ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN THỊ HUYỀN TRANG ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦY TINH GỐM SỨ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG SANG THỊ TRƢỜNG ĐÔNG NAM Á LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN THỊ HUYỀN TRANG ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦY TINH GỐM SỨ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG SANG THỊ TRƢỜNG ĐÔNG NAM Á Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Ngƣời hƣớng dẫn : TS Phạm Hùng Tiến XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 29 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA .32 1.1 Khái niệm vai trò đẩy mạnh xuất 32 1.1.1 Khái niệm đẩy mạnh xuất 32 1.1.2 Các phương thức xuất 32 1.1.3 Vị trí, vai trò hoạt động xuất Error! Bookmark not defined 1.2 Các lý thuyết Thƣơng mại Quốc tế lý thuyết lợi cạnh tranhError! Bookmark 1.2.1 Chủ nghĩa trọng thương Error! Bookmark not defined 1.2.2 Lý thuyết Lợi tuyệt đối Error! Bookmark not defined 1.2.3 Lý thuyết Lợi so sánh Error! Bookmark not defined 1.2.4 Lý thuyết Heckscher – Ohlin Error! Bookmark not defined 1.2.5.Lý thuyết Lợi cạnh tranh quốc gia: Mô hình kim cương Porter Error! Bookmark not defined 1.3 Thị trƣờng hàng thủy tinh gốm sứ Đông Nam ÁError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦY TINH GỐM SỨ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CP VIGLACERA HẠ LONG SANG THỊ TRƢỜNG ĐÔNG NAM Á Error! Bookmark not defined 2.1 Vài nét công ty CP Viglacera Hạ Long Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công tyError! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt độngError! Bookmark not defined 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.4 Vài nét hàng thủy tinh gốm sứ xây dựngError! Bookmark not defined 2.2 Khối lƣợng xuất Error! Bookmark not defined 2.3 Chất lƣợng sản phẩm xuất khẩu: Error! Bookmark not defined 2.4 Kim ngạch xuất Error! Bookmark not defined 2.4.1 Kim ngạch xuất Error! Bookmark not defined 2.4.2 Hoạt động đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩuError! Bookmark not defined 2.5 Các hình thức xuất Error! Bookmark not defined 2.6 Năng lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 2.7 Đánh giá thực trạng xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trƣờng Đông Nam Á giai đoạn 2010-2014 Error! Bookmark not defined 2.7.1 Hiệu hoạt động xuất Error! Bookmark not defined 2.7.2 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 2.7.3 Những mặt tồn nguyên nhân Error! Bookmark not defined 2.7.3.1 Những mặt tồn Error! Bookmark not defined 2.7.3.2 Nguyên nhân: Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦY TINH GỐM SỨ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CP VIGLACERA HẠ LONG SANG THỊ TRƢỜNG ĐÔNG NAM Á Error! Bookmark not defined 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển xuất công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trƣờng Đông Nam Á giai đoạn 2012 - -2015Error! Bookmark not defined 3.1.1 Thời thách thức chủ yếu Error! Bookmark not defined 3.1.2 Dự báo kế hoạch xuất sang thị trường Đông Nam Á giai đoạn 2015 – 2017 công ty CP Viglacera Hạ LongError! Bookmark not defined 3.1.3 Phương hướng đẩy mạnh xuất Công ty CP Viglacera Hạ Long thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp đẩy mạnh xuất sang thị trƣờng Đông Nam Á công ty CP Viglacera Hạ Long Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tăng cường nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối tácError! Bookmark not defined 3.2.2 Phân công quản lý thị trường sản phẩmError! Bookmark not defined 3.2.3 Xây dựng giá bán hợp lý Error! Bookmark not defined 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàngError! Bookmark not defined 3.2.5 Huy động sử dụng vốn có hiệu Error! Bookmark not defined 3.2.6 Hoàn thiện qui trình xuất Error! Bookmark not defined 3.2.6.1 Công tác đàm phán kí kết hợp đồng Error! Bookmark not defined 3.2.6.2 Đa dạng hóa hình thức xuất Error! Bookmark not defined 3.2.6.3 Về toán xuất Error! Bookmark not defined 3.2.7 Các giải pháp khác Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị với Tổng công ty Viglacera Error! Bookmark not defined ́ KÊT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Khối lượng xuất Viglacera Hạ Long sang thị trường ĐNA giai đoạn 2010-2014 Error! Bookmark not defined Bảng 2: Tỉ lệ chất lượng sản phẩm công ty CP Viglacera Hạ LongError! Bookmark not de Bảng 3: Các thông số kĩ thuật vượt trội sản phẩm Viglacera Hạ LongError! Bookmark no Bảng 4: Kim ngạch xuất Viglacera Hạ Long giai đoạn 2010 – 2014 sang thị trường ĐNA Error! Bookmark not defined Bảng 5: Tỷ trọng đóng góp hình thức xuất vào tổng doanh thu xuất Error! Bookmark not defined Bảng 6: Chỉ tiêu hiệu xuất Viglacera Hạ Long sang TT ĐNAError! Bookmark n Bảng 7: Dự báo thị trường thị phần tiêu thụ giai đoạn 2015- 2017Error! Bookmark not def DANH MỤC HÌNH Hình 1: Biểu đồ doanh thu tiêu thụ theo vùng thị trườngError! Bookmark not defined Hình 2: Cơ cấu nguyên vật liệu Error! Bookmark not defined Hình 3: Biểu đồ tỉ lệ chất lượng sản phẩm công ty CP Viglacera Hạ LongError! Bookmark Hình 4: Tỷ trọng kim ngạch xuất mặt hàngError! Bookmark not defined Hình 5: Kim ngạch xuất theo thị trường năm 2014Error! Bookmark not defined Hình 6: Biểu đồ mạng lưới phân phối Viglacera Hạ LongError! Bookmark not defined Hình 7: Mô hình kiểm soát chất lượng Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Từ gia nhập WTO đến nay, kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Cạnh tranh nước diễn gay gắt, với tham gia nhiều công ty, với đủ loại hình doanh nghiệp doanh nghiệp nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước doanh nghiệp nước Vì vậy, xuất coi biện pháp nhằm góp phần giải hàng tồn kho, nâng cao vị doanh nghiệp, góp phần làm gia tăng lợi nhuận mở rộng thị trường tiêu thụ cho doanh nghiệp Nhận thức rõ điều này, nhiều công ty nước bước xây dựng kế hoạch xuất hàng hóa quốc gia giới, coi bước lâu dài, quan trọng góp phần vào thành công doanh nghiệp Chính phủ Việt Nam thời gian qua không ngừng tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp tham gia xuất hàng hóa, miễn giảm thuế, cải cách thủ tục thông quan xuất khẩu, cho doanh nghiệp vay vốn ưu đãi… Chính vậy, xuất có đóng góp không nhỏ trình CNH – HĐH đất nước, tăng tích lũy ngoại tệ cho quốc gia, góp phần chuyển đổi cấu kinh tế, giải công ăn việc làm nâng cao đời sống nhân dân Với lợi nguồn nguyên liệu sản xuất, hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Việt Nam xuất rộng rãi, mang lại thành công danh tiếng cho Tổng công ty Thủy tinh gốm sứ xây dựng Viglacera nói chung Công ty CP Viglacera Hạ Long nói riêng, góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường nước, có thị trường nước Đông Nam Á (Asean) Đây thị trường truyền thống, lâu dài, với đặc điểm thị trường tương đồng với Việt Nam gần gũi mặt địa lý Do đó, năm vừa qua, kim ngạch xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng công ty CP Viglacera Hạ Long liên tục tăng, đóng góp 20% doanh số xuất công ty lựa chọn làm thị trường chủ lực để phát triển thời gian tới Cùng với thuận lợi thành viên thức Asean, hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Việt Nam gặp phải khó khăn, từ năm 2005, hiệp định CEPT/AFTA có hiệu lực từ năm 2005, buộc công ty CP Viglacera Hạ Long phải có biện pháp nhằm trì phát triển hoạt động xuất sang thị trường nước Đông Nam Á Mặc dù có nhận thức điều này, nhiên trình thực hiện, công ty phải đối mặt với không khó khăn, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thấp, lực xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng sang thị trường Asean chưa cải thiện đáng kể Vì vậy, nhận thấy tính cấp thiết phải đẩy mạnh xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng công ty, xin mạnh dạn lựa chọn đề tài: “ Đẩy mạnh xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trường Đông Nam Á” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu:  Mục đích: Trên sở nghiên cứu, phân tích vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng công ty CP Viglacera Hạ Long để từ nêu lên định hướng giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất mặt hàng sang thị trường Đông Nam Á  Nhiệm vụ: Hệ thống hóa số sở lý luận hoạt động xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng, làm rõ cần thiết phải xuất mặt hàng Công ty CP Viglacera Hạ Long Phân tích thực trạng xuất công ty để tìm vấn đề vướng mắc nguyên nhân làm hạn chế lực xuất công ty Kết hợp mục tiêu trung dài hạn Công ty để đưa kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao lực xuất sang thị trường Đông Nam Á thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài tập trung vào hoạt động sản xuất, quản lý kinh doanh xuất Phạm vi nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu tình hình xuất mặt hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trường nước Đông Nam Á, thời gian hạn hẹp khả nhận định, phân tích thân hạn chế nên : - Phạm vi nghiên cứu thời gian: giai đoạn từ năm 2010 đến hết 2014 Thông qua số liệu năm đưa đánh giá tình hình xuất Công ty CP Viglacera Hạ Long - Phạm vi nghiên cứu không gian: Công ty CP Viglacera Hạ Long - Giới hạn mặt hàng nghiên cứu: Thủy tinh gốm sứ xây dựng mặt hàng chủ lực, đóng góp phần lớn vào doanh thu Công ty Viglacera Hạ Long - Giới hạn thị trường nghiên cứu: Thị trường Đông Nam Á Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp hệ thống hóa lí thuyết - Phương pháp tiếp cận thực tiễn - Phương pháp tổ hợp mô hình hóa - Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở bài, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn bao gồm chương sau: Chƣơng Cơ sở khoa học đẩy mạnh xuất hàng hóa Chƣơng 2: Thực trạng xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trường Đông Nam Á Chƣơng 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất hàng thủy tinh gốm sứ xây dựng Công ty CP Viglacera Hạ Long sang thị trường Đông Nam Á CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA 1.1 Khái niệm vai trò đẩy mạnh xuất 1.1.1 Khái niệm đẩy mạnh xuất Đẩy mạnh xuất biện pháp nhằm tăng cường hoạt động trao đổi hàng hóa dịch vụ quốc gia với quốc gia khác hình thức mua bán thông qua quan hệ thị trường nhằm khai thác lợi quốc gia phân công lao động quốc tế Đây hoạt động diễn lĩnh vực, điều kiện kinh tế, từ xuất hàng hóa tiêu dung tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật cao Tất hoạt động nhằm đem lại lợi ích cho quốc gia Đẩy mạnh xuất diễn phạm vi rộng không gian thời gian Nó diễn thời gian ngắn kéo dài hàng năm Đồng thời, tiến hành phạm vi quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau.1 Ngày nay, quốc gia giới dù nước lớn hay quốc gia phát triển Việt Nam đẩy mạnh xuất việc làm cần thiết Bởi lẽ, đẩy mạnh xuất góp phần tăng tổng sản phẩm kinh tế quốc dân, phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân tăng tiềm lực an ninh quốc phòng Do đó, đẩy mạnh xuất việc làm quan trọng, có ý nghĩa trước mắt lâu dài quốc gia 1.1.2 Các phương thức xuất Phương thức xuất phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để thực mục tiêu kế hoach kinh doanh thị trường giới Những phương thức quy định thủ tục cần tiến hành, điều kiện giao dịch, thao tác chứng từ cần thiết quan hệ kinh doanh Có nhiều phương thức TS TRẦN VĂN HÒE 2007, trg 22 xuất khác xuất trực tiếp, xuất qua khâu trung gian, qua hội trợ triển lãm…Tuy nhiên phổ biến nhiều doanh nghiệp sử dụng xuất trực tiếp  Xuất trực tiếp: Đây hình thức xuất mà nhà sản xuất, công ty xí nghiệp nhà xuất khẩu, trực tiếp ký kết hợp đồng mua bán trao đổi hàng hoá với đối tác nước Các bước tiến hành giao dịch thông thường bao gồm: Hỏi giá - Báo giá - Chào hàng - Xác nhận đơn hàng Hình thức không qua tổ chức trung gian nào, trực tiếp gặp bàn bạc thảo luận để đưa đến hợp động không cần gặp trực tiếp mà thông qua thư chào hàng, thư điện tử , fax, điện thoại tạo thành hợp đồng mua bán kinh doanh thương mại quốc tế ký kết Ƣu điểm: - Thông qua thảo luận trực tiếp dễ dàng dẫn đến thống xảy hiểu lầm đáng tiếc - Giảm chi phí trung gian, nhiều chi phí lớn, phải chia sẻ lợi nhuận - Giao dịch trực tiếp có điều kiện xâm nhập thị trường, kịp thời tiếp thu ý kiến khách hàng, khắc phục thiếu sót - Chủ động việc chuẩn bị nguồn hàng, phương tiện vận tải để thực hoạt động xuất kịp thời điều chỉnh thị trường tiêu thụ, điều kiện thị trường nhiều biến động Nhƣợc điểm: - Đối với thị trường chưa giao dịch thường gặp nhiều bỡ ngỡ, dễ gặp sai lầm, bị ép giá mua bán - Đòi hỏi cán công nhân viên làm công tác kinh doanh xuất phải có lực hiểu biết nghiệp vụ ngoại thương, ngoại ngữ, văn hoá thị trường nước ngoài, phải có nhiều thời gian tích luỹ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Đáng, Quản trị doanh nghiệp 2012 xu toàn cầu hóa, NXB Lao động, 2012 Hà Nam Khánh Giao, Quản trị kinh doanh quốc tế, NXB Tổng hợp TP.HCM, 2012 Trần Văn Hòe, Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 Hà Thị Ngọc Oanh, Giáo trình Kỹ thuật kinh doanh Thương mại quốc tế, NXB Thống kê, 2009 Tài Liệu Công ty Viglacera Hạ Long: Báo cáo tài năm 2010,2011,2012,2013,2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo cáo xuất Thị trường xuất công ty thành viên năm 2014 Báo cáo nhân công ty năm 2014 Nguyễn Văn Thanh, Quản trị tài quốc tế, NXB Thống kê, 2004 Nguyễn Minh Tuấn, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế, NXB ĐH Quốc gia TP HCM, 2010 Đoàn Thị Hồng Vân, Đàm phán kinh doanh quốc tế, NXB Lao động Xã hội, 2010 Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị Xuất nhập khẩu, NXB Lao động Xã hội, 2010 10 Dominick Salvator “ International Economics “ Prentice Hall, Englewood Criffs, New Jesey, 1995, Fifth Editon 11 Pau R Krugman and Maurice Obstfeld “ Kinh tế học quốc tế - Lý thuyết sách” Nhà xuất trị quốc gia ; Hà Nội 1966 webside: http://www.viglacera.com.vn/ http://baodautu.vn/viglacera-ha-long-dat-muc-tieu-loi-nhuan-125-ty-dongd17048.html http://www.baomoi.com/Viglacera-Ha-Long mai-xung-danh-don-vi-Anhhung/45/16011700.epi