báo cáo tổng hợp lời mở đầu Trong kinh tế tập trung, doanh nghiệp đạo hoạt động theo kế hoạt theo kế hoạch giá đợc ấn định trớc, nhà nớc đặt nên quan tâm nhiều đến việc bán hàng Nhng giai đoạn trớc xu phát triển khu vực giới Đảng nhà nớc chủ trơng CNHHĐH đất nớc, đa đất nớc từ nghèo nàn lạc hậu, từ kinh tế tập trung sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trờng có quản lí nhà nớc Đứng trớc bối cảnh đòi hỏi doanh nghiệp phải lập kế hoạch kinh doanh cho có hiệu Mà mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp lợi nhuận, muốn có đợc điều đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng, nỗ lực tìm kiếm cho vị thế, chỗ đứng thị trờng, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng Chính lí mà công tác tiêu thụ sản phẩm đặc biệt quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trờng Chúng ta trình CNH-HĐH đất nớc nên nhu cầu tiêu dùng ngời ngày đợc nâng lên Nhu cầu an toàn thẩm mỹ ngày đòi hỏi cao nhu cầu tất yếu sống , xã hội phát triển nhu cầu làm đẹp tăng đứng trớc xu mở kinh tế công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh nói riêng doanh nghiệp nói chung đứng trớc hội nh thách Sự cạnh tranh gay gắt diễn không với doanh nghiệp nớc mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nớc khu vực giới Nhận thức đợc điều công ty Cổ Phần Đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh bớc thay đổi sản xuất tiêu thụ Trong hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty yếu tố mang tính sống Với nhận thức đó, sau thời gian tim hiểu nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty em chọn đề tài:" Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh" Nội dung đề tài gồm phần: Phần I: Giới thiệu chung công ty cổ phần đàu t sản xuất thơng mại đào thịnh Phần II: Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua PhầnIII : Đánh giá hoạt động quản trị doanh nghiệp hà thị nga k7- qtth báo cáo tổng hợp Trong trình hình thành chuyên đề em đợc góp ý chân thành thày cô khoa quản trị doanh nghiệp trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt dẫn thày Nguyễn Ngọc Huyền tập thể cán công ty Kết báo cáo lời cảm ơn chân thành tới giúp đỡ quý báu Do khả thời gian thực tế nên không tránh khỏi thiếu xót viết em mong đợc đóng góp ý kiến thày cô để viết em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! hà thị nga k7- qtth phần I giới thiệu chung công ty cổ phần đầu t sản xuất thơng mại đào thịnh Quá trình hình thành phát triển + Tên gọi : Công ty Cổ phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh + Trụ sở Hà Nội : Ngõ 315 phố Định Công- Hoàng Mai -Hà Nội + Số điện thoại: + Mở tài khoản ngân hàng công thơng Hà Nội, đơn vị kinh tế đợc hoạch toán độc lập Công ty Cổ Phần Đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh Đợc thành lập ngày 22/11/2003, Tuy đợc thành lập xong công ty có nhiều bớc khẳng định vị Ngoài chức kinh doanh thu lợi nhuận, công ty giải công ăn việc làm nâng mức thu nhập cho ngời lao động Từ góp phần xây dựng xã hội ngày phát triển giàu đẹp Thực kế hoạch trách nhiệm nghĩa vụ nhà kinh tế sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu cao kinh doanh Chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc, bảo toàn phát triển tiền vốn Nghiêm chỉnh chấp hành sách chế độ pháp luật nhà nớc, thực đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng Xây dựng sở vật chất kỹ thuật để tăng khả cạnh tranh mở rộng mạng lới kinh doanh, nghiên cứu áp dụng tiến khoa học kĩ thuật công nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu sản xuất bảo vệ môi trờng Chức nhiệm vụ Công ty Công ty cổ phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh đơn vị kinh tế đợc hạch toán độc lập Tuy đợc thành lập xong công ty có nhiều bớc khẳng định vị Ngoài chức kinh doanh thu lợi nhuận, công ty giải công ăn việc làm cho ngời dân nâng mức thu nhập ngời dân Từ góp phần xây dựng xã hội ngày phát triển giàu đẹp - Thực kế hoạch trách nhiệm nghĩa vụ nhà kinh tế sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu cao kinh doanh Chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc, bảo toàn phát triển tiền vốn Nghiêm chỉnh chấp hành sách chế độ pháp luật nhà nớc, thực đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng - Xây dựng sở vật chất kỹ thuật để tăng lực mạng lới kinh doanh, nghiên cứu áp dụng tiến khoa học kĩ thuật, kỹ thuật công nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu sản xuất bảo vệ môi trờng - Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty, thực sách chế độ tiền lơng, tiền thởng BHXH an toàn lao động công nhân viên, tận dụng máy móc thiết bị sở vật chất kỹ thuật lực lao động sản xuất phụ Dịch vụ tạo nên công ăn việc làm đảm bảo đời sống cán công nhân viên - Tập trung nguồn lực tạo nên sức mạnh tổng hợp thúc đẩy tốc độ tăng trởng bên vững góp phần vào phát triển chung xã hội Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hởng đến hoạt động công ty 3.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh chuyên phục vụ đơn đặt hàng hợp đồng từ đại lý, cửa hàng bán lẻ Ngoài công ty cung cấp số lợng lớn thiết bị điện cho nhà thầu xây dựng lớn địa bàn Hà Nội Sản phẩm công ty chủ yếu công tắc , ổ cắm, máng đèn Và số thiết bị nhà bếp , thiết bị nớc , két bạc Số lợng loại sản phẩm tiêu thụ khác Đối với loại sản phẩm ổ cắm, ống nớc nặt hàng thông dụng ngời tiêu dụng sản phẩm bày đợc tiêu thụ mạnh Mặc dù sản phẩm công ty không đòi hỏi cao kỹ thuật nh trình độ nhng lại đòi hỏi ngời lao động phải có khéo léo tay nghề vững, khác với sản phẩm khác sản phẩm công ty chủ yếu thiết bị đòi hỏi phải có tính tinh tế tỉ mỉ cẩn thận , chi tiết sản phẩm nhỏ yêu cầu lao động phải có kỹ thuật tay nghề cao tránh sai sót không đáng có ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Điều lại có ảnh hởng vô to lớn tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Ngoài ra, đặc tính thời vụ mùa xây dựng mà sản phẩm tiêu thụ công ty có phần thay đổi, phụ thuộc nhiều vào tính thời vụ năm Cụ thể tháng đầu năm khối lợng loại sản phẩm tiêu thụ chậm cha tới thời vụ xây dng ngời dân nh công trình Nhà nớc 3.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh Hội nhập hội tốt nguy cho doanh nghiệp Việt Nam Do cạnh tranh trở lên gay gắt khốc liệt, đối thủ cạnh tranh công ty công ty nớc nh Hàn Quốc Sản phẩm họ tràn vào Việt Nam nguy lớn doanh nghiệp, sản phẩm họ lại sản phẩm có chất lợng mẫu mã đẹp Các đối thủ cạnh tranh tìm cách để xâm nhập cạch tranh vào thị trờng Công ty kinh doanh Họ có nguồn hàng cung ứng có giá đầu vào thấp hơn, chi phí giá thành thấp nên họ định giá thấp giá Công ty đa Mức độ cạnh tranh thị trờng phụ thuộc vào qui mô, số lợng, lức tài đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh với số lợng nhiều cố nhiều sức mạnh gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty Đứng trớc tình hình Công ty tìm hiểu kĩ sách giá, mẫu mã tình hình tiêu thụ đối thủ cạnh tranh, chủ động tìm đến khách hàng, có phơng án xử lí đảm bảo phục vụ tốt hơn, gây dựng uy tín, thơng hiệu cho thị trờng.Công ty xây dựng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng đặc biệt khách hàng thờng xuyên Một số sách xúc tiến đựợc công ty áp dụng có hiệu đáng kể tác động đến hoạt động tiêu thụ công ty thời gian vứa qua Chiến lợc Maketing đợc công ty áp dụng đặc biệt chiến lợc maketingmix đợc công ty thực thòi gian qua thực đem lại hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.3 Đặc điểm khách hàng Khách hàng cá nhân hay đơn vị thuộc thành phần kinh tế có nhu cầu cha đợc thoả mãn hàng hoá khả toán để mua hàng Nhu cầu khách hàng cần thiết họ sử dụng hàng hoá dịch vụ kèm theo Trong chế kế hoạch hoá tập trung, ngời bán định ngời mua, thị trờng thị trờng ngời bán Trong chế thị trờng ngời định lại thuộc ngời mua, thị trờng thị trờng ngời mua Khách hàng thợng đế, ý kiến khách hàng cần phải đợc nghiên cứu nghiêm túc để tìm sách phù hợp Trớc tình hình Công ty không ngừng tổ chức tốt công tác nghiên cứu nhu cầu khách hàng, phát nhu cầu khách hàng để từ làm tiền đề cho việc bán hàng có hiệu Khách hàng mua Công ty thờng đại lý bán buôn bán lẻ thị trờng công ty chủ yếu thị trờng Hà Nội số tỉnh lân cận nh : : Thái Bình, Hng yên, Bắc Ninh, Chính đặc điểm anh hởng không nhỏ tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm: Nhu cầu thị hiếu khách mức thu nhập ngời dân, trình độ dân trí, khoảng cách địa lý, Các sách u đãi đại lý đợc công ty trọng Các sách tặng quà , khuyến mại , đợc công ty thực thờng xuyên Ngoài công ty có đội ngũ chuyên chăm sóc khách hàng 3.4 Đặc điểm nguồn hàng cung ứng Nguồn hàng cung ứng vấn đề quan trọng trình tiến hành kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Để có nhà cung ứng liên tục với giá hợp lí chất lợng sản phẩm tốt đòi hỏi doanh nghiệp phải có lựa chọn giữ mối quan hệ bền vững lâu dài Nếu giá sản phẩm đầu vào cao dẫn đến chi phí giá thành sản phẩm tăng lên đồng nghĩa với việc giảm sức cạnh tranh sản phẩm thị trờng Tuy nhiên số sản phẩm đòi hỏi số loại nguyên liệu mà nớc Công ty phải nhập nguyên liệu nhựa PC đòi hỏi phải có tính thẩm mỹ khả chống xớc , chống tia PU Những nguyên liệu phải nhập từ Đức Đây khó khăn Công ty khiến cho chi phí nguyên vật liệu đầu vào tăng lên kéo theo sức cạnh tranh giá sản phẩm giá giảm Công ty bớc khắc phục khó khăn cách tìm lúc nhiều nhà cung cấp, nguồn hàng thay để giảm tối đa mức chi phí , tăng sức cạnh tranh cho Công ty 3.5 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh Vốn kinh doanh yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có đủ khả năng, điều kiện dự trữ hàng hoá, hỗ trợ kế hoạch toán, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm phát triển kinh doanh Để tiến hành kinh doanh đạt kết vốn kinh doanh phần thiếu, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần đến vốn dựa vào vốn để hoạt động Để mở rộng thị trờng, mở rộng quy mô kinh doanh, nguồn vốn tự có công ty huy động từ nhiều nguồn khác + Nguồn vốn tự có : 1.270.000.000đ + Vay tín dụng : 600.000.000 đ + Vay u đãi : 300.000.000 đ Hiện tổng số vốn công ty : 2.170.000.000đ + Vốn cố định : 1.270.000.000đ Nhà xởng vật kiến trúc : 399.000.000đ Máy móc thiết bị : 721.000.000đ Chi phí đào tạo công nhân : 150.000.000đ + Vốn lu động : 900.000.000đ Chi phí vốn lu động năm đợc tính toán vào số lợng sản phẩm sản xuất năm vòng quay vốn 3.6 Đặc điểm lao động Nguồn lao động , lao động công ty chủ yếu lao động tỉnh lân cận nh : Thái Bình , Hà tây , Hng Yên , Hải Dơng khu vực có nguồn lao động dồi mặt khác chi phí cho lao động không cao Đây mạnh để công ty cạnh tranh chi phí , nhng lao động kỹ thuật lại đòi hỏi cao công ty phí lớn cho phận công nhân Bảng1: Bảng phân bổ lao động Công ty ĐVT: Ngời Bộ phận Quản lý Kỹ thuật thợ sản xuất KCS Số lợng 50 278 Nguồn: Phòng tổ chức hành Trong đó: Trình độ Đại học + Cao đẳng : 12 Trung cấp : 15 Công nhân kỹ thuật : 50 - Với quy trình sản xuất theo dây truyền bố trí lao động đảm nhiệm vị trí dã góp phần nâng cao tay nghề công nhân, phận chuyên công đoạn sản phẩm từ giúp cho công nhân hiểu sâu kỹ thuật công đoạn tạo điều kiện cho họ có sáng kiến công việc Bảng Bảng phân bổ lao động Công ty ĐVT: Ngời Diễn Giải Trình Độ Số Lợng Đại Học Quản lý Cao Đẳng Kỹ Thuật Công Nhân Kỹ s 30 Chuyên viên 20 Bậc 3/7 120 Bậc 4/7 55 Bậc 5/7 45 Bậc 6/7 40 Bậc 7/7 18 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) Do quy mô đợc mở rộng số lợng lao động đợc tăng lên tơng ứng theo năm Bên cạnh tăng lên số lợng Công ty ý đến việc đào tạo tay nghề trình độ cho ngời lao động Đó phân bổ điều chỉnh lao động hợp lý Công ty góp phần giúp cho hoạt động kinh doanh ngày phát triển 3.7 Đặc điểm thị trờng kinh doanh Hiện nhu cầu thẩm mỹ nhu cầu đợc ngời tiêu dùng quan tâm , nhu cầu an toàn nhu cầu số cấp thiết Chính thị trờng Hà Nội thị trờng hấp dẫn , đời sống nâng cao nhu cầu tiện nghi đại đợc ngời quan tâm Sản phẩm công ty đợc ngời tiêu dùng lựa chọn xây dựng thiết bị nhà bếp , thị trờng công ty rộng thành phố lớn thị trờng hấp dẫn thị trờng mục tiêu Công ty Công ty lấy phơng châm " Lấy khách hàng làm trọng tâm " + Xây dựng quan hệ công doanh nghiệp với đối tác cộng sở hai bên có lợi chia sẻ lợi ích bên phát triển + Chính sách chiến lợc giá : Đào Thịnh nỗ lực làm khách hàng hài lòng thông qua trình cải thiện chất lợng sản phẩm chất lợng dịch vụ mà công ty cung cấp + Cam kết tơng lai : Thiện chí cầu tiến , luôn lắng nghe học hỏi để Đào Thịnh ngày tốt -Vì lợi ích khách hàng , cộng , đối tác cộng đồng đem lại giá trị đích thực cho sống -Đào Thịnh phát triển sở môi trờng bền vững chất lợng sống có trách nhiệm với cộng đồng Giá trị cốt lõi " Kết nối ớc mơ , nhân lên sức mạnh 4.Định hớng phát triển Công ty thời gian tới Với đặc trng ngành Thiết bị điện ngành sản xuất tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng Để đáp ứng đợc nhu cầu thị hiếu vấn đề khó khăn Vì đặc điểm ngành đòi hỏi sản phẩm phải có tình thẩm mỹ, phải có kiểu dáng mẫu mã hợp với thời đại, lứa tuổi nghề nghiệp, khí hậu, Công ty tìm cách để thoả mãn đợc nhu cầu tiêu dùng sản phẩm với số lợng lớn, doanh thu lợi nhuận có phơng hớng phát triển thời gian tới Đồng thời góp phần điều tiết ổn định mở rộng mạng lới tiêu thụ làm tăng thu nhập cho đời sống nhân dân lao động - Xuất phát từ tình hình đó, Công ty xác định cho mục tiêu hoạt động thoả mãn nhu cầu cho khách hàng, đảm bảo chất lợng, kỹ thuật, thời gian, toán linh hoạt thuận tiện góp phần vào mục tiêu ổn định tăng trởng hiệu - Đa dạng hoá mặt hàng loại hình kinh doanh đảm bảo đáp ứng tốt hợp đồng, đẩy mạnh công tác bán hàng, mở rộng mạng lới tiêu thụ, không ngừng cải tiến phơng thức kinh doanh theo chế thị trờng Để phù hợp với đặc điểm thị trờng kinh doanh - Tiếp tục sâu nghiên cứu thị trờng, đại hoá phơng tiện trang thiết bị phục vụ công tác sản xuất để tăng cờng công tác quản lý thu hút khách hàng, tăng doanh thu lợi nhuận góp phần thực nghĩa vụ nhà nớc Mục tiêu chung xí nghiệp tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu cao, trì nâng cao thu nhập cho đời sống cán công nhân viên Công ty, giữ vững phát huy vai trò đáp ứng nhu cầu may mặc cho thị trờng tỉnh tỉnh Phần II: Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tuy đợc thành lập, nhiều non trẻ xong công ty dã không ngừng có nhiều nỗ lực để đạt đợc kết kinh doanh tốt Trong kế hoạch dự án công ty vào hoạt động năm 2004 dự tính đạt tổng doanh thu tỷ đồng, nhng với quản lý đôn đốc động giám đốc, khả tiếp cận khách hàng nhanh nhạy nên tính đến cuối năm 2004 tổng doanh thu tỷ đồng, vợt mức kế hoạch tỷ đồng năm 2005 2006 công ty đổi tìm tòi sáng kiến góp phần không nhỏ việc nâng cao mức doanh thu Bảng : Kết hoạt động SXKD Công ty năm (2004, 2006) ( ĐVT: 1000Đ) Stt Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Doanh thu 4.430.000 5.672.000 6.325.000 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí bán hàng Chi phí QLDN Lợi nhuận trớc thuế 3.739.000 691.000 342.000 111.800 237.200 4.589.000 5.119.000 1.083.000 1.206.000 469.000 450.000 250.820 240.790 363.180 515.210 (Nguồn : Phòng kế toán) Nhìn vào bảng số liệu ta nhận thấy tình hình hoạt động kinh doanh công ty ngày có hiệu Điều thể qua tiêu hoạt động công ty , hoạt động kinh doanh công ty năm gần tăng đáng kể so với năm trớc Điều khẳng định chiến lợc mà công ty thực thật có hiệu quả.Tuy công ty non trẻ nhng với lãnh đạo đội ngũ ban quản trị cho thấy lớn mạnh trởng thành công ty năm gần Năm 2006 lợi nhuận công ty tăng cao so với năm trớc Để đánh giá đợc trởng thành phát triển công ty ta tìm hiểu qua bảng so sánh năm Bảng 4: Bảng so sánh kết kinh doanh năm Năm 2005/Năm 2004 Năm 2006/Năm 2005 Tơng Tuyệt đối Tơng Tuyệt đối Stt Chỉ tiêu đối(%) (+/-) đối (%) (+/-) Doanh thu 134,09 1.442.000.000đ 111,51 653.000.000đ Giá vốn HB 122,73 850.000.000đ 111,56 530.000.000đ LN gộp 156,73 392.000.000đ 111,35 123.000.000đ Chi phí BH 137,13 127.000.000đ 95,95 -19.000.000đ Chi phí QLDN 224,35 139.020.000đ 96,00 -10.030.000đ LN trớc thuế 153,11 125.980.000đ 141,86 152.030.000đ (Nguồn : Phòng kế toán) Qua bảng so sánh kết kinh doanh năm phần cho ta thấy đợc trởng thành phát triển công ty Cụ thể nh sau: - Về doanh thu: + Năm 2005 so với năm 2004 tăng 34,09% tơng ứng với số tiền 1.442.000.000đ + Năm 2006 so với năm 2005 tăng 11,51% tơng ứng với số tiền 653.000.000đ Năm 2004 năm đầu để công ty tạo mối quan hệ lòng tin khách hàng, nhiệm vụ công ty lợi nhuận mà uy tín, chất lợng, lòng nhiệt tình với phục vụ chu đáo Chính với xác định đắn nh sau năm đa sản phẩm đến với khách hàng công ty nhận thêm đợc nhiều đơn đặt hàng khác Điều đợc thể qua kết doanh thu năm 2005 2006 - Về giá vốn hàng bán: + Năm 2005 so với năm 2004 tăng 22,73% tơng ứng với số tiền 850.000.000đ + Năm 2006 so với năm 2005 tăng 11,55% tơng ứng với số tiền 530.000.000đ - Về chi phí bán hàng chi phí quản lí + Chi phí bán hàng năm 2005 so với năm 2004 tăng 37,13% tơng ứng với số tiền 127.000.000đ + Chi phí quản lí doanh nghiệp năm 2005 so với năm 2004 tăng 24,35% tơng ứng với số tiền 139.020.000đ Do năm thứ Công ty vào hoạt động phí cho việc xúc tiến bán hàng quản lí nhiều điều cha hoàn thiện Nhng đến năm 2006 với thay đổi đáng kể công tác quản lí kinh nghiệm bán hàng đợc nâng lên, nhờ chi phí đợc giảm so với năm 2005 + Chi phí bán hàng năm 2006 so với năm 2005 giảm 4,05% tơng ứng với số tiền 19.000.000đ + Chi phí quản lí doanh nghiệp năm 2006 so với năm 2005 giảm 4% tơng ứng với số tiền 10.030.000đ Do trình độ quản lí doanh nghiệp ngày hoàn thiện hơn, số lợng sản phẩm mắc lỗi kỹ thuật đợc giảm mức tối thiểu, không nhiều chi phí cho việc sửa chữa lại sản phẩm Từ tạo đợc niềm tin khách hàng, giá thành sản phẩm đợc tăng lên cao so với năm trớc Đó sách để công ty tự khẳng định thị trờng khách hàng Kết tiêu thụ số sản phẩm công ty Hoạt động kinh doanh công ty năm gần đạt đợc mục tiêu mà công ty đặt điều thể qua số liệu sản phẩm tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ công ty Tuy hoạt động nhng hoạt động kinh doanh công ty có hiệu số lợng sản phẩm tiêu thụ qua năm tăng Điều chứng tỏ hiệu sử dụng vốn công ty năm gần công ty khẳng định vị thị trờng đặc biệt với thị trờng Hà Nội Đây thị trờng đòi hỏi cao chất lợng sản phẩm Bảng 4.Kết tiêu thụ số sản phẩm công ty năm (2004,2006) ( Đơn vị tính : Sản phẩm ) S Tên SP Năm Năm Năm So sánh 05/04 So sánh 06/05 T T 2004 2005 2006 Tơng Tuyệt đối đối 143.236 189.066 210.833 45.830 132% ổ cắm nớc 42.633 Két bạc 18.458 54.538 64.150 11.905 127,92% 9.612 117,62% 23.633 28.020 5.175 4.387 118,56% Tủ bếp 50.628 64.821 68.951 14.193 128,03% 4.130 106,37% Máng đèn 68.123 72.156 56.327 128% Tơng Tuyệt đối đối 21.767 111,5% 11.796 120,94% 4.033 105,92% Nguồn: Phòng kế toán Nhìn vào số liệu bảng ta thấy hiệu hoạt động kinh doanh công ty điều thể qua tốc độ tiêu thụ số snả phẩm công ty + Đối với sản phẩm ổ cắm: - Năm 2005 189.066 sản phẩm tăng 45.830 sản phẩm tơng đơng với tăng 32% so với năm 2004 - Năm 2006 210.833 sản phẩm tăng 21.767 sản phẩm so với năm 2005 ứng với 17,62% + Đối với sản phẩm ống nớc : -Năm 2005 54 538 sản phẩm tăng 11.905 sản phẩm tơng ứng với 27,92% -Năm 2006 64.150 sản phẩm tăng 9.612 sản phẩm so với năm 2005 tơng ứng với 17,62% + Đối với sản phẩm Két Bạc : -Năm 2005 23.633 sản phẩm tăng 5.175 sản phẩm tơng ứng với 28% -Năm 2006 28.020 sản phẩm tăng 4.378 sản phẩm so với năm 2004 tơng ứng với 18,56% + Đối với sản phẩm tủ bếp : - Năm 2005 64.821 sản phẩm tăng 14.193 sản phẩm so với năm 2004 tơng ứng với 28,03% - Năm 2006 68.951 sản phẩm tăng 4.130 sản phẩm so với năm 2005 tơng ứng với 6,37% + Đối với sản phẩm máng đèn : - Năm 2005 68.123 sản phẩm tăng 11.796 sản phẩm so với năm 2004 tơng ứng với 20,94% - Năm 2006 72.156 sản phẩm tăng 4.033 sản phẩm so với năm 2005 tơng ứng với 5, 92% Sản phẩm tiêu thụ công ty loại sản phẩm có chênh lệch mặt hàng tiêu thụ mạnh chủ yếu ổ cắm ống nớc Do đặc điểm loại sản phẩm có tính mùa vụ lên có chênh lệch sản phẩm tiêu thụ Với loại sản phẩm nh thiết bị nhà bếp , két bạc số lợng sản phẩm tiêu thụ chủ yếu thị trờng Hà Nội Các chiến lợc đẩy mạnh tiêu thụ thời gian qua công ty thực có hiệu công tác tiêu thụ nhiên vấn đề khó khăn công ty vấn đề vốn Hiện công ty huy động nhiều nguồn vốn nhiên vấn đề mà công ty gặp phải nhiều khó khăn Để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ vấn đề vốn vô cần thiết Đây vấn đề thực khó khăn công ty Một số thuận lợi khó khăn chủ yếu hoạt đông SXKD Công ty 2.1 Một số thuận lợi Công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh đơn vị kinh tế trẻ, nên đợc nhiều ủng hộ nh sách u từ quan quản lý đến khách hàng Đây điều kiện thuận lợi cho Công ty việc thực dự án kinh doanh nh việc đạt đợc mục tiêu - Công ty mạnh dạn vay vốn đầu t nâng cấp sở hạ tầng nh máy móc thiết bị để tự hoàn thiện công cạnh tranh - Tạo đợc mối quan hệ tốt đẹp với đơn vị kinh tế niềm tin khách hàng Từ vị doanh nghiệp ngày đợc nâng cao - Từ việc kinh doanh mang lại lợi nhuận cao cho Công ty xu hớng tăng nên năm tới Từ khẳng định tồn phát triển Công ty, nâng cao đời sống công nhân viên - Công ty tập trung kinh doanh mặt hàng mở rộng thị trờng nhằm đảm bảo kinh doanh có lãi, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng với chi phí mức thấp so với thị trờng - Quan tâm đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ kỹ thuật, trình độ tay nghề cho công nhân viên để nâng cao xuất hiệu Nh thành tựu đạt đợc Công ty tạo nên sức mạnh tổng hợp đa vị doanh nghiệp lên tầm cao mới, đa sản phẩm thâm nhập mạnh mẽ vào thị trờng,đặc biệt thị trờng Hà Nội khó tính nhng đầy tiềm Không năm tới ban lãnh đạo công ty nỗ lực mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm vơn xa thị trờng tỉnh lân cận nh: Hải Phòng, Quảng Ninh, thái Bình, Hải Dơng 2.2 Một số khó khăn - Trong công tác quản lý số sai xót cần phải rút kinh nghiệm nh: Công nợ bán hàng, công tác toán, toán, xử lý thủ tục cha chặt chẽ - Nguyên liệu đầu vào chủ yếu phải nhập từ nớc chi phí cho nguyên liệu cao khó cạnh tranh giá , ảnh h ởng đến tiến độ sản xuất khâu nhập thiết bị - Hệ thống kênh phân phối Công ty hoạt động cha đủ mạnh, cha đa dạng, cha tạo đợc lợi cạnh tranh so với Công ty khác - Công ty cha xây dựng đợc phơng án chiến lợc tiêu thụ sản phẩm tối u, mạng lới tiêu thụ ngắn cha vơn xa để đủ sức cạnh tranh với đối thủ khác - Nguồn vốn kinh doanh Công ty hạn chế gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn - Trình độ cán công nhân viên nhiều hạn chế so với yêu cầu Mặc dù Công ty cố gắng đào tạo xếp lại máy quản lý Các hoạt động dịch vụ đợc xúc tiến nhng cha mang tính đa dạng rộng khắp, tập trung số thị trờng định - Công ty có chi phí cho hoạt động quảng cáo tiếp thị nhằm thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ doanh nghiệp Chủ yếu Công ty giới thiệu sản phẩm khách hàng thông qua mẫu mà doanh nghiệp gửi đến trớc PhầnIII : Đánh giá hoạt động quản trị doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy Công ty Tổ chức hoạt động cần thiết, tất yếu nhằm xây dựng cấu, guồng máy đảm bảo cho hoạt động quản trị đạt kết tốt Tổ chức khoa học việc xây dựng guồng máy đảm bảo nề nếp, quy củ, kỷ cơng, tính tổ chức, tính kỷ luật, tính khoa học, tác phong công tác, đoàn kết trí phát huy đợc hết lực sở trờng cá nhân phận đơn vị công ty Sơ đồ1 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Giám đốc PGĐ kinh doanh Phòng tổ chức hành Tổ kiểm tra PGĐ kỹ thuật Phòng kế toán Phòng kinh doanh Tổ sản xuất Phòng kỹ thuật Tổ đóng gói (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) * Chức ban Giám Đốc - Giám đốc: Là ngời đứng đầu có quyền định vấn đề xác định chiến lợc kinh doanh, kế hoạch dài hạn điều hành hoạt động công ty theo chế độ, sách nhà nớc Giám đốc ngời đại diện toàn quyền công ty moi lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời chịu trách nhiệm trớc nhà nớc cán công nhân viên kết sản xuất kinh doanh công ty Phó giám đốc kinh doanh: Là ngời trợ lý, giúp giám đốc việc định chiến lợc kinh doanh công ty, theo dõi bấm chụp ảnh cho loại sản phẩm kể chi tiết hay tổng hợp để tham mu cho giám đốc định đơn giá hợp lý Phó giám đốc kỹ thuật: Đợc giám đốc phân công trực tiếp phụ trách công tác trách nhiệm trớc giám đốc lĩnh vực đợc giao nh: xây dựng quản lý quy trình công nghệ, đạo điều hành kế hoạch sản xuất * Nhiệm vụ phòng ban Phòng tổ chức hành : -Bộ phận tổ chức lao động tiền lơng: Có trách nhiệm quản lý mặt nhân sự, vấn đề sách, chế độ với ngời lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân sự, thi đua khen thởng, toán tiền lơng, BHXH đến cán công nhân viên công ty -Bộ phận hành : Phụ trách công việc phục vụ đời sống cho cán công nhân viên giải thủ tục hành chính, an toàn bảo hộ lao động Theo dõi công tác vệ sinh công nghiệp, quản lý việc sử dụng thiết bị lao động -Bộ phận kiến thiết: Hoàn chỉnh tu sửa xây dựng công trình sở hạ tầng công ty -Bộ phận bảo vệ: Có trách nhiệm bảo vệ trật tự an tài sản trì nội quy, quy chế công ty Phòng kế toán: Phòng kế toán có nhiệm vụ quản lý tài sản công ty hạch toán nhiệm vụ kế toán phát sinh, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh công ty Phân tích hoạt động kinh doanh, giám sát, kiểm tra việc sử dụng loại vật t, tình hình sử dụng vốn tài sản, quản lý vốn kinh doanh có hiệu quả, cung cấp thông tin định quy định báo cáo với nhà nớc Phòng kinh doanh: Nghiên cứu thị trờng, xây dựng kế hoạch ngắn hạn dài hạn, ký kết hợp đồng mua bán, thực nghiệp vụ lu thông đối ngoại, xây dựng kế hoạch sản xuất cho phận, kiểm tra việc thực kế hoạch báo cáo sản xuất quản lý cấp phát toàn vật t nguyên phụ liệu cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh toàn công ty Quyết toán vật t với khách hàng nội công ty, tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm Phòng kỹ thuật: Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ quản lý trình sản xuất, xây dựng quản lý quy trình công nghệ, xây dựng định mức tiêu hao vật t, quản lý chất lợng sản phẩm Nghiên cứu chế tạo mẫu mã sản phẩm đa vào sản xuất, kiểm tra việc thực tiêu chuẩn kỹ thuật công đoạn trình sản xuất, quy cách sản phẩm, tất khâu từ nguyên liệu đến bán thành phẩm thành phẩm xuất bán 2.Một số chiến lợc kinh doanh Công ty 2.1 Chính sách sản phẩm: Chiến lợc sản phẩm luôn có vị trí đặc biệt quan trọng Các định sản phẩm cấp quản lý cao đa bở định thành công việc thực mục tiêu có tác động đến định khác Cùng với sách đảm bảo chất lợng mẫu mã sản phẩm, Công ty tìm cách phát huy mạnh cách thay đổi cấu số lợng mặt hàng sách tiêu thụ sản phẩm Điều đợc thể rõ quý đầu năm 2005 Mong với sách nh giúp cho Công ty bớc phát triển đạt đợc mục tiêu góp phẩn phát triển xã hội, tăng thu nhập cho ngời lao động 2.2 Chính sách giá: Giá yếu tố ảnh hởng đến định mua khách hàng Giá đặc trng sản phẩm mà ngời tiêu dùng nhận thấy cách trực tiếp Chính sách giá bao gồm toàn định ngời quản trị giá phải soạn thảo tổ chức thực để đạt đợc mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi Việc định sách giá bán linh hoạt phù hợp với cung cầu thị tr ờng giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh nh: Đảm bảo hoàn vốn có lãi, tối đa hoá lợi nhuận ngắn hạn, tối đa thị phần để đạt đợc lợi nhuận cao dài hạn, tối đa hoá doanh thu số lợng tiêu thụ dành vị trí dẫn đầu chất lợng sản phẩm Chính lẽ Công ty tìm cách để xây dựng đợc mức giá phù hợp với khả cho phép, với thị trờng nhằm tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, doanh thu lớn nhất, chi phí nhỏ để thu đợc lợi nhuận cao kinh doanh Việc định giá theo hạch định củ thị trờng Công ty vận dụng nguyên tắc sau: * Giá sản phẩm đợc Công ty định giá theo hạch toán chi phí loại mặt hàng cụ thể: Điều chỉnh phù hợp theo lên xuống thị trờng Nếu cầu tăng thi Công ty tăng giá bán , cầu giảm giảm giá bán Nhng giá đợc tăng giảm khuôn khổ quy định Để tác động tích cực việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, sách giảm giá Công ty áp dụng số biện pháp sau: - Giá u đãi : áp dụng cho khách hàng đợc hởng lợi ích khách hàng khác, đối tợng quan, trờng học có số lợng dặt hàng lớn, khách hàng truyền thống, toán nhanh, toán trớc tiền hàng Các trờng hợp đợc áp dụng theo giá u đãi thông qua hình thức giảm giá bán thêm dịch vụ nh vận chuyển đến tận nơi tiêu dùng, toán nhiều lần, toán chậm, hởng thù lao lần - Giá phân biệt : áp dụng cho quan, đơn vị, trờng học có thời gian đặt hàng sớm, hay muộn, mức độ cấp thiết sản phẩm, thị trờng tỉnh hay tỉnh Đó yếu tố ảnh hởng đến định giá sản phẩm Thời gian đặt hàng sớm, thời gian giao hàng dài, quan đơn vị tỉnh đợc hình thành giá thấp Cũng nh sách sản phẩm, việc hoạch định kế hoạch sách thích ứng thị trờng nên giá bán góp phần quan trọng vào việc tăng khả tiêu thụ sản phẩm 2.3 Chính sách phân phối tiêu thụ sản phẩm: - Trong kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực nhiều kênh phân phối khách Các kênh phân phối đợc hiểu tập hợp tổ chức, cá nhân (gọi chung trung gian) tham gia vào trình đa hàng hoá từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối - Cũng nh doanh nghiệp khác công ty sử dụng nhiều kênh phân phối trực tiếp va gián tiếp mà hoạt động xúc tiến bán phong phú Công ty nhận đơn đặt hàng từ đại lý chủ yếu , thị trờng Hà Nội công ty trực tiếp nhận đơn đặt hàng từ chủ thầu xây dựng , cung cấp trực tiếp thiết bị điện cho nhà thầu địa bàn Hà Nội Với thị trờng tỉnh lân cận công ty cung cấp theo đơn đặt hàng từ đại lý trực tiếp cung cấp cho đại lý 2.4 Chính sách xúc tiến yểm trợ bán hàng a) Chính sách xúc tiến bán hàng (khuyến mại) Là biện pháp tác động tức ngắn hạn để khuyến khích việc dùng thử mua sản phẩm hay dịch vụ Để hàng hoá Công ty đến với khách hàng nhanh hiệu Công ty xây dựng mối quan hệ quần chúng tốt đẹp, gây ấn tợng đến hàng hoá Công ty thông qua hoạt động sau: Chào hàng công việc cần thiết doanh nghiệp Công ty có mẫu sản phẩm để tặng cho đơn vị tham khảo xem xét định cho mẫu hợp lý - Tổ chức tặng quà cho khách hàng thông qua hình thức nh đặt hàng với số lợng nhiều, toán nhanh toán trớc Quà tặng đa dạng lợi ích kinh tế nh hoa hồng, tặng thù lao sản phẩm hàng hoá kèm theo Điều quan trọng quà tặng phải hợp lý gây đợc ấn tơng tốt kích thích ý khách hàng - Ngoài Công ty thờng xuyên tạo ý tởng thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng tối đa nhu cầu thị hiếu khách hàng đẻ sản phẩm Công ty đứng vững thị trờng mang lại uy tín cho doanh nghiệp b) Các hoạt động yểm trợ bán hàng Giới thiệu sản phẩm vấn đề quan trọng Công ty sử dụng phơng tiện truyền tin tới ngời tiêu dùng Sử dụng hình thức quảng cáo để yểm trợ tăng thêm độ uy tín cho doanh nghiệp thông qua phơng tiện thông tin đại chúng với nội dung vừa đủ, cần thiết giới thiệu sản phẩm với thị trờng tỉnh nh tỉnh - Tham gia vào hiệp hội nhà kinh doanh trẻ từ học hỏi đợc nhiều kinh nghiệm, nơi giao lu để doanh nghiệp khác biết đến - Tham gia Hội chợ triển lãm để mở rộng thị trờng sản phẩm - Tham gia vào hoạt động từ thiện, quỹ học sinh nghèo vợt khó - Sau toán hợp đồng Công ty trích lại phần đóng góp vào quý hoạt động quan nh trờng học 2.5 Chính sách toán Kinh doanh theo chế thị trờng với đặc trng là: Tự chủ, động cạnh tranh liệt, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải phù hợp, thích ứng đợc vơn lên chiếm lĩnh vị trí chủ đạo, điều tiết hớng dẫn thị trờng Muốn đạt đợc mục tiêu Công ty phải sử dụng nhiều sách, phải kể đến sách toán tốt với ngời bán ngời mua Nếu làm tốt đợc sách toán tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả : - Khả đứng vững cạnh tranh - Khả toán tất với ngời mua ngời bán - Khả tăng trởng tốt - Khả đáp ứng nhu cầu trớc mắt lâu dài - Có khả chống đỡ tình trạng khó khăn kéo dài Từ việc làm tốt đợc sách toán tạo điều kiện cho doanh nghiệp làm ăn cách tốt nhất, kinh doanh mang nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp , cụ thể có hình thức toán sau : * Đối với ngời bán: Phần lớn toán theo hình thức toán chậm vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng trả chậm vợt thời gian quy định Công ty phải trả theo lãi ngợc lại toán nhanh thời gian quy định đợc hởng chiết khấu toán Hình thức toán đợc áp dụng đa dạng, đáp ứng yêu cầu khách hàng nh : Thanh toán tiền mặt, séc, chuyển khoản qua ngân hàng kết hợp với việc bán hàng thu khách với việc hợp đồng toán chậm với ngời bán nên Công ty lợi dụng đợc nguồn vốn ngời bán * Đối với ngời mua: Hình thức toán đợc áp dụng phong phú đa dạng thuận tiện cho đối tợng có nhu cầu cần toán khác chuyển khoản séc, tiền mặt, ngân phiếu, toán toán trả chậm Vì khách hàng Công ty thờng khách hàng truyền thống, có hợp đồng kinh tế, có khả toán chậm vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng Công ty khuyến khích áp dụng sách triết khấu toán đơn vị có hình thức toán tiền hàng, nhng việc triết khấu toán không vợt mức lãi xuất ngân hàng thời điểm kết luận Có thể nói hội nhập hội nhng thách thức tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp phải nhanh chóng thích nghi với thay đổi Một câu hỏi đặt cho nhà kinh tế nhà quản trị nói riêng phải có kế hoạch, chiến lợc, định hớng cụ thể Các nhà quản trị phải phân tích biết rõ đợc điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp để từ tận dụng tốt hội kinh doanh hạn chế đến mức thấp nguy Sự thay đổi phải da sở thực tế, cần phải có đổi cấu tổ chức định hớng phát triển Vì vậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ yếu tố quan trọng đờng đa Công ty phát triển dần hội nhập với doanh nghiệp khác Công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh doanh nghiệp đợc thành lập xong bên cạnh nâng đỡ từ quan cấp trên, u từ phía khách hàng với lực lòng nhiệt tình công tác lãnh đạo, kiểm tra giám sát giúp cho Công ty ngày phát triển có vị vững thị trờng Công ty Cổ Phần đầu t sản xuất thơng mại Đào Thịnh cần phải có chiến lợc hoạt động để hoà nhập với ngành Điện Việt Nam kinh tế giới Đổi máy quản trị, phát triển khoa học quản lí yêu cầu cần thiết đối công ty nói riêng công ty Việt Nam nói chung Mỗi doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trờng cạnh tranh khốc liệt đầy biến động nhr thể sống luôn phải sức vận động tìm cho định hớng đắn, lấy khách hàng làm trọng tâm, tận dụng nguồn lực tạo lợi cạnh tranh đa Công ty phát triển mạnh mẽ bền vững, góp phần vào công đổi toàn xã hội Tài liệu tham khảo 1.Giáo trình chi phí quản trị kinh doanh-Trờng Đại học KTQD TS.Nguyễn Ngọc Huyền 2.Giáo trình Quản trị kinh doanh TS Nguyễn Ngọc Huyền 3.Quản trị doanh nghiệp thơng mại NXB, thống kê, Hà Nội,2004 PGS, TS Phạm vũ Luận Giáo trình Marketing - Trờng Đại học KTQD PGS.TS Trần Minh Đạc 5.Quản trị học NXB Thống Kê, Hà Nội, 2000 Vũ Trọng Hùng Phan Thăng (dịch) Giáo trình Quản trị nhân lực , trờng đại học KTQD PGS_PTS Phạm Đức Thành