MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS Dương Thị Hoài Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011 Kỹ làm việc tổ đội 07/11/16 Thế Văn hóa Tổ đội? • Văn hóa tổ đội tổ chức phần Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) (1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, nhóm coi tiểu văn hóa) • VHDN/Văn hóa tổ đội hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên tổ chức/tổ đội, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động thành viên tổ chức/tổ đội Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, … Các giá trị Niềm tin Các quan niệm  Biểu tượng  Khẩu hiệu  Đồng phục  Ngôn ngữ giao tiếp  Ấn phẩm nội  Nghi lễ  Những câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngôn từ  Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ; diễn đạt cô đọng sứ mệnh, mục tiêu Nói năng, xưng hô, ứng xử  Viết thư tin nhắn  Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng  Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp thành viên  Tạo môi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ nhóm làm việc hiệu  Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật, picnic, họp mặt ngày lễ tết…  Lễ đón thành viên  Ăn mừng thành  Sinh hoạt chuyên môn   Gắn kết thành viên, giúp chia sẻ, hợp tác hiệu    Lý tưởng Niềm tin Các giá trị  Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức hành động thành viên TÔN Tôn trọng cá nhân ĐỔI Tinh thần đổi ĐỒNG Tinh thần đồng đội  Giá trị cốt lõi FTU HIỆN ĐẠI UY TÍN CHẤT LƯỢNG CHUYÊN NGHIỆP CÔNG TY TINH VÂN: “QUYẾT_CHÍ_TRỌNG_CHÂN_TÂM” Quyết - kế hoạch Chí - phát triển Trọng - thương hiệu Chân - quan hệ Tâm - công việc Văn hóa dựa quyền lực:  Tập trung quyền lực  Đề cao cá nhân  Quy định bất thành văn/gián tiếp  Trung thành với sếp Văn hóa trọng vai trò:  Quan liêu trọng thứ bậc  Chú trọng thủ tục, quy tắc, luật lệ Văn hóa trọng nhiệm vụ/hoàn thành:  Chú trọng cam kết nhóm  Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao  Môi trường làm việc sáng tạo Văn hóa trọng người:  Dung dưỡng phát triển cá nhân  Sự hài lòng mối quan hệ gia đình tạo động lực làm việc, suất lao động cao khả giải mâu thuẫn  Người nhiều tuổi có nhiều quyền hành hơn, họ phải hướng dẫn cách toàn diện trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị Đặc trưng mô hình tháp Eiffel phân chia lao động hướng vào vai trò chức  Thứ tự cao phân chia cách rõ ràng, thể chức điều hành thứ tự thấp  Quyền hành xuất phát từ lực nắm giữ vai trò  Hệ thống cấp bậc mô hình tháp khách quan, dựa pháp lý, tất người tuân thủ quy định công ty   Đặc trưng mô hình trọng tới bình đẳng nơi làm việc định hướng công việc  Thường xuất nhóm làm việc chuyên gia  Sự thay đổi diễn nhanh mục tiêu vận động, mục tiêu hình thành nhóm làm việc hình thành, nhóm cũ giải tán  Mô hình văn hóa lò ấp trứng có đặc trưng nhấn mạnh vào bình đằng định hướng cá nhân  Phát huy ý tưởng đáp lại cách thông minh sáng kiến  Tìm hiểu   Xác định rõ mục tiêu/tiêu chí hoạt động đội  Đề xuất hoạt động tập thể sinh nhật, lễ tết, giao lưu, dã ngoại,… nhằm gắn kết thành viên đội  Xây dựng nội quy hoạt động nhóm, chuẩn mực hành vi đội  Ví dụ: Các phát biểu, đóng góp ý kiến, không mang tính soi mói khuyết điểm cá nhân người khác, góp ý với thái độ hòa nhã, thân thiện,…  Các quy định thưởng /phat hoàn thành deadline, họp nhóm giờ,… Tạo lập văn hóa tổ đội quan trọng, trì quan trọng  Mọi thành viên tổ đội cần tuân theo giá trị cốt lõi mà nhóm gây dựng nên  Đồng thời giúp thành viên hòa nhập nắm bắt văn hóa tổ đội  Vai trò lãnh đạo đội quan trọng 