Lời nói Đầu Qua 10 năm đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng, đạt thành tựu lớn lao rút đợc học thực tiễn quý báu cho trình thực Công nghiệp hoá - đại hoá Kinh tế thị trờng đòi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu dùng Cho nên xuất sản phẩm thị trờng quốc tế vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp kinh doanh xuất Ngày nay, xu quốc tế hoá toàn cầu hoá diễn mạnh mẽ, Việt Nam trình đổi mới, mở cửa hội nhập với khu vực toàn cầu vấn đề sản xuất, xuất có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp xuất Tình hình cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển, mặt phải củng cố thị trờng có, mặt khác phải tìm kiếm xuất thị trờng giới Marketing xuất thực đóng vai trò quan trọng thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trờng quốc tế Là doanh nghiệp Nhà nớc, Xí nghiệp may xuất Lạc Trung trải qua thời kỳ kế hoạch hóa tập trung Bởi chuyển sang chế thị trờng, Xí nghiệp may xuất Lạc Trung không khỏi bỡ ngỡ trớc hội thách thức Trong trình chuyển đổi, Xí nghiệp bớc khắc phục khó khăn, mạnh dạn linh hoạt việc xuất sản phẩm thị trờng nớc đạt đợc kết định Càng cọ xát với thị trờng quốc tế, Xí nghiệp may xuất Lạc Trung thấy rõ tầm quan trọng việc đẩy mạnh xuất sang thị trờng giới Nhận thức đợc tầm quan trọng việc đẩy mạnh xuất sản phẩm may mặc, em chọn đề tài Giải pháp Marketing đẩy mạnh xuất sản phẩm may mặc sang thị trờng EU Xí nghiệp may xuất Lạc Trung cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đợc kết cấu theo chơng: Chơng 1: Những vấn đề lý thuyết Marketing xuất Chơng 2: Thực trạng hoạt động Marketing xuất Xí nghiệp may xuất Lạc Trung Chơng 3: Giải pháp Marketing xuất sản phẩm may mặc sang thị trờng EU Xí nghiệp may xuất Lạc Trung Trong trình thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô giáo trung tâm Quản trị kinh doanh tổng hợp Trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân - Hà Nội, cán công nhân viên phòng Kế hoạch Kinh doanh , Xí nghiệp may xuất Lạc Trung, đặc biệt hớng dẫn tận tình cô giáo Th.S Hoàng Thuý Nga, Trung tâm Quản trị kinh doanh tổng hợp - Trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, song trình độ khă có hạn nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Em mong đợc đóng góp ý kiến tất thầy cô giáo bạn Chơng lý thuyết Marketing xuất I Bản chất hoạt động xuất Khái niệm Xuất việc bán hàng hoá hoá cung cấp dịch vụ cho nớc sở dùng tiền tệ làm phơng tiện toán Cơ sở hoạt động xuất hoạt động bán trao đổi hàng hoá (gồm trao đổi hàng hoá quốc gia, hoạt động mở rộng phạm vi biên giới cuả quốc gia thị tròng nội địa khu chế xuất nớc) Xuất hoạt động ngoại thơng xuất từ lâu đời ngày phát triển mạnh mẽ theo chiều rộng chiều sâu Hình thức ban đầu hoạt động trao đổi hàng hoá quốc gia, phát triển mạnh mẽ dới nhiều hình thức khác Ngày nay, hoạt động xuất diễn phạm vi toàn cầu, tất ngành, lĩnh vực kinh tế Thực tế nay, trình toàn cầu hoá diễn cánh mạnh mẽ nhanh chóng, quốc gia không mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại sễ không tồn đợc bị loại khỏi hệ thống kinh tế giới Lợi ích hoạt động xuất Hoạt động xuất hoạt động tất yếu quốc gia trình phát triển khác điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý, nguồn nhân lực tài nguyên thiên nhiên dẫn đến khác biệt mạnh lĩnh vực khác quốc gia Để tạo cân trình sản xuất tiêu dùng, quốc gia phải tiến hành trao đổi loại hàng hoá cho Tuy nhiên xuất diễn quốc gia có lợi lĩnh vực hay lĩnh vực khác mà quốc gia lợi thu đợc lợi ích không nhỏ tham gia vào hoạt động xuất Cơ sở lợi ích hoạt động xuất đợc chứng minh qua lý thuyết lợi ích so sánh tơng đối Theo lý thuyết này, quốc gia có hiệu thấp so với quốc gia khác việc sản xúât hầu hết loại sản phẩm quốc gia tham gia vào hoạt động xuất để tạo lợi ích cho việc chuyên môn hoá vào sản xuất hàng hoá mà việc sản xuất chúng bát lợi trao đổi với quốc gia khác, đồng thời nhập loại hàng hoá lợi so sánh Các hình thức xuất Với mục tiêu đa dạng hoá hình thức kinh doanh xuất nhằm phân tán chia sẻ rủi ro cho doanh nghiệp, có hình thức xuất khác cho có lợi 3.1 Xuất trực tiếp Xuất trực tiếp việc xuất hàng hoá dịch vụ dochính doanh nghiệp sản xuất hoặcthu mua từ đơn vị sản xuất nớc tới khánh hàng nớc thông qua tổ chức Về nguyên tắc, xuất trực tiếp làm tăng thêm rủi ro kinh doanh song lại có u điểm bật sau: Giảm bớt chi phí trung gian làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Có thể liên hệ trực tiếp đặn với khánh hàng với thị trờng nớc Từ biết đợc nhu cầu khánh hàng tình hình bán hàng đó, nên thay đổi sản phẩm điều kiện bán hàng trờng hợp cần thiết 3.2 Xuất uỷ thác Là hình thức kinh doanh đơn vị ngoại thơng đóng vai trò ngời trung gian thay cho đơn vị sản xuất tiến hành ký kết hợp đồng mua bán ngoại thơng, tiến hành thủ tục cần thiết để xuất khảu hàng hoá cho nhà sản xuất qua thu đợc số tiền định (thờng tỷ lệ % giá trị lô hàng xuất khẩu) Ưu điểm hình thức xuất nàylà mức độ rủi ro thấp, đặc biệt không cần bỏ vốn vào kinh doanh, tạo đợc việc làm cho ngời lao động đồng thời thu đợc khoản lợi nhuận đáng kể Ngoài ra, tránh nhiệm giải quýêt tranh chấp có thuộc nhà sản xuất 3.3 Buôn bán đối lu Là phơng thức giao dịnh xuất kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, ngời bán đồng thời ngời mua lợng hàng hoá mang trao đổi thờng có giá trị tơng đơng Mục đính xuất nhằm thu khoản ngoại tệ mà nhằm mục đính có đợc lợng hàng hoá có giá trị tơng đơng với giá trị lô hàng xuất Lợi ích buôn bán đối lu nhằm tránh rủi ro biến động tỷ giá hối đoái thị trờng ngoại hối Đồng thời, có lợi bên không đủ ngoại tệ để toán cho lô hàng nhập Thêm vào đó, quốc gia buôn bán đối lu làm cân thờng xuyên cán cân toán 3.4 Giao dịnh qua trung gian Đây giao dịnh mà việc kiến lập quan hệ giữangời bán ngời mua phải thông qua ngời thứ Ngời thứ ba gọi ngời trung gian bao gồm đại lý ngời môi giới Đại lý thơng nhân hay pháp nhân tiến hành hay nhiều hành vi theo uỷ thác ngời uỷ thác, quan điểm dựa sở hợp đồng đại lý Có nhiều loại đại lý khác nh : đại lý hoa hồng ,đại lý toàn quyền, tổng đại lý Môi giới thơng nhân làm trung gian ngời mua ngời bán Khi tiến hành nghiệp vụ ngời môi giới không đứng tên mà đứng tên ngời uỷ thác 3.5 Giao dịch tái xuất Tái xuất hoạt động xuất hàng hoá mà trớc nhập vào nớc nhng cha qua sử dụng tiến hành hoạt động chế biến Ưu điểm doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận cao mà tổ chức sản xuất Chủ thể tham gia hoạt động tái xuất khảu thiết phải có ba quốc gia: nớc xuất khẩu, nớc nhập khẩu, nớc tái xuất Hàng hoá thẳng từ nớc xuất đến nớc nhập từ nớc xuất sang nớc tái xuất sau tới c nhập 3.6 Gia công quốc tế Là hình thức kinh doanh bên (gọi bên nhận gia công) nhập nguyên liệu bán thành phẩm bên khác (gọi bên đặt gia công) để chế biến thành phẩm giao lại cho bên đặt gia công nhận thù lao (gọi phí gia công) II Bản chất Marketing xuất Định nghĩa chất Marketing xuất 1.1 Định nghĩa Marketing xuất chức quản lý doanh nghiệp việc tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh xuất theo tập hợp phơng pháp kỹ thuật Từ doanh nghiệp chiếm lĩnh sau trì tập hợp khách hàng có hiệu nhờ thờng xuyên lắng nghe thị trờng để dự báo, đồng thời thích nghi với thị trờng 1.2 Bản chất Marketing xuất Bản chất marketing làm thích ứng sách kinh doanh xuất doanh nghiệp với nhu cầu thị trờng nớc ngoài, gồm nội dung: Thứ nhất, xác định hội hiểm họa để kết hợp chúng chiến lợc phát triển quốc tế doanh nghiệp Hoạt động marketing tập trung vào việc phân tích môi trờng kinh doanh quốc tế nhằm đánh giá đợc thực trạng môi trờng vị trí doanh nghiệp Môi trờng kinh doanh tầm vĩ mô bao gồm môi trờng nhân khẩu, môi trờng kinh tế, môi trờng văn hoá - xã hội, môi trờng trị - pháp luật, môi trờng công nghệ môi trờng cạnh tranh tầm vi mô, doanh nghiệp phải xem xét yếu tố nh khách hàng, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nhà cung cấp Sau xác định đợc hội thách thức môi trờng đem lại, với việc hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu mình, doanh nghiệp đề đợc chiến lợc phát triển Thứ hai, xác định rõ luật chơi thị trờng nớc Các doanh nghiệp xuất hàng hoá phải tham gia vào trò chơi mà quyền không giữ vài trò thụ động hay trung lập Bất chấp xu hớng chung tự hoá mậu dịch, phủ nớc có xu hớng khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập để cải thiện cán cân toán Các nhà xuất gặp điều kiện thuận lợi nớc nhập thiếu hụt mặt hàng nhà xuất cung cấp hàng hoá dịch vụ có công nghệ cao Tuy nhiên, hành vi thờng thấy nớc nhập phòng thủ cách tạo hàng rào cản trở Do đó, ngời xuất phải ý mà dự đoán đợc biện pháp phản ứng nớc Bên cạnh nhà xuất phải vợt qua giai đoạn chặt chẽ nớc nhập phơng diện kỹ thuật, tiêu chuẩn kiểm soát chất lợng dới theo dõi tỉ mỉ quyền địa phơng Thứ ba, xác định rõ biến dạng điều kiện thị trờng Với sản phẩm, điều kiện thị trờng khác nớc nớc khác, đồng thời khác biệt mặt tổ chức động thái thị trờng dẫn đến thị hiếu tiêu dùng tổ chức mạng lới phân phối khác Sự khác biệt hình thái thị trờng phản ứng thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp xuất phải có tổ chức riêng biệt marketing xuất đặc trng bởi: - Một hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp thị trờng để nhận biết cách nhanh chóng dự báo biến động - Một khả phản ứng nhanh với yêu cầu đặc biệt, đồng thời với khả thích nghi nhanh từ phía dịch vụ sản xuất dịch vụ hành - Một hệ thống theo dõi kết kiểm tra hiệu hoạt động cam kết bất chấp khó khăn sinh khác biệt môi trờng kế toán, biến động tiền tệ khác biệt văn hoá quản lý doanh nghiệp - Một khả sáng tạo áp dụng nhanh thay đổi kỹ thuật thu thập thông tin kỹ thuật hoạt động thị trờng để bao quát đợc trờng hợp riêng biệt 1.3 Mục tiêu Maketing- xuất Hầu hết nhà kinh doanh hiểu đợc việc thực hoạt động maketing xuất nhằm đạt đợc mục tiêu định chiến lợc kinh doanh Việc xác định mục tiêu trọng yếu khác phù hợp với thời điểm tình kinh doanh vấn đề sống doanh nghiệp Để xác định mục tiêu maketing- xuất khẩu, ngời ta thơng tự đặt câu hỏi sau - Nên xuất thị trờng nào, khu vực cho nhóm ngời tiêu dùng nào? - Phải làm để để sản phẩm hấp dẫn đói với thị trờng, nhóm ngời tiêu dùng? - Cần đạt tỷ phần thị trờng bao nhiêu? - Cần phải bán đợc ( giá trị, số lợng, lợi nhuận thu đợc bao nhiêu)? Môi trờng Maketing xuất 2.1 Môi trờng kinh tế Khi nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, nhà Marketing quốc tế phải xem xét kinh tế nớc Có hai đặc tính cần trọng hàng đầu thị trờng xuất Thứ nhất, mức độ phát triển thị trờng Những thị trờng xuất vào giai đoạn có đặc trng riêng biệt Thông thờng ngời ta phân chia thị trờng theo nhóm nớc Chẳng hạn thị trờng nhóm nớc công nghiệp phát triển gồm: Mỹ, Nhật, Đức, Anh, Pháp cấp độ phát triển, sở hạ tầng phơng thức tiến hành kinh doanh theo thị trờng khác nhau, đòi hỏi kiểu kích thích marketing khác Tơng tự, hội, trở ngại dành cho nhà xuất khác Thứ hai, quốc gia nằm liên minh kinh tế Sự hợp kinh tế liên kết theo thể thức đó, kinh tế riêng biệt nớc thành kinh tế lớn hơn, nhằm đẩy mạnh quan hệ kinh tế, hạn chế tối thiểu khó khăn, trở ngại biên giới trị đem lại Một xí nghiệp chịu hai dạng ảnh hởng việc xuất vào tổ chức hợp nhất, hiệu ứng thiên vị hiệu ứng tăng trởng Hiệu ứng thiên vị xảy kim ngạch xuất xí nghiệp giảm bị phân biệt đối xử quyền u tiên dành cho đối thủ nằm nội vùng hợp Tuy nhiên mức độ đó, xí nghiệp đợc bù đắp hiệu ứng tăng trởng Đó tổ chức kinh tế đợc tạo ra, thị trờng mở rộng thúc đẩy buôn bán tăng trởng kinh tế, khách hàng công nghiệp ngời tiêu dùng có nhiều tiền để mua hàng hoá từ nớc 2.2 Môi trờng văn hoá - xã hội Môi trờng văn hoá - xã hội ảnh hởng đến hành vi khách hàng, yếu tố cấu thành thị trờng, hành vi ngời lập thi hành kế hoạch marketing xuất nhà trung gian marketing nh đại lý quảng cáo phơng tiện truyền tin Các nhà quản trị xuất phạm sai lầm họ xuất tập tục, chuẩn mực văn hoá thị trờng nớc hàng hoá, dịch vụ Các nhà nhân học cho văn hoá gốc rễ cho lối sống, thái độ, hiểu biết, nhận thức ngời Hiểu biết văn hoá định thắng, thua xuất Những nhà quản trị marketing xuất cần phải nghiên cứu chi tiết hành vi, thái độ, ngôn ngữ, tập quán, động để từ giúp cho họ lựa chọn chiến lợc marketing cụ thể yếu tố nh nhãn hiệu, đóng gói, bao bì, thiết kế thông điệp quảng cáo phù hợp quốc gia có sắc văn hoá khác 2.3 Môi trờng luật pháp - trị Môi trờng luật pháp - trị có ý nghĩa quan trọng hoạt động xuất nhập Những hành động quan phủ thờng xuyên chi phối định marketing doanh nghiệp Vai trò kiểm soát Chính phủ hoạt động xuất, nhập cần thiết Chính phủ khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho quan hệ xuất sở hiệp định ký kết quốc gia chẳng hạn: Hiệp định trao đổi hàng hoá quốc tế, Hiệp định song phơng Chính phủ ngăn cản hoạt động xuất, nhập công cụ nh cấm vận trừng phạt kinh tế, hàng rào thuế quan, hạn ngạch 2.4 Môi trờng tự nhiên Môi trờng tự nhiên bao gồm yếu tố tự nhiên ảnh hởng nhiều tới nguồn lực đầu vào cần thiết cho nhà sản xuất kinh doanh chúng gây ảnh hởng cho hoạt động marketing xuất Mỗi khu vực địa lý khác lại có nhu cầu khác việc tiêu thụ sản phẩm Vì nhà quản trị marketing xuất phải nghiên cứu thị hiếu, tính cách ngời tiêu dùng mà phải trọng đến yếu tố môi trờng thị trờng để thiết kế mẫu thời trang phù hợp 2.5 Môi trờng nhân học Nhân học nghiên cứu dân số ngời nh qui mô, phân bố dân c, tuổi tác, giới tính vv Bởi nhân học mối quan tâm lớn nhà quản trị marketing xuất bao hàm ngời ngời tạo loại thị trờng cho doanh nghiệp - Bồi dỡng lại đội ngũ cán Hằng năm, Xí nghiệp nên cử cán học lớp ngắn hạn mời giáo viên giảng dạy Xí nghiệp, giúp họ có khả làm việc đáp ứng nhu cầu thị trờng Chức cụ thể phận phận Kế hoạch- Kinh doanh Xí nghiệp 2.1 Bộ phận Marketing Bộ phận Marketing chức nghiên cứu phát triển thị trờng nội địa, thăm dò nghiên cứu phản ứng đối thủ cạnh tranh nớc Để hỗ trợ tốt cho phận xuất nhập phận KH - ĐT hoạt động xuất sản phẩm sang thị trờng EU, phận Marketing cần phải thực nhiệm vụ sau đây: - Thăm dò nghiên cứu thị trờng EU, theo dõi biến đổi thị trờng để có sách marketing thích hợp - Xúc tiến, tìm kiếm đơn đặt hàng mới, đặt quan hệ lâu dài với họ đồng thời giữ quan hệ tốt đẹp với bạn hàng cũ - Theo dõi biến động nhu cầu, cạnh tranh thị trờng EU để từ định chiến lợc marketing xuất thích hợp cho Xí nghiệp, nâng cao thị trờng phần Xí nghiệp thị trờng 2.2 Bộ phận Kế hoạch Đầu t Để hoạt động marketing xuất đợc thực tốt, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp đạt hiệu quản cao, phận Kế hoạch Đầu t phải thực nhiệm vụ sau: - Nắm vững yếu tố nguyên liệu, phụ kiện , suất lao động, số lợng lao động - Tổ chức, xây dựng kế hoạch sản xuất phơng án sản phẩm Xí nghiệp theo thời gian kế hoạch - Tổ chức, điều độ kế hoạch thực hợp đồng kinh tế ký với nớc - Chỉ đạo trực tiếp việc thực kế hoạch đơn vị thành viên - Định kỳ tổ chức sơ kết, đánh giá phân tích kết hoạt động kinh doanh Xí nghiệp, thực chế độ báo cáo định kỳ 2.3 Bộ phận xuất nhập Khác với phận Kế hoạch Đầu t, để hoạt động marketing xuất hoạt động có hiệu quả, nhiệm vụ phận phải thực công việc sau: - Triển khai đạo thực kế hoạch xuất nhập - Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng xuất nhập hoàn tất thủ tục xuất nhập cho khách hàng - Dự thảo nội dung hợp đồng kinh tế làm hàng gia công xuất khẩu, hợp đồng may xuất Xí nghiệp toán hợp đồng kinh tế - Giao hàng cho nhà nhập EU nhận nguyên vật liệu, phụ kiện từ phía bạn cho Xí nghiệp - Kiểm tra giám sát hoạt động xuất nhập khẩu, thực chế độ báo cáo định kỳ hoạt động xuất nhập Xây dựng quan hệ phối kết hợp mật thiết Xí nghiệp * Mối quan hệ phận KHĐT phận Marketing Bộ phận Marketing phận Kế hoạch Đầu t có quan hệ mật thiết với việc thực hoạt động marketing xuất Cụ thể là: - Bộ phận Marketig kết hợp với phận Kế hoạch để giám sát hoạt động marketing Xí nghiệp thông qua sách, kế hoạch, chiến lợc marketing việc đạo thực kế hoạch, sách marketing phận Kế hoạch - Bộ phận Marketing kết hợp với phận Kế hoạch tổ chức tham gia hội chợ kinh tế kỹ thuật, triển lãm nớc - Bộ phận Marketing nghiên cứu đề sách sản phẩm, giá cả, phân phối sách xúc tiến, truyền tin Sau đó, phận Kế hoạch tổ chức thực kế hoạch marketing cụ thể sách marketing - mix * Mối quan hệ phận Xuất nhập phận Marketing Hoạt động xuất Xí nghiệp hiệu tốt mối liên hệ phận Xuất nhập phận Marketing không tốt - Bộ phận Marketing nghiên cứu thị trờng, tìm thị trờng mục tiêu, thăm dò bạn hàng đối thủ cạnh tranh, phận Xuất nhập có nhiệm vụ giao dịch, ký kết hợp đồng, đặt quan hệ làm ăn với khách hàng thị trờng mục tiêu mà phận Marketing nghiên cứu lựa chọn - Bộ phận Xuất nhập trao đổi thông tin khách hàng, phản ứng khách hàng sách marketing Xí nghiệp tạo điều kiện cho phận marketing thay đổi kịp thời sách marketing, đáp ứng thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng - Bộ phận Xuất nhập phải trao đổi thông tin qua lại thờng xuyên tình hình xuất sản phẩm Xí nghiệp thị trờng EU cho phận Marketing biết để có sách marketing thích ứng Thông qua phận Xuất nhập khẩu, phận marketing giám sát đợc hoạt động marketing hoạt động tốt có hiệu Tóm lại: thành công sách marketing, kế hoạch chiến lợc marketing Xí nghiệp thị trờng EU nhờ phần lớn vào hiệu hoạt động kết hợp phận: Bộ phận Xuất nhập khẩu, phận KH ĐT, phận Marketing Do phận ban phải hỗ trợ, trao đổi thông tin qua lại với xây dựng sách marketing xuất đắn tạo tiền đề cho thành công Xí nghiệp kinh doanh hàng may mặc thị trờng EU V Một số kiến nghị khác Kiến nghị việc cấp giấy phép xuất Nghành may xuất chủ yếu gia công xuất cho nớc ngoài, Bộ Thơng mại quy định phải có hợp đồng cụ thể cấp giấy phép xuất Với quy định này, thực tế doanh nghiệp may thờng gặp nhiều vớng mắc đặc điểm công việc may gia công, khách hàng đến đặt gia công, có họ ký hợp đồng khung sau tìm đơn đặt hàng cụ thể Mặt khác, doanh nghiệp may ngời nhận gia công thờng phải qua trung gian nên có nhiều khoản hợp đồng cha thể xác định đợc nh: thời gian giao hàng, nhãn hiệu, mẫu mã Bởi vậy, thủ tục hành nhà nớc cần thật nhanh, gọn, tránh rờm rà phức tạp Kiến nghị sách thuế Chính sách thuế hàng dệt may nhiều bất hợp lý, Chính phủ cần điều chỉnh lại quy định thuế, thuế suất, tạo u tiên cho nghành quan trọng Không riêng u đãi thuế xuất hàng may mặc đủ, thuế nhập nguyên phụ liệu cho nghành may mặc cần giản đơn doanh nghiệp Việt Nam cha tự chủ đợc nguyên liệu cho sản xuất Thuế lợi tức cao làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn đầu t mới, phát triển sản xuất kinh doanh Luật thuế cần hoàn chỉnh cách đồng để tránh đánh thuế cách trùng lặp, đặc biệt hàng may mặc loại hàng sản xuất qua nhiều công đoạn Nhà nớc nên đặc biệt quan tâm tới lĩnh vực này, tạo điều kiện cho Xí nghiệp đầu t phát triển sản xuất kinh doanh Kiến nghị sách sản phẩm Hầu hết, sản phẩm xuất vào thị trờng EU sản phẩm gia công, qua trung gian khu vực Nhà nớc việc đầu t sở hạ tầng, máy móc thiết bị phải khẩn trơng đàm phán với Chính phủ nớc EU để ký kết đợc hợp đồng trực tiếp giảm thiệt hại trung gian Hơn nữa, xuất việc gia công giả danh hàng xuất xứ từ Việt Nam vào EU Bộ Thơng mại cần tiến hành cấp giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) hàng dệt may để ngăn chặn việc lập chứng từ giả hạn ngạch, giữ uy tín cho hàng Việt Nam Nhà nớc nên đàm phán với phía EU cắt bỏ hạn ngạch hàng dệt may, u tiên cho đầu t phát triển nguyên liệu cho ngành dệt đặc biệt nguyên liệu sợi để đảm bảo tự cung tự cấp nguồn nguyên liệu cho Kết luận Cùng với phát triển mạnh mẽ ngành dệt may Việt Nam, Xí nghiệp may xuất Lạc Trung có bớc chuyển biến đáng kể, từ Xí nghiệp hoạt động sản xuất theo tiêu kế hoạch Nhà nớc tự hạch toán kinh doanh đứng vững phát triển Trong tơng lai, Xí nghiệp có nhiều hội để đẩy mạnh xuất khẳng định thị trờng may mặc quốc tế, đặc biệt thị trờng EU Tuy nhiên, trớc mắt nhiều thách thức, khó khăn tình hình cạnh tranh gay gắt thị trờng phát sinh Để đứng vững phát triển thị phần nhiệm vụ vô quan trọng, muốn Xí nghiệp phải có giải pháp Marketing thích hợp tạo nên lợi cạnh tranh thị trờng Trên sở kiến thức đợc học sở thực tiễn, hy vọng dù hay nhiều viết tài liệu tham khảo có ích cho việc đẩy mạnh xuất sản phẩm may mặc Xí nghiệp sang thị trờng EU để Xí nghiệp may xuất Lạc Trung ngày phát triển quy mô sản xuất, tạo đợc nhiều việc làm cho ngời lao động Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo Th.s Hoàng Thuý Nga cô chú, anh chị em Xí nghiệp may xuất Lạc Trung giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này./ Tài liệu tham khảo Để quy hoạch ngành Dệt May Việt Nam đến năm 2010 trở nên khả thi Tác giả: Bùi Xuân Khu - Tổng Giám Đốc (Tổng Xí nghiệp Dệt May Việt Nam) Giáo trình marketing Trờng Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình marketing Philip Kotler Giáo trình thơng mại Quốc tế Khoa thơng mại Quốc tế - Trờng ĐHKTQD Giáo trình quản trị marketing Philip Kotler 6.Giáo trình chiến lợc kinh doanh Trung tâm QTKDTH- Đại học Kinh tế Quốc dân Những lợi để phát triển ngành Dệt May xuất Việt Nam Tác giả: Thạc sĩ Võ Phớc Tấn (Tạp chí phát triển kinh tế) Tạp chí Dệt May (các số 2000-2002) Tổng Xí nghiệp Dệt May Việt Nam Tạp chí nghiên cứu Châu âu Các tài liệu tham khảo khác Mục lục Lời nói Đầu Qua 10 năm đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng, đạt thành tựu lớn lao rút đợc học thực tiễn quý báu cho trình thực Công nghiệp hoá - đại hoá Kinh tế thị trờng đòi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu dùng Cho nên xuất sản phẩm thị trờng quốc tế vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp kinh doanh xuất Chơng lý thuyết Marketing xuất I Bản chất hoạt động xuất Khái niệm .3 Lợi ích hoạt động xuất 3 Các hình thức xuất 3.1 Xuất trực tiếp 3.2 Xuất uỷ thác 3.3 Buôn bán đối lu 3.4 Giao dịnh qua trung gian 3.5 Giao dịch tái xuất 3.6 Gia công quốc tế .6 II Bản chất Marketing xuất Định nghĩa chất Marketing xuất 1.1 Định nghĩa 1.2 Bản chất Marketing xuất 1.3 Mục tiêu Maketing- xuất Môi trờng Maketing xuất 2.1 Môi trờng kinh tế cấp độ phát triển, sở hạ tầng phơng thức tiến hành kinh doanh theo thị trờng khác nhau, đòi hỏi kiểu kích thích marketing khác Tơng tự, hội, trở ngại dành cho nhà xuất khác Thứ hai, quốc gia nằm liên minh kinh tế Sự hợp kinh tế liên kết theo thể thức đó, kinh tế riêng biệt nớc thành kinh tế lớn hơn, nhằm đẩy mạnh quan hệ kinh tế, hạn chế tối thiểu khó khăn, trở ngại biên giới trị đem lại Một xí nghiệp chịu hai dạng ảnh hởng việc xuất vào tổ chức hợp nhất, hiệu ứng thiên vị hiệu ứng tăng trởng Hiệu ứng thiên vị xảy kim ngạch xuất xí nghiệp giảm bị phân biệt đối xử quyền u tiên dành cho đối thủ nằm nội vùng hợp Tuy nhiên mức độ đó, xí nghiệp đợc bù đắp hiệu ứng tăng trởng Đó tổ chức kinh tế đợc tạo ra, thị trờng mở rộng thúc đẩy buôn bán tăng trởng kinh tế, khách hàng công nghiệp ngời tiêu dùng có nhiều tiền để mua hàng hoá từ nớc 2.2 Môi trờng văn hoá - xã hội Môi trờng văn hoá - xã hội ảnh hởng đến hành vi khách hàng, yếu tố cấu thành thị trờng, hành vi ngời lập thi hành kế hoạch marketing xuất nhà trung gian marketing nh đại lý quảng cáo phơng tiện truyền tin Các nhà quản trị xuất phạm sai lầm họ xuất tập tục, chuẩn mực văn hoá thị trờng nớc hàng hoá, dịch vụ Các nhà nhân học cho văn hoá gốc rễ cho lối sống, thái độ, hiểu biết, nhận thức ngời Hiểu biết văn hoá định thắng, thua xuất Những nhà quản trị marketing xuất cần phải nghiên cứu chi tiết hành vi, thái độ, ngôn ngữ, tập quán, động để từ giúp cho họ lựa chọn chiến lợc marketing cụ thể yếu tố nh nhãn hiệu, đóng gói, bao bì, thiết kế thông điệp quảng cáo phù hợp quốc gia có sắc văn hoá khác 10 2.3 Môi trờng luật pháp - trị 10 Môi trờng luật pháp - trị có ý nghĩa quan trọng hoạt động xuất nhập Những hành động quan phủ thờng xuyên chi phối định marketing doanh nghiệp 10 Vai trò kiểm soát Chính phủ hoạt động xuất, nhập cần thiết Chính phủ khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho quan hệ xuất sở hiệp định ký kết quốc gia chẳng hạn: Hiệp định trao đổi hàng hoá quốc tế, Hiệp định song phơng Chính phủ ngăn cản hoạt động xuất, nhập công cụ nh cấm vận trừng phạt kinh tế, hàng rào thuế quan, hạn ngạch 10 2.4 Môi trờng tự nhiên 10 Môi trờng tự nhiên bao gồm yếu tố tự nhiên ảnh hởng nhiều tới nguồn lực đầu vào cần thiết cho nhà sản xuất kinh doanh chúng gây ảnh hởng cho hoạt động marketing xuất Mỗi khu vực địa lý khác lại có nhu cầu khác việc tiêu thụ sản phẩm Vì nhà quản trị marketing xuất phải nghiên cứu thị hiếu, tính cách ngời tiêu dùng mà phải trọng đến yếu tố môi trờng thị trờng để thiết kế mẫu thời trang phù hợp 10 2.5 Môi trờng nhân học 10 Nhân học nghiên cứu dân số ngời nh qui mô, phân bố dân c, tuổi tác, giới tính vv Bởi nhân học mối quan tâm lớn nhà quản trị marketing xuất bao hàm ngời ngời tạo loại thị trờng cho doanh nghiệp 10 Qui mô tốc độ tăng dân số hai tiêu phản ánh trực tiếp qui mô nhu cầu khái quát tơng lai, nhà quản trị marketing cần phải nghiên cứu kỹ hai tiêu để từ hoạch định chiến lợc marketing phù hợp nhằm thoả mãn mong muốn nhu cầu ngời tiêu dùng 11 Sự thay đổi cấu tuổi tác dân c, trình đô thị hoá, phân bố dân c yếu tố quan trọng mà nhà quản trị marketing cần phải quan tâm để từ giúp cho họ lựa chọn chiến lợc marketing thích hợp 11 2.6 Môi trờng khoa học - công nghệ 11 Kỹ thuật công nghệ bắt nguồn từ thành công nghiên cứu khoa học, đem lại phát minh sáng tạo làm thay đổi mặt giới nhân tố quan trọng tạo thời đe dọa doanh nghiệp Công nghệ kỹ thuật tác động mạnh mẽ đến chi phí sản xuất suất lao động, ảnh hởng đến việc thực thi giải pháp cụ thể marketing 11 Các nhà quản trị marketing xuất cần phải ý đầu t nghiên cứu hiểu rõ đợc chất thay đổi môi trờng công nghệ kỹ thuật, ứng dụng công nghệ vào sản xuất để cải tiến hoàn 11 thiện sản phẩm có, dù chi tiết nhỏ bé tởng chừng nh đợc để ý Chính yếu tố: thay đổi kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu thêm vào số đặc tính cải tiến sản phẩm đối thủ cạnh tranh làm kéo dài vòng đời sản phẩm, mở rộng đợc thị trờng thu khoản lợi nhuận không nhỏ 11 Căn xây dựng chiến lợc Marketing xuất 11 Chiến lợc Marketing xuất tổng thể .12 4.1 Chiến lợc nhấn mạnh chi phí 12 4.2 Chiến lợc khác biệt hoá 13 4.3 Chiến lợc trọng tâm hoá 13 Marketing mix xuất 14 5.1 Chính sách sản phẩm xuất 14 5.2 Chính sách giá 16 5.3 Chính sách phân phối .18 5.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (chính sách khuyếch trơng) 19 III Đặc điểm Maketing xuất hàng dệt may 20 Sản phẩm ngành may 20 Đặc điểm thị trờng hoạt động xuất hàng may mặc 21 2.1 Đặc điểm thị trờng: 21 2.2 Hoạt động xuất hàng may mặc: 21 2.3 Marketing xuất hàng hoá may mặc 22 Chơng .23 Thực trạng hoạt động Marketing xuất xí nghiệp may xuất Lạc Trung 23 I Giới thiệu chung xí nghiệp May xuất Lạc Trung 23 Quá trình hình thành phát triển .23 Đặc điểm hoạt động xí nghiệp may xuất Lạc Trung 24 2.1 Chức năng: 24 2.2 Nhiệm vụ: 25 2.3 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: .25 2.4 Đặc điểm công nghệ sản xuất xí nghiệp May xuất Lạc Trung 25 2.5 Địa điểm cấu máy quản lý xí nghiệp May xuất Lạc Trung 27 2.5.1 Ban giám đốc: gồm có giám đốc phó giám đốc .27 2.5.2 Các phòng ban chức năng: 27 Điều kiện kinh doanh xí nghiệp: 29 3.1 Nguồn vốn sử dụng vốn 29 3.2 Tình hình sử dụng vật t , máy móc trang thiết bị 30 3.3 Tình hình lao động tiền lơng xí nghiệp, 30 Tổng cộng 31 3.3.2 Tổng quỹ lơng tình hình trả lơng: 32 II Thực trạng xuất sản phẩm sang thị trờng EU xí nghiệp may xuất Lạc Trung thời gian qua 34 Kim ngạch lợng sản phẩm xuất .34 Kết xuất thị trờng EU (theo thị trờng nớc) 35 Khả cạnh tranh Công ty thị trờng giới 38 III Thực trạng hoạt động Marketing xuất xí nghiệp 40 Nghiên cứu thị trờng dệt may EU .40 1.1 Mức nhập hàng dệt may EU 40 1.2 Dự báo cung cầu giá thị trờng dệt may EU 41 Chiến lợc Marketing xuất xí nghiệp may Lạc Trung 42 Thực trạng hoạt động Marketing mix xuất 43 3.1 Chính sách sản phẩm xuất 43 3.2 Chính sách giá xuất khẩu: 45 3.3 Mạng lới phân phối xí nghiệp 45 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp: .46 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất tình hình xuất sản phẩm xí nghiệp 47 Chơng .49 Giải pháp Marketing xuất sản phẩm may mặc sang thị trờng EU Xí nghiệp 49 49 may xuất Lạc Trung 49 I Định hớng xuất 49 Những yêu cầu từ thị trờng EU sản phẩm may mặc Việt Nam .49 Đánh giá khả Xí nghiệp may xuất Lạc Trung 50 Những định hớng Marketing cụ thể 52 II Lựa chọn chiến lợc xuất .54 III Giải pháp Marketing mix nhằm đẩy mạnh xuất hàng may mặc Xí nghiệp may xuất Lạc Trung 55 Giải pháp sản phẩm 55 Nhóm giải pháp giá 58 Nhóm giải pháp hoàn thiện kênh phân phối 60 Nhóm giải pháp đẩy mạnh truyền tin xúc tiến hỗn hợp 62 IV Nhóm giải pháp tổ chức thực hoạt động Marketing xuất 64 Bồi dỡng đào tạo đội ngũ kinh doanh xuất 64 Chức cụ thể phận phận Kế hoạch- Kinh doanh Xí nghiệp .65 2.1 Bộ phận Marketing .65 2.2 Bộ phận Kế hoạch Đầu t 65 2.3 Bộ phận xuất nhập 66 Xây dựng quan hệ phối kết hợp mật thiết Xí nghiệp 66 V Một số kiến nghị khác 67 Kiến nghị việc cấp giấy phép xuất 67 Kiến nghị sách thuế 68 Kiến nghị sách sản phẩm 68 Kết luận 69 Tài liệu tham khảo 70 Sơ đồ máy quản lý Xí nghiệp may xuất Lạc Trung .26 Sơ đồ máy quản lý Xí nghiệp may xuất Lạc Trung Tổng giám đốc PTGĐ sản xuất Bộ phận kế toán trưởng Bộ phận kế toán PTGĐ kinh doanh Bộ phận LĐ tiền lư ơng Văn phận PTGĐ - XNK Bộ phận Marketing Bộ phận KH đầu tư Bộ phận kỹ thuật Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm XN giặt mài XN may 1, XN may 4, XN may Bộ phận xuất nhập Chi nhánh Hải Bộ phận XN may XN thêu Bảng số 8: Kết xuất thị trờng EU Đơn vị tính: 1000USD Năm 99 Kim TT Đức Pháp Anh Hà Lan Bỉ Italia Tây Ban Nha Tổng số Năm 2001 Kim TT ngạch Năm 2000 Kim TT ngạch ngạch 1.650 320 320 430 180 270 270 3340 48,0 9,3 9,3 12,5 5,2 7,8 7,8 100 1.820 550 550 430 250 300 240 4140 44,0 13,3 13,3 10,4 6,0 7,2 5,8 100 1900 600 600 450 400 360 320 4630 2000/99 2001/99 2001/2000 Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) 41 13,0 13,0 9,7 8,6 7,8 6,9 100 8=4-2 170 230 230 70 30 -30 700 9=8/2 10,3 71,9 71,9 38,9 11,11 -11,11 20,3 10=6-2 250 280 280 20 220 90 50 1190 11=10/2 15,1 87,5 87,5 4,6 122,2 33,3 18,5 34,6 12=6-4 13=12/4 80 4,4 50 9,1 50 9,1 20 4,6 150 60 60 20 80 33,3 490 11,8 Nguồn: Xí nghiệp may xuất Lạc Trung) Bảng 11: Phân tích mặt hàng xuất Xí nghiệp may xuất Lạc Trung năm qua (1999-2001) Đơn vị tính: Số lợng (chiếc) Năm 99 Số lợng Tỷ trọng Năm 2000 Số lợng Tỷ trọng Năm 2001 Số lợng Tỷ trọng 2000/99 Số lợng Tỷ trọng 2001/99 Số lợng Tỷ trọng 2001/2000 Số lợng Tỷ trọng (chiếc) (%) (chiếc) % (chiếc) % (chiếc) % (chiếc) % (chiếc) % (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)=4-2 (9)=8/2 (10)=6-2 (11)=10/2 (12)=6-4 (13)=12/4 áo sơ mi áo Jacket Quần áo khác Tổng số 810.014 684.727 316.842 1.811.583 44,7 37,8 17,5 100 696.141 1.231.871 279.462 2.207.474 31,5 55,8 12,7 100 1.681.119 892.597 433.093 3.006.809 56,0 29,6 14,4 100 -113.873 547.144 - 37.380 395.891 -14,1 79,9 -11,8 21,8 871.105 207.870 116.251 1.195.226 107,5 30,3 36,7 60,0 984.978 -339.274 153.631 799.335 141,4 -27,5 54,9 36,2 (Nguồn: Xí nghiệp may xuất Lạc Trung)