ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  NGUYỄN THỊ OANH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỐNG THÉP VIỆT ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  NGUYỄN THỊ OANH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỐNG THÉP VIỆT ĐỨC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SANG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Thị Oanh MSV: Lớp: QTKD Trƣờng: Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Tôi xin cam đoan thông tin Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn tự thu thập thông tin viết, không chép từ tài liệu Nếu có vi phạm việc chép tài liệu xin chịu toàn trách nhiệm theo quy định Nhà trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày ……… tháng 08 năm 2015 Học viên Nguyễn Thị Oanh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua, với nổ lực cố gắng thân hƣớng dẫn bảo tận tình, quý báu thầy cô giáo trƣờng Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Khoa Quản trị kinh doanh, với giúp đỡ Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức, đến hoàn thành luận văn Thạc sỹ ” Công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức” Với tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn tới hƣớng dẫn tận tình chu đáo đến TS Lê Xuân Sang– ngƣời dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn, nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, thầy, cô khoa sau đại học thầy cô giáo trƣờng trực tiếp giảng dạy cho thời gian học tập trƣờng Xin cảm giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Cổ phần ống thép Việt Đức tạo điều kiện giúp đỡ thực đề tài nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng để hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình; nhiên, tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong nhận đƣợc góp ý, bảo quý thầy cô bạn, giúp đỡ quý báu mà mong muốn để cố gắng hoàn thiện trình nghiên cứu công tác sau Xin trân trọng cảm ơn./ TÓM TẮT Luận văn hệ thống vấn đề lý luận nguồn nhân sự, tuyển dụng nguồn nhân sự, nghiên cứu đánh giá thực tế nguồn nhân sự, công tác tuyển dụng nguồn nhân Công ty cổ phần ống thép Việt Đức thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhƣ phƣơng pháp khảo sát bảng hỏi, phƣơng pháp vấn sâu nhằm thu thập thông tin, sở liệu vấn đề tuyển dụng nguồn nhân Công ty cổ phần ống thép Việt Đức để đƣa đánh giá xác đáng cho vấn đề nghiên cứu Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân Công ty cổ phần ống thép Việt Đức năm từ 2015 đến 2020 Từ khóa: tuyển dụng nhân sự, chất lượng nguồn nhân sự, Công ty cổ phần ống thép Việt Đức MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tuyển dụng yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Vai trò tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các yêu cầu với tuyển dụng nhân Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.2 Quá trình tuyển dụng nhân Error! Bookmark not defined 1.2.1 Tuyển mộ nhân Error! Bookmark not defined 1.2.2 Quá trình tuyển chọn nhân Error! Bookmark not defined 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Nguồn liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Phương pháp khảo sát bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.3.2 Phương pháp thống kê Error! Bookmark not defined 2.4 Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.4.1 Địa điểm nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.4.2 Thời gian thực nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.5 Phƣơng pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỐNG THÉP VIỆT ĐỨCError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined 3.1.1 Tên địa công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.4 Đặc điểm sản phẩm thị trường 3.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm Error! Bookmark not defined 3.1.5 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.6 Đặc điểm lao động công ty Error! Bookmark not defined 3.1.7 Đặc điểm nguồn vốn doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 3.1.8 Đặc điểm tài công ty Error! Bookmark not defined 3.1.9 Mục tiêu chiến lược Công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tình hình biến động nhân công ty năm gần Error! Bookmark not defined 3.2.2 Quy trình tuyển dụng công ty Error! Bookmark not defined 3.2.3 Kết tuyển dụng nhân doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2.4 Chi phí tuyển dụng công tác đánh giá hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2.5 Các sách lao động tuyển dụng: Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kết đạt công tác tuyển dụng Công ty Error! Bookmark not defined 3.3.2 Ưu điểm công tác tuyển dụng nhân công ty Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nhược điểm công tác tuyển dụng nhân công ty Error! Bookmark not defined 3.3.4 Nguyên nhân ảnh hưởng tới kết tuyển dụng doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 3.4 Kết luận Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỐNG THÉP VIỆT ĐỨC Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.1.2 Dự tính kế hoạch nhân Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined 4.2.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined 4.2.2 Một số giải pháp có liên quan Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Stt Nguyên nghĩa CBCNV Cán Bộ Công Nhân Viên CBNS Cán Bộ Nhân Sự Cán Bộ Nhân Sự Cao Đẳng CMND Chứng Minh Nhân Dân ĐH Đại Học GĐ Giám Đốc CEO Giám Đốc Điều Hành CFO Giám Đốc Tài Chính HĐLĐ Hợp Đồng Lao Động 10 IT Information Technology (Công Nghệ Thông Tin) 11 NQ Nội Quy 12 PTTH Phổ Thông Trung Học 13 QĐ Quy Định 14 SL Số Lƣợng 15 TC Trung Cấp 16 TGĐ Tổng Giám Đốc 17 VNĐ Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Thống kê số lao động số ngƣời lấy mẫu 31 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 13 Bảng 3.12 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức mặt số lƣợng Bảng cấu lao động theo chất lƣợng Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Bảng cấu tài sản, nguồn vốn công ty từ năm 2012 đến 2014 Nguồn vốn công ty từ năm 2010 đến 2014 Kết sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2010 đến 2014 So sánh vài tiêu Một số tiêu tài chủ yếu từ năm 2010 đến 2014 Tình hình nhân công ty từ năm 20102014 Bảng quy trình tuyển dụng công ty Cổ phần ống thép Việt Đức Nhu cầu tuyển dụng nhân công ty từ năm 2012-2014 Các kênh tuyển dụng Công ty cổ phần thép Việt Đức Bảng thông báo tuyển dụng cho số vị trí Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức 10 42 45 46 48 49 49 50 51 53 55 58 61 14 Bảng 3.13 15 Bảng 3.14 16 Bảng 3.15 17 Bảng 3.16 Kết tuyển mộ từ nguồn công ty năm 2012 -2014 Kết hình thức nộp hồ sơ Kết hiểu biết yêu cầu công việc sau đƣợc vấn qua điện thoại Bảng câu hỏi ứng viên cho vị trí Nhân viên Marketing 64 65 70 71 Phiếu đề nghị tuyển dụng kĩ sƣ phòng Bảo 18 Bảng 3.17 hành sản phẩm Công ty Cổ phần Ống 72 thép Việt Đức 19 Bảng 3.18 20 Bảng 3.19 21 Bảng 4.1 22 Bảng 4.2 Bảng đánh giá kết thử việc công ty cổ phần thép Việt Đức Kết tuyển dụng nhân công ty năm 2012-2014 Doanh số mục tiêu 05 năm tới Công ty Cổ phần Ống thép Việt Đức Kế hoạch tuyển dụng nhân năm tới 11 73 75 83 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trầ n Phƣơng Anh, 2012 Phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước ta Luận án Tiến sĩ, Học viện Khoa học xã hội – Viê ̣n Khoa học xã hội Việt Nam Trần Kim Dung, 2001 Quản trị Nguồn nhân lực: NXB Giáo dục Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Vân Điềm, 2008 Bài giảng môn quản trị nhân lực: Nhà xuất TP Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà 2009, Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2008: Giáo trình quản trị nhân lực: NXB Thống kê Hoàng Văn Hải, 2010: Tình Quản trị kinh doanh: NXB ĐHKTQD Nguyễn Minh Hiệp, 2013 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Đà Nẵng Bùi Thu Hòa 2011, Phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020, Tiểu luận thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Đinh Việt Hòa, 2009 Phát triển nguồn vốn nhân lực - Chiến lƣợc tối ƣu nhà lãnh đạo Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, số 25, trang 150-158 11 Lê Trọng Hùng 2009, Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Nông nghiệp, Hà Nội 12 Ngô Văn Nam, 2011 Phát triển nguồn nhân lực Trường Cao đẳng giao thông vận tải II thời gian tới Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 13 Hoàng Văn Nhiệm, 2011 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa , đại hóa tỉnh Vĩnh Phúc Tạp chí Quản lý Kinh tế, số 27, trang 63-69 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điền (chủ biên), 2007: Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 15 Nguyễn Xuân Thọ và Trần Thị Kim Loan , 2013 Kiểm định thang đo chất lƣợng đòa tạo MBA Việt Nam Tạp chí phát triển KH&CN, tâ ̣p 16 số Q1 2013, trang 35-46 16 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công: NXB Đại học KTQD 17 Nguyễn Tiệp, 2005 Giáo trình nguồn nhân lực Trƣờng Đại học Lao động xã hội: Nhà xuất lao động - xã hội 18 Nguyễn Tiệp, 2005 Giáo trình nguồn nhân lực Trƣờng Đại học Lao động xã hội: Nhà xuất lao động - xã hội 19 Nguyễn Thị Hƣơng Thủy, 2011 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty viễn thông Viettel Luận văn Thạc sĩ , Học viện Công nghê ̣ bƣu chinh viễn thông ́ 20 Bùi Anh Tuấn, 2003: Giáo trình hành vi tổ chức: NXB Thống kê 21 Lƣu Tro ̣ng Tuấ n và cô ̣ng sự, 2013 Quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Lao động - Xã hội 22 Nhiều tác giả, 2014 Quản trị nhân lực: Nhà xuất Đại học KTQD 23 Bộ Luật lao động Việt Nam sửa đổi bổ sung năm 2012 24 Số liệu thực tế phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán, phòng kỹ thuật công ty cổ phần Ống thép Việt Đức Tiếng Anh Armstrong, 1999 A Handbook of Human Resource Management Practice London: Kogan Page Cherrington, 1995 The Management of Human Resources New Jersey: Prentice hall Dessler, 1997 Human Resource Management London: Prentice Hall International Holton, Swanson and eds, 2001 Foundations of Human Resource Development San Francisco: Berrett-Koehler Publishers Nadler 1970 Developing Human Resources Houston: Gulf Publishing Nadler, Leonard 1984 The Handbook of Human Resource Development Robbins, Cenzo and 1994 Human Resource Management Concept and Practies New York: John Wiley & Sons Wayne 1992 Managing Human Resources New York: Mc Graw Hill