6 kỹ thuật nghệ thuật đàm phán thương lượng Đàm phán đề tài hấp dẫn gây nên nhiều vấn đề với người Trong đàm phán, bạn đứng lập trường lợi ích mà phải nhìn từ phía đối tác để tạo nên đàm phán thành công mà bên có lợi Đó quan điểm nghệ thuật đàm phán đại Thống điều khoản phạm vi tranh chấp Rất nhiều đàm phán đổ vỡ bắt đầu đàm phán sai lầm bên liên quan không dành thời gian để xác định rõ điểm mà họ không đồng ý Rất thường xuyên, bên nhanh chóng đạt lợi phía vị trí họ thấy vấn đề được, trước có thỏa thuận thực dựa vấn đề bị đe dọa, thỏa thuận thực Để nâng cao kỹ đàm phán bạn trường hợp cần: • Xác định điểm mà tất bên đồng ý không đồng ý - điểm đồng thuận trở nên rõ ràng phạm vi thỏa thuận minh bạch • Khám phá lĩnh vực thỏa thuận – tạo nên trạng thái cân trước tất bên tiến xa • Xác định phạm vi tranh chấp - bạn bắt đầu kiểm soát tốt hơn trình đàm phán sau kỹ thuật nghệ thuật đàm phán thương lượng Nhìn từ Quan điểm phía Đối tác "Đồng cảm" với đối tác nghĩa mềm yếu, hay ủy mị - có nghĩa khả đặt vào vị trí người khác, để nhìn giới từ quan điểm họ Sự đồng cảm không đòi hỏi "sự cảm thông", đòi hỏi hiểu biết Bạn đồng ý không đồng ý với điều phía bên thấy hay tin, bạn thực hiểu rõ Bằng hiểu biết nó, bạn có lợi việc biết làm để trình bày bạn tìm kiếm kết công điều khoản mà bên chấp nhận hiểu, sợ hãi Nhìn Đối tác từ quan điểm họ Bạn thành công bạn nâng cao vị bạn bên trì "cái tôi" niềm tin họ người quan trọng " Tài ứng xử khả nhìn thấy người khác họ nhìn thấy " - Abraham Lincoln Ví dụ, bên khác xem họ "Nhà đàm phán khó thuyết phục", tìm cách để suốt trình đàm phán nhấn mạnh "độ khó thuyết phục" họ - trực tiếp hoặc, (tốt hơn) gián tiếp - đặc biệt bạn có lợi việc nâng cao vị trí bạn bàn đàm phán Hãy chân thành, chấp nhận thực cách đắn: Bạn đàm phán thành công bạn bị thiếu độ tin cậy Không cố ý đưa tuyên bố khẳng định sai, điều cần thiết Rất thường xuyên, việc đàm phán thành công nhiều bạn thông tin xác phía bên Vì lý đó, chắn chuẩn bị kỹ trước đàm phán, để bạn nói rõ khía cạnh vấn đề cách tự tin Sử dụng im lặng tạo lợi cho bạn Đôi khi, hành động lời nói bạn diễn đạt nhiều, thiếu cẩn trọng gây bất lợi cho bạn Những Nhà đàm phán có kinh nghiệm thường khôn ngoan việc sử dụng lời nói hành động thời điểm, họ biết cách làm để giả vờ che giấu cảm xúc vài thời điểm, cách chiến lược Vì vậy, lạnh lùng Một hệ quy tắc liên quan đến việc sử dụng im lặng Nó phản ứng tự nhiên người, đặc biệt xung đột, cố gắng để lấp đầy im lặng, thay lo lắng Nhưng người hay lo lắng trình đàm phán có xu hướng nói điều làm giảm vị họ Bằng cách im lặng lúc, bạn cho bên thấy thấy sức mạnh bạn Vì vậy, đối tác tự xuất suy nghĩ trao đổi riêng họ, bạn tạo cho họ hội để suy xét thay đổi suy nghĩ với mục đích bạn Tìm số Mục tiêu, tiêu chuẩn công mà bên đồng ý Chủ động đề xuất sớm số tiêu chuẩn công dựa vào giải pháp cuối đánh giá Nói cho bên đối tác bạn muốn đến giải pháp công nhằm tối đa hóa kết cho hai bên, đề xuất số tiêu chuẩn để kết đánh giá Bằng cách thiết lập tiêu chuẩn cho việc đánh giá cuối giải pháp, bạn đóng khung vấn đề, gia tăng kiểm soát lớn trình đàm phán, tiêu chuẩn hóa để tạo lợi đàm phán, thiết lập giai đoạn để giành chiến thắng