Hoàn thiện hoạt động marketing hội chợ thương mại của công ty CP thương mại thương mại du lịch và hội chợ triển lãm quốc tế vitex

81 343 0
Hoàn thiện hoạt động marketing hội chợ thương mại của công ty CP thương mại thương mại du lịch và hội chợ triển lãm quốc tế   vitex

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Lời nói đầu Hội chợ triển lãm thơng mại hình thức xúc tiến thơng mại tập trung dới hình thức thị trờng cạnh tranh hoàn hảo phát triển thời kỳ đổi Từ năm 1990 đến hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại nớc ta phát triển cách mạnh mẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc xúc tiến giao lu thơng mại doanh nghiệp với nh doanh nghiệp với ngời tiêu dùng không phạm vi quốc gia mà phạm vi toàn cầu Hiện hoạt động hội chợ thơng mại diễn ngày nhiều phong phú Kết mà hội chợ mang lại thờng lớn so với chi phí phải bỏ để tổ chức hội chợ Song, trình diễn hội chợ triển lãm bộc nhiều vấn đề cần giải nh: cạnh tranh bất bình đẳng, chạy theo lợi nhận chính, không quan tâm đến chất lợng Chính điều làm nảy sinh vấn đề làm để nâng cao hiệu công tác tổ chức hội trợ triển lãm Xuất phát từ vấn đề đó, mạnh dạn chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thơng mại công ty cổ phần thơng mại thơng mại du lịch hội chợ triển lãm quốc tế - Vitex Trong đề tài trình bày sở lý luận marketing hội trợ triển lãm thơng mại, từ đánh giá thực trạng tình hình tổ chức hội chợ thơng mại công ty Vitex để đa đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu tổ chức hội chợ thơng maị công ty Mặc dù nhiều hạn chế thòi gian nghiên cứu nh lý luận kinh nghiệm thực tiễn nhng cho luận văn đáp ứng đợc mục tiêu đề ra: - Mục đích nghiên cứu Đề tài đợc nghiên cứu với mục đích đợc u nhợc điểm, , hạn chế nghiên cứu thực để hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thơng mại công ty Trên sở hợp lý hoá hoạt động nghiên cứu thị trờng để đảm bảo cho công ty thực tốt mục tiêu đề thời gian tới - Giới hạn nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu có hạn cộng với kinh nghiệm thực tế hạn chế nên luận văn tập trung vào việc nghiên cứu xem xét hội chợ thơng mại diễn nớc chủ yếu, cụ thể họi chợ khu vức phía Bắc Các hội chợ thơng mại diễn nớc phân tích để trợ giúp cho luận văn - Phơng pháp nghiên cứu Dựa quan điểm đổi tổ chức kinh doanh Đảng Nhà nớc xác lập vận dụng hữu hiệu phơng pháp nghiên cứu chủ yếu là: phân tích, tổng hợp, biện chứng, lôgic-lịch sử, sơ đồ hoá, mô hình hoá Ngoài sử dụng phơng pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận, t kinh tế Trong luận văn này, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo mục lục, nội dung đề tài đợc chia làm chơng Chơng 1: Một số lý luận marketing dịch vụ hội chợ thơng mại Chơng 2: Thực trạng tình hình tổ chức hoạt động marketing hội chợ thơng mại công ty Vitex Chơng 3: Các biện pháp hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing hội chợ thơng mại công ty Vitex Chơng Một số lý luận Marketing dịch vụ hội chợ thơng mại 1.1 Khái niệm, phân loại ý nghĩa hội chợ thơng mại kinh doanh đại doanh nghiệp nớc ta 1.1.1 Khái niệm thực chất hội chợ thơng mại: 1.1.1.1 Khái niệm hội chợ thơng mại: * Theo điều 208 Luật doanh nghiệp Hội chợ thơng mại hoạt đông xúc tiến thơng mại tập trung thời gian địa điểm định, tổ chức cá nhân sản xuất, kinh doanh trng bày hàng hoá nhằm mục đích tiếp thị, ký kết hợp đồng mua bán Nh vậy, hội chợ thơng mại công cụ xúc tiến thơng mại thích hợp đợc tổ chức đơn vị có chức dịch vụ marketing chuyên ngành không gian thời gian hữu hạn đợc quy hoạch mở có chủ đích nhằm hội tụ chủ thể - doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ cần xúc tiến thơng mại khách hàng (đối tác, ngời tiêu dùng cuối công chúng khác) thuộc thị trờng mục tiêu doanh nghiệp nhằm thực trình diễn thơng mại, giao dịch, đàm phán thơng mại hàng loạt giao tiếp truyền thông khác * Theo nhà tổ chức: Hội chợ thơng mại hình thức xúc tiến thơng mại tập hợp nhà tổ chức, nhà sản xuất, nhà kinh doanh, đơn vị làm dịch vụ địa điểm định (thờng từ đến 10 ngày nữa) nhằm giới thiệu sản phẩm, hàng hoá dịch vụ, tạo hội cho họ nh công chúng nhận biết, trao đổi, tiếp cận, đàm phán ký kết hợp đồng Trong hội chợ nhà trng bày bán hàng chỗ để có thêm khoản thu nhập bù đắp chi phí tham gia hội chợ thơng mại Để định nghĩa hội chợ thơng mại nhiều nhng theo : Hội chợ thơng mại chợ lớn Trong chợ có công ty đứng làm chủ tập hợp công ty khác lại công ty phải bỏ tiền để mua gian hàng cho riêng diễn hoạt động trng bày giới thiệu quảng cáo sản phẩm 1.1.1.2 Thực chất hội chợ thơng mại: Thực chất hội chợ thơng mại thị trờng đặc biệt bởi: - Nó đợc tổ chức cách định kỳ.Điều có nghĩa năm diễn hội chợ EXPO, hội chợ thời trang mỹ phẩm - Nó diễn không gian định - Nó diễn địa điểm xác định Hội chợ EXPO thờng diễn trung tâm hội chợ Giảng Võ - Nó diễn thời gian xác định VD hội chợ EXPO diễn từ ngày 11/4 đến ngày 21/4 hàng năm Thị trờng đặc biệt lại độc quyền bán một vài đơn vị tổ chức hội chợ thơng mại Các doanh nghiệp hay ngời mua tham quan muốn dùng dịch vụ hội chợ thơng mại phải mua chỗ hay mua vé để vào + Hội chợ thơng mại nơi tiến hành giao thơng mại tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngời tiêu dùng gặp gỡ, trao đổi quan hệ hợp tác sản xuất, buôn bán tiêu thụ + Hội chợ thơng mại cầu nối cung - cầu, đảm bảo thoả mãn cho tham gia doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, với nhiều chủng loại hàng hoá, góp phần trao đổi ký kết hợp đồng mua - bán 1.1.2 Phân loại hội chợ thơng mại: Hội chợ thơng mại đa dạng thể loại tính phong phú hoạt động kinh tế, thực tế ngời ta cha có tiêu chuẩn thức để định nghĩa phân loại hội chợ thơng mại Tuy nhiên trình nghiên cứu vận dụng dựa vào số tiêu tiêu thức để phân loại hội chợ thơng mại nh sau: 1.1.2.1 Phân loại theo tính chất ngành hàng: - Hội chợ triển lãm tổng hợp: Với tham gia nhiều doanh nghiệp nớc nớc thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác Các mặt hàng đợc trng bày có hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp, dây chuyền công nghệ dự án kêu gọi vốn đầu t nhằm mục đích giới thiệu bán sản phẩm Các hội chợ thờng có quy mô quốc tế - Hội chợ triển lãm chuyên ngành: Mục đích loại hội chợ giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh tế kinh tế nh: Hội chợ công nghiệp, triển lãm môi trờng, hội chợ xanh, hội chợ triển lãm ngành hoá chất, hội chợ viễn thông, tin học, xây dựng Những hội chợ thờng đợc tổ chức cho giới kinh doanh đến thăm Tuy nhiên có công chúng vào thăm nhng thời gian định Nó mang tính chất triển lãm nhiều 1.1.2.2 Phân loại theo chu kỳ: - Hội chợ thơng mại định kỳ: thờng đợc tổ chức hàng năm vào thời gian địa điểm định Đây hội chợ thơng mại tổng hợp với quy mô lớn mang ý nghĩa lớn kinh tế, khách hàng tham quan đông quen thuộc giới thiệu sản phẩm có thị trờng lớn, thờng nơi gặp mặt đông đủ doanh nghiệp, thuộc thành phần kinh tế, ngành nghề nớc quốc tế Vì giành đợc quan tâm đặc biệt khách hàng giới kinh doanh - Hội chợ thơng mại không định kỳ: Là hội chợ thơng mại đợc tổ chức rải rác năm thờng tổ chức lại vào năm Hội chợ đợc tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp có sản phẩm phẩm thị trờng hẹp nh: địa phơng, ngành kinh tế Các hội chợ thờng có quy mô không lớn so với hội chợ thơng mại đợc tổ chức định kỳ 1.1.2.3 Phân loại theo phạm vi tổ chức: - Hội chợ thơng mại quốc tế: đợc tổ chức nớc nớc với tham gia khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau, theo nội dung hội chợ tổng hợp hay hội chợ chuyên ngành, định kỳ hay không định kỳ nh triển lãm hàng không Pháp, hội chợ triển lãm Hambuốc (Đức), hội chợ quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam tháng 10, triển lãm quốc tế TECDM viễn thông tháng 11 năm 2001, hội chợ triển lãm quốc tế EXPO tháng hàng năm Việt Nam Trong số hội chợ thờng đợc cấp huân chơng, chứng chỉ, chất lợng, giá trị sản phẩm - Hội chợ thơng mại nớc: Khách hàng tham gia hội chợ gồm doanh nghiệp nớc nhằm tiếp xúc bán hàng, phát huy nội lực doanh nghiệp nội địa nh hội chợ xuân, hội chợ thời trang, hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam chất lợng cao - Hội chợ thơng mại địa phơng: Những hội chợ đợc tổ chức phạm vi tỉnh, thành phố địa phơng với tham gia doanh nghiệp địa phơng nhằm khuyến khích phát triển kinh tế địa phơng hợp tác liên doanh 1.1.3 Các chủ thể tham gia hội chợ thơng mại: Bất kỳ hội chợ triển lãm nào, kể hội chợ địa phơng, hội chợ triển lãm thơng mại quốc tế hay hội chợ tổng hợp gồm thành phần chính: - Ngời tổ chức - Ngời tham dự - Khách tham quan Ngời tổ chức Lựa chọn giá thích hợp Ngời tham dự Khách tham (doanh nghiệp) H- 1.1: Mối quan hệ chủ thể tham gia hội quan chợ thơng mại 1.1.3.1 Ngời tổ chức: Là ngời đứng tổ chức hội chợ thơng mại, ngời đề chủ đề hội chợ thơng mại, ổn định thời gian địa điểm tổ chức nh ngời đứng vận động doanh nghiệp tham gia vào hội chợ thơng mại Ngời tổ chức ngời đóng vai trò ngời trung gian tạo điều kiện tiếp xúc doanh nghiệp với khách hàng tham quan triển lãm Ngời tổ chức quan chuyên ngành nhng đơn vị liên quan máy quản lý nhà nớc Theo quy định phủ, Việt Nam ngời tổ chức hội chợ triển lãm Bộ thơng mại cấp Ngời tổ chức nhiều doanh nghiệp khác nhng phải có doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh hội chợ thơng mại 1.1.3.2 Ngời tham dự: Đây thành phần cốt lõi hội chợ triển lãm thơng mại Nó định thành công hay thất bại hội chợ thơng mại Ngời tham dự doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trờng Qua hội chợ thơng mại, doanh nghiệp tham gia đa thông tin trực tiếp tới công chúng bạn hàng, tìm nhà phân phối có tiềm lực mạnh hay tìm đợc nguồn đầu t có lãi xuất u đãi mục tiêu cụ thể đặt cho nhà doanh nghiệp tham gia ta phải đặc biệt ý tới mối quan hệ doanh nghiệp với kỳ hội chợ thơng mại chuyên đề với ý nghĩa nơi giao lu kinh tế, mở rộng hợp tác Điều chứng tỏ số lợng doanh nghiệp tham gia hội chợ thơng mại quốc tế ngày tăng triển lãm chuyên đề có quy mô lớn 1.1.3.3 Khách tham quan: Đó ngời đặc biệt quan tâm tới sản phẩm trng bày hội chợ thơng mại, họ đến để tìm kiếm thông tin phục vụ cho mục đích riêng Thành phần ngời mua khách tham quan phong phú, hội chợ thơng mại tổng hợp Không ngời đến với mục đích đơn giản thoả mãn óc tò mò họ họ tìm kiếm giây phút th giãn ngẵm nhìn hàng hoá trng bày Tuy nhiên quan trọng ngời đến tham quan triển lãm mục đích kinh tế thực Họ thành viên số tổ chức, quan hay doanh nghiệp đó, điều kiện hoàn cảnh định mà tham gia hội chợ thơng mại Họ đến để mua mặt hàng cụ thể đợc trng bày bán kiốt hội chợ 1.1.4 ý nghĩa hội chợ thơng mại kinh doanh đại doanh nghiệp nớc ta: Các hội chợ thơng mại có vai trò to lớn hoạt động nhà kinh doanh nói riêng tổng thể kinh tế quốc dân nói chung Tham dự hội chợ thơng mại giúp tuyên truyền, khuếch trơng cho sản phẩm, hình ảnh công ty Thiết lập, mở rộng, phát triển quan hệ công ty với đối tợng khách hàng khác nhận biết, dự báo tình hình cạnh tranh Ngày nay, việc tổ chức hợp lý hiệu hội chợ thơng mại giúp cho công ty nghiên cứu thị trờng mục tiêu, nhu cầu tiêu dùng thị trờng để từ có tác động hiệu vào tập khách hàng điểm doanh nghiệp Đồng thời có chiến lợng kinh doanh hiệu nh việc cải tiến, thay đổi biến số marketing-mix cách phù hợp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất doanh nghiệp Việt Nam vào thị trờng mục tiêu Mặt khác thông qua hội chợ thơng mại giúp cho doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn đợc thị trờng mục tiêu phù hợp với khả năng, nguồn lực sẵn có doanh nghiệp Bên cạnh việc tổ chức hợp lý hội chợ thơng mại quốc tế đẩy mạnh đợc khả giao lu kinh tế nớc nớc với quốc tế, phát huy đợc mạnh kinh tế địa phơng, ngành doanh nghiệp, thị trờng nớc đợc phát triển sôi động công cụ quan trọng để đẩy mạnh hội nhập kinh tế nớc ta với kinh tế khu vực giới, đối tợng khách hàng đợc tiếp cận rộng rãi, nhanh chóng với tiến độ, thành tựu phát triển kinh tế, doanh nghiệp có điều kiện thẩm định xác lực cạnh tranh, định hớng nâng cao kết quả, hiệu kinh doanh 1.2 Phận định nội dung marketing dịch vụ hội chợ thơng mại 1.2.1 Các khái niệm cốt lõi: 1.2.1.1 Sản phẩm dịch vụ hội chợ thơng mại Sản phẩm dịch vụ tập hợp giá trị làm thoả mãn khách hàng Giá trị đợc xác định ngời mua theo mối quan hệ với lợi ích mà họ nhận đợc Điều quan trọng cần thấy khách hàng đề không giống yêu cầu khách hàng khác lợi ích, đặc trng thuộc tính khác loại thị trờng Điều đợc minh chứng rõ ràng qua chất sản phẩm dịch vụ + Tính vô hình sản phẩm dịch vụ hội chợ thơng mại Các dịch vụ vô hình, nhìn thấy đợc, không nếm đợc, không nghe, ngửi, cảm thấy đợc trớc mua chúng Để giảm bớt mức độ không chắn ngời mua tìm kiếm dấu hiệu hay chứng chất lợng dịch vụ Họ suy diễn chất lợng dịch vụ từ địa điểm, ngời, thiết bị, tài liệu thông tin, biểu tợng họ thấy + Tính không tách rời khỏi nguồn gốc dịch vụ hội chợ thơng mại Việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ song song với việc cung ứng dịch vụ + Tính không ổn định chất lợng Sản phẩm dịch vụ phi tiêu chuẩn hoá, có giá trị cao + Tính không lu giữ đợc: Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng trự tiếp chóng hỏng khả cất giữ kho Dịch vụ biện pháp hay lợi ích mà bên cung cấp cho bên chủ yếu không sờ thấy đợc không dẫn đến chiếm đoạt Việc thực dịch vụ có không liên quan đến hàng hoá dới dạng vật chất Ngoài đặc tính dịch vụ hội chợ thơng mại hoạt động hội chợ thơng mại loại hàng hoá thị trờng, có đủ hai thuộc tính hàng hoá nhu cầu sản xuất kinh doanh muốn giới thiệu, quảng cáo, bán sản phẩm trực tiếp tới tay ngời tiêu dùng nhu cầu đợc xem đợc lựa chọn loại sản phẩm Khác với loại hàng hoá khác hoạt động dịch vụ hội chợ thơng mại hàng hoá dịch vụ gồm nhiều dịch vụ cộng lại Ngoài hội chợ thơng mại hình thức xúc tiến thơng mại trực tiếp, tiếp nhận nhiều nguồn thông tin thực tế từ đối thủ, đánh giá sản phẩm từ ngời tiêu dùng, có hội để ký kết hợp đồng mua bán, liên kết làm tăng thu nhập cho doanh nghiệp tham gia 1.2.1.2 Khách hàng hội chợ thơng mại : Dựa thông tin thu thập đợc nhà tổ chức lựa chọn thị trờng khách hàng Khách hàng tham gia hội chợ thơng mại pháp nhân có nhu cầu trng bày bán sản phẩm hội chợ thơng mại Nói cách khác doanh nghiệp, tổ chức tham dự với mục đích giới thiệu quảng cáo sản phẩm cho ngời tiêu dùng nhằm củng cố vị trí cho sản phẩm doanh nghiệp thị trờng Do trong trình nghiên cứu thị trờng khách hàng nhà tổ chức hội chợ thơng mại cần có câu hỏi sau: - Ai tham gia thị trờng này? - Ngời tham gia định mua dịch vụ gì? - Cái ảnh hởng đến định ngời mua? - Ngời mua định nh nào? Với loại hội chợ thơng mại việc lựa chọn khách hàng trọng điểm khác Đối với hội chợ thơng mại đa ngành thị trờng khách hàng rộng lớn so với hội chợ thơng mại chuyên ngành, hội chợ thơng mại quốc tế rộng hội chợ thơng mại nớc Vì lý trên, nhà tổ chức cần phải có lựa chọn khách hàng cho phù hợp với chủ đề hội chợ thơng mại Khách hàng tham gia hội chợ thơng mại, trng bày bán sản phẩm dịch vụ hội chợ thơng mại thờng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ đó, sản phẩm mà họ mua việc tham gia vào hội chợ thơng mại lợi ích, hiệu thu đợc sau lần tham gia hội chợ thơng mại Việc họ tham gia trng bày để giới thiệu bán sản phẩm cho ngời tiêu dùng nhằm mục đích tìm kiếm bạn hàng, nhà đầu t, nhà nhập khẩu, xuất hoạt động kinh tế khác Mặt khác họ hy vọng có đợc số lợi ích nh hình thành danh sách mối tiêu thụ mới, trì tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, gặp gỡ khách hàng mới, bán đợc nhiều hàng cho khách hàng có, giáo dục khách hàng ấn phẩm phim ảnh t liệu nghe nhìn Ngoài số khách hàng tham gia lợng khách tham quan góp phần không nhỏ vào việc thu lợi nhuận cho ban tổ chức, lợng khách hàng là mối liên hệ trực tiếp với khách hàng tham gia trng bày Nếu nhà sản xuất hay nhà cung cấp mà làm tốt đợc việc t vấn cho khách hàng hàng hoá mà họ quan tâm thu hút đợc lợng khách hàng tơng lai lớn cho sản phẩm họ 1.2.1.3.Thị trờng hội chợ thơng mại Thị trờng khách hàng Công ty trớc hết phải tập trung marketing vào thị trờng khách hàng.Đó nhu cầu ngời mua loại sản phẩm dịch vụ Mức tác động thấp marketing vào thị trờng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thu hút khách hàng Có thể tiếp cận khách hàng thông qua marketing giao dịch marketing quan hệ Khách hàng dịch vụ nhạy cảm, cần nghiên cứu yếu tố văn hoá xã hội, kinh tế, trị chi phố họ Thị trờng chuyển giao.Thị trờng chuyển giao xuất công ty loại khách hàng mình.Thị trờng đợc hình thành từ nội dịch vụ thành phần, dịch vụ phụ hệ thống trình dịch vụ nhiều thành viên tham gia cung ứng Họ phụ thuộc nhau, cung cấp dịch vụ cho cho khách hàng Do mức độ trung thành thoả mãn họ yếu tố quan trọng Không phải khách hàng tiêu dùng dịch vụ nguồn chuyển giao Thị trờng cung cấp Thị trờng cung cấp ngày có nhiều biến đổi trở nên quan trọng không đôí với dịch vụ mà hàng hoá hữu Sản xuất hàng hoá phát triển, phân công lao động sâu sắc.Sự phụ thuộc lẫn sản xuất kinh doanh nhiều ,đó nhân tố chủ yếu thúc đẩy thị trờng phát triển Thị trờng tuyển dụng (bổ sung) Nguồn lao động có kỹ cần thiết xúc chuyển giao dịch vụ Đây nguồn lực khan tổ chức kinh doanh dịch vụ tổ chức kinh doanh khác Thị trờng tuyển dụng chịu chi phối nhiều yếu tố, bao hàm yếu tố phi kinh tế nh nhân xã hội, tự nhiên quan hệ cung cầu thị trờng diễn phức tạp biến động Do yêu cầu chất lợng dịch vụ cao, nhu cầu lại động nên đòi hỏi lao động vừa có kỹ chuyên sâu cao lại vừa đa dạng số loại ngành Nh vậy, thị trờng hội chợ thơng mại thị truờng 1.2.1.3 Giá trị khách hàng trình cung ứng giá trị khách hàng Giá trị khách hàng: Tiền đề ta ngời mua mua hàng công ty mà họ nhận đợc giá trị cao dành cho khách hàng Chúng ta định nghĩa giá trị nh sau: Giá trị giành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị khách hàng toàn lợi ích mà khách hàng trông đợi sản phẩm hay dịch vụ định Rõ ràng ngời mua phải chịu ràng buộc khác họ thờng lựa chọn cách tuỳ tiện, có hiệu quả, có lợi ích cho cá nhân lợi ích đố với công ty Tuy nhiên cảm thấy việc tăng tối 10 3.2.3 Đề xuất hoàn thiện trình tổ chức hội chợ thơng mại nớc Song song với việc tổ chức hội chợ thơng mại nớc, công ty đẩy mạnh việc tổ chức đoàn tham gia hội chợ thơng mại nớc Các hội chợ giúp cho nhà doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trờng nớc đẩy mạnh xuất Việc làm đầu mối cho doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ thơng mại nớc thờng tiến hành theo bớc sau : Xây dựng th mời Trình lên Bộ Thơng mại xét duyệt Gửi thông tin cho đơn vị tổ chức n ớc Xúc tiến hoạt động ký kết mua, bán Công tác sau Hội chợ thơng mại BH 3.2: Quy trình tiến hành tổ chức hội chợ nớc Với khả công ty cha tự đứng tổ chức hội chợ thơng mại nớc đó, công ty làm đầu mối dẫn đoàn tham gia mà Tuy nhiên, công ty thử kết hợp với đơn vị tổ chức hội chợ thơng mại nớc để tổ chức hội chợ thơng mại với chuyên đề Việt Nam Việc tổ chức đoàn tham quan lúc mang lại lợi nhuận mà chí lỗ nhng công ty phải trì để giữ bạn hàng truyền thống bớc hoà nhập vào hoạt động kinh doanh quốc tế Muốn tổ chức đoàn công ty cần lu ý: 67 - Khi nhận đợc lời mời từ phía nớc ngoài, công ty phải định kỹ khả thu hút doanh nghiệp Việt Nam tham gia khả mang lại lợi nhuận chio công ty, dự đoán vớng mắc gặp phải Chỉ vấn đề giải đợc công ty có định có tổ chức hay không - Khi định tham gia công ty phải nghiên cứu kỹ chủ đề hội chợ thơng mại đó, đề nghị nhà tổ chức cung cấp tự thu thập thông tin cần thiết hội chợ Từ xác định đợc doanh nghiệp có tiềm tiến hành mời Cách mời khác hội chợ nớc có điều công ty cần cung cấp xác hơn, đầy đủ - Cũng nh doanh nghiệp nớc tham gia hội chợ thơng mại tổ chức, công ty Việt Nam bỡ ngỡ tiếp cận với thị trờng nớc Do đó, tổ chức đoàn công ty cần cung cấp dịch vụ trọn gói từ việc lo thủ tục chỗ ăn ở, phiên dịch tới việc thu thập thông tin môi trờng, pháp luật, kinh tế, trị, xã hội, thị trờng hàng hoá cho ngời tham gia - Trên sở doanh nghiệp tham gia ,công ty phải yêu cầu nhà tổ chức cung cấp thông tin doanh nghiệp có lĩnh vực liên quan Dựa liệu này, sang trng bày công ty tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp xúc với đối tác nớc ngoài, ký kết hợp đồng mua bán, liên doanh, liên kết - Trớc mang hàng công ty cần hớng dẫn chi tiết cách trng bày gian hàng, cách tổ chức đón tiếp khách tham quan cho doanh nghiệp tham gia tao nên nét riêng cho khu trng bày đoàn Việt Nam Công ty coi thành công doanh nghiệp tham gia thành công có nh lôi kéo đợc doanh nghiệp sẵn sàng tham gia hội chợ thơng mại khắp nơi giới Hội chợ thơng mại nớc đợc chia làm khu vực riêng ,mỗi nớc chỗ khác nên chơng trình hội chợ ta hoàn toàn chủ động Việc xây dựng, trang trí gian hàng phải thể rõ phong cách Việt Nam Mục đích hội chợ thơng mại không nhằm giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp tham gia trng bày mà nhằm giới thiệu kinh tế, văn hoá xã hội Việt Nam Do vậy, công ty kêu gọi ủng hộ Chính phủ, 68 Ban, ngành có liên quan nh: Bộ văn hoá, Phòng thơng mại Công nghiệp Việt Nam Xen kẽ ngày diễn hội chợ nên tổ chức buổi trình diễn giới thiệu văn hoá dân tộc Việt Nam Khi tổ chức đoàn thân công ty nên trng bày tài liệu cataloge hội chợ thơng mại tổ chức Việt Nam Bằng cách giúp cho công ty giới thiệu cho doanh nghiệp có mặt hội chợ diện tử thuyết phục họ tham gia hội chợ thơng mại tổ chức Việt Nam 3.2.4 Đề xuất hoàn thiện phối thức marketing - mix Vitex * Dịch vụ hội chợ Hoạt động kinh doanh công ty loại hình kinh doanh dịch vụ với dịch vụ hoạt động kinh doanh hội chợ quảng cáo, hoạt động hội chợ đóng vai trò chủ đạo, dịch vụ quảng cáo dịch vụ phát sinh từ dịch vụ hội chợ, đến trở thành hai dịch vụ phát triển Hiện nay, công ty làm dịch vụ quảng cáo phơng tiện truyền hình, báo chí, panô, biển quảng cáo phát quang trục đờng dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn doanh thu công ty Vì đặc trng sản phẩm dịch vụ sản xuất hàng loạt đợc để đảm bảo trì đợc chất lợng dịch vụ tơng đối khó khăn, cần xê xích trình công nghệ ảnh hởng lớn đến chất lợng dịch vụ Vitex có uy tín lớn lĩnh vực tổ chức hội chợ thơng mại thị trờng song năm gần có nhiều công ty cạnh tranh nên việc đứng vững thu đợc nhiều lợi nhuận khó khăn dần bị lấn sân - Việc lựa chọn khách mời cha kỹ toàn bạn hàng cũ nên sản phẩm hàng hoá thay đổi tạo nhàm chán khách tham quan công ty cần có nhng hành động khắc phục tình trạng - Luôn khuyến khích có định hớng cho cán công nhân viên công ty làm việc nhiệt tình, tích cực, đào taọ nghiệp vụ cho nhân viên đến - Công ty nên đa dạng hoá dịch vụ bổ trợ cho hoạt động tổ chức hội chợ thơng mại Công ty làm dịch vụ trọn gói từ ăn ở, lại sinh hoạt cho khách nớc tham gia hội chợ Việt Nam Trong thời gian diễn 69 hội chợ tổ chức tham quan cho khách vào trớc sau hội chợ , đồng thời công ty tạo khác biệt so với đơn vị tổ chức hội chợ khác Sau hội chợ cần thu thập thông tin cách xác từ phía doanh nghiệp tham gia, khách hàng tới tham quan để từ đánh giá rút kinh nghiệm cho hội chợ sau đợc tổ chức tốt Giá dịch vụ Mục tiêu Phân tích CF Giá chung Cầu thị trờng Giới hạn giá chung Các mức giá dự đoán Ngời tổ chức Lựa chọn giá thích hợp Định giá bán BH 3.3: Đề xuất định giá công ty Vitex Công ty cha có địa điểm để tổ chức hội chợ thơng mại lần tổ chức phải thuê địa điểm với giá cao Việc thuê đất với giá cao tác động trực tiếp tới giá thành gian hàng, giá thuê gian hàng Vitex thờng cao đơn vị tổ chức khác Để điều chỉnh đợc mức giá phù hợp với khách hàng mà đảm bảo có lãi điều vô khó khăn thiết nghĩ có nhiều hội chợ diễn nên khách tham quan cảm thấy nhàm chán cho nên, Vitex không nên chạy theo số lợng mà đề cao vấn đề chất lợng hội chợ cách: 70 + Luôn tạo mới, định vị sản phẩm hội chợ với chủ đề lạ không lặp lại để thu hút khách tham quan + Tổ chức hội chợ với quy mô lớn, khách tham gia khách tham quan đông bù đắp đợc chi phí, làm giảm giá thành sản phẩm + Đối với hội chợ đợc tổ chức Hà Nội thành Phố Hồ Chí Minh có chênh lệch giá lớn so với đối thủ cạnh tranh Mặt khác, đơn vị khác thờng tập trung tổ chức hội chợ chuyên ngành (hội chợ chuyên ngành giá thành gian hàng lớn hơn) hội chợ quốc tế Còn tỉnh khác giá thành đơn vị nh cộng với uy tín Vitex không đơn vị cạnh tranh + Đối với chủ đề hội chợ công ty nên tìm nhà tài trợ có sản phẩm phù hợp với chủ đề hội chợ để phần hỗ trợ kinh phí tổ chức cho công ty + Đối với việc giàn dựng gian hàng công ty nên tìm mối ký kết hợp đồng dài hạn nh giá thành giảm nhiều + Tuỳ thuộc vào quy mô hội chợ để tìm địa điểm thuê phù hợp, tránh lãng phí + Đối với khách quen thuộc giảm giá nhng phải quy định rõ để tạo công bằng: ví dụ tham gia lần trở lên đợc giảm 15% giá * Phân phối Công ty có mạng lới chi nhánh, văn phòng đại diện hầu hết tỉnh thành lớn nớc Các chi nhánh hỗ trợ công ty việc nghiên cứu thông tin để phát triển thị trờng đông thời khuếch trơng uy tín công ty mời khách hàng đến với hội chợ công ty tổ chức Cách mời chủ yếu công ty mời qua th, điện thoại, fax, cộng tác viên gặp gỡ trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp địa bàn có chi nhánh công ty Với cách làm hiệu quan diểm cán công ty khách hàng cần họ phù hợp vài năm trớc công ty gần nh độc quyền lĩnh vực kinh doanh Vì công ty bị dần khách hàng nh không nhìn nhận cách đắn công ty nên áp dụng số biện pháp sau: 71 + Sử dụng phơng tiện truyền thống nh: truyền hình, truyền thanh, báo để đăng kế hoạch tổ chức hội chợ trớc từ tháng đến năm khách hàng xa biết đợc nh giảm đợc chi phí mời khách mà lại có lợng khách hàng đông đa dạng + Có thể sử dụng môi giới nh công ty phải lần công ty tổ chức tốt khách hàng trung thành công ty + Sử dụng chiến lợc đẩy kéo Chiến lợc đẩy nhằm mục đích cải thiện tình hình mà công ty gặp phải Với chiến lợc công ty nên sử dụng biện pháp kích thích hệ thông kênh phân phối sản phẩm hoạt động có hiệu nh tăng mức hoa hông cho cộng tác viên thực chiến lợc đẩy công ty tạo điều kiện cho hoạt động tổ chức hội chợ thơng mại phát triển tăng cờng sức cạnh tranh Khác với chiến lợc đẩy, chiến lợc kéo lại tác động vào đầu sản phẩm dịch vụ, từ kích thích thành viên kênh phân phối hoạt động tích cực Cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ hội chợ thơng mại, tăng cờng quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng, ấn phẩm định kỳ, biện pháp mà công ty nên làm chiến lợc kéo Nhờ có biện pháp nhu cầu sản phẩm dịch vụ công ty tăng lên trớc thực chiến lợc đẩy * Xúc tiến thơng mại Để quảng cáo cho hội chợ thơng mại, công ty thờng sử dụng hình thức nh baó, tivi, tờ rơi công việc đợc làm gần đến ngày khai mạc hội chợ thông tin cho khách tham quan mà quên thành phần thiếu đơn vị tham gia Để có số lợng lớn doanh nghiệp tham gia công ty có kế hoạch tổ chức hội chợ hàng năm kèm theo địa điểm thời gian cụ thể phát cho miền biết giảm đợc chi phí mời Việc quảng cáo đợc thực hai góc độ quảng cáo khuyếch trơng cho công ty cho hội chợ Quảng cáo phải đầy đủ phận cấu thành nên quảng cáo gồm: tờ rơi quảng cáo, tranh ảnh dùng quảng cáo, ấn phẩm Tơng ứng với phận quảng cáo minh hoạ trình thông tin chiều, lời quảng cáo trở nên buồn tẻ phần gây đợc ý - Trình bày quảng cáo 72 Ngoài lời quảng cáo có số yếu tố khác, tất yếu tố phải đợc xếp theo nguyên tắc nhát định mà không đợc tuỳ tiện Nó bao gồm viền nền, tiêu đề, phiếu, trang trí Việc kết hợp yếu tố quảng cáo hình thành nên trình bày quảng cáo Để chọn phơng pháp tốt phải đa nhiều khả khác để quảng cáo vừa đạt đợc mục tiêu đề vừa mang tính nghệ thuật cao - Minh hoạ quảng cáo: thờng đợc thực tranh ảnh chụp vẽ biểu tợng hội chợ, nhà tài trợĐó vũ khí sắc bén tạo hoàn chỉnh cho quảng cáo - Nội dung quảng cáo phải sáng tạo để miêu tả cách hấp dẫn nhằm thể đợc quy mô tính chất hội chợ Hiện công tác quảng cáo khuếch trơng cho công ty cha đợc đặc biệt ý, công ty sử dụng báo chí chủ yếu băng rôn treo trớc hội chợ vài ngày trớc tổ chức nên khách hàng nhiều Màu sắc, nội dung băng rôn cha bật nên thờng bị lẫn với băng rôn ca nhạc Vì vậy, công ty cần phải đầu t vào quảng cáo, phơng tiện phát để giới thiệu hoạt động hội chợ Việc quảng cáo không tác động đến đối tợng khách tham quan mà tác động đến doanh nghiệp giúp cho họ tham gia vào tìm đối tác hội chợ Để làm tốt công tác công ty cần tổ chức phận riêng chịu trách nhiệm việc thông tin quảng cáo cho hội chợ thơng mại Trớc diễn hội chợ công ty bố trí pa nô, băng rôn treo nơi đông ngời đồng thời sử dụng loại báo tạp chí có liên quan đến chuyên ngành hội chợ nh báo thơng mại 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trờng đồng thuận cho tổ chức hoạt động marketing dịch vụ hội chợ thơng mại Vitex 3.3.1 Chính sách thuế hàng triển lãm Hàng đa triển lãm hàng mẫu để trng bày giới thiệu có tính chất đơn Khi tham gia hội chợ nhà trng bày phí khoản tơng đối lớn ( thuê gian hàng, khách sạn, nhân viên, phiên dịch) mong muốn bán hàng hay sau hội chợ để bù đắp đợc phần chi phí bỏ tránh chi phí tốn phải trở hàng hay tái xuất Giải tốt sách thuế góp phần quan trọng tạo điều kiện cho doanh nghiệp nớc nớc tham gia hội chợ thơng mại 73 Hiện nay, sách ta hàng triển lãm số điểm bất hợp lý nhiều quy định có tính áp đặt, cần phải xem xét sửa đổi cụ thể Thuế nhập với hàng hoá trng bày theo thông lệ quốc tế theo quy định Nhà nớc, hàng trng bày hàng tạm nhập tái xuất đợc miễn thuế xuất khẩu, bán hàng phải theo biểu thuế hành Trong trình tính toán tranh chấp khiếu nại bắt nguồn từ giá trị tính thuế theo luật Về nguyên tắc tính thuế nhập theo giá cảng đến hàng trng bày theo nguyên thông lệ quốc tế đợc coi hàng sử dụng đợc giảm từ 10 đến 30% nên giá trị tính thuế theo kiểu thuế nộp Bộ tài Những mặt hàng không ghi danh mục tính theo gía thị trờng Trong biểu thuế nhiều điều bất hợp lý nh sau: + Nhiều hàng lấy sở giá nội địa để tính giá trị thuế nộp không theo nguyên tắc tính thuế nhập theo giá CIF + Nhiều quy định chung không cụ thể, dễ tạo kẽ hở tiêu cực choi cán thừa hành có nhiều mặt hàng biểu nộp thuế nên cán thừa hành vào tình hình thực tế Điều gây ấn tợng không tốt khách nớc + Đánh thuế tài liệu quảng cáo: thực tế có số nớc đánh thuế tài liệu quảng cáo đa số cho miễn thuế Tài liệu quảng cáo bớc để bên tìm hiểu chi phí đợc tính vào giá thành hàng hoá Là đối tợng chịu thuế trực tiệp, việc đánh thuế vào tài liệu quảng cáo đợc hiểu đánh thuế lần ngợc với quy ớc mà Việt Nam ký với số nớc, trái với sách phát triển kinh tế đối ngoại nh cha tạo điều kiện cho doanh nghiệp nớc nớc tham gia vào trng bày quảng cáo hàng hoá hội chợ + Thuế doanh thu: Qua tất hội chợ thơng mại nớc, hàng hoá vào hội chợ đánh thuế doanh thu nh Việt Nam Hơn nữa, hàng hoá trng bày có tính chất đơn để quảng cáo không lấy mục đích tiêu thụ chỗ nên miễn thuế doanh thu + Thuế miễn thuế với hàng lu niệm, tặng phẩm: Đi kèm với hội chợ nhà trng bày đa hàng lu niệm để biêú tặng phục vụ cho công tác giao dịch hội chợ thơng mại Bộ tài quy định lợng miễn thuế không 74 100 USD vô lý, không dựa sở thiếu tham khảo với điểm bất hợp lý thuế hội đồng Chính phủ nên xem xét lại đa yêu cầu + Miễn thuế doanh thu hàng hoá đa vào hội chợ bán hàng hội chợ + Xoá bỏ thuế thu nhập đánh vào tài liệu quảng cáo nói chung tài liệu quảng cáo đa vào hội chợ nói riêng 3.3.2 Hoạt động quản lý cấp giấy phép Do quản lý thiếu đồng không thống ngành địa phơng nên Hội chợ thơng mại có tính chất tự phát độc lập với không theo kế hoạch thông chung Do cần thống quản lý hoạt động hội chợ thơng mại đầu mối Hoạt động hội chợ thơng mại hoạt động thơng mại Bộ thơng mại quản lý Về mặt nhà nớc Bộ thơng mại thay mặt nhà nớc quản lý duyệt kế hoạch hội chợ thơng mại hàng năm, cấp giấy phép tổ chức giám sát hoạt động hội chợ thơng mại toàn quốc Nhà nớc đa văn pháp quy quy định giá tham gia hội chợ thơng mại nhằm hạn chế tình trạng cạnh tranh bất bình đẳng Doanh nghiệp có chức quyền hạn tổ chức hội chợ thơng mại nhng khu vực triển lãm riêng 3.3.3 Hỗ trợ Nhà nớc hoạt động hội chợ thơng mại Hoạt động hội chợ thơng mại công cụ quan trọng giúp cho Doanh nghiệp thâm nhập thị trờng Do vậy, tính hiệu hoạt động xét hiệu trớc mắt hay hiệu cục mà phải xét toàn cục chung, dới góc độ nhà tổ chức phải tính đến lợi ích chung, có định hớng mục đích lâu dài Trong số trờng hợp có hội chợ thơng mại hội thảo cần thiết chi phí tốn nhng cha có hiệu qủa Vấn đề đặt phải có tài trợ từ phía nhà nớc hội chợ thơng mại, hội thảo Nhà nớc khuyến khích cách cho vay vốn với lãi suất u đãi, đa chủ đề hội chợ để công ty theo nghiên cứu xem xét thực Nhng bên cạnh nhà nớc quản lý giám sát cách cử đoàn tra kiểm tra việc tổ chức hội chợ công ty tham gia tổ chức Chỉ có nh hội chợ triển lãm đạt đợc hiệu cao 75 76 Kết luận Trong đề tài này, trình bày rõ sở lý luận công nghệ marketing hội chợ thơng mại Dựa quan điểm đổi lĩnh vực kinh tế nhà nớc nhng tồn tạo trình tổ chức hội chợ thơng mại công ty Vitex mạnh dạn đa ý kiến đề xuất trình tổ chức hội chợ tới, nhằm đóng góp phần nhỏ bé vào đổi công nghệ, phát triển đa dạng hoá thị trờng công ty để củng cố hoàn thiện công nghệ marketing hội chợ triển lãm cần thiết vấn đề khó với nhiều nội dung phức tạp đòi hỏi phải có trình nghiên cứu lâu dài tỉ mỉ Tuy nhiên, lần nghiên cứu thực tế doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nên lý lẽ phân tích giải pháp đa khó tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận đợc hớng dẫn thầy cô giáo môn marketing kinh doanh trờng Đại học Thơng mại nh cán công ty, bạn sinh viên ngời quan tâm đến đề tài tạo điều kiện cho sửa chữa để đề tài ngày hoàn thiện Bằng cách soạn thảo văn sáng tạo cho phép bày tỏ lời cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hỡng dẫn: PGS.TS Nguyễn Bách Khoa thầy giáo Nguyễn Hoàng Giang, giúp đỡ cán công ty Vitex tạo điều kiện cho hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2003 Sinh viên Phạm Thị Huyền 77 Tài liệu tham khảo Marketing Thơng Mại Tập PGS.TS Nguyễn Bách Khoa Trờng Đại học Thơng Mại (Năm 1999) Marketing Philip Kotler NXB Thống kê Quản trị Marketing Philip Kotler NXB Thông kê (Năm 2000) Quản trị Marketing dịch vụ PTS Lu Văn Nghiêm NXB Lao động (Năm 2001) Quyết định 390/TTg ngày 01/08/1994 Thủ tớng Chính Phủ việc tổ chức hội chợ triển lãm Thơng Mại Catalogue hội chợ mỹ phẩm, thời trang quà tặng năm 2001( Vitex) Báo Thơng Mại (Các số cuối năm 2002) 78 Mục lục Trang Lời mở đầu Chơng 1: Một số lý luận Marketing hội chợ thong mại 1.1 Khái niệm, phân loại ý nghĩa hội chợ thơng mại kinh doanh đại doanh nghiệp nớc ta 1.1.1 Khái niệm thực chất hội chợ thơng mại 1.1.1.1 Khái niệm hội chợ thơng mại 1.1.1.2 Thực chất hội chợ thơng mại 1.1.2 Phân loại hội chợ thơng mại 1.1.2.1 Phân loại theo ntính chất nghành hàng 1.1.2.2 Phân loại theo chu kỳ 1.1.2.3 Phân loại theo phạm vi tổ chức 1.1.3 Các chủ thể tham gia hội chợ thơng mại 1.1.3.1 Ngời tổ chức 1.1.3.2 Ngời tham dự 1.1.3.3 Khách tham quan 1.1.4 ý nghĩa hội chợ thơng mại kinh doanh đại doanh nghiệp nớc ta 1.2 Phân định nội dung Marketing dịch vụ hội chợ thơng mại 1.2.1 Các khái niệm cốt lõi 1.2.1.1 Sản phẩm dịch vụ hội chợ thơng mại 1.2.1.2 Khách hàng hôị chợ thơng mại 1.2.1.3 Thị trờng hội chợ thơng mại 1.2.1.4 Giá trị khách hàng trình cung ứng giá trị khách hàng 1.2.1.5 Marketing t tởng 1.2.2 Quá trình Marketing doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hội chợ thơng mại 1.2.2.1 Nhận dạng nghiên cứu thị trờng 1.2.2.2 Nhận dạng nghiên cứu khách hàng dịch vụ hội chợ thơng mại 1.2.2.3 Triển khai Marketing mục tiêu 1.2.2.4 Hoạch định kế hoạch chơng trình Marketing hỗn hợp loại thị trờng tích hợp chúng 1.2.2.5 Tổ chức, thực kiểm tra, kiểm soát 1.3 Những nhân tố ảnh hởng tiêu chí đánh giá hiệu lực mục tiêu trình Marketing doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hội chợ thơng mại 1.3.1 Những nhân tố ảnh hởng 1.3.1.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô 1.3.1.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trờng vi mô 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu lực mục tiêu trình Marketing doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hội chợ thơng mại 1.3.2.1 Tiêu chí đánh giá đứng góc độ kinh tế xã hội 1.3.2.2 Tiêu chí đánh giá đứng góc độ nhà tổ chức 1.3.2.3 Tiêu chí đánh giá đứng góc độ ngời thâm dự 1.3.2.4 Tiêu chí đánh giá đứng góc độ ngời tham quan Chơng Thực trạng tình hình tổ chức hoạt động Marketing hội chợ thơng mại công ty Vitex 2.1 Khái quát tổ chức kết hoạt động Vitex 79 1 1 2 4 5 6 7 8 11 12 14 15 16 17 19 23 27 27 27 28 29 29 30 32 33 34 34 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển công ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động công ty 2.1.2.1 Chức hoạt động công ty 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, sở vật chất kĩ thuật lao động Vitex 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 2.1.3.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật lao động Vitex 2.1.4 Một số kết hoạt động chủ yếu Vitex 2.2 Phân tích thực trạng tình hình tổ chức hoạt động Marketing hội chợ thơng mại Vitex 2.2.1 Khái quát thị trờng hội chợ thơng mại Việt nam khu vực Hà nội 2.2.2 Nhận dạng thị trờng hội chợ thơng mại phân tích TOWS Vitex 2.2.2.1 Nhận dạng thị trờng hội chợ thơng mại 2.2.2.2 Phân tích TOWS Vitex 2.2.3 Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu Vitex 2.2.3.1 Phân đoạn thị trờng 2.2.3.2 Lựa chọn thị trờng mục tiêu 2.2.3.3 Định vị thị trờng 2.2.4 Thực trạng nỗ lực Marketing-mix Vitex 2.2.4.1 Sản phẩm dịch vụ hội chợ 2.2.4.2 Giá dịch vụ 2.2.4.3 Phân phối 2.2.4.4 Xúc tiến thơng mại 2.3 Những kết luận đánh giá chung thực trạng tổ chức hội chợ thơng mại Vitex 2.3.1 Một số kết luận kết hiệu lực tổ chức hội chợ thơng mại Vitex 2.3.1.1 Khảo sát từ phía quản lý Nhà nớc(Trung ơng địa phơng) 2.3.1.2 Khảo sát từ thân mục tiêu Vitex 2.3.1.3 Khảo sát từ phía doanh nghiệp tham dự 2.3.1.4 Khảo sát từ phía khách tham quan 2.3.2 Đánh giá chung thực trạng tổ chức hội chợ thơng mại Vitex 2.3.2.1 Các u điểm 2.3.2.2 Các hạn chế 2.3.2.3 Nguyên nhân Chơng 3: Các giải pháp hoàn thiện tổ chức hoạt động Marketing hội chợ thơng mại Công ty Vitex 3.1 Một số dự báo môi trờng, thị trờng kinh doanh Vitex 3.1.1 Dự báo yếu tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh Công ty Vitex 3.1.1.1 Các yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô 3.1.1.2 Dự báo thị trờng dịch vụ hội chợ thơng mại nói chung Vitex nói riêng đến năm 2005 năm 3.1.2 Những định hớng chiến lợc phát triển Vitex thời gian tới 3.1.2.1 Mục tiêu phát triển 3.1.2.2 Định hớng phát triển 3.2 Đề xuất hoàn thiện tổ chức hội chợ thơng mại Công ty Vitex 80 34 35 35 35 35 36 38 39 41 41 42 42 44 45 45 46 47 47 47 48 50 51 53 53 53 53 54 55 56 56 57 57 60 60 60 60 61 63 63 63 66 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện Marketing mục tiêu dịch vụ hội chợ thơng mại Vitex 3.2.2 Đề xuất hoàn thiện trình tổ chức hội chợ thơng mại nớc Vitex 3.2.3 Đề xuất hoàn thiện trình tổ chức hội chợ thơng mại nớc 3.2.4 Đề xuất hoàn thiện phối thức Marketing-mix Vitex 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trờng đồng thuận cho tổ chức hoạt động Marketing dịch vụ hội chợ thơng mại Vitex 3.3.1 Chính sách thuế hàng triển lãm 3.3.2 Hoạt động quản lý cấp giấy phép 3.3.3 Hỗ trợ Nhà nớc hoạt động hội chợ thơng mại Kết luận Tài liệu tham khảo 81 66 67 73 76 80 80 82 82

Ngày đăng: 05/07/2016, 19:15

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan