Lời nói đầu Ngày nay, không doanh nghiệp bắt tay vào việc kinh doanh lại không tìm cách gắn trình kinh doanh với thị trường có doanh nghiệp hy vọng tồn phát triển chế thị trường Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế Cơ thể cần có trao đổi chất với môi trường bên - thị trường Quá trình diễn thường xuyên, liên tục, với quy mô lớn thể khoẻ mạnh, ngược lại trao đổi chất diễn yếu ớt thể quặt quẹo, chết yểu Một doanh nghiệp tồn dứt khoát phải có hoạt động chức : sản xuất, tài chính, kinh doanh, quản trị nhân lực…Nhưng kinh tế thị trường, chức quản lý sản xuất, quản lý tài chính, quản lý nhân lực chưa đủ đảm bảo cho doanh nghiệp tồn đảm bảo chắn cho thành đạt doanh nghiệp, tách rời khỏi chức khác - chức kết hợp hoạt động cuả doanh nghiệp với thị trường, chức thuộc lĩnh vực quản lý Marketing Marketing kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với thị trường , có nghỉa đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Trong trình tồn phát triển mình, doanh nghiệp cố gắng đáp ứng cách tốt nhu cầu mong muốn khách hàng Mà nhu cầu thay đổi việc môt công ty đưa thị trường sản phẩm giữ vai trò định Quá trình để có sản phẩm bao gồm nhiều việc cần phải chuẩn bị phức tạp Để sản phẩm đến với khách hang quan khách hang ghi nhận đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực nhiều Quảng cáo công cụ hữu hiệu marketing, có hiệu đáng kể , chung ta xem xét : Tác động quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm 1 Phần lý thuyết : 1.1 Các khái niệm liên quan : 1.1.1 Chu kì sống sản phẩm giai đoạn chu kì sống: a.Khái niệm: Khi đem bán sản phẩm thị trường doanh nghiệp muốn bán chạy tồn lâu dài, khối lượng bán buôn mức cao Nhưng kì vọng hoàn cảnh môi trường thị trường biến đổi Do , thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường biến đổi theo Điều ảnh hưởng trực tiếp phản ánh qua biến đổi khối lượng doanh số tiêu thụ sản phẩm Để mô tả tượng người ta dùng thuật ngữ “chu kì sống sản phẩm” Chu kì sống sản phẩm thuật ngữ mô tả biến đổi doanh số tiêu thụ kể từ hang hoá tung thị trường phải rút lui khỏi thị trường Chu kì sống sản phẩm xem xét cho mặt hàng cụ thể, nhóm chủng loại, chí nhãn hiệu sản phẩm hi vọng tồn lâu dài với doanh số bán cao sản phẩm, chủng loại sản phẩm điều đáng Để nói sản phẩm có chu kì sống cần phải khẳng định bốn điểm sau: Các sản phẩm có đời sống hữu hạn Mức tiêu thụ sản phẩm trải qua giai đoạn khác biệt, giai đoạn đặt thách thức khác cho người bán Lợi nhuận tăng giảm giai đoạn khác chu kì sống Sản phẩm đòi hỏi chiến lược marketing, tài chính, sản xuất, cung ứng nhân khác giai đọn chu kì sống b.Các giai đoạn chu kì sống sản phẩm: Có thể hình dung giai đoạn chu kì sống sản phẩm qua sơ đồ: Mức Tiêu Thụ Mức tiêu thụ lợi (USD) Lợi Nhuận Tung thị trường Phát triển Sung mãn Suy thoái - Giai đoạn tung thị trường : thời kì mức tăng trưởng chậm theo mức độ tung thị trường Do phí nhiều cho việc tung hàng thị trường giai đoạn lãi - Giai đoạn phát triển : Thời kì hàng hoá chấp nhận nhanh chóng lợi nhuận tăng lêm đáng kể - Giai đoạn sung mãn : Thời kì nhip độ tăng mức tiêu thụ lại hầu hết người mua tiềm ẩn chấp nhận sản phẩm lợi nhuận ổn định hay giảm phải tăng cường chi phí marketing để bảo vệ sản phẩm trước đối thủ cạnh tranh - Giai đoạn suy thoái : Thời kì mức tiêu thụ có chiều hướng xuống lợi nhuận giảm Thông thường giai đoạn đánh dấu điểm nhịp độ tăng hay giảm mức tiêu thụ trở nên rõ rệt 1.1.2 Giá trị, giá trị mới, thoả mãn, sản phẩm tại, sản phẩm : Giá trị : đánh giá người tiêu dùng khả sản phẩm việc thoả mãn nhu cầu họ Giá trị : việc thoả mãn nhu cầu nhu cầu ban đầu sản phẩm đánh giá người tiêu dùng Sự thoả mãn : Là mức độ trạng thái cảm giác người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ việc tiêu dùng sản phẩm với kì vọng họ Sản phẩm : vật phẩm, dịch vụ bày bán cung cấp thị trường có gắn nhãn mác doanh nghiệp, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm : vật phẩm, dịch vụ chuẩn bị đưa thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.1.3 Quá trình chấp nhận sản phẩm người tiêu dùng : Quá trình chấp nhận người tiêu dùng chỗ trình đổi công ty chấm dứt Nó mô tả cách thức khách hàng tiềm ẩn tìm hiểu sản phẩm, dùng thử chấp nhận Những nhà quản lý phải hiểu trình để xây dựng chiến lược hiệu nhằm xâm nhập sớm thị trường Tiếp sau trình chấp nhận người tiêu dùng trình trung thành họ mối quan tâm nhà sản xuất ổn đinh Trước đay người làm marketing sản phẩm sử dụng phương thức tiếp cận thị trường đại trà để tung sản phẩm Họ phân phối sản phẩm khắp nơi quảng cáo cho tất người vơi giả thiết hầu hết người người mua tiềm ẩn Pương thức có hai nhược điểm : - Nó đòi hỏi chi phí marketing lớn - Quảng cáo lãng phí cho người mua khách hàng tiềm ẩn Những nhược điểm dẫn đến phương thức tiếp cận thứ hai : marketing mục tiêu người sử dụng nhiều, theo lúc đàu sản phẩm hướng vào người sử dụng nhiều Phương pháp naỳ có ý nghĩa nhiều người sử dụng phát sớm chấp nhận Nhưng nhóm người sử dụng nhiều người tiêu dung có mức độ quan tâm đến sản phẩm nhãn hiệu khác nhau, nhiều người sử dụng nhiều trung thành với nhãn hiệu có , người làm marketing sản phẩm hướng vào người tiêu dung sớm chấp nhận Lý thuyết người sớm chấp nhận : Những người thị trường mục tiêu khác khoảng thời gian ngăn cách họ lúc họ nhìn thấy lúc họ dung thử Những người sớm chấp nhận có chung đặc điểm phân biệt họ với người chấp nhận muộn Có phương tiện truyền thông có hiệu để truyền tới người sớm chấp nhận Những người sớm chấp nhận có xu hướng trở thành người hướng dẫn dư luận có lợi việc quảng cáo sản phẩm người mua tiềm ẩn khác Những giai đoạn trình chấp nhận : Kết quan sát người chấp nhận sản phẩm cho thấy họ trải qua giai đoạn sau : - Biêt đến : Người tiêu dung biết đến đổi thong tin - Quan tâm : Người tiêu dung bị kích thích để tìm kiếm thông tin đổi - Đánh giá : Người tiêu dung xem xét xem có nên dung thử sản phẩm không - Dùng thử : Người tiêu dung dung thử sản phẩm để đánh giá giá trị kỹ - Chấp nhận : Người tiêu dung định dung sản phẩm thường xuyên Quá trình tiến triển cho thấy người làm marketing sản phẩm cần nhắm vào việc tạo thuận lợi để người tiêu dung chuyển từ giai đoạn sang giai đoạn khác Ảnh hưởng đặc điểm sản phẩm đến nhịp độ chấp nhận : Thứ tinh ưu việt tương đối sản phẩm tức mức độ vượt trội so với sản phẩm có Thứ hai tính tương hợp sản phẩm tức độ tương xứng với giá trị kinh nghiệm cá thể cộng đồng Thứ ba tính phức tạp sản phẩm tức mức độ tương đối khó hiểu hay sử dụng Thứ tư khả phân chia giai đoạn sử dụng sản phẩm tức mức độ dung thử quy mô hạn chế Thứ năm khả thông tin trực quan tức mức độ mà kết sử dụng quan sát thấy hay tả cho người khác thấy Ngoai số nhuẽng ảnh hưởng khác : chi phí ban đầu , mức độ rủi ro, chấp nhận xã hội … 1.2 Những lý doanh nghiệp định đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ : - Lí từ thay đổi nhu cầu thị trường từ đối thủ cạnh tranh : Nhu cầu thị trường yếu tố biến động liên tục, khách hang hướng tới giá trị đáp ứng nhu cầu họ Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn tới thay đổi này, việc doanh nghiệp dự đoán nắm bắt có ý nghĩa quan trọng Trong định tung thị trương sản phẩm, dịch vụ nguyên nhân từ thay đổi thị hiếu khách hàng phổ biến Những ngươì làm marketing đóng vai trò lớn công tác dự đoán nhu cầu thị trường để từ họ với lãnh đạo công ty lựa chon để tạo sản phẩm Đối thủ cạnh tranh nguyên nhân tạo đổi cho doanh nghiệp Trên khúc thị trường có đối thủ cạnh tranh với , đáp ứng nhu cầu sản phẩm họ đưa khác Khách hàng ưu thích sản phẩm có khả thoả mãn cao nhu cầu họ Khi đối thủ cạnh tranh có chút lợi lúc cần phải xem xét lại mình, việc đưa sản phẩm cách công đối thủ mình, điều nguyên nhân tạo sản phẩm ngày hoàn thiện, đem lại thoả mãn ngày cao cho khách hang họ người lợi -Lí xuất phát từ thân doanh nghiệp : Mỗi doanh nghiệp có điều kiện khác : vốn, người, điều kiện hậu thuẫn… Đối mặt với thách thức thị trường họ lại có nhận định cách xử lí khác Sản phẩm họ đưa phụ thuộc nhiều vào điều kiện bên nội doanh nghiệp, điều phải phù hợp quy mô, tiềm lực có Trong trình kinh doanh sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp gặp phải cạnh tranh quyêt liệt, có số khuyết điểm chưa thoả mãn nhu cầu thị trường hay đơn giản sản phẩm doanh nghiệp lỗi thời lúc giải pháp chiến lược mà ban lãnh đạo công ty đưa tung loại sản phẩm thị trường nhằm khắc phục tình hình Nhưng đứng trước định điều kiện bên doanh nghiệp chi phối nhiều đến chủng loại chất lượng sản phẩm định đưa -Lí từ sản phẩm công ty : Chúng ta biết sản phẩm có chu kì sống nó, giai đoạn sung mãn lợi nhuận mà doanh nghiệp thu cao đến giai đoạn suy thoái mức tiêu thụ giảm dần sản phẩm cần phải thay Chính phận nghiên cứu thị trường báo cáo tình hình sản phẩm thị trường từ doanh nghiệp có dịnh tung sản phẩm hay không hay chí cải tiến sản phẩm Sản phẩm có giai đoạn suy thoái : thị hiếu khách hang thay đổi , sản phẩm đối thủ cạnh tranh vượt trội hay số nguyên nhân làm cho giá thành sản phẩm tăng giá đối thủ cạnh tranh không đổi có xu hướng giảm, tất điều làm khách hang quay lưng lại với 1.3 Những yếu tố doanh nghiệp cần chuẩn bị định tung thị trường sản phẩm dịch vụ : 1.3.1 ý tưởng sản phẩm ( dịch vụ ) : Quá trình phát triển sản phẩm việc tìm kiếm ý tưởng Việc tìm kiếm vu vơ , ban lãnh đạo tối cao phải xác định sản phẩm thị trường cần trọng Họ cần xác định mục tiêu sản phẩm : tạo lưu kim , khống chế thị phần hay mục tiêu khác Họ phải xác định cần dành nỗ lực cho việc phát triển sản phẩm đột phá , cải biến sản phẩm có làm nhái sản phẩm đối thủ cạnh tranh Những nguồn ý tưởng sản phẩm : Những nguồn ý tưởng sản phẩm nảy sinh từ nhiều nguồn : khách hang , nhà khoa học , đối thủ cạnh tranh , công nhân viên , thành viên kênh ban lãnh đạo tối cao + Ý tưởng sản phẩm từ khách hang : Quan điểm maketing khẳng định nhu cầu mong muốn khách hang nơi hợp logic để bắt đầu tìm kiếm ý tưởng sản phẩm , ý tưởng sản phẩm công nghiệp bắt nguồn từ khách hang , công ty kĩ thuật đạt nhiều nghiên cứu nhóm khách hang định , người sử dụng chủ chốt , cụ thể khách hang sử dụng sản phẩm công ty cách tân tiến ý thức cải biến cần thiết trước khách hang Các công ty phát nhu cầu mong muốn khách hàng thông qua thăm dò khách hàng , trắc nghiệm chiếu hình , trao đổi nhóm tập trung thư góp ý khiếu nại khách hàng Nhiều ý tưởng hay nảy sinh yêu cầu khách hang trình bày vấn đề lien quan đến sản phẩm doanh nghiệp + Ý tưởng sản phẩm từ nhà khoa học kĩ sư người thiết kế công nhân viên khác : công ty thành công xây dựng nề nếp công ty khuyến khích công nhân viên tìm kiếm ý tưởng để cải tiến sản xuất , sản phẩm dịch vụ công ty Ví dụ : Toyota công bố hàng năm công nhân viên họ đưa triệu ý tưởng , tức người có 35 ý kiến , 85% số ý kiến thực Kodak số công ty mỹ tặng thưởng tiền khen cho công nhân viên đề xuất ý tưởng hay năm + Ý tưởng sản phẩm qua khảo sát sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh : tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh làm , có kế hoạch nghệ thuật kinh doanh để phát khách hang thích sản phẩm đối thủ cạnh tranh Từ kết thu thập , trải qua trình phân tích làm sản phẩm tốt so với đối thủ cạnh tranh + Ý tưởng sản phẩm từ đại diện bán hàng người trung gian : Họ có điều kiện mắt thấy tai nghe nhu cầu phàn nàn khách hang , họ thường hay biết trứơc tiên diễn biến cạnh tranh Ngày nhiều công ty huấn luyện khen thưởng đại diện bán hang , người phân phối đại lý việc tìm kiếm ý tưởng + Ban lãnh đạo tối cao đưa ý tưởng sản phẩm Những ý tưởng sản phẩm có nguồn khác sáng chế , người có sang chế , phòng thí nghiệm , trường học , công ty quảng cáo , công ty nghiên cứu maketing … Kết thúc trình hình thành ý tưởng ban lãnh đạo công ty đối mặt với việc đánh giá sang lọc ý tưởng Phải xây dựng đựợc hệ thống đánh giá thể thuận lợi khó khăn thực ý tưởng Việc đánh giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố : điều kiện nội doanh nghiệp điều kiện thuộc môi trường bên đối thủ canh tranh sản phẩm có doanh nghiệp … kết thúc giai đoạn định lựa chọn ý tưởng khả thi lập kế hoạch thực 1.3.2 Hình thành cấu tổ chức thực kế hoạch phát triển sản phẩm : Yếu tố then chốt công tác phát triển sản phẩm xây dựng cấu tổ chức có hiệu lực công ty quản trị việc phát triển sản phẩm theo số cách : -Người quản trị sản phẩm : Nhiều công ty giao trách nhiệm sản phẩm cho người quản trị sản phẩm Trong thực tế hệ thống có số thiếu sót , người quản trị sản phẩm thường quan tâm quản trị chủng loại sản phẩm nên nghĩ tới sản phẩm việc cải biến hay mở rộng nhãn hiệu , họ thiếu nghiệp vụ chuyên môn hiểu biết cần thiết để phê phán phát triển sản phẩm -Người quản lý sản phẩm : Chuyên trách chức sản phẩm , song họ có xu hướng nghĩ đến việc cải biến sản phẩm mở rộng chủng loại phạm vi thị trường -Ban sản phẩm : Hầu hết công ty có ban quản lý cấp cao chịu trách nhiệm rà soát phê duyệt đề án sản phẩm -Phòng sản phẩm : Những công ty lớn thường lập phòng sản phẩm đặt quyền người quản trị có quyền hạn lớn làm việc với ban lãnh đạo tối cao Những trách nhiệm chủ yếu phòng đề xuất xem xét ý tưởng , làm việc với phòng nghiên cứu phát triển tiến hành thử nghiệm sản phẩm thương mại hoá -Tổ thăm dò sản phẩm : làm nhiệm vụ chủ yếu tìm hiểu cập nhật thông tin sản phẩm : doanh số bán , ưu nhược điểm, phàn nàn khách hang , khúc thị trường tiêu thụ nhiều nhất… 1.3.3 Thử nghiệm sản phẩm thị trường : Sau ban lãnh đạo hài long với kết chức tâm lý sản phẩm xác định cho sản phẩm tên nhãn hiệu , bao bì chương trình maketing sơ để thử nghiệm điều kiện xác thực người tiêu dung Hầu hết tất doanh nghiệp biết việc thử nghiệm thị trường cung cấp thong tin có giá trị người mua , đại lý , hiệu qủa chương trình maketing , tiềm thị trường vấn đề khác Nhưng vấn đề thử nghiệm thị trường lần cách thử nghiệm ? Số lần thử nghiệm thị trường chịu ảnh hưởng bên chi phí rủi ro vốn đầu tư bên sức ép thời gian chi phí nghiên cứu Những sản phẩm có vốn đầu tư , rủi ro cao cần phải thử nghiệm thị trưởng với mức độ đủ để không phạm sai lầm , chi phí thử nghiệm thị trường tỷ lệ % không đáng kể tổng chi phí dự án Những sản phẩm có rủi ro lớn tức sản phẩm tạo loại sản phẩm hay có tính chất cần thử nghiệm thị trường nhiều sản phẩm cải tiến Sức ép thời gian , thời vụ hay đối thủ canh tranh tung sản phẩm làm cho doanh nghiệp đẩy nhanh việc thử nghiệm sản phẩm thị trường - Một số phương pháp thử nghiệm thị trường sản phẩm : + Nghiên cứu đợt bán hang : nghiên cứu đợt bán hàng , người tiêu dung lúc đầu dung thử sản phẩm miễn phí chào bán lặp lại sản phẩm hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh có giá giảm đôi chút , họ chào bán lặp lại sản phẩm từ đến lần công ty theo dõi xem có khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty lần với mức độ thoả mãn họ + Maketing thử nghiệm có kích thích : Việc bày bán sản phẩm có kèm với hình thức khuyến mại Khách hang thường dự định sử dụng thử sản phẩm có biện pháp kích thích họ mua hang họ sễ chấp nhận dung thử sản phẩm Khi bán hay giới thiệu sản phẩm kèm theo hình thức tặng quà khách hang tậng phiếu mua hang hay dịch vụ hậu sau mua +Thị trường thử nghiệm : Thị trường thử nghiệm cách để thử nghiệm sản phẩm thị trường , sản phấm bán theo điều kiện gặp phải tung thị trường thật Thường phận marketing lựa chọn khu vực có điều kiện giống với thị trường cho sản phẩm bày bán thử đoạn thị trường nhỏ Kết thu từ thị trường thử chưa phản ánh hết điều kiện thị trường cho doanh nghiệp phần kinh nghiệm Trước đợt thử nghiệm ban lãnh đạo công ty cần phải đưa số định : -Bao nhiêu địa điểm thử nghiệm : hầu hết thương hạn chế nơi thử nghiệm thử nghiệm diễn rộng thua lỗ lớn -Những địa điểm thử nghiệm : Thường doanh nghiêp lựa chọn nơi có điều kiện gíông với thị trường mục tiêu doanh nghiệp -Thời gian thử nghiệm : Khoảng thời gian cần làm phải đảm bảo điều kiện tác động phát huy hết để có kết xác hiệu sản phẩm Khoảng thời gian thử nghiệm quan trọng , không lường trước yếu tố gặp phải lúc thử nghiệm thấy điều -Những thông tin cần thu thập : Ban lãnh đạo định loại thông tin cần thu thập cho chiến lược marketing tới cho sản phẩm Sự theo dõi sát diễn biến trình thử nghiệm sản phẩm báo cáo lien tục chuyển sở để có thông tin cần thiết Doanh nghiệp cần tổ chức phận chuyên trách vấn đề -Các định kịp thời : Nếu thị trường thử nghiệm cho thấy mức độ dung thử cao, mức độ lặp lại cao điều cho thấy nên tiếp tục , mà mức độ dùng thử cao mức độ lặp lại thấp có nghĩa sản phẩm cần thiết kế lại hay loại bỏ Nếu mức độ dung thử khả lặp lại thấp sản phẩm bị loại bỏ Các lợi ích thử nghiệm : -Dự báo mức tiêu thụ đáng tin caayj tương lai -Là sở để có chiến lược marketing thời kì tới -Phát sai sót sản phẩm -Doanh nghiệp hiểu sâu khúc thị trường 1.3.4 Soạn thảo chiến lược maketing cho sản phẩm : Sau dự án sản phẩm tốt thong qua , doanh nghiệp cần soạn thảo chiến lược maketing cho Chiến lược maketing cho sản phẩm gồm phần : - Phần thứ : mô tả quy mô , cấu trúc thị trường thái độ khách hang thị trường mục tiêu , dự kiến xác lập ví trí sản phẩm , tiêu khối lượng bán , thị phần lợi nhuận năm trước mắt - Phần thứ : trình bày quan điểm chung phân phối sản phẩm dự đoán chí phi maketing cho năm đầu - Phần thứ : trình bày mục tiêu tương lai tiêu : tiêu thụ , lợi nhuận , quan điểm chiến lược lâu dài chiến lược maketing mix Trên sở tư liệu sẵn có trước định cho thiết kế sản phẩm ban lãnh đạo doanh nghiệp tiến hành duyệt lần cuối mức độ hấp dẫn kinh doanh sản phẩm , phân tích cân nhắc kĩ tiêu dự kiến : mức bán, chi phí lợi nhuận 1.4 Quảng cáo tác động quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm : 1.4.1 Khái niệm quảng cáo ? phương tiện quảng cáo ? - Quảng cáo hình thức trình bày gián tiếp khuếch chương ý tưởng , hang hoá hay dịch vụ người bảo trợ định trả tiền - Phương tiện quảng cáo : Là tất phương tiện thông tin đại chúng ( kênh truyền tải thông tin ) truyền thông điệp quảng cáo đến đối tượng nhận tin 1.4.2 Những phương tiện truyền thông sử dụng để phát triển sản phẩm : Người lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thong phải nắm khả đảm bảo tiêu phạm vi , tần suất cường độ tác động loại hình truyền thong , sau ưu điểm hạn chế số phương tiện truyền thong : - Báo Chí : phương tiện chiếm tỷ lệ lớn phương tiện truyền thong ( chiếm khoảng 25% ) hang năm chi phí để quảng cáo báo chí chiếm số lượng lớn Ưu điểm : linh hoạt , kịp thời , bao quát hết thị trường địa phương , đông đảo người chấp nhận độ tin cậy cao Nhược điểm : thời gian tồn , chất lượng tái , người đọc - Truyền Hình : phương tiện truyền thông phổ biến doanh nghiệp ưa thích lựa chọn tỷ lệ % quảng cáo truyền hình chiếm khoảng 21% Ưu điểm : kết hợp hình tiếng cử đông khêu gợi cảm xúc , thu hút mạnh ý , bao quát rộng Nhược điểm : giá đắt , nhiều quảng cáo , tiếp xúc qua loa công chúng đựơc tuyển chọn - Quảng cáo trực tuyến ( internet ) : phương tiện quảng cáo thời kì đại , mà công nghệ truyền thong đạt phát triển đỉnh điểm Hiện , thiết lập website quảng cáo đạt hiệu ngày cao số lượng người truy cập mạng tăng lên nhanh chóng Ưu điểm : chi phí giảm , tiết kiệm thời gian , liên tục cập nhập độ bao phủ rộng Nhược điểm : có phận công chúng tuyển chọn để truyền đạt thông điệp - Gửi thư trực tiếp : cách thức quảng cáo truyền thống có hiệu cao Ưu điểm : công chúng có lựa chọn linh hoạt , cạnh tranh quảng cáo phương tiện , trực tiếp với người Nhược điểm : giá tương đối cao , hình ảnh mờ nhạt - Phương tiện truyền : Ưu điểm : đại chúng , chọn lọc kĩ địa bàn công chúng giá rẻ Nhược điểm : có âm , sức thu hút ý so với tivi , bố cục chuẩn , tiếp xúc thoáng qua - Tạp chí : Ưu điểm : tuyển chọn kĩ địa bàn công chúng tin cậy uy tín , chất lượng tái tốt , tồn lâu dài , nhiều người đọc Nhược điểm : thời gian từ mua đến đăng quảng cáo lâu , có số phát hành vô ích , không đảm bảo vị trí tốt - Quảng cáo trời : linh hoạt , tần suất lặp lại cao , giá rẻ cạnh tranh không lựa chọn công chúng hạn chế tính sang tạo Người lập kế hoạch sử dụng phương tiện lựa chọn số loại hình phương tiện sở xem xét số biến , sau biến quan trọng : - Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông công chúng mục tiêu : ví dụ , truyền truyền hình phuơng tiện có hiệu để tiếp cận thiếu niên 10 - Sản phẩm : trang phục phụ nữ tốt quảng cáo tạp chí in màu , máy ảnh polaroid giới thiệu truyền hình tốt Mỗi phương tiện truyền thong có tiềm trình diễn , tạo hình ảnh , thuyết minh , đảm bảo chuẩn xác thể màu sắc khác - Thông điệp : thong điệp công bố đợt bán hang vào ngày mai cần đến truyền hay báo chí Thông điệp có nhiều số liệu kĩ thuật cần đến tạp chí chuyên ngành hay gửi thư - Giá tiền : truyền hình đắt , quảng cáo tạp chí không tốn Điều phải tính đến chi phí cho 1000 lần tiếp sức tổng chi phí Những ý tưởng cường độ tác động giá phương tiện truyền thông cần xem xét lại thường xuyên Do có nhiều phương tiện truyền thông đặc điểm chúng khác nhau, nên người lập kế hoạch sử dụng phương tiện phải định phân bổ ngân sách cho loại hinh phương tiện truyền thông 1.4.3 : Ưu quảng cáo so với công cụ marketing khác việc hỗi trợ phái triển sản phẩm : Theo quan điểm quản lý, quảng cáo phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Trong nhiều trường hợp đầu tư cho quảng cáo đầu tư dài Quảng cáo công cụ truyền thông sử dụng phổ biến đặc biệt thị trường hang tiêu dung cá nhân Hoạt động quảng cáo phong phú Các doanh nghiệp hoạt động tích cực để truyền tin sản phẩm thị trường quảng cáo Việc xử lý thông tin quảng cáo tuỳ thuộc đối tượng nhận tin nhiên, tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp, ngành, vùng, loại sản phẩm hàng hoá mà hoạt động quảng cáo có đặc thù khác Các chủ thể quảng cáo truyền tin quảng cáo cho hang hoá , dịch vụ hay cho uy tín hình ảnh doanh nghiệp thông qua phương tiện truyền tin quảng cáo tới đối tượng người nhận tin khách hang tương lai Để hoạt động quảng cáo có hiệu cao, cần phải nắm nội dung bước trình truyền thông bảo đảm cho hoạt động quảng cáo tuân theo quy trình thống Quảng cáo có lợi trội so với công cụ marketing khác quảng cáo truyền trực tiếp thông điệp đến đối tượng nhận tin mục tiêu từ truyền đạt cách xác ý đồ nhà sản xuất Các chương trình quảng cáo thông qua phương tiện quảng cáo truyền đạt thông điệp đến khách hàng đối tượng nhận tin Trong quảng cáo doanh nghiệp giới thiệu tính công dụng , đặc điểm trội so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh sản phẩm trước công ty 11 Thông qua quảng cáo đối tượng nhận tin nhận trực tiếp thông tin (thông điệp truyền tải) mà nhà sản xuất muốn gửi gắm mà không bị nhiễu Nếu quan hệ cộng đồng, marketing trực tiếp, bán hang cá nhân tiếp xúc với phận công chúng quảng cáo có độ bao phủ lớn nhiều , đối tượng nhận tin quảng cáo có linh hoạt cao , số lượng lớn , đa dạng tầng lớp công chúng Một chương trình quảng cáo đến với đông đảo người sử dụng công cụ marketing khác , đối tượng nhận tin chương trình quảng cáo vượt mong đợi *Một số vai trò tác dụng quảng cáo trội so với công cụ marketing khác : Đối với nhà sản xuất kinh doanh quảng cáo có vai trò sau : -Giúp nhà sản xuất bán nhiều hang hơn, bán hang nhiều lần -Nhà sản xuất giảm chi phí lưu thông từ hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm -Đảm bảo cho doanh nghiệp giữ lợi cạnh tranh, giữ nhu cầu cũ tạo nhu cầu -Tăng long tin khách hang quảng cáo xác thực vơí sản phẩm, từ sở để xây dựng long trung thành khách hang với thương hiệu doanh nghiệp -Đảm bảo bãi bỏ khâu trung gian , giúp nhà sản xuất không bị phụ thuộc vào trung gian nhà phân phối -Nhà sản xuất kiểm soát tập quán mua hang khách hang mục tiêu -Quảng cáo gián tiếp làm giảm chi phí sản xuất , giảm lượng hang tồn kho Đối với khách hang quảng cáo có vai trò sau: -Tự lựa chọn nhãn hiệu mà ưa thích Khi có nhu cầu người tiêu dung lựa chọn sản phẩm quảng cáo ấn tượng họ -Định hướng giáo dục tiêu dung người mua, hướng dẫn sử dụng cho sản phẩm -Khuyến khích người tiêu dung mua sản phẩm có sẵn thị trường tạo điều kiện dễ dàng mua hàng Tiết kiệm thời gian mua hang Tất hoạt động marketing có vai trò cụ thể , chúng hỗ trợ lẫn , nhắm tới đối tượng mục tiêu khách hang Kết hoạt động bán hang riêng công cụ , kết chung chương trình marketing 12 1.4.5 Những yếu tố cần xác định cho chương trình quảng cáo phát triển sản phẩm : - Xác định mục tiêu quảng cáo : Bước phải thực xác định mục tiêu quảng cáo Mục tiêu chi phối toàn trình hoạt động quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định thị trường mục tiêu , việc định sản phẩm hang hoá doanh nghiệp thị trường maketing- mix Tuỳ theo điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp có mục tiêu quảng cáo khác Mục tiêu quảng cáo phụ thuộc vào yêu cầu hỗn hợp truyền thông doanh nghiệp Trong trường hợp mục tiêu quảng cáo rõ rang giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp định tung thị trường , bao gồm giới thiệu công dụng tính đặc điểm trội so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh sản phẩm trước doanh nghiệp Thực điều cần xây dựng chương trình quảng cáo ấn tượng nhằm tạo ý ban đầu khách hang với hy vọng tương lai sản phẩm khách hang chấp nhận - Xác định ngân sách quảng cáo : Cũng tương tự việc xác định ngân sách truyền thông trình bày , có nhiều để xác định ngân sách quảng cáo Trước hết , vào mục tiêu quảng cáo doanh nghiệp để xác định ngân sách Cần ý tới việc phân phối ngân sách truyền thông cho quảng cáo hoạt động hợp lý cho loại sản phẩm , thị trường cần hoạt động quảng cáo doanh nghiệp - Quyết định nội dung truyền đạt : Những nhà quảng cáo dung nhiều giải pháp để hình thành ý tưởng diễn tả mục tiêu quảng cáo Mội số người sử dụng phương pháp quy nạp cách nói chuyện với khách hang , với nhà buôn , nhà khoa học , đối thủ cạnh tranh để tìm nội dung cần truyền đạt Một số khác sử dụng phương pháp suy diễn để hình thành nội dung thông điệp quảng cáo Nhìn chung , nội dung quảng cáo thường đánh giá dựa tính hấp dẫn , tính độc đáo tính đáng tin cậy Thông điệp quảng cáo phải nói lên điều đáng mong ước hay thú vị sản phẩm Nó cần nói lên khía cạnh độc đáo , khác biệt so với sản phẩm khác Doanh nghiệp cần phân tích ba tính chất nội dung thông điệp quảng cáo Sau , doanh nghiệp phải thể nội dung thông điệp để bảo đảm cho thành công hoạt động quảng cáo Phải chọn lựa ngôn ngữ , phải xác định cấu trúcthông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin thích hợp , bảo đảm thoả mãn yêu cầu quảng cáo Các thông điệp quảng cáo trình bày theo nhiều phong thái thể khác thể mẩu đời , lối sống , tưởng tượng - Quyết định phương tiện quảng cáo : 13 Doanh nghiệp cần vào mục tiêp quảng cáo , đối tượng quảng cáo đối tượng nhận tin , mà chọn phương tiện truyền tin quảng cáo cụ thể Có thể chọn phương tiện truyền thông đại chúng phương tiện truyền thông chuyên biệt , phương tiện quảng cáo phương tiện bổ sung Những đặc tính quan trọng phương tiện quảng cáo mà doanh nghiệp quan tâm lựa chọn mức độ trung thành khách hang mục tiêu phương tiện quảng cáo định , thích hợp với hang hoá , đặc thù thông tin chi phí - Đánh giá chương trình quảng cáo : Đánh giá hiệu quảng cáo cần thiết khó khắn Trước hết , người ta dựa vào doanh số để đánh giá hiệu quảng cáo Quảng cáo làm tăng mức độ nhận biết ưa thích hang hoá lên cuối làm tăng doanh số lên bao nhieu Phương pháp đánh giá hiệu so sánh khối lượng bán gia tăng với chi phí quảng cáo thời kỳ qua 14 2.Liên hệ thực tiễn : Phân tích tác động quảng cáo đến việc phát triển sản phẩm OMO 2.1 Tóm tắt trình phát triển đặc điểm sản phẩm OMO: Năm 1996 tập đoàn Unilever thức mắt sản phẩm bột giặt OMO Việt Nam Với đặc điểm bật sản phẩm độ trắng cao, an toàn với sức khoẻ người tiêu dung, gần sản phẩm đầu loại sản phẩm tẩy rửa bột, với hang loạt chương trình marketing có hiệu OMO nhanh chóng chiếm lòng tin người tiêu dung chiếm hầu hết thị trường bột giặt Việt Nam Trong năm đầu thị trường Việt Nam omo gặp nhiều khó khăn đối thủ cạnh tranh lớn tide lúc chưa xuất xong với thói quen cũ người Việt sử dụng ngững loại bột giặt nước Daso, bột giặt Đức Giang , omo phải đối mặt với thách thức không nhỏ phá vỡ thói quen dung bột giặt nước người Việt Những chương trình quảng cáo thực mang lại kết thị phần omo tăng lên nhanh chóng Mặc dù ban đầu thị trường chủ yếu omo khu vực thành thị với mức thu nhập người dân tương đối cao vào thời điểm Có nhiều khó khăn triển khai chương trình quảng cáo nước ta lúc mức sống người Việt thấp , phương tiện thông tin đại chúng vùng sâu vùng xa nhiều hạn chế Nhưng thời kì khó khăn qua đi, với phát triển kinh tế Việt Nam, sản phẩm omo có thành công nhanh chóng Đến năm 2000 sản phẩm bột giặt omo loại bột giặt thị trường nước ta, Omo liên tiếp cho đời loại bột giặt : omo mới, omo tẩy 99,9% vết bẩn, omo đánh bật 99 vết bẩn, omo hương ngàn hoa, omo tẩy an toàn… Trong trình phát triển omo đối thủ cạnh tranh lớn, mà cụ thể Tide P&G Cuộc cạnh tranh tide omo diễn liệt, hai liên tục đưa chương trình quảng cáo với mong muốn tăng thị phần, giữ vững lợi cạnh tranh Nhưng tide mà có đối thủ cạnh tranh khác mà omo cần phải quan tâm tới , Daso, Vì Dân Do mà omo cần có chiến lược phat triển sản phẩm thich hợp điều kiện để trì vị dẫn đầu trước đối thủ cạnh tranh Để hiểu rõ chiến lược phát triển sản phẩm omo cần biết số triết lý kinh doanh Unilever danh cho sản phẩm bột giặt omo : +Luôn tập trung vào cốt lõi sản phẩm, cải tiến sản phẩm để phù hợp với điều kiện thị trường Luôn tập trung vào cốt lõi sản phẩm : 15 Với triết lý kinh doanh “luôn đem đến hài long cho khách hang với chất lượng tốt “ omo quan tâm đén chất lượng cốt lõi sản phẩm thể qua cấp độ sản phẩm : *Lợi ích cốt lõi : Khi khách hàng mua khoan họ càn mua lỗ khoan họ mua sản phẩm omo khách hang mua trắng , omo cam kết đem đến cho khách hang chất lượng tốt , trắng *Sản phẩm chung : omo đem đến cho khách hang nhiều lựa chọn phong phú omo đánh bật 99 vết bẩn , omo hương ngàn hoa …tại thời điểm cần thiết omo biết thay đổi nhu cầu khách hang chinh loạt sản phẩm omo đưa nhằm đáp ứng nhu cầu *Sản phẩm mong đợi : omo không đem đến cho khách hang trắng mà đem đén mùi hương quyến rũ comfort *Sản phẩm hoàn thiện : omo bổ sung cho sản phẩm cho máy giặt : omo matic *Sản phẩm mong đợi : omo đem đến cho khách hàng bất ngờ qua sản phẩm có hương thơm ngàn hoa , có khả tẩy mà an toàn Omo biết tự hoàn thiện sản phẩm ; Với lợi sản phẩm đàu tâm trí khách hang giặt tẩy bột , omo quan niệm “ sản phẩm sản phẩm tốt “ omo người vào tâm trí khách hang thuyết phục sau đối thủ cạnh tranh khó khăn Chính lược phát triển sản phẩm omo không mở rộng sản phẩm mà giữ cho sản phẩm omo với chất lượng tốt nhât với giá hợp lí Và omo tự hoàn thiện sản phẩm ,chúng ta liệt kê số loại sản phẩm mà omo tung thị trường : Omo đánh bật 99 vết bẩn Omo tẩy 99,9% vết bẩn Omo hương ngàn hoa Omo tẩy an toàn Mặc dù thời gian vừa qua thị phần omo bị số đối thủ cạnh tranh chiếm nột phần omo đảm bảo người dẫn đầu, Chúng ta phân tích số chiến lược marketing mà omo làm để thấy hiệu qủ chiến lược : *Tăng nhận biết khách hang thông qua bao bì : Trong chiến lược phát triển sản phẩm omo nâng cao chất lương sản phẩm để tă khả cạnh tranh đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hang khó tính Mà omo liên tục thay đổi mẫu mã bao bì hình dáng bên để tạo nên hấp dẫn cho khách hang -Với mẫu bao bì sản phẩm omo đánh bật 99 vết bẩn : Toàn bao bì màu đỏ -màu bật, gây ấn tượng hấp dẫn khách hang , đỏ có mảng màu trắng với chữ omo màu xanh bật, góc bao bì có số 99 biểu tượng 99 vết bẩn 16 -Tiếp nhận biết nhu cầu khách hang omo cho đời sản phẩm omo hương ngàn hoa : Bao bì lúc màu đỏ , trắng , xanh dương đậm màu đỏ góc bên bao bì không màu chủ đạo, góc màu trắng pha chút xanh thêm hoa có thêm chữ hương ngàn hoa -Omo tẩy an toàn : khác với hai loại omo tẩy an toàn có màu chủ đạo màu xanh vơi vệt trắng có in dòng chữ tẩy an toàn -Omo đỏ : Bao bì đa phần màu đỏ kết trắng có chữ omo màu đen -Omo tẩy 99,9% vết bẩn : kết hợp bao bì omo hương ngàn hoa omo đánh bật 99 vết bẩn -7/9/2006 Omo vừa tung thị trường mẫu bao bì áp dụng cho tất sản phẩm thuộc dòng thông dụng tất loại trọng lượng Điều khác biệt mẫu bao bì hình ảnh thể hai mặt bao bì , bên cạnh màu truyền thống đỏ , trắng , xanh dương xuất them hai màu xanh cam tươi biểu tượng splat-biểu tượng vết bẩn Tất thiết kế theo phong cóch lạ , hài hoà , than thiện , gần gũi sống động Một cải tiến đáng ghi nhận mà làm hài long bà nội trợ cắt bao bì mà dễ dàng xé tay mà sử dụng *Chiến lược giá Omo : Omo sản phẩm chất lượng cao , đa dạng phong phú chủng loại người dẫn đầu thị trường bột giặt Việt Nam Ngay nhiều hãng xuất thị trường để cạnh tranh với omo : Tide , Daso, Vì Dân …các công ty tung sản phẩm có chất lượng trung bình với giá thấp khoảng 5000/1kg omo từ 15000/1kg trở lên Trước sức ép giá omo không giảm giá sản phẩm omo nghĩ “ Chất lượng kèm với giá tiền , tiền lấy “ hạ giá làm nu mờ thương hiệu bột giặt chất lượng đảm bảo giá cao sản phẩm khác Omo đề chiến lược giá : Sản phẩm phải nằm tầm người tiêu dùng chấp nhận Khi thị trường bột giặt thiết lập mức định giá tầm nhanh chóng thị trường hiểu rõ chấp nhận Nếu sản phẩm omo vượt tầm giá có nguy bị khách hang thắc mắc liệu họ có phải trả cao hay không ? Do mà omo đặt giá hợp lí so với đối thủ cạnh tranh sản phẩm Không omo chia sản phẩm với nhiều lượng khác để đáp ứng cách tiêu dung khác : Bột giặt omo đánh bật 99 vết bẩn , hương ngàn hoa 400g giá 8500 Bột giặt omo đánh bật 99 vết bẩn , hương ngàn hoa 800g giá 16500 Và với khối lượng 1,5kg cho hai loại giá 30500 , có hộp 3kg giá 56000 Sản phẩm chất lượng cao phải có giá tương đối : Khách hang lòng trả giá cao chút họ biết họ nhận sản phẩm có chất lượng tốt Các sản phẩm omo có chất lượng tốt thường có 17 giá cao loại bột giặt bình dân khác Nhưng với lượng khách hàng trung thành lớn omo có người có thị phần cao *Sự kết hợp giặt tay bột giặt máy : Thị trường Việt Nam có phân hoá rõ ràng vùng khu vực , danh giới dễ nhận thấy khu vực thành thị khu vực nông thôn , khác biêt thể qua mức thu nhập bình quân đầu người Nếu khu vực thành thị thành thị với nhịp sống công nghiệp việc giặt rũ nhiều thời gian máy giặt giải pháp tối ưu Khu vực nông thôn ngược lại người dân với công việc đồng nên quần áo có nhu cầu giặt tẩy cao chủ yếu họ giặt tay Omo loại bột giặt thị trường Việt Nam có sản phẩm bột giặt dành riêng cho máy giặt : sản phẩm omo matic giải pháp cho máy giặt bạn 2.2 Những yếu tố làm cho omo liên tiếp tung thị trương sản phẩm : -Do thay đổi nhu cầu thị trường : Đối tượng khách hang mà omo mhắm tới chủ yếu bà nội trợ , người trục tiếp định loại bột giặt gia đình Phần lớn họ sử dụng loại đa số người dung , có thay đổi tâm lí tiêu dùng , họ ưa thích , thích chay theo thị hiếu Nắm bắt tâm kí omo lựa chọn chiến lược đổi sản phẩm kích thích người tiêu dùng mẫu bao bì bắt mắt -Đưa sản phẩm để omo tự hoàn thiện , tự phát triển : Mỗi lần đưa sản phẩm omo kèm với tính trắng , thơm lâu …Qua lần omo ngày hoàn thiện , sản phẩm đạt chât lượng tốt đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Sự hoàn thiện thể mẫu mã bao bì , chất lượng -Các đối thủ cạnh tranh omo : Trên thị trường Việt Nam có khoảng mười hãng bột giặt , chất lượng uy tín họ ngày nâng cao Sự động việc đáp ứng nhu cầu thị trường cuả họ gây sức ép cho omo phải liên tục đổi Hiện omo có lợi người dẫn đầu thị trường bột giặt lợi cần phải trì hoàn thiện không để đối thủ cạnh tranh vượt mặt nhiệm vụ không dễ chút 2.3 Đánh giá hiệu chương trình quảng cáo cho sản phẩm qua omo : 2.3.1 Những phương tiện quảng cáo omo lựa chọn : Nhãn hàng omo xuất tât phương tiện truyền thông , omo lựa chọn phương tiện quảng cáo để cho chương trình quảng cáo có hiệu Các phương tiện mà omo sử dụng : quảng cáo truyền hình , quảng cáo báo , pano Với đặc điểm mặt hang bột giặt tiêu dung toàn dân nên cần phải quảng bá cách rộng khắp , thị trường bao phủ toàn lãnh 18 thổ , việc omo lựa chọn truyền hình báo chí phương tiện quảng cáo hợp lí độ bao phủ hai loại phương tiện rộng lớn ; liên tục kịp thời , độ tin cậy cao, đáp ứng thay đổi chương trình liên tục Trong hai hình thức quảng cáo truyền hình đóng vai trò , quảng cáo mang tính chất chiến lược omo , liên tiếp chương trình quảng cáo xây dựng phổ biến quảng cáo 30 giây truyền hình : Ban đầu quảng cao cho sản phẩm omo tập trung trọng vào việc nêu bật lợi ích sản phẩm từ khuyến dụ khách hang mua sản phẩm Có thể nêu số câu hiệu mà omo sử dụng thời kì đầu : omo tẩy không hại da tay , omo tẩy đến 99 vết bẩn …Trước người tiêu dung ý đến tính sản phẩm mà quảng cáo vừa omo có hiệu to lớn Một thời gian sau nhận thức khách hang bột giặt việc giặt cần phải thơm lâu , quang cáo omo thay đổi “omo đánh bật 99,9% vết bẩn mà giữ hương thơm lâu ngày “ Sự thay đổi có tác dụng tích cực tức sản phẩm omo giẵ vị tâm trí khách hang , việc tẩy omo có mùi thơm lâu giữ lại quần áo Có thể nói thời kì khó khăn omo lúc bột giặt Tide P&G nhảy vào thị trường Việt Nam cạnh tranh trực tiếp với omo Với phong cách trắng kiểu Mỹ , tide phần có chỗ đứng thị trường nước ta Người tiêu dung lúc có thêm lựa chọn , omo có tide trắng kiểu Mỹ Đứng trước tình , omo bị ảnh hương phần thị phần bắt đầu sụt giảm Ngay chương trình quảng cáo omo có thay đổi nhanh chóng , chủ động đưa vào chương trình quảng cáo yếu tố có tính chất nhân văn tình mẫu tử , văn hoá giáo dục … Điều làm thấy quảng cáo omo có ý nghĩa , muốn xem , tất nhiên hiệu mà quang cáo omo đạt Một số chương trình quảng cáo mang tính chất xã hội omo *Năm 2001, omo cho khởi động chương trình “Áo trắng ngời sang tương lai “ với mục đích thu thập áo trắng cũ nhờ omo tẩy để dành tặng cho học sinh nghèo vượt khó Chương trình khéo léo quảng cáo tính tẩy trắng omo mặt khác đem đến long tin từ cộng đồng vào sản phẩm omo *Chương trình tư vấn omo matic máy giặt Samsung : Giới thiệu máy giặt Samsung với công nghệ siver nano- công nghệ máy giặt tiên tiến giới sản phẩm omo matic dung cho máy giặt với khả tẩy rửa bất ngờ *Quảng cáo bong vàng Ronaldinho đợt diễn World Cup : Mua sản phẩm omo có hội trung bóng vàng có chữ kí danh thủ Ronaldinho 19 *Trong hai ngày 30/9 1/10/2006, Công viên Thống Nhất (Hà Nội) diễn kiện đặc biệt dành cho trẻ em – Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” – Sân chơi rèn luyện 10 kỹ toàn diện cho trẻ Đây hoạt động Chương trình “Sân chơi phát triển toàn diện trẻ em Việt Nam” Quỹ Unilever Việt Nam & Nhãn hàng OMO khởi xướng thực kể từ tháng 6/2006 2.3.2 Đánh giá ưu điểm nhược điểm chương trình quảng cáo trước omo : *Ưu điểm : - Đã nhanh chóng theo kịp thay đổi sản phẩm , cung cấp cho người tiêu dung thông tin cần thiết sản phẩm -Khai thác yếu tố tâm lí có hiệu , khơi dậy cho khách hang niềm tin -Tần suất , thời điểm quang cáo đảm bảo cho người tiêu dùng nhận biết Với quáng cáo ngắn truyền hình omo nhãn hang xuất nhiều -Nội dung quảng cáo xác thực , dễ hiểu dễ nhớ *Nhược điểm : -Tốc độ thay đổi quảng cáo nhanh làm người tiêu dung khó nhận biết - Nhiều lúc quảng cáo xuất nhiều gây tượng chàn ứa quảng cáo 3.Một số ý tưởng nhằm hoàn thiện chương trình quảng cáo : -Nhưng ý tưởng quảng cáo xuất phát từ nhiều đối tượng khác , ý tưởng chương trình quảng cáo trước phải có liên quan thống với chương trình hay phải tập trung hướng mục tiêu để khách hang có liên kết tư logic , sở xây dựng hình ảnh tâm trí khách hang -Quảng cáo việc phát triển sản phẩm nhiệm vụ quan trọng khác xây dựng thương hiệu , chạy theo sản phẩm quảng cáo gây ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp , trước thực chương trình quảng cáo chung ta phải tính toán kĩ -Để có chương trình quảng cáo hiệu cần có phối hợp hoạt động số phận , doanh nghiệp có điều kiện thành lập phòng quang cáo riêng Với sản phẩm có mật độ quảng cáo nhiều omo việc thành lập phòng chuyên trách quảng cáo diều cần thiết , điều vừa đảm bảo cắt giảm chi phí quảng cáo vừa có khả đáp ứng nhu cầu quảng cáo cao -Đi sâu tìm hiểu đặc điểm khách hàng yếu tố cần thiết để có chương trình quảng cáo thành công Các yếu tố văn hoá , truyền thống cànn omo sử dụng nhiều chương trình quảng cáo hiệu sễ cao 20 Kết luận : Quảng cáo yếu tố thiếu trình xây dựng chương trình marketing, hiệu bán hang không mong muốn chương trình quảng cáo thất bại Việc xây dựng thương hiệu diễn chậm chạp , kéo dài chương trình quảng cáo hiệu Trong giai đoạn doanh nghiệp cần có đổi sản phẩm (dịch vụ) , quảng cáo phát triển sễ không diễn 21