TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA TIN HỌC KINH TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý điện xã Đông Tiến, Huyện Đông Sơn, Tỉnh Thanh Hóa ” Họ tên sinh viên Chuyên ngành Lớp Khóa Hệ Giáo viên hướng dẫn : : : : : : Thiều Văn Công Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý 54B 54 Chính quy Ths.GVC Nguyễn Văn Thư HÀ NỘI, 5/2016 LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần đây, ngành Điện trọng đến việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động điều hành, sản xuất, kinh doanh CNTT thực tế góp phần quan trọng việc nâng cao suất lao động, cải tiến dịch vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng Thời gian qua, CNTT thể vai trò trước bước, hỗ trợ đắc lực hoạt động điều hành, sản xuất, kinh doanh, góp phần quan trọng việc nâng cao suất lao động, cải tiến dịch vụ, nâng cao chất lượng CSKH Đặc biệt, năm 2013 2014, ứng dụng phần mềm trọng vào mục tiêu tạo nhiều kênh giao tiếp với khách hàng, giúp khách hàng dễ tham gia – dễ sử dụng – dễ giám sát dịch vụ ngành Điện Nhờ đó, hoạt động kinh doanh điện trở nên thuận lợi minh bạch người dân Tuy nhiên đầu tháng 10/2014, phiên làm việc Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng Bộ Công Thương, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) công bố số hàng chục nghìn người ghi công tơ, thu tiền điện khiến dư luận xã hội giật thô sơ ngành Trong nhiều nước khu vực đại hoá quy trình, thủ tục đo đếm lượng điện tiêu thụ khách hàng công tơ điện tử, chuyển liệu từ xa trung tâm kiểm tra thông tin ngành điện lực Việt Nam hoạt động kiểu thô sơ, tốn nhiều nhân lực gây nguy hiểm phải sử dụng thang thủ công “leo cột” Trước bất cập trên, việc ứng dụng tiện ích CNTT, viễn thông vào công việc ghi số điện tiêu thụ xem giải pháp hiệu để tăng suất, hiệu Nếu ngành điện nhanh chóng ứng dụng CNTT khách hàng người hưởng lợi chắn làm giảm chi phí sản xuất giá điện có lẽ giảm nhiều bớt số nhân phận leo cột đột đọc số điện, thu tiền điện… Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía công ty; với tìm hiểu, nghiên cứu phân tích việc quản lý tiền điện, tác giả hoàn thành báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý điện xã Đông Tiến, Huyện Đông Sơn, Tỉnh Thanh Hóa” CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ IDOCNET, XÃ ĐÔNG TIẾN 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ IDOCNET 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ idocNet Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ idocNet Tên tiếng anh: idocNet Investment and Technology Joint Stock Company Tên viết tắt: idocNet Trụ sở chính: Phòng 1901, tầng 19, 27 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: +844 6682 984 Fax: +844 6682 9843 Email: sales@idocNet.com Website: www.idocNet.com Địa Trung tâm hỗ trợ khách hàng khu vực phía Nam: Tầng 14 - Tòa nhà vincom - 72 Lê Thánh Tông - Quận - TP.Hồ Chí Minh [Hotline]: 09 46392298 Lịch sử phát triển công ty Công ty idocNet thành lập từ năm 2008 kỹ sư tâm huyết với ngành công nghệ thông tin với mục tiêu ban đầu xây dựng giải pháp Quản lý tài liệu - Document Management System tích hợp mạnh với thiết bị ngoại vi đặc biệt máy Scan nhằm giải nhu cầu số hóa, quản lý tra cứu tài liệu cho doanh nghiệp, tổ chức lớn có chi nhánh phân tán vùng địa lý khác nước quốc tế, thời gian vừa qua idocNet khẳng định nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin toàn diện có vị Việt Nam Bằng việc nghiên cứu tỉ mỉ nhu cầu, đặc điểm khách hàng áp dụng tiến công nghệ với đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ sau bán hàng, idocNet tin tưởng giá trị lớn mà họ tạo đem đến cho doanh nghiệp bạn người đồng hành tin cậy chặng đường phát triển bền vững idocNet xây dựng đội ngũ cán nhân viên trẻ trung, tài khao khát với mục tiêu cao hơn, chất lượng tốt nhằm đáp ứng tối đa mà khách hàng kỳ vọng Với sức trẻ lòng nhiệt tình tài cán nhân viên idocNet xác định đồng hành góp phần vào phát triển công nghệ thông tin Việt Nam nói riêng kinh tế đất nước nói chung Chính sách chất lượng - Chất lượng giải pháp, dịch vụ trọng hàng đầu - Tạo khác biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng - Luôn xem xét khía cạnh, vấn đề khách hàng từ tư vấn giải pháp phù hợp nhất, hiệu - Luôn cung cấp cho Khách hàng lợi ích xứng đáng với chi phí Khách hàng bỏ - Hợp tác phát triển Mục tiêu công ty Công ty idocNet đời với mục tiêu trở thành doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ thông tin hàng đầu IdocNet có niềm tin sâu sắc giá trị doanh nghiệp mà doanh nghiệp đem lại cho thành viên mà thể doanh nghiệp đóng góp cho phát triển chung đất nước IdocNet hướng đến cung cấp giải pháp công nghệ thông tin toàn diện cho doanh nghiệp với phương châm Chất Lượng - Bản Sắc - Hiệu Quả Cùng với dịch vụ tư vấn, hỗ trợ sau bán hàng hoàn hảo, idocNet người bạn đồng hành tuyệt vời doanh nghiệp giai đoạn phát triển quí vị Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ idocNet khẳng định nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin toàn diện có vị Việt Nam Ngành nghề kinh doanh idoc.net như: Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh Một số lĩnh vực kinh doanh sản phẩm tiêu biểu công ty thể bảng 1.1 bảng 1.2 Dịch vụ Tư vấn giải pháp Dịch vụ sms Brandname-sms Giải pháp Ewave Tư vấn triển khai SAP Gửi tin nhắn Giải pháp cho ngành kinh tế Cho thuê Contact Center Giải pháp cho giáo dục Số hóa tài liệu Giải pháp cho ngành bảo hiểm Giải pháp cho công ty luật Đào tạo sử dụng Server hệ thống Giải pháp cho ngành ngân hàng Giải pháp cho bất động sản Giải pháp cho quan nhà nước Giải pháp cho doanh nghiệp Bảng 1.1 Lĩnh vực kinh doanh Tên sản phẩm Netdeal - DMS iCIC Contact Center Tính Chuyên gia giải pháp chuỗi phân phối ngành hàng tiêu dùng Kiểm soát thông tin toàn diện An ninh thông tin Khả truy vết Phân hệ mở Quản lý thông tin khách hàng cách tập trung giúp chăm sóc khách hàng cách hiệu Tương tác đa kênh với khách hàng Kiểm soát toàn diện kênh tương tác Hệ thống báo cáo toàn diện tùy biến cao Giải pháp quan hệ khách hàng iCIC-CRM idocNet Document Tổ chức lưu trữ tài liệu cách thống nhất: Quản lý tài Management liệu, hồ sơ, dự án Cho phép tìm kiếm nhanh chóng, xác Phân quyền - chia sẻ tài liệu dễ dàng chặt chẽ iCSC - Trung tâm Xử lý yêu cầu Khách hàng cách nhanh chóng triệt dịch vụ khách hàng để Công ty idocNet Hỗ trợ tối đa khách hàng qua đa kênh: Nhắn tin, Gọi điện , Live chat, Mạng xã hội, Ứng dụng OTT Chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp Netdeal Auditing Giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu giám sát cung đường, lịch trình làm việc, quy trình kiểm tra, giám sát mặt hình ảnh, thông tin đơn hàng, báo cáo; doanh nghiệp lĩnh vực phân phối Bảng 1.2 Sản phẩm tiêu biểu 1.1.2 Sơ đồ tổ chức chức phận Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet đặt trụ sở Tp.Hà Nội, Phòng 1901, tòa nhà UDIC, 27 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa Hoạt động lãnh thổ Việt Nam, Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet tuân thủ theo luật Doanh nghiệp Việt Nam Là công ty cổ phần nên mô hình tổ chức Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet vừa mang đặc điểm chung công ty cổ phần khác vừa mang đặc điểm riêng thể Hình 1.1 Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Bộ máy tổ chức công ty bao gồm : ban giám đốc, phận presales, phận phát triển sản phẩm, phận nhân sự, phận test kiêm chăm sóc khách hàng, phận kế toán tài Bộ phận giám đốc : Chức quản lý dự án công ty Bộ phận presalse : Chức phối hợp với Bộ phận Sales để giới thiệu, tư vấn sản phẩm giải pháp công ty cho khách hàng, tư vấn cho khách hàng giải pháp phù hợp với nhu cầu định hướng cho khách hàng Làm việc với khách hàng để tìm hiểu quy trình nghiệp vụ, mô hình hoạt động xác định nhu cầu khách hàng Viết tài liệu đề xuất giải pháp công nghệ thông tin cho khách hàng, lập kế hoạch triển khai quản lý tiến độ dự án • Bộ phận Sales : Giới thiệu, tư vấn sản phẩm giải pháp công ty cho khách hàng, tư vấn cho khách hàng giải pháp phù hợp với nhu cầu định hướng cho khách hàng • Bộ phận phát triển sản phẩm : Chức nhận hồ sơ từ phận presales lựa chọn ngôn ngữ lập trình để chuyển hồ sơ thiết kế thành phần mềm • Bộ phận test kiêm chăm sóc khách hàng : Chức kiểm thử phần mềm, kiểm tra xem sản phẩm có đạt yêu cầu kỹ thuật nghiệp vụ đặt không, kiểm tra kiểm soát chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng, đảm bảo tính xác, tin cậy sản phẩm, hỗ trợ giải đáp, tư vấn sản phẩm, dịch vụ công ty; thường xuyên cập nhật cung cấp thông tin có thay đổi sản phẩm dịch vụ cho đối tác • • khách hàng để phù hợp với quy chế hành Phối hợp với phòng ban công ty để kịp thời cập nhật thông tin phục vụ khách hàng • Bộ phận Nhân : chịu trách nhiệm quản lý chung vấn đề nhân công ty, chế độ lương thưởng vị trí công việc; chịu trách nhiệm việc tuyển dụng nhân cho công ty theo yêu cầu, theo dõi công tác tổ chức cán bộ, biên chế, tiền lương, sách CBCNV, thực tập sinh công ty • Bộ phận kế toán tài : thực kế toán DN thông thường: chi trả lương, nhận tiền khách hàng 1.2 TỔNG QUAN VỀ XÃ ĐÔNG TIẾN 1.2.1 Giới thiệu Xã Đông Tiến Quá trình hình thành tên gọi qua thời kỳ Thời Nguyễn, địa phận Đông Tiến thuộc tổng Lê Nguyễn gồm thôn, xóm: Thì Hạ, Triệu Xá, Triệu Tiền, Mộc Nẵm, Nẵm Bài Cuối triều Nguyễn, địa phận Đông Tiến thuộc tổng Kim Khê gồm thôn, xóm: Hàm Hạ, Triệu Xá, Triệu Tiền, Nhuận Thạch, Đại Nẫm, Phúc Lý, Nẵm Bài, Ngọc Bôi, Ngọc Đôi, Quỳnh Bôi, Phúc Thọ, Mao Xá, Vân Đô, Tam Xuyên, Bắc Giáp Cuối năm 1945 đầu năm 1946, lã xã Đại Đồng Năm 1948, xã Đại Đồng sát nhập với xã Cổ Bôn thành xã Đông Tiến Như vậy, Đông Tiến thức có tên gọi từ gồm thôn, xóm sau: Đại Đồng, Triệu Xá, Triệu Tiền, Nhuận Thạch, Kim Sơn, Hiệp Khởi, Toàn Tân, Ngọc Đôi, Ngọc Bôi, Phúc Thọ Quỳnh Bôi Năm 1953, Đông Tiến chia thành xã Đông Thanh Đông Tiến Hiện xã Đông Tiến có thôn là: Đại Đồng, Triệu Xá I, Triệu Xá II, Triệu Tiền, Nhuận Thạch, Kim Sơn, Toàn Tân, Hiệp Khởi Hàm Hạ Đặc điểm tự nhiên, diện tích, dân số Là xã lớn huyện, Đông Tiến nằm phía Tây Bắc Đông Sơn Địa giới: Phía Đông Bắc giáp xã Thiệu Giao (Thiệu Hóa), xã Đông Lĩnh; Phía Nam giáp xã Đông Anh, xã Đông Xuân; Phía Tây Tây Bắc giáp xã Đông Khê Đông Thanh Diện tích đất tự nhiên: 801ha chiếm 7% diện tích tự nhiên toàn huyện, bình quân 0.08ha/người Diện tích đất nông nghiệp: 548ha chiếm 67% diện tích tự nhiên xã, bình quân 0.058ha/người Diện tích đất ở: 81.5ha Diện tích đất chưa sử dụng: 5.28ha Diện tích đất nhà thờ: 0.2ha Đông Tiến có sông Nhà Lê chạy qua từ thôn Triệu Xá II đến thôn Toàn Tân dài 3000m, có song Kênh Bắc chi giang 15, 16 Hiện nay, Đông Tiến có 12568m mương bê tông 9388 đường bê tông liên thôn Dân số năm 2004: 9631 người Đặc điểm kinh tế, văn hóa, xã hội Chuyên sản xuất nông nghiệp, phát triển nghề thủ công nghiệp, dịch vụ, công nghiệp, nguồn thu nhập trồng lúa Chăn nuôi: gia súc, gia cầm Lao động nông nghiệp: 3512 người Lao động công nghiệp: 300 người Lao động thủ công nghiệp: 168 người Lao động dịch vụ: 435 người 100% số hộ có nhà ngói, 25% nhà kiên cố Trước Cách mạng tháng Tám năm 1945, hầu hết nhân dân Đông Tiến bị mù chữ Từ sau Cách mạng Tháng Tám, Đông Tiến có phát triển vượt bậc nhiều lĩnh vực có lĩnh vực văn hóa xã hội Hiện nay, Đông Tiến có trường: trường PTTH sở, trường tiểu học, trường mầm non Ngoài ra, có lớp mầm non thôn Đông Tiến có làng văn hóa, có làng văn hóa cấp tỉnh, làng văn hóa cấp huyện, làng trường học khai trương làng văn hóa Hiện nay, Đông Tiến có trạm y tế gồm bác sĩ y sĩ, mạng lưới y tế nông thôn để khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Trạm y tế đạt 10 chuẩn quốc gia Toàn xã có 617 người theo đạo Thiên Chúa Các di tích lịch sử văn hóa Đông Tiến có di tích khảo cổ Đồng Ngầm, Đồng Vưng làng Nhuận Thạch thuộc văn hóa Đông Sơn xếp hạng cấp quốc gia; Nghè Tòng Tân thờ thứ Lê Ngọc; Đến thờ Lăng mộ Thiếu Thồn thời Trần làng Nhuận Thạch xếp hạng cấp quốc gia; Núi Bạch Thạch – thắng cảnh, núi Đào xếp hạng cấp 11 12 Ngaybdsd Trangthai Datetime Nvarchar 20 Ngày bắt đầu sử dụng Trạng thái Bảng mã người dùng STT Tên trường Manguoidung Tennguoidung Matkhau Sysadmin Trangthai Kiểu liệu Nchar Nvarchar Nvarchar Bit int Kích thước 10 50 25 Diễn giải Mã người dùng Tên người dùng Mật Quản trị hệ thống Trạng thái Kiểu liệu Char Nvarchar Text Kích thước 10 50 20 Diễn giải Mã mục đích sử dụng Tên mục đích sử dụng Ghi Kiểu liệu Char Char Nvarchar Nvarchar Char Char Nvarchar Float Float Float Money Money Money nvarchar Kích thước 10 10 50 50 10 10 10 Diễn giải Mã hóa đơn Mã hộ tiêu thụ Họ tên Tiền Mã công tơ Mã mục đích sử dụng Tháng Chỉ số cũ Chỉ số Lượng điện tiêu thụ Thành tiền Số tiền toán Còn nợ Trạng thái Bảng mục đích sử dụng STT Tên trường MaMĐSD TenMĐSD Ghichu Bảng hóa đơn STT 10 11 12 13 14 Tên trường Mahd Mahotieuthu Hoten Tenthon Macongto MAMĐSD Thang Chisocu Chisomoi LĐTT TT Sotientt Conno Trangthai 3.7 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 30 3.7.1 Form Login 3.7.2 Form Quản lý biểu giá điện 3.7.3 Form Quản lý người dùng 3.7.4 Form Ghi số lập hóa đơn 3.7.5 Form quản trị người dùng 3.7.6 Form thống kê danh sách chưa toán 3.8 CÀI ĐẶT 3.8.1 Cài đặt hệ thống Chương trình chạy Net Framework 3.5 kết hợp với hệ quản trị CSDL SQL Server 2008r2 báo cáo thiết kế Crystal Report Yêu cầu máy trạm (máy tính cá nhân - PC, laptop): Cấu hình tối thiểu: CPU Core Duo, tốc độ 2.0 GHz, 512 MB RAM (khuyến nghị 3GB)  Hệ điều hành: Windows XP, Windows  Tốc độ Download/Upload tối thiểu đường truyền: 2Mbps / 512 Kbps - Microsoft Windows XP trở lên - Một ổ đĩa CD-ROM - Màn hình VGA hình độ phân giải cao hỗ trợ Microsoft Windows - RAM 512MB - Chuột, bàn phím, máy in  3.8.2 Hướng dẫn cài đặt phần mềm Để cài đặt chương trình, ta vào thư mục Setup, chạy file Setup.exe Sau chọn nút Install, phần mềm tự động cài đặt vào máy Người dùng bắt đầu sử dụng 3.8.3 Hướng dẫn sử dụng phần mềm Để vào phần mềm, người dùng phải đăng nhập vào hệ thống Phần mềm yêu cầu người dùng phải gõ đầy đủ, xác tên tài khoản mật Sau gõ tên tài khoản mật menu hình vẽ sau: Sau chọn vào nghiệp vụ mà cần thực để bắt đầu chương trình 3.9 - PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN Tiếp tục hoàn thiện chức thiếu sót Nghiên cứu phát triển chức cho phần mềm Thay đổi mật tên người dùng, Chi tiết báo cáo Mở rộng phạm vi quản lý cho chương trình để Ban quản lý giám sát cách linh hoạt KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet địa phòng 1901, tòa nhà UDIC, 27 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội; giúp đỡ hướng dẫn từ phía công ty, từ phía Giảng viên hướng dẫn đề tài ThS.GVC Nguyễn Văn Thư với tìm hiểu nghiên cứu công tác quản lý tiền điện, tác giả chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý điện Xã Đông Tiến, Huyện Đông Sơn, Tỉnh Thanh Hóa” Kết đạt : • Thực phân tích hệ thống, lập biểu đồ thể mối quan hệ chức có phần mềm • Phân tích liệu chương trình • Thiết kế, xây dựng sở liệu • Thiết kế giao diện phù hợp với yêu cầu đặt ra, có đầy đủ chức cần thiết Hạn chế gặp : • Chưa thể hết khả mà máy tính sử dụng Mục tiêu dự định : • Bắt tay vào chế tác phần mềm • Tiếp tục nghiên cứu số lý thuyết việc ứng dụng sản xuất phần mềm mà thực tế áp dụng Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên hướng dẫn đề tài Ths.GVC Nguyễn Văn Thư anh chị Công ty cổ phần đầu tư công nghệ idocNet hỗ trợ tác giả hoàn thành báo cáo Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kỹ nghệ phần mềm (2010), PGS.TS Hàn Viết Thuận, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý (2010), TS Trương Văn Tú, TS Trần Thị Song Minh, Nhà xuất Hà Nội Giáo trình Cơ sở liệu 1,2 (2005), ThS Trần Công Uẩn, Nhà xuất Thống kê Giáo trình Cấu trúc liệu giải thuật (2005), PGS.TS Hàn Viết Thuận, Nhà xuất Thống kê ThS Trịnh Hoài Sơn(2010), “Phát triển ứng dụng quản lý”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2010 Giáo trình LOGISTICS vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam – GS.TS.NSƯT Đặng Đình Đào, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Một số Website: - Website tìm kiếm: www.google.com - Website chia sẻ tài liệu: www.tailieu.vn - Website diễn đàn sinh viên: www.sinhvienit.net Địa Chí Huyện Đông Sơn Tỉnh Thanh Hóa, Nhà xuất khoa học xã hội năm 2006 Những vấn đề đặt quản lý điện nông thôn, http://icon.com.vn/vn-s83-124254-637/Nhung-van-de-dat-ra-trong-quan-lydien-nong-thon-.aspx 10 Các mô hình quản lý ngành điện thị trường điện Việt Nam, http://www.evnhanoi.com.vn/content/2324-Cac-mo-hinh-quan-ly-nganh-dien-va-thitruong-dien-Viet-Nam.aspx