ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - VŨ THỊ THU HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - VŨ THỊ THU HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn nội dung luận văn: “Nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định” công trình nghiên cứu thực hiện, dƣới hƣớng dẫn giáo viên hƣớng dẫn khoa học Các số liệu trích dẫn đƣợc sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế, tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho trình học tập Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Ngọc Đức, ngƣời dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu, giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Error! Bookmark not defined 1.1 Khái quát doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏError! Bookmark not Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏError! defined 1.1.3 Vai trò doanh nghiệp vừa nhỏError! Bookmark not defined 1.2 Các hình thức tín dụng ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.2.1 Căn vào thời hạn tín dụng Error! Bookmark not defined 1.2.2 Căn vào đối tượng khách hàng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Căn vào hình thức cấp tín dụng Error! Bookmark not defined 1.3 Chất lƣợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.3.2 Đặc điểm tín dụng ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu, tổng hợp, thống kêError! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Error! Bookmark not defined 3.1.Khái quát Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mô hình tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 - 2014 Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng chất lƣợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam ĐịnhError! Bookmark not defined 3.2.1 Tình hình cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 3.2.2 Chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined 3.3 So sánh tiêu chất lƣợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Nam Định so với Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam Định Error! Bookmark not defined 3.4 Đánh giá chất lƣợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam ĐịnhError! Bookmark not defined 3.4.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng phát triển hoạt động tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xây dựng sách tín dụng phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 4.2.2 Tháo gỡ khó khăn tài sản bảo đảm cho doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 4.2.3 Nâng cao hiệu công tác thu hồi nợ xử lý nợ hạn Error! Bookmark not defined 4.2.4 Nâng cao công tác thẩm định khách hàng dự án vay vốn Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nâng cao chất lượng thông tin tín dụngError! Bookmark not defined 4.2.6 Nâng cao hiệu tra, kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn vay doanh nghiệp vừa nhỏ sau giải ngân Error! Bookmark not defined 4.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tín dụng quan hệ với doanh nghiệp vừa nhỏ thông qua công tác đào tạo, tái đào tạo tuyển dụng Error! Bookmark not defined 4.2.8 Tiếp tục đẩy mạnh công tác đại hoá ngân hàng Error! Bookmark not defined 4.2.9 Đẩy mạnh công tác marketing, quảng cáoError! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Error! Bookmark not defined 4.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DNNN Doanh nghiệp Nhà Nƣớc DNV&N Doanh nghiệp vừa nhỏ DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh ĐBBTS Đảm bảo tài sản KH NHTM Ngân hàng thƣơng mại TMCP Thƣơng mại cổ phần TP Khách hàng Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 10 Bảng 3.1 Tổng nguồn vốn huy động 38 Bảng 3.2 Chi phí huy động vốn 41 Bảng 3.3 Tăng trƣởng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 47 Bảng 3.4 Nợ có đảm bảo tài sản 49 Bảng 3.5 Nợ xấu 51 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Chỉ tiêu lợi nhuận từ hoạt động tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ So sánh tiêu chất lƣợng tín dụng Trang 54 55 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Bảng Nội dung Biểu đồ 3.1 Mô hình tổ chức 37 Biểu đồ 3.2 Nguồn vốn huy động theo loại tiền 39 Biểu đồ 3.3 Nguồn vốn huy động theo thời gian 40 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thể tỷ trọng dƣ nợ DNV&N/ Tổng dƣ nợ 47 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ Nợ có đảm bảo tài sản 50 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ Nợ xấu 52 Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 01 Chính phủ, 2009 Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2009 Chính phủ việc trợ giúp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội 02 Đại học kinh tế quốc dân, 2008 Ngân hàng Thương mại Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 03 Đại học kinh tế quốc dân, 2009 Tài doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 04 Hoàng Văn Hoa Tôn Thị Nga, 2009 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng Tạp chí Khoa học công nghệ - Đại học Đà Nẵng số 05 Lê Văn Tƣ Quản trị Ngân hàng Thương mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 06 Lê Văn Tƣ, 1997 Tiền tệ tín dụng ngân hàng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 07 Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, 2012-2014 Báo cáo thường niên năm 2012, 2013, 2014 Hà Nội 08 Nguyễn Đăng Dờn Tín dụng ngân hàng Hà Nội: Nhà xuất Tài 09 Nguyễn Đình Hƣơng 2008 Giải pháp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10 Nguyễn Thiên Quân, 2000 Nghiệp vụ ngân hàng Trung ương Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Peter Roses, 2004 Quản trị ngân hàng thương mại, dịch Hà Nội: Nhà xuất Tài 12 Quốc hội Nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 1997 Luật tổ chức tín dụng Hà Nội 13 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ƣơng, 2009 Mở rộng nâng cao khả tiếp cận tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa 14 Võ Trí Thành, 2009 Tọa đàm “Chiến lược cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam vượt qua khủng hoảng” Hà Nội 15 Võ Đức Toàn, 2012 Tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa NHTM cổ phần địa bàn TP.HCM Hà Nội 16 Vƣơng Liêm, 2000 Doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội: Nhà xuất Giao Thông Website: 17 www.vietinbank.vn 18 www.cafef.vn 19 www.chinhphu.vn