Đề Tài : Một số vấn đề cần lu ý doanh nghiệp Việt Nam trình kí kết thực hợp đồng Thơng Mại Quốc Tế giải pháp A Mở đầu Tính tất yếu phải nghiên cứu vấn đề : Công đổi kinh tế Việt Nam theo định hớng mở cửa, chủ động hội nhập quốc tế mang lại thành tựu quan trọng, tạo lực cho nớc ta để tiếp tục hội nhập sâu sắc vào kinh tế khu vực giới Thơng mại quốc tế đặc biệt lĩnh vực xuất nhập hàng hoá có nhiều bớc tăng trởng đáng kể, đóng góp phần lớn vào GDP đồng thời giải nhiều vấn đề mang tính xã hội sâu sắc nh công ăn việc làm, mức sống nhân dân, vị đất nớc trờng quốc tế Đòi hỏi thiết đợc đặt phải tổ chức hoạt động thơng mại quốc tế cách chuyên nghiệp bản, có sở pháp lý kinh tế vững chắc, đội ngũ cán sáng tạo giàu kinh nghiệm có tính thích nghi cao Trong thời gian qua, doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam bớc lớn mạnh, ký kết thực thành công nhiều hợp đồng thơng mại kinh tế có giá trị lớn, góp phần phát triển ngành thơng mại quốc tế Việt Nam góp phần không nhỏ vào việc xây dựng đất nớc giàu mạnh Tuy nhiên, vấn đề có mặt trái, bên cạnh thuận lợi lớn lao, hợp đồng thắng lợi rực rỡ tồn nhiều hợp đồng thơng mại quốc tế thất bại khó khăn khách quan sai lầm chủ quan, gây thiệt hại trực tiếp nhiều mặt mà rõ ràng tới tình hình kinh doanh doanh nghiệp thu nhập ngời lao động, sau uy tín kinh doanh sức mạnh kinh tế đất nớc Trong trình học tập nghiên cứu hoạt động thơng mại quốc tế Việt Nam thân, em có hội tìm hiểu số trờng hợp thua lỗ thất bại đáng tiếc doanh nghiệp thơng mại quốc tế Việt Nam Có hợp đồng mà trình đàm phán kí kết thực gần nh hoàn hảo, nhng sơ xuất nhỏ nhiều mang tính ngẫu nhiên mà đổ bể thua lỗ thơng vụ, chí thiệt hại lớn tiền bạc, công sức uy tín doanh nghiệp Mong muốn sâu sắc thân em góp đợc nhìn sơ lợc khó khăn khách quan sai lầm chủ quan doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam, đúc kết kinh nghiệm rút học cho thân đồng nghiệp để tránh vết xe đổ ngời trớc hoạt động chuyên môn tơng lai Đồng thời cần thiết đề xuất số giải pháp cụ thể khả thi để tăng cờng hiệu tổ chức xuất nhập hàng hoá, đảm bảo thực thắng lợi hợp đồng, đẩy mạnh hoạt động thơng mại quốc tế, góp phần xây dựng đất nớc giàu mạnh B Nội dung: Cơ sở lý luận : 1.1 Các khái niệm Hợp đồng mua bán quốc tế hay gọi hợp đồng xuất nhập hợp đồng mua bán ngoại thơng, thoả thuận đơng có trụ sở kinh doanh nớc khác nhau, theo bên gọi bên xuất - bên bán có nghĩa vụ chuyển vào quyền sở hữu bên khác gọi bên nhập bên mua tài sản định, gọi hàng hoá; bên mua có nghĩa vụ nhận hàng trả tiền hàng Định nghĩa nêu rõ ba vấn đề : Thứ nhất, chất hợp đồng thoả thuận bên kí kết Thứ hai, chủ thể hợp đồng bên bán bên mua, họ có trụ sở kinh doanh nớc khác Thứ ba, đối tợng hợp đồng tài sản, đợc đem mua bán tài sản biến thành hàng hoá Sau trình giao dịch đàm phán kí kết, hợp đồng đợc xây dựng với điều khoản chủ yếu sau: Điều kiện sở giao hàng,điều kiện tên hàng, điều kiện phẩm chất, điều kiện số lợng, điều kiện bao bì, điều kiện giá cả, điều kiện giao hàng, điều kiện trả tiền, điều kiện khiếu nại, điều kiện bảo hành, điều kiện trờng hợp miễn trách, điều kiện trọng tài, điều kiện vận tải Quá trình thực hợp đồng tuỳ theo phía doanh nghiệp xuất hay nhập mà có bớc khác nhau, nhng nói chung gồm nghiệp vụ sau : xin giấy phép xuất nhập khẩu, chuẩn bị hàng hoá, kiểm tra/giám định chất lợng, mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, giao/ nhận hàng với tàu, làm thủ tục toán, khiếu nại giải khiếu nại 1.2 Đối tợng nghiên cứu: Đối tợng nghiên cứu trọng tâm đề tài hợp đồng xuất nhập thua lỗ chứa yếu tố sai lầm doanh nghiệp thơng mại quốc tế Việt Nam thời gian gần Đề tài nghiên cứu số yếu tố không thuận lợi môi trờng kinh doanh xuất nhập Việt Nam quốc tế, gây bất lợi cho việc ký kết hợp đồng ngoại thơng 1.3 Phạm vi nghiên cứu : Phạm vi nghiên cứu đề tài điều khoản chủ yếu hợp đồng th- ơng mại quốc tế khâu nghiệp vụ trình kí kết thực hợp đồng mà điều khoản, nghiệp vụ thực tiễn thờng xảy sơ xuất tranh chấp Trong phạm vi nghiên cứu này, em muốn trình bày rõ khó khăn khách quan sai lầm chủ quan doanh nghiệp Việt Nam trình kí kết thực hợp đồng, đờng nỗ lực tham gia kinh doanh thị trờng quốc tế Thực trạng học kinh nghiệm 2.1 Những khó khăn sai lầm chung thờng gặp kí kết thực hợp đồng Thơng Mại Quốc Tế : Trong kí kết thực hợp đồng ngoại thơng, nghiệp vụ công đoạn nảy sinh nhiều trở ngại, đòi hỏi cán ngoại thơng phải có cách xem xét sáng tạo, khả phán đoán đặc biệt quan trọng khả thích nghi nhanh chóng với vấn đề phát sinh Vậy khó khăn, vớng mắc chủ yếu ? Về mặt khách quan, khó khăn mà doanh nghiệp ngoại thơng khắp nơi giới phải đơng đầu, trớc hết có lẽ rào cản rõ rệt nhất, không gian trình kí kết thực hợp đồng, thông thờng khoảng cách bên lớn kỉ thông tin liên lạc toàn cầu phát triển mức cao nh nay, gây nên nhiều hội phát sinh rủi ro tạo nên rào cản vô hình kí kết thực hợp đồng Thứ hai yếu tố đặc thù quốc gia nh văn hoá, luật pháp quyền nớc ngoài: văn hoá kiến, khác luật pháp đặc điểm quản lý đa dạng quốc gia ảnh hởng đến lối t duy, hành vi cách giao tiếp khác biệt ngời, gây nên rào cản định đối tác Thứ ba chế quan liêu số nớc, thờng biết trớc tác động sâu rộng mà phủ nớc áp đặt cho hoạt động kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải biết cách đối phó với cản trở tổ chức nớc khác từ t nhân đến phủ Thứ t quan trọng bậc hệ thống toán tiền tệ khác toàn giới, trình đàm phán thực toán gồm nhiều kỹ thuật nghiệp vụ khác đòi hỏi phải có chuyên môn vững vàng, trình tự xúc tiến hợp lý hợp lệ yêu cầu xác đầy đủ chứng từ nghiêm ngặt, khó mà thực hoàn hảo tất công đoạn toán Thứ năm yếu tố bất khả kháng, biến cố bất ngờ xảy vài khu vực khác giới, ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh nớc ngoại thơng Ngoài khó khăn khách quan khác bỏ qua nh tập quán kinh doanh, thủ tục hải quan khác biệt, hệ t tởng, kiến trị Về sai lầm chủ quan, có nguyên nhân sâu xa khó khăn khách quan, nhng việc có mắc phải sai lầm hay không tuỳ thuộc kinh nghiệm, kĩ năng, cẩn thận chu đáo doanh nghiệp đôi khi, tuỳ thuộc vào yếu tố may mắn nh hoàn cảnh, thời tiết, mức độ thân thiện đối tác yếu tố "cảm tính" ngời Đôi hợp đồng đợc tổ chức thực sơ xuất nhỏ khâu không quan trọng, đối tác tôn trọng mối quan hệ lâu dài sơ xuất đợc khắc phục hợp đồng tiến triển suôn sẻ, nhng trờng hợp đối tác tinh ranh đặt mục tiêu hàng đầu lợi nhuận họ vin vào sơ xuất cách triệt để, khiến th ơng vụ doanh nghiệp bị lỗ Các doanh nghiệp ngoại thơng thờng có sơ xuất, vớng mắc mang tính chủ quan sau đây: Các vớng mắc trục trặc chủ yếu khâu chuẩn bị kí kết hợp đồng : thiếu thông tin thiếu phân tích sâu sắc trớc kí, sơ xuất cách dùng từ ngữ, thiếu ý cần thiết tới điều khoản đối tác đa ra, kí hợp đồng mà cha suy xét kỹ hiệu kinh tế Các điều khoản thờng gây bấp bênh hợp đồng : luật áp dụng, qui định giấy chứng nhận xuất xứ, giám định, khó khăn việc thiết lập điều khoản tín dụng th, bảo hành, bất khả kháng qui định sơ lợc giải tranh chấp Các vớng mắc chủ yếu khâu thực hợp đồng thông thờng : nhãn hiệu hàng hoá cha đầy đủ, chất lợng chứng nhận chất lợng hàng hoá không đáp ứng đợc tiêu chuẩn hợp đồng, trình chuẩn bị giải tranh chấp kiện tụng sơ sài Nói chung sai lầm chủ quan trình thực hợp đồng đa dạng khó lờng so với trình kí kết hợp đồng, thực tiễn bất ngờ nhiều biến động so với lý thuyết, giấy tờ Điều đặt doanh nghiệp ngoại thơng toàn giới trớc nhiều rủi ro bất trắc, đặc biệt với doanh nghiệp Việt Nam, quốc gia phát triển, nơi mà ngời gốc nông nghiệp đa số chất phác thiếu sáng tạo, thiếu kỹ năng, thiếu đào tạo chuyên môn, đặc biệt thiếu bề dày kinh nghiệm thơng trờng giới họ đem yếu tố bất cập vào kinh doanh Thơng Mại Quốc Tế Trên khó khăn khách quan sai lầm chủ quan mà doanh nghiệp ngoại thơng nói chung dễ mắc phải phơng diện lý thuyết Sau sâu phân tích số khó khăn sai lầm thực tế doanh nghiệp Việt Nam trình kí kết thực hợp đồng thơng mại quốc tế thời gian qua, để nắm rõ thực trạng đúc kết nên số giải pháp định 2.2 Thực trạng thuận lợi khó khăn kí kết thực hợp đồng Thơng Mại Quốc Tế doanh nghiệp Việt Nam : Ngoại thơng ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam, điều cho thấy doanh nghiệp xuất nhập nớc ta có nhiều nỗ lực thành công trình hội nhập kinh tế giới, nhiều hợp đồng thơng mại quan trọng đợc kí kết thực thành công trọn vẹn Trớc hết thuận lợi bật, trình độ chuyên môn kinh nghiệm thực tế cán chuyên ngành ngày nâng cao, mối quan hệ bạn hàng ngày đợc củng cố vững Bên cạnh phải kể đến nhiều chủ trơng, sách, thủ tục biện pháp xúc tiến thơng mại đợc nhà nớc nỗ lực cải tiến, thi hành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trình thực hợp đồng xuất nhập Những biện pháp tiêu biểu là: bớc điện tử hoá thủ tục khai báo hải quan, ban hành qui chế cấp C/O mẫu D Việt Nam để hởng u đãi hiệp định CEPT, đàm phán ký nhiều hiệp định thúc đẩy thơng mại mức phủ với nhiều quốc gia, liên tục tổ chức hội chợ thơng mại khu vực ( điển hình hội chợ thơng mại Asean ATF tháng 10/2004) hội chợ thơng mại song phơng (điển hình nh Việt Nam Australia ngày 28 29/10/2004)Sự hỗ trợ lớn từ phía nhà n ớc đặc biệt hình thức xúc tiến thơng mại đem đến nhiều hợp đồng giá trị cho doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam, nhiều hợp đồng thành công tốt đẹp Các quan hệ kinh tế - thơng mại song phơng đa phơng ngày mở rộng, thời điểm gia nhập WTO tới gần với nhiều thuận lợi lớn lao đem đến nhiều hội làm ăn ký kết hợp đồng cho doanh nghiệp thơng mại quốc tế ta Tuy vậy, đề cập tới thực trạng tình hình kí kết thực hợp đồng thơng mại quốc tế Việt Nam, bỏ qua bất lợi thực tế tồn tác động sâu sắc tới hoạt động ngoại thơng nớc nhà Đầu tiên sở pháp lý, Việt Nam cha có luật hợp đồng, tranh chấp phát sinh với đối tác Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam thiếu chỗ dựa pháp lý vững Thứ hai, văn pháp luật, nghị định định kinh doanh thơng mại có nhiều bất cập, thiếu hoàn thiện đồng gây khó khăn chí bế tắc cho hoạt động doanh nghiệp Để minh chứng nhắc lại qui định hoàn thuế giá trị gia tăng cho doanh nghiệp xuất Việt Nam đợc ban hành tháng 9/2002 nhng hớng dẫn toán qua ngân hàng để đợc hoàn thuế lại không đợc kèm theo, doanh nghiệp nh ngồi lửa hoang mang khoản thuế hàng trăm triệu có đợc hoàn lại cho hay không, điều ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu lợi nhuận họ Vậy mà tình trạng kéo dài hàng tháng trời, gây tác động tâm lý thực tế sâu sắc Thứ ba, cách nhìn nhận đối tác quốc tế kinh tế thơng mại Việt Nam nhiều tiêu cực gây trở ngại lớn cho khả kí kết hợp đồng Tiêu biểu cho nhận định hoạt động ngoại thơng Việt Nga, tắc nghẽn khâu toán qua ngân hàng Các ngân hàng Nga cho doanh nghiệp Nga vay vốn kinh doanh với Việt Nam mức lãi suất cao bất thờng lên đến 14% với lí không hiểu hết thị trờng Việt Nam nên tăng lãi suất để tránh rủi ro, đồng thời họ không chịu mở L/C cho đa số doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam với lí rủi ro cao Ngoài thực trạng bỏ qua tình trạng chung cán ngoại thơng Việt Nam đợc đào tạo thiếu bản, thiếu cẩn thận chu đáo, chuyên môn kém, ngoại ngữ cha đáp ứng đủ yêu cầu, thiếu kinh nghiệm, thiếu sáng tạo, chủ quan thiếu phân tích kỹ lỡng trớc hành động, quen xây dựng hợp đồng ngắn lối suy nghĩ đơn giản điều thể rõ qua nhiều sai lầm c ời nớc mắt doanh nghiệp Việt Nam trình kinh doanh thơng trờng quốc tế 2.3 Những hợp đồng có vớng mắc cụ thể học kinh nghiệm : Sau em xin trình bày số tình có thiếu sót tiêu biểu có thực tế kí kết thực hợp đồng thơng mại quốc tế mà doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam đối diện Tiếp xúc với hợp đồng có sai lầm, ngời nghiên cứu đúc kết nên học kinh nghiệm quí giá cho hợp đồng sau tránh khỏi vết xe đổ ngời trớc Để đảm bảo bí mật kinh doanh, tên tuổi địa phần lớn doanh nghiệp đợc giữ kín, nhiên học kinh nghiệm không cuả riêng 2.3.1.Một số sai lầm trình kí kết hợp đồng: - Không thu thập đủ thông tin: Đây thiếu sót thờng gặp nhất, gây hậu lớn nhất, nhng nhiều lí chủ quan khách quan mà doanh nghiệp khó lòng khắc phục Thông tin thu thập sơ sài chí khâu then chốt hợp đồng nh giá đối tác gây nên thiệt hại khôn lờng Tình trạng lỗ nặng xuất gạo điều Việt Nam năm 2004, nguyên thiếu thông tin cho phân tích giá thị trờng, minh chứng sinh động cho sơ xuất doanh nghiệp Hiệp hội điều Việt Nam cho biết doanh nghiệp xuất điều lớn đau đầu ngày ăn hàng nghìn USD Ngay từ năm doanh nghiệp vội vàng kí hợp đồng bán cho năm với giá cao 4USD/kg nhng đến thời điểm giao hàng giá tăng vọt lên 5USD/kg, tháng 10 ngày doanh nghiệp Việt Nam giao trung bình 300 điều nhân, với chênh lệch giá USD/kg nh ngày doanh nghiệp điều ăn 300 nghìn USD Tình trạng xuất gạo bi đát hơn, tính đến cuối tháng 3/2004, doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam chịu lỗ tới 30 triệu USD với lí tơng tự, mức giá ký hợp đồng thấp từ 35 đến 40 USD/kg so với giá xuất chào bán thị trờng vào thời điểm giao hàng Trởng phòng kinh doanh công ty Afiex thừa nhận lâu đa định ký kết hợp đồng ấn định lợng, giá, thời điểm giao hàng doanh nghiệp thờng dựa vào thông tin kinh nghiệm thông tin khách hàng cung cấp Đó có lẽ điều tởng nh không chấp nhận mặt lý thuyết cho hợp đồng kinh tế trị giá hàng trăm ngàn USD, nhng thực tế lối mòn sức phiêu lu cảm tính mà hầu hết doanh nghiệp Việt Nam bớc chân Hãy nhìn sang nớc láng giềng, lâu Trung Quốc nớc xuất gạo lớn nhng đầu năm lại săn lùng gạo Việt Nam Thái Lan, cờng quốc xuất gạo nhiên bỏ sàn đấu vào cuối để Việt Nam trúng thầu 410.000 gạo cung cấp cho Philippines, bắt đầu bung hàng bán với giá cao Tất nhờ nớc nắm vững thông tin, phân tích kỹ cung cầu giới, doanh nghiệp Việt Nam cha làm đợc có đến 15 năm tham gia thị trờng gạo giới Trong yếu tố vô quan trọng khác hợp đồng kinh tế yếu tố Đối tác, doanh nghiệp Việt Nam không tìm hiểu kỹ t cách, chức danh, yếu tố luật pháp, văn hoá đối tác, dẫn đến sơ hở tởng chừng nh tin đợc Trờng hợp doanh nghiệp ký hợp đồng mà không cần biết đối tác nh Một doanh nghiệp Việt Nam ký hợp đồng mua hạt nhựa công ty Thái Lan Đến thời điểm giao hàng giá hạt tăng cao nên bên bán không chịu giao hàng Phía Việt Nam định làm thủ tục khởi kiện, nhng đến lúc họ vỡ lẽ hợp đồng hai bên đề tên công ty Thái Lan mà ngời đại diện, dù hợp đồng có chữ ký nhng tên ngời ký Phía công ty Thái Lan cho họ không uỷ quyền cho ngời đại diện ký hợp đồng với công ty Việt Nam nên việc kiện cáo Với lập luận này, bên nguyên ngậm đắng chịu khoản bồi thờng 8% giá trị hợp đồng Nhiều đơn vị kinh doanh chí chủ quan việc ký kết với doanh nghiệp nớc hoạt động Việt Nam Việc án Australia xử công ty Đà Nẵng thua kiện đối tác Singapore ví dụ điển hình Công ty Singapore kinh doanh Việt Nam giấy phép, nhng doanh nghiệp Đà Nẵng điều Trong hợp đồng thoả thuận chấp nhận xử lý tranh chấp án Australia (một điều khoản khó hiểu với ai!) Do có tranh chấp hai bên cần đến giải án ,và doanh nghiệp Việt Nam thua kiện mà không đợc xem xét yếu tố bất hợp pháp công ty Singapore Việt Nam, không trình bày đợc yếu tố trớc trọng tài quốc tế - Sơ xuất trình ký kết : Sau khâu thu thập thông tin đàm phán giao dịch, trình đọc đặt bút ký hợp đồng hàm chứa đầy rẫy hội cho nhiều rủi ro sơ hở Những sơ xuất phát sinh cách bất ngờ điều khoản từ ngữ hợp đồng thơng mại dới hình thức khó lờng trớc Một ví dụ tiêu biểu: Cuối năm 2001, nhà máy đờng Sông Con (Nghệ An), đợc đầu t nguồn vốn u đãi ODA phủ Tây Ban Nha đối tác Tây Ban Nha cung cấp thiết bị, sau hoàn thành lắp đặt dây chuyền sản xuất 1200 mía/ngày phát số thiết bị cũ không chủng loại, chất lợng không gây tổn thất lớn ngân sách mà ảnh hởng đến chất lợng giá trị công trình Lý lại thuộc phía ta : hợp đồng kinh tế cung cấp thiết bị nhà máy đờng Sông Con có số từ ngữ sơ hở, từ "thiết bị tơng đơng" "thiết bị 100%" Lợi dụng từ ngữ "thiết bị tơng đơng" phía đối tác lấy thiết bị ấn Độ thay cho thiết bị Tây Đức lợi dụng từ ngữ "thiết bị 100%" phía đối tác đa thiết bị nhng thuộc hệ máy lỗi thời vào dây chuyền Sai lầm dẫn đến việc nhà máy quan chức phía Việt Nam phải tốn nhiều công sức tiền bạc thơng thuyết lại với phía đối tác để dây chuyền nhà máy đợc lắp đặt đồng hoàn chỉnh, cần chặt chẽ chút khâu ký kết hợp đồng yêu cầu "đồng hoàn chỉnh" phải đợc đáp ứng cách đơng nhiên Những sơ xuất trình ký kết hợp đồng xuất phát từ khả ngoại ngữ cán ký kết Có thể thấy điều qua trờng hợp công ty Hồng Kông kiện doanh nghiệp Việt Nam không chịu mở L/C theo hợp đồng Trớc ký, doanh nghiệp ta gửi cho phía công ty Hồng Kông hợp đồng mẫu để phía bạn xem xét tham thảo, nhng phía bạn không đa vào hợp đồng thức điều khoản giống nh mẫu ,tuy hai bên trí kí hợp đồng Sau ký, doanh nghiệp Việt Nam có đề nghị thay đổi số điều khoản hợp đồng nhng công ty Hồng Kông không chấp nhận, đề nghị không đợc đáp ứng nên doanh nghiệp Việt Nam không mở L/C nh hợp đồng qui định Khi bị kiện toà, doanh nghiệp Việt Nam lấy lí hợp đồng đợc phía Hồng Kông soạn thảo xong, không thạo tiếng Anh nên doanh nghiệp ta ký vào hợp đồng mà không đối chiếu với hợp đồng mẫu mà đa Dĩ nhiên lý không đợc trọng tài quốc tế 10 quyền xem xét hiệu hợp đồng khách hàng ký trừ trờng hợp ngân hàng cho ngời nhập vay toàn tiền hàng Khi khách hàng có tiền gửi ngân hàng làm đủ thủ tục đề nghị ngân hàng mở L/C ngân hàng phải mở Do lí doanh nghiệp Hà Nội đa làm miễn trách cho việc không mở L/C không hợp lý hợp pháp, cho thấy lí thực Lí sâu sắc sau kí hợp đồng doanh nghiệp Hà Nội nhận thấy hợp đồng không mang lại lợi ích kinh tế nh định nên không thực hợp đồng với lí thiếu trung thực, thiếu thuyết phục, dẫn đến bị kiện phải bồi thờng số tiền lớn hàng chục ngàn USD Mọi hoạt động kinh doanh thơng mại quốc tế nhằm vào lợi nhuận cuối cùng, có lẽ lại lơi lỏng đến khâu quan trọng tính toán suy xét thật kỹ lỡng hiệu kinh tế hợp đồng?? 2.3.2.Một số sai lầm trình thực hợp đồng: - Thiếu chu đáo nghiệp vụ chuẩn bị hàng hoá: Đây lỗi đáng tiếc doanh nghiệp xuất Việt Nam, nhiều gây đổ bể thơng vụ lẽ gần nh thuận buồm xuôi gió Theo số liệu Bộ Thơng Mại, 34% lô hàng xuất sang Mỹ bị từ chối ghi nhãn sai Trong số 400 lỗi lô hàng xuất sang Mỹ bị từ chối tháng đầu năm 2002 có tới 1/3 lỗi thuộc ghi nhãn hàng hoá, có tính lỗi không in thông tin quy trình chế biến hàng thực phẩm Tỉ lệ mẫu nhóm hàng không đạt yêu cầu cao, chủ yếu sai sót tiêu chí hạn sử dụng, định lợng, tên địa sở sản xuất, số liệu cụ thể nh sau : 95,8% hoá chất thiếu định lợng, hạn sử dụng; 81,2% vải hàng may mặc tên sở sản xuất, thành phần nguyên liệu, kích cỡ nhãn hàng hoá, 69% mỹ phẩm ghi sai vị trí định lợng, hạn sử dụng; 49,3% phân bón không tên hàng hoá, địa chỉ, hạn sử dụng, hớng dẫn sử dụng, 48% thức ăn 46,15% thực phẩm không ghi hạn sử dụng sai định lợngNguyên không tích cực thu thập thông tin yêu cầu hàng hoá xuất từ phía đối tác, không cẩn thận chu đáo trình chuẩn bị hàng hoá sai sót muôn thuở doanh nghiệp xuất 15 Việt Nam không đợc cải thiện sau hàng chục năm kinh nghiệm thị trờng quốc tế - Thiếu trung thực trình thực hợp đồng: Vấn đề trung thực lợi ích kinh doanh không Một số doanh nghiệp muốn tìm kiếm mức lợi nhuận cao bình thờng muốn cứu vãn phần sơ xuất trình ký kết nên có hành động "đi ngang tắt", lời biện minh giải thích thiếu thuyết phục trình thực hợp đồng Trong giải trình cho việc không thực nghĩa vụ theo hợp đồng, doanh nghiệp Việt Nam thiếu suy xét từ trớc nên buộc phải đa lí lẽ thiếu trung thực không thuyết phục đợc Quay trở lại với thơng vụ doanh nghiệp Hà Nội bị doanh nghiệp bán xi măng Thái Lan kiện không mở L/C với lí từ phía ngân hàng trên, thiếu trung thực biện minh Chỉ thiếu suy xét tính toán hiệu kinh tế hợp đồng, doanh nghiệp không mở L/C với lí thiếu thuyết phục, đổ lỗi cách vụng cho phía ngân hàng Lí lẽ không đợc trọng tài công nhận mà gây ấn tợng xấu hình ảnh doanh nghiệp vừa trốn tránh nghĩa vụ vừa biện minh ngây thơ mắt đối tác án quốc tế Việc gian lận diễn nhiều khâu nghiệp vụ Trớc có trờng hợp doanh nghiệp Việt Nam xuất hạt điều cho công ty Singapore, hợp đồng No.1/95 kí kết tháng 5/1995 Tuy hợp đồng có thoả thuận giao hàng xuất xứ Việt Nam nhng doanh nghiệp ta giao hàng xuất xứ Campuchia cho phía đối tác Lý lô hàng từ Campuchia vốn hàng tạm nhập tái xuất chờ kho ngoại quan Cảng Sài Gòn, phía Việt Nam đóng thuế xuất nhng gian lận hàng xuất xứ Việt Nam để tính thêm khoản thuế khống vào hoá đơn thơng mại mà bên Singapore phải toán, nhằm thu lợi bất Sự việc bị khám phá cách dễ dàng doanh nghiệp Việt Nam bị kiện phải bồi thờng giao hàng sai xuất xứ cho đối tác 16 Không xuất xứ hàng hoá, doanh nghiệp Việt Nam thiếu sót việc giao hàng có chất lợng sai lệch so với tiêu chuẩn, tiêu biểu thơng vụ doanh nghiệp Việt Nam xuất chè không tiêu chuẩn chất lợng cho doanh nghiệp Ba Lan, hợp đồng số 101/98 kí kết ngày 5/4/1998 Trong hợp đồng qui định tiêu chuẩn chất lợng chè là: Tro tối đa 6,5% tạp chất tối đa 0,3%, Vinacontrol kiểm tra chất lợng Hàng đợc Vinacontrol cấp giấy chứng nhận phẩm chất kết luận chè phù hợp với hợp đồng Khi hàng tới Ba Lan sau dỡ hàng tháng ,SGS Ba Lan giám định xác nhận lợng lớn chè sai phẩm chất, cụ thể tạp chất chứa sắt từ tính 6.05% tro không tan 11,14%, lô hàng không đợc phép nhập vào Ba Lan dùng vào mục đích thực phẩm Khi đối tác Ba Lan gửi đơn khiếu nại, phía Việt Nam từ chối trách nhiệm, đối tác kiện phía Việt Nam đòi hoàn lại số tiền hàng sai chất lợng toán, cớc vận chuyển Doanh nghiệp ta xuất trình giấy chứng nhận phẩm chất hàng phù hợp Vinacontrol cấp, sau trình bày chè mặt hàng nông sản có tính hấp thụ cao dễ hỏng, việc giám định SGS Ba Lan diễn dựa vào mẫu hàng để lâu cảng đến nên không xác ý kiến không đợc thừa nhận, chè bị mốc bị sâu bọ hay mùi mà hàm lợng sắt từ tính tro không tan qúa cao sử dụng làm đồ uống cho ngời, mà hàm lợng tăng chè để lâu Bên cạnh Vinacontrol gửi công văn cho trọng tài nói cấp giấy chứng nhận phẩm chất hàng phù hợp lu ý với doanh nghiệp Việt Nam hàm lợng sắt cao mức bình thờng doanh nghiệp trả lời chịu hoàn toàn trách nhiệm việc bị khiếu nại Điều cho thấy doanh nghiệp Việt Nam ý thức rõ ràng hàng hoá giao không đảm bảo yêu cầu chất lợng hợp đồng nhng tiến hành giao hàng Trọng tài xử doanh nghiệp ta phải bồi thờng 11.000USD Sai lầm chỗ thực hợp đồng mà tự lờ với rằng, sai lệch chất lợng dễ bị phát khâu giám định cảng đến nớc Châu âu, thị trờng vốn khó tính chắn hoạt động giám định hàng thực phẩm nhập đợc tổ chức nghiêm ngặt 17 Cần ý thức rằng, việc thiếu trung thực thực hợp đồng dễ nhận ra, dẫn tới trình kiện tụng phức tạp, gây tổn hại lớn đến uy tín doanh nghiệp nh khả thành công hợp đồng Trừ số trờng hợp ỏi thành công nhờ mánh khoé khéo léo không bị rắc rối nhờ số nguyên nhân hãn hữu đờng muốn tìm kiếm lợi nhuận kinh doanh Cái giá phải trả đắt nhiều so với lợi nhuận kiếm đợc - Chứng nhận khâu kiểm nghiệm kiểm dịch trớc xuất không chu đáo : Trong thơng vụ Việt Nam giao chè sai chất lợng cho Ba Lan nói trên, thân giấy chứng nhận hàng hoá có chất lợng phù hợp với qui định hợp đồng Vinacontrol cấp không phát huy đợc hiệu lực thiếu chặt chẽ doanh nghiệp phía ta Thứ hợp đồng, doanh nghiệp ta không thoả thuận với đối tác kết kiểm tra phẩm chất cảng bốc hàng cuối Hơn giấy chứng nhận Vinacontrol cấp ghi chung chung hàng phù hợp với hợp đồng, không ghi kết phân tích tiêu phẩm chất hợp đồng tiêu chuẩn xuất Việt Nam qui định Chính sơ hở thoả thuận nội dung cha rõ ràng cụ thể giấy chứng nhận ràng buộc ngời nhập bắt họ phải thừa nhận hàng hoá có phẩm chất phù hợp với hợp đồng, kết giám định SGS Ba Lan lại rõ ràng quán Đây khía cạnh cần lu ý doanh nghiệp Việt Nam cần phải chu đáo khâu thực chứng nhận kết kiểm nghiệm giám định trớc bốc hàng xuất - Thiếu sót nghiệp vụ kiểm tra, giám định hàng nhập cập cảng: Kiểm tra chất lợng, số lợng hàng hoá nhập cảng đến nghiệp vụ bản, nhng nhiều yêu cầu cấp bách thời gian, đơn giản "ngại lỉnh kỉnh" mà nghiệp vụ đợc tiến hành cẩu thả, gây nên tác hại khôn lờng "một kim nhỏ giết chết ngời" Câu chuyện sai lầm VNC, công ty xuất nhập Hà Nội dạn dày kinh nghiệm vấp ngã thơng trờng, minh chứng đáng tiếc Cuối năm 2003, đợc 18 uỷ thác công ty du lịch biển, VNC ký hợp đồng nhập lô xuồng cứu hộ đại từ Nhật Bản Các cán xem xét cẩn thận điều khoản, tính toán kỹ mức giá thị trờng, tỉ giá hối đoái, điều kiện sở giao hàng cớc vận chuyển Để đảm bảo thứ thật hoàn thiện, đảm bảo chữ tín lần cộng tác với công ty du lịch lớn, thiết bị dễ hỏng hóc xuồng cứu hộ đợc đóng gói riêng Mọi việc xong xuôi, công ty cử nhân viên trẻ động nhận hàng từ cảng, với yêu cầu" dù phải giao hàng cho công ty du lịch hạn, thời gian vàng" Chính yêu cầu tởng chừng hợp lý này, nhân viên trẻ VNC phạm sai lầm: nguyên nhân thời tiết tàu cập cảng chậm tiếng, công ty khách hàng gọi điện giục giã, nhân viên tiến hành kiểm tra hàng hoá sơ sài xếp hàng đ a sở để kịp đáp ứng yêu cầu thời gian Kết quả, toàn lô hàng thiếu hụt dây an toàn, đợc đóng gói riêng, mà xuồng cứu hộ thiếu dây an toàn gần nh vô giá trị Tuy sai sót phía nhà xuất họ cam kết gửi số dây cho công ty, nhng nhân viên nhanh nhảu hoàn thành toàn thủ tục hải quan, ký xác nhận lô hàng hoàn toàn đầy đủ nên bao kiện dây an toàn đợc coi lô hàng hoàn toàn Để nhận hàng công ty phải làm thủ tục hải quan lần đóng thuế nhập lần thứ cho lợng dây an toàn Điều đáng nói dây đai nhập kèm với xuồng cứu hộ nh phận xuồng đợc hởng mức thuế u đãi đáng kể nhập riêng phải chịu mức thuế cao nh bình thờng Thêm vào công ty du lịch đối tác VNC thiếu xuồng nên phải giảm bớt hoạt động thời gian đông khách, tổng mức thiệt hại không nhỏ VNC phải ngậm ngùi bỏ đền Bao nhiêu công sức đàm phán ký kết, lỗi nhỏ công ty lỗ nặng thơng vụ Câu chuyện phép tính "100 - = 0" nh chuyện doanh nghiệp - Thiếu sót nghiệp vụ mua bảo hiểm tìm hiểu thông tin ngời chuyên chở: Tháng 4/1996, doanh nghiệp Việt Nam ký hợp đồng xuất gạo cho doanh nghiệp Ucraina, giao hàng theo điều kiện CIF Odessa, ngời bán 19 phải mua bảo hiểm theo điều kiện rủi ro - all risks, ngời hởng lợi ngời mua Doanh nghiệp Việt Nam mua bảo hiểm theo điều kiện rủi ro nhng lại loại trừ rủi ro "nớc vào hầm hàng qua nắp hầm tàu", không mua bảo hiểm cho rủi ro Trên hành trình Odessa, tàu ghé vào cảng Yêmen để giao lô gạo khác nhng bị bắt giữ cảng để đòi nợ chủ tàu nợ nần nhiều Trong trình tàu bị lu lại Yêmen hàng bị tổn thất h hại nhiều nguyên nhân, nguyên nhân "nớc vào hầm hàng qua nắp hầm tàu" hai nguyên nhân chủ yếu Do thiệt hại lớn không thống đợc qua thơng lợng, phía Ucraina kiện doanh nghiệp Việt Nam đòi bồi thờng Hàng hoá bị tổn thất rơi vào rủi ro doanh nghiệp Việt Nam không mua bảo hiểm Điều trái với hợp đồng nên doanh nghiệp Việt Nam phải bồi thờng cho đối tác phần thiệt hại rủi ro bị loại bỏ gây nên, với mức phạt lớn gần 90.000 USD Sai lầm doanh nghiệp Việt Nam chỗ tiết kiệm chút chi phí mà mua bảo hiểm cho hàng hoá không với điều kiện bảo hiểm đợc qui định hợp đồng, rủi ro bị loại trừ gây tổn thất bị thiệt hại nặng Bên cạnh đó, doanh nghiệp đủ thông tin tình hình tài chủ tàu Việc tàu bị bắt giữ để đòi nợ nguyên nhân tạo điều kiện gây tổn thất cho hàng hoá, cho thấy kí hợp đồng với ngời chuyên chở cần phải tìm hiểu kỹ khả tài ngời chuyên chở nh chủ tàu để tránh trờng hợp đáng tiếc nh trên, nh câu châm ngôn dân gian xa dạy " chọn mặt gửi vàng" - Thiếu sót khâu giải tranh chấp: Để xảy tranh chấp điều bất lợi, tranh chấp không thểgiải thơng lợng mà phải giải thông qua trọng tài Nhiều doanh nghiệp Việt Nam có bớc thiếu đắn trình giải tranh chấp thơng lợng án quốc tế, cụ thể nh : đòi tiền phạt tiền bồi thờng theo lỗi mà đối tác không vi phạm, không nắm thời hạn qui định cho khiếu nại thời hiệu khởi kiện dẫn đến lỡ hội khiếu nại/khiếu kiện, thiếu cung cấp chứng xác thực cần thiết để chứng minh lãi không thu đợc, biện minh trình bày trớc trọng tài thiếu logic lập luận 20 chặt chẽ thực lỗi, không nắm luật áp dụng điều tiết hợp đồng, biện minh cho lỗi lí ngây thơ vụng Một thiếu sót lớn trình giải tranh chấp sơ sài chuẩn bị giấy tờ văn cần thiết nhằm phục vụ cho mục tiêu tranh chấp Từ dẫn đến tình trạng nhiều đối tác thực có lỗi thân doanh nghiệp ta thực lỗi, nhng trọng tài yêu cầu văn chứng minh vấn đề doanh nghiệp Việt Nam xuất trình đợc thiếu chuẩn bị, dẫn đến thất bại nhiều vụ kiện Giấy tờ, văn bản, chứng từ hợp lý hợp lệ nguồn chứng vững phiên toà, tác động lớn đến định trọng tài, doanh nghiệp cần đặc biệt lu ý chuẩn bị thật kĩ đầy đủ - Những sơ xuất khác : Bên cạnh sai lầm khâu nghiệp vụ tồn vô số sơ xuất mà doanh nghiệp mắc phải khâu tởng chừng không dính dáng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập Có nhiều đơn vị không ý tới việc lu trữ bảo quản hồ sơ vốn vô quan trọng Thực tế có tổng công ty nhà nớc thua kiện công ty Hàn Quốc với lý khó ngờ Khi tranh chấp xảy ra, tài quốc tế thụ lý vụ việc yêu cầu đại diện phía Việt Nam cung cấp số chứng từ, nhng số giấy tờ bị mối mọt ăn nên đành thua kiện Đó sơ xuất nhỏ hãn hữu xảy ra, nhng doanh nghiệp cần lu ý để có ý thức rủi ro xảy điểm đờng thực thắng lợi hợp đồng, từ cẩn trọng hành động định Một số giải pháp cải thiện tình hình: 3.1 Giải pháp vĩ mô: Sau có nhìn tổng quát tình hình khó khăn vớng mắc doanh nghiệp Việt Nam hoạt động thơng mại quốc tế, em xin đề xuất số giải pháp chung để cải thiện thực trạng mà em cảm thấy cần đ- 21 ợc tổ chức tầm vĩ mô, có định hớng tổ chức nhà nớc ban ngành liên quan Nội dung giải pháp chung nh sau : - Xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật thơng mại đồng quán, đầy đủ chặt chẽ để doanh nghiệp Việt Nam có sở pháp lý vững trờng hợp có tranh chấp Đặc biệt cấp thiết yêu cầu xây dựng luật hợp đồng Việt Nam rà soát lại luật Hải quan nội dung luật số điều khoản hạn chế hoạt động ngoại thơng, cha khuyến khích xuất nhập - Con ngời nhân tố định thành công hoạt động thơng mại quốc tế cần đầu t xây dựng đội ngũ cán ngoại thơng chuyên môn vững vàng có kinh nghiệm thực tế Nâng cao hiệu đào tạo chuyên ngành Thơng mại quốc tế / Kinh tế ngoại thơng trờng đại học quốc gia biện pháp : Tạo điều kiện hội cho sinh viên va chạm thực tế, giảm môn học xa rời nghiệp vụ tăng cờng thời gian thực tập doanh nghiệp xuất nhập khẩu, tăng cờng đầu t vật chất giáo trình cho giảng dạy ngoại ngữ chuyên ngành, trọng rèn luyện lối t cẩn thận chu đáo có tính sáng tạo thích nghi cao nghiêng nặng lý thuyết, nghiên cứu phổ biến hình thức học qua tình hống phổ biến trờng kinh doanh giới - Tổ chức nhiều hội thảo chuyên môn nớc liên kết tổ chức với thơng vụ đại sứ quán nớc Việt Nam, nội dung điều cần tuân thủ cần tránh kí kết thực hợp đồng thơng mại quốc tế với đối tác từ cộng đồng chung đến quốc gia cụ thể giới Các nội dung đợc in theo chuyên đề, phải cô đọng súc tích quan trọng phải có tính hệ thống cao nh : sai lầm phổ biến cần tránh nghiệp vụ; số kinh nghiệm bẫy ngôn ngữ hợp đồng; điểm cần lu ý thủ tục hải quan giám định kiểm định EU, Châu - Thái Bình Dơng; khác biệt cần lu ý Incoterm điều kiện sở giao hàng Định nghĩa ngoại thơng Hoa Kỳ; danh sách trang web đáng tin cậy để tiếp cận thị trờng quốc gia cụ thể Điều quan trọng phải nghiên cứu sâu sắc, in thành văn có tính hệ thống ( thành bộ) phổ biến rộng rãi kết 22 đúc kết để dễ dàng đến đợc tận tay làm tài liệu tham khảo quan trọng cho cán thơng mại quốc tế doanh nghiệp xuất nhập toàn quốc - Khó khăn phổ biến doanh nghiệp việc thiếu thông tin, dẫn đến sai lầm nhiều nghiệp vụ Vì hớng giải nghiên cứu khả thành lập trung tâm lu trữ t liệu cung cấp thông tin chuyên ngành, hoạt động cách chuyên nghiệp nh công ty cung cấp dịch vụ tìm kiếm phân tích thông tin thơng mại Những công ty cần có đăng ký kinh doanh, hoạt động dới hình thức th viện ảo trực tuyến th viện tài liệu truyền thống tuỳ theo điều kiện cụ thể, nhà nớc t nhân Đối tợng kinh doanh cung cấp, phân tích, trao đổi thông tin đối tác, thị trờng, yếu tố marketing, luật pháp, tài tuỳ theo yêu cầu cụ thể doanh nghiệp thơng vụ Khách hàng công ty theo mô hình chí doanh nghiệp nớc họ cần thông tin tình hình kinh tế Việt Nam số liệu kinh doanh doanh nghiệp ngoại thơng Việt Nam cụ thể Cần có văn pháp luật qui định chặt chẽ để coi thông tin nh hàng hoá đặc biệt, đảm bảo bí mật kinh doanh song đảm bảo độ xác chất lợng thông tin khách hàng nớc quốc tế, chịu quản lý chặt chẽ nhà nớc - Khó khăn lớn không doanh nghiệp vấn đề kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ định thành bại thơng vụ nh kí hợp đồng, làm giá, toán Vì nghiên cứu tính khả thi việc thành lập tổ chức tập hợp chuyên gia giao dịch đàm phán có bề dày kinh nghiệm thực tế, hoạt động chuyên nghiệp, đợc doanh nghiệp mời cộng tác trực tiếp đàm phán kí kết giữ vai trò cố vấn đợc trả lơng theo thơng vụ Dĩ nhiên hình thức phù hợp với hợp đồng kinh tế có giá trị lớn, đòi hỏi giao dịch thực phức tạp, cần chịu điều khiển quản lý chặt chẽ nhà nớc 23 - Cải tạo nâng cao hiệu hoạt động độ tin cậy, khả đảm bảo tổ chức chứng nhận, giám định nớc cảng, đặc biệt cho hàng xuất - Trên giải pháp ý tởng mang tính vĩ mô, để trở nên khả thi cần có tổ chức điều tiết nhà nớc Sau số giải pháp mang tính vi mô, đợc áp dụng doanh nghiệp thơng mại quốc tế để tăng hiệu tổ chức hoạt động kí kết thực hiên hợp đồng : 3.2 Giải pháp cho doanh nghiệp: - Giải pháp hạn chế sai lầm khâu kí kết hợp đồng: Quá trình ký hợp đồng thiết lập nên quan hệ đối tác qui định nghĩa vụ đối tác Hợp đồng lỗ hay lãi, trình thực lâu dài nhiều bớc sau thuận lợi hay bất lợi phụ thuộc lớn vào việc hợp đồng đợc xây dựng kí kết nh Vì cần cẩn thận kỹ tính tới điều khoản chi tiết dù nhỏ nhặt Sau em xin trình bày số giải pháp tạo điều kiện thuận lợi hội phạm sai lầm trình ký kết : + Quan tâm nghiên cứu phổ biến Hợp đồng mẫu, dự án VIE/80/87 "Quản lý nhập mua sắm quốc tế ", SIDA - ITC - VIT tới cán chuyên môn doanh nghiệp nh tài liệu tham khảo hàng đầu, đợc sử dụng linh hoạt phù hợp với hợp đồng kinh tế cụ thể + Đặc biệt cân nhắc dự thảo nh đàm phán hợp đồng thật rõ ràng xác vấn đề va vấp nh : luật ứng dụng hợp đồng, qui định giấy chứng nhận xuất xứ, điều khoản tín dụng th, bảo hành, bất khả kháng Nếu có khó khăn nên nhờ luật s chuyên gia giúp đỡ + Cần ý thức vai trò đặc biệt quan trọng việc thu thập thông tin chuẩn bị kí kết thực hợp đồng Thu thập thông tin đầy đủ tốt khả sử dụng phơng pháp phân tích sâu sắc yếu tố gây ảnh hởng tới kí thực hợp đồng , quan trọng đối tác, yếu tố luật pháp, marketing, trị, thủ tục để tránh khỏi định hành động sai lầm từ lí " không nắm đợc thông tin" 24 + Chú ý từ ngữ hợp đồng kinh tế cách tối đa ,luôn đặt vào vị trí đối tác, nhìn mắt giả định theo đuổi mục tiêu đối tác, tìm tất ý nghĩa từ ngữ, điều khoản từ nghiên cứu thật kĩ hợp đồng trớc kí để tìm sơ xuất + Xoá bỏ tập quán xây dựng hợp đồng ngắn gọn, t đơn giản, làm quen với thực tiễn hợp đồng vốn thông dụng kinh doanh quốc tế hợp đồng dài tỉ mỉ tới điều khoản tình huống, + Tuyển chọn nhân viên nắm chuyên môn ngoại ngữ, tổ chức chiến dịch tuyển chọn nhân tài từ trờng đại học tuyển chọn đầu vào kỹ lỡng tiêu chuẩn thực cần thiết cho công việc - Giải pháp hạn chế khắc phục sơ xuất thực hợp đồng: Thực hợp đồng trình thực tiễn phức tạp nhiều biến động phụ thuộc nhiều vào điều kiện khách quan, đa giải pháp hoàn thiện đảm bảo thực thắng lợi hợp đồng Em xin đa vài nguyên tắc làm kim nam cho hành động hớng giải có vấn đề phát sinh Những nguyên tắc dựa sở thực xác đầy đủ yêu cầu nghiệp vụ thủ tục, chứng từ, kết hợp với động tìm cách giải nhanh chóng cho vấn đề riêng thơng vụ : + Hết sức ý sai lầm mà thực tế có doanh nghiệp mắc phải để tránh vết xe đổ : ý nội dung hạn sử dụng định lợng nhãn hàng hoá, tổ chức thu gom hàng xuất từ nguồn chắn đề phòng biến động thị trờng, giám định trớc giao hàng sau nhận hàng đầy đủ hợp lý hợp lệ, mua bảo hiểm đầy đủ không bớt xén tìm hiểu kỹ tình hình kinh doanh tình hình tài ngời chuyên chở, chuẩn bị thủ tục giấy tờ cho trình kiện tụng xử lý tranh chấp thật đầy đủ chu đáo + Thực trung thực hợp đồng ký dễ dàng bị phát có yếu tố không trung thực, không phù hợp điều khoản hợp đồng, gây thiệt hại vật chất đánh lòng tin từ đối tác quốc tế + Nắm kiến thức thông tin "giải pháp tình thế" đặc trng thơng vụ Ví dụ nh doanh nghiệp xuất hàng hoá sang Mỹ cần 25 biết thông tin nhng không phổ biến, từ việc thực hợp đồng chu đáo thuận lợi nh : đối tác Mỹ a thích minh bạch ngắn gọn sử dụng ngời môi giới có uy tín để hỗ trợ vợt qua trở ngại thủ tục hải quan Mỹ cách dễ dàng hơn, mặt hàng đòi hỏi có chứng nhận mặt tiêu chuẩn chất lợng cần lu ý phải có hạn sử dụng định lợng nhãn hàng đồng thời trớc xuất lợng hàng lớn cần gửi mẫu đến quan chức thông qua ngời mua hàng để nhờ xem xét trớc tránh trờng hợp hàng đến nơi không đợc nhập khẩu, lô hàng bị vớng lại thủ tục hải quan cần xử lý nhanh cách hoàn chỉnh thủ tục linh động rút hàng xuất vào thị trờng khác tránh hàng để lâu giảm chất lợng buộc phải tiêu huỷ Điều có đợc phần lớn nhờ khâu thu thập thông tin, lần nhấn mạnh vai trò thông tin hoạt động kinh doanh + Các cán nhân viên phải có chuyên môn trình độ, yếu tố trải kỹ tính Không ngừng học tập nghiên cứu qua tài liệu thực tế, khái quát hoá đợc nhiều tình phát sinh trình thực hợp đồng để nâng cao khả thích nghi nhanh chóng, tìm đợc biện pháp giải kịp thời hiệu vấn đề phát sinh tơng tự có yếu tố tơng đồng chừng mực định 26 C.Kết luận : Để thực thắng lợi hợp đồng điều thực khó khăn Về mặt khách quan nhiều yếu tố không thuận lợi môi trờng kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam Bên cạnh mặt chủ quan, hợp đồng thơng mại quốc tế có nhiều điều khoản, đòi hỏi việc đàm phán kí kết thực trình gian nan cần phải đầu t nghiên cứu phân tích kỹ càng, điều khoản lại hàm chứa nhiều hội sơ xuất xảy Quá trình thực hợp đồng phức tạp nhiều, vấn đề phát sinh vô đa dạng khó lờng, sai sót khâu nhỏ gây ảnh hởng lớn tới khả thành công hợp đồng, nh mắt xích nhỏ định độ bền chặt sợi dây xích mà làm đứt sợi dây Tất điều đặt doanh nghiệp trớc thử thách lớn lao Mọi giải pháp mang tính tơng đối, học kinh nghiệm đợc đúc kết đồng thời với việc hứng chịu hậu sai lầm Trên đờng tới thành công, điều cốt yếu giải pháp hiệu phải trọng vào yếu tố "con ngời", phát huy cao độ tính động sáng tạo thích nghi nhanh với tình hống phát sinh, dựa tác phong làm việc khoa học, kỹ tính chu đáo thận trọng định hay hành động, không dẫm theo vết xe đổ Cũng nh câu tục ngữ " Có chí làm quan, có gan làm giàu", cán thơng mại quốc tế Việt Nam tơng lai cần phải có "chí" , có "gan", thêm yếu tố thiếu "trí", "lực", sẵn sàng đơng đầu khó khăn, vợt qua vơn lên thực tham vọng làm giàu, tham vọng xây dựng cho tổ quốc 27 D.Tài liệu tham khảo : - Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thơng - Tác giả :Vũ Hữu Tửu, nhà xuất Giáo dục 2002 - Trang 51, - Hợp đồng mẫu, dự án VIE/80/87 "Quản lý nhập mua sắm quốc tế ", SIDA - ITC - VIT : Các vấn đề gây bấp bênh hợp đồng- trang - Tranh chấp từ hợp đồng xuất nhập khẩu, án lệ trọng tài kinh nghiệm Tác giả: PGS, TS Hoàng Ngọc Thiết, nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội , 2002 Vụ kiện không mở th tín dụng trang 105 Vụ kiện việc trả thiếu tiền hàng trang 143 Vụ kiện việc ngời nhập trả thiếu tiền hàng trang 158 Vụ kiện ngời nhập cha trả tiền hàng có khấu trừ trang 150 Vụ kiện việc ngời nhập không thực hợp đồng trang 100 Vụ kiện việc ngời xuất vi phạm nghĩa vụ mua bảo hiểm cho hàng hoá trang 83 Vụ kiện việc giao hàng sai xuất xứ trang 26 Vụ kiện việc giao hàng không tiêu chuẩn xuất trang 75 Vụ kiện việc giao hàng sử dụng đợc trang 39 - Báo, tạp chí : Thời báo kinh tế Việt Nam, số 118 ngày 23/07/2004 : Sơ xuất nhỏ, hậu hoạ lớn - Website : http://model.vninvest.com/news.php?vijsid=4385 : rào cản kí kết hợp đồng ngoại thơng 12/ 08/ 2003 http://www.vietel.com.vn/news.php?news=38849 : Giao thơng Việt Nga tắt ngân hàng 24/ 03/ 2004 http://www.vietel.com.vn/news.php?news=38952 : Xuất gạo : Mù thông tin, lỗ 30 triệu USD 29/ 03/ 2004 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2002/11/3B9C2219/ : 34% lô hàng xuất sang Mỹ bị từ chối ghi nhãn sai 7/ 11/ 2002 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2002/11/3B9C202B/ : Nhiều doanh nghiệp cha am hiểu thủ tục hải quan Mỹ 4/ 11/ 2002 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2002/11/3B9C1F8A/ : Doanh nghiệp nhiều sơ hở kí kết hợp đồng kinh tế /11/ 2002 28 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2002/10/3B9C1D96/ : Hoàn thuế mắc thiếu hớng dẫn toán qua ngân hàng 30/10/2002 http://www.vnexpress.net/vietnam/kinh-doanh/2004/10/3B9D7BF3/ : Ngành điều lại khổ thiếu thông tin 22/ 10/ 2004 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/2004/05/3B9D307F/ "ATF mang nhiều hợp đồng đến cho doanh nghiệp Việt Nam - 2004 http://www.hcmc.netnam.vn/index.asp?fcid=2&progid=27002&newsid=5935 : Cảnh giác từ ngữ hợp đồng kinh tế 22/ 09 /2001 http://www.tintucvietnam.com/kinhdoanh/2004/8/45301.ttvn : Cảnh giác hợp đồng ngoại thơng :Tiền trao nhng lý cháo cha múc 19/ 04/ 2004 http://www.dei.gov.vn/contents/cvietnam/bVK/bSP/aTIG/200410203032 : " Cơ chế cấp C/O u đãi - 20/10/2004 29