Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI HOàNG THị Hà XÂY DựNG CHIếN LƯợC SảN XUấT KINH DOANH TRONG NGàNH VậN TảI ĐƯờNG SắT CHUYÊN NGàNH: Tổ CHứC Và QUảN Lý VậN TảI Mã Số: 62.84.01.03 TóM TắT LUậN áN TIếN Sĩ KINH Tế Hà NộI - 2016 Cụng trỡnh c hon thnh ti Trng i hc Giao thụng ti Ngi hng dn khoa hc: GS.TSKH.NGT Nguyn Hu H PGS.TS Hu Tựng Phn bin 1: TS Nguyn Vn Bớnh Cụng ty C phn VTS H Ni Phn bin 2: TS Nguyn Trng Khỏnh Tng Cụng ty ng st Vit Nam Phn bin 3: TS Trng Anh Tun Vin Chin lc v Phỏt trin GTVT Lun ỏn s c bo v trc Hi ng chm lun ỏn cp Trng ti trng i hc Giao thụng ti Vo higiphỳt, ngy thỏngnm Cú th tỡm hiu lun ỏn ti: - Th vin trng i hc Giao thụng ti PHN M U Lý la chn ti Trong bi cnh hi nhp quc t ngy cng sõu, rng, MTKD li luụn cú s bin ng v phc DN VTS phi chu s cnh tranh gay gt v quyt lit t phớa cỏc DN khỏc, lm cho DN VTS ang b mt dn th phn trờn TTVT Do vy, cụng tỏc XD CLSXKD c t nh nhng nhu cu bc xỳc hin i vi DN VTS Ngnh VTS va mang NV KDDV ng thi va mang NV cụng ớch PV cho s PT ca nn KT-XH thc hin NV KD thỡ DN VTS phi hch toỏn KD, cú trỏch nhim bo ton, PT v KD cú lói thc hin NV cụng ớch nhm mc tiờu PT bn vng thỡ DN VTS phi nh hng DN mỡnh i lờn nh th no v nht thit phi X rừ vic phõn b cỏc ngun lc nhm tn dng trit cỏc c hi, hn ch thp nht cỏc nguy c Qua ú nõng cao HQ SXKD v tng kh nng cnh tranh ca DN VTS Trong cụng cuc thc hin CP húa, cỏc DN VTS ang phi i mt vi rt nhiu KK, thỏch thc u tiờn l KK vic huy ng ngun vn, t cỏc C ụng chim mt t l rt ớt, ch yu l NN Vỡ th m DN VTS cha thc s c t ch SXKD, phi thc hin nhng NV yờu cu ca NN ú l cỏc NV mang tớnh cụng ớch nh: phc v an ninh, quc phũng, trỡ VC trờn cỏc tuyn khụng HQ, M trờn thc t, DN VTS phi t gng mỡnh, phi t cõn i ton b CP m cha nhn c s h tr t giỏ ca NN KK na l cỏc DN VTS ó t ng t chc H VT trờn cỏc tuyn H khụng HQ, õy chớnh l mt phn tớnh cụng ớch nhng li cha c ỏnh giỏ v cha c cụng nhn Vỡ th, m t lỳc ny l phi tỡm c PA gii quyt thu ỏo tớnh cụng ớch QTXD CLSXKD cho DN VTS Mt thc t na cho thy, cú rt nhiu DNVT VN hin cha XD c mt CLSXKD theo ỳng ý ngha ca mt CL Hn na, LL v cụng tỏc XDCL cng cn c b sung v khc phc Xut phỏt t nhng lý trờn, ti: Xõy dng chin lc sn xut kinh doanh ngnh ti ng st c tỏc gi la chn nghiờn cu nhm ỏp ng nhu cu cn thit v cp bỏch giai on tỏi c cu ca TCT SVN hin Mc ớch nghiờn cu ca lun ỏn Mc ớch NC ca LA l XD CLSXKD ngnh VTS nhm ỏp ng nhu cu cp thit i vi s PT ca ngnh S núi chung v cỏc DN VTS núi riờng bi cnh v iu kin TTSX hin i tng nghiờn cu ca lun ỏn L NC CSLL; tớnh cụng ớch; PAGQ phi trỡ tớnh cụng ớch ca ngnh S NC XD MH bi toỏn nhm X c mc CP tr giỏ cho VT cụng ớch trờn S Sau ú, XD CLSXKD cho Cty CP VTS H Ni Phm vi nghiờn cu ca lun ỏn XD CLSXKD cho DN VTS giai on t n nm 2020 v tm nhỡn 2030 trng hp KCHT khụng cú S ụi v ch NC phm vi SQG Phn AD c th l XD CLSXKD cho Cty CP VTS H Ni í ngha khoa hc v thc tin ca lun ỏn * V mt khoa hc: H thng húa CSLL v XD CLSXKD cho cỏc DN VTS Lm phong phỳ v sõu sc hn CSLL v XD CLSXKD cho DN VTS qua vic: NC cỏc yu t AH n cụng tỏc XD CLSXKD; XD cỏc nguyờn tc; cỏc cn c; cỏc yờu cu; XD quy trỡnh v ni dung XD CLSXKD cho DN VTS; XD cỏc tiờu la chn CN thớch hp cho ngnh S XD cỏc nguyờn tc v PP tớnh toỏn vic tr giỏ ca NN cho VT cụng ớch ngnh S XD mụ hỡnh bi toỏn tớnh CP tr giỏ cho VT cụng ớch ngnh S * V mt thc tin: NC cỏc KN XD CLSXKD trờn TG v VN rỳt bi hc KN v XD CLSXKD ngnh S; Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc XD CLSXKD v MT SXKD ca ngnh VTS Rỳt NN lm gim th phn ngnh S; AD MHBT X phn CP tr giỏ ca NN cho VT cụng ớch trờn tuyn S c th; XD CLSXKD cho Cty CP VTS HN TNG QUAN CC VN NGHIấN CU TRONG V NGOI NC A Tng quan cỏc NC v CL nc ngoi: ch yu theo cỏc hng: Hng th nht: NC v quỏ trỡnh XDCL, cỏc cụng c v cỏc phng phỏp SD XDCL NC v QT XDCL cú tỏc gi Fred R David (2007, 2009, 2011) [62] NC v cỏc CC SD XDCL, cú nhúm tỏc gi James Cadle, Debra Paul and Paul Turner (2010) [64]; nhúm tỏc gi Robert S Kaplan and David P Norton (2000, 2008) [71], [72] NC v PP s dng XDCL, cú nhúm tỏc gi Shannon E Fitzgerald, Estela Luck, Anne L.Morgan (2007) [74] v nhúm tỏc gi Paul Caster v Carl A Scheraga (2013) [69] Cng theo hng NC trờn cũn cú tỏc gi Mary Ijeoma Marire (2014) [67] Cỏc KQ NC trờn l c s AD XDCL cho DN VTS Hng th hai: NC v vai trũ ca CLSXKD v vai trũ ca cỏc yu t vic XD CLSXKD cp n vai trũ ca CLSXKD cú nhúm tỏc gi Nnaemeka E.Ononiwu, Diana J.Mosquer (2008) [68] NC v vai trũ ca cỏc yu t vic XD CLSXKD cú tỏc gi Rubert Murdoch (2008) [73] Ngoi ra, cũn cú nhúm tỏc gi Halsius, Fredric, Lochen, Christoffer (1997) [63] NC chi tit hn cũn cú tỏc gi Dr Dimitrios Buhalis (2002) [60] Nhúm tỏc gi Majid Rasouli, Sohrab Ramezani Malabad (2014) [66] cng cp n ni dung trờn Cỏc KQ NC trờn cú th AD XD CLSXKD cho DN VTS Hng th ba: cp vic XD CLSXKD cho ngnh S ti s QG Tỏc gi Dr Oh Ji Taek (2015) [61], Cty CP S Nga (2008) [76], [77] v bi vit ca tỏc gi Zhang, Jianping (2009) [78] õy cng l mt nhng BH cú th AD phự hp XD CL cho DN VTS B Tng quan cỏc nghiờn cu v chin lc nc Cỏc KQ nghiờn cu c th hin cỏc mt nh sau: NC CSLL v XD CLSXKD v PT DN cú cỏc cụng trỡnh ca nhúm tỏc gi Nguyn Thnh , Nguyn Ngc Huyn (2002) [13] Cng lnh vc NC l LL v XDCL nhng i sõu hn v lnh vc qun tr CL v a cỏc dng MH CL cỏc cp cú tỏc gi Ngụ Kim Thanh (2011, 2012, 2013, 2014) [33], tỏc gi Lờ Vn Tõm [31] Mt s cỏc NC ó ch rng, XDCL v CSKD cú tt th no i chng na thỡ cng chng th kộo di mói c, m cn phi cú s thay i v iu chnh cho phự hp vi MTKD bin ng, õy l quan im ca nhúm tỏc gi Nguyn Th Liờn Dip v Phm Vn Nam (1997) [10] C th hn vic dng CSLL XDCL cú tỏc gi Trn Hong Kiờn (2001) [25] Nhúm tỏc gi Lý Thn Tựng, C T Dng (2003) [58], li hng cho ngi c vic SD cỏc cụng c ma trn phõn tớch CL NC theo hng XDCL theo lc lng cnh tranh ca Michael E Porter, cú tỏc gi Dng Ngc Dng (2005) [11] M rng hn na l mt s NC XD CLSXKD bi cnh ton cu húa kinh t quc t cú cỏc tỏc gi nh o Duy Huõn (2004) [23], tỏc gi Nguyn Ngc Huyn (2013) [24] NC v XD CLSXKD lnh vc VT cú cụng trỡnh NC ca tỏc gi Nguyn Vn Th (2007) [34] Cng lnh vc VT cú tỏc gi Nguyn Thanh Chng (2008) [8] Nhúm tỏc gi Nguyn Hu H (2008) [22] v tỏc gi T S Sựa (2013) [30], ó sỏng to dng cụng c marketing cỏc H cung ng VT em li li th cnh tranh cho cỏc DNVT trờn th trng Cỏc cụng trỡnh NC AD riờng cho ngnh VTS, gm cú: T nm 1992 n nay, ngnh SVN ó trỡnh v c Chớnh Ph ký duyt ớt nht ỏn CLPT ngnh SVN (1992, 2002, 2006, 2008, 2009, 2015) [36], [50] Cng NC v cụng tỏc XDCL lnh vc VTS cú tỏc gi Nguyn Hu H (2007) [21] Bờn cnh ú, tỏc gi Lờ Thu Sao (2012) [29] v tỏc gi Lờ Tin Dng (2014) [12], u NC cỏc gii phỏp marketing nhm i mi cụng tỏc SXKD VTS C Nhng cũn tn ti m lun ỏn s trung gii quyt Th nht, H thng húa v lm phong phỳ, sõu sc hn CSLL v XD CLSXKD cho DN VTS Th hai, NC v tớnh cụng ớch v PA gii quyt phi trỡ tớnh cụng ớch ca ngnh S Th ba, NC XD MHBT nhm X c mc CP tr giỏ cho VT cụng ớch trờn S T ú xut phng hng XD CLSXKD phự hp vi DN VTS MTKD v K TTSX D Phng phỏp nghiờn cu ca lun ỏn: Trong ton b quỏ trỡnh NC LA tỏc gi ó s dng tng hp cỏc PP sau: PP thng kờ, phõn tớch, so sỏnh, tng hp, mụ hỡnh húa, ti u húa, h thng húa, iu tra KT- XH, PP marketing, ta m khoa hc, ly ý kin chuyờn gia, kch bn kinh t, PP d bỏo, E Kt cu ca lun ỏn: LA c kt cu gm chng: Chng 1: CSLL v CLSXKD ngnh VTS Chng 2: Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc XD CLSXKD v MT SXKD ca ngnh VTS Chng 3: XD CLSXKD cho Cụng ty CP VTS H Ni Chng C S Lí LUN V CHIN LC SN XUT KINH DOANH TRONG NGNH VN TI NG ST 1.1 Tng quan v chin lc sn xut kinh doanh 1.1.1 Khỏi nim v sn xut kinh doanh Theo [89], sn xut c hiu nh sau:Sn xut l hot ng ch yu cỏc hot ng kinh t ca ngi Sn xut l quỏ trỡnh lm sn phm s dng, hay trao i thng mi Ti khon 16, iu 4, lut DN 2014 s 68/2014/QH 13 ban hnh ngy 26/11/2014, [28] cú nờu: Kinh doanh l vic thc hin liờn tc mt, mt s hoc tt c cỏc cụng on ca quỏ trỡnh u t, t sn xut n tiờu th sn phm hoc cung ng dch v trờn th trng nhm mc ớch sinh li 1.1.2 Khỏi nim v chin lc sn xut kinh doanh T cỏc khỏi nim khỏc v chin lc, tỏc gi chn khỏi nim v chin lc nh sau: Chin lc sn xut kinh doanh ca mt doanh nghip l mt chng trỡnh hnh ng tng quỏt nhm hng ti vic thc hin nhng mc tiờu ca doanh nghip Chin lc l hp nhng mc tiờu v cỏc chớnh sỏch cng nh cỏc k hoch ch yu t c cỏc mc tiờu ú 1.1.3 Vai trũ ca chin lc sn xut kinh doanh Theo tỏc gi Ngụ Kim Thanh [33], CLSXKD cú vai trũ: - Giỳp DN X c mc tiờu, nh hng v hnh ng t c mc tiờu, nh hng ú - Giỳp DN khai thỏc, SD, phõn b ngun lc, tim nng v phỏt huy c sc mnh ti a DN nhm tng SL, tng NSL v tng HQ SXKD - Giỳp DN nm bt, tn dng c hi, ch ng trc nhng thay i ca MT nhm a nhng Q iu chnh phự hp cho DN, trỏnh cỏc ri ro - Giỳp DN tng s liờn kt ni b, s gn bú cỏc thnh viờn vic thc hin mc tiờu ca DN T ú, to sc mnh ni b ca DN 1.1.4 Cỏc c trng c bn ca chin lc sn xut kinh doanh Theo tỏc gi Ngụ Kim Thanh [33], CLSXKD cú nhng c trng c bn: - CLSXKD X rừ nhng mc tiờu c bn, nhng phng hng SXKD ca DN tng thi k nhm m bo cho DN PT liờn tc v bn vng - CLSXKD m bo huy ng v kt hp ti a vic khai thỏc, SD ngun lc ca DN, phỏt huy nhng li th v nm bt c hi ginh u th trờn TT - CLSXKD phi c phn ỏnh sut mt quỏ trỡnh liờn tc - CLSXKD phi cú t tng quyt tõm thng li trờn thng trng - CLSXKD thng c XD cho mt thi k tng i di 1.1.5 Ni dung c bn ca chin lc sn xut kinh doanh Theo tỏc gi Nguyn Thnh , Nguyn Ngc Huyn [13], ni dung ca CLSXKD bao gm: u tiờn phi th hin c s mnh ca DN cng nh nhng mong mun ca lónh o DN ú thi k KD CL Sau ú, tin hnh ỏnh giỏ MTKD ca DN bng vic NC cỏc nhõn t bờn ngoi, bờn DN X mt mnh, mt yu, thi c cng nh thỏch thc v hp nht phõn tớch tng hp bng cỏc cụng c thớch hp T ú, lm c s X cỏc mc tiờu phự hp cho tng G CL Tip theo l vic X cỏc PACL v Q la chn CL ti u cho DN thi k CL Qua ú a cỏc chớnh sỏch v cỏc GP cho QT thc hin CL ó XD Cui cựng l kim tra, ỏnh giỏ v iu chnh quỏ trỡnh XD v t chc thc hin CLSXKD 1.2 C s khoa hc xõy dng CLSXKD cho DN VTS 1.2.1 Tớnh tt yu khỏch quan phi XD CLSXKD cho DN VTS CLSXKD cú vai trũ quan trng i vi DN VTS Bi, theo tỏc gi CLSXKD mang li ý ngha rt ln cho DN VTS ú l: - Giỳp DN VTS bit c M v hng i ca mỡnh tng lai - Giỳp DN VTS SD ngun lc mt cỏch hp lý nht, ng thi tn dng ti a cỏc c hi v hn ch thp nht cỏc nguy c - Giỳp DN VTS ch ng a cỏc Q phự hp vi mc tiờu CL - XD mt CLSXKD ỳng n, phự hp s to K thỳc y cho DN VTS PT mt cỏch thun li, ỏp ng mt cỏch tt nht nhu cu ca XH 1.2.2 c thự cụng tỏc XD CLSXKD i vi DN VTS: Trong QT nghiờn cu lun ỏn tỏc gi ch mt s c thự nh sau: - DN VTS phi thc hin nhng NV cụng ớch yờu cu ca NN m cha thc s c t ch H SXKD - Tuy cỏc DN VTS cú s cnh tranh vi nhng li cựng hot ng trờn mt nn KCHT ca ngnh S v cựng chu chung s HVT ca TCT SVN nờn gia cỏc DN VTS phi cú s phi hp, thng nht vi v phi phi hp vi TCT SVN t chc H VTS - Hng nm cỏc DN VTS u phi np l phớ thuờ CSHT cho ngnh S ngnh S np cho NN, nhng vi t l % trớch np l phớ cho ngnh l nh K SXKD gia cỏc DN VTS l khỏc - Cỏc DN VTS hin phi thuờ H VTS v tuõn theo H GTVTS, theo BCT ca TCT SVN Do vy DN VTS cha thc s c ch ng tớnh toỏn ng ký chy tu v TCH SXKD ca DN 1.2.3 Cỏc yu t AH n cụng tỏc XD CLSXKD cho DN VTS Tỏc gi a cỏc yu t cú AH n cụng tỏc XD CLSXKD cho DN VTS õy l phn úng gúp mi ca lun ỏn Cỏc nhúm yu t ú l: 1.2.3.1 Nhúm cỏc yu t khỏch quan: Ngoi cỏc quy lut KQ, quy lut v th trng, cũn cú cỏc yu t KQ AH n cụng tỏc XD CLSXKD cho DN VTS ú l: C ch QL ca NN trờn cỏc mt KT-CT-XH; CLPT chung ca ton ngnh GTVT, ngnh S v KCHT GTS; Tớnh bin ng (thay i) ca MT SXKD 1.2.3.2 Nhúm yu t ch quan: Bao gm: Quan im CQ ca cỏc nh qun tr VTS; Chu k KD ca DNVTS; H thng mc tiờu CL ca DNVTS; S hn ch ca cỏc ngun lc; H thng thụng tin; H thng kim tra, ỏnh giỏ m bo cho QTXDCL t HQ; Nng lc ca cỏc chuyờn gia XDCL 1.2.4 Cỏc nguyờn tc XD CLSXKD cho DN VTS m bo vic XD CLSXKD phự hp vi tng G PT ca DN VTS thỡ XD CLSXKD phi tuõn theo mt s nguyờn tc nht nh õy l phn xut mi ca lun ỏn Cỏc nguyờn tc bao gm: Th nht, phi tuõn th theo nguyờn tc lut S; Th hai, phi úng gúp vo vic thc hin mc tiờu u tiờn; Th ba, phi X c cỏc tin XDCL; Th t, phi coi CL l nh hng quan trng cho s PT ca DN; Th nm, nguyờn tc v yu t hn ch; Th sỏu, bo m HQ lõu di sut thi k CL; Th by, nguyờn tc linh hot XDCL; Th tỏm, phi cú bc cp nht CL 1.2.5 Cỏc cn c XD CLSXKD cho DN VTS 11 Chng PHN TCH, NH GI THC TRNG CễNG TC XY DNG CHIN LC SN XUT KINH DOANH V MễI TRNG SN XUT KINH DOANH TRONG NGNH VN TI NG ST 2.1 Quy hoch tng th phỏt trin GTVT S Tỏc gi cn c ch yu vo Quyt nh s 214/Q-TTg, iu chnh Chin lc phỏt trin GTVT SVN n nm 2020, tm nhỡn n nm 2050, ngy 10/02/2015 [50] v Quyt nh s 1468/Q-TTg, iu chnh Quy hoch tng th phỏt trin GTVT SVN n nm 2020, tm nhỡn n nm 2030, ngy 24/08/2015 [51], lm nh hng c bn cụng tỏc XD CLSXKD 2.2 PT, ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc XD CLSXKD ngnh VTS Cụng tỏc XD CLSXKD ca cỏc DN VTS ang tn ti mt s : Bn thõn ngnh S v cỏc DN VTS cha XD c CLSXKD phự hp; Cụng tỏc XDCL cha c chỳ trng v quan tõm ỳng mc; Cụng tỏc XD CLSXKD ca cỏc DN VTS chu s chi phi bi s hn ch ca cỏc ngun lc; Cha cú i ng chuyờn gia lm cụng tỏc XD CLSXKD; Cha cú quy trỡnh thng nht XD CLSXKD; Cha thng nht c ni dung ca CLSXKD; Cha cú NV c th cho cỏc b phn chc nng v XD CLSXKD; Thiu cỏc TT v HTTT cn thit PV cho vic XD, kim tra v iu chnh CL Ngoi ra, DN VTS cng cú mt s thun li: ngnh VTS ang cú s bin chuyn v mt CC TCQL iu ny ang m nhiu c hi t ch KD cho cỏc DN VTS nn KTTT 2.3 Phõn tớch, ỏnh giỏ MT SXKD ngnh VTS 2.3.1 Cỏc yu t ca mụi trng v mụ 2.3.1.1 Yu t v tỡnh hỡnh chớnh tr TG: Liờn minh gia cỏc nc Chõu VTS: S Xuyờn s ni lin t Singapore-Cụn Minh qua VN; SVN hip hi OSZD v LVS quc t ca VN thc hin gia VN-TQ v cỏc nc khỏc 2.3.1.2 Yu t v kinh t quc t: ngun VT XH cho TPT u gim, u t cho S cng b hn ch Phõn b VT thiu cõn i gia cỏc ngnh, cỏc lnh vc VT ton b mng li VT dnh cho S ch chim 5% tng s VT, ú VT cho B chim hn 70% Trờn TT hin cú rt ớt cỏc DAT v S m ch yu l ST Cỏc d ỏn ú l: DA nõng cao AT cu S tuyn HN-TP HCM; Tuyn ST Cỏt Linh - H ụng SD ODA ca TQ; Tuyn ST Nhn-Ga HN SD vay ADB 2.3.1.3 Yu t cỏc quy nh PL ca cỏc QG v cỏc thụng l quc t:Lut S nm 2005; Tuõn th cỏc Q ca cỏc nc hip hi SQT OSZD; TT liờn 12 b s 10-TT-LB ngy 09/04/1963; TT liờn tch s 02/1999/TTLT-BGTVTTCHQ ngy 08/06/1999; Quyt nh s 149/Q-TCHQ ban hnh ngy 28/01/2011; Cỏc ngh nh th ln th 38, 39 - Cỏc yu t v khoa hc - cụng ngh v v húa - xó hi 2.3.2 Cỏc yu t ca mụi trng vi mụ 2.3.2.1 Yu t kinh t quc dõn: Nn KT nc ta nm 2015 tip tc cú nhng chuyn bin tớch cc v phc hi rừ nột nhiu lnh vc Tuy nhiờn, bờn cnh nhng KQ t c, KT nc ta phi i mt vi nhiu KK 2.3.2.2 Yu t lut phỏp v QLNN v KT: Th ch CS cha hon chnh v thiu ng b, ch trng u t thay i nhiu quỏ trỡnh trin khai thc hin Cụng tỏc QL, iu tit NCVT ch yu thc hin riờng tng ngnh VT cũn liờn ngnh thỡ rt hn ch 2.3.2.3 nh hng ca yu t khoa hc-k thut-cụng ngh: ngnh S ó ng dng KH-KT-CN vo SXKD gm: AD h thng bỏn vộ in t cho tt c cỏc ga; Lp t h thng wi-fi trờn cỏc T khỏch; Th nghim thnh cụng cht kh mựi lm sch khụng khớ trờn tu ha; TCT SVN trin khai th nghim nhiờn liu Bio-Diesel trờn M; ng dng GPS ngnh S giỏm sỏt tc, m bo AT; Lp t thit b x lý cht thi bng cụng ngh sinh hc trờn tu Ngoi cũn cú nh hng ca yu t VH-XH v yu t TN-MT 2.3.3 Cỏc yu t mụi trng ni b ngnh VTS Bao gm: Khỏch hng ca ngnh VTS; Cỏc i th cnh tranh ton ngnh GTVT; i th cnh tranh tim n; Sc ộp t phớa cỏc nh cung cp; Sc ộp ca sn phm thay th 2.3.4 Phõn tớch mụi trng ni b ngnh VTS 2.3.4.1 nh hng ca hot ng Marketing: Ngnh VTS ó ng dng CNTT thnh lp cỏc website; Ngnh VTS ó trin khai bỏn vộ in t trờn ton b mng li S; Ti mt s ga ln nh ga HN, ngnh S ó u t XD mỏi che cho HK; Ton ngnh S ang thc hin theo tiờu xin v luụn nhm mc ớch hng ti cung cp CLDV tt nht ti khỏch hng Bờn cnh ú, cụng tỏc Marketing cũn mt s hn ch nh sau: Cụng tỏc Marketing ca ngnh cha c chỳ trng; Mt s liờn quan n marketing c NC mt cỏch tn mn 2.3.4.2 nh hng ca ngun nhõn lc: Lng L rt ụng nhng phn ln cha ỏp ng c ũi hi, yờu cu ca cụng vic 2.3.4.3 nh hng ca c cu t chc: Ton ngnh S ang thc hin ỏn tỏi c cu vi mt quyt tõm cao a SVN PT cho tng xng vi vai trũ ca nú nn KTQD 13 2.3.4.4 Thc trng cụng tỏc SXKD ca ngnh VTS * Kt qu thc hin cụng tỏc VC ton ngnh VTS Bng 2.3: Kt qu thc hin SLVT ton ngnh qua mt s nm TT Ch tiờu n v Tn HH Tn Nm 2010 7.774.757 Nm 2011 7.197.585 Nm 2012 6.992.853 Nm 2013 6.477.347 Nm 2014 7.119.876 Nm 2015 6.596.000 T.KM HH T.KM 3.900.668.605 4.100.545.983 3.965.205.061 3.711.800.439 4.251.901.000 4.132.700.000 DTHH 103ng 1.163.146.000 1.566.218.000 1.549.910.000 1.563.120.000 2.010.344.087 1.866.200.000 HK HK 11.523.293 11.981.849 12.217.644 12.129.460 11.845.233 11.215.700 HK.KM 10 HK.KM 4.377.860.733 4.571.080.043 4.558.718.351 4.415.123.440 4.252.580.000 4.240.826.000 DT HK 103ng Tn H.lý Tn 1.860.482.000 2.360.292.000 2.962.510.000 3.225.740.000 2.904.195.994 2.706.500.000 86.766 87.467 89.216 88.591 80.047 71.000 HL KM HL.KM 60.196.670 62.024.786 63.265.283 61.400.604 59.695.000 57.300.000 50.165.000 61.236.000 62.461.000 63.073.000 77.856.532 72.200.000 DTHL 103ng 10 T.KM t.i T.KM t 11 Tng DT 8.338.726.058 8.733.650.812 8.587.188.695 8.188.324.483 8.564.176.000 8.430.800.000 3.073.793.000 3.992.395.000 4.574.881.000 4.851.933.000 5.012.616.187 4.658.200.000 (Ngun: Ban K hoch - Thng kờ TCT SVN) * Khi lng cụng tỏc VCHK ca ngnh VTS Hỡnh 2.3: Biu KLVC HK trờn cỏc tuyn S giai on 2010-2015 (Ngun: Ban K hoch - Thng kờ TCT SVN) 14 * Khi lng cụng tỏc VCHH ca ngnh VTS Hỡnh 2.5: Biu KL VCHH trờn cỏc tuyn S giai on 2010-2015 (Ngun: Ban K hoch - Thng kờ TCT SVN) Kt lun chng 2: Qua quỏ trỡnh phõn tớch thc trng cụng tỏc SXKD ca ngnh VTS, tỏc gi ó rỳt mt s KL sau: u tiờn v quan trng nht: S cha s dng PA chy tu ti u nờn lm gim NLTQ ca ngnh S Th hai: Ngnh S cha XD c CLSXKD phự hp, cha s dng CLSXKD nh l mt v khớ cnh tranh, mt c s khoa hc v phỏp lý quan trng cho iu hnh SXKD VTS Th ba: Ngnh S cha cú nhng chớnh sỏch HQ thc s thu hỳt c nhiu ch hng v HK Th t: Cỏc cụng ty VT cha cú s phi hp vi to sc mnh ca ton ngnh S Cú th núi trờn õy l nhng NN CQ ch yu xut phỏt t bn thõn ngnh S ó gõy th phn VT ca ngnh S ngy cng gim sỳt Bờn cnh ú, s st gim ny cũn b chi phi bi cỏc NN KQ, ú l: Th nht: ng b c u t nhiu Th hai: Cỏc ch PTVC trờn B cũn chng i, cha thc s nghiờm tỳc thc hin theo ỳng Q ca NN Chng XY DNG CHIN LC SN XUT KINH DOANH CHO CễNG TY C PHN VN TI NG ST H NI 3.1 Gii thiu tng quan v Cty CP VTS H Ni L mt DN VTS, thnh lp theo Q s 3886/Q-BGTVT ngy 30/10/2015 ca B GTVT v NQ 02/NQ-VTHN, ngy 18/01/2016 Ttrong chng ny, tỏc gi tin hnh XD CLSXKD cho Cụng ty CP VTS H Ni theo quy trỡnh v ni dung c th nh sau: 15 Khng nh s mnh v tm nhỡn CL ca Cty CP VTS HN Nghiờn cu v d bỏo MTKD ca Cty CP VTS HN X v th hin ti ca Cty CP VTS HN trờn TTVT X v th mong mun ca Cty CP VTS HN GCL X cỏc PA CL i vi Cty CP VTS HN La chn PA CL ti u cho Cty CP VTS HN T chc thc hin CL cho Cty CP VTS HN KT, G v iu chnh CL ca Cty CP VTS HN Hỡnh 3.2: Quy trỡnh xõy dng CLSXKD cho Cụng ty CP VTS H Ni 3.2 S mnh v tm nhỡn chin lc ca Cụng ty CP VTS H Ni 3.2.1 S mnh ca Cụng ty CP VTS H Ni Cty CP VTS HN phi TH, hon thnh cỏc NVKD ó Mc ớch ct lừi ca tt c cỏc NV ny l ỏp ng ti a NC VCHH, HK bng S 3.2.2 Thc hin theo lut DN, lut S v iu l TCH ca TCT SVN 3.2.3 Tm nhỡn chin lc ca Cụng ty CP VTS H Ni Trong tng lai Cty CP VTS H Ni s tr thnh mt nh cung cp dch v VTS tt nht vi nhng SP tin tin nht tha NC cao nht ca khỏch hng ti Vit Nam lnh vc VTS 3.3 Phõn tớch v d bỏo MT SXKD ca Cụng ty CP VTS H Ni Tỏc gi SD cỏc KQ v phõn tớch v ỏnh giỏ MT SXKD ca ngnh S m tỏc gi ó NC chng lm c s XD CLSXKD cho Cty CP VTS H Ni chng tip theo ny Trong quỏ trỡnh lm LA, iu kin KK v mt thi gian cng nh KK v kinh phớ iu tra nhm mc ớch d bỏo NCVT trờn tuyn HN- SG nờn LA ny, tỏc gi k tha s liu d bỏo v Quy hoch chi tit hin i húa tuyn ng st Bc - Nam [35] Cụng ty CP t u t v xõy dng GTVT lp nm 2014 Kt qu ny m bo tin cy quỏ trỡnh nghiờn cu 16 3.4 Xỏc nh v th hin ti ca Cụng ty CP VTS H Ni trờn TTVT SWOT C Hi (O) Hi nhp kinh t khu vc, th gii, vic tham gia cỏc t chc WTO, AFTA, OSZD c s quan tõm ca ng v Nh nc Nhu cu VTHH tng Cỏc thnh phn KT bt u chỳ ý, tham gia u t Vic XD, BH h thng lut S tng i y Bi hc kinh nghim thnh cụng t cỏc nc khỏc Thỏch thc(T) KCHTQG cha ng b S cnh tranh khc lit gia cỏc loi hỡnh VT khỏc c bit l cỏc tuyn ngn song song vi ng b Ngun u t cũn hn ch T chu trỏch nhim v kt qu KD, i sng ngi L trc C ụng Bo ton v cú li nhun cho cỏc C ụng Cha nhn c s h tr t giỏ ca Nh nc im mnh (S) H c lp lnh vc KD phc v khỏch hng c m nhiu ngnh ngh KD NLVT cú th m nhn KL ln c tn dng thng hiu, n np KD cỏc thi k trc ca Cty ny v ca TCT im Yu (W) CLDV, phc v cũn yu kộm Cụng tỏc Marketing cũn yu kộm Vn thp, cha thu hỳt c cỏc thnh phn kinh t u t vo S i ng CBCNV ụng nhng cha mnh, cha cú kin thc cụng ngh cao, in khớ húa CCTC cũn nng n, cha cú hiu qu Nng lc ca Cty cũn hn ch, CSVC,CNVT cha i mi, HH Cha cú s phi hp vi gia cỏc Cty VT v TCT SVN t chc VTS to sc mnh cho ton ngnh S Phi thc hin nhng NV cụng ớch yờu cu ca NN - Cng c v phỏt trin th trng ti hin cú - u t hin i húa phng tin, thit b ti - Ci to KT ht nng lc thụng qua ca cỏc tuyn ng hin ti - Tp trung nõng cao CLDV - AD mụ hỡnh hin i, thnh cụng cỏc nc vo Cty nhm phỏt trin Cụng ty bn vng - Nõng cao CLDV, tc ti nõng cao kh nng cnh tranh - Tn dng nng lc ti hin cú ỏp ng nhu cu hin ti - KD cú LN chia c tc cho cỏc c ụng ti thiu bng lói sut ca ngõn hng - XD ni dung v quy ch phi hp t chc VTS gia cỏc Cty vi v vi TCT SVN - Phỏt trin phng tin VTS theo hng chuyờn dựng cao kt hp vi c cu hp lý - Phn u sm a c phiu ca Cụng ty niờm yt trờn th trng chng khoỏn - Tớnh toỏn c mc tr giỏ yờu cu Nh nc tr cho cỏc yờu cu chy tu cụng ớch trờn S 17 3.5 V th m Cụng ty CP VTS H Ni mun cú tng lai 3.5.1 Mc tiờu ngn hn n nm 2020: XD Cty PT n nh, bn vng; Phn u DTVT tng; Phn u hng nm Cty t ch tiờu v LN; Gi vng v AT VTHH v VTHK KTKD; Nõng cao CLPV khỏch hng CTVC, phn u tng th phn VT; Xõy dng PA tr c tc cho c ụng 3.5.2 Mc tiờu di hn n nm 2030: y mnh tỏi CC, i mi phng thc H; Phỏt trin SXKD ca Cty CP trờn c s cỏc ngun lc hin cú; XD thng hiu ca Cty CP húa v XD i ng CBCNV; Tng bc u t i mi PTVT, TB; PT ng b cỏc lnh vc DV, KD h tr VT; Phn u sm a c phiu ca Cty niờm yt trờn th trng chng khoỏn 3.6 Cỏc PACL cho Cty CP VTS H Ni: Cỏc loi chin lc tng quỏt theo F DAVID; Cỏc loi CL cp DN theo MC KINSEY 3.7 La chn PACL ti u cho Cụng ty CP VTS H Ni Nh vy i chiu vi c im, tỡnh hỡnhTTSX ca Cty CP VTS H Ni hin nay, cỏc mụ hỡnh trờn thỡ MH ca MC Kinsey l phự hp nht Vi MT cú nhiu c hi v kh nng cnh tranh mnh Cty CP VTS H Ni s tin hnh XD cỏc CL: Chin lc tng trng ni b (thõm nhp th trng, phỏt trin th trng v phỏt trin sn phm), Chin lc thụn tớnh theo chiu dc v chin lc thụn tớnh theo chiu ngang 3.8 Cỏc phng hng t chc TH CLSXKD cho Cty CP VTS HN Th nht, Phỏt huy ni lc ca Cty CP VTS H Ni, y mnh tỏi c cu, i mi phng thc H, nõng cao NL, KT HQ cỏc tim nng, th mnh ca Cty nõng cao NL cnh tranh Hng ti thnh cụng QT XDCL Th hai, Phỏt trin SXKD ca Cty CP trờn c s cỏc ngun lc hin cú, m bo vic tng th phn VT, KD cú lói, cú LN chia c tc cho cỏc c ụng Nõng cao mt bc cht lng cụng tỏc PVHK, ch hng v gi vng AT SXKD ca ton Cty Th ba, XD ni dung v quy ch phi hp gia cỏc Cty VT vi v phi hp vi TCT SVN t chc VTS nhm nõng cao v th, nõng cao sc mnh ca Cty CP VTS H Ni, ca ton ngnh S Th t, Kt hp cht ch vi cỏc thnh phn KT, tng cng liờn doanh, liờn kt v hp tỏc vi nc ngoi thu hỳt VT, tng NV, m rng qui mụ SX v tin ti a dng hoỏ SP, DV, phỏt trin cỏc SP, DV mi Th nm, XD thng hiu ca Cty CP húa v XD i ng CBCNV cú trỡnh QL, NL lónh o v hi nhp quc t ng dng CNTT vo t chc QT VTHH, VTHK, to ng lc thỳc y cụng tỏc H, QL SXKD cú HQ, nõng cao thu nhp ca ngi L, ca c ụng v gúp phn tng trng KT t nc Th sỏu, Tớnh toỏn c mc tr giỏ yờu cu NN tr cho cỏc yờu cu chy tu cụng ớch trờn S Th by, Phn u sm a c phiu ca Cty niờm yt trờn TTCK 18 3.9 Cỏc gii phỏp thc hin CLSXKD cho Cty CP VTS H Ni 3.9.1 Gii phỏp v mt c cu, t chc qun lý Cty CP VTS H Ni nờn n nh TCSX vi MH mi theo hng t chc b mỏy tinh gn, gn nh v phự hp vi mụ hỡnh Cty CP Sau ú tip tc r soỏt, NC c ch H ca Cty nhm iu chnh, thay i li cỏc quy ch nh: quy ch v tr lng, quy ch v tuyn dng, quy ch phi hp v quy ch quy trỏch nhim, hon thin CCTC cho phự hp vi xu th PT lõu di v bn vng ca Cty CP tng lai 3.9.2 Nõng cao CLDV VCHH v HK nhm mc tiờu hng ti tng th phn VT, nõng cao HQ SXKD, KD cú lói, cú LN hng nm chia c tc cho cỏc c ụng ca Cty CP VTS H Ni 3.9.2.1 Gii phỏp kinh doanh VTHK Tp trung t chc khai thỏc cỏc tuyn hin cú ly li th phn VT, tng SL, DT; S dng tt s TX khỏch hin cú, u t nõng cp v ci to NCCL TX; Tng cng TCCT khỏch hp lý trờn cỏc tuyn; NC v t chc quay nhanh cỏc ụi tu khỏch trờn tuyn TN; T chc chy n nh cỏc tu a phng; Ngn chn s st gim SL v DT tuyn phớa Tõy; T chc khai thỏc KD tt cỏc tu khỏch khu on; Tp trung NC tng h s s dng ch trờn TX; XD giỏ cc linh hot; T chc kt ni tour DL bng tu ha, liờn kt VC vi nhiu PTVT khỏc; T chc lin kt vi VT ụtụ trờn tt c cỏc tuyn S; Trin khai m rng cỏc tin ớch ca h thng bỏn vộ in t; Chm dt hin tng bao khỏch, bao hng trờn cỏc T khỏch; Trờn cỏc T khỏch cú lp h thng Wifi, h thng VS t hoi, h thng hin th bng mn hỡnh; Thc hin vic kim soỏt vộ bng TB t ng ti cỏc ga HK ln; T chc tt cụng tỏc chm súc khỏch hng; T chc tt cụng tỏc truyn thụng, QC 3.9.2.2 Gii phỏp kinh doanh VTHH Chn ng vic st gim SL, doanh thu VTHH; Ly li nhng chõn hng ó b cỏc PTVT khỏc cnh tranh; n nh c cỏc chõn hng ti cỏc khu NN, CN; XD cỏc lung hng, chõn hng mi; T chc cỏc T chuyờn lung, chuyờn tuyn, tu sut t ni xp hng; Thay i cỏch tớnh cc; Cú cỏc CS khuyn mói v hp tỏc lõu di vi cỏc Tp on, cỏc n v cú KLVC bng S; Khụi phc li H cỏc ng nhỏnh khu CN; y mnh vic VCHH LVQT gia 02 ca khu Lo Cai, ng ng; Cho thuờ TX hng ca Cty; Cho thuờ kho, bói, bc, xp; TCVC t ga ti kho v kho ti ga, khộp kớn phng thc VC t kho ti kho, Cú CS u t TX theo chng loi phự hp cụng tỏc VC; Cú CS SD TX hng thay th ti nhng thi im thiu xe cc b; NC ci to mt s TX hng phự hp vi lung hng VC; Cõn i lung hng, lung xe, s TX xp d, s TX dng, Cõn i NL d hng ca khỏch hng, khụng a lng xe v quỏ khu vc ca h Trong trng hp NL d hng hn ch thỡ Cty phi u t 19 TBXD v TCCT XD gii phúng TX nhanh; T chc cỏc t, i XD; T chc cụng tỏc XD 24/24; Cty phi bt tay vo T m rng ga, bói hng 3.9.3 Gii phỏp v XD ni dung ca quy ch phi hp gia cỏc Cty VT vi v phi hp vi TCT SVN t chc VTS Cn phi hp mt s ni dung sau:V vic s dng hnh trỡnh, iu xe, lp tu; V vic thuờ toa xe ln v kim m, toỏn sn phm tỏc nghip ti gia Cụng ty CP VTS H Ni vi hai Cụng ty VTS Si Gũn v Ratraco; V giỏ cc; V ti LVQT; V VTHK; Cỏc Cụng ty cn thng nht iu chnh quy ch phi hp; Cỏc Cụng ty cn thng nht v ban hnh quy ch phi hp gia cỏc bờn v vi TCT SVN 3.9.4 Gii phỏp v gi vng an ton khai thỏc KDVT: Khụng ct xộn quy trỡnh, quy phm Chp hnh nghiờm chnh cỏc quy trỡnh, quy phm TCQL; Khụng a nhng i tng khụng nm vng v quy trỡnh, quy phm tham gia vo cụng tỏc KD phc v VCHH, HK (nh cỏc nhõn viờn lm nhim v: khỏch vn, húa vn, nhõn viờn k thut TX, ); Phi hp khn trng vi cỏc BP liờn quan gii quyt nhanh chúng hu qu TNGT 3.9.5 GP v u t PTVT v HH cỏc TTB phc v cụng tỏc VC 3.9.5.1 Gii phỏp v u t PTVT: Thc hin XHH u t TX; a lờn sn giao dch CK thu hỳt VT TX; Ci to v nõng cp 65 TX chy tu TN; Nhp mi on xe cht lng cao chy tu DL H Ni-Vinh v chy liờn tuyn Vinh-Lo Cai vo cỏc dp l, tt v phc v DL 3.9.5.2 Gii phỏp v u t HH TTB- CSVCKT phc v cho cụng tỏc VC Ci to mt bc cht lng cu ng trờn cỏc tuyn NC tc chy tu; Cn u t TB úng ng bỏn t ng thay cho h thng úng ng bng mỏy th ng; Phỏt trin KCHT GTS, cỏc tuyn S LVQT phi c XD t tiờu chun KT u t MM, PT-TB phc v cụng tỏc XD 3.9.6 Gii phỏp v xõy dng CSSP cho Cty CP VTS H Ni: NN phi bự l cho cỏc T cụng ớch thu khụng chi ớt nht phi bng phn chờnh lch gia thu v chi ca cỏc T ny hin nay; NC hiu sut SD TX, ct d bt TX lỳc vng khỏch; Gim giỏ vộ vo cỏc ngy thp im, ngy KK, vng khỏch; Nõng cao CLPV HK mi khõu; úng mi on xe cht lng cao PV VCHK; Nõng cao kh nng tuyờn truyn, qung bỏ hỡnh nh v Cty, v ngnh 3.9.7 Gii phỏp X khon tr giỏ ca NN cho VTHK cụng ớch bng MH toỏn chn k hoch chy tu khỏch ti u A PP gii bi toỏn lp tu khỏch ti u cú tu cụng ớch * Hm mc tiờu ca bi toỏn: 12 F n t C j,t (x ci j,t x tt j,t ) M in j Trong ú: j: ga n th j ca KH lp tu khỏch (j=1n); n: s ga n cú 20 xcij,t, xttj,t: th lp tu khỏch s T cụng ớch, s T i din tớnh toỏn ca ga n j mt ngy ờm ca thỏng t (t=112); Khi xột cho ga n, xttj,t c tớnh theo cỏc loi tu tc hnh, tu nhanh, tu thng v cỏc tu khỏc bng PP bỡnh quõn gia quyn vi s liu ó thc hin ca tng loi tu ny quỏ kh Vic tớnh toỏn ny cũn dựng tỡm thnh phn T, giỏ thnh ca T i din tng lai C j,t: giỏ thnh T khỏch i din ca ga n j, tớnh theo thnh phn T i din xttj,t * Cỏc rng buc ca bi toỏn: - Rng buc1: NLCC ca cỏc T theo PA chn ti tng K ca tuyn phi ln hn hoc bng s nhu cu ca HK i qua K y thi k KH - Rng buc 2: Vi mi ga k, cỏc T ún, gi cỏc loi thi gian cao im khụng vt quỏ nng lc ún gi ca ga theo K k thut cho phộp 30 X KT K t Trong ú: Xkt l s lng T khỏch ún hoc gi ga k thi gian tớnh toỏn t kt l s lng cỏc T ga k cú th ún hoc gi theo K k thut khong thi gian cao im tớnh toỏn t - Rng buc 3: Vn lng t chc cỏc lung khỏch i sut iu ny c c th bng rng buc: Nng lc chuyn ti HK ca ga h trờn tuyn khụng nh hn s HK phi chuyn ti ti ga ú - Rng buc 4: Mt HK X tng k v cú h s bin ng theo tng k KH B Kt qu bi toỏn gi nh chn k hoch lp tu khỏch ti u cú tu cụng ớch trờn ng st n sau nm 2020 * C s ỏp dng mụ hỡnh bi toỏn: Trờn thc t cho thy, cỏc ụi tu khỏch chy trờn cỏc tuyn H NiQuỏn Triu, H Ni-ng ng, Yờn Viờn-H Long; mt s ụi tu khỏch chy trờn tuyn H Ni-Hi Phũng, tuyn H Ni-Lo Cai; mt s ụi tu chy trờn mt s K ca tuyn H Ni-Si Gũn Cỏc ụi tu ny hin ang c chy tu vi mc ớch phc v vic trỡ tuyn, phc v dõn sinh (Tờn c th v cỏc on tu ny ó c trỡnh by Ph lc V) chớnh l cỏc ụi tu cụng ớch Do vy, mụ hỡnh bi toỏn trờn cú th ỏp dng cho tt c cỏc tuyn m trờn ú cú trỡ cỏc on tu cụng ớch Tuy nhiờn, nghiờn cu AD mụ hỡnh bi toỏn trờn, tỏc gi li chn tuyn H Ni-Si Gũn lm th nghim Bi iu ny xut phỏt t cỏc lý sau: Th nht, Trờn tuyn H Ni-Si Gũn cú nhng K m trờn ú cú TCCT nhng T cụng ớch, cú th núi õy l nhng K cụng ớch Bi cỏc K: Vinh-ng Hi, ng Hi- Nng, Nng-Nha Trang rt vng 21 khỏch (do mt HK i tu thp-Ph lc VI) nhng cú nhng T chy trờn cỏc K ú l YC ca nhõn dõn Trờn thc t, giỏ vộ ca cỏc T ny l r nht vỡ nu giỏ vộ cao s khụng cú HK i tu (do HK i trờn nhng K ny ch yu l ngi lao ng, ngi buụn bỏn nh), vy bt buc phi ngnh S phi h giỏ vộ giỳp HK i tu KK, ú giỏ thnh VT ca cỏc T ny li cao Trong trng hp ny, giỏ vộ thp hn giỏ thnh nờn nhng T chy trờn nhng K ú chớnh l nhng T cụng ớch Nh vy, khụng phi ch cú tu chy t im u n im cui trờn c tuyn H khụng HQ mi c gi l tu cụng ớch, m trờn tuyn Thng nht cng cú nhng K mang tớnh cụng ớch V nhng ụi tu chy trờn nhng K cụng ớch ny l tu cụng ớch Vỡ vy, tỏc gi chn tuyn H Ni - Si Gũn l phự hp vi yờu cu t ca bi toỏn Th hai, Do K LA khụng cú kinh phớ iu tra thu thp cỏc s liu liờn quan n bi toỏn cho ton mng li, Tỏc gi ó chn tuyn Thng nht Bc-Nam XD bi toỏn S liu c SD bi toỏn ly t ti liu "Quy hoch chi tit hin i húa tuyn ng st Bc-Nam" Cty CP t u t v xõy dng GTVT lp nm 2014 [35] vi cỏc chi tit c th Quy hoch trờn c B GTVT lp thc hin ngh quyt s 13-NQ/TW ngy 16/1/2012 Hi ngh ln th t BCH T ng khúa XI v ch o ca B trng B GTVT ti t trỡnh v iu chnh CLPT SVN n nm 2020 v tm nhỡn n nm 2050 Quy hoch ny cng phự hp vi Q s 214/Q-TTg ngy 10/02/2015 [50] ca Th tng CP v vic phờ duyt iu chnh CLPT GTVT Vit Nam n nm 2020, tm nhỡn n nm 2050 Do vy, cú th núi ngun s liu ny cú tin cy cao v cú th ỏp dng tớnh toỏn MHBT Chớnh t cỏc lý trờn m tỏc gi ó chn tuyn H Ni-Si Gũn lm th nghim tớnh toỏn mụ hỡnh Mụ hỡnh tớnh toỏn ny cú th AD tớnh toỏn cho bt k tuyn S no trờn ú cú trỡ T cụng ớch v cú y v mt d liu Mc tiờu c th ca quy hoch XD tuyn H Ni-Si Gũn t cỏc yờu cu k thut: V tc bỡnh quõn tu khỏch Vbqk = 80-90 km/h; Tc bỡnh quõn tu hng Vbqh = 50-60 km/h V lng v NLTQ: VTHK t: 14-16 triu HK/nm; 7,7-8,8 t HK.Km; VTHH t: 5-6 triu Tn/nm; 4,8-6,3 t Tn.Km V NLTQ: t NLTQ > 25 ụi tu/ ngy ờm Cỏc rng buc ca bi toỏn: Cỏc rng buc khỏc mụ hỡnh lý thuyt c coi l ó t yờu cu Riờng cỏc rng buc sau õy c trỡnh by nh sau: Tu l s nguyờn, dng HK/ngy chuyn bng cỏc tu >= Mt HK yờu cu trờn K Hm mc tiờu: Tng chi cho k hoch lp tu => Min 22 Kt qu bi toỏn PA chy tu ti u khụng cú tu cụng ớch Tu HN-V V-H H-N N-DT DT-NT NT-SG ti u H Ni - Vinh H Ni -ng Hi 500 500 1.00 H Ni - Nng 0 H Ni -Diờu Trỡ 0 0 H Ni -Nha Trang 0 0 H Ni -Si Gũn 3000 3000 3000 3000 3000 3000 6.00 Vinh - ng Hi Vinh - Nng 0 Vinh - Diờu Trỡ 0 Vinh - Nha Trang 0 0 Vinh - Si Gũn 0 0 ng Hi - Nng ng Hi - Diờu Trỡ 0 ng Hi - Nha Trang 0 ng Hi - Si Gũn 0 0 Nng - Diờu Trỡ Nng - Nha Trang 0 Nng - Si Gũn 1000 1000 1000 2.00 Diờu Trỡ - Nha Trang Diờu Trỡ - Si Gũn 0 Nha Trang - Si Gũn Loi tu HK VC qua cỏc K 3500 3500 3000 4000 4000 Tu cụng ớch S tu PA 1.00 6.00 2.00 - 4000 HK tu Giỏ t (tr) 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 426.74 220.81 426.93 426.93 427.02 426.77 427.02 427.02 427.02 427.02 427.02 426.93 426.93 426.93 426.93 138.80 138.80 138.80 148.36 148.36 425.96 Tng chi Chi loi tu 220.81 2,560.59 277.61 3,059.01 Kt qu bi toỏn Phng ỏn chy tu ti u cú tu cụng ớch Loi tu H Ni - Vinh Tu Tu S HN-V V-H H-N N-DT DT-NT NT-SG ti Cụng tu u PA ớch 500 1.00 Chi loi tu H Ni -Diờu Trỡ 0 H Ni -Nha Trang 0 0 2500 2500 500 2500 2500 2500 Vinh - Nng 0 Vinh - Diờu Trỡ 0 Vinh - Nha Trang 0 0 Vinh - Si Gũn 0 0 ng Hi - Nng 500 500 ng Hi - Nha Trang 0 ng Hi - Si Gũn 0 Nng - Diờu Trỡ 1500 426.93 - - 500 427.02 - 5.00 1.00 500 500 426.77 2,133.83 427.02 427.02 - 500 427.02 - - 500 427.02 - - 500 427.02 - - - 500 427.02 - - 500 426.93 - - 1500 Diờu Trỡ - Nha Trang 426.93 426.93 500 426.93 - - - 500 426.93 - - 500 138.80 - 3.00 500 500 138.80 138.80 416.41 1500 3.00 Diờu Trỡ - Si Gũn 500 - - 1.00 - Nng - Nha Trang Nng - Si Gũn - 500 2500 5.00 - ng Hi - Diờu Trỡ 426.93 - - 220.81 220.81 - 500 - - - 426.74 426.74 500 - H Ni - Nng 500 - 500 1.00 - 500 3500 3500 3000 4500 4000 - - 500 148.36 - - 500 148.36 - Nha Trang - Si Gũn HK VC qua cỏc K Giỏ t (tr) 1.00 H Ni -ng Hi H Ni -Si Gũn Vinh - ng Hi HK tu - - 500 425.96 - 4000 Tng chi - 4,051.74 23 Chờnh lch CP gia bi toỏn l s tin NN phi tr giỏ cho VT cụng ớch trờn tuyn S Bc - Nam hng ngy l: 4,051.74 t ng/ngy - 3,059.01 t ng/ngy = 0,99273 t ng/ngy 3.9.8 Gii phỏp v phỏt trin SP, DV mi * Trong cụng tỏc VCHK: Ti a phn tin ớch ca t chc bỏn vộ in t; Nhp cỏc T cht lng PV tour DL; Nõng cp ci to TX PVHK cú thu nhp cao; Tng cng s T khỏch trờn cỏc tuyn (c bit trờn tuyn phớa Nam); Cty cn liờn kt, kt ni vi cỏc phng tin khỏc, DN khỏc cụng tỏc bỏn vộ v VC liờn tuyn gia S vi S v S vi cỏc PT khỏc; Cty cn SD cỏc T DL ngy i ờm ngh, tu kộo nh, tu chy nhanh, tu vnh ai, Tp trung chỳ trng cụng tỏc chm súc khỏch hng * Trong cụng tỏc VCHH: Cty nờn t chc bỏn u giỏ hnh trỡnh ca T hng v hng ti TCCT hng c nh theo thi gian; PT KDVT logistic, VCHH t kho-kho; Cty cn kt hp vi cỏc PTVT khỏc hoc u t thờm PTVT B PTVT v hng ti DV logistics cụng tỏc VCHH; a dng húa cụng tỏc KD VTHH; T chc XD container sang c LVHH quc t; T chc cỏc T hng trung chuyn qua biờn gii sang cỏc nc bn 3.9.9 Gii phỏp v khoa hc cụng ngh: a cụng ngh thớch hp vo s dng; Xõy dng h thng thụng tin 3.9.10 a c phiu niờm yt trờn th trng chng khoỏn: Cỏc loi CP m Cty s hng ti gm: CP bỏn u ói cho CBCNV; CP bỏn u ói cho CBCNV theo thi gian cam kt lm vic lõu di ti Cty CP thi hn ớt nht 3; CP bỏn cho nh u t CL; CP bỏn u ói cho cụng on; CP bỏn u giỏ bờn ngoi 3.9.11 Cỏc gii phỏp khỏc: Gii phỏp v o to, phỏt trin ngun nhõn lc; Gii phỏp v hp tỏc v phỏt trin th trng 3.10 Kim tra, ỏnh giỏ v iu chnh chin lc: Tỏc gi xut c sau nm thỡ CL phi c KT, G v cú KH cp nht iu chnh kp thi Kt lun chng 3: Qua phõn tớch chng 3, cú th thy c cỏc c hi, thỏch thc cng nh cỏc im mnh, im yu i vi Cty CP VTS H Ni núi riờng v ngnh VTS núi chung Da vo nhng kt qu phõn tớch núi trờn, LA X cỏc mc tiờu di hn, ngn hn ca Cty CP VTS H Ni phự hp tng thi k CL LA cng a cỏc cỏch la chn CL T ú, a phng hng v cỏc gii phỏp c th t chc thc hin CL ti u ó la chn ú Trong chng ny, tỏc gi XD c GP v ND ca quy ch phi hp gia cỏc Cty VTS vi v cựng phi hp vi TCT SVN t chc VTS nhm to sc mnh cho mi Cty v cho ton ngnh S Cng chng ny, Tỏc gi ó xut MH X mc tr giỏ ca NN cho chy tu khỏch cụng ớch bng MHBT XD k hoch chy tu khỏch ti u õy cng l mt xut mi ca LA 24 PHN KT LUN V KIN NGH Kt lun: Trong phn thuyt minh ca LA, tỏc gi ó cú nhng úng gúp mi nh sau: H thng húa v lm phong phỳ, sõu sc hn CSLL v XD CLSXKD cho cỏc DN VTS; Phõn tớch c cỏc c thự ca cụng tỏc XD CLSXKD ngnh VTS; Phõn tớch cỏc yu t AH n cụng tỏc XD CLSXKD cho DN VTS; xut XD cỏc nguyờn tc XD CLSXKD cho DN VTS; XD cỏc cn c, yờu cu XD CLSXKD cho DN VTS; XD quy trỡnh v ni dung XD CLSXKD cho DN VTS Nhn thy NVVT cụng ớch ca ngnh S cha cú ti liu no nghiờn cu Do vy, LA ny tỏc gi ó trung NC v tớnh cụng ớch ca VTS; LA ó phõn tớch ti phi trỡ tớnh cụng ớch ca VTS; Phõn tớch c s bc thit phi cú cỏch X mc tr giỏ ca NN cho nhng YC VT cụng ớch ú ca ngnh S; xut PAGQ trỡ tớnh cụng ớch cho VTS bng vic XD cỏc nguyờn tc v PP X phn CP tr giỏ cho VT cụng ớch ca ngnh S; XD MHBT nhm X c mc CP tr giỏ cho VT cụng ớch trờn S; XD cỏc tiờu la chn CN thớch hp cho ngnh S LA XD CLSXKD cho Cty CP VTS H Ni: a cỏc mc tiờu ngn hn, di hn hp lý v xut cỏc GP hu hiu thc hin CL 2.1 Kin ngh vi Nh nc: Tip tc hon chnh QH tng th PT ngnh VTS; Tr giỏ cho cỏc nhu cu VT cụng ớch ca S; Tng cng cụng tỏc liờn kt, phi hp gia cỏc b, ngnh, a phng vi TCT SVN 2.2 Kin ngh vi TCT SVN v Cụng ty CP VTS H Ni * Kin ngh i vi TCT SVN: TCT SVN cn cú c ch iu tit t u gia cỏc Cty thụng qua n giỏ toỏn; TCT SVN xem xột iu tit thụng qua t l % np l phớ SD CSHT i vi mi loi loi chy tu trờn tng tuyn l khỏc nhau; Gim giỏ iu hnh GT S v cỏc dch v h tr VT liờn quan; XD BCT theo PA SD ht NL ca cỏc tuyn cỏc Cty ch ng tớnh toỏn ng ký chy tu v t chc KD phự hp tng thi im * Kin ngh i vi Cty CP VTS HN: Cty cn i mi CN VTS, m nhn khõu XD, khõu chuyn tip t ga hai u n a ch ca ch hng; Thu thp s liu hon chnh XD k hoch VTHK ti u cú cỏc tu khỏch cụng ớch trờn cỏc tuyn Trờn c s tớnh toỏn ca PA ny, lm bn ngh NN tr giỏ cho VT cụng ớch; C ch QL v HVT cn c khụng ngng i mi v hon thin; Cty kin ngh cn phi cú M ch ng hn SXKD CC CễNG TRèNH KHOA HC CễNG B I Cỏc bi bỏo ng trờn nc Hong Th H (2012), Thc trng v cụng tỏc xõy dng chin lc sn xut kinh doanh ti ng st nc ta, K yu Hi tho khoa hc kinh t v ti ng st - Tng Cụng ty SVN T12/2012 Hong Th H (2013), Nghiờn cu cỏc yu t mụi trng sn xut kinh doanh ngnh ti ng st, Tp GTVT T5/2013 Hong Th H (2014), Thit k cỏc sn phm mi cho ngnh Vn ti ng st, Tp GTVT T5/2014 Hong Th H, Nguyn Hu H (2015), Chớnh sỏch sn phm cho doanh nghip ti ng st, Tp GTVT T3/2015 Hong Th H, Nguyn Hu Bỡnh (2015), Xõy dng h thng thụng tin cho doanh nghip ti ng st, Tp GTVT T6/2015 II Cỏc ti NCKH cp trng Hong Th H (2008), Xõy dng h thng Marketing - Mix cho Cụng ty Vn ti Hnh khỏch ng st H Ni, ti NCKH Cp trng T2007-VTKT-35, Trng H GTVT Hong Th H (2015), Nghiờn cu mụi trng kinh doanh v xut mt s gii phỏp nõng cao th phn ti hnh khỏch ca Tng Cụng ty ng st Vit Nam, ti NCKH Cp trng T2015-VTKT-48, Trng H GTVT