ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HƢỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HƢỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ ĐỨC KHÁNH XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HÀ NỘI – 2015 MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt ………………………………………… ……………………….… i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình vẽ .iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined Những đóng góp luận văn Error! Bookmark not defined Bố cục kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.2 Nội dung chủ yếu công tác quản trị nhân lực doanh CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần May Đáp CầuError! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 2.1.3 Dây truyền công nghệ sản xuất Error! Bookmark not defined 2.2 Đặc điểm tổ chức quản lý Công ty cổ phần May Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Thị trƣờng quốc tế Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thị trƣờng nƣớc Error! Bookmark not defined 2.3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 2012 – 2014 Error! Bookmark not defined 2.4 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.4.2 Thực trạng hoạch định lao động Error! Bookmark not defined 2.4.3 Thực trạng phân tích công việc Error! Bookmark not defined 2.4.4 Thực trạng tuyển dụng Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.4.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.4.6 Thực trạng đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 2.4.7 Thực trạng biện pháp đãi ngộ lao động Error! Bookmark not defined 2.5 Đánh giá chung thành tựu tồn công tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 2.5.1 Thành tựu Error! Bookmark not defined 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP MAY ĐÁP CẦU Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng kinh doanh chiến lƣợc phát triển nhân lực Công ty thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hƣớng phát triển ngành May Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hƣớng kinh doanh Công ty năm 2015 đến 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined 3.2.1 Cải tiến công tác hoạch định nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Cải tiến phân tích công việc Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.4 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân viên Error! Bookmark not defined 3.2.5 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý Công ty Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp GTVL Giới thiệu việc làm NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động PX Phân xƣởng 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 QTNL Quản trị nhân lực 12 TCHC Tổ chức hành 13 XN Xí nghiệp i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động SXKD Công ty từ 2012 – 2-14 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo loại hình năm 2014 Error! Bookmark not defined Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Error! Bookmark not defined Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 Dự báo nhu cầu lao động năm 2015 Error! Bookmark not defined Bảng 2.6 Tỷ lệ ứng viên từ nguồn tuyển mộ Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Số lƣợng lao động đƣợc đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2.8 Nhận xét đào tạo 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined Bảng 2.10 Thu nhập bình quân ngƣời lao động Công ty cổ phần may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined Bảng 2.11 Nhận xét lƣơng ngƣời lao động Công ty cổ phần may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined Bảng 2.12 Chi tiền thƣởng cho đơn vị theo danh hiệu thi đua năm 2014 Error! Bookmark not defined Bảng 2.13 Nhận xét môi trƣờng làm việc thăng tiến 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu Error! Bookmark not defined ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp Error! Bookmark not defined Sơ đồ 1.2: Các bƣớc phân tích công việc Error! Bookmark not defined Sơ đồ 1.3: Quy trình tuyển chọn Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2.1: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn công nhân Công ty Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển chọn CBNV Công ty Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2.4: Sơ đồ trình đào tạo Error! Bookmark not defined Sơ đồ 3.1 Đề xuất quy trình tuyển chọn nhân viên Error! Bookmark not defined iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, doanh nghiệp thành viên, phận kinh tế, đặc biệt bối cảnh hội nhập, toàn cầu hóa nhƣ Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp có hội để khai thác, đồng thời phải đối mặt với nhiều nguy thách thức Chính để thích nghi với môi trƣờng thƣờng xuyên thay đổi, kinh doanh đạt hiệu cao thành công lâu dài, đòi hỏi doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải có tƣ có tầm nhìn sâu sắc hơn, tƣ tiến lấy ngƣời làm trung tâm Từng ngƣời mạnh tạo nên tổ chức mạnh, tổ chức mạnh giúp cho cá nhân phát huy đƣợc khả ngƣời Công tác quản trị nhân lực yếu tố sống tổ chức Tổ chức muốn tồn phát triển phải có quản lý, xếp sử dụng ngƣời, việc, nhƣ phát huy đƣợc mạnh ngƣời tổ chức Trong số doanh nghiệp làm ăn cầm chừng, phát triển, có nguy phá sản có tới 80–90% nguyên nhân sâu xa yếu công tác quản trị nhân lực Làm tốt công tác quản trị nhân lực giúp cho cấp quản lý học đƣợc cách giao dịch với ngƣời khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc sai lầm công tác tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lƣợng, hiệu công việc cá nhân tổ chức Công ty cổ phần may Đáp Cầu trực thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (VINATEX) công ty chuyên sản xuất kinh doanh đồ may mặc, sản phẩm Công ty may Đáp Cầu dần thành thƣơng hiệu tiếng nƣớc Công ty đà phát triển mạnh mẽ, quy mô đƣợc mở rộng, số lƣợng lao động ngày đông, công tác quản trị nhân lực Công ty vô quan trọng Với ý nghĩa tác giả chọn đề tài : “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần may Đáp Cầu” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Đề tài nghiên cứu làm rõ câu hỏi nghiên cứu sau: - Công tác quản trị nhân lực đƣợc áp dụng công ty cổ phẩn may Đáp Cầu nhƣ nào? - Cần phải làm công tác quản trị nhân lực hiệu ? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần may Đáp Cầu, từ đƣa đề xuất, kiến nghị, biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận công tác quản trị nhân lực + Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần may Đáp Cầu + Đề xuất đề xuất số ý kiến góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần May Đáp Cầu - Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: Công ty cổ phần May Đáp Cầu + Phạm vi thời gian: giai đoạn 2011 đến năm 2014 + Đối tƣợng thu thập thông tin: Cán công nhân viên (CBCNV) làm việc Công ty cổ phần May Đáp Cầu + Phạm vi nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tập trung chủ yếu vấn đề: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng lao động, đãi ngộ lao động, đánh giá nhân viên Phƣơng pháp nghiên cứu Để đạt đƣợc mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đặt ra, đề tài sử dụng phƣơng pháp sau: - Phƣơng pháp phân tích thống kê, phân tích kinh tế so sánh tổng quan - Phƣơng pháp khảo sát, điều tra mẫu bảng hỏi - Phƣơng pháp vấn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Trần Kim Dung, 2005 Đo lƣờng mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển khoa học công nghệ Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 12/2005, tr Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh : Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Milkovich George T & Boudreau John W Quản trị nguồn nhân lực Dịch từ tiếng Anh Vũ Trọng Hùng, (2005) Nhà xuất Thống Kê Hà Duy Hào Lê Thanh Hà, 2013 Tiền lƣơng, thu nhập giảng viên số trƣờng đại học công lập khối kinh tế - xã hội Hà Nội, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Số 190 (II), tr 59-66 Nguyễn Hữu Thân, 2004 Quản trị nhân : Nhà xuất Lao động – Xã hội Một số tài liệu thực tế Công ty CP may Đáp Cầu Websites: www.dagarco.vn www.kynang.edu.vn II Tiếng Anh Douglas McGregor, 1960 The Human Side of Enterprise, New York: McGraw-Hill Book Company 9 Hackman & Oldham, 1974 The Job Diagnosis Survey:An Instrument for the Diagnosis of Jobsand the Evaluation of Job Redesign Project, Technical Report No 4, Department of Administrative Sciences, Yale University, USA