Phỏt trin kh nng lónh o Leadership development Khoa qun tr kinh doanh Hanoi school of business Ging viờn: th.s h nguyờn Th.s lờ anh sn Chng trỡnh hc Ngy sỏng Lónh o, cỏc lý thuyt v phỏt trin lónh o v ng dng ca chỳng Chiu Cỏc lý thuyt v k nng v khuyn khớch nhõn viờn Ngy Sỏng Chiu Lónh o v cỏc k hoch thay i ca cụng ty Cỏc khỏc v lónh o Mc ớch khoỏ hc Khoỏ hc c thit k nhm giỳp hc viờn: Nm c khỏi nim v cỏc hc thuyt c bn v phỏt trin Tho lun cỏc ng dng ca cỏc hc thuyt trờn vo cụng tỏc qun lý thc t lónh o v cỏc hc thuyt v phỏt trin kh nng lónh o Ni dung chớnh: Bn cht ca lónh o Cỏc hc thuyt v tớnh cỏch v hnh vi ca lónh o(trait and Behavioral Theories) Cỏc hc thuyt tỡnh v lónh o(Situational Contigence of leadership) Hc thuyt suy din v lónh o mi (autribution theory and the new leadership) Cỏch tip cn chuyn i v tỏc nghip(transactional and transformational approaches) Bn cht ca lónh o Lónh o v quyn lc: Lónh o hiu qu cú liờn quan cht ch vi vic s dng quyn lc nh hng n hnh vi ca ngi khỏc Quyn lc l kh nng lm ngi khỏc lm nhng vic m bn mong mun Ngun gc ca quyn lc: Quyền lực từ địa vị Dựa thứ mà ngời quản lý cho ngời khác Quyền lực từ bant thân Dựa đánh giá ng ời ngời quản lý Khen thởng: Nếu anh/chị làm Khả năng- nh nguồn gốc nh yêu cầu thởng. kiến thức thông tin đậc biệt ép buộc : Nếu anh / chị không làm yêu cầu phạt Uy tín: ngời mà ngời kkhác muín theo (Minh chủ) Hợp pháp:Bởi sếp., anh / chị phảicụng lónh o, cn phi kt hp c hai hỡnh thc quyn lc thnh làm nh yêu cầu." trờn Thuyt v tớnh cỏch v hnh vi ca lónh o õy l cỏc hc thuyt truyn thng v lónh o Cỏc thuyt ny trung tr li cõu hi :ti mt s ngi li cú kh nng lónh o hn ngi Thuyt v tớnh cỏch Phõn tớch tớnh cỏch ca nhõn ca ngi lónh o Thuyt v hnh vi Phõn tớch cỏc hnh vi ca ngi lónh o i vi cp di Thuyt tỡnh Phõn tớch s thớch hp gia hnh vi lónh o v cỏc c im tỡnh Phõn tớch cỏc phm cht v tm nhỡn, Thuyt v kh nng kh nng nh hng v giao quyn ca lụi cun nh lónh o Thuyt v tớnh cỏch v hnh vi ca lónh o Thuyt v tớnh cỏch õy l thuyt u tiờn nghiờn cu v lónh o Ni dung ca thuyt ny l tỡm cỏch nhn bit cỏc tớnh cỏch c trng v khỏc bit ca ngi lónh o so vi ngi bỡnh thng u im: to c s cho vic tuyn chn vo cỏc v trớ lónh o Nhc im : khụng th xỏc nh c mt cỏch chớnh xỏc cỏc tớnh cỏch ca ngi lónh o Thuyt v tớnh cỏch v hnh vi ca lónh o Thuyt v hnh vi Ni dung : Tp trung nghiờn cu hnh vi ca lónh o i vi cp di Tỡm cỏch xỏc nh phong cỏch lónh o no l hiu qu nht- phong cỏch lónh o l mt hp cỏc hnh vi thng thy ca lónh o Xỏc nh phong cỏch lónh o hiu qa s to c s cho vic o to v phỏt trin kh nng lónh o Thuyt v tớnh cỏch v hnh vi ca lónh o Thuyt khen thng v k lut Thuyt ny da trờn khỏi nim phỏt huy(renforcement concept) tc l hnh vi cú kt qu tụt hay c lp li v ngc li Ngi lónh o tỏc ng n tớnh phỏt huy ca cp di Theo thuyt ny cú bn khớa cnh hnh vi ca lónh o : Hnh vi khen thng cú c s Hnh vi k lut cú c s Hnh vi khen thng khụng cú c s Hnh vi k lut khụng cú c s o Situational Contingency Theories tỡnh tip tc phỏt trin Cỏc hc thuyt of Leadership hng nghiờn cu v lónh o v trung vo xem xột phong cỏch lónh o no phự hp vi tỡnh no Cỏc thuyt ch yu: Thuyt tỡnh ca Fiedler(Fiedlers Leadership Contigency Theory) Thuyt tỡnh ca Hersey-blanchard(Herseyblanchard Situational Leadership Theory) Thuyt lónh o nh hng ca House(Houses path-goal theory of leadership) Thuyt tham gia lónh o ca Vroom-Jago(VroomJago Leader-Participation Theory) 10 Lc cn Chng li s thay i Bt k mt hnh vi hay thỏi no phn ỏnh s cng ca mt cỏ nhõn vic tham gia vo mt quỏ trỡnh thay i Hnh vi( thỏi ) ny khụng phi lỳc no cng mang tớnh tiờu cc 62 Ngi gii thc hin mt cuc thay i Quan nim hnh vi khỏng c li thay i l mt dng thụng tin phn hi Bit cỏch tip thu thụng tin phn hi S dngthụng tin phn hi nhm phc v mc ớch thay i 63 Khỏng c li s thay inhng lý S hói, e ngi vỡ nhng iu mỡnh cha bit Nhu cu an ton Khụng c coi trng Nghe nhng li gii thớch trỏi ngc Khụng thy cn phi thay i Thi im khụng thớch hp Thiu ngun lc 64 Khỏng c li d thay i Nhng lý Khụng tin tng vo mc ớch, giỏ tr thay i Chin lc thay i khụng thớch hp Khụng tin tng ngi thc hin s thay i S n nh ca c cu t chc thúi quen Mt cõn bng quyn lc Tht bi quỏ kh 65 Gim thiu s khỏng c Lý ng x ? Cha bit Cung cp thụngtin, khuyn khớch An ton Lm rừ d dnh & phng phỏp Khụng c coi trng a nhng ngi quan trng tham gia quỏ trỡnh len k hoch Gii thớch trỏi ngc Cung cp thụng tin chớnh xỏc, tr giỳp Khụng cn thay i chia s nhúm Khụng ỳng thi im ch rừ hoc c hi Thiu ngun lc Cung cp ngun lc tr giỳp 66 i phú vi sc khỏng c thay i Nhn din nhng ro cn cho s thay i Giỏo dc, truyn t Cho phộp tham gia vo cụng on thit k, lờn k hoch Tr giỳp, hng dn m phỏn, thng thuýt Vn ng, lụi kộo, kt np/ th on ộp buc 67 i phú s khỏng c Tỡm kim h tr t nhng cỏ nhõn cú nh hng X lý xung t Giỏn tip Trc tip 68 X lý xung t Giỏn tip Húng ti mc tiờu chung cp cao h Chuyn cp trờn gii quyt Tỏch cỏc bờn xung t 69 Phn 4: Cỏc khỏc v lónh o 70 Cỏc ỳc kt v lónh o ca Peter Drucker Peter Drucker c coi l cha ca khoa hc qun lý hin i Cỏc ỳc kt ca ụng v lónh a sau nhiu nm quan sỏt v nghiờn cu cỏc nh lónh o ca nhiu cụng ty v t chc khỏc nhau: Ngh thut lónh o cn phi hc v cú th hc c Bn cht ca lónh o l Lónh o ch cú th nh ngha l mt ngi no ú cú cp di 71 Cỏc ỳc kt v lónh o ca Peter Drucker Mt nh lónh o hiu qu khụng phi l ngi c yờu mn v ngng m m l mt ngi m cp di ca h lm vic cú hiu qu S ni ting khụng phi l lónh o, kt qu mi l s khng nh Cỏc nh lónh o l tm gng cho cp di Lónh o khụngphil mt c õn, a v hay tin bc Lónh o l ngha v Cỏc nh lónh o hiu qu cú nhng nột chung sau õy: H khụng bt u vi cõu hi:tụi mun gỡ? m bt u vi vic gỡ cn phi lm Cõu hi th hai:mỡnh phi lm gỡ to s khỏc bit 72 Cỏc ỳc kt v lónh o ca Peter Drucker H luụn hi:s mng v mc ớch sa cụng ty/ t chc l gỡ? v Cỏi gỡ to hot ng v kt qu ca cụng ty / t chc? H chp nhn s khỏc bit v a dng v tớnh cỏch ca cp di H khụng s ti nng ca cp di H luụn t xem xột bn thõn mỡnh 73 Lónh o v hoỏ cụng ty (Edgar Sche- nh nghiờn cu hng u v lónh o v hoỏ, giỏo s trng Masachessets Intitute of technology) Lónh o phi phự hp vi tng giai on phỏt trin ca t chc; gõy dng, phỏt trin, trỡ v thay i Giai on xõy dng: nh lónh o phi nh mt ngi c v Ngi lónh o phi truyn c tm nhỡn v nhit tỡnh ca mỡnh cho cp di gõy dng cụng ty Giai on phỏt trin: nh lónh o nh l ngi to hoỏ cụng ty 74 Lónh o v hoỏ cụng ty Giai on trỡ- nh lónh o nh mt ngi trỡ hoỏ Trong giai on ny, cụng ty cú nhiu cnh tranh hn quy mụ qun lý phc hn Nh lónh o thnh cụng giai on ny l ngi cú kh nng phỏt trin cựng cụng ty hoc l ngi nhn thy nhng hn ch ca mỡnh v to iu kin phỏt trin mt i ng lónh o mi Giai on thay i- nh lónh o l ngi xng thay i Nh lónh o cú kh nng khc phc tõm lý lo s ca cp di trc nhng thay i 75 Lónh o v hoỏ cụng ty Quỏ trỡnh xõy dng húa thng din theo ba cỏch sau: Ngi sỏng lp ch tuyn v gi nhng ngi cú cỏch sng v cỏch suy ngh v hnh ng ging h Ngi sỏng lp tuyờn truyn v hng cp di suy ngh v hnh ng ging h Bn thõn hnh vi ca h nh l mt mụ hỡnh m cp di mong mun hc Nu t chc thnh cụng giai on ny, thỡ cỏc thnh cụng ú gn vi ngi sỏng lp v tớnh cỏch ca ngi sỏng lp c kkhc sõu hoỏ ca cụng ty 76