BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI   HÀ THỊ NGỌC ÁNH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ THÁI BÌNH NĂM 2014 LUẬN VĂN DƯỢC SỸ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2016 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI HÀ THỊ NGỌC ÁNH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ THÁI BÌNH NĂM 2014 LUẬN VĂN DƯỢC SỸ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ: 60 72 04 12 CK Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Song Hà HÀ NỘI 2016 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn nhận giúp đỡ thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè người thân Lời đầu tiên, gửi lời chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Thị Song Hà người trực tiếp hướng dẫn tận tình chu đáo bảo nhiều ý kiến sâu sắc giúp đỡ hoàn thành tốt luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo, cô giáo môn Quản lý Kinh tế dược, phòng Sau đại học, Ban Giám hiệu toàn thể thầy giáo cô giáo trường đại học Dược Hà Nội giảng dạy, giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập trường Tôi xin cảm ơn Ban giám đốc, Phòng Tổ chức, phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng Tài vụ, phòng Đảm bảo chất lượng, phòng Kế hoạch sản xuất Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình tận tình giúp đỡ trình thu thập số liệu, thông tin đầy đủ xác để thực đề tài Cuối xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp người thân gia đình động viên, chia sẻ khó khăn, khích lệ động viên suốt trình thực đề tài Thái Bình, ngày 28 tháng 02 năm 2016 Học viên Hà Thị Ngọc Ánh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan hoạt động phân phối thuốc 1.1.1 Một số khái niệm phân phối 1.1.2 Phân phối thuốc 1.2 Thực trạng hệ thống phân phối thuốc Việt Nam 1.2.1 Một vài nét thị trường thuốc Việt Nam .9 1.2.2.Quy định phân phối thuốc Việt Nam 10 1.2.3.Hệ thống phân phối thuốc Việt Nam 10 1.2.4.Hoàn thiện hệ thống phân phối thuốc Việt Nam 12 1.3 Một vài nét Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 13 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển .13 1.3.2 Một số kết đạt .14 1.3.3 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 15 1.3.4 Một vài nét hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 17 CHƯƠNG ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.1 Đối tượng nghiên cứu 18 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu .18 2.3 Phương pháp nghiên cứu .18 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu .18 2.3.2 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 19 2.3.3 Các biến số nghiên cứu 20 2.3.4 Nguồn thu thập phương pháp thu thập số liệu 22 2.3.5 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 3.1 Phân tích thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 24 3.1.1 Tổ chức mạng lưới phân phối .24 3.1.2 Nhân lực mạng lưới phân phối 27 3.1.3 Cơ sở vật chất mạng lưới phân phối 29 3.2 Phân tích kết hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 thông qua số tiêu 33 3.2.1 Mạng lưới phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 33 3.2.2 Cơ cấu khách hàng Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 34 3.2.3 Các tiêu doanh thu 36 3.2.4 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 41 3.2.5.Hàng trả trình lưu thông phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 2014 43 CHƯƠNG BÀN LUẬN .45 4.1 Về thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 45 4.1.1 Về tổ chức mạng lưới phân phối năm 2014 45 4.1.2 Về nhân lực hệ thống phân phối năm 2014 46 4.1.3 Về sở vật chất mạng lưới phân phối năm 2014 46 4.2 Về kết hoạt động phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 thông qua số tiêu 47 4.2.1 Về mạng lưới bán buôn, bán lẻ Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 47 4.2.2 Về cấu khách hàng Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 48 4.2.3 Các tiêu doanh thu 48 4.2.4 Về lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 51 4.2.3 Về tỷ lệ hàng trả trình lưu thông phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 51 4.3 Một số hạn chế đề tài .52 KẾT LUẬN 53 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên CTCP : Công ty cổ phần DNTN : Doanh nghiệp tư nhân DT : Doanh thu GDP : Good distribution practice - Thực hành tốt phân phối thuốc GSP GLP : Good storage practice - Thực hành tốt bảo quản thuốc : Good Laboratory Practice - Thực hành tốt phòng kiểm nghiệm GMP : Good Manufactory Practice - Thực hành tốt sản xuất thuốc GPP : Good Pharmacy Practice - Thực hành tốt nhà thuốc GPs : Good Practices HĐPP : Hoạt động phân phối HTPP : Hệ thống phân phối KHKD : Kế hoạch kinh doanh LN : Lợi nhuận SX : Sản xuất TCCL : Tiêu chuẩn chất lượng TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên WHO : World Health Organization -Tổ chức Y tế giới WTO : Worrld Trade Organnization - Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 1.1 Các phương thức phân phối 2.1 Các biến số nghiên cứu đề tài 20 3.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính năm 2014 27 3.2 Trang thiết bị văn phòng 31 3.3 Trang thiết bị dùng để vận chuyển chất xếp hàng hoá 31 3.4 Trang thiết bị phục vụ cho công tác bảo quản hàng hoá 32 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 Các trang thiết bị phòng chống cháy nổ, an toàn vệ sinh bảo hộ lao động Tổng số chi nhánh, số điểm bán lẻ Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Phân bố điểm bán lẻ Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình Cơ cấu khách hàng Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Doanh thu theo nhóm hàng phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Doanh thu bán hàng sản xuất Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Doanh thu bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Doanh thu bán hàng sản xuất khu vực ngoại tỉnh Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Tỷ lệ hàng phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình bị trả năm 2014 32 33 34 35 36 37 39 40 42 43 DANH MỤC HÌNH Hình Tên hình Trang 1.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 16 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 19 3.1 Sơ đồ tổ chức mạng lưới phân phối 24 3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối theo phương thức phân phối 26 3.3 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo trình độ mạng lưới phân phối 28 3.4 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính mạng lưới phân phối 28 3.5 Sơ đồ hệ thống kho GSP 30 3.6 Biểu đồ cấu doanh thu theo nhóm hàng phân phối năm 2014 36 3.7 Biểu đồ cấu doanh thu bán hàng sản xuất Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 38 3.8 Biểu đồ cấu doanh thu bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 39 3.9 Biểu đồ cấu doanh thu bán hàng sản xuất khu vực ngoại tỉnh Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 41 ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, chế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp đưa sản phẩm gì, giá thị trường mà phải phân phối chúng nào, vào lúc Khi thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, việc dành lợi cạnh tranh khó khăn, chiến lược quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương, giảm giá có tác dụng thời gian ngắn dễ bị bắt chước doanh nghiệp muốn có lợi lâu dài Tuy nhiên có trường hợp nhà sản xuất bán trực tiếp tất sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cuối mà thường phải thông qua tổ chức trung gian chi nhánh, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, … Để đạt mong muốn này, doanh nghiệp phải phát triển mạng lưới kênh phân phối mình, phải tự đảm nhận công tác tiêu thụ sản phẩm.Tức phải thiết lập nên mạng lưới sách phân phối nhằm đảm bảo chuyển giao sản phẩm doanh nghiệp từ khâu sản xuất sang khâu tiêu thụ tiêu thụ sản phẩm Mạng lưới phân phối có vai trò vô quan trọng định đến thành kinh doanh doanh nghiệp Để xây dựng phát triển mạng lưới phân phối thành công, đòi hỏi doanh nghiệp phải dày công nghiên cứu tâm lý hành vi, thói quen mua sắm người tiêu dùng để từ tìm phương án tối ưu cho doanh nghiệp, phân phối lưu thông sản phẩm để sản phẩm tiêu thụ nhiều nhất, với mức giá bán cao qua khâu trung gian để thu lợi nhuận cao Trong lĩnh vực dược phẩm, phân phối thuốc có vai trò quan trọng thuốc loại hàng hóa đặc biệt, có ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng sức khỏe người sử dụng đòi hỏi sản phẩm công ty ngày nâng cao chất lượng, đáp ứng ngày cao nhu cầu người tiêu dùng bối cảnh thị trường đầy biến động Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình doanh nghiệp Qua tiêu đánh giá hệ thống phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình ta thấy công ty có đầu tư tương đối đồng số lượng nhà thuốc địa bàn huyện xã, riêng địa bàn Thành Phố Thái Bình công ty trọng với lượng nhà thuốc bao phủ dầy địa bàn toang tỉnh đạc điểm diện tích nhỏ mật độ dân cư đông địa bàn toàn tỉnh 4.2.2 Về cấu khách hàng Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Khách hàng chiếm đa phần hệ thống phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình khách hàng bán lẻ, chiếm tới 89,6% tổng số khách hàng Công ty giao trọng trách cho giám đốc trung tâm việc tìm kiếm khách hàng mới, đặc biệt khách hàng bán buôn khách hàng tiêu quan trọng định phát triển công ty Nhưng đặc thù công ty dược tuyến tỉnh, mặt hàng công ty mặt hàng thông thường có giá trị thấp nên việc phát triển mạng lưới khách hàng công ty thị trường ngoại tỉnh việc khó khăn lại có cạnh tranh lớn công ty dược trung ương công ty có sẵn mạng lưới phân phối mạnh rộng khắp Công ty Dược Hậu Giang, Công ty cổ phần Traphaco Do việc quan trọng trì tạo mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, đẩy cao doanh số bán cho khách hàng 4.2.3 Các tiêu doanh thu • Về doanh thu theo nhóm hàng phân phối Hiện thị trường phân phối thuốc có nhiều thay đổi, xu hướng sử dụng chủng loại thuốc thay đổi, người dân dần quay trở với cỏ làm thuốc đông dược để chăm sóc sức khỏe [21] Hàng đông dược công ty tự sản xuất chiếm 11,4% tổng doanh thu toàn công ty cho thấy công ty chưa có hướng đầu tư đắn cho mặt hàng đông dược 48 Hiện công ty đầu tư vào quy hoạch mô hình nuôi trồng dược liệu cho số dược liệu mà công ty sử dụng thường xuyên (ban đầu Đinh lăng dùng cho sản phẩm Hoạt Huyết Dưỡng Não) để chủ động nguồn nguyên liệu, hỗ trợ ổn định giá cả, số lượng chất lượng nguyên liệu đầu vào, tiến hành tự nấu cao dược liệu để tự phục vụ nguồn nguyên liệu sản xuất đạt chất lượng tốt nhất, giá hợp lý Hiện công ty tiến hành tự nấu cao Đinh lăng cao bạch để trực tiếp phục vụ cho sản xuất mặt hàng Hoạt Huyết Dưỡng não Đây xu phát triển mà Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình hướng tới nguồn dược liệu sản xuất mặt hàng đông dược chủ yếu thu hái tự nhiên nhập từ Trung Quốc, không ổn định số lượng chất lượng Doanh thu hàng khai thác chiếm tỷ lệ cao (chiếm 68,2% doanh thu toàn công ty), năm tiếp theo, Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình chủ trương tập trung đẩy mạnh hàng công ty sản xuất, nghiên cứu nhiều mặt hàng có giá trị cao đông dược tân dược đặc biệt sản phẩm có nguồn gốc từ dược liệu để tăng lợi nhuận cho công ty Bên cạnh đó, công ty “nghiên cứu đẩy mạnh nhập thành phẩm phục vụ cho kinh doanh”, hạn chế mua bán lại thành phẩm công ty phân phối nước [15] • Về doanh thu bán hàng sản xuất Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình Theo nghiên cứu đề tài trước đó, doanh thu khu vực nội tỉnh (khu vực Hà Nội) Công ty cổ phần Traphaco năm 2012 chiếm có 17% doanh thu sản xuất toàn công ty cho thấy Traphaco bán thị trường tới 83% doanh thu [23] Còn Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình, doanh thu bán hàng ngoại tỉnh chiếm 36,7% doanh thu sản xuất toàn công ty Cho thấy thực tế việc bán hàng tỉnh hạn chế, cần đầu tư 49 cách thích đáng Doanh số hàng BHYT chiếm 13,3% doanh số sản xuất toàn công ty Doanh số bán hàng BHYT thấp nguồn tiêu thu tương đối ổn định, công ty cần tiếp tục mở rộng mảng đấu thầu bệnh viện nhiều tỉnh thành khác nước Doanh số hàng liên doanh sản xuất chiếm 8,3% doanh số bán hàng sản xuất toàn công ty Các đối tác liên doanh nhà phân phối sản phẩm công ty tới người tiêu dùng, hạn chế chi phí bán hàng cho công ty mà thu lợi nhuận Do công ty mở rộng liên doanh với nhà phân phối, gia công hàng để tăng thu nhập cho doanh nghiệp • Về doanh số bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh Đối với thị trường công ty có hệ thống phân phối rộng khắp huyện thị, tuyến xã có đại lý công ty, doanh thu bán hàng sản xuất nội tỉnh chiếm 55% tổng doanh thu Do thị trường cần phải có sách trì hệ thống bán lẻ khách hàng có để trì nguồn lợi nhuận ổn định cho công ty • Về doanh số bán hàng sản xuất khu vực ngoại tỉnh Tổng doanh số khu vực ngoại tỉnh 41,7 tỷ chiếm 36,7% doanh số bán hàng sản xuất toàn công ty, khu vực ngoại tỉnh khu vực cần đặc biệt trọng phát triển Thị trường thị trường vô rộng lớn có cạnh tranh mạnh mẽ hàng công ty sản xuất mặt hàng thông thường có giá trị không cao Do Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình cần mở thêm chi nhánh quầy thuốc, nhà thuốc trực thuộc công ty ngoại tỉnh để nâng cao thị phần khu vực Việc thành lập thêm chi nhánh, mở rộng màng lưới phân phối thị trường cần thiết 50 4.2.4 Về lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận • So sánh với năm 2013 - Hồi cứu số liệu năm 2013 cho thấy: Tổng lợi nhuận 2013: 3,4 tỷ đồng Tổng doanh thu bán hàng năm 2013: 266,8 tỷ đồng Như doanh thu toàn công ty năm 2014 cao so với năm 2013, lợi nhuận công ty năm 2014 tăng lên với tỷ lệ tăng trưởng 141,2% so với năm 2013 cho thấy hoạt động kinh doanh có hiệu • Về kết đề tài trước - Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW2 chi nhánh Hà Nội với tỷ suất lợi nhuận năm 2008-2010 nằm khoảng 2,18% đến 2,97% [26] - Công ty cổ phần Dược phẩm Quảng Bình với tỷ suất lợi nhuận năm 2011 - 2013 khoảng 3,9% - 5,2% [25] - Công ty Dược phẩm Trung ương năm 2012 - 2013 khoảng 8,7%- 10,6% [22] - Công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Thanh Hóa với tỷ suất lợi nhuận năm 2014 khoảng 2,06%[27] Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình đạt 1,34% So sánh với Công ty Dược số thấp đặc điểm hàng hóa công ty mặt hàng thông dụng thị trường, sức cạnh tranh lớn nên lợi nhuận không cao Tuy nhiên coi hoạt động có hiệu 4.2.4 Về tỷ lệ hàng trả trình lưu thông phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Sản phẩm Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình tương đối ổn định chất lượng lưu thông phân phối thị trường Tuy nhiên tỷ lệ 51 hàng trả lại cận hạn chiếm tỷ lệ lớn hàng trả cho thấy số mặt hàng ko đáp ứng nhu cầu thị trường Hàng không đạt tiêu chuẩn chiếm tỷ lệ tương đối cao hàng trả cho thấy công ty cần trọng trình kiểm tra giám sát việc thực GPs để đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt đến tay người sử dụng 4.3 Một số hạn chế đề tài Trong trình thu thập số liệu, phân tích thực trạng mạng lưới phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014, hoàn thành luận văn “Phân tích thực trạng phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014” Về bản, luận văn đóng góp ý nghĩa mặt lý luận mặt thực tiễn cụ thể: phân tích nguồn lực phục vụ cho mạng lưới phân phối, đánh giá hiệu hoạt động hệ thống phân phối khu vực phân phối thông qua số tiêu, từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới phân phối doanh nghiệp, nâng cao tính chủ động chuyên nghiệp doanh nghiệp Tuy nhiên, luận văn nêu hạn chế tồn nghiên cứu, cụ thể là: - Chỉ nghiên cứu số tiêu số doanh thu mà chưa nghiên cứu tiêu nguồn mua chưa tách riêng tiêu khu vực chưa tách khoản kinh phí phục vụ cho hệ thống phân phối chưa sâu tìm hiểu khoản mục 52 KẾT LUẬN Qua phân tích thực trạng phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014, luận văn rút số kết luận sau: • Về thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình - Hiện toàn công ty có 10 trung tâm dược nội tỉnh 11 nhân viên bán hàng ngoại tỉnh với 317 điểm bán lẻ, 1370 khách hàng khách hàng bán lẻ chiếm thị phần lớn - Đội ngũ nhân viên có trình độ đại học đại học chiếm tỷ lệ thấp, số nhân viên nữ nhiều số nhân viên nam - Công ty xây dựng hệ thống sở vật chất, trang thiết bị đại đặc biệt hệ thống GPs bao gồm: 12 kho đạt GSP, 10 sở đạt GDP, 62 điểm bán lẻ chi nhánh đạt GPP Về kết hoạt động phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư • Y tế Thái Bình năm 2014 thông qua số tiêu - Mạng lưới bán buôn, bán lẻ: gồm 10 trung tâm 317 điểm bán lẻ toàn tỉnh - Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình gồm mảng chính: Hàng công ty tự sản xuất hàng tự khai thác Doanh thu nhóm hàng đông dược tự sản xuất chiếm trung bình 11,6% doanh thu bán hàng toàn công ty tỷ suất lợi nhuận từ mặt hàng đông dược cao nên sản phẩm đông dược cần ý đầu tư, phát triển Doanh thu bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh chiếm tỷ lệ cao (55%), cần phải trì mạng lưới phân phối khu vực • Thị trường ngoại tỉnh thị trường tiềm cần trọng phát triển • Với phương châm phát tiển ổn định với mức lợi nhuận đạt 4,8 tỷ đồng tỷ suất lợi nhuận 1,34% đầu tư doanh nghiệp đánh giá hoạt động có hiệu • Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình tương đối ổn định chất lượng lưu thông phân phối thị trường 53 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT Để góp phần hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động mạng lưới phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014, luận văn có số kiến nghị đề xuất sau: Duy trì phát triển mạng lưới phân phối có Với mạng lưới phân phối Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình việc quan trọng phải trì tốt hoạt động trung tâm, đầu tư thường xuyên hàng năm sở vật chất, trì nguồn lực ổn định, thường xuyên đào tạo đạo tào lại để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên Xây dựng sách phù hợp cho trung tâm để giữ vững thị trường Tìm kiếm mở rộng thị trường, xây dựng kênh phân phối cho thị trường mới: Chủ động tìm kiếm thị trường tiềm năng, thành lập chi nhánh tất tỉnh thành nước để giảm áp lực quản lý kênh cho doanh nghiệp đồng thời nâng cao vị doanh nghiệp Tiếp tục đầu tư cho thị trường ngoại tỉnh, thị trường tiềm chưa khai thác tối đa vùng miền Tiếp tục quy hoạch, đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực: Thu hút tuyển thêm nguồn nhân lực có trình độ cao vào nguồn lực hệ thống phân phối để phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài công ty 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản lý Kinh tế Dược (2007), Quản lý Kinh tế Dược, NXB Y học, Hà Nội Bộ Y tế (2007), Nguyên tắc “Thực hành tốt phân phối thuốc (Ban hành kèm theo định số 48/2011/TT-BYT ngày 21/12/2011 Bộ trưởng Bộ y tế) Bộ Y tế (2012), Đề án “Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam” (Ban hành kèm theo định số 4824/QĐ-BYT ngày 03/12/2012 Bộ trưởng Bộ Y tế) Bộ Y tế (2015), Báo cáo Tổng kết công tác y tế năm 2014, số nhiệm vụ giải pháp trọng tâm năm 2015, giai đoạn 2016-2020 Bộ Y tế (2014), Tài liệu Hội nghị Triển khai chiến lược quốc gia phát triển ngành Dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Chính phủ (2014), Chiến lược quốc gia phát triển ngành Dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 (kèm theo Quyết định số 68/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 10 tháng 01 năm 2014) Trương Đình Chiến (2010), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo hoạt động triển khai thực nguyên tắc “thực hành tốt phân phối thuốc” thực hành tốt bảo quản thuốc” năm 2014 10 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo tài (cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2014) 11 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo tổ chức nhân công ty năm 2014 12 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo thực doanh số năm 2014 13 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2015), Báo cáo trạng, tiến độ thực GPP chi nhánh (Tổng hợp báo cáo chi nhánh tính đến ngày 31/12/2014) 14 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2015), Quyết định xử lý hàng hóa, thành phẩm thừa thiếu, hỏng, hư hao sau kiểm kê (kèm theo biên kiểm kể 31/12/2014) 15 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), tổng hợp danh sách khách hàng năm 2014 16 Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2015), Quyết định xử lý hàng hóa, thành phẩm thừa thiếu, hỏng, hư hao sau kiểm kê (kèm theo biên kiểm kể 31/12/2014) 17 Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities) 2014, Báo cáo ngành dược phẩm 04/2014 18 Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương (2014), Báo cáo ngành VietinbankSc “Ngành Dược phẩm Việt Nam” 19 Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 20 Ames Gross (2013), Cập nhật thị trường dược phẩm Việt Nam năm 2013 21 Đỗ Tá Hoàn (2013), Phân tích hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Traphaco giai đoạn 2010 - 2012, Khóa luận tốt nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà Nội 22 Nguyễn Văn Tân (2014), Phân tích chiến lược phân phối sản phẩm Công ty Dược phẩm Trung ương năm 2013, Khóa luận tốt nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà Nội 23 Bùi Thị Thơm (2013), Phân tích hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Traphaco năm gần đây, Luận văn thạc sỹ dược học, Trường Đại học Dược Hà Nội 24 Anh Tùng (2014), Xu hướng ngành Dược toàn cầu, STINFO số 12-2014 25 Phan Thị Cẩm Vân (2014), Phân tích chiến lược hiệu kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Quảng Bình từ năm 2011 đến năm 2013, Luận văn thạc sỹ dược học, Trường Đại học Dược Hà Nội 26 Lê Thị Xoan (2011), Khảo sát đánh giá hoạt động phân phối thuốc công ty TNHH MTV Dược phẩm TW2 Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 20082010, Khóa luận tốt nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà Nội 27 Nguyễn Thị Thanh Hương (2014), phân tích thực trạng hoạt động phân phối thuốc Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa năm 2014, Luận văn Dược sỹ chuyên khoa cấp I, trường Đại Học Dược Hà Nội Tài liệu tiếng anh: 28 WHO (2000), How well health systems perform, The world health report 29.Imshealth (2014), Top 20 Global corporations 2013 30.IMS Institute for Healthcare informatics (2017), The Global Use of Medicine “ Outlook through 2017” 31.The Statistics Portal (2015), Top 20 global pharmaceutical companies based on pharma revenue in 2014 (in million U.S dollars) Một số trang web: 32 http://www.cesti.gov.vn 33 http://imascommunication.com 34 http:// www.imshealth.com 35 http: //w ww.fpts.com.vn/ 36 http://namud.vn 37 http://www.quantri.vn 38 http://www.statista.com.vn 39 http://w ww.thuocantoan.com.vn 40 https://vi.wikipedia.org/wiki/Thaibinh PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Nội dung Nhân lực kênh STT Thông tin Số NV CN ngoại tỉnh Số NV CN nội tỉnh Số NV nam Số NV nữ Tổng số NV HTPP Số kho đạt GSP Kết Đơn vị Nguồn thu thập Báo cáo tổ chức nhân công ty phân phối Cơ sở vật chất 10 Tổng số cửa hàng đạt GDP Tổng số máy tính, máy in Số điện thoại, máy fax Báo cáo HĐ triển khai thực nguyên tắc GDP, GSP 11 Tổng số giá kệ 12 Tổng số máy điều hòa 13 Tổng ô tô, xe nâng 17 Số CN ngoại tỉnh Tổng số chi nhánh, 18 Số trung tâm nội tỉnh số điểm bán lẻ 19 Số điểm bán lẻ 20 Số điểm bán lẻ đạt GPP 21 Số KH bán buôn Cơ cấu Báo cáo trạng tiến độ thực GPP Trung tâm Báo cáo trạng khách hàng 22 23 Số KH bán lẻ bệnh STT Thông tin Kinh phí 24 Kinh phí phục vụ HĐPP 25 DT hàng SX đông dược 26 DT hàng SX tân dược theo nhóm hàng phân phối Doanh thu bán hàng SX tâm viện Nội dung Doanh thu tiến độ thực GPP trung Số KH bán lẻ Kết Đơn vị Nguồn thu thập Báo cáo tài Báo cáo thực doanh số 27 DT hàng khai thác 28 Tổng DT bán hàng 29 DT SX trung tâm dược nội tỉnh 30 DT SX ngoại tỉnh 31 DT bán bảo hiểm 32 DT hàng SX LD 33 Tổng DT hàng SX 34 DT SX KV thành phố 35 DT SX KV huyện, xã 37 DT SX Miền bắc 38 DT SX Miền trung 39 DT SX Miền nam Lợi nhuận 40 Lợi nhuận Lượng hàng trả 41 Giá trị hàng trả Báo cáo thực doanh số Báo cáo tài công ty Tổng hợp hàng lý Thu nhập BQ Nộp ngân sách Nhà Nước 42 TNBQ nội tỉnh 43 TNBQ ngoại tỉnh 44 Mức nộp ngân sách NN Tài liệu ĐH đồng cổ đông Báo cáo tài CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I KHÓA 17 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau đại học Trường đại học Dược Hà Nội - Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thị Song Hà Họ tên học viên: Hà Thị Ngọc Ánh Tên đề tài: Phân tích thực trạng phân phối thuốc công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý dược Mã số: CK 60 72 04 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 08 00 ngày 28 tháng 04 năm 2016 Trường Đại học Y Dược Thái Bình Quyết định số 225/QĐ-DHN ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH Những nội dung sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng: STT Mục sửa Sửa lỗi in ấn Nội dung trước sửa Tực trạng Nội dung sau sửa Thực trạng Bổ sung thêm phương - Phương pháp mô tả - Phương pháp mô tả pháp nghiên cứu hồi cứu hồi cứu mô tả cắt ngang - Thiếu thông tin từ - Bổ sung thêm thông nguồn thu thập tin thu thập từ tài liệu nguồn thu thập - Bỏ nội dung Kết nghiên cứu tiêu đánh giá mạng lưới phân phối Những nội dung xin bảo lưu (nếu có) Không có Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Xác nhận cán hướng dẫn Học viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) PGS.TS Nguyến Thị Song Hà Xác nhận TK Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) DS Vũ Văn Minh Hà Thị Ngọc Ánh Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) PGS TS Nguyễn Thanh Bình