BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP ======—–====== LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN Ngành đào tạo Mã ngành : Quản Trị Kinh Doanh : D340101 Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Oanh Người hướng dẫn luận văn tốt nghiệp ThS Phạm Trung Hải Hà Nội – 2016 Luận Văn Tốt Nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Sơ đồ 1.1 : Đồ thị hoà vốn để xác định giá theo lợi nhuận mục tỉêu khối lượng tiêu thụ hoà vốn 16 Sơ đồ 1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 18 2.1.1 Những nét xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 34 2.1.2 Cơ cấu sản xuất sản phẩm 35 2.1.3 Nguồn nhân lực xí nghiệp 35 2.1.4 Trang thiết bị, máy móc công nghệ xí nghiệp 36 Bảng 2.1: Lượng tiền đầu tư vào số tài khoản giai đoạn 2011-2015 36 2.2 TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 37 Sơ đồ 2.1: Quy trình xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 37 Bảng 2.2: Tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giai đoạn 2011-2015 41 Bảng 2.3: Kim ngạch xuất xí nghiệp Ngọc Sơn .42 giai đoạn 2011-2015 42 Hình 2.1: Kim ngạch xuất xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 43 Bảng 2.4: Doanh thu mặt hàng xuất xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 .43 Hình 2.2: Cơ cấu số mặt hàng xuất chủ lực xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 44 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 .45 Bảng 2.6: Doanh thu từ thị trường xuất giai đoạn 2011-2015 47 2.4.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 50 Sơ đồ 2.2: Quy trình kinh doanh xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 53 SVTH: Nguyễn Thị Oanh i MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp Bảng 2.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp mây tre 55 SVTH: Nguyễn Thị Oanh ii MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tất nội dung luận văn tốt nghiệp “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm mây tre Ngọc Sơn” công trình nghiên cứu cá nhân em Các thông tin số liệu luận văn hoàn toàn trung thực, có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng Các kết nghiên cứu thu từ thân tác giả, không chép SVTH: Nguyễn Thị Oanh iii MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian hoàn thành khóa luận tốt nghiệp đại học vừa qua em tận tình hướng dẫn thầy Phạm Trung Hải Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy, thầy bảo tận tình, định hướng giúp đỡ em hoàn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán công nhân viên Xí nghiệp Mây tre đan Ngọc Sơn tạo điều kiện cho em thực tập xí nghiệp, cung cấp thông tin cần thiết để em hoàn thiện viết Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, Trường đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi thời gian, cung cấp kiến thức cần thiết cho em hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để em hoành thành luận văn này! Hà Nội, tháng 06 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Oanh SVTH: Nguyễn Thị Oanh iv MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EU WTO ITC European Union – Liên minh châu Âu World Trade Organization – Tổ chức thương mại giới Tổng cục thống kê trung tâm thương mại IKEA Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd - ập đoàn quốc tế chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà ASEAN Associations of South-East ofAsian Nation – Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ISO International Organization for Standardization -Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn hóa OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series - Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý An toàn sức khỏe nghề nghiệp AFTA ASEAN Free Trade Area- Khu vực mậu dịch tự ASEAN VAT Value added Tax – Thuế giá trị gia tăng SVTH: Nguyễn Thị Oanh v MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng Lượng tiền đầu tư vào số tài khoản giai đoạn 2011-2015 35 Bảng 2: Tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giai đoạn 2011-2015 39 Bảng Kim ngạch xuất xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 40 Bảng Doanh thu mặt hàng xuất xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 43 Bảng Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 20112015 45 Bảng Doanh thu từ thị trường xuất giai đoạn 2011-2015 47 Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp mây tre 55 SVTH: Nguyễn Thị Oanh vi MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Đồ thị hoà vốn để xác định giá theo lợi nhuận mục tiêu khối lượng tiêu thụ hoà vốn 15 Sơ đồ 1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 17 Sơ đồ Quy trình xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 36 Sơ đồ Quy trình kinh doanh xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 52 DANH MỤC HÌNH TT Tên hình Trang Hình Kim ngạch xuất xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 41 Hình Cơ cấu số mặt hàng xuất chủ lực xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 44 SVTH: Nguyễn Thị Oanh vii MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỉ XXI, kỉ bùng nổ khoa học-kỹ thuật Mọi thành tựu khoa học xưa áp dụng ngày nhiều sản xuất hàng hoá dịch vụ, suất lao động tăng nhanh, sản phẩm ngày tinh xảo điêu luyện, ý nghĩ người đơn thích thú tưởng tượng thực hoá Cũng lẽ làm cho thị trường cạnh tranh trở nên khắc nghiệt phức tạp Các doanh nghiệp muốn có vị mở rộng quy mô nên “giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm” lại có tầm quan trọng ảnh hưởng, có tính thời doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế giới phục hồi sau khủng hoảng, nhiều khó khăn, thách thức mà doanh nghiệp gặp phải buộc doanh nghiệp không ngừng nỗ lực tất giai đoạn trình sản xuất Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Chú trọng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ đạt hiệu cao mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cho xã hội Trong xu mở cửa kinh tế chiều rộng lẫn chiều sâu, ngành sản xuất coi xuất chiến lược tầm xa quan trọng trình phát triển kinh tế doanh nghiệp Phát huy lợi nước, lợi doanh nghiệp ngành mây tre đan thủ công năm qua đạt nhiều thành tựu to lớn, nhận nhiều khen Nhà nước, trở thành mười mặt hàng xuất chủ lực nước ta, góp phần đẩy nhanh trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn doanh nghiệp tiên phong việc xuất mặt hàng thủ công mây tre đan huyện Chương Mỹ Hà Nội Quá trình tiêu thụ doanh nghiệp ngày hoàn chỉnh chuyên nghiệp hơn, nhiên gặp không khó khăn Có nhiều lợi từ bên trong, chế thuận lợi từ sách Nhà nước, hội phát triển ngành lớn xí nghiệp chưa phát huy hết điểm mạnh hội Biểu kết hoạt động kinh doanh: giá trị hàng tồn kho tăng 100% sau năm kinh doanh, từ 27 triệu đồng năm 2011 lên 54 triệu đồng SVTH: Nguyễn Thị Oanh MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp năm 2015 Tuy nhiên, doanh thu bán năm 2015 đạt 246 tỷ đồng, tăng 41,38% so với năm 2011 Giá trị xuất sản phẩm xí nghiệp tăng 25,93% qua năm Xuất phát từ lý trên, đề tài nghiên cứu:“Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn” trở nên cấp thiết cần thực nhà quản trị nói riêng toàn xí nghiệp nói chung Mục đích nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: dựa theo sở lý luận tiêu thụ sản phẩm phân tích thực trạng tình hình xuất xí nghiệp, thành tựu đạt chưa đạt được, từ đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng móc sợi mà xí nghiệp xuất khẩu, bao gồm: giỏ Lidan, vòng treo Komplement, hàng treo cửa,… - Phạm vi nghiên cứu: không gian xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn (Địa chỉ: Ninh Kiều- Chúc Sơn-Chương Mỹ-Hà Nội), thời gian: từ 2011-2015 Phương pháp luận: phương pháp xã hội học, phương pháp thống kê, phương pháp toán học phương pháp quan sát thực nghiệm Kết cấu bài: nội dung gồm chương • Chương II: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp • Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 • Chương III: Phương hướng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn đến năm 2020 SVTH: Nguyễn Thị Oanh MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp Tốc độ tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm nước đến năm 2020 đạt 120 tỷ Về sản lượng: Xí nghiệp phấn đấu sản lượng sản phẩm năm tăng 10% Về thu nhập người lao động: Bình quân thu nhập người lao động tăng 3% so với kỳ năm trước Cơ sở để tăng thu nhập chuyển dần phương thức sản xuất gia công xuất sang phương thức tự kinh doanh, khai thác công xuất máy móc thiết bị để sản xuất đáp ứng theo nhu cầu khách hàng, tăng suất lao động cách nâng cao trình đọ tay nghề, đổi trang thiết bị Đồng thời xí nghiệp trì mức lao động bình quân 500 người 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 3.3.1 Xúc tiến đẩy mạnh hoạt dộng nghiên cứu thị trường 3.3.1.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Vấn đề nghiên cứu thị trường việc làm cần thiết trước tiên xí nghiệp muốn trì mở rộng thị trường Nghiên cứu thị trường theo nghĩa rộng trình điều tra để tìm triển vọng tiêu thụ cho sản phẩm cụ thể hay nhóm sản phẩm phương thức thực mục tiêu Quá trinh nghiên cứu thị trường trình thu thập thông tin, số liệu thị trường so sánh, phân tích số liệu rút kết luận Những kết luận giúp cho nhà quản lý đưa định đắn để lập kế hoạch Marketing Công tác nghiên cứu thị trường phải góp phần chủ yếu vào việc thực phương châm hành động “chỉ bán thị trường cần không bán mà có” Muốn thuận lợi việc tiêu thụ sản phẩm, tránh rủi ro bất trắc kinh doanh doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trường khách hàng thị trường Điều có nghĩa doanh nghiệp phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trường Nhu cầu thị trường phong phú phức tạp biến đổi ngày doanh nghiệp cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường sâu sát vào thị trường gắn chặt hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trường SVTH: Nguyễn Thị Oanh 64 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp 3.1.1.2 Cách thức tiến hành: Trong năm gần đây, Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn cố gắng phát triển công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Các thông tin nhu cầu sản phẩm xí nghiệp thu thập chủ yếu từ xí nghiệp hoạt động xuất nhập trực tiếp với xí nghiệp thông qua hội chợ triển lãm Những thông tin thường ít, không đầy đủ khó hệ thống cộng với đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường lại bị phân công thực thêm số công việc khác nên thường tính chuyên nghiệp hiệu làm việc không cao Đó khó khăn gặp phải hoạt động nghiên cứu thị trường xí nghiệp cần phải giải Để giải vấn đề tồn hoạt động nghiên cứu thị trường xí nghiệp cần phải: +Thực tốt trình thu thập thông tin nhu cầu sản phẩm thị trường Đó thông tin mang tính hệ thống thu thập trực tiếp hay gián tiếp từ tất kênh thông tin (báo chí, phát thanh, truyền hình, thông tin từ phía Chính phủ) + Nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động xử lý thông tin: cần phải đề tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thông tin tổng hợp thông tin cách xác + Nghiên cứu dung lượng thị trường nhân tố ảnh hưởng: Dung lượng thị trương khối lượng hàng hoá giao dịch phạm vi thị trường định khoảng thời gian định (thường năm) Nghiên cứu dung lượng thị trường cần xác định nhu cầu thật khách hàng kể lượng dự trữ, xu hướng biến động nhu cầu thời điểm; vùng khu vực có nhu cầu lớn đặc điểm nhu cầu cho khu vực, lĩnh vực sản xuất tiêu dùng + Xí nghiệp phải tổ chức riêng phận nghiên cứu thị trường có tính chuyên nghiệp trực thuộc phòng kế hoạch thị trường Khi nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: sản xuất gì, khối lượng mà thị trường cần bao nhiêu, khách hàng ai, phương thức giao dịch nào, chiến thuật kinh doanh cho giai đoạn để đạt mục tiêu đề 3.1.1.3 Hiệu giải pháp: SVTH: Nguyễn Thị Oanh 65 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường xí nghiệp có thông tin hữu ích cho trình định hoạt động kinh doanh hoạt động trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm phù hợp với xu phát triển chung khu vực giới Nghiên cứu thị trường tốt giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho 3.2 HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 3.2.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Chất lượng sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Nó định tồn sản phẩm thị trường chỗ đứng doanh nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong ba bốn năm trở lại vấn đề chất lượng quản trị chất lượng doanh nghiệp nước ta đặc biệt quan tâm Chất lượng không giúp doanh nghiệp nhận thức rõ khắc nghiệt cạnh tranh chế thị trường bắt đầu nước ta mười năm mà làm thay đổi cách tiếp cận nhà quản lý với người lao động, với khách hàng, với nhà cung ứng đối tác Chất lượng tập trung vào việc loại bỏ lãng phí lỗi thông qua yêu cầu “làm từ đầu: loại bỏ nguyên nhân gốc rễ nhằm tránh việc lặp lại lỗi không cần thiết Trong xu toàn cầu hoá kinh tế mà rào cản thuế quan nước khu vực ngày giảm rào cản phi thuế quan lại dựng lên để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng Các thị trường hàng mây tre mặc Việt Nam thị trường đòi hỏi khắt khe chất lượng chẳng hạn thị trường Mỹ EU hàng hoá nhập vào thị trường bị ràng buộc điều kiện xuất xứ, tỷ lệ nội địa hoá trách nhiệm xã hội sản phẩm Vì vấn đề cấp bách với doanh nghiệp mây tre đan Việt Nam nói chung Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn nói riêng phải nâng cao chất lượng sản phẩm để theo kịp trình độ chất lượng sản phẩm nước khu vực giới, đồng thời điều kiện thiếu nhằm nâng cao khả cạnh tranh giúp xí nghiệp thâm nhập vào thị trường tiềm lại khó tính SVTH: Nguyễn Thị Oanh 66 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp 3.2.2.Cách thức tiến hành: Ưu xí nghiệp Việt Nam đảm bảo chất lượng thời hạn giao hàng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt việc đảm bảo chất lượng phù hợp với yêu cầu khách hàng trở thành yếu tố định thắng lợi cạnh tranh Bởi việc quan tâm bảo đảm chất lượng phải doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Để thực tốt công tác quản trị chất lượng xí nghiệp cần ý tới vấn đề sau: + Quản trị chất lượng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng phù hợp thị hiếu tiêu dùng thị trường nội địa xuất + Quản trị chất lượng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu nhận từ phía đối tác nước hay tự mua thị trường; bảo quản tốt nguyên phụ liệu nhận tránh hư hỏng xuống cấp + Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nước chủng loại chất lượng nguyên phụ liệu, quy trình sản xuất, quy cách kỹ thuật, nhãn mác bao bì đóng gói + Quản trị chất lượng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lượng từ công đoạn trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chuyên môn ý thức trách nhiệm người lao động trình sản xuất sản phẩm + Nâng cao hiệu thiết bị, máy móc sẵn có, đầu tư đổi công nghệ kỹ thuật nâng cao tay nghề cho người lao động + Củng cố nâng cao chất lượng hoạt động quản trị định hướng chất lượng theo ISO 9002 3.2.3 Hiệu mang lại giải pháp: Quản trị chất lượng sản phẩm có ý nghĩa lớn hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp Khi thực quản trị chất lượng tốt chất lượng sản phẩm nâng cao, chi tiết khâu sản xuất đồng nâng cao tính đồng bộ, tránh hao phí sản phẩm hỏng, tiết kiệm thời gian, tăng suất từ giảm giá thành sản phẩm đảm bảo thời hạn giao hàng Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa nhiều mặt: - Bảo đảm uy tín với đối tác từ tạo khả thiết lập quan hệ ổn định lâu dài SVTH: Nguyễn Thị Oanh 67 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp - Việc xây dựng áp dụng tốt hẹ thống quản trị chất lượng nâng cao lực cạnh tranh xí nghiệp thông qua tác động cụ thể tạo tin tưởng trung thành khách hàng, tăng khả mở rộng mạng lưới kinh doanh nước quốc tế, tiếp cận khách hàng đòi hỏi cao giá trị đạo đước sản phẩm Những hệ thống quản trị chất lượng trở thành công cụ đắc lực giúp xí nghiệp xuất hàng sang nước Bắc Mỹ Châu Âu 3.3.4 Tăng cường đầu tư đổi công nghệ 3.3.4.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Bên cạnh việc tiếp tục phát triển theo chiều rộng, phát triển theo chiều sâu phải coi hướng chủ đạo sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn tương lai Bởi lẽ ưu giá nhân công rẻ dần trình độ công nghệ cao yếu tố tạo nên sức hút với đối tác nước đặt hàng với xí nghiệp làm tăng khả cạnh tranh thị trường 3.3.4.2 Cách thức tiến hành: Việc đầu tư đổi công nghệ phải nhằm đồng hoá dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng suất lao động Việc đầu tư không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tuỳ thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất xí nghiệp để lựa chọn thích hợp Xem xét kiểm tra đánh giá lại toàn máy móc thiết bị sở ưu tiên đầu tư đổi công nghệ sản xuất mặt hàng trọng điểm, mũi nhọn xí nghiệp như: mặt hàng sợi, sản phẩm mây tre kim Ngoài kỹ thuật công nghệ phải đầu tư cho phù hợp với trình độ sử dụng người lao động Tránh tình trạng đầu tư công nghệ đại, không sử dụng hết công suất dẫn đến bị lãng phí hao mòn vô hình từ lại làm tăng giá thành sản xuất, giảm khả tiêu thụ sản phẩm Ưu tiên đầu tư công nghệ sử dụng nhiều lao động có nguồn lao động dồi dào, khéo léo mà chi phí lao động không cao Nhưng cần tránh tình trạng đầu tư loại công nghệ máy móc trung bình, máy móc “second hand” chúng SVTH: Nguyễn Thị Oanh 68 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp giải yêu cầu trước mắt nhanh chóng lạc hậu Ngoài phải thực đầu tư cách đồng có trọng điểm Để thực đầu tư có hiệu cần nâng cao chất lượng lập thẩm định dự án đầu tư Xí nghiệp cần đa dạng hoá phương án huy động vốn huy động vốn tự có vay nhà nước, tổ chức huy động từ người lao động xí nghiệp phương án sử dụng vốn để đầu tư mua máy móc thiết bị chuyển giao công nghệ 3.3.4.3 Hiệu mang lại giải pháp: Ngành mây tre đan ngành kinh tế khác muốn phát triển phải dựa sở khoa học công nghệ trình độ đội ngũ lao động Do đạt đến trình độ phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp nói chung Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn nói riêng thu số thành đáng kể: - Đổi công nghệ tất yếu làm cho chất lượng sản phẩm suất lao động nâng cao - Cho phép xí nghiệp sản xuất mặt hàng cao cấp đòi hỏi cao mặt kỹ thuật, mẫu mã từ thu hút nhiều đơn đặt hàng - Góp phần tiết kiệm chi phí thời gian sản xuất từ tạo điều kiện hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh chi phí thời hạn giao hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.5 NÂNG CAO TAY NGHỀ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.5.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Trong trình sản xuất, công nghệ yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm suất lao động lại yếu tố đóng vai trò sáng tạo Lao động coi nhân tố có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp việc sử dụng yếu tố trình sản xuất để tạo cải vật chất Do lao động vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp mây tre đan khác Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn tình trạng trình độ bậc thợ công nhân thấp Do để nâng cao khả cạnh tranh biện pháp đầu tư đổi công nghệ đôi với phát triển nguồn nhân lực biện pháp tối ưu Nếu đầu tư đổi công nghệ có máy móc đại SVTH: Nguyễn Thị Oanh 69 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp người vận hành máy móc đại đến đâu trở nên vô dụng 3.5.2 Cách thức tiến hành: Xí nghiệp cần trọng tới công tác quản trị nhân lực Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp từ kết làm việc họ cao tạo sản phẩm chất lượng tốt Ngoài phải có chiến lược đào tạo cán khoa học quản lý có hệ thống nâng cao trình độ tay nghề công nhân để thích ứng với công nghệ sản xuất đại nhằm nâng cao suát lao động Tổ chức đào tạo thường xuyên theo chương trình ngắn hạn Từng bước chuẩn hoá chức năng, yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ thuật vị trí xí nghiệp từ có kế hoạch đào tạo đào tạo lại Tổ chức tham gia hội thảo, thi tay nghề toàn ngành xí nghiệp để cung cấp trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm công nhân xí nghiệp với với công nhân xí nghiệp khác Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Khi tuyển dụng cán quản trị cấp cao phải có tiêu chuẩn như: trình độ đại học, tư cách đạo đức, trình độ ngoại ngữ kinh nghiệm thực tế lĩnh vực cần tuyển 3.5.3 Hiệu mang lại giải pháp: Thực tốt việc nâng cao tay nghề cho người lao động góp phần xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao, có đủ khả tiếp cận vận hành trng thiết bị công nghệ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Có xí nghiệp sử dụng công nghệ thiết bị đại, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày khắt khe thị trường làm cho việc tiêu thụ sản phẩm thuận lợi 3.6 ĐẦU TƯ CHO XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM HÀNG HÓA 3.6.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Trong điều kiện hội nhập kinh tế uy tín thương hiệu sản phẩm hàng hoá ngày trở nên quan trọng Cùng mức chất lượng sản phẩm có thương hiệu uy tín nhiều người biết đến dễ tiêu thụ bán với giá cao hàng chục lần Ngày thương hiệu sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Oanh 70 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp tài sản giá trị xí nghiệp xí nghiệp phải bảo vệ quyền lợi thông qua việc quản lý thương hiệu Đối với Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm lại có ý nghĩa mà xí nghiệp cố gắng tự khẳng định vị trí thương trường Do để tạo dấu ấn lòng người tiêu dùng, khuyếch trương quảng bá sản phẩm xí nghiệp cần tạo cho thương hiệu riêng đặc trưng 3.6.2.Cách thức tiến hành: Để xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá cách thành công, xí nghiệp cần thực tốt nhiệm vụ sau: + Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị chất lượng quản trị sản xuất xí nghiệp tạo uy tín thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm từ tạo thiện cảm tin cậy khách hàng sản phẩm xí nghiệp + Thực xuất trực tiếp sang thị trường nước xuất theo hình thức gia công cho nước xí nghiệp xây dựng thương hiệu riêng cho Bằng hình thức xuất trực tiếp xí nghiệp hoàn toàn tự chủ sản xuất kinh doanh, có quyền gắn thương hiệu cho sản phẩm hàng hóa mà xí nghiệp sản xuất + Cuối xây dựng triển khai thương hiệu riêng cho xí nghiệp cần thực tốt công tác quản lý bảo vệ thương hiệu hàng hoá nhằm ngày phát triển, nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm uy tín xí nghiệp 3.6.3 Hiệu mang lại giải pháp: Nếu thành công việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá xí nghiệp thu nhiều lợi nhuận thành sản xuất kinh doanh như: + Danh tiếng sản phẩm hàng hóa xí nghiệp nâng lên tạo điều kiện thuận lợi cho việc khuyếch trương, quảng bá sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán hàng Việc tiêu thị sản phẩm dễ dàng SVTH: Nguyễn Thị Oanh 71 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp + Việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho xí nghiệp thâm nhập vào thị trường khó tính đầy tiềm Mỹ, EU thị trường mà đòi hỏi khắt khe nguồn gốc, thương hiệu sản phẩm + Khi danh tiếng xí nghiệp nhiều người biết đến thông qua thương hiệu hàng hóa xí nghiệp mở rộng kinh doanh sản phẩm hàng hoá với thương hiệu nhiều người biết đến 3.7 ĐẦU TƯ CHO CÔNG TÁC THIẾT KẾ MẪU 3.7.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Hiện loại sản phẩm xí nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng sản phẩm mây tre kim thị trường nội địa việc tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn Xí nghiệp phải chịu cạnh tranh doanh nghiệp ngành hàng mây tre mặc nhập lậu, trốn thuế từ Trung Quốc nguyên nhân là mẫu mốt sản phẩm xí nghiệp không đa dạng Xí nghiệp quan tâm thiết kế mẫu theo đơn khách hàng chưa trọng đến tự thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng thị trường nội địa thị trường đầy tiềm mà xí nghiệp nên khai thác 3.7.2 Cách thức tiến hành: Để chủ động sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng theo giới tính độ tuổi cung cấp theo mùa năm xí nghiệp cần: + Xây dựng phận chuyên trách, thiết kế mẫu mã sản phẩm + Cần tuyển thêm cán thực nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp khoá thiết kế mẫu trường đại học, cao đẳng có chuyên môn ngành mây tre có nhiều kinh nghiệm sản phẩm mây tre + Xí nghiệp có sách đãi ngộ để động viên khuyến khích đội ngũ thiết kế nhiệt tình sáng tạo mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đồng thời xí nghiệp kết hợp với bên để tạo sản phẩm mây tre có kiểu dáng đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng + Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch mẫu mã sản phẩm Việc kiểm tra phải thực thường xuyên nhằm cải tiến mẫu mã hàng SVTH: Nguyễn Thị Oanh 72 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp mây tre mây tre tránh nhàm chán khách hàng mẫu mã công việc cần phải phối hợp thực với phòng Marketing Đây việc cần thiết khách hàng có tâm lý không thích sản phẩm giống hệt + Ngoài việc kiểm tra thường xuyên giúp phận kỹ thuật cải tiến chi tiết mẫu mã theo đợt sản xuất để sản phẩm có điểm lạ thu hút ý khách hàng từ thúc đẩy tiêu thụ Kế hoạch mẫu mã theo mùa thiết kế nhiều kiểu dáng màu sắc khách hàng ưa thích số mẫu định Vì nhà thiết kế cần cho sản xuất thử theo kế hoạch mẫu mã thiết kế, trưng bày triển lãm tham gia buổi trình diễn thời trang để giới thiệu với khách hàng sau sử dụng bảng câu hỏi để thăm dò thị hiếu khách hàng tiêu biểu định lựa chọn mẫu thích hợp sản suất hàng loạt Đối với sản phẩm mây tre việc thực kế hoạch mẫu mã cần kiểm tra liên tục để biết phản ứng khách hàng từ điều chỉnh kịp thời hạn chế việc bắt chước mẫu mã xí nghiệp khác 3.7.3 Hiệu mang lại giải pháp: Như việc thiết kế sản phẩm xí nghiệp quan trọng Công tác thiết kế mẫu sản phẩm đem lại lợi ích là: + Rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm + Việc thiết kế theo định hướng nhu cầu khách hàng giúp xí nghiệp đáp ứng tốt đồng thời đón đầu nhu cầu khách hàng Những lợi ích góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho xí nghiệp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.8 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 3.8.1 Chính sách thuế Nhà nước nên giảm thuế suất nhập bình quân mức thuế cần tiếp tục giảm thời gian tới cho phù hợp với tiến trình hội nhập AFTA Vì trước mắt nên chọn số mặt hàng canh tranh tốt để giảm thuế suất với mặt hàng gặp khó khăn lĩnh vực cần khuyến khích nên giữ mức độ bảo hộ cao thời gian định tạo đà phát triển sau Tuy mức độ bảo hộ nên hạn chế thời gian hỗ trợ thêm việc miễn giảm thuế VAT đối SVTH: Nguyễn Thị Oanh 73 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp với sản phẩm đầu vào phục vụ xuất giảm thuế thu nhập doanh nghiệp Chính sách thuế VAT cần xem xét cải tiến cho phù hợp thuế suất công tác quản lý Nhiều doanh nghiệp cho mức thuế VAT áp dụng cho doanh nghiệp mây tre đan cao nên hạ xuống 5% Ngoài công tác hoàn thuế tiến hàng chậm chạp gây khó khăn cho doanh nghiệp cần khắc phục Nhằm khuyến khích doanh nghiệp sử dụng nguyên phụ liệu nước để làm hàng xuất Nhà nước cần cho pháp doanh nghiệp sản xuất vải phụ liệu hưởng thuế suất hàng xuất bán sản phẩm cho doanh nghiệp làm hàng xuất Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mây tre thấp nhập tiêu thụ nội địa chiếm 70% chịu VAT 10% Đề nghị Nhà nước giảm thuế VAT cho sản phẩm sợi, mây tre xuống 5% 3.8.2 Chính sách phát triển vùng nguyên liệu cho ngành Mây tre đan Thiếu sở nguyên liệu nước đáp ứng đòi hỏi số lượng chất lượng, chi phí nguyên nhân làm cho hiệu sản xuất kinh doanh ngành Mây tre đan thấp Về mặt chiến lược dài hạn, xây dựng phát triển sở nguyên liệu nước coi vấn đề cấp thiết cần giải Hiện sản phẩm công nghiệp mây tre nước lại không đảm bảo yêu cầu chất lượng cho công nghiệp mây tre hàng xuất phần lớn nguyên liệu phải nhập diều dẫn đến giá thành sản phẩm bị đội lên gây khó khăn tiêu thụ Việc sản xuất nguyên phụ liệu cho công nghiệp mây tre coi nhiệm vụ cấp thiết có khả giải sớm Tuy nhiên cần quan tâm đến vấn đề chủ yếu sau: + Nhanh chóng đổi công nghệ công nghiệp mây tre bảo đảm sản xuất sản phẩm đáp ứng yêu cầu công nghiệp mây tre nước xuất SVTH: Nguyễn Thị Oanh 74 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp + Cân nhắc đầu tư xây dựng sở sản xuất tập trung tổ chức sản xuất phân tán doanh nghiệp riêng lẻ Kết luận chương: Chương dự báo xu hướng phát triển thị trường mây tre đan giới, phương hướng mục tiêu phấn đấu xí nghiệp Qua đưa số giải pháp nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp.Đưa số kiến nghị nhà nước để tạo điều kiện cho xí nghiệp hoạt động có hiệu SVTH: Nguyễn Thị Oanh 75 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp KẾT LUẬN Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò định đến thành công Xí nghiệp Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thụ lớn, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Xí nghiệp cải thiện nâng cao Giờ đây, sản phẩm chủ yếu có chỗ đứng vững thị trường uy tín Xí nghiệp khẳng định Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn khởi nghiệp từ làng nghề truyền thống, sau 20 năm đổi phát triển trở thành doanh nghiệp có quy mô lớn huyện Chương Mỹ Trong suốt chặng đường phát triển, xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn trải qua nhiều chuyển biến, khó khăn biến cố vượt qua để khẳng định lực doanh nghiệp Ban đầu, xí nghiệp sản xuất mặt hàng thủ công truyền thống từ mây tre đan trở lại biến động kinh tế giới làm cho nhu cầu mặt hàng giảm sút nghiêm trọng, nguyên vật liệu mây tre dần thiếu hụt buộc xí nghiệp phải có đường để tồn Mặt hàng móc sợi ngày đem lại nhiều thành đáng tự hào cho xí nghiệp tập đoàn IKEA nhận nhập để xuất nước giới Đây bước chuyển biến cấu mặt hàng, từ mặt hàng truyền thống sang mặt hàng lạ tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động địa phương đồng thời giải khó khăn cho xí nghiệp Trong giai đoạn 2011-2015, hoạt động tổ chức máy kinh doanh xí nghiệp đạt hiệu cao Bộ máy tổ chức dần thay đổi theo xu quản trị đại, phòng ban chuyên môn hoá tăng hiệu công việc, quy trình xuất khẩu, quy trình kinh doanh cải thiện nhằm giảm bớt chi phí thừa, tăng suất lao động Kết hoạt động kinh doanh cao, doanh thu tăng qua năm, số lượng sản phẩm sản xuất theo mặt hàng xuất thay đổi theo chiều hướng tăng trưởng dương Các hoạt động tiêu thụ, sách marketing-mix doanh nghiệp thực đầy đủ, đạt kết cao bộc lộ nhiều thiếu sót, yếu khâu trình, yếu điểm thuộc thân doanh nghiệp cá nhân thực Với đặc điểm xuất mặt hàng mây tre đan mỹ nghệ, doanh nghiệp không trực tiếp làm sản phẩm mà thuê gia công từ hoàn thiện sản phẩm hoạt động sản xuất chủ yếu phải yêu cầu cao kĩ thuật, kinh nghiệm khâu cuối trình, sản phẩm tốt hay xấu khâu định, xí nghiệp đẩy SVTH: Nguyễn Thị Oanh 76 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp mạnh trình giới thiệu sản phẩm, quảng cáo đẩy mạnh trình tiêu thụ sang nước theo hợp đồng với IKEA Toàn nội dung đề tài phân tích trình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, từ em đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh trình xuất sản phẩm giúp cho hoạt động kinh doanh toàn doanh nghiệp nói chung, hoạt động tiêu thụ nói riêng hoàn thiện đem lại nhiều kết cao Bài viết nêu số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Với thời gian có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên việc nghiên cứu trình tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp để tìm biện pháp hữu hiệu mẻ khó khăn Các ý kiến đề xuất mang tính lý thuyết nhiều, vậy, em mong bảo, hướng dẫn thầy cô giáo, cán công nhân viên Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn để viết em có ý nghĩa thực tiễn SVTH: Nguyễn Thị Oanh 77 MSV: 12207100328 Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Đình Đào (2002), Giáo trình thương mại doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Minh Đạo (2015), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Phùng Thị Thu Hường, 2011-2015, Báo cáo tài xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Phùng Thị Thu Hường, 2011-2015, Bảng cân đối phát sinh tài khoản Dương Thị Liễu (2014), Giáo trình Văn hoá kinh doanh, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Lưu Phú Mười (2011), Đẩy mạnh xuất hàng hoá công ty TNHH sản xuất kinh doanh mây tre đan Phú Tuấn Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn (2005), Tìm hiểu xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, 2011-2015, Báo cáo tình hình xuất xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, 2011-2015, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 10 Bộ giáo dục đào tạo (2013), Giáo trình kinh tế trị Mác-Lênin, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 11 Tổng cục thống kê (2015), Niên giám thống kê 2014, NXB Thống kê, Hà Nội 12 http:// www.ngocson.com.vn SVTH: Nguyễn Thị Oanh 78 MSV: 12207100328