BỘYTẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀNỘI NGUYỄN THỊTHANH NGA PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦANHÀTHUỐC TÂN HOALÊ TẠI HUYỆN CỦ CHI THÀNH PHỐHỒCHÍMINH TRONG NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨCHUYÊN KHOACẤPI HÀNỘI - 2016 BỘYTẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀNỘI NGUYỄN THỊTHANH NGA PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦANHÀTHUỐC TÂN HOALÊ TẠI HUYỆN CỦ CHI THÀNH PHỐHỒCHÍMINH TRONG NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨCHUYÊN KHOACẤPI CHUYÊN NGÀNH: TCQLD MÃSỐ: CK 60 72 04 12 Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Xuân Thắng Thời gian thực hiện: 08/2015 - 01/2016 HÀNỘI 2016 LỜI CẢM ƠN Với tất kính trọng lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn: TS Đỗ Xuân Thắng - Bộ môn Quản lý kinh tế Dược Thầy người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tinh thần em suốt trình làm luận văn tốt nghiệp Em xin bảy tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Dược Hà Nội, thầy cô Bộ môn Quản lý kinh tế Dược toàn thể thầy cô Trường Đại học Dược Hà Nội dạy dỗ, dìu dắt suốt thời gian học tập trường Song song Tôi vô biết ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ Tôi suốt thời gian vừa qua để giúp đỡ Tôi hoàn thành xuất sắc đề tài Bên cạnh, thực đề tài không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để đề tài em hoàn thiện Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 01 năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Thanh Nga MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chương : TỔNG QUAN 1.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG BÁN LẺ THUỐC 1.1.1 Đặc thù thuốc công tác chăm sóc sức khỏe 1.1.2 Lịch sử phát triển nhà thuốc Việt nam 1.1.3 Vai trò nhà thuốc cộng đồng Việt Nam .4 1.1.4 Hoạt động nhà thuốc 1.1.5 Yêu cầu ngành nghề Dược tư nhân 1.1.6 Vai trò mới người dược sỹ 1.1.7 Thực hành tốt nhà thuốc 10 1.1.8 Tình hình hoạt động nhà thuốc 14 1.1.9 Cơ hội thách thức đối với nhà thuốc GPP .16 1.1.10 Kỹ bán thuốc .17 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh 18 1.2.1 Hiệu kinh doanh .18 1.2.2 Yêu cầu phân tích hiệu kinh doanh .18 1.2.3 Vai trò phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 19 1.2.4 Chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng 21 1.3 Hệ thống sở bán lẻ thuốc địa bàn huyện Củ Chi 23 1.3.1 Giới thiệu huyện Củ Chi 23 1.3.2 Vài nét nhà thuốc Tân Hoa Lê 25 CHƯƠNG - ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đối tượng, địa điểm thời gian nghiên cứu 26 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu: nhà thuốc Tân Hoa Lê 26 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu 26 2.1.3 Thời gian nghiên cứu 26 2.2 Phương pháp nghiên cứu: 26 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Phương pháp mô tả hồi cứu 26 2.2.2 Các biến số nghiên cứu 27 2.2.3 Nội dung nghiên cứu .28 2.2.4 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.2.5 Phân tích, xử lý trình bày kết nghiên cứu 30 + Các phương pháp phân tích số liệu 30 Chương - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Phân tích kết nhà thuốc Tân Hoa Lê, Thành phố Hồ Chí Minh 31 3.1.1 Doanh số bán hàng năm 2015 31 3.1.2 Doanh số bán hàng theo quý 34 3.1.3 Số lượng khách hàng mua hàng nhà thuốc Tân Hoa Lê thông qua tháng năm 2015 35 3.1.4 Đa dạng hóa mặt hàng kiểm soát tỷ lệ tồn kho 37 3.1.5 Nhóm thuốc có doanh thu cao nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 40 3.1.6 Phân tích lợi nhuận nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 42 3.1.6.1 Lợi nhuận chi phí nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 42 3.2 Phân tích cấu nhóm thuốc bán năm 2015 45 3.2.1 Cơ cấu doanh thu nhóm thuốc năm 2015 45 3.2.2 Cơ cấu lợi nhuận nhóm thuốc nhà thuốc năm 2015 49 Chương 4- BÀN LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BD Biệt dược BHYT Bảo hiểm y tế CP Chi phí ETC Ethical GMP Good Manufactory GPP Good Pharmacy Practice KD Kinh doanh LN Lợi nhuận NT Nhà thuốc OTC Over the Counter TSLN Tỷ suất lợi nhuận VNĐ Việt Nam đồng WHO World Health Organization DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các tiêu tiêu chuẩn cung ứng thuốc cho cộng đồng Bảng 1.2 Các tiêu đánh giá mạng lưới cung ứng thuốc Bảng 1.3 Số liệu nhà thuốc năm 2015 huyện Củ Chi 24 Bảng 2.1 Biến số công thức tính 27 BẢNG 3.1 Doanh số bán hàng năm 2015 31 Bảng 3.2 Doanh số bán hàng theo quý 34 Bảng 3.3 Bảng theo dõi số lượng khách hàng trung bình qua sổ sách nhà thuốc 35 Bảng 3.4 Số lượng biệt dược tỷ lệ Tồn kho trung bình hàng tồn 38 Bảng 3.5 Gồm 10 nhóm thuốc đạt doanh số cao nhà thuốc năm 2015 40 Bảng 3.6 Kết CP LN nhà thuốc qua tháng năm 2015 43 Bảng 3.7 Cơ cấu doanh thu nhóm thuốc năm 2015 45 Bảng 3.8 Cơ cấu lợi nhuận nhóm thuốc nhà thuốc năm 2015 49 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 28 Hình 2.2 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu 29 Hình 3.1 Doanh thu tháng năm 2015 nhà thuốc Tân Hoa Lê 32 Hình 3.2 Biểu đồ bán hàng theo quý năm 2015 .34 Hình 3.3 Số lượt khách hàng trung bình tháng mua hàng nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 36 ĐẶTVẤNĐỀ Từ sau cải cách kinh tế năm 1986, thành phần kinh tế tư nhân phát triển, hệ thống bán lẻ mở rộng số lượng nhà thuốc tư nhân ngày tăng giúp cho người dân dễ dàng tiếp cận với sở cung ứng thuốc góp phần vào việc chăm sóc sức khỏe nhân dân Hiện mạng lưới bán lẻ thuốc, nhà thuốc Việt nam phát triển mạnh mẽ, rộng khắp từ thành thị tới nông thôn, miền núi, đặc biệt tập trung thành phố với số lượng chủng loại thuốc phong phú, đa dạng tạo điều kiện cho người bệnh cán y tế lựa chọn thuốc cách dễ dàng, thuận tiện, kịp thời Tuy nhiên, việc gia tăng số lượng sở bán lẻ thuốc đặt thách thức lớn cho sở kinh doanh thuốc phương diện cạnh tranh áp lực cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc cho khách hàng Nhu cầu xã hội đặt người dân cộng đồng cần sử dụng thuốc cách hợp lý, an toàn, hiệu quả, chăm sóc thuốc với chất lượng tốt với đầy đủ thông tin, vai trò người dược sỹ việc trực tiếp tư vấn sử dụng thuốc ngày trở nên quan trọng Bên cạnh đó, áp lực cạnh tranh gay gắt đặt cho dược sỹ cần tính toán, cân nhắc để vừa đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng giá chất lượng dịch vụ đảm bảo lợi nhuận để trì phát triển hoạt động nhà thuốc Kinh doanh nhà thuốc vấn đề cần phân tích cụ thể việc đầu tư vào nhà thuốc để giúp cho người dược sĩ có kế hoạch định hướng cho phát triển lâu dài nhà thuốc bán lẻ Là sở bán lẻ thuốc, hoạt động hiệu kinh doanh nhà thuốc Tân Hoa Lê huyện Củ Chi nhiều vấn đề cần cải thiện để mang lại phát triển bền vững tương lai lâu dài cho nhà thuốc Với mong muốn tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh giải pháp nâng cao hiệu kinh cho nhà thuốc Tân Hoa Lê, đề tài: "Phân tích kết hoạt động nhà thuốc Tân Hoa Lê huyện Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh năm 2015" Được thực với mục tiêu sau: Phân tích kết kinh doanh nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Phân tích cấu loại thuốc bán nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Từ kết nghiên cứu đề tài Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà thuốc Để nhà thuốc Tân Hoa Lê phát triển bền vững lâu dài 17 Thuốc chống nhiễm khuẩn 189.701.344 163.954.973 25.746.371 14% 22% 18 Chế phẩm máu, dung dịch cao phân tử 8.919.829 7.426.434 1.493.394 17% 1% 19 Thuốc giảm tăng trương lực 37.997.289 32.514.866 5.482.423 14% 4% 20 Mỹ phẩm 46.843.386 40.723.729 6.119.657 13% 5% 21 Thuốc dùng cho mắt, TMH 9.946.648 8.903.134 1.043.515 10% 1% 22 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 10.918.009 9.958.717 959.292 9% 1% 23 Dung dịch điện giải 1.994.259 1.627.545 366.715 18% 0% 24 Thuốc ký sinh trùng 3.226.667 2.928.574 298.093 9% 0% 25 Hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 9.362.935 8.059.449 1.303.486 14% 1% 26 Thuốc phụ khoa 6.475.517 5.781.669 693.847 11% 1% Thuốc chuyên biệt 27 chăm sóc cho trẻ sơ sinh 9.459.623 7.975.025 1.484.598 16% 1% 28 Thuốc chống co giật, động kinh 3.181.852 2.711.643 470.209 15% 0% 29 TỔNG CỘNG 868.794.061 752.458.253 116.335.808 13% 100% Tỷ trọng doanh số bán nhóm thuốc tháng 11 năm 2015 TT Nhóm thuốc Doanh số Bán Lợi nhuận Mua vào Tiền Tỷ trọng % Gỉam đau hạ sốt 48.008.287 39.980.671 8.027.616 17% 5% Giảm đau kháng viêm không Steroid 7.500.757 6.301.556 1.199.201 16% 1% Thuốc Tim mạch 13.198.385 11.556.729 1.641.656 12% 1% Thuốc chống ung thư 5.369.823 4.872.145 497.678 9% 1% Thuốc hướng tâm thần 24.108.508 22.396.067 1.712.441 7% 3% Thuốc điều trị đau đầu 10.454.848 9.356.122 1.098.726 11% 1% Thuốc điều trị bệnh Gút, bệnh XK 9.367.448 8.058.792 1.308.656 14% 1% Thuốc đường tiêu hóa 23.814.781 19.781.254 4.033.528 17% 3% Thuốc tác dụng đường hô hấp 26.739.832 23.121.954 3.617.878 14% 3% 10 Thuốc có tác dụng với máu 5.880.393 4.877.298 1.003.095 17% 1% 11 Thực phẩm chức 205.504.715 180.557.127 24.947.588 12% 23% 12 Thiết bị y tế 30.417.763 24.980.537 5.437.226 18% 3% 13 Tẩy trùng, khử trùng 10.548.384 9.453.451 1.094.933 10% 1% 14 Thuốc chống dị ứng 21.996.753 18.310.335 3.686.418 17% 2% 15 Thuốc dùng da 91.214.676 79.403.488 11.811.188 13% 10% 16 Vitamin chất vô 9.910.516 8.867.190 1.043.326 11% 1% 17 Thuốc chống nhiễm khuẩn 194.443.878 167.889.892 26.553.986 14% 22% 18 Chế phẩm máu, dung dịch cao phân tử 9.142.825 7.604.669 1.538.156 17% 1% 19 Thuốc giảm tăng trương lực 38.947.221 33.295.222 5.651.999 15% 4% 20 Mỹ phẩm 48.014.471 41.701.099 6.313.372 13% 5% 21 Thuốc dùng cho mắt, TMH 10.195.315 9.116.809 1.078.506 11% 1% 22 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 11.190.960 10.197.727 993.233 9% 1% 23 Dung dịch điện giải 2.044.116 1.666.606 377.510 18% 0% 24 Thuốc ký sinh trùng 3.307.333 2.998.860 308.474 9% 0% 25 Hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 9.597.009 8.252.876 1.344.133 14% 1% 26 Thuốc phụ khoa 6.637.405 5.920.430 716.975 11% 1% Thuốc chuyên biệt 27 chăm sóc cho trẻ sơ sinh 9.696.114 8.166.426 1.529.688 16% 1% 28 Thuốc chống co giật, động kinh 3.261.398 2.776.722 484.676 15% 0% 29 TỔNG CỘNG 890.513.913 771.462.051 119.051.861 13% 100% Tỷ trọng doanh số bán nhóm thuốc tháng 12 năm 2015 TT Nhóm thuốc Doanh số Bán Lợi nhuận Mua vào Tiền Tỷ trọng % Gỉam đau hạ sốt 56.180.080 43.637.600 12.542.480 22% 6% Giảm đau kháng viêm không Steroid 4.567.000 3.741.250 825.750 18% 0% Thuốc Tim mạch 9.274.480 7.946.960 1.327.520 14% 1% Thuốc chống ung thư 7.529.000 6.767.000 762.000 10% 1% Thuốc hướng tâm thần 20.993.500 19.559.200 1.434.300 7% 2% Thuốc điều trị đau đầu 13.180.000 11.871.000 1.309.000 10% 1% Thuốc điều trị bệnh Gút, bệnh XK 20.869.200 17.403.795 3.465.405 17% 2% Thuốc đường tiêu hóa 20.578.100 17.036.100 3.542.000 17% 2% Thuốc tác dụng đường hô hấp 35.280.600 26.935.650 8.344.950 24% 4% 10 Thuốc có tác dụng với máu 15.586.040 13.193.705 2.392.335 15% 2% 11 Thực phẩm chức 239.240.595 211.422.700 27.817.895 12% 26% 12 Thiết bị y tế 15.549.000 12.730.500 2.818.500 18% 2% 13 Tẩy trùng, khử trùng 6.090.000 5.495.000 595.000 10% 1% 14 Thuốc chống dị ứng 16.808.900 14.017.000 2.791.900 17% 2% 15 Thuốc dùng da 67.554.300 59.038.500 8.515.800 13% 7% 16 Vitamin chất vô 8.630.000 7.744.000 886.000 10% 1% 17 Thuốc chống nhiễm khuẩn 189.949.295 164.757.300 25.191.995 13% 21% 18 Chế phẩm máu, dung dịch cao phân tử 12.194.500 10.048.400 2.146.100 18% 1% 19 Thuốc giảm tăng trương lực 24.321.500 20.266.380 4.055.120 17% 3% 20 Mỹ phẩm 74.099.200 64.602.600 9.496.600 13% 8% 21 Thuốc dùng cho mắt, TMH 10.432.000 9.392.000 1.040.000 10% 1% 22 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 11.558.000 10.460.000 1.098.000 9% 1% 23 Dung dịch điện giải 5.806.000 5.023.500 782.500 13% 1% 24 Thuốc ký sinh trùng 2.864.000 2.606.000 258.000 9% 0% 25 Hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 8.854.000 7.688.000 1.166.000 13% 1% 26 8.564.800 7.690.500 874.300 10% 1% 27 Thuốc phụ khoa Thuốc chuyên biệt chăm sóc cho trẻ sơ sinh 7.109.300 6.039.000 1.070.300 15% 1% 28 Thuốc chống co giật, động kinh 4.150.000 3.480.000 670.000 16% 0% 29 TỔNG CỘNG 917.813.390 790.593.640 127.219.750 14% 100% Phụ lục doanh số bán hàng theo quý Bảng doanh số bán hàng theo quý STT Qúy Qúy Qúy Qúy Qúy TỔNG CỘNG Doanh số 2.357.223.660 2.418.294.111 2.547.007.147 2.677.121.364 9.999.646.282 Phụ Lục tỷ lệ tồn kho Nhóm thuốc STT Số sp Tháng 12 Gỉam đau hạ sốt 188 Tồn Kho Tháng 12 ( VNĐ ) 73.480.440 Doanh số bán hàng Tháng 12 (VNĐ) TLệ vốn tk / DS b/hàng 56.180.080 1.3 1 1 1 G T T T T T T T T T T T V 17 Thuốc chống nhiễm khuẩn 297 232.273.550 189.949.295 1.2 18 Chế phẩm máu, dung dịch cao phân tử 22 4.886.400 12.194.500 0.4 19 Thuốc giảm tăng trương lực 78 23.453.420 24.321.500 1.0 20 Mỹ phẩm 141 98.263.100 74.099.200 1.3 21 Thuốc dùng cho mắt, TMH 16 12.712.000 10.432.000 1.2 22 Thuốc có nguồn gốc thảo dược 17 16.935.000 11.558.000 1.5 23 Dung dịch điện giải 16 7.849.700 5.806.000 1.4 24 Thuốc ký sinh trùng 3.164.000 2.864.000 1.1 25 Hooc môn, nội tiết tố, thuốc tránh thai 14 12.987.400 8.854.000 1.5 26 Thuốc phụ khoa 18 10.264.700 8.564.800 1.2 27 Thuốc chuyên biệt chăm sóc cho trẻ sơ sinh 20 5.654.300 7.109.300 0.8 28 Thuốc chống co giật, động kinh 10 5.504.000 4.150.000 1.3 1905 1.108.875.820 917.813.390 1.2 30 TỔNG CỘNG PHỤ LỤC BẢNG CHI PHÍCỐĐỊNH VÀKHẤU HAO TÀI SẢN Danh mục chi phí ĐVT STT Tủ thuốc Máy lạnh Cái Cái Cái SL 200.000.000 Quạt Máy in Máy vi tính Cái Máy FAX Cái Điện thoại Cái Đèn chiếu sáng nhà Cái 15 Bình chữa cháy Cái 10 Quần áo blue Cái 11 Bàn Cái Cái GT Đầu tư Số năm K.hao GT K.hao TB/tháng 20 833.333 145.833 20.833 20 12.500 20 33.333 3.000.000 20 12.500 12.000.000 200.000 4.000.000 111.111 620.000 20 2.583 1.200.000 100.000 3.000.000 15 16.667 14.000.000 2.000.000 3.000.000 8.000.000 12 Ghế Cái 13 Bảng hiệu Cái 14 Bảng đèn quảng cáo Cái 15 Thuế môn năm Tổng chi phí cố định khấu hao tài sản 400.000 15 2.222 15.000.000 10 125.000 18.000.000 10 150.000 1.000.000 285.220.000 83.333 1.849.250 N/viên Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 BẢNG TÍNH CHI PHÍBIẾN ĐỔI năm 2015 Lương DS Thuê mb S/hoạt Điện Nước ĐT Rác AN QP Thuế Q/hệ Thuốc hư Tổng chi 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 X 4000.000 5.000.000 3.000.000 2000000 1400000 160000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 20.970.000 X 4000.000 5.000.000 3.000.000 2000000 1400000 160000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 20.970.000 X 4000.000 5.000.000 3.000.000 2000000 1400000 160000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 20.970.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 3X 4000.000 5.000.000 3.000.000 3000000 1400000 240000 500000 120000 20000 450000 120000 200000 26.050.000 297.360.000 TỔNG CHI PHÍBIẾN ĐỔI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨAVIỆT NAM Độc lâp - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I KHÓA 17 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau Đại học Trường Đại học Dược Hà Nội - Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Xuân Thắng Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Nga Tên đề tài: Phân tích kết bán thuốc hoạt động cung ứng thuốc nhà thuốc Tân Hoa Lê Huyện Củ Chi Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2015 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý dược Mã số: CK 60 72 04 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 14 giờ 30 ngày 13 tháng 05 năm 2016 Trường trung cấp Quân y II, Quận 9, TP Hồ Chí Minh Quyết định số 225/QĐ-DHN ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH I Những nội dung sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng Yêu cầu chỉnh sửa: Tên đề tài: - Sửa lại tên đề tài "Phân tích kết bán thuốc hoạt động cung ứng thuốc Nhà thuốc Tân Hoa Lê Huyện Củ Chi Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015" Sau chỉnh sửa: - Tên đề tài: "Phân tích kết hoạt động Nhà thuốc Tân Hoa Lê Huyện Củ Chi Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015" Mục tiêu đề tài: Phân tích doanh thu bán hàng nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Phân tích lợi nhuận bán hàng nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Sau chỉnh sửa: - Mục tiêu Phân tích kết kinh doanh nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Phân tích cấu loại thuốc bán nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Phân tích hiệu kinh doanh: 3.1: Phân tích doanh số nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Sau chỉnh sửa: 3.1: Phân tích kết kinh doanh nhà thuốc năm 2015 3.1.1: 3.1.2: 3.1.3: Bổ sung thêm bảng số liệu Sau chỉnh sửa: 3.1.1: 3.1.2: 3.1.3: Đã bổ sung thêm bảng số liệu 3.1.4: Đa dạng hóa mặt hàng kiểm soát tỷ lệ tồn kho, 3.2: Phân tích cấu nhóm thuốc bán năm 2015 yêu cầu phân loại nhóm thuốc theo doanh mục thuốc thiết yếu Sau chỉnh sửa: 3.1.4: 3.2: Đã phân loại nhóm thuốc theo doanh mục thuốc thiết yếu lần VI 3.2: Chuyển mục 3.2: Thành mục 3.1.6: Phân tích lợi nhuận, chi phí nhà thuốc năm 2015 Sau chỉnh sửa: 3.2: Đã chuyển qua mục 3.1.6: Phân tích lợi nhuận, chi phí nhà thuốc năm 2015 3.2: Phân tích lợi nhuận nhà thuốc năm 2015 Sau chỉnh sửa: 3.2: Phân tích cấu nhóm thuốc bán năm 2015 3.3 Bỏ phân tích quy trình bán thuốc nhà thuốc Sau chỉnh sửa: 3.3: Đã bỏ mục phân tích quy trình bán thuốc nhà thuốc II Những nội dung xin bảo lưu: không Hà Nội, ngày 25 Tháng 05 năm 2016 Xác nhận cán hướng dẫn Học viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Thanh Nga Xác nhận UV, TK Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) [...]... lẻ 2.2.3 Nội dung nghiên cứu Phân tích kết quả hoạt động của nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Phân tích kết quả kinh doanh nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Củ Chi năm 2015 Phân tích cơ cấu các loại thuốc đã bán tại Nhà thuốc Tân Hoa Lê năm 2015 Củ Chi năm 2015 + Phân tích cơ cấu danh mục nhóm + Kết quả doanh thu theo thuốc đã bán trong năm 2015 tháng/ quý / năm + Cơ cấu các nhóm thuốc có tỷ + Số lượng khách... THƯỢNG 13 TÂN AN HỘI 20 THỊ TRẤN CỦ CHI 167 Tổng cộng Nguồn từ phòng y tế huyện Củ Chi, Tp.HCM 24 1.3.2 Vài nét về nhà thuốc Tân Hoa Lê Nhà thuốc Tân Lê Hoa được Sở Y tế cấp giấy chứng nhận số 2431/GPP từ ngày 24 tháng 09 năm 2014, từ đó nhà thuốc Tân Lê Hoa nhận thức được tất cả vì sức khỏe và lợi ích của nhân dân - Địa chỉ nhà thuốc: 364, Xã Phước Vĩnh, Huyện Củ Chi, Thành Phố Hồ Chí Minh - Có... cứu Nhà thuốc Tân Hoa Lê có địa chỉ tại: .Thành phố Hồ Chí Minh 2.1.3 Thời gian nghiên cứu Phân tích số liệu từ 1/1 /2015- 1/1/2016 Thời gian thực hiện đề tài: 08 /2015 - 01/2016 2.2 Phương pháp nghiên cứu: 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Phương pháp mô tả hồi cứu Phương pháp mô tả hồi cứu được sử dụng để nghiên cứu hiệu quả kinh doanh của nhà thuốc nhằm đánh giá và phân tích rõ nét trong hiệu quả. .. hiệu quả hơn"[10] 22 1.3 Hệ thống cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn huyện Củ Chi 1.3.1 Giới thiệu về huyện Củ Chi - Củ Chi là huyện ngoại thành của thành phố Hồ Chí Minh, nằm về phía Tây Bắc, với diện tích tự nhiên 43.496ha, phía Bắc giáp huyện Trảng Bàng tỉnh Tây Ninh, phía Đông - Đông Bắc giáp huyện Bến Cát - tỉnh Bình Dương, phía Tây và Tây Nam giáp huyện Đức Hòa - tỉnh Long An, phía Nam giáp huyện. .. trong việc bán thuốc [11]  Nguyên tắc của thực hành tốt nhà thuốc [ 11]: oĐặt lợi ích của người bệnh và sức khoẻ của cộng đồng lên trên hết oCung cấp thuốc đảm bảo chất lượng kèm theo thông tin về thuốc, tư vấn thích hợp cho người sử dụng, theo dõi việc sử dụng thuốc của họ oTham gia vào hoạt động tự điều trị, bao gồm cung cấp thuốc và tư vấn dùng thuốc, tự điều trị triệu chứng của các bệnh đơn... hợp của các loại thuốc, liều lượng cũng như cảnh báo khác của thuốc Dược sĩ có thể tham gia vào các giai đoạn khác nhau của việc lựa chọn thuốc điều trị hoặc tư vấn thuốc Tuy nhiên, dược sĩ vẫn chịu trách nhiệm về mặt pháp lý đối với từng loại thuốc được phân phối và cung ứng Dược sĩ cộng đồng được hỗ trợ bởi nhân viên giúp việc nhà thuốc (dược sĩ trung học) Hoạt động của họ bao gồm việc bán thuốc. .. tạo ra sự khác biệt của nhà thuốc GPP Điều này đã góp phần từng bước xây dựng thương hiệu nhà thuốc đạt chuẩn thực hành tốt nhà thuốc  Thực hành tốt nhà thuốc rất cần tuân thủ theo quy trình bán hàng trong S.O.P nhà thuốc (bán thuốc theo đơn hoặc không kê đơn) để giảm thiểu các rủi ro trong tác dụng không mong muốn, tương tác thuốc trong điều trị 1.1.8 Tình hình hoạt động của nhà thuốc hiện nay Trên... và thông tin hướng dẫn sử dụng thuốc, được gọi là Chế độ thực hành tốt nhà thuốc (GPP)  Mục đích của thực hành tốt nhà thuốc: Mục đích của việc xây dựng tiêu chuẩn GPP là nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của nhà thuốc Từ các hướng dẫn cơ bản về thực hành nhà thuốc, người hành nghề có thể có nội dung cơ bản nhất để dễ dàng thực hiện theo đúng các qui định của Nhà nước về các thủ tục pháp lý,... hiệu quả ngày càng cao và bền vững [22] Phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng đựa ra chiến lược kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả Xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và tìm nguyên nhân gây nên mức độ ảnh hưởng đó là việc làm rất quan trọng của nhà quản trị Trong quá trình triển khai nhà quản... các nhà thuốc, trong khi công ty dược được phép bán buôn và không có chức năng bán lẻ (nếu không có nhà thuốc GPP) Đối với nhà thuốc quyền sở hữu duy nhất là của dược sĩ phụ trách chuyên môn Trong hạch toán phân tích tài chính của nhà thuốc phân tích đơn giản thực hiện tham gia theo nghĩa vụ thuế khoán 1.2.4 Chất lượng dịch vụ và nâng cao chất lượng Theo Philip Kotler: "Dịch vụ là mọi hành động và kết