuyện ngắn ngủi và không trọn vẹn Bởi thế, hãy nhìn thẳng vào đôi mắt người mà bạn đang giao tiếp, và chuyên tới họ thông điệp: “Tôi đang chủ ý tới anh và muốn được nghe nhiêu hơn nữa.” Giao tiếp bằng mắt chứng tỏ bạn đang lắng nghe và quan tâm tới những điều mà người kia nói Nó gửi gắm một thông điệp ngầm rằng: “Tôi vẫn đang láng nghe tiếp tục câu chuyện của anh đi nào.” N