Học cách lắng nghe hiệu Giao tiếp nghệ thuật Chẳng hạn như, qua trò chuyện, làm người đối diện thêm hứng thú chán ngán hơn; hay lại thích trò chuyện với người mà người khác Chúng ta thích trò chuyện với người, nhiều họ nói mà cách họ nói lắng nghe Một người nghe chân thành người tạo lòng tin, nói chuyện lôi cuốn, họ sáng suốt thấu hiểu Những người thường có nhiều bạn lòng nhiều người Một số người cho khả lắng nghe bẩm sinh, thật trình nỗ lực Đó kĩ mà học tập, thực hành hoàn thiện ngày Hãy bắt đầu việc hình thành thói quen, sau thực tập chúng ngày Những bí giúp biết cách lắng nghe cách chân thành Tập trung ý: Bao gồm giao tiếp mắt, hướng phía người nói hay gật nhẹ đầu biểu lộ tán thành thông hiểu Điều cho thấy người nghe thật ý lĩnh hội thông tin Đáp lại cách chân thành: Nó nhằm xác nhận ẩn ý bên mà người nói muốn bày tỏ Khi giãi bày chuyện gì, điều mà người nói thật muốn cho biết thái độ cảm xúc họ Hãy cho họ biết thật lắng nghe thấu hiểu họ câu "Chắc hẳn bạn… (giận, buồn, vui, ) lắm", "Bạn thấy… (vui, buồn, giận…) không?", "Mình thấy bạn…"… Đây số cách để làm rõ cảm xúc người nói hay biểu lộ cảm xúc khác đàm thoại Đó câu hỏi mở để khuyến khích người nói bày tỏ ý kiến cảm xúc riêng Diễn giải lại điều vừa chia sẻ: Thường, người ta phấn khích, họ chẳng thể nhận nói lòng vòng đâu Thử diễn giải lại cách ngắn gọn gợi mở để họ nói nhiều Bí khiến người đối diện bày tỏ điều họ thật muốn chia sẻ Đặt câu hỏi: Bí có giá trị mang khuyết điểm Một câu hỏi không chỗ làm buổi trò chuyện rơi vào ngõ cụt Chẳng hạn người bạn muốn nói cậu đau khổ chia tay mà lại nhận câu hỏi "Sao cậu lại để cô đi? Cô thật đẹp" Người bạn dĩ nhiên buồn Hầu hết trường hợp không nên hỏi "Tại sao…?" lời trách hay phán xét Nên hỏi "Cậu cảm thấy nào" "Điều có ý nghĩa với cậu không", "Bây cậu định nào?" Đó ví dụ để khuyến khích người đối diện bày tỏ nhiều mà không tỏ ý phán xét hay phê phán họ Cuối cùng, im lặng: Im lặng làm nhiều người cảm thấy không thoải mái Họ cho thể suy tính đau khổ Chúng ta thường sợ khoảnh khắc im lặng thường cố nói điều Một người nghe chân thành lại khác, họ thoải mái lúc im lặng biết chứa đựng nhiều điều để suy ngẫm Thỉnh thoảng, chờ đợi vài phút làm cho người nói sâu vào điều muốn bày tỏ Đôi khi, phải im lặng để người đối diện vượt qua cảm xúc Thực tập bí nghĩa người nghe chân thành không cần phải trình bày ý kiến cá nhân Dĩ nhiên, cần phải lắng nghe nói lúc Tuy nhiên, người nghe chân thành người biết cách lắng nghe người khác cần chia sẻ Những bí giúp thêm yêu quý thông cảm Lắng nghe giúp thấu hiểu vấn đề cách sâu sắc phát triển kĩ đàm thoại khác