ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THÁI DŨNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ODA TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THÁI DŨNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ODA TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG Hà Nội – 2015 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn thạc sỹ “ Nâng cao chất lƣợng quản lý dự án ODA Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng” Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Đỗ Xuân TrườngKhoa Quản trị kinh doanh, Đại Học kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội hƣớng dẫn tận tình gợi ý định hƣớng nghiên cứu hữu ích luận văn tác giả Đồng thời, tác giả xin gửi lời cảm ơn trân thành tới Ban Tổng Giám đốc Công ty Kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng tạo điều kiện, giúp đỡ cho phép tác giả sử dụng tài liệu thực tiễn Công ty Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp giúp đỡ trình thực nghiên cứu, cung cấp tài liệu Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng giúp tác giả mặt chuyên môn nghiệp vụ cho luận văn Tiếp theo tác giả xin gửi lời cám ơn tới Giáo sƣ, Tiến sỹ, thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh- Trƣờng Đại học Kinh tế tận tình giảng dạy tác giả thời gian vừa qua Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng viên, ngƣời đóng góp ý kiến phản biện luận văn tác giả, giúp tác giả nhậ thiếu sót để hoàn thiện cho luận văn Trân Trọng cám ơn ! MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình vẽ, đồ thị iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ODA TẠI VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 1.1 Khái niệm, đặc điểm dự án ODA Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm dự án ODA Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm dự án ODA Error! Bookmark not defined 1.2 Khái niệm, chức quản lý dự ánError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm quản lý dự án: Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các chức quản lý dự án:Error! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng quản lý dự án ODA Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các nhân tố bên Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các nhân tố bên Error! Bookmark not defined 1.4 Sự cấp thiết nâng cao chất lƣợng quản lý dự án ODAError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Địa điểm nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ODA TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƢỚC SẠCH HẢI DƢƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Sự gia đời phát triển Công ty.Error! Bookmark not defined 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh: Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban.Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác quản lý dự án ODA Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Các dự án thực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Dự báo cầu sử dụng nước đô thị tỉnh Hải Dương đến năm 2020: Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hiện trạng hệ thống cấp nước tỉnh Hải Dương Công ty quản lý Error! Bookmark not defined 3.2.4 Phương hướng hoạt động Công ty kinh doanh nước Hải Dương giai đoạn tới Error! Bookmark not defined 3.2.5 Một số thuận lợi khó khăn thực quản lý dự án ODA công ty Error! Bookmark not defined 3.2.6 Kết quản lý dự án ODA từ năm 1999 đến năm 2014 Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung thực trạng quản lý dự án ODA Công ty Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những thành tựu đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những mặt tồn - Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ODA TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƢỚC SẠCH HẢI DƢƠNG Error! Bookmark not defined 4.1 Các biện pháp nâng cao chất lƣợng quản lý dự án ODA công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 4.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức nhân sựError! Bookmark not defined 4.1.2 Áp dụng công nghệ vào lĩnh vực thực quản lý dự án Error! Bookmark not defined 4.1.3 Nâng cao trình độ quản lý công ty Error! Bookmark not defined 4.1.4 Giải pháp cho tiến độ dự án Error! Bookmark not defined 4.1.5 Giải pháp cho công tác quản lý chi phí dự án Error! Bookmark not defined 4.1.6 Quản lý theo giai đoạn dự ánError! Bookmark not defined 4.2 Một số kiến nghị nhà nƣớc UBND tỉnh để nâng cao chất lƣợng quản lý dự án ODA Error! Bookmark not defined 4.2.1 Kiến nghị nhà nước Error! Bookmark not defined 4.2.2 Kiến nghị UBND tỉnh Hải Dương.Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên Nghĩa ODA Hỗ trợ phát triển thức WB Ngân hàng giới UBND JICA Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bẩn JIBIC Ngân hàng hợp tác quốc tế Nhận Bản OECF Quỹ hợp tác kinh tế Hải ngoại Nhận Bản TNHH MTV XD ủy ban nhân dân Trách nhiệm hữu hạnh thành viên Xây dựng i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Nội dung Bảng thống kê nhu cầu sử dụng nƣớc đến năm 2020 Bảng thống kê máy móc thiết bị dùng cho quản lý dự án Bảng cấu nguồn vốn dự án ODA công ty ii Trang 32 37 39 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Tên hình vẽ, đồ thị Hình Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng iii Trang 20 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tỉnh Hải Dƣơng nằm cách thủ đô Hà Nội khoảng 60 Km phía Đông Nam, toàn tỉnh có thành phố, thị xã, 10 huyện Thành phố Hải Dƣơng trung tâm văn hoá, kinh tế trị tỉnh, bên cạnh có tuyến Quốc lộ 5, quốc lộ 18, tuyến đƣờng sắt Hà Nội Hải Phòng, tuyến đƣờng thuỷ sông Thái Bình Tỉnh Hải Dƣơng nằm vùng tăng trƣởng kinh tế Bắc Bộ, vùng trọng điểm đồng sông Hồng, xu đô thị hoá ngày phát triển mạnh Nằm phát triển tổng thể đô thị Tỉnh Hải Dƣơng, hệ thống cấp nƣớc thành phố, huyện, thị tỉnh đƣợc phát triển không ngừng năm gần Hơn 10 năm qua, sách Chính phủ tập trung, đặc biệt cho lĩnh vực cấp nƣớc đƣợc triển khai rộng rãi kinh tế quốc dân, cải thiện khả tự quản tài vững nhà cung cấp dịch vụ ngành Mục tiêu trƣớc mắt chiến lƣợc cấp nƣớc phủ “ Chuyển đổi công ty cấp nƣớc từ doanh nghiệp công ích thành Công ty TTNHH MTV kinh doanh nƣớc sạch; bƣớc bãi bỏ chế độ bao cấp; tính toán xác thoả đáng giá nƣớc để trang trải đƣợc chi phí xây dựng phát triển đầu tƣ” Mục tiêu lâu dài “ nâng cao chất lƣợng dịch vụ cấp nƣớc phục vụ cho sản xuất dân sinh khu đô thị, tạo điều kiện cho Công ty hoạt động tự chủ tài đồng thời hoàn thành nghĩa vụ công ích Công ty” Để chủ động, cung cấp nƣớc cho sinh hoạt, sản xuất dịch vụ khác theo tốc độ đô thị hoá thành phố Hải Dƣơng thị trấn tỉnh, Công ty Kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng lập nhiều dự án để xây mới, cải tạo mở rộng hệ thống cấp nƣớc Ngoài việc sử dụng nguồn vốn TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần nƣớc môi trƣờng Việt Nam, 2007 Báo cáo nghiên cứu khả thi Tiểu dự án cấp nước vệ sinh 04 thị trấn Thanh Hà, Thanh Miện, Gia Lộc Minh Tân tỉnh Hải Dương Hải Dƣơng Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng, 2008-2009 Báo cáo tổng kết công ty TNHH MTV Kinh doanh nước Hải Dương Hải Dƣơng Công ty kinh doanh nƣớc Hải Dƣơng, 2010 Kế hoạch phát triển Công ty kinh doanh nước Hải Dương năm 2010-2015 Hải Dƣơng Công ty tƣ vấn nƣớc môi trƣờng, 2006 Dự án đầu tư xây dựng công trình: Hệ thống cấp nước thành phố Hải Dương giai đoạn 2006-2010 Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao thông vận tải Lê Ngọc Phƣơng, 2008 Quản lý nhân Hồ Chí Minh: NXB tổng hợp Nguyễn Đình Phan Đặng Ngọc Sự, 2012 Giáo trình quản lý chất lượng 2nded Trƣờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2012 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực.2nd ed Trƣờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân Quốc Hội, 2003 Luật xây dựng số 16/2003/QH Hà Nội 10 Quốc Hội, 2005 Luật đầu tư số 59/2005/QH Hà Nội 11 Quốc Hội, 2005 Luật đấu thầu số 61/ 2005/QH Hà Nội 12 Trƣơng Đoàn Thể, 2007 Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân