NH NG V LÝ LU NV N D NG NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c 1.1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c r t nhi u công trình nghiên c u th gi c, n nhân l c c bi n d a nhi u khái ni m khác a Liên H p Qu c: "Ngu n nhân l lành ngh , ki n c c a toàn b cu c s ng ng i hi n có th c t ho c ti t th phát tri n kinh t - xã h i m t c ng" [ WB World Development Indicators London: Oxford, (2000), tr.3] Hay theo David Begg: n nhân l c toàn b ti i tích lu g gi i thu nh nhân l c k t qu v im lai [ n l c v t ch t, ngu n i thu nh , tr.282] GS.TS Ph m Minh H c: n nhân l c t ng th ti ng c a m c ho c m a c ngu c chu n b ( m khác nhau) s n sàng tham gia m t công vi c nh ng có k c yêu c u c u kinh t ng i ngu n nhân l c th i k ch chuy [ Phát tri công nghi p hoá, hi c (2007), nxb Chính tr qu c gia, tr.269] Trong (2009),nx ng i h c kinh t thành ph H Chí S.TS Tr n t t c thành viên t ch c s d ng ki n th c, k n thành l p, phát tri n trì doanh nghi p nh t n v y, có th v i t ng h t [ : v u gu n nhân l c , kinh nghi m, khác nh ng khái ni u th ng n: ngu n nhân l c ngu n cung c p s ng cho xã h i Vì Ngu n nhân l c t ng th s l ng ch t l ng ng i tiêu chí v trí l c, th l c nh ng ph m ch c mà b n thân ng i xã h ng sáng t o s phát tri n ti n b xã h c - tinh th n t o ng vào trình 1.1.1.2 Vai trò c a ngu n nhân l c doanh nghi p : ó vai trò Ngu n nhân l c ngu n l c vô t n: Xã h i không ng ng ti n lên, doanh nghi p ngày phát tri n ngu n l i vô t n.N u bi t khai thác ngu n l c t o nhi u c a c i v t ch t cho xã h i, tho mãn nhu c u ngày cao c i 1.1.2 Khái ni m vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.2.1 Khái ni m n d ng ngu n nhân l c Tuy n d ng ngu n nhân l c: trình tìm ki m ch n nh i phù h p v i yêu c u công vi c c a t ch c, trình n d ng bao g m n m n ch n Tuy n m ngu n nhân l c qu trình thu hút nh t nhi u ngu Tuy n ch n ngu n nhân l khác nhau, d a vào yêu c u c a công vi yêu c u công vi c c n n Có nhi d ng ngu n nhân l c ph trình c làm t i doanh nghi p ng viên theo nhi u khía c nh tìm nh i phù h p nh t v i c n d m b o yêu c u sau: n Th nh t vi c xây d ng k ho ch n d ng ngu n nhân l c ph phát t m c tiêu phát tri n, kh i gian, chi c xu t c, sách nhân s c a doanh nghi p vi Th hai vi c n d ng ngu n nhân l c ph u ki n th c t vào yêu c u c a t ng công Thang Long University Library Th ba k t qu n d ng ph i n ch c nh ng yêu c t ng công vi c: phù h p v ki n th c, k cao m có th làm v i cùa t 1.1.2.2 Vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p Công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p có m ck to l n, có tính ch t quy n s thành b i c a m i doanh nghi p Tuy n d ng ngu n nhân l ng tr c ti n doanh nghi n s phát tri n kinh t - xã h i c c i v i doanh nghi p Vi c n d ng có hi u qu s cung c p cho doanh nghi p m ng lành ngh ng, sáng t o, b sung ngu n nhân l c phù h p v i yêu c u ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p Tuy n d ng có t m quan tr ng r t l iv i doanh nghi u tiên c a công tác qu n tr nhân s , ch làm t t khâu n d ng m i có th làm t t khâu ti p theo Tuy n d ng t t giúp doanh nghi p th c hi n t t m c tiêu kinh doanh hi u qu nh t, b i n d ng t t t i có c, ph m ch hoàn thành công vi c giao T cao hi u qu kinh doanh giúp phát tri n ch ng c yêu c u ho nâng ng kinh doanh th i kì hi n Ch ng c t c c nh tranh b n v ng cho doanh nghi p, n d ng nhân s t t góp ph n quan tr ng vào vi c t a ngu n nhân l c, quy n ch i nhân s c a doanh nghi p cán b nhân viên, Tuy n d ng nhân l c t t giúp doanh nghi p gi m gánh n ng chi phí kinh doanh s d ng có hi u qu ngu n ngân sách c a doanh nghi p Tuy n d ng nhân l c t t cho phép doanh nghi p hoàn thành t t k ho ch kinh nh Có th nói n d ng nhân l c có t m quan tr ng r t l i v i doanh nghi p, u m t doanh nghi p n d ng nhân viên không c c n thi ng x u tr c ti u công vi c ch c ch n s n hi u qu ho ng qu n tr ho nh ng kinh doanh c a doanh nghi p T n tình tr ng không nh v m t t ch c,gi m hi u qu công vi c, th m chí gây m t, chia r n i b , gây xáo tr n doanh nghi p ng th n d ng nhân viên không phù h i sa th i h không nh ng gây t n cho doanh nghi p mà gây tâm lý b t an cho nhân viên khác iv ng Tuy n d ng nhân l c ng doanh nghi p hi u thêm v doanh nghi m c a nhà qu n tr , t s ng i c a h sau t i doanh nghi p Tuy n d ng nhân l c t n i b nh nâng cao tinh th n c nh tranh ng c a doanh nghi p, t giúp nâng cao hi u qu công vi c i v i xã h i Vi c n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c th c hi n m c tiêu kinh t - xã h i ng có vi c làm, có thu nh p, gi m b t gánh n ng xã h t nghi p t n n xã h ng th i vi c n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c s d ng ngu n l c c a xã h i m t cách h u ích nh t Tóm l i n d ng nhân l c m t công vi c r t quan tr ng, nhà qu n tr gi i ph i tr c ti p theo dõi th c hi n nh n quan tr ng quy trình n d ng nhân l c 1.2 Các nhân t n trình n d ng ngu n nhân l c Quá trình n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p có r t nhi u nhân t tác n N ng tích c c s làm cho trình n d ng di n theo ý mu n c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p l a ch c nh ng ng viên t t, h i t nh ng ph m ch t, k nh ng tiêu c c c nghi p không p v c n thi t cho công vi c c n cl i ng làm tr ng i cho quy trình n d ng, doanh c nh ng u ki n c a công vi u s ng không nh n hi u qu s d ng k t qu kinh doanh c a doanh nghi p Do v y doanh nghi p c ns ng c a y u t môi ng t i công tác n d có k t qu n d ng t t nh t 1.2.1 Nhóm nhân t bên doanh nghi p Y u t kinh t kinh t s thi n, v tr : Khi m t qu c gia có tình hình tr u ki n phát tri n b n v ng, thu nh p c i s ng c nh n n cc i c nâng cao v c v t ch t l n tinh th u ki n thu n l i cho doanh nghi p kinh doanh có hi u qu , hoàn thi n công tác c a m r ng quy mô Thang Long University Library Yut - xã h i: - xã h i c a m c có ng r t l n ho ng qu n tr ngu n nhân l c n d ng ngu n nhân l c cu doanh nghi p N u y u t phát tri n s giúp ph m ch t ý th i c nâng cao Vì th s nâng cao ch n d ng ng c a ng viên tham gia vào trình H th ng pháp lu nh c d ng: Các sách pháp lu t hi n hành c tác n d ng Các doanh nghi p có nh c v công tác n n công n d ng khác nhau, i ch nh c a lu t lao ng ng c nh tranh c a doanh nghi p: C nh tranh m t y u t t i vi c ti n hành n d ng ch ng công tác n d ng ng c nh tranh gay g t doanh nghi p có kh nh tranh cao s c nhi u ng th c l i doanh nghi p s c c nh tranh s g p nd u bu c doanh nghi p ph n d ng d ng hóa hình th Quan h cung c u th ng: Y u t có doanh nghi p công tác n d ng, n u th ng l n a lo i ng mà doanh nghi p c n t c cung l u s có l i cho công tác n d c l i n u cung nh u, doanh nghi p không th áp d ng n ch n ng mà ph i ch p th n d ng n u không ngu n nhân l c s i th c ng h p doanh nghi p ph i chi phí m t kho i gian l c ng viên phù h p v i công vi ang có nhu c u n d ng Doanh nghi p ph i có nhi ngh i ng c khoa h c k thu t s c c nh tranh th thu hút h tham gia vào n d ng ng th i bùng n công ng công ty ph i c i ti n k thu t, c i ti n trang thi t b S ch i ph i có thêm nhân viên m i có kh n n d ng ngu n nhân l c c a t n d ng nh i không ph i chuy n d 1.2.2 Nhóm nhân t bên doanh nghi p Có nhi u nhân t bên có th n k t qu thu hút, n ch n ng viên cho công vi c c a doanh nghi p Bao g m nhân t sau: M c tiêu phát tri n c a doanh nghi p: Trong th c t ti n hành m i ho c a doanh nghi p nói c ng i v i công tác n d ng nói riêng nhà qu n tr u ph nghi vào m c tiêu phát tri n, chi c c a doanh nghi p M i doanh u có m t s m ng, m t m c tiêu riêng t t c ho im im c ti n ph n l b trí công vi c, b trí ngu n nhân l c cho phù h p Do v y công tác n d ng ngu n nhân l thu c vào t ng b ph ng lo i m ho ch th c hi n k ho ch n d m Hình nh, uy tín c a doanh nghi p n, b u ki n t ng mu a b m t vi c, có kh c làm vi c c m t công ty thu c nhi u ng viên gi i N u m t doanh nghi p có uy tín v ch ng s n ph doanh nghi p h u nhi ng gi i có kh ng c c l i n u hình nh uy tín c a doanh nghi p b p tri n v ng thu hút ng c viên th p, khó có kh ng c viên gi i Hình nh uy tín c a doanh nghi p c ng c bao g m c l i th theo giá tr h u hình giá tr vô hình Kh tài c a doanh nghi p: Công tác n d ng ngu n nhân l c c a i m t ngu n tài l n ch ng công tác n d ng Chí phí cho n d ng cao ch ng t công tác chu n b cho n d ng t t hi u qu c a n d ng cao m Các doanh nghi u nh n th c m i quan h gi a ti a nhân viên cho doanh nghi p Doanh nghi p tr có nhi u hình th nhân viên s có nhi u kh hút nhi u ng viên gi ng làm vi t tình, tích c c, sáng t l i l i ích cho doanh nghi Nhu c u nhân s b ph n: Vi c n d ng r t nhi u b i nhu c u nhân s c a b ph n ho c tính ch t c a t ng công vi c Tùy t n mà m i b ph n có nhu c u nhân s ng b ph n mà có nhu c u n d ng khác V i t ng công vi c c th s n ch n nhân viên có ph m ch t khác c a nhà qu n tr : c a nhà qu n tr ng c a công tác n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi nh th ng l i c a n d ng M t nhà qu n tr nhi u bi thu hút nhân tài s Nhà qu n tr ph i th m t t ch c, t ng r t l coi tr n ch t u t quy t i tài, tìm c vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c n n d Thang Long University Library ng, tránh hi n ng thiên v Nhà qu n tr n t o b u không khí tho i mái viên có th t tin, b c l h n d ng m i có ch ng cao V nghi p ng r t l c th c t c a cá nhân h ng y công tác a doanh nghi p: M i qu u có n a Doanh hóa c a doanh nghi p V a doanh nghi p có t m nh n s g n k t c a nhân s doanh nghi p 1.3 Các ngu n n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.3.1 Ngu n ng viên t n i b doanh nghi p Ngu c gi i h n nh c doanh nghi i có nhu c u thuyên chuy n công vi c khác mà doanh nghi u n d n c ngu n nhà qu n tr doanh nghi p c n ph i l p lo i h ,h phát tri n nhân s h p x p l i nhân l c tìm nh ng nhân viên c a doanh nghi ch c danh tr y t ch làm hay công vi o doanh nghi n kh m nhi m nh ng ng s d i g i t t niêm y t công vi c tr ng B n niêm y c dán ch m th t c thông báo cho công nhân viên toàn công ty bi t r ng hi u bi n n i cho m t s công vi n niêm y t i ta ghi rõ ch làm tr ng, th t c c n thi t ph u ki n tiêu chu n c th , k c tu i tác, s c kho ng quy n l i Trong b n niêm y t nhà qu n tr khuy n khích t t c nh u ki m Cho phép doanh nghi p s d ng có hi u qu hi n có Cùng v i th i gian s phát tri n c a doanh nghi ng nhân viên có th thay iv c, nh v y s khai thác t Bên c tb ph n nhân s a, v y c n b trí, s d ng h vào nh ng công vi c phù h Tuy n tr c ti p t ti n cho m i, nhân viên c m th y nh ng thành tích c tr bi công tác m doanh nghi p t doanh nghi p c B n thân h us ng cu c s n cho m ps t c nhà qu n i th hi tài c c i thi n Vì v y n u i s làm cho h g n bó lâu dài cho Khi i gian làm vi c doanh nghi p, nh c, thông hi ng làm vi c, t v i u nh ng m i quan h doanh nghi p, thích ng có kh i nh p nhanh chóng Chí phí n d ng th p m: Bên c nh nh m ngu n n n i b có nh ng h n ch sau: H n ch v s ng ng viên Gây xáo tr n n d ng V nh có th tr nên thi nhân s chuy n sang công vi a có th gây hi t n i b nhân viên c nh tranh v n b u không khí c a doanh nghi p i ng m t c v trí m i, nh Vi c n d ng nhân viên doanh nghi p có th gây hi i cách làm vi c ng u h n ch kh oc ah Trong doanh nghi p d hình thành nhóm nh i ng c vào m t ch c v t công vi c c n ch n, t h p tác, m t, d chia bè phái ng t i ch ng 1.3.2 Ngu n ng viên t bên doanh nghi p Là n d ng nhân viên t th ng M t doanh nghi p thu hút lao ng tham gia n d ng t ngu n bên c n quan tâm n y u t ng s ng, công vi c c n nhân s c a doanh nghi p c a quy kinh doanh, kh i, v th c a doanh nghi p, sách p ho ng ính c a doanh nghi p Ngu n n d s giúp doanh nghi p b sung c v s trình th c hi n m Xu t phát t ng t bên ng ch ng cho ng n d ng, ngu n n bên doanh nghi p có th c xem xét t lo ng sau: Nh o, nh ng hi n vi c tìm ki m, n ch n, m o, nh ng lao i v i nh ng n ch n có s khác n o Chuyên môn c không ch is d c ki n th ng phù h p v i yêu c u công vi ng mà t o thu n l o m t cách h u ích nh t Thang Long University Library u ng phát huy t ti p t thi c doanh nghi p y nhà qu n tr c n ph ng d n, giúp u ki n ng d ng ki n th c, b sung nh uc n phát tri cc ng Bên c c tìm ki m s d ng ngu n nhân l c ch ng cao m t ng phát tri n quan tr i v i doanh nghi p Hi n ngu n nhân l c ch t ng h i t có th nh cm kinh t - xã h i phát tri n b i t ch u B i v y doanh nghi p mu n n d ki d c i s ng d c nhân tài c n ph i b công tìm th ng nhân tài hi n có o Vi c n d ng nh ho nh nh i doanh nghi p ph i có k o ngh s d ng phù h p toàn b công vi i v i m i doanh nghi p Th i tr tu i chi phí không ng r t d i Khi n nhân viên doanh nghi ng n hành d y ngh cho h tinh thông Nh t i v i công vi c nghi p v k thu t, nh v i k thu t r t nhanh, doanh nghi p c n t n d c a nh i tr tu i có kh m m nh ng khai thác i Tuy nhiên nh c n cho i ho c chuyên viên làm công tác ch nghiên c u khác i hi n vi c làm M ts u ki n khác mà t m th i ho m t vi c làm H nh Vì v y doanh nghi p xem xét n d ng nh h p s t n th i gian chi phí cho vi n m r t mu n có vi c làm ng vào công vi c phù o Tuy nhiên n d ng nh ng lao ng c n nghiên c u k thông tin v kh c hi n công vi c, s ng, th m chí c có sách phù h p giúp cho vi c khai thác t t m t m nh c a nhân s cho công vi c c a doanh nghi u ki n cho nhân s i th hi n b n thân Ngoài doanh nghi p còn có th t h th n d ng, s gi i thi u c a nhân viên ng viên t n p vi c làm H th o ng th o c, h i ch ih ng, trung h c chuyên nghi ngày tr nghi p Nhi u doanh nghi d y ngh ng cung c p nhân s có ch chuyên gia ph trách v ng cao cho doanh nhân s s tìm ki m ng viên cho doanh nghi p i ph bi n b ph n nhân s c a doanh nghi p liên h v g p g sinh i thi u v doanh nghi u n d ng V i cách làm gh p có th ng c ng viên có tri n v ng t h ng i n d ng Khi th ng phát tri n có nhi u t ch c chuyên trách vi c n d ng nhân s cho doanh nghi p c ta hi n t ch ng ho t i d ng doanh nghi n gi i thi u vi c làm Tùy theo cách th c ho ng mà nh ng trung tâm hay doanh nghi m nh n khâu tìm ki m n ch n hay ch cung c p ng viên cho doanh nghi p khách hàng S gi i thi u c a nhân viên M t s doanh nghi nh ng k c bi i vào nh ng ch c v quan tr i ng tham kh o ý ki n c i quen, b n bè hay nhân p Th m chí có nh ng doanh nghi p coi s gi i thi u c a nhân viên m u ki n b t bu c M t s doanh nghi p Vi ng theo cách này, ch ng h : công ty FPT m i ng viên tham gia d n ph i có hai nhân viên c a công ty b Các ng viên t n Nhi ng h p bi viên t vi i lúc h Khi ng viên n n d ng h u hi u c c nhu c u n d ng c a doanh nghi p mà ng t ngu n v s ng viên mà doanh nghi p c n tìm c ngp doanh nghi p, doanh nghi p có th ch n t ngu n nh u ki i v i yêu c u c a công vi n d ng n d ng h vào làm vi c cho doanh nghi p n H i ch vi c làm ng viên thông qua h i ch vi m c nhi u t ch c áp d ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà n d ng, m kh mô l a ch n r 10 Thang Long University Library c i quy : 3.2.3 : lao : : công t 49 3.2.4 : : Công ty sau: h c v n, chuyên môn, kh c bi t n u có H n nhân s bao g m thông tin v : m hi n t i, kh H hoàn thành công vi c n, l p x p l i nhân l id s p x p l i nhân l c : 3.2.5 : công tác n d ng ngu n nhân l c c a công ty thông qua quy trình n d ng ngu n nhân l c 50 Thang Long University Library : vi c n d t hi u qu cao, th i gian qua công ty ng m t quy trình n d ng bao g c th c hi n trình c Tuy nhiên bên c nh m t s tv c t a quy trình n d ng c a công ty v c v n m t s h n ch Vì v v y mà k t qu n c hoàn thi n, th c hi n t c quy trình n d ng nh n d ng chung c a công xu t m t s ý ki n nh m hoàn thi c quy trình n d t quy trình n d ng m có th c nh ng ng c viên phù h p nh t v i công vi c công ty nên th c hi c quy trình sau: 3.1 nh quy trình n d ng Thông báo nghiên c u h Quy t T ch c n d ng danh công vi c Ti p nh n thi n nh p Ki m tra c n n s c kh e d ng Quy trình n d ng m i g nhi thi giá ng n d ng nhân viên m i c viên c, so v i quy trình n d ng c a công ty c ki m tra s c kh c c a quy trình n d ng m i l i có nh ng c a công tác n d ng nhân s công ty a ch H i ng c viên i nh m hoàn nh danh công vi c có nhu c u n d ng Công vi c tr ng công vi th c th c hi n t t, nhiên v n x y tình nh danh c n n d ng b phòng t ch c cán b kh c ph c công ty có th ti n hành thành l p m t nhóm chuyên ti nh danh công vi cách nhanh chóng xác nh nhu c u n d ng 51 c ti n hành m t Công ty nên có k ho ch ngân sách k t h p v i m ng c a nên k ho ch n d ng nhân s Quy nh có nên n d ng m i hay không không ch d a vào k ho ch c mà ph n hi u qu mang l i cho công ty Công vi c c n n có nhu c u ng n h n hay dài h n, hay không c quy u chuy n n i b ng hay n m nh danh công vi n tr l i câu h n d i nh ng ki n th v t ch c? Các tiêu chu n c a công vi c m T nh n lao cc n nào? Ch c trách nhi m c hi n vi c phân tích công vi c m t cách khoa h c, mà k t qu c a khâu giúp doanh nghi p xây d ng cho b n tiêu chu n công vi c b n mô t công vi c Th c t t i công ty m t b ph n có nhu c u n d ng ch n yêu c u nhân viên m t v trí công vi c, yêu c u v chuyên môn, gi i tính Nh ng yêu c u c n thi d i cho công vi c Trong th i gian t i m công ty có th n nên xây d ng cho b n mô t công vi c b n tiêu chu n công vi c B n mô t công vi c bao g m n i d ng: tên công vi c, ch n h n th c hi n công vi c, nh ng ch ch n tiêu chu n công vi c bao g m n i dung: ph m chuyên môn, tay ngh c, tu i tác, gi i tính, tình tr ng s c kh e, kinh nghi ng công vi c c th mà có nh ng yêu c u riêng V i cách s giúp cho vi c n d c xác phù h p v i công vi c Công ty nên thành l p h ng n d ng, h ng bao g m nh i có kinh nghi chuyên môn nghi p v n d ng nhân s H s ch u trách nhi m v i dung vòng n d u s giúp công ty làm t nh danh công vi c c n n d ng, làm t s cho vi c th c hi c ti p theo c a quy trình n d ng u tiên c 2: Thông báo n d ng Vi c thông báo n d tâm gi i thi u vi r m d ch th c th c hi n thông qua vi c g i trung ng niêm y t t i b ng tin c a i b ph n có nhu c u n d ng Vi c thông báo tìm ngu i c a có th thu hút nhi u ng c thông tin có th cung c p n nhi ng, t ng hóa kênh giao u ki n cho giao d ch tr c ti p gi a công ty 52 Thang Long University Library Nh o thông báo v nhu c u n d ng nhân s cho h c viên Thông báo qua m ng internet Thô n phòng ban n i b công ty tránh lãng phí, t n không c n thi t cho chi phí qu ng cáo, công ty nên d a vào yêu c u tính ch t c a công vi c mà quy nh s d ng thông báo thích h p Ch ng h n n u kh công ty nên s d ng thông báo có chi phí th a công ty h n h p n d ng ng viên vào v trí qu n lý công ty có th i quen Còn n u c n n nhân viên vào v o v , soát vé, b ph ng công ty ch c n thông báo qua nhân viên công ty nh gi i thi u yêu c u c a công vi c r n, ch c n có s c kh e, trung th ib c Công ty c n có d tính xác kho n chi phí cho m i l n n d ng, cân il u chi phí n d c nhi u ng c công tác n d n d ng c th c hi n k càng, thu c 3: Ti p nh n nghiên c u h c nh m xem xét lo i gi y t yêu c u, có tin c y không c th i gian thu nh n h a công ty ng n nên s ng h công ty nh c nhi ts ng c n thi t ch c thi n gây nh n th i gian ti n hành n d ng chung B i v i gian thu nh n h a c nghiên c nh t yêu c u, c n ph i lo tránh tình tr ng h ti t ki m chi phí n d l t nh ng h c n ng c 4: T ch c thi n Vi c t ch c thi n hi n công ty ch y ph ng v n ng viên Công ty nên b c nghi m trình thi c nghi m k t h p v i ph ng v n s giúp công ty n ch c nh ng ng viên nhanh nh n, thông minh, phù h p v i yêu c Tr c nghi m thi n m ph bi nhi nd t c áp d ng r t m: c nh ng ng viên có th thành công công vi c t i m c 53 c nh ng kh c ti m n c a ng viên mà nhi u ng viên không h bi t c s c bi t v gi i u ti m n c a t ng ng viên Công ty có th áp d n tr c nghi m, t c yêu c u ng viên tr l i câu h i thi ho c có th áp d u v n tr c nghi m Có nhi u hình th c tr c nghi m s lo i sau: t Tr c nghi m v ki n th c t ng quát: Nh hi u bi t t ng quát c a ng viên Cách r t phù h p công ty c n n nh ng nhân viên c ng, phó phòng, cán b qu Tr c nghi m tâm lý: Giúp nhà qu n tr hi ng x c a ng n ng ngo i, r t rè, nhút nhát hay m nh d n, nóng t c n cho trình n d c bi t nhân viên kinh n doanh, ma Tr c nghi m v kh nh viên u: giúp công ty bi u b m sinh nh ng kh c m mà có c a ng Tr c nghi m cá tính: Cá tính m t v h t s c quan tr ng, n u nguyên nhân th t b i b t ngu n t cá tính th c nguy hi m mu n c i t c cá tính b m sinh không ph u bi c cá tính c ng y u t khác theo hi u qu công vi c s c nghi c hi u qu y, có giá tr khách quan, c n ph i thi t l p nh ng tr c nghi m chuyên môn cho t ng lo i công vi c Công ty nên cho ng viên tham d kì thi tr c nghi m liên h s m nhi m sau Sau h n công vi c mà ng viên công ty s thông báo cho c ch Vi c thi n thông qua ph ng v n ng v c chu n b ng s th ng nh t ý ki ch n tham d ph ng v n công ty th i t t Song bên c nh nh ng m ch mà công ty c n xem xét hoàn thi t cu c thi tr c nghi m c th c hi n c, v n t n t i m t s h n công tác ph ng v t k t qu cao nh t ng n d ng th c hi t toàn di n Bên c a thành viên h d ng 54 Thang Long University Library nt ib t ng n kh c ph h i li m này, công ty c n th c hi n: câu h i ph ng v n mang tính toàn di n nhi ph i ng n g ng câu ng câu h i ng, d hi Các thành viên c a h c ph ng v c nhi u nh t ng n d ng c n th ng nh t v i cách nhìn nh n, tránh tình tr ng b ng ý ki n vi ng viên Trong trình ph ng v n d ng có th ng viên m t cách toàn di n, h ng i câu h i sau: Câu h i chung: Nh ng câu h i có th s d ng cho vi c n d ng t t c v trí, nh m tìm hi m, s ng, kh giao ti Lo i câu h ng công vi c: tùy t ng v trí công vi c c th mà công ty c n chu n b nh ng câu h i phù h c, ph m ch a t ng ng viên có thích h p v i công vi c h tham gia d n hay không? Các câu h i c n sát th ng vào v ng viên có th b c l h c c a Ch ng h n câu h i có th tình hu ng th c t Lo i câu h i thêm: Là nh ng câu h viên có th t cho hi l nh câu s c xây d i nh ng u ki n th c t mà ph ng v n h M i câu ph ng v n c n d t, khá, trung bình, y u, Khi th c hi n ph ng v n c n tuân th nguyên t ph ng v n có tính khách quan, trung th c hi u qu cao: Tr l i th ng th n câu h i c a ng viên, không bi u th s khó ch u hay hài lòng ng viên tr l úng hay sai Dù n i dung ph ng v c ho linh ho theo câu tr l i c a ng viên Và ph i ghi l ch m i n thi t v t ng ng Luôn ý l ng nghe, t tôn tr ng ng viên m t không khí tin c y, thân m t c i m , t tr l i câu h i mà h C n gi i cho phép ng viên tranh lu n vui v , tho i mái t , thân thi viên 55 nh ki n v ng Chìa khóa c a s thành công ph ng v n ph i t o cho ng viên nói m t cách trung th c v b n thân h , v công vi c kh c a h Vì v y công ty c n b t ng v n viên ngày kinh nghi c 5: Ki m tra s c kh e vi c h t s c quan tr ng c n thi t c a trình n mà công ty ng M t nh u ki n v ki n th c kinh hi nghi m b o v s c kh e s không th c N u ng viên c n mà không qua khâu khám s c kh e trình làm vi c có th s có th phát sinh nh ng v v s c kh e, có th d n t i ngh vi c hay tinh th n làm vi u s gây ng không nh t i công vi c chung, ng t i ti , k ho ch th c hi n công vi c c a công ty N u nhân viên gi v trí, ch c v quan tr ng công ty s ng r t l n t i trình s n xu t kinh doanh c a công ty Lúc công ty l i ph i n d i khác thay th vào v trí y s r t t n chi phí cho công tác n d ng Do v m b o cho công tác n d c s c kh làm vi c công ty nên cho khám s c kh , ki n th c chuyên c có quy t nh n y k t qu n d ng m c hi u qu cao sát th c Công ty c n thuê bác s gi t ch c ki m tra s c kh e cho ng viên ng c viên c h ng n d ng ti viên Sau thi n nhà n d v i nh h hi u qu ho ng c thông tin v t ng ng c viên ng n d ng cao nh t c n ph i khách quan so sánh, ch n l a gi a h tiêu chu n ch n l a Song vi c d a vào k t qu c c côn cán b d ng tiêu th c sau b có s i v i em ng c viên công ty có th n m t ng tiêu th h cv chuyên môn nghi p v , kinh nghi m ngh nghi p, k nh ng nh n th c khác, nh ng công vi c ch c v ng x m nhi m Ví d y iv i nh ng v trí quan tr ng tiêu th c kinh nghi m n tiêu th c khác Ngoài nhà n d ng ph i dùng c tr c giác c a cân nh c l a ch n ng c viên qu n tr nhân s không ch m t khoa h c mà m t ngh thu t có th c s th ng nh t vi c quy nh l a ch n công ty nên ti n 56 Thang Long University Library M i ph ng v ng c viên theo nh ng tiêu chu n d s 5b = Trung bình = Kém Nh i ph ng v n th ng nh t ý ki n theo t t c nh ng tiêu chu n theo yêu c ng h p v n ý ki b sung theo nh ng v s nh ng ý ki c 7: Quy ng nh t c n có nh ng cu c tìm hi u, p m t danh sách th t ng nh t l a ch n ng c viên nh n d ng c quan tr ng quy trình n d ng Các ng c c rào c n n d yh y u t có th làm vi c t i công ty Khi có quy viên th i gian th vi t qua nh n d ng t c ng c t K t qu c a trình th vi a v tác phong làm vi c, v s hòa nh p v ng, kh ng nhu c u công vi nh n d ng công ty s ti n hành ký h p ng v ng Ký h ng th vi c tháng ho i v i m t s v trí quan tr ng Cu n th thách c n ki m tra tâm lý l n cu c quy nh M c tiêu ki c n có thích nghi v i ch làm m i hay không nh t h có kh tra tâm lý c n có s tham gia c a nh viên m i làm, t p v i t p th hay không Cùng v i vi c ki m i có kinh nghi m v công vi c mà nhân c tham kh o ý ki nh n d ng th c Sau th vi c công ty s ký h ng dài h n v i ng c n lúc h th c s m t nhân viên th c h th ng nhân s c a công ty M i ho ng th i gian th vi c Do v y lúc công ty c giúp h hòa nh ng c a công i nh p giúp h làm quen v i ng làm vi c m i c 8: H i nh p nhân viên m th c vào m tình tr ng làm vi c c a công ty ng sau nhân viên m i có quy nh n d ng c s c n thi t c a vi c h i nh p nhân viên c hi n v n m t s h n ch Ch ng h n nhi u có y làm cho nhân viên m i s s t, lúng túng hay làm 57 h ng vi c, t ng, chán n n b vi c Do v y th i gian t i công ty c c h i nh p nhân viên m i quy trình n d ng c a Công ty c n theo dõi sát c n xem xét, b trí nhân viên có kinh nghi bao ban, kèm c p nhân viên m i Nh ng d n c n th c s nhi nhân viên m i vi c làm quen v i công vi c, giúp h t y nhân viên m i m i không b b ng chán n n môi tr ng làm vi c m i hi u qu công vi m b o : m ng yêu c u v m b o mang l i cho công ty c làm vi 3.2.6 M t s gi i pháp khác Ngoài gi i pháp ch y d ng nhân s công ty c n th c hi n m t s gi + Nghiên c u k n d ng: lu nâng cao ch ng công tác n c n công tác u l n d ng, nh c ng, pháp l nh v h vi i v i công nhân viên ch ng th n c p nh t nh nh m n ho ng qu n tr nhân s nói chung công tác n d ng nhân s nói riêng + Th c hi v i m t công ty có m c nhi t ng t ng c viên tham gia n d ng M qua ti ng, ti ng kh s c nhi u ng c có tác d ng gi chân nhân tài Vì v b h p thêm cách tr quy ng: Rõ ràng th hi n n công vi c M p lý tham gia, không nh ng thu hút có ch i v i cán b tham kh o ng t nh cho công ty + Xây d ng k ho ng cho công tác n d ng: M t nh ng h n ch c a công ty nhi u công tác n d ng nhân s d a nhu c u phát sinh nên mang tính th ng V n d ng nhân s ys d n tình tr ng b ng vi c thu hút ng c viên, nhu c u g p nên c quy trình n d ng di i gian ng n nên ch t 58 Thang Long University Library ng n d ng c a t cs m b o Nh ng nhu c u phát sinh mang tính ch t công vi c c a công ty s n công ty không ti p c c v i ngu n n d ng phong phú nhu c u c a công ty không phù h p v i ngu n cung ng lao ng th ng v th i gian Ví d ng th ho ch ch ng i gian ng r t l n, n u doanh ngi p có nâng cao ch ng công tác n d ng + Ki m tra, giám sát ch t ch trình n d ng nhân s : B i m t k ho ch n d c xây d ng chi ti t, c th th c hi n M i ho u có th m c sai l m v i nguyên u có th làm m ng Vi c ki m tra giám sát công tác n d nh sai l ch so v i m c tiêu nguyên nhân d n sai l ng th i có nh ng s a ch a k p th i Trong nh công ty c n có bi n pháp ch t ch giám sát toàn b quy trình n d ng nhân s h n ch t + l n th giá c h m th c hi n ng nâng cao uy tín c a công ty th ng: M t công ty có uy tín ng t c h ch ng t kh a h b ng s n ph m có ch ng, c ng c viên quan tâm nhi i công ty khác, nh t ng c vi n c nh v công ty c n có bi s n ph m, h i cao h s mu n làm vi c cho công ty i công ty khác Vì v y th i gian t i nâng cao uy tín c ng o m i tiêu dùng 59 K T LU N M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác n d ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH N i Th V i t gi i pháp nh ng r ng s c ph n cho công ty có nhi u c i ti n quy trình n d ng c nh ng nhân viên gi i chuyên môn, phù h p v n c ng hi n, g Thang Long University Library PH L C Xác nh n th c t p c a công ty TNHH N i Th DANH M C TÀI LI U THAM KH O David Begg (2007), GS.TS Ph m Minh H c (2007), Phát tri th i k công nghi p hoá, hi i ngu n nhân l c c, nxb Chính tr qu c gia Liên H p Qu c (2000), WB World Development Indicators, London: Oxford PGS.TS Tr n Kim Dung (2009 t thành ph H Chí Minh , Thang Long University Library i h c kinh th c t p: a ch c th c t p: Xác nh n: Sinh viên: Ngày sinh: Mã sinh viên: L p: Chuyên ngành: ng: i gian th c t p t t ngày tháng t 15