ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Quản lý hệ thống thư viện ( Cụ thể nhóm làm mô hình thư viện trường ĐH Nông Nghiệp HN) Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Thu Huyền Nhóm thực hiện: Nguyễn Thanh Tùng Đào Văn Thiện Vũ Văn Giang Lớp: THB – K53 Mục Lục Giới thiệu .3 Chương 1: Khảo sát đề tài .4 Phần 1: Khảo sát hệ thống thư viện trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội .4 Phần 2: Những yêu cầu hệ thống thư viện Chương 2: Phân tích hệ thống .7 Phần 1: Hoạt động trung tâm thư viện trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội Phần 2: Phân cấp chức .10 Chương 3: Thiết kế hệ thống .20 Phần 1: Lập từ điển liệu .20 Phần 2: Thiết kế giao diện 23 Chương 4: Kết luận .29 GIỚI THIỆU Ngành công nghệ thông tin (CNTT) năm gần có phát triển vượt bậc giới nước CNTT góp phần lớn cho phát triển kinh tế nước ta thời kì đổi Chính nhu cầu tin học hóa chương trình quản lý lĩnh vực lớn dó có trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Trong ứng dụng tin học công tác quản lý phát triển mạnh mẽ giúp cho công tác quản lý ngày trở lên hiệu nâng cao hiệu suất công việc, đưa báo cáo, số liệu thống kê nhanh chóng xác kịp thời Đồng thời nhờ có việc ứng dụng tin học tiết kiệm nhiều thời gian, công sức người, làm giảm nhẹ máy quản lý vốn cồng kềnh từ trước đến Trong trình học tập thấy hệ thống thư viện ngày gần gũi với sinh viên trường, từ việc mượn trả sách đến việc đọc sách thư viện cách học bổ ích Với đề tài: ” Quản lý hệ thống thư viện ”, cụ thể thư viện Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Chúng em xây dựng chương trình khảo sát hoàn chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý tìm kiếm cho người sử dụng Sau chương trình khảo sát mô hình hệ thống thư viện Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Chương trình khảo sát thực mô hình quản lý thư viện nhà trường Chương I: Khảo sát đề tài Phần 1: Khảo sát hệ thống thư viện trường ĐH Nông Nghiệp Hà Nội Thư viện trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội thành lập vào năm 1956 Sau nhiều năm hoạt động, thư viện trường nâng cấp trở thành thư viện đại với đầy đủ trang thiết bị Mục đích thành lập thư viện riêng trường đáp ứng việc giảng dạy, học tập giảng viên sinh viên.Chức thư viện tổ chức lưu trữ thông tin sách (mã sách, tên sách, …) để trợ giúp cho việc mượn, trả sách Thư viện có hai kho: khu kho sách mở (thường gọi thư viện mở) nơi chứa loại sách mượn đọc chỗ cho mượn ngắn hạn, khu lại chứa loại sách cho mượn dài hạn (giới hạn vòng kỳ học) Toàn hệ thống thư viên điều hành máy tính có camera theo dõi thư viện mở Độc giả vào thư viên qua cổng từ, thẻ thư viện quét phù hợp cổng mở Đồng thời, độc giả phải đảm bảo quy định (ví dụ không mang sách chưa làm thủ tục mượn sách) Đây thư viện điển hình việc sử dung công nghệ đáp ứng tối đa nhu cầu độc giả I Cơ cấu tổ chức thư viện cũ Phòng quản lý: điều hành hoạt động phòng ban điều chỉnh định hướng cho thư viện phát triển hoạt động tốt Phòng nghiệp vụ: Phòng đọc sách: Tổ chức quản lý, trữ, bảo quản phòng đọc kho sách tài liệu tra cứu Thực công tác bạn đọc Tổ chức phục vụ đọc mượn Tổ chức triển lãm tài liệu Tham gia công tác bổ xung lý tài liệu Phòng đọc tạp chí Phòng tổ chức quản lý, lưu trữ, bảo quản phòng đọc kho tạp chí Tổ chức phục vụ đọc tạp chí Tham gia công tác bạn đọc Cập nhập sở liệu mục lục liên hợp tạp chí Tham gia công tác bổ sung lý tài liệu Phòng in – In ấn ấn phẩm tài liệu theo yêu cầu phòng chuyên môn Phát hành tài liệu Phòng tin học: Giúp sinh viên trường biết sử dụng máy tính cho mục đích học tập truy cập tài liệu trực tuyến Phòng biên mục bổ sung: Quản lý số lượng đầu sách thư viện II Hạn chế mô hình thư viện cũ 1) Số lượng đầu sách báo hạn chế 2) Nhân lực hạn chế thiếu kiến thức lĩnh vực thư viện 3) Không thu hút sinh viên trường trường hệ thống quản lý lạc hậu: +/ Quản lý theo kiểu hàng đợi đến trước phục vụ trước dễ làm tắc nghẽn số lượng sinh viên đến học tập +/ Không có khả tìm kiếm nâng cao giúp sinh viên tìm sách cần +/ … Cần phải cải thiện lại hệ thống làm việc cách khoa học cách tin học hóa vào công tác “quản lý thư viện” III Đánh giá đề xuất a.Đánh giá Ưu điểm: -Thư viện có khu sách xếp theo chuyên mục, theo khoa giúp cho bạn đọc tìm sách cách dễ dàng, không nhiều thời gian - Thư viện có tương đối đầy đủ sách tham khảo sách giáo trình, đáp ứng nhu cầu phục vụ cho sinh viên - Cơ sở vật chất đại , có nhiều may tính kết nối internet giúp cho sinh viên tra cứu tài liệu miễn phí - Thư viện liên tục cập nhật đầu sách thông báo cho độc giả biết đầu sách nhập qua mạng bảng thông báo treo lối vào thư viện - Thông qua website thư viện độc giả dễ dàng tra cứu đầu sách mà độc giả cần tìm - Nội quy thư viện đưa chặt chẽ giúp cho sinh viên thực cách nghiêm chỉnh Ví dụ: sinh viên vào thư viện phải có thẻ sinh viên - Các khâu quản lý từ việc mượn trả sách chuyên nghiệp đại - Các cán thư viện làm việc cách nhiệt tình, cẩn thận,có trách nhiệm, làm việc Nhược điểm: - Việc nhắc sinh viên trả sách hạn hạn chế, làm cho nhiều sinh viên phải tốn nhiều tiền đề trả tiền phạt sách hạn -Số lượng đầu sách thư viện hạn chế chưa đáp ứng nhu cầu mượn đọc độc giả - Khi tra cứu đầu sách khiến cho độc giả lúng túng - Thư viện chưa sâu đáp ứng nhu cầu thực độc giả - Chức lưu thông tin riêng độc giả thiếu -> liên hệ khó khăn với độc giả xảy cố b.Đề xuất: Trong chương trình cần lưu thêm thông tin độc số điện thoại, email để đáp ứng nhu cầu độc giả.Ví dụ : bạn có tài khoản email, có nhu cầu tài liệu đó, bạn gửi yêu cầu đến hệ thống dịch vụ thông tin thư viện, phận kiểm tra xem sách, tài liệu có kho dạng sách điện tử hay không, có đáp ứng nhu cầu bạn, tài liệu thông báo “không tìm thấy” Chương trình nên có thêm chức nhắc trả sách độc giả mượn sách hạn Phần 2: Những yêu cầu hệ thống thư viện I Yêu cầu hệ thống quản lý thư viện Những tính mô hình khắc phục khuyết điểm mô hình ban đầu là:  Quản lý hệ thống hoàn toàn dựa máy tính từ quy trình lập thẻ thư viện đến trình cho mượn sách báo thống kê lượng sinh viên, sách thư viện quản lý nhân viên cách có hệ thống nên công việc không bị chồng chất lên  Tạo điều kiện cho nghiên cứu đề tài khoa học sinh viên cán giảng viên trường cách thuận lợi chỗ tài liệu tìm thấy cách nhanh chóng có khoa học  Nhân viên làm việc thư viện có trình độ kiến thức hệ thống việc thông kê công việc hợp lý Việc quản lý đầu sách chặt tránh mát cho thư viện II Những quy định chung hệ thống thư viện + Mọi sinh viên trường cán giảng viên đến trung tâm thư viện phải xuất trình thẻ thư viện trước vào thư viện + Không gây rối phá hoại tài sản thư viện Học tập nghiêm túc có khoa học, tuân thủ quản lý nhân viên thư viện Chương 2: Phân tích hệ thống Phần 1: Hoạt động trung tâm thư viện trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Sinh viên muốn mượn sách thư viên trước tiên phải đăng kí làm thẻ thư viện ( Hiện trường ta lấy thẻ Sinh Viên làm thẻ thư viện, thẻ sinh viên gắn mã thẻ thư viện đằng sau thẻ ) Quản lý sinh viên: nhập thông tin sinh viên tới làm thẻ bao gồm: + Họ tên + Ngày sinh + Giới tính + Địa + Lớp + Khoa + Mã sinh viên + Số điện thoại Các thông tin sinh viên thẻ thư viện lưu lại hệ thống, sinh viên có thẻ thư viện (chính thẻ sinh viên) Khi mượn sách sinh viên đến xuất trình thẻ sinh viên Hoạt động mượn sách thực sau: sau nhân viên thư viện kiểm tra thẻ sinh viên sinh viên mượn yêu cầu sinh viên chấp nhận thực theo quy định thư viện Sách mà sinh viên yêu cầu kiểm tra xem có mượn hay chưa số lượng Nếu sách chưa có mượn thư viện thông tin mượn sách lưu phiếu mượn, thông tin phiếu mượn bao gồm: + Số phiếu + Ngày mượn + Mã thẻ thư viện sinh viên đến mượn + Các thông tin chi tiết sách mượn là: • Mã sách • Số lượng • Số ngày mượn Khi sinh viên trả sách nhân viên thư viện kiểm tra tình trạng sách trả ghi nhận việc trả sách sinh viện Nếu sinh viên mượn sách muộn so với ngày quy định họ bị đánh giá vào ý thức chấp hành điều lệ nhà trường bị hạ bậc hạnh kiểm Mỗi thẻ sinh viên mượn nhiều sách thư viện (mỗi thẻ có nhiều phiếu mượn) phiếu mượn ghi mã thẻ mượn nhiều sách, đầu sách mượn nhiều lần Mỗi phiếu mượn môt nhân viên thư viện lập nhân viên lập nhiều phiếu mượn Quản lý nhân viên thư viện sau: Thêm nhân viên vào danh sách có nhân viên tuyển, sửa đổi thông tin có biến đổi xảy xóa bỏ nhân viên kết hợp đồng bị xa thải Các thông tin nhân viên bao gồm: + Mã nhân viên + Tên nhân viên + Điện thoại liên hệ + Ngày sinh + Địa Cuối ngày nhân viên kiểm tra toàn sách mượn để phát sinh viên mượn hạn Nếu sinh viên mượn hạn ngày bị nhắc nhở trả sách phiếu nhắc nhở gồm thông tin: + Họ tên sinh viên vi phạm + Mã thẻ + Ngày lập + Thông tin sách( mã sách, tên sách, tác giả, nhà sản xuất) Vào cuối tuần tháng thư viện tạo báo cáo thống kê số lượng sách mượn tháng báo cáo sách yêu thích, số lượng sinh viên đến mượn Quản lý sách thư viện: thường xuyên nhập đầu sách dựa việc chọn sách mà nhà cung cấp gửi tới Khi sách cũ không giá trị sử dụng lý, sửa đổi thông tin sách cần thiêt Thông tin sách bao gồm: + Mã sách + Tên sách + Nhà xuất + Tác giả + Năm xuất Phần 2: Phân cấp chức Biểu đồ phân cấp chức Hoạt động trung tâm thư viện trường ĐH Nông Nghiệp HN QL Độc giả (SV) QL Nhân viên QL Sách QL Mượn trả Nhập TTSV Thêm Thêm Ktra Thẻ SV Tạo thẻ thư viện Sửa Sửa Xóa Xóa Lập phiếu mượn Cập nhật Nhập sách Câp nhật sinh viên Cập nhật Ktra tình trạng sách trả Ktra sách hạn Ghi nhận trả sách Lập phiếu nhắc nhở I Nhóm chức hệ thống: 1) Nhóm chức quản lý đầu sách  Xem danh mục đầu sách có  Thêm, sửa, xóa thông tin đầu sách  Cập nhật thông tin đầu sách 2) Nhóm chức quản lý thông tin sinh viên:  Xem danh sách sinh viên  Thêm, sửa, xóa thông tin sinh viên 3) Nhóm chức quản lý thông tin mượn – trả sách:  Thêm, sửa, xóa thông tin mượn – trả sách  Cập nhật thông tin sách đến hạn trả 4) Báo cáo thống kê  Xem thông tin mượn – trả sách thời 10 Báo cáo Thống kê Thống kê số lượng sách BC sách yêu thích Thống kê sinh viên, độc giả Chức trả sách Mã sách 3.1 Kiểm tra sách Thông tin yêu cầu trả sách Kết Mã Thẻ + mã sách Thông tin kiểm tra sách Kết 3.2 Thanh toán sách hạn Sách mượn Mã HĐ Hóa đơn Sinh viên Thông tin phản hồi Mã thẻ + mã sách 3.3 Ra hạn sách mã sách Thông tin hạn sách 15 3.4 Cập nhật Sách Chức Thống kê – Báo cáo Thống kê tiền phạt Thông tin tìm kiếm Thông tin phản hồi Hóa đơn Kết Thông tin tìm kiếm Ban quản lý Ma HĐ Thông tin tìm kiếm Thống kê sách mượn Thông tin phản hồi Sách mượn Kết Thông tin tìm kiếm Thông tin tìm kiếm Thông tin phản hồi Sách Thống kê sách trả Kết Thông tin tìm kiếm Sinh viên Thông tin tìm kiếm Thông tin phản hồi Thống kê sinh viên 16 Kết Chức quản lý sinh viên Sinh viên T.t sinh viên Làm thẻ thư viện Quản lý sinh viên Cập nhật Sinh viên Biểu đồ luồng chương trình Hệ thống thư viện T t kq T T t t y/ kq c T T t t y/ kq c 17 QL mượn trả sách Kho liệu sách mượn QL Nhân viên T t kq T t kq T t kt T t kq C ập nh ật Kho liệu sách Thống kê Báo cáo T.t kq T t y/ c T t kq QL sách T t kq T t y/ c C T ập t nh S ật V Kho liệu sinh viên T t kt QL Sinh viên T t y/ c bc y/c lấy t.t SV y/c lấy t.t, thay đổi t.t NV T t y/ c kt T.t SV Kho liệu nhân viên MÔ HÌNH QUAN HỆ SinhVien ( MaThe, TenSV, DiaChi, NgaySinh, NgayTao,NgayHetHan, MaDT) NhanVien ( MaNV, TenNV, DiaChiNV, DienThoai ) Sach ( MaSach, TenSach, TheLoai, TinhTrang, SoLuong, NamXB, MaNXB, MaTG ) NhaXuatBan ( MaNXB, TenNXB, DiaChiNXB, SoDienThoai ) TacGia ( MaTG, TenTG, DonViCongTac, DiaChiTG, SoDienThoai ) PhieuNhacTra ( MaPN, TenSV, NgayLap, MaNV, DonGiaPhat, MaSach, MaThe ) PhieuMuon ( MaPM, MaThe, MaSach, NgayMuon ) SachMuon ( MaPM, MaSach, TinhTrang, SoNgayMuon ) HoaDon (MaHD, MaSach, NgayMuon, NgayTra, SoLuong) 18 Mô hình thực thể liên kết: DiaChi TenSV MaThe SoDienThoai DiaChiNXB TenNXB MaNXB NhaXB MaSach TenSach MaTG TheLoai SoLuong Sách NamXB n MaNXB Viết TinhTrang MaDT NgaySinh NgayHetHan NgayTao Sinh viên 1 Có Xuất n n Phiếu Mượn Mượn n 1 n Lập MaPM MaThe MaSach NgayMuon MaTG TenTG SoDienThoai DiaChiTacGia DonViCongTac SoNgayMuon TinhTrang MaPM MaSach có Tác Giả Nhân Viên 1 MaNV TenNV DiaChiNV DienThoai Lập Sách mượn MaThe MaSach Lập n MaNV n Phiếu nhắc trả DonGiaPhat 19 n Hóa Đơn MaPN TenSV NgayLap MaHD MaSach NgayMuon NgayTra SoLuong Chương 3: Thiết kế hệ thống Phần 1: Lập từ điển liệu:  Dữ liệu Sinh Viên  Dữ liệu Sách:  Dữ liệu mượn trả:  Dữ liệu Nhân Viên: Thiết kế sở liệu từ tài liệu xuất:  Các Thuộc tính sở liệu: Số phiếu, ngày nhập, mã thẻ độc giả, tên độc giả, địa độc giả, mã sách, tên sách, tên tác giả, tên nhà xuất bản, đơn giá phạt  Bổ sung thêm thuộc tính định danh: Mã độc giả, mã tác giả, mã nhà xuất  Thuộc tính lặp: Mã sách, tên sách, mã tác giả, mã nhà xuất bản, tên nhà xuất bản, đơn giá phạt  Các phụ thuộc hàm: Mã sách -> tên sách, mã tác giả, mã nhà xuất Mã tác giả -> tên tác giả Mã nhà xuất -> tên nhà xuất Mã độc giả -> tên độc giả, địa độc giả, điện thoại Mã thẻ độc giả -> mã độc giả Số phiếu -> mã thẻ, mã sách, ngày nhập (Số phiếu, mã sách) -> đơn giá phạt => Khóa quan hệ là: Số phiếu  Tách 3NF 20 Phần 2: Thiết kế giao diện Một số hình chính: thiết kế VB: Giao diện bao gồm chức : Đăng nhập, Mượn sách, Trả sách, Tìm Kiếm, Thống kê-Bc, Trợ giúp Trước thực chức năng, người dùng cần đăng nhập vào hệ thống Mặt khác, hệ thống có chức phân quyền đối tượng người dùng , bao gồm đối tượng chính: admin, nhanvien1, nhanvien2 Màn hình đăng nhập: Khi đăng nhập với tên: admin password: admin bạn truy cập đầy đủ vào menu trương trình Còn truy cập với tên nhanvien1 nhanvien2 thấy số menu mà nhân viên phép truy cập vào hình ( truy cập theo tên : nhanvien2 ) 21 Mượn sách: Kiểm tra tình trạng thẻ: Trước mượn sách, nhân viên kiểm tra thẻ độc giả cách tìm kiếm thông tin độc giả Nếu thẻ hợp lệ, chương trình thông báo thẻ hợp lệ Còn thẻ bị hạn, bị khóa chương trình thông báo thẻ phạm quy-> Độc giả quyền mượn sách 22 Kiểm tra số sách mượn: Sau kiểm tra thẻ, hợp lệ nhân viên chuyển sang kiểm tra số sách mượn Chức nhằm kiểm tra số lượng sách mượn có vượt số lượng quy đinh không kiểm tra số sách bị hạn Nếu rơi vào hai trường hợp độc giả không mượn Mượn sách: Sau độc giả thỏa mãn điều kiện nhân viên tiến hành tìm kiếm loại sách mà độc giả yêu cầu Nếu sách phép mượn nhân viên kiểm tra xem sách bị mượn chưa Nếu chưa bị mượn độc giả mượn 23 Kiểm tra sách mượn: Khi độc giả đem sách đến trả, nhân viên kiểm tra sách có bị hạn không, bị hạn chuyển sang toán sách hạn Thanh toán sách hạn: 24 Nếu sách hạn chương trình toán số tiền phạt tương ứng cho Sau tính tổng số tiền bị phạt Gia hạn sách Nếu độc giả muốn gia hạn thêm số ngày mượn sách nhân viên sửa đổi lại ngày mượn ngày trả Ngày mượn ngày đem trả sách, ngày trả cộng thêm 10 ngày, sau lưu lại Nhắc trả sách 25 Khi độc giả mượn sách mà đến ngày trả đến ngày trả mà chưa trả, nhân viên gửi email đến độc giả để nhắc trả sách Và giao diện tìm kiếm sách, tìm kiếm sách mượn, tìm kiếm độc giả, thống kê báo cáo, thống kê tiền phạt, thống kê sách mượn v.v Chương IV: Kết Luận 1) Đánh giá công việc thực giai đoạn thực … 2) Tài liệu tham khảo • Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – NXB Đại học sư phạm – Thạc Bình Cường (chủ biên), Nguyễn Thị Tĩnh • Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý – Nguyễn Quang Thông • Phân tích hệ thống thông tin UML- Nguyễn Long Chinh 3) Phụ lục Một số mẫu báo cáo có liên quan: Bộ công thương 26 Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Trung tâm thư viện Phiếu nhập sách Ngày ………… Số phiếu: 015 Họ tên người giao: Lê Lan Anh Đơn vị: nhà sách Nguyễn Văn Cừ Theo hợp đồng số: 1234/KT ST Mã T Sách Tên Sách Đơn Vị Đơn Giá Số Lượn g Thành Tiền Ngày nhập A0001 Giáo trình Cuốn tin học sở 30.000 đ 150.000 d 12/3/200 A0002 Công nghệ Cuốn phần mềm 40.000 đ 160.000 đ 12/3/200 … ……… ………… …… ……… …… ……… ……… ……… ………… … ……… …… ……… ……… Tổng cộng Người giao: Người kiểm tra: thủ kho: Bộ công thương Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Trung tâm thư viện Báo cáo đầu sách kho tính đến ngày …… 27 thủ thư ST T Mã Sách Tên Sách A0001 A0003 Đơn Vị Đơn Giá Số Lượng Giáo trình tin Cuốn học sở 30.000d 10 Nhập môn tin Cuốn học 40.000d Ghi Chú Bộ công thương Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Trung tâm thông tin thư viện Phiếu Mượn Họ tên độc giả: …………………………………………… Mã Thẻ (hoặc mã sinh viên): ……………………………………… Mã Sách: …………………………………………………………… Tên Sách: …………………………………………………………… Ngày Mượn: ………………………………………………………… Người Mượn: Người cho mượn: ý kiến nhận xét ( kí ghi rõ họ tên ) ( kí ghi rõ họ tên ) ( chấp nhận/ từ chối) Một số câu hỏi vấn đối tượng thư viện: Hỏi thủ thư quản lý bạn đọc: 1) Khi tra cứu mục lục trực tuyến có tài liệu quan tâm tài liệu chưa mượn không tìm thấy giá sách? Vậy phải làm sao? Nếu có số đề nghị đóng ghóp cho thư viện phải liên hệ với ai? Hay qua hộp thư nào? Cách thức sao? 2) Tôi theo đề tài nghiên cứu cần hỗ trợ hướng dẫn thông tin tra cứu tham khảo, đến yêu cầu tìm tài liệu thư viện không? 28 3) Khi mượn sách nhà mượn giữ đọc bao lâu? 4) Nếu sinh viên mượn sách nhà hình thức quản lý thư viện đối tượng nào? 5) Đối với sinh viên mượn hạn hình thức xử lý thư viện nào? 6) Quản lý số lượng bạn đọc thư viện quản lý hình thức nào? 7) Đối với hệ thống cũ bạn cảm thấy điều gì? Nên bổ sung? Những câu hỏi phòng quản lý học sinh sinh viên: 1) Muốn làm thẻ thư viện cần đem theo giấy tờ gì? Thời gian cấp thẻ bao lâu? Công dụng thẻ sinh viên? 2) Khi thẻ thư viện phải làm gì? 3) Tôi cho người khác mượn thẻ không? 4) Thẻ thư viện sử dụng hết hạn? 5) Tôi mượn thẻ sinh viên để mượn sách không? Đối với người sử dụng phần mềm: 1) Có thể cho biết hàng tháng bạn phải lập báo cáo thống kê chi tiết sử dụng báo cáo tay? 2) Có thể đưa số mẫu báo cáo chi tiết không? 3) Anh (Chị) muốn thư viện có nhiệm vụ dịch vụ dành cho độc giả? 4) Bạn muốn mượn sách tìm kiếm sách hình thức nào? 5) Bạn cho biết hệ thống dùng có bất tiện bạn sử dụng? Đối với phòng quản lý (ban giám đốc thư viện): 1) Anh (Chị) cho biết hệ thống quản lý thư viện cần tính gì? 2) Xây dựng phần mềm quản lý thư viện đưa vào quy định nào? Xin chân thành cảm ơn ! 29