Đang tải... (xem toàn văn)
hoạt động quảng cáo trên truyền hình tại việt nam hoạt động quảng cáo trên truyền hình tại việt nam hoạt động quảng cáo trên truyền hình tại việt nam hoạt động quảng cáo trên truyền hình tại việt nam hoạt động quảng cáo trên truyền hình tại việt nam
B GIÁO D I H C NGO -o0o - CÔNG TRÌNH THAM D O CU C THI SINH VIÊN NGHIÊN C U KHOA H C NGO IH C Tên công trình: HO NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM Nhóm ngành: Kinh doanh Qu n lý (KD2) Hà N DANH M C B NG BI U B ng 1: 10 công ty qu ng cáo nhi u nh - 44 - B ng 2: B ng giá qu ng cáo truy n hình nh ng khung gi t nh t c a m t s kênh truy n hình t i Vi t Nam - 47 B ng 3: 10 m u qu ng cáo g c yêu thích nh t - 60 - B ng 4: m u qu ng cáo g ng không t t cho khán gi - 61 - BI Bi 1: T l khán gi theo dõi qu Bi 2: M n - 52 - ng cáo truy n hình - 53 - Bi ng cáo c t ngang - 54 - Bi 4: M n m u qu ng cáo - 55 - Bi 5: Y u t gây Bi 6: ng c a qu i tiêu dùng - 58 - Bi 7: ng c a qu n hành vi mua s m - 59 - ng qu ng cáo - 56 - M CL C M U - C NG QUAN V QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH - I QU NG CÁO VÀ L CH S PHÁT TRI N C A QU NG CÁO - Khái ni m qu ng cáo - S i phát tri n c a qu ng cáo - Vai trò c a qu ng cáo - 3.1 Là kênh thông tin - y kinh t phát tri n - Phân lo i qu ng cáo - 11 4.1 Theo khách hàng m c tiêu - 12 nông nghi p - 12 4.2 Theo khu v a lý - 13 n qu ng cáo - 13 4.4 Theo m ng cáo - 13 n qu ng cáo - 14 n nghe nhìn - 14 n in n - 15 n qu ng cáo tr i - 15 n qu ng - 16 n qu ng cáo khác - 16 II QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH (TELEVISION ADVERTISING) - 17 -1 Khái ni m - 17 1.1 Khái ni m - 17 m - 18 Các thành ph n tham gia vào m p qu ng cáo - 19 n hình (Television Network) - 19 2.2 Hãng qu ng cáo (The Advertising Agency) - 21 i thuê qu ng cáo (The Advertiser, The Sponsor) - 22 Các hình th c qu ng cáo truy n hình - 22 3.1 Qu ng cáo b cl pv - 23 3.2 Qu ng cáo b t m c truy n hình (Time Commercial- 23 So sánh qu ng cáo truy n hình v i hình th c qu ng cáo khác - 24 4.1 So sánh v i phát - 24 - 4.2 So sánh v 4.3 So sánh v n in n - 25 n Internet - 25 C TR NG HO NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM - 26 I L CH S PHÁT TRI N C A HO NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM - 26 Th i k i m i - 26 Th i k i m i - 26 II M T S V N HO NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM - 27 V b o v quy n l i tiêu dùng - 27 V c nh tranh không lành m nh - 29 V b ov n phong m t c xã h i - 30 V b o h quy n s h u trí tu - 31 NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM - 33 V n hình - 33 1.1 Truy (Analog Television) - 33 1.2 Truy n hình s (DTV- Digital Television) - 38 V hãng qu ng cáo - 40 2.1 Hãng qu c - 40 2.2 Hãng qu c - 42 V i thuê qu ng cáo - 44 Chi phí qu ng cáo truy n hình - 46 4.1 Chi phí th c hi p qu ng cáo - 46 4.2 Chi phí phát sóng - 47 Ch ng qu ng cáo truy n hình - 49 5.1 Ch ng âm thanh, hình nh - 49 5.2 Ch ng n i dung - 50 c a công chúng v i qu ng cáo truy n hình - 51 6.1 M qu ng cáo truy n hình - 52 ng cáo xu t hi n truy n hình - 54 6.3 M quan t n m u qu ng cáo - 55 6.4 Y u t gây ng qu ng cáo truy n hình - 56 6.5 ng c a qu ng cáo truy n hình - 57 - 6.6 M t s m u qu ng cáo ng - 60 Nh ng thành t u h n ch - 61 7.1 Thành t u - 61 7.2 H n ch - 62 T S GI I PHÁP NH M PHÁT TRI N HO NG QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH T I VI T NAM TRONG TH I GIAN T I - 64 IV C - 64 Hoàn thi n khung pháp lý - 65 ng hi u qu qu c - 68 IV N HÌNH - 70 Thu hút qu ng cáo - 71 Ki m tra ch ng cáo - 72 I V I HÃNG QU NG CÁO - 73 Hãng qu c - 73 Hãng qu c - 74 IV I THUÊ QU NG CÁO - 77 Nh n th c rõ quy trình c a m t chi n d ch qu ng cáo truy n hình - 77 m b o tính h p pháp c a m u qu ng cáo - 78 m b o chi phí qu ng cáo h p lý - 79 K T LU N - 82 TÀI LI U THAM KH O - 84 - -1- M I Tính c p thi t c U tài n Marketing không th không nh c t i qu ng cáo, b i qu ng cáo m t nh ng công c nh m xúc ti n h tr c s d ng ph bi n nh kho n ti n không nh n, gi t th c hi ng cáo Cùng v i s phát tri n c a khoa h c- k thu t, có r t nhi u lo i hình qu ng cáo m không th ph nh n r ng hi n nay, hình th c qu chu ng nh t qu i Tuy nhiên, c doanh nghi n truy n hình, b i n v i doanh nghi p có hi u qu nh t c ta, ngành qu ng cáo truy n hình m i ch th c s phát tri n sau c th kinh t th c vào công cu i m i Vi c chuy ng xã h i ch ng sang n n m b o quy n t s n xu t y sinh s c nh tranh gi a nh ng doanh nghi p s n xu t nh ng m t Ngoài vi c tr n ch coi qu ng, giá c , doanh nghi p lo i b i th t n t i th ng Cùng v i s phát tri n c a kinh t , nhu c u qu ng cáo truy n hình c a doanh nghi y, th ng qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam m i m , m i tr i qua l ch s phát tri m t th ng r t ti Nh n th c tc c phát tri c vai trò quan tr ng c a qu c bi t qu ng cáo truy n hình nh ch n v Ho n th c ti n c ta hi t ng qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam tài nghiên c u khoa h c II Tình hình nghiên c u Có nhi u tác gi nghiên c u c c tài qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam t s nghiên c u tiêu bi u: - Qu ng cáo truy n hình kinh t th ng: Phâ (TELEVISION ADVERTISING IN MARKET ECONOMY-ANALYSIS AND -2- EVALUATION) c - Vi i h c Qu c t Josai (J.I.U)- Tokyo Cu n sách có ph m vi nghiên c u r c coi cu n c m nang cho nhà kinh doanh l n nhà chuyên môn v qu ng cáo Tác ph m t cách xác lý lu n i dung c a ho n gi i thích r t t m v l ch s , ch ng qu ng cáo, nh t qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam - Nghiên c ng c a qu ng cáo khuy dùng c a t p th i tiêu i h c kinh t thành ph H Chí Minh, công ho u tra tr c ti - Ho iv c ng qu ng cáo khuy n thông qua i tiêu dùng ng qu ng cáo c a Vi t Nam: Th c tr ng gi i pháp, khóa lu n t t nghi p c a Nguy n Th Thanh, sinh viên l tài có ph m vi r i h c Ngo i th c tr ng ho t s gi phát tri n ho ng qu ng cáo nói ng qu ng cáo th i gian t i - Pháp lu t v qu ng cáo c a Vi t Nam: M t s b t c p gi i pháp, khóa lu n t t nghi p c i h c Ngo tài ch y u nghiên c u v h th n ho t ng qu ng cáo t i Vi t Nam - S phát tri n c a qu i Trung Qu c h c kinh nghi m cho Vi t Nam, khóa lu n t t nghi p c a Nguy n Lan Y n, sinh viên K42 i h c Ngo Qu c, t tài nghiên c u v qu n tình hình phát tri n t i Vi phát tri n ho i t i Trung ng h ng qu ng cáo t i Vi t Nam III M c tiêu nghiên c u M c tiêu nghiên c tài là: Th nh t, tìm hi u nh n mang tính khái lu n chung v ho ng qu ng cáo nói chung qu ng cáo truy n hình nói riêng Th t i Vi t Nam th i gian qua c tr ng ho ng qu ng cáo truy n hình -3- Th xu t m t s gi i pháp nh m phát tri n ho truy n hình ng qu ng cáo c ta th i gian t i ng nghiên c u ng nghiên c u c tài ho ng qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam nh V Ph m vi nghiên c u Ph m vi nghiên c u c tài tình hình phát tri n c a qu ng cáo truy n hình t i Vi l u tài k t h p gi y u tra tr c ti p thu th p, t ng h p, phân tích d li u th c p VII K t c u c a công trình nghiên c u: Ngoài ph n M c l c, M u, K t lu n Tài li u tham kh tài g m ba ng quan v qu ng cáo truy n hình c tr ng ho ng qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam t s gi i pháp nh m phát tri n ho truy n hình ng qu ng cáo Vi t Nam th i gian t i th i gian có h n, nên công trình nghiên c u s không tránh kh i nh ng thi u sót, chúng em kính mong nh th c hoàn thi c s phê bình góp ý c a -4- NG QUAN V QU NG CÁO TRÊN TRUY N HÌNH I QU NG CÁO VÀ L CH S PHÁT TRI N C A QU NG CÁO Khái ni m qu ng cáo Trong th gi i hi i câu slogan qu ng cáo không bi t t ng chung v i qu ng cáo, nh ng Neptune- cs d i s ng Qu m 10 cho ch ng câu kh u ng quen thu c p r t sâu r ng vào cu c s ng c a m i b ng nh ng hình th c r t tinh vi sáng t i không ý th n b qu ng cáo chi ph a nhà s n xu t sáng t o m t s n ph m qu ng cáo Qu ng cáo th gi i hi ho ng nh m m c mà m t ho hình nh qu i không ch m t ng sáng t o ngh thu t M i t tác ph m h i h a m i m u qu ng cáo truy c phim r t ng i s n xu t mu n truy i xem Qu t o th ngôn ng riêng cáo gì? Ho y c nhi u nh t V y th c ch t qu ng ng qu ng cáo nh m m iv i xã h i? c tiên tìm hi u th qu ng cáo n gi n, b i v i m l ng khái ni khái ni m qu tr l i cho câu h i, qu ng nhìn nh i ta ng nh t Trên th gi i hi n t n t i r t nhi u c tính có kho ng 80 khái ni m v qu ng cáo Cùng v i s phát tri n c a kinh t th qu ng khoa h c công ngh , hình th c ng phong phú, v y, khái ni m qu c m r ng Nhà qu ng n g n Qu ng cáo t t c nh chúng mua m t hàng hay m t d ch v " m qu n ng ti n thông tin thuy t ph c qu n -5- Trong Pháp l nh qu ng cáo 2001, khái ni m qu Qu ng cáo gi i thi i tiêu dùng v ho d ch v , bao g m d ch v có m l i c nêu ng kinh doanh, hàng hoá, i d ch v m ch v có m i d ch v nh m t o l i nhu n cho t ch c, cá nhân cung ng d ch v d ch v m i d ch v không nh m t o l i nhu n cho t ch c, cá nhân cung ng d ch v Qu ng cáo hình th c tuyên truy n, gi i thi u thông tin v s n ph m, d ch v , công ty hay ý tr c ti p gi ng, qu ng cáo ho iv ng truy n thông phi i mu n truy n thông ph i tr ti n n truy n thuy t ph c hay i nh n thông tin Còn theo Hi p h i Marketing M (AMA - American Marketing Association), qu ng cáo b t c lo i hình c a s hi n di n không tr c ti p c a hàng hóa hay d ch v i ta ph i tr ti nh n bi i qu ng cáo Thông qua khái ni m c a AMA, có th hi u qu ng cáo theo ba khía c nh Th nh t, qu ng cáo b t k lo i hình nào, có th m t d u hi u, hi phác h a hay m p qu ng cáo m t t hay m kh ng, Th hai, có tính hi n di n không tr c ti u nh hình th c tr c ti p bán hàng không ph i qu ng cáo Và cu i cùng, qu ng cáo nh m khu s n ph m, d ch v ng, qu ng cáo nh m m i bi t r ng Thông t thông tin v s n ph m d ch v ch c s d ng nh m m n bá r ng Ch ng h n, d p b u c t ng th ng t i M , ng c viên t nd n qu th hi nh m nh cs cáo v v ng, l ng c a ng h c a dân chúng T i Vi t Nam, vi c tuyên truy n qu ng thu thu nh p cá nhân g i n p thu hi u rõ m v qu ng cáo v a thu , cách th c n p thu s ti n n ng - 94 - H Ghi : - Ch n v c bi t c - Các TVC qu TVC có th c tính theo m c chu n 10", 15", 20", 30", ng m c chu n chu n có th c tính theo a m c ti p - Mã gi qu ng cáo C11: c phát sóng ng h p, ng th i c 02 kênh i t xu t v qu ng cáo phát sóng m t kênh áp d ng mã gi B5 kênh VTV1 ho c mã gi C12 kênh VTV3 GI I THI U DOANH NGHI P, S N PH M Là nh i thi u v công ngh , qui trình s n xu t, tiêu th s n ph m, v kh doanh nghi p ho c gi i thi - Th a cv ng c a s n ph m m phát sóng : theo s th a thu n c a TVAd v i khách hàng - ng cáo t i th m phát sóng áp d ng m c gi m giá t N: lo i thông III GIÁ QU n không mang tín i - n ch theo qui nh c c 18h kênh VTV1 - Mã gi qu ng/l n - Tuy n sinh, m i h p m t m t s c 18h30 kênh VTV1 - Mã gi qu ng cáo: B3 - ng/30 giây IV CÁC HÌNH TH C QU NG CÁO KHÁC c bi t: Gi phát - 95 - - Ch áp d h p tác s n xu t, mua qu ng cáo tr n gói 4.1 Logo sân kh u: Kênh VTV1 nh k - Th lo i 45 phút 5.000.000 nh k - Th lo i 30 phút 5.000.000 nh k - Th lo i 30 3.000.000 phút L , tr c ti p L - Ghi hình phát l i Kênh V2, V6, Kênh VTV3 V4 2.000.000 7.000.000 2.000.000 5.000.000 1.000.000 3.000.000 50.000.000 15.000.000 25.000.000 10.000.000 4.2 Logo b t góc, ch y ch : 3.000.000 80.000.000 35.000.000 ng/l n/5 giây * Ghi chú: Các lo m VAT 10% B N HÌNH K THU T S VTC Kênh VTC Ký Th i gian hi u T S1 S2 S3 Th qu ng cáo th n th 6h11h 6h11h 11h- m m VAT 10'' 15'' 20" 30'' 1,500,00 1,800,00 2,250,00 3,000,00 0 0 1,000,00 1,200,00 1,500,00 2,000,00 0 0 3,000,00 3,750,00 5,000,00 Trong phim trình Ngoài phim trình Trong (ngoài) 2,500,00 - 96 - 12h 0 0 2,500,00 3,000,00 3,750,00 5,000,00 0 0 2,000,00 2,400,00 3,000,00 4,000,00 0 0 11,000,0 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 00 9,000,00 10,800,0 13,500,0 18,000,0 00 00 00 3,500,00 4,200,00 5,250,00 7,000,00 0 0 6,000,00 7,500,00 10,000,0 0 00 4,200,00 5,250,00 7,000,00 0 2,400,00 3,000,00 4,000,00 0 trình Th & Ch nh t 6h- S4 10h 6h- S5 10h 10h- S6 12h Trong phim trình Ngoài phim trình trình gameshow trình S7 gameshow 10h- S8 T 12h th (ngoài) trình n CN 12hR1 Trong 13h4 Trong phim 5,000,00 Ngoài R2 phim 3,500,00 13h4 C1 515h3 Trong 2,000,00 rình - 97 - 15h3 0- C2 17h 15h3 Trong (ngoài) 2,000,00 0- C3 4,000,00 0 1,500,00 1,800,00 2,250,00 3,000,00 Trong(ngoài) 3,000,00 phim 2,400,00 0 17h 17h- Trong(ngoài) 3,000,00 3,600,00 4,500,00 6,000,00 19h C4 trình phim chi u 0 0 11,000,0 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 00 9,000,00 10,800,0 13,500,0 18,000,0 00 00 00 2,500,00 3,000,00 3,750,00 5,000,00 0 0 15,600,0 19,500,0 26,000,0 00 00 00 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 14,400,0 18,000,0 24,000,0 00 00 00 12,000,0 15,000,0 20,000,0 00 00 00 00 13,000,0 15,600,0 19,500,0 26,000,0 trình C5 gameshow trình C6 gameshow Trong (ngoài) C7 trình T th n th 19h4 T1 521h Trong th thao 13,000,0 24h Ngoài th T2 00 thao 11,000,0 24h Trong T3 00 12,000,0 00 Ngoài T4 T5 21h- 10,000,0 Trong phim t i - 98 - 22h0 00 00 00 00 11,000,0 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 00 14,400,0 18,000,0 24,000,0 00 00 00 12,000,0 15,000,0 20,000,0 00 00 00 9,600,00 12,000,0 16,000,0 00 00 8,400,00 10,500,0 14,000,0 00 00 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 8,400,00 10,500,0 14,000,0 0 00 00 2,500,00 3,000,00 3,750,00 5,000,00 0 0 15,600,0 19,500,0 26,000,0 00 00 00 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 14,400,0 18,000,0 24,000,0 00 00 00 12,000,0 15,000,0 20,000,0 Ngoài phim t i T6 Trong T7 00 Ngoài T8 T9 22h- Trong 23h Trong Ngoài T12 Sau T13 24h3 T17 phim 11,000,0 00 T16 7,000,00 T11 24h3 T15 8,000,00 Ngoài 23h- T14 10,000,0 00 T10 Th 12,000,0 phim 7,000,00 & Ch nh t 19h4 Trong th 5-21h 24h Ngoài th 24h Trong thao 13,000,0 00 thao 11,000,0 00 12,000,0 00 Ngoài 10,000,0 - 99 - 00 00 00 00 13,000,0 15,600,0 19,500,0 26,000,0 00 00 00 00 11,000,0 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 00 Trong CT 12,000,0 14,400,0 18,000,0 24,000,0 tr c ti p 00 00 00 Ngoài CT 10,000,0 12,000,0 15,000,0 20,000,0 tr c ti p 00 00 00 21hT18 22h0 Trong phim t i Ngoài phim t i T19 20hT20 22h0 T21 T22 00 00 22h- Trong(ngoài)ph 7,000,00 8,400,00 10,500,0 14,000,0 23h im & CT 00 00 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 8,400,00 10,500,0 14,000,0 0 00 00 3,500,00 4,200,00 5,250,00 7,000,00 0 0 12,000,0 14,400,0 18,000,0 24,000,0 00 00 00 00 11,000,0 13,200,0 16,500,0 22,000,0 00 00 00 00 23hT23 24h3 Trong phim 11,000,0 00 Ngoài T24 phim 7,000,00 Sau T25 24h3 T B1 B2 th n CN c 22h 22h24h Trong(ngoài)cá c tr TT Trong(ngoài)cá c tr TT - 100 - B3 Trong(ngoài)cá After c tr 24h TT 5,000,00 6,000,00 7,500,00 10,000,0 0 00 i v i kênh VTC2, VTC5: Giá qu ng cáo s b ng 60% giá c a kênh VTC1 t i th m i v i kênh VTC3, VTC4: Giá qu ng cáo s b ng 40% giá c a kênh VTC1 t i th Ch y ch : c tính b Logo, Popup: B T ng cáo t i th ng cáo t i th gi i thi m ch y ch m i trí): i 03 phút - Tính theo giá qu ng cáo hi n hành - m ng cáo - 101 - CÂU H Xin chào b U TRA t khóa lu n t t nghi p v truy n hình: th c tr ng gi i pháp phát tri n vi n hành cu c kh o sát v truy iv c i tiêu dùng M i tiêu dùng v ho c a cu u tra s Qu ng cáo tìm ki m thông tin cho ng c a qu ng cáo (QC) u tra tìm hi m ng qu ng cáo truy n hình t i Vi t Nam K t qu c s d ng khóa lu n t t nghi p c a R t mong nh c s h p tác c a b n Hình th c QC b n theo dõi nhi u nh t (ch Qu ng cáo truy n hình Qu Qu n in n (báo chí, t Qu ng cáo Internet Qu ng cáo tr i Qu ng Hình th c qu Xin cho bi t, b n xem qu ng cáo ti vi tình hu (có th l a ch n nhi u câu tr l i) Tìm ki mua hàng Xem QC tò mò mu n bi t nhi u th gi i trí Khi không bi t ph i làm Mi ng xem QC xen gi n xem t ngang, b ng làm gì? (có th ch n nhi u câu tr l i) Ti p t c xem Chuy n kênh khác u ng T t ti vi - 102 - Xin cho bi t m quan tâm c a b i v i n i dung c a m u qu ng cáo ti vi (0: hoàn toàn không; 5: r t quan tâm ) Nhãn hi u s n ph m 4 5 Ch n ph m L i ích s n ph m Tên công ty s n xu t c s n xu t n s n ph m 5 Giá s n ph m S n ph m có khuy n hay không 5 Khi xem QC ti vi, nh ng y u t ng gây n b n nhi u nh t? (có th ch n nhi u câu tr l i) Gi ng thuy t minh di n c m T ng d hi u d nh Hình nh màu s c Nh c n n v u S o c, vui nh n S so sánh tr c ti p hai s n ph m v i S xu t hi n c a nhân v t n i ti ng hay chuyên gia S xu t hi n c a nh ng g i cu c s ng 10 Ý ki Xin cho bi t m ng ý c a b i v i phát bi u sau: ng ý) - 103 - ng dùng ngôn ng nói chuy n N u ghét m u QC c a nhãn hi u s không mua nhãn hi M t m u QC ti vi l p l i nhi u l n làm chán n dòng ch nh m u QC 5 Khi c n mua m t s n ph n nhãn hi u t qua QC QC làm vui 5 Thông tin v khuy n mu m Sau xem xong m t m u QC ti vi v m t s n ph m, d ch v , b làm gì? (0: không bao gi ; 5: r ng ng xuyên) Mua dùng th m c dù nhu c u Mua dùng th u Không mua s n ph c QC, trung thành v i nhãn hi có nhu c u mua 5 Bàn lu n v i b i thân v m Bàn lu n v i b n bè, i thân v s n ph 5 c QC - 104 - cho bi t Không nh v m Xin cho bi t m u QC truy n hình g Xin cho bi t m u QC truy n hình g 10 Theo b n, c n ph t i Vi t Nam hi n nay? phát tri n ho n thích nh t? Vì sao? n không thích nh t? Vì sao? ng qu ng cáo truy n hình - 105 - Xin b n cho bi t m t vài thông tin cá nhân H i tính a ch : S n tho i: Ngh nghi p hi n t i: a ch công tác: Xin chân thành c h p tác c a b n! - 106 - K T QU Hình th c qu U TRA XÃ H I H C c theo dõi nhi u nh t n % Qu ng cáo truy n hình 39 78% Qu 4% 8% Qu ng cáo Internet 6% Qu ng cáo tr i 2% Qu 2% 0% Qu n in n (báo chí, t ng Hình th c qu ng cáo khác M ng cáo n Tìm ki m thô 10 Khi không bi t ph i làm Mi ng xem QC xen gi n xem 80% gi i trí 6% 40 Xem QC tò mò mu n bi t nhi u th 20% mua hàng % 16% 26 52% ng cáo c t ngang n % Ti p t c xem 24 48% Chuy n kênh khác 21 42% 12 24% 2% 8% ng T t ti vi ng khác (tranh th làm vi c khác) - 107 - M n n i dung c a m u qu ng cáo m trung bình (/5) Nhãn hi u s n ph m 3.88 Ch 3.88 n ph m L i ích s n ph m 4.26 Tên công ty s n xu t 2.54 c s n xu t 2.68 n ph m 3.42 4.34 Giá s n ph m S n ph m có khuy n hay 4.02 không Y u t gây ng qu ng cáo n % Gi ng thuy t minh di n c m 15 30% T ng 15 30% Hình nh màu s c 36 72% Nh c n n v 29 58% 28 56% 33 66% S so sánh tr c ti p hai s n ph m v i 4% S xu t hi n c a nhân v t n i ti ng hay chuyên gia 13 26% 8% 4% hi u d nh S u o c, vui nh n S xu t hi n c a nh s ng Ý ki n khác ng g i cu c - 108 - ng c a qu i tiêu dùng m trung bình(/5) ng dùng ngôn ng 2.18 nói chuy n N u ghét m u QC c a nhãn hi u s không mua nhãn 2.44 hi p l i nhi u l n làm chán 3.82 n dòng ch nh m u QC 2.44 M t m u QC ti vi l Khi c n mua m t s n ph n nhãn hi t qua 3.08 QC 2.74 QC làm vui Thông tin v khuy n mu ng c a qu 2.86 m n hành vi mua s m m trung bình (/5) Mua dùng th m c dù nhu c u 1.28 Mua dùng th 2.8 Không mua s n ph u c QC, trung thành v i nhãn hi 3.52 có nhu c u mua Bàn lu n v i b i thân v s n ph i thân v m Bàn lu n v i b cho bi t Không nh v m 2.82 c QC 3.06 2.2 2.02