Một số biện pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long Lời giới thiệu Việt Nam thực công đổi mà Đảng Nhà nớc đề từ Đại hội Đảng lần thứ VI (1986) Trong công đổi này, Việt Nam chuyển từ kinh tế bao cấp sang xây dựng phát triển kinh tế thị trờng với tham gia nhiều thành phần kinh tế theo định hớng xã hội c hủ nghĩa kinh tế nhà nớc đóng vai trò chủ đạo Vì vậy, từ năm 1990 trở loạt thành phần kinh tế khác xuất hiện, thành phần kinh tế t nhân, thành phần kinh tế cá thể, thành phần kinh tế t t nhân xuất đồng thời với đời loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp t nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần Nhà nớc không bao tiêu sản phẩm cung cấp đầu vào đầu mà giữ vai trò quản lý vĩ mô thị trờng (điều tiết, xác định giá sàn giá trần, đánh thuế) tạo môi trờng cạnh tranh thực mà buộc doanh nghiệp không thụ động nh trớc mà phải động tự tìm kiếm thị trờng cho muốn tiếp tục trì phát triển Tầm quan trọng thị trờng cho doanh nghiệp nhanh chóng đợc thừa nhận, doanh nghiệp bớc làm quen với khái niệm thị trờng nh giá, quy luật cung cầu Tiêu thụ sản phẩm cho ai, lúc đâu trở thành câu hỏi đặt nhà quản trị doanh nghiệp, cạnh tranh đợc coi tất yếu đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng đợc coi trọng đặc biệt, học thuết, khái niệm thị trờng nớc t đợc du nhập, đợc doanh nghiệp sử dụng nh công cụ, quan trọng Đối với công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long doanh nghiệp vừa nhỏ, đợc thành lập sau thời kỳ đổi mới, thị trờng đợc coi yếu tố mang tính chất sống đựac biệt giai đoạn vơí điều kiện thuận lợi nh: kinh tế phát triển, thị trờng công nghệ thông tin đợc nhà nớc đặc biệt quan tâm nh gia tăng kinh tế điện tử giới, chủ trơng công ty mở rộng quy mô nói việc nghiên cứu thị trờng cần thiết Chơng I Khái quát trình hình thành phát triển công ty Hạ long Giới thiệu công ty lịch sử hình thành công ty 1.1 Công ty TNHH ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long thuộc loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, đợc thành lập theo Quyết định số 390CP/TLDN ngày 10-6-1997 Sở Kế hoạch đầu t Hà Nội Công ty có trụ sở P7N1 tổ 11 Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội 1.2 Giám đốc : Bùi Hữu C 1.3 Với số vốn điều lệ ban đầu là: 450.000.000 VNĐ hoàn toàn vốn lu động không bao gồm tài sản cố định 1.4 Tài khoản ngân hàng số 4311010127 NN&PTNT 1.5 Quá trình phát triển kết sản xuất kinh doanh Từ năm 1990-1991, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long phận cửa hàng điện tử nhỏ có liên quan nhiều đến Tổng Công ty Hạ Long trực thuộc Bộ Quốc phòng Tổng Công ty Hạ Long lúc hoạt động nhiều lĩnh vực nh: - May mặc - Vật liệu xây dựng - Khai thác than - Khách sạn - Vận tải - Lắp đặt điện Điện tử, viễn thông mặt hàng mà Tổng công ty có tham gia, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long công ty riêng biệt, nhng nòng cốt thực chất nói xuất thân từ Tổng công ty Hạ Long Lúc thành lập, cửa hàng điện tử Hạ Long không đầu t vốn Tổng công ty Hạ Long nhng nhân lực lại từ hầu hết Tổng công ty này, sau nhiều mục đích khác thành lập nên công ty TNHH ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long theo định nh Nh biết, ban đầu số vốn công ty có 450.000.000VNĐ đồng hoàn toàn vốn lu động cha bao gồm tài sản cố định, lúc sản phẩm, mặt hàng kinh doanh công ty loại bỏ mặt hàng điện tử, nh tivi, casette mà tập trung chủ yếu vào lĩnh vực tin học dới hình thức nhập linh kiện lắp ráp bán lẻ máy tính Cùng với thời gian công ty ngày mở rộng lĩnh vực máy văn phòng (máy in, máy fax, máy photocopy ) Cũng năm 1997 đặc điểm kinh doanh công ty mở văn phòng giao dịch mua bán sản phẩm 57c Giảng Võ - Đống Đa Hà Nội Đây địa văn phòng giao dịch thức đợc đăng ký với quan chủ quản chi cục thuế quận Thanh Xuân Qua gần năm hoạt động, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long từ chỗ có bán lẻ có hợp đồng gia công tới công ty Hạ Long tăng cờng mở rộng ký kết đợc hợp đồng lớn với quan nhà nớc, mở rộng đợc nhiều mặt hàng kinh doanh, liên kết nhập linh kiện tới máy tính nguyên mang nhãn hiệu lớn nhắm tới thị trờng bán sỉ, liên công ty ngành Số vốn công ty tăng lên số tỷ VNĐ, cha bao gồm tài sản cố định mở thêm Tài khoản đồng Việt Nam số: 0011000303785 - NH Ngoại Thơng Việt Nam Tài khoản ngoại tệ số: 0011370303785 NH Ngoại thơng VN Và đặc biệt năm vừa qua đa thêm thức vào danh mục kinh doanh loại sản phẩm mang tính chất cao cấp cửa tự động (Autodoor) mang nhãn hiệu DORTEX 1.6 Cơ cấu vốn công ty: Tài sản cố định thuộc công ty bao gồm phần chính: cửa hàng (Showroom), văn phòng giao dịch, kho chứa hàng Kim Giang, máy móc phục vụ cho việc sản xuất, bảo hành, bảo trì sản phẩm, thiết bị văn phòng sử dụng công ty ớc lợng khoảng tỷ VNĐ Tài sản lu động chủ yếu dới hai dạng hàng tồn kho tiền gửi ngân hàng khoảng tỷ VNĐ Huy động vốn với hai hình thức: vốn công ty vốn vay ngân hàng theo tỷ lệ 80% 20% Doanh thu công ty năm ngoái tỷ: Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Hạ Long 2.1 Chức nhiệm vụ Kể từ đời công ty Hạ Long coi công ty mang tính chất thơng mại chủ yếu, không mang tính chất sản xuất Đây mô hình hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nói chung Hầu hết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhập hàng từ công ty nớc công ty nớc dới hình thức trực tiếp hay gián tiếp, lợi cách thức kinh doanh làm sản phẩm bán thị trờng Hầu hết sản phẩm nhập công ty Hạ Long thành phẩm (Đây lợi nh khó khăn công ty) Bên cạnh Công ty Hạ Long nhập số sản phẩm dới dạng linh kiện, sau lắp ráp hình thành lên thành phẩm bán thị trờng (mang tính chất sản xuất) hay trực tiếp bán linh kiện nhập nớc thị trờng Kinh doanh Công ty Hạ Long chủ yếu làm thơng mại dịch vụ, sở sản phẩm thành phẩm công ty làm nhiệm vụ phân phối hàng hoá tới bạn hàng tới tận tay ngời tiêu dùng Điều khái quát theo sơ đồ sau: thành phẩm Công ty linh kiện Xuất Thành phẩm linh kiện + thành phẩm Các C.ty TM khác Ngời tiêu dùng Trên sở phân phối hàng hoá nh vậy, kết hợp với việc làm hình thức dịch vụ kèm mà Hạ Long thu đợc lợi nhuận 2.2 Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh Công ty UDCNKT Hạ Long kể từ đời tập trung chủ yếu vào mặt hàng thiết bị văn phòng chủ yếu máy vi tính gần bắt đầu phát triển sang lĩnh vực khác cửa tự động (Autodoor), ta phân loại lĩnh vực kinh doanh theo bảng sau: Bảng phân loại mặt hàng kinh doanh Thiết bị văn phòng (loại 1) Cửa tự động (loại 2) Máy tính phụ kiện (a) Máy văn phòng (b) - Máy nguyên - Máy fax: + COMPAQ, MITAC + PANASONIC - Cửa vào mắt cảm ứng, hàng ngoại (nguyên bộ) + IBM + TOSHIBA + Automaticdoor vbelt +ARES - Máy photocopy + Automaticdoor tbelt + HP + TOSHIBA - Máy lắp ráp + RICOHL + Automaticdoor vbelt, tbelt with Multifution + Từ loại linh kiện - Điều hoà nhiệt máy tính + NATIONAL - Các thiết bị kèm: + LG - Các phận lẻ (linh kiện) + Day Coroa + Motor + day + máy in: HP, CANON + Mắt thần (Sensor) +UPS: ARES, SUNTAC + Micro computer điều khiển + Thiết bị Multimedia + Cổng tự động (phòng láp): Teacherwin + Cửa, cổng Gora - Các linh kiện lẻ: + Monitor: Proview + HDD: Segate Sơ đồ phân bố hoạt động doanh thu theo biểu đồ sau: Loại 1a - Loại 1b 80% - Loại Tổ chức máy quản lý công ty Công ty TNHH ứng dụng kỹ thuật công nghệ Hạ Long công ty thuộc mô hình vừa nhỏ, đợc tổ chức máy quản trị tơng đối gọn nhẹ Trên thực tế, Hạ Long đợc tổ chức theo hình thức kết hợp quản trị theo nhóm theo phòng ban, máy quản trị công ty đợc chia phòng ban chức nh Kế toán, Kinh doanh, Vật t, Tài Trong công ty đợc chia làm hai nhóm: nhóm thứ chuyên lĩnh vực thiết bị văn phòng, nhóm lại thực dự án cửa tự động Các phòng ban nh giám đốc, tài chính, kế toán, vật t đợc thực công việc chuyên môn phòng kinh doanh thực công việc theo nhóm 3.1 Sơ đồ máy quản trị Các phòng ban đợc bố trí nh sơ đồ sau: giám đốc Kế toán Tài phận bán Kinh doanh vật t TBVP kỹ thuật AUTODOOR Chức năng, nhiệm vụ phận - Giám đốc: chịu trách nhiệm chung hoạt động kinh doanh công ty - Kế toán: Tập hợp số liệu doanh thu, công nợ, xuất nhập hàng hoá hàng ngày - Tài chính: Cân đối vốn, tổng hợp số liệu hàng tháng - Kinh doanh: Mua bán hàng hoá, tìm kiếm, nghiên cứu mở rộng thị trờng - Vật t (bao gồm kho): Kiểm soát xuất nhập hàng hoá nội bên bên công ty số lợng, mẫu mã, chủng loại - Kỹ thuật : Chịu trách nhiệm kỹ thuật, chất lợng hàng hoá xuất nhập, nh bảo hành, bảo trì sản phẩm, hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng 3.2 Sơ đồ tổ chức máy quản trị Phòng kế toán, phòng vật t, tài tơng đối đơn giản bao gồm trởng phòng (phòng kế toán kế toán trởng) Phòng giám đốc bao gồm có giám đốc, phó giám đốc, th ký Phòng kinh doanh có theo sơ đồ trang sau, nhạn thấy điểm đặc trng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trởng phòng việc phụ trách nhóm đồng thời phụ trách nhóm trởng phòng phó phòng Nhân viên phận TBVP Nhân viên phận Autodoor Với phơng pháp bố trí nh thấy rằng, máy công ty quản trị kết hợp đợc nhiều u điểm phơng pháp: Quản trị theo nhóm giúp có công ty đơn giản hoá đợc tổ chức, đồng thời với phòng ban công 10 ty có mạng lới đại lý cung cấp hàng hoá cho số thành phố lớn Việt Nam nh: TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng số tỉnh, huyện lân cận Lĩnh vực cửa tự động: Mặc dù cửa tự động xuất từ năm thập niên 80 Mỹ nớc phơng Tây, phổ biến khách sạn hay trụ sở công ty, nhiên Việt Nam loại mặt hàng thực xuất phát triển đợc chừng năm, loại hàng cha phổ biến nhng hứa hẹn nhiều triển vọng tiềm sản phẩm Đã có số khách sạn số công trình xây dựng mới, tổng công ty, văn phòng nhà lớn đặt mua loại mặt hàng tơng lai, nhu cầu xây dựng Việt Nam có chiều hớng tăng so với năm trớc với tốc độ phát triển xây dựng đến chóng mặt quy hoạch nh việc xây dựng sở hạ tầng ( đầu t xây dựng tăng Trong công ty Hạ Long công ty tiên phong lĩnh vực này: Một năm công ty tham gia nhập nghiên cứu thị trờng cửa tự động, đồng thời Hạ Long công ty đa mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh khác Về thực chất công ty biết đến mặt hàng từ năm 1994, nhng chuyên sâu nghiên cứu đợc đầu t vào gần năm mà thị trờng cửa tự động bắt đầu có Công ty có mạnh mà đối thủ mối quan hệ với công ty xây dựng lớn (VINACONEX, Tổng Công ty xây dựng Hà Nội lữa hệ thống ngành xây dựng quân đội), đồng thời công ty có đợc lợi công ty xây dựng đợc mối quan hệ với công ty chuyên dụng lĩnh vực cửa tự động Đức, trở thành nhà độc quyền 17 sản phẩm cửa tự động mang nhãn hiệu DORTEX Cùng với lợi tiên phong thống công ty cạnh tranh đem lại nhiều thuận lợi cho công ty 3.1.2 Lợi doanh nghiệp nguồn hàng Hạ Long có mối quan hệ tốt đối tác nớc ngoài, thị trờng máy tính tên tuổi công ty giám đốc đợc nhiều bạn hàng biết đến kể thị trờng cung cấp hàng hoá cho thị trờng Việt Nam Đài Loan Họ đại lý phân phối cho nhiều hãng giới (LEO, MITAC, ARES, DORTEX tiến tới ACER ) Họ luôn động tìm kiếm chủng loại hàng, công ty cung cấp đồng thời tạ công ty cung cấp thờng xuyên họ có khả cạnh tranh giá cả, độ tin cậy chất lợng sản phẩm nh yên tâm số lợng Đồng thời phận lu kho chịu chi phí lớn, hàng thờng đợc lu kho dờng nh công ty hoạt động theo phơng thức JIT (dự trữ gần nh không) họ có khả chuyển tiếp số hàng cách nhanh chóng nh tin cậy nguồn cung cấp tạo cho họ khả nhập hàng khả chuyển lớn kinh doanh Sự hỗ trợ đối tác việc quảng cáo, marketing, chế độ bảo hành hãng , họ đợc độc quyền 3.1.3 Nguồn nhân lực Trớc hết phải nói đến lãnh đạo công ty Giám đốc Công ty Hạ Long ngời có trình độ học vấn cao, tốt nghiệp Nga lại xuất thân từ quân đội, lợi lớn việc quản lý hoạch định sách chiến 18 lợc cho công ty Ông ngời có tầm quan hệ rộng có ảnh hởng nhiều hoạt động đầu vào đầu Ông số ngời ban chấp hành, tổ chức quản lý hoạt động Hội tin học Hà Nội đời năm 2000, đem lại lợi lớn cho công ty lĩnh vực tin học Đội ngũ nhân viên: Một nhân tố thành công công ty đội ngũ nhân viên, 25 nhân viên công ty có tới 80% tốt nghiệp đại học quy, số có thạc sĩ, kiến thức nhân viên công ty có trình độ chuyên môn hoá cao, động công việc, với kinh nghiệm lĩnh vực mà công ty tham gia Hơn nhân viên công ty tơng đối gắn bó với công ty, hầu hết đội ngũ nhân viên từ thành lập Ngoài công ty có chế độ u tiên cho việc học tập nâng cao trình độ, đồng thời có xu hớng mở rộng nhân lực số lợng chất lợng, lực lợng nhân viên trẻ có trình độ 3.1.4 Hậu Hạ Long phải nói có dịch vụ sau bán hàng tốt đợc khẳng định yếu tố - Nhanh - Nhiệt tình - Hiệu Điều tạo nên tín nhiệm khách hàngvà độ tin cậy vào sản phẩm mà Hạ Long cung cấp 3.2 Điểm yếu 19 Một điểm yếu công ty vốn, vốn công ty tơng đối nhỏ hạn chế Bởi dù sao, công ty t nhân mặt hàng công ty phong phú, công ty kinh doanh hai lĩnh vực (trong lĩnh vực cửa tự động đợc công ty đa vào năm 2000 chiến lợc đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh công ty) Mà hai lĩnh vực có nhiều hạn chế: Lĩnh vực cửa tự động mẻ Việt nam, thuộc loại mặt hàng cao cấp, thành công lĩnh vực nói chắn đợc, doanh thu, chi phí, lợi nhuận đoán trớc, có nhiều triển vọng Thị trờng cha đợc mở rộng tỉnh lân cận thành phố lớn khác Lĩnh vực truyền thống công ty thiết bị văn phòng, máy tính có nhiều điểm hạn chế: Lĩnh vực thời kỳ bão hoà, có nhiều đối thủ gia nhập thị trờng khoảng hai năm trở lại dới hai hình thức công ty cửa hàng, làm tăng cạnh tranh công ty Đồng thời với cạnh tranh hãng nớc không nói tới tập đoàn nớc ngoài, tập đoàn nớc lớn (IBM, COMPAQ, HP, SUN ) với nhiều lợi (vốn, kinh nghiệm, uy tín) đa giải pháp tổng thể cạnh tranh dự án mang tầm cỡ lớn vừa, thực tế họ có đợc thị trờng ngành ngân hàng, tài chính, tổng công ty lớn nơi mà tin cậy đợc đa lên hàng đầu Ngợc lại kinh doanh mang tính chất không lâu dài với mục đích tồn chủ yếu cửa hàng hay công ty nhỏ, làm ảnh hởng nhiều giá cho thị trờng nói chung công ty nói riêng Các yếu tố phần thu hẹp dần thị trờng truyền thống công ty nh làm cho giá giảm cách tơng đối (thu hẹp đáng kể lợi nhuận công ty) Trong lĩnh vực có mức độ công nghệ thay đổi nhanh, giá loại mặt hàng chủ yếu có chiều hớng giảm so với tr20 ớc tăng sức cạnh tranh không thị trờng báo bở nh năm đầu thành lập công ty Điểm yếu thứ ba công ty phụ thuộc tơng đối nhiều công ty việc thực dự án nh hợp đồng lớn cung cấp hàng cho đối tác, mà công ty ký kết đợc dự án năm trớc có phần nhiều dự án ký kết đợc công ty nhanh nhậy có mối quan hệ gây dựng đợc nên tìm đợc dự án đối thủ cha biết, nhiên thời điểm tại, dự án thờng đợc đem đấu thầu thông tin thờng đợc công khai cách rộng raĩ với phát triển công nghệ thông tin, công ty phải chịu thêm sức ép lớn từ đối thủ khác việc tìm kiếm dự án Điểm yếu thứ t: Đó địa bàn hoạt động công ty tơng đối nhỏ, hầu nh địa bàn Hà Nội (công ty có số đơn đặt hàng tỉnh khác) mà tiềm thị trờng nớc tơng đối lớn Điểm yếu thứ năm: Công ty có hệ thống đại lý nh nhà phân phối nớc nhng cha nhiều nên cha tạo đợc tiêu thụ hàng hoá mạnh mẽ nh cạnh tranh trực tiếp địa bàn Hà Nội 3.3 Cơ hội Lĩnh vực thiết bị văn phòng : Công ty có mối quan hệ uy tín với đối tác, bạn hàng với khách hàng Chính nhờ mối quan hệ mà công ty có hỗ trợ lớn từ bạn hàng lớn hay từ hãng lớn Về thực chất hãng tạo cho công ty lợi độc quyền Mặt khác cạnh tranh mạnh mẽ giới dẫn đến tình trạng hãng lớn bắt buộc phải tạo điều kiện cho đại lý để gìn giữ phần 21 thị trờng nớc, điều tạo cho công ty nhiều u trình cạnh tranh nớc (quảng cáo, marketing, dịch vụ hậu ), đồng thời mạnh Trong xu hớng thị trờng công ty tơng đối lớn mà mở rộng, số thị trờng ngách công ty tơng đối vững cho phép công ty tâm tới mở rộng lĩnh vực Với thị trờng máy tính công ty có sản phẩm độc quyền mà cạnh tranh không nhiều teacherwin - sản phẩm multimedia hỗ trợ lớn cho giảng dạy trờng học (đại học, phổ thông, tiểu học) loại sản phẩm phù hợp với thị phần mà công ty nắm giữ Hơn loại sản phẩm phục vụ cho nhiều hoạt động khác loại hình công ty hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ, nh hội thảo, trình bày, giảng dạy thông tin Hạ Long công ty có uy tín độ tin tởng cao với công ty nớc ngoài, nhà kinh doanh nớc lĩnh vực máy tính với tên hiệu lớn quan tâm đến Hạ Long với mục đích mở rộng thị trờng Việt Nam, thời gian ngắn Hạ Long thức công ty lớn đại diện cho phân phối sản phẩm máy tính mang nhãn hiệu ACER Việt Nam, điều thúc đẩy hoạt động công ty mặt thời gian tới Với kinh nghiệm có với sản phẩm có có, công ty có khả tăng cờng chất lợng sản phẩm nh khả cạnh tranh dự án truyền thống nói lĩnh vực thiết bị văn phòng lĩnh vực công ty vài năm Lĩnh vực cửa tự động 22 Có thể nói rằng, cửa tự động tơng đối doanh thu công ty cửa tự động năm ngoái không cao (350 triệu VNĐ, doanh thu đem lợi lợi nhuận khoảng 150 triệu) đóng góp phần khiêm tốn tổng doanh thu tổng lợi nhuận công ty nhng lĩnh vực hứa hẹn Cùng với đầu t đổi mới, dự án tiếp tục đợc đầu t Việt Nam, kinh tế có tăng trởng, đầu t vào sở hạ tầng nh dự án đầu t khác đợc dự đoán năm tăng trởng mạnh Nhiều văn phòng đợc mở đồng thời mở rộng địa bàn công ty từ Hà Nội nớc hứa hẹn thị trờng lớn triển vọng lĩnh vực Đặc biệt nữa, đầu t nhà nớc vào công trình mang tầm quốc gia với ý nghĩa bề mặt ngoại giao đất nớc (nh trung tâm thể theo Seagame 2003 Mễ Trì, hay trung tâm công nghệ cao Láng Hoà Lạc ) thực mở cho cửa tự động hớng rộng rãi Mặt khác phát triển quốc gia mặt đời sống kinh tế xã hội dẫn đến nhu cầu ngơì tăng lên theo chiều hớng tích cực, mặt hàng cao cấp thực có chỗ đứng thị trờng Ngời tiêu dùng đặt vào vấn đề hiệu thẩm mỹ sản phẩm yếu tố sẵn có cửa tự động (Autodoor), thứ mà công ty đặt mục tiêu vào khai thác thời gian không lâu để đứng ngang hàng với lĩnh vực thiết bị văn phòng sẵn có công ty Thị trờng cửa tự động thực mở rộng, với công ty đặt chân vào từ trớc nh Hạ Long (Từ năm 1994) 3.4 Thách thức 23 Từ phía ngời tiêu dùng: Trong lĩnh vực cửa tự động, ngời tiêu dùng có lựa chọn ngời cung cấp nhng họ lại có nhiều lựa chọn thay giá cửa tự động khoảng từ (1600-2400$/bộ) Cửa tự động cha đợc biết đến nhiều hay cụ thể cha thông dụng Việt Nam, bị giới hạn phần trình độ hiểu biết ngời tiêu dùng thói quen đầu t ngắn (vừa nhỏ) thị trờng Hà Nội Sản phẩm bị ảnh hởng nhiều sản phẩm thay cấu mặt hạ tầng Còn lĩnh vực thiết bị văn phòng khách hàng doanh nghiệp họ thờng quan tâm tới giá cả, chất lợng, hiệu quả, dịch vụ hậu mãi, họ có kiến thức tốt, có lựa chọn phong phú nên có sức mạnh đáng kể Trình độ ngời dân ngày đợc nâng cao nên đòi hỏi sản phẩm lĩnh vực thực vấn đề cần đợc quan tâm Từ phía nhà cung ứng: Công ty Hạ Long thờng có mối quan hệ tốt nhà cung ứng bên nớc nhờ vào mối quan hệ tốt nh chiến lợc hợp lý, nhiên công ty phụ thuộc vào nhà cung ứng giá cả, thời gian mẫu mã mà sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nh bảo hành sản phẩm theo chế độ hãng Từ phía đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh công ty lĩnh vực cửa tự động không nhiều nhng không đáng nói Cạnh tranh thị trờng chủ yếu cạnh tranh quan hệ có đối đầu trực tiếp từ công ty Các công ty khác không thống nh công ty Hạ Long nên 24 sản phẩm họ không rõ xuất xứ, điều đôi lúc làm cho Công ty Hạ Long gặp khó khăn cạnh tranh giá Ngoài Đây loại sản phẩm thị trờng tên tuổi xuất xứ sản phẩm đôi lúc làm cho Hạ Long chịu nhiều áp lực đối thủ cạnh tranh Trong thị trờng truyền thống công ty chịu cạnh tranh từ đối thủ nớc có công ty mạnh nớc tập đoàn xuyên quốc gia nớc Một khó khăn mà công ty khác cạnh tranh với Hạ Long lĩnh vực giá sản phẩm loại mà hàng loạt công ty làm ăn không theo đờng thống đa vào thị trờng Tuy sản phẩm nhiều lúc không đợc đảm bảo chất lợng nhng làm ảnh hởng nhiều đến giá mặt thị trờng nói chung điều bất lợi cho công ty làm ăn thống nh Hạ Long Đối thủ tiềm Ngành công nghệ, ứng dụng công nghệ ngành có phát triển nh có tăng trởng rõ rệt Lịch sử nớc khác cho thấy, ngành phát triển thập niên gần đây, trở thành ngành mũi nhọn nớc công nghiệp phát triển, Chính phủ Việt Nam nhận định ngành ngành then chốt cần phát triển có đầu t, nhiên ngành ngành có gia nhập lớn, rào cản công nghệ hoàn toàn ý nghĩa thực chất công ty ngành Việt Nam mang tính chất liên doanh với nớc công ty nhập hàng từ nớc Hơn 25 công ty nớc liên doanh để thâm nhập thị trờng Việt Nam mở công ty 100% vốn nớc Với hệ thống quản lý nh Việt Nam - thị trờng mở chế độ kích thích đầu t kinh doanh lớn, lĩnh vực thiết bị văn phòng dễ bị tăng đối thủ cạnh tranh loại mặt hàng phù hợp với loại hình kinh tế mà Việt Nam khuyến khích phát triển - loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ Cửa tự động thị trờng rộng mở đầy béo bở chắn thiếu cạnh tranh đối thủ tơng lai 26 Chơng III phơng hớng biện pháp phát triển công ty Hạ long Mục tiêu phơng hớng phát triển công ty Hạ Long Bớc vào thiên niên kỷ mới, với tiêu chí, ngành, nghề mà Đảng Nhà nớc vạch đặt lên hàng đầu nh xây dựng sở hạ tầng, công nghệ thị trờng Công ty Hạ Long tự hoà vào phát triển chung đất nớc Đứng trớc mục tiêu Nhà nớc đặt ra, Hạ Long xác định mục tiêu cụ thể cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Tập trung phát triển, đẩy mạnh mặt hàng (3 loại sản phẩm chính) + Cửa tự động (Autodoor) mang nhãn hiệu DORTEX + Máy tính nguyên mang nhãn hiệu ACER + Hệ thống Multimedia (Lap) mang hiệu Teacherwin Bên cạnh việc kinh doanh loại mặt hàng nh cũ mặt hàng này, Hạ Long muốn đẩy mạnh phát triển loại mặt hàng với danh nghĩa mặt hàng chủ lực tơng đơng + Autodoor Dortex sản phẩm thị trờng ít, thị phần cha nhiều cha đem lại doanh thu nh lợi nhuận lớn cho công ty, Hạ Long mong muốn đa Dortex thành sản phẩm đợc biết đến thị trờng ngành xây dựng với doanh thu đáng kể từ mặt hàng Tạo lập thành mặt hàng chiến lợc cho công ty 27 + Với máy tính ACER: Tạo lập lại tên tuổi thị trờng mà ACER tạo lập nên trớc Tăng khả cạnh tranh sản phẩm ACER với sản phẩm khác nh COMPAQ, IBM sản phẩm máy tính lắp ráp khác Đa ACER thành tiêu chuẩn sơ bô jcủa số ngành, lĩnh vực hoạt động đồng (giáo dục, công nghệ môi trờng tạp lập thị trờng truyền thống cho ACER, với việc doanh thu ổn định từ loại mặt hàng + Teacherwin: Khẳng định củng cố tên tuổi, chất lợng sản phẩm thị trờng ngành giáo dục, mở rộng sang ngành khác nh ngân hàng hay tài tăng độ ổn định doanh thu cho loại mặt hàng này, nh tăng khả cạnh tranh + Các loại sản phẩm khác kinh doanh nhng giảm bớt độ tập trung phải trì thị trờng truyền thống + Tìm kiếm mở rộng thêm thị trờng mà xu hớng thị trờng có đầu t lớn nhà nớc, nh quy định chặt chẽ việc xây dựng sản xuất thiết bị văn phòng (lắp ráp máy tính); thuế má, xuất nhập Biện pháp - Tăng vốn: Đảm bảo t cách, khả tài đấu thầu, xâm nhập vào thị trờng lớn ngành, công trình lớn nhà nớc liên doanh hay công ty nớc - Tăng đầu t (chi phí ngời) cho hoạt động Marketing + Gặp mặt khách hàng tiềm nămg + Quảng cáo (báo chí, tờ rơi, truyền hình) + Khuyến - Xây dựng tập trung nâng cao khả hỗ trợ, khách hàng (Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì ) 28 - Thiết lập hệ thống cộng tác viên - Có chiến lợc cụ thể giá - Khuyến khích sáng tạo đảm bảo quyền tự chủ cho tất thành viên công ty - Nâng cao, khuyến khích lợi ích trách nhiệm vật chất cho cán công nhân viên - Nâng cao tính truyền thống đoàn kết công ty Tiền đề thực - Sự thành công công ty năm trớc tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty + Tự tin cho công ty, + Tăng khả tái sản xuất kinh doanh + Nâng cao tên tuổi - Đợc hỗ trợ công ty bạn hàng cung cấp + Hãng ACER + Hãng DORTEX + Hãng Teacherwin Về - khuyến mại - Giá - Cách thức vận chuyển - Đào tạo ngời - Đợc độ tin tởng bạn hàng (khách hàng) - Đội ngũ nhân viên có trình độ - Tuổi đời gắn bó với công ty - Chế độ quản lý thoáng - Mục tiêu sách Đảng Nhà nớc 29 Kết luận Công ty TNHH ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long mô hình doanh nghiệp vừa nhỏ hệ thống kinh tế Việt Nam Với mà có đợc qua lịch sử phát triển gần năm nói ổn định phát triển, phải nói gặp nhiều khó khăn nhiều mặt yếu cần khắc phục Mặt khác mục tiêu phát triển ngày phát triển mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp, hầu hết nhà cầm quân kinh doanh lòng với mà có, với môi trờng kinh doanh mở nh nớc ta, cạnh tranh gay gắt mặt hàng, sản phẩm thuộc loại chiến lợc phát triển quốc gia, tồn phát triển doanh nghiệp nói chung Công ty Hạ Long nói riêng điều thúc Mở rộng sản phẩm nhằm mở rộng thị trờng, nâng cao tên tuổi mà hầu hết công ty thuộc mô hình công ty Hạ Long đợc quan tâm đặt lên hàng đầu Qua thời gian thực tập Công ty Hạ Long, cha đợc nhiều nhng qua thực tế số liệu nghiên cứu, em thấy đợc điểm mạnh điểm yếu, khó khăn công ty Hạ Long tham gia kinh doanh thêm mặt hàng kinh tế 30 Với thân sinh viên Khoa Thơng mại, với mục tiêu lu thông hành hoá, với điều thu thập đợc với thứ học tiếp nhận từ Khoa Thơng mại trờng Đại học Kinh tế quốc dân, em mạnh dạn đa số biện pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long với hy vọng đóng góp phần công sức nhỏ nhoi công đẩy mạnh phát triển công ty Hạ Long Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, giảng viên PGS, PTS Đặng Đình Đào tận tình hớng dẫn cách thức thu thập số liệu; Giám đốc Bùi Hữu C toàn thể phòng, ban, phận cán công nhân viên Công ty Hạ Long tạo điều kiện thuận lợi cho em việc thu thập số liệu để hoàn thành nên báo cáo tổng hợp 31