ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS Dương Thị Hoài Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011 Kỹ làm việc tổ đội III> TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TỔ ĐỘI 1.Trình tự làm việc tổ đội Xây dựng tổ đội làm việc hiệu 1.Trình tự làm việc tổ đội Lập kế hoạch làm việc nhóm  xác định mục tiêu, nội dung  thời gian,  nhiệm vụ,  ngân sách,  giám sát,  điểu chỉnh hoạt động Xây dựng tổ đội làm việc hiệu Mô hình 10 bước xây dựng tổ đội làm việc hiệu  1.Thiết lập mục tiêu  2.Phân công vai trò giải thích quy định  3.Phân công nhiệm vụ  4.Phát triển kỹ lãnh đạo đội  5.Phát triển kỹ giao tiếp  6.Phát triển kỹ giải xung đột  7.Thiết lập trình đinh ủy quyền cho thành viên đội  8.Thiết lập hành động tích cực đội  9.Đánh giá công nhận đội  10.Xác lập trì văn hóa tổ đội (1)Thiết lập mục tiêu   THIẾT LẬP MỤC TIÊU CÁ NHÂN THIẾT LẬP MỤC TIÊU ĐỘI Ma trận mục tiêu cá nhân Các hoạt động Các mục tiêu (%) Nguyên tắc thiết lập mục tiêu S pecific: cụ thể M easurable: đo lường A greement: đồng thuận R ealistic: thực tế, khả thi T ime-framed: có thời hạn Quy trình ủy quyền Lập kế hoạch ủy quyền công việc sớm tốt- không trì hoãn Lựa chọn người mà định ủy quyền, dựa trên:  Kinh nghiệm  Nhu cầu học hỏi  Khối lượng công việc  Sự phân công công việc đội  Kiến thức  Sáng tạo  Đáng tín cậy  Chú ý đến chi tiết Tóm tắt công việc ủy quyền, thông tin liên quan: Tại phải hoàn thiện, Quy trình ủy quyền Đồng thuận họp thường niên để xem xét công việc ủy quyền Các họp quan trọng, phải đưa họp vào lịch công tác, không tìm kiếm lý để né tránh Đảm bảo nhân viên thực hiện, bạn sẵn sang giúp đỡ họ cần Đảm bảo khoảng thời gian cho bạn để đánh giá Tổ chức buổi họp kiểm tra tiến độ dự án, xác định điểm mạnh cầu đào tạo có Không quên ca ngợi ghi nhận thích hợp