ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI HÀ NỘI - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy trang bị cho kiến thức quý báu, giúp tiếp cận tƣ khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác sống Tôi xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, giúp đỡ vô quý báu PGS.TS Hoàng Văn Hải suốt trình thực hồn thành Luận văn tốt nghiệp Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn tới Lãnh đạo khoa Quản trị Kinh doanh, cán nhân viên khoa, giảng viên trợ giảng, tập thể bạn lớp QH.2012.E.CH Đà Nẵng, bạn bè gia đình tạo điều kiện thuận lợi, động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu để có kết thể luận văn Tôi mong muốn nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ lâu dài Trƣờng, tin tƣởng, ủng hộ đối tác, khách hàng để xây dựng Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình đô thị Đà Nẵng ngày phát triển cách vững nhƣ góp phần việc phát triển ngành xây dựng Đà Nẵng Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ! Ngƣời viết Huỳnh Anh Vũ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình Tác giả luận văn Huỳnh Anh Vũ TÓM TẮT Luận văn “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình Đơ thị Đà Nẵng” với mục đích nghiên cứu tìm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng, đề từ làm mơ hình khái qt cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng Nội dung luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề sau đây: Trình bày sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng, từ tìm hội, nguy thách thức tác động đến hoạt động kinh doanh Công ty đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty Dựa ma trận đánh giá yếu tố nội IFE, ma trận đánh giá yếu tố bên EFE, ma trận SWOT ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng QSPM để đƣa chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với Công ty DTC giai đoạn 2015-2020 Đề xuất số giải pháp áp dụng mơ hình Thẻ điểm cân BSC nhằm thực thi chiến lƣợc lựa chọn cách hiệu Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình Đơ thị Đà Nẵng nhằm thúc đẩy kinh doanh ổn định bền vững cho Công ty, đề giải pháp phù hợp để thực thi chiến lƣợc kinh doanh hiệu MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .i DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ ii MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đóng góp luận văn Error! Bookmark not defined 5.1 Về lý luận Error! Bookmark not defined 5.2 Về thực tiễn Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Một số khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2 Hê ̣ thố ng chiế n lƣơ ̣c doanh nghiê ̣p Error! Bookmark not defined 1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.4 Tiến trình hoạch định chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 1.4.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu kinh doanh chủ yếu Error! Bookmark not defined 1.4.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Error! Bookmark not defined 1.4.3 Phân tích mơi trƣờng bên Error! Bookmark not defined 1.4.4 Thiết kế lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu Error! Bookmark not defined 1.5 Các giải pháp thực thi chiến lƣợc 30 ́ ́ CHƢƠNG PHƢƠNG PHAP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CƢU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phân tích số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phân tích số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.3 Xử lý số liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC ̉ ̀ CỦA CƠNG TY CƠ PHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp nhỏ vừa Error! Bookmark not defined 3.1.2 Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Error! Bookmark not defined 3.3.2 Phân tích mơi trƣờng nội Công ty Error! Bookmark not defined CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN ̉ ̀ 2015-2020 CHO CÔNG TY CÔ PHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐƠ THỊ ĐÀ NẴNG Error! Bookmark not defined 4.1 Tầm nhìn, sƣ mệnh mục tiêu Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.2 Đề xuất, lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty DTC Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hình thành chiến lƣợc kinh doanh từ ma trận SWOT Error! Bookmark not defined 4.2.2 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh thông qua ma trận QSPM Error! Bookmark not defined 4.3 Các giải pháp để thực thi chiến lƣợc: Error! Bookmark not defined 4.3.1 Phát triển mục tiêu chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 4.3.2 Xây dựng đồ 95 4.3.3 Tạo thƣớc đo hiệu suất 97 4.3.4 Xác lập mục tiêu, số đánh giá thành tích then chốt KPI 99 4.3.5 Xác định chƣơng trình hành động 102 4.3.6 Phân tầng BSC xuống cấp bên dƣới Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT AS Attractiveness Score Số điểm hấp dẫn BSC Balanced Scorecard Thẻ điểm cân CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng DaNang Association of Hiệp hội Doanh nghiệp DANASME Small and Medium nhỏ vừa thành phố Đà Enterprises EFE IFE GDP KPI QSPM 10 SWOT 11 TAS Nẵng External Factor Ma trận đánh giá yếu Evaluation tố bên Internal Factor Ma trận đánh giá yếu Evaluation tố nội Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa Key Performace Chỉ số đánh giá thành tích Indicators thăng chốt Quantitative Strategic Ma trận hoạch định chiến Planning Matrix lƣợc định lƣợng Strengths, Weaknesses, Ma trận điểm mạnh, điểm Opportunities and Threats yếu, hội thách thức Total Attractiveness Score Tổng số điểm hấp dẫn i DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận SWOT 26 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 27 Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên ngồi Cơng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 44 ty DTC Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên Công ty DTC Thực trạng doanh nghiệp Đà Nẵng năm 2013 Các tiêu phát triển kinh tế Việt Nam giai đoạn 45 48 51 2008-2013 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Ma trận EFE Công ty DTC Tổng hợp thiết bị Cơng ty ngành xây dựng năm 2013 Cơ cấu nhân Công ty DTC năm 2013 Một số tiêu hoạt động giai đoạn 2011-2013 70 73 74 75 Công ty DTC Bảng 3.7 Một sso tiêu hoạt động Công ty ngành xây dựng năm 2013 75 Bảng 3.8 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty DTC năm 2012-2013 75 Bảng 3.9 Ma trận IFE Công ty DTC 82 Bảng 4.1 Ma trận SWOT Công ty DTC 85 Bảng 4.2 Ma trận QSPM Công ty DTC 88 96 Bảng 4.3 Xây dựng mục tiêu chiến lƣợc Công ty DTC theo BSC 97 Bảng 4.4 Các bƣớc thực hệ thống KPI Công ty DTC 101 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng , 2013 Báo cáo tài năm 2010- 2013 Cơng ty Cổ phần Đầu tư xây dựng cơng trình thị Đà Nẵng công ty so sánh 2) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Dân trí 3) Hồng Văn Hải, 2013 Quản trị chiến lược, tái lần thứ Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 4) Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao thông vận tải 5) Đào Duy Huân , 2010 Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế Hà Nội: NXB Thống kê 6) Kaplan, R.S & D.P Norton, 2003 Bản đồ Chiến lược Strategy Maps Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch : Phan Thị Công Minh & Vũ Minh Tú, 2012 Hà Nội: NXB Trẻ 7) Kaplan, R.S & D.P Norton, 1996 Thẻ điểm cân bằng: Biến chiến lược thành hành động Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch : Lê Đình Chi & Trịnh Thanh Thủy, 2012 Hà Nội: NXB Trẻ 8) Michael E.Porter, 2009.Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Trẻ 9) Micheal Porter, 2009 Lợi cạnh tranh, tiếng Việt Hà Nội: NXB Trẻ 10) Pankaj Ghemawat, 2009 Tái hoạch định chiến lược toàn cầu Hà Nội: NXB Trẻ 11) Philip Kotler, 2003 Quản trị marketing, NXB Hà Nội: Thốngkê 12) Nguyễn Tấn Phƣớc, 1996 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: NXB Thống kê 98 13) Raymond Alain Thíetart, 1999 Chiến lược doanh nghiệp Hà Nội: NXB Thanh niên 14) Ngô Kim Thanh, 2012 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Đại học Kinh tế Quốc dân 15) Đoàn Thị Hồng Vân , 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 16) W.Chan Kim – Renee Mauborgne, 2012 Chiến lược đại dương xanh Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội II Tài liệu tiếng Anh 17) Andrews, Kenneth Richmond, 1971, The concept of corporate strategy, Richard D Irwin, Homewood 18) Chandler A, "Strategy And Structure" Chapters In The History Of American Enterprise, Cambridge Mass, MIT Press, 1962 19) Garry D.Smith, Danny R Arnold Body R- Bizzell, Chiến lược, sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội, 2003 20) Humphrey, Albert, December 2005) "SWOT Analysis for Management Consulting" SRI Alumni Newsletter 21) Johnson, G and Scholes, 2002, Exploring Corporate Strategy, Sixth Edition, London, Prentice Hall 22) Mintzberg, Henry, 1994, The rise and fall of strategic planning: Reconceiving roles for planning, plans, planners, Free Press, Toronto, p 36 23) Porter, M.E, 1980, "Competitive Strategy: Techniques for analyzing industries and competitors" ,New York: The Free Press 24) Porter, M.E, 1985, Competitive Advantage:Creating and superior Performance, Free Press, New York, 1985 99 Sustaining 25) Porter, M.E, 2008, The Five Competitive Forces That Shape Strategy, Harvard business Review, January 2008 26) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2008 The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competative Advantage Boston: HBS Press 27) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2006 Alignment : Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies Boston: HBS Press 28) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2003 Strategy Maps Boston: HBS Press 29) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2000 The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Havard Business School Press 30) Kaplan, R.S and D.P Norton, 1996 The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Boston: HBS Press 100