B O IH -o0o - N T T NGHI P U QU S N XU T KINH DOANH C CH V - TRUY T NAM C HI N LOAN : A16177 I 2014 B O IH -o0o - N T T NGHI P U QU S N XU T KINH DOANH C CH V - TRUY T NAM ng d n : Th.S Nguy n H ng Nga c hi n Loan : A16177 I - 2014 Thang Long University Library L IC iH c c bi n H ng Nga M CL C L IM U N V HI U QU S N XU T KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1.1 T ng quan v hi u qu s n xu t kinh doanh m hi u qu s n xu t kinh doanh 1.1.2 B n ch t c a hi u qu ho ng s n xu t kinh doanh i hi u qu s n xu t kinh doanh 1.1.4 M i quan h gi a hi u qu s n xu 1.1.5 S c n thi t ph i th c nh tranh u qu s n xu t kinh doanh a vi u qu s n xu t kinh doanh u qu ho ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p t 1.3 N u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p n xu t kinh doanh c t s ch u qu s d ng h p 10 n 13 u qu s d ng v n 18 u qu s d 21 n hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p 23 p 23 p 25 C PH N D CH V 2.1 Gi i thi u chung v 2.1.1 L ch s U S N XU T KINH DOANH C - TRUY T NAM 26 ch v nc - Truy t Nam 26 26 Thang Long University Library u t ch c c ch v - Truy t Nam 28 kinh doanh c ch v - Truy n t Nam 30 n xu t kinh doanh c ch v - Truy n hinh Vi t Nam 30 nv nc 30 - l i nhu n c t s ch 40 ng h p 45 u qu s d n 51 u qu s d ng v n 63 u qu s d 66 u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p 70 2.3.1 K t qu c 70 2.3.2 T n t i 71 72 NH NG GI KINH DOANH C NG HI U QU PH N D CH V S N XU T TRUY N T NAM 73 3.1 nh h nc 73 3.2 Nh ng gi ng hi u qu ho ng s n xu t kinh doanh c a 73 iv n ng n h n 73 iv n 78 iv 79 i v i vi c gi 32.4 K T LU N h 80 80 DANH M C VI T T T TS TSNH VCSH V c VND TSDH CCDV Cung c QLKD d v kinh doanh LNST H TC Ho LNTT Thang Long University Library DANH M C B NG BI U B Truy - 2013 c ch v t Nam 31 B ng 2.2 Truy nv - 2013 c ch v t Nam 36 B Truy t qu ch v t Nam 41 B ng 2.4 Ch 45 B ng 2.5 Ch u qu s d ng t B ng 2.6 M ng c B B ng 2.8 u qu s d ng c n 52 u su t s d 54 n ng n h n 56 u su t s d 59 B n kho 60 B n ph i thu 61 B ng 2.11 Ch n 62 B u qu s d ng v n vay 64 B 65 B ng 2.14 Hi u qu s d B ng 3.1 B 67 i ro 76 ng 78 DANH M u t ch c c Bi 2.1 nc B ng 2.2 Truy nv TH ch v - Truy t Nam 28 n 2011-2013 35 - 2013 c ch v t Nam 36 Bi 2.2 u ngu n v n c n 2011-2013 39 Bi 2.3 H s t ng l i nhu n 47 Bi 2.4 H s l i nhu n ho Bi 2.5 T su t sinh l 49 Bi 2.6 T su t sinh l n 50 Bi 2.7 T su t sinh l n ch s h u 51 Bi 2.8 T su t sinh l i c 69 Bi 2.9 T su t sinh l i c 70 ng 48 Thang Long University Library L IM U n doanh nghi c nhu c u c a n n kinh t th c nh c ng c a doanh nghi th c hi u qu mc a doanh nghi t nh nh v th ng kinh doanh c a doanh nghi u qu ho t s c c n thi i v i m i doanh nghi p, doanh nghi p ph i di n bi n k t qu ho ng m ng m t m m i quan h v cao hi u qu ho ng xung quanh ng kinh doanh c ng kinh t ng kinh doanh c kh c ph c, ng bi u qu kinh t p, nh m hu n xu u qu doanh nghi u qu ho t c m ng m i kh ph c v cho vi c d ti n v n, lao t qu kinh doanh c a quan tr ng n s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p T n tr s ng quy nh v chi c kinh doanh u qu u qu ho c n thi t c ng kinh doanh c a doanh nghi p tr h iv c bi n n n kinh t th nh p n n kinh t th gi i c Nh n th c ta th i gian qua c t m quan tr u qu s n xu t kinh doanh 2011 u ty C 2013 t n i c nh kinh doanh c a ch ng h i - 1, 2012 - C n s d ng ch y chi ud t lu n t li l c cung c c tr ng c K t c n t lu ng n chung v hi u qu doanh nghi p hi u qu s n xu t kinh doanh c - ng gi ty ty C CP D ng hi u qu s n xu t kinh doanh c a - Thang Long University Library 45 42,81 40 35 30 25 20 15 15,94 10,93 10 Qua bi c ng 2.14, ta bi c doanh nghi ng l i nhu n thu ng l i nhu n thu ng l i nhu n thu su t sinh l i c m so v i nhu n thu n t ho 487.190.679 ng kinh doanh gi m ng ng gi m 58,46% so v ng L i nhu n thu n gi n t su t gi su m 5,01% so v xu thu gi m c n t su t sinh l i gi m xu ng so v p t c gi m t 15,94% gi m c a l i nhu n c su t sinh l i c su t sinh l i c nc g ng gi c c i thi doanh thu t ng chi pc a gi c l i nhu n c 2.3 2.3.1 n 2011 tr ng, n ph i tr ng gi b ng ngu n v n n i l c th i k i hi u qu nh t n c ng c ng th i, vi c qu n th n n nh 70 Thang Long University Library p th , marketing ng i quan h v i c th t ch ng t ki t chuy nh t hi u qu p kh u, ti t ki m chi c l i nhu n n u ki n n n kinh t hi n ban qu n tr cs m tin c y c ng chi c kinh doanh hi u qu c nn nn n ng th c B c i g n nh , gi ng th ng nh t v i tr Nh c s kh ng v v t li u t n gi ng n th ng c nh l n ng kinh doanh, l i nhu n l doanh nghi u c a i nhu n c cao doanh thu v m thi Qua k t qu t l t l i nhu n t ac am y t chi m t l m l i nhu n nl Hi u qu s d ng v ng c t n kho chi m t tr ng cao t ng v ty t hi u qu ng h ng c T su t l i nhu n r n xem tr T su t l i nhu n r bi s px T l n c ty v ng v Ngu n v n nh c ng t nc , s d ng v t th p nh u ngu n v u uh nh p ho ngu n v r a 71 ng v b n kinh t th nghi p di n ng ng c nh tranh gay g t gi nh m c ti ho quy h a u qu th nh V oc ng qu thu sinh nhi u n x doanh n ph u v i nhi u r o vi c n i l ng, d n vi ng Kh c s t t Kh c m c th n h n, kh r tl cm m kinh b t ng n 2011 2013 quan Nh a n n kinh t Th gi c n cho nhu c u v V ng s n xu t kinh doanh v h c v th l c a tu i, v a m i t t nghi c th Y ut l ch v m xu ng u v n d n t i ch vi c s n xu t kinh doanh Hi n th t nhi th s n xu t kinh doanh d ng qu c a vi c t uv Truy n t ng m uc i th l y ul ng ng tr c ti ut k ng v m t im tb ng tham gia c a nhi i th c nh tranh v y vi c c nh tranh v n ph a hi u qu n nh ng nguy u qu s n xu t kinh doanh c ng th i l t th i gian th c t p 72 Thang Long University Library t 3.1 ph tri c c ng ty V im t t m cao m i v i n xu t kinh doanh m r ng v i v ul t s chi Ti c sau: im ts m qu c t i v ng c u ki n, khuy ch nh ch t o ng n h n t s nghi p v t m ti n ch c doanh thu, l i nhu ng kh nh v ng s n ph m, ch p iv i n th ng, ng d ch v Gi v i T l v n ch s h u, gi m d n t l n ph i tr 3.2 B t k m t doanh nghi s n xu ti ph c gi nm n, hi u qu n doanh nghi p c i nhu u qu ho t hi u qu ng s n xu t p c n ph t ng m , s d ng ngu t o, h n ch nh ng r ng r i ro mang l i l i nhu th u qu l l i th c d ng t nh i v i doanh nghi n nh t mm t n l c, kinh doanh m t hi u qu ng hi u qu ho ng s n xu t kinh doanh c mm p c n ph i khai y, donh nghi p m i t n ng gi 3.2.1 Qua ph ng n h n c a doanh nghi u qu s d ng n ng n h n c s d ng hi u qu 73 nc n n ng n h c su m tl hi u qu s d n xu n n ph m chu k kinh doanh Do v n ng n h i ta ch y t i, Hi u qu s d c qu nv it n ng n h t ph n ng n h n c a doanh nghi m b o kh ng t nc a ph mb n ng n h n th p.Ti m tr ng s l n nh u qu s d ng tr c ti nt n ng n h n, ta c n qu n ng n h n Do nm t T tr ng c ph c gi n ng n h n chi m t nc t l n, m r ng s n xu t kinh doanh c tr ng c a ti n chi m t ng s n ng n h ng s n xu t kinh doanh c n vi c s d u qu v n kinh doanh c a doanh nghi p Do ng ti n m t m c v a ph v mb ng n xu c nh i B ngu n l i t l it cm o o ngu n cm tc i v i v n b ng ti th p, hi u qu s d ng v n b ng ti n t n thu nhi kho Ti n m ng c bi c th i c nh m t m c d tr ti n m t h v m m b o kh ng h p c p thi t v i c a vi c gi ti n m t ng v n b ng ti s d nh nhu c u v n b ng ti lu t c a vi c thu cm ng v i gian v n b ng ti n c i th c hi n t chi ng bi n chu k v i nhu n, b ng c a ti n m t m th i gian thu h i nh ng kho n 74 Thang Long University Library n i gian tr nh ng kho n ph i tr pm v i gian tr n yc i gian chi m d ng n gi ng t ng a n ng n h n chi m t tr ng l n t n ng n h n ch y ph i thu ng n h n Trong th i gian qua, m n u c g ng vi c v nm n th c a doanh nghi p n ph i thu n ph i thu ng n h n xu qu d ch c s ki n ng n h n m l i nhu u qu m K t qu cho th y vi c s d u qu cc ng t ng nh n ng n h t l i nhu n cao nh t, c ph n ng n h n c u qu s d y ty th i gian t i Theo nh ng cung c p t ng kho n thu d thu h n ph in c t, nh n tr iv n ph in ghi nh n th i h n tr n c tho i v v u qu kho n ph c, i h n tr n ho n n th i h n tr n Mu n th t h n t n ph m i quan h t t v c , n m m qu u qu mb t nn iv n tr n ph i ti n ph ng chi t kh l l n tr l kho n ph i thu tr ch m so v i n c a kho n ph i thu, t ng t u ch c n ph i theo nc a nh c m b t nh ut c ng n ph i thu s p t i h n ng kho n ph u qu qu n tr kho n ph i thu: Nh ng chi t kh l 75 l n tr nc l kho n ph i thu tr ch m so v ph i ti d ng t nh c i n c a kho n ph i thu, t m b t nh u ch ut c un ng n ph ng cho n ph i thu s p t i h M ng c n th n d th c hi S d ng, s doanh nghi n i nhu n c a doanh nghi p n tr t n ph ng v n hi D c so c v n vay ng h p l i h th ng c m th c hi d ng r i ro B ng 3.1 i ro i ro T l T l thu h c i ro (%) 35 2,5 30 2,5 20 4 10 >6 cm ph u, g im th c c tl d ng m t th i h n nh im iv n c cung c th c gi m ti u t n th x n nh nh c xem ph ch v 76 Thang Long University Library vi nh m l n i ro, doanh nghi s d ng is n nh k u qu qu n tr Doanh thu thu cl yt uk K t qu n ph i thu qua t qu kinh doanh, kho n ph ik l h cl yt b nt i kho n ph ik n ph i thu c n ph i thu c n nh th nh kp h K thu ti m t kho n ph i u qu thu ti n qua k thu ti N uk i k thu ti thu ti ti n m n ph c l i k thu ti hi u qu c Ng tin d d ng c n tr kho n ph thu ti i N u k thu ti ih nn c n xem l y ut c c hi i th i h n c quan n tr kho n ph i thu c Nh l v thu, t c chuy ng gi m, cho th y l n tr nh c m b t nh n ph nc ng t p 77 ng chi t kh l kho n ph i thu tr ch m so i n c a kho n ph i u ch x p lo ir sau: 3.2 40-47 32-39 24-31 47 ng 2, c th th y h t n kho t ng m nh l n n m 2012 v gi m xu ng n m 2013 qu cung ng th us o thi ng n ph i cho h n ch Mu n v nhu c u th t ch c t bi n cho kh ng v m c t n kho t t ch vi c ki ng nh k c hi ng nhanh m h n ch t i Do c th ng m i hi su ng Vi ng kinh doanh s ngh kinh doanh c a c ng ty n n h n trang b trang b ng t v s s d ng v qu s d ng v n c nh, t hi u qu s d ng v n c nh s c ti nc tb ng tr c ti ng c a t u i nhu n c t s gi nc nh s d u qu ho 78 Thang Long University Library ng th i vi c mua s i g n li n v i nhu c u th c t s d d C cs d tr nh k tb d i s a ch a c ti p s d c nh k ph i ti a ch a, b ng nh n t theo k ho ch 3.2.3 v c ng t Marketing r i quan h v Song song v i s doanh nghi h n c a n n kinh t c kinh doanh c a ng m r t ch i quan n ph i t c iv m i quan h n s ng c p c n ph i bi t t n d c nhi thu c r t nhi i quan h a th t iv n gi ch i t o ch u v th s n ph ng t u ki n h n l i cho h n, t ng ph v h tr B ch c qu ch nh v ym u th ng nh t c ph ng u th ym t s n i nhu n pc u th y n c ng u th u s n ph ng s n ph m m ng, chi t kh u th s n ph m m 79 u qu ho t ng C g ng n m gi th pd d ng s n ph m c bi i ch i ti 3.2.3 i, tri i nhu c u c a h g r n xu t bu c ph u lao n s n xu n chuy ng c Vi m gi m thi u t n thi t ho c chi i v i vi iv i nhu n c ng i n qu t ch ng t i doanh thu tr l i b ng vi c ki m b o cung c ng t nh c nh ng s n ph m thu b ng h p b m b o ch c giao cho a thu n gi a mt l i hay ph i gi n nh 32.4 l Y ut cu c s ng Ch thi ch n nh ng k t q iv u t quy nh nhi u v thu uy ut t quan tr ng Gi s r ng t t c c y ut c giao cho m y uv u vi c ut ut t pv , v t m i quan h y, phi n di c quan u qu kinh doanh m ng k ti p cho nh tr v cho c v v th t ch n c a cho ngu c ng n h n b qu M c Do v y, c ph c ng nghi p tr p c 80 Thang Long University Library u c ch n s u qu , ch t nh ng y u t l ng n ph i h c c n b o hi m b o quy n l i c Vi c ih n ng t u qu s n xu T c ti y c p ng k c s d ng cho m t K t qu c v cho vi c c tr n xu n nh n th ph c hi n ch t ch t bu c th c hi n c cu i m k ng c mm ti thay m t s m m t chi u, v 81 nh ts c K T LU N u qu s n xu t Nam hi ng s n xu t kinh doanh c i m t v i nhi u v i v i ho t hi t c c a th th t n i dung qu n tr kinh doanh t ch , t ch u i c nh n n kinh ph c t bi ng, s c nh tranh gay g t gi u qu s n xu t kinh doanh nh t s ng quy c tr p tr t nh ng v n iv ch v - Truy n ch m n l i nhu n gi g ng s n xu t kinh doanh th i gian , em thi at i u qu s n xu n ngh cs d iv u qu ho p u qu ho i ng ng kinh doanh c n ch v m u kinh nghi m th c t a th i y em r t mong nh cs sung t c ti tl nn t lu n t t nghi c bi c c a em sau ng d n ng d n Ths Nguy n H Loan Thang Long University Library U THAM KH O , NXB Th [2] PGS PTS Nguy m, PTS Nguy i tham kh o www.vinacorp.vn www.bsc.com.vn www.cafef.vn www.fpts.com.vn i n tr PH L C B ik Vi t Nam t qu kinh doanh - Vi t Nam c Thang Long University Library n