ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Hiện kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường, kinh tế Việt Nam có biến đổi sâu sắc khoa học công nghệ, phát triển kinh tế nước quốc tế, biến động khách hàng, phát triển đối thủ cạnh tranh Đây khó khăn chung công ty Việt Nam phải đối mặt, có công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Mặt khác cạnh tranh gay gắt với sản phẩm tương tự đối thủ thị trường làm cho hoạt động tiêu thụ công ty gặp nhiều khó khăn, làm cho doanh số tiêu thụ sản phẩm công ty năm gần tăng tốc độ tăng lại có xu hướng giảm Điều nguy hiểm với công ty dài hạn Với sản phẩm mình, vấn đề đặt công ty tìm giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Từ thực tiễn đó, sau thời gian thực tập, tìm hiểu thông tin công ty, em chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Nội dung luận văn chia thành chương sau: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo T.S Nguyễn Từ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em phương pháp nghiên cứu để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VŨ CÔNG Quá trình hình thành phát triển - Tên thường gọi: công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Năm thành lập: 2005 Tài khoản ngân hàng: 15010000198579 – NH BIDV Mã số thuế: 5000281871 Địa giao dịch: 174, Tổ 25, Phường Tân Quang, TP.Tuyên Quang, tỉnh Tuyên - Quang Giám đốc công ty: Vũ Văn Công Điện thoại: 027.62691630, 027.22168585 Fax: 027.62691631 Vốn điều lệ: 9.500.000đ (chín tỷ năm trăm triệu đồng) Giấy phép kinh doanh số: 102029203 – sở kế hoạch đầu tư Tỉnh Tuyên - Quang cấp Tiền thân sở chuyên sản xuất kinh doanh hạt nhựa phục vụ cho ngành công nghiệp tỉnh Tuyên Quang Năm 2005 công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Tuyên Quang cấp phép hoạt động lĩnh vực kinh doanh trao đổi mua bán hạt nhựa nguyên liệu, nhựa phế liệu - phục vụ cho ngành sản xuất nhựa dịch vụ vận tải Cùng với phát triển kinh tế, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty có thay đổi bổ sung nhiều lần cho phù hợp với biến động chung kinh tế đất nước Năm 2012, công ty chuyển đổi thành công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công kinh doanh máy vi tính xách tay, linh - kiện máy tính, ổn áp, điện thoại di động… dịch vụ liên quan Được thành lập từ tháng 3/2005 tính đến công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính, điện tử, dân dụng năm Là công ty non trẻ, Vũ Công cố gắng nhiều để mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt, phù hợp với - nhu cầu sử dụng, kinh tế khách hàng đánh giá cao Với trình kế thừa kinh nghiệm trình hoạt động với đội ngũ nhân viên có trình độ, lực công ty tự khẳng định dần trở thành đơn vị kinh doanh có hiệu việc cung cấp máy tính xách tay thiết bị máy tính thị trường tỉnh Tuyên Quang Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công • Chức công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công doanh nghiệp tư nhân hoạt động lĩnh vực Thương mại Dịch vụ nên chức nhiệm vụ chủ yếu công ty cung cấp loại hàng hóa dịch vụ cho nhu cầu nhà sản xuất kinh doanh khu vực miền Bắc Hiện công ty kinh doanh mặt hàng chủ yếu sau: - Sản xuất buôn bán, lắp đặt, sửa chữa máy móc, linh kiện thiết bị phục vụ ngành - điện, điện tử, điện lạnh, máy tính, viễn thông, văn phòng, ngành hàng Gia dụng Kinh doanh sản phẩm điện tử, viễn thông, tin học, máy tính, văn phòng Trong kinh tế thị trường, với chuyển đất nước ngành kỹ thuật khác nước Ngành thương mại có nhiều nỗ lực, cố gắng việc đổi phương thức hoạt động kinh doanh nhằm hòa nhập vào chế cạnh tranh thị trường Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công tiến hành kinh doanh sản phẩm phép lưu hành lãnh thổ Việt Nam Công ty thực khâu mua chủ yếu hình thức mua đứt bán đoạn, có lượng hàng nhập hình thức ký gửi, cho bầy mẫu, nhận đại lý… với mục tiêu tăng doanh số bán ra, tìm kiếm lợi nhuận phục vụ tốt nhu cầu tiêu dùng Công ty thực chức lưu thông hàng hóa trình tổ chức, trình vận động hàng hóa tư nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Công ty mua hàng hóa từ nhà sản xuất, bán buôn bán lẻ cho đại lý, cửa hàng người tiêu dùng Thông qua việc hoạt động mang lại lợi nhuận, nâng cao lợi ích công ty đồng thời có nguồn tài đảm bảo cho công ty hoạt động có hiệu • Nhiệm vụ công ty Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước, tuân thủ nghiêm luật pháp Nhà nước quản lý tài nghiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mua bán hợp đồng liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty Bảo toàn phát triển nguồn vốn công ty thông qua việc quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn, bổ sung vốn kinh doanh, đầu tư trang thiết bị, Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh mở rộng sở hạ tầng nâng cao suất phục vụ qua tạo nguồn thu lớn hơn, bù đắp chi phí thực mục tiêu lợi nhuận Tổ chức quản lý tốt nguồn lao động công ty, có kế hoạch chiến lược quản lý, đào tạo nhân cách hiệu quả, góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa, nâng cao hiệu kinh doanh công ty Hoàn thành mục tiêu kế hoạch hàng năm Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đổi đa dạng hóa cấu, chủng loại mặt hàng Phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh Cơ cấu tổ chức máy quản lý a Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Sinh viên: Vũ Bình Minh Khoa Quản lý kinh doanh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Nguồn: Phòng hành công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công Bộ máy quản lý kinh doanh công ty tổ chức theo mô hình trực tuyến Chức nhiệm vụ phòng ban phân định rõ ràng có phối hợp đồng phòng ban trình hoạt động Chức nhiệm vụ phận máy quản lý b Giám đốc: người có quyền điều hành lớn công ty, người chịu trách nhiệm chung hoạt động kinh doanh Là người định mục tiêu, định hướng phát triển toàn công ty, định thành lập phận trực thuộc, bổ nhiệm trưởng phó phận, quản lý giám sát điều hành phận thông qua trợ lý, phòng ban Các phòng ban chịu phân công thực nhiệm vụ Giám đốc đạo Phó Giám đốc: Giúp Giám đốc quản lý hoạt động kinh doanh công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc công tác quản lý hoạt động kinh doanh hoạt động tài công ty Trong Phó Giám đốc kinh doanh phụ trách phòng kinh doanh phòng Chăm sóc khách hàng Phó Giám đốc hành phụ trách Phòng hành Phòng kế toán • Các phòng ban chức - Phòng kế toán tài chính: Ghi chép phản ánh toàn hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, giám đốc tình hình tài công ty việc sử dụng có hiệu tiền vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, tiêu kinh tế tài theo quy định pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết tiêu thụ, kết tài hiệu kinh doanh công - ty Phòng chăm sóc khách hàng: Xây dựng tổ chức quản lý công việc Phòng đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng, quản lý, trì mối quan hệ - công ty với khách hàng Phòng Tổ chức hành chính: Có chức tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động để bố trí người, ngành nghề công việc, toán chế độ cho người lao động theo sách, chế độ Nhà nước quy chế công ty Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội - Khoa Quản lý kinh doanh Phòng Marketing: cầu nối bên bên ngoài, sản phẩm khách hàng Chức phòng Marketing nghiên cứu tiếp thị thông tin, lập sơ đồ thị trường dự báo doanh thu, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu - định vị thương hiệu Phòng kinh doanh: Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực chế độ ghi chép ban đầu, thực chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị cung ứng trực - tiếp hàng hoá cho đối tượng, quản lý tiền, hàng, sở vật chất công ty giao Phòng kỹ thuật: có chức tham mưu cho Giám đốc công tác kỹ thuật, công nghệ chất lượng sản phẩm Chịu trách nhiệm lắp đặt sửa chữa thiết bị, sản 4.1 phẩm cho công ty Đặc điểm nguồn lực công ty Đặc điểm nguồn lực vốn Bất kỳ doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh bên cạnh yếu tố lao động cần thêm yếu tố thiếu nguồn vốn Biểu 1: Cơ cấu vốn công ty giai đoạn 2012 – 2014 Đơn vị tính: triệu đồng 56.160 Tỷ trọng (%) 100 So sánh tăng giảm 2013/2012 Số Tỷ lệ tuyệt % đối 9.320 27,37 So sánh tăng giảm 2014/2013 Số Tỷ lệ tuyệt % đối 12.790 29,49 6,97 6.378 11,36 2.029 203,92 3.354 110,9 97,08 40.346 93,03 49.782 88,64 7.291 22,06 9.436 23,39 46,4 53,6 56,62 43,38 31.062 25.098 55,31 44,69 8.756 564 55,42 3,09 6.506 6.284 26,49 33,40 Năm 2012 CHỈ TIÊU Năm 2013 Tỷ trọng (%) 34.050 100 Tỷ Số trọng lượng (%) 43.370 100 3.024 Số lượng Tổng vốn Chia theo sở hữu Vốn chủ sở 995 hữu Vốn vay 33.055 Chia theo tính chất Vốn cố định 15.800 Vốn lưu động 18.250 2,92 24.556 18.814 Năm 2014 Số lượng Nguồn: Phòng kế toán tài Nhận xét: Từ số liệu biểu 1: Cơ cấu vốn công ty giai đoạn 2012 – 2014, ta thấy: Trên sở số liệu trình bày bảng cấu vốn, ta thấy: Tổng vốn sản xuất kinh doanh công ty có xu hướng tăng qua năm Chứng tỏ công ty Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh có sách huy động vốn hiệu đảm bảo cho nguồn vốn kinh doanh Qua thấy quy mô công ty ngày mở rộng Xét theo sở hữu vốn hình thành từ nguồn, vốn chủ sở hữu vốn vay Nhìn vào bảng cấu vốn qua năm 2012 -2014 ta thấy vốn kinh doanh công ty phần lớn tài trợ nguồn vốn vay Tuy giá trị nguồn vốn vay tăng qua năm song tỷ trọng tổng nguồn vốn có xu hướng giảm Tuy nhiên nhìn chung lớn Điều tạo lợi nhuận cho công ty từ việc sử dụng nguồn vốn với chi phí thấp song mang lại cho công ty rủi ro khả toán khoản nợ đến hạn Công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay, nhà quản trị cần xem xét kỹ khả toán, áp lực tài nguồn vốn vay để đánh giá rủi ro hiệu cấu đầu tư kinh doanh Tốc độ tăng vốn chủ sở hữu lại lớn nhiều so với tốc độ tăng vốn vay Điều cho thấy công ty nỗ lực việc huy động tăng vốn chủ sở hữu Các biện pháp mà công ty sử dụng để tăng vốn chủ tăng nguồn lợi nhuận sau thuế giữ lại, tăng quỹ vốn thuộc vốn chủ sở hữu Mặc dù vậy, tỷ trọng vốn chủ sở hữu tổng nguồn vốn thấp, chí thấp Xét cấu vốn theo tính chất: Sự gia tăng liên tục tổng vốn kinh doanh chủ yếu tăng lên vốn cố định Nguyên nhân làm cho vốn cố định công ty tăng liên tục qua năm công ty đầu tư mua số tài sản cố định, thiết bị phục vụ cho trình kinh doanh Vốn lưu động công ty giảm qua năm chủ yếu doanh nghiệp có thay đổi sách tín dụng thương mại, khoản phải thu ngắn hạn tăng qua năm, khoản tiền khoản tương đương tiền sách tồn kho doanh nghiệp lại có xu hướng giảm làm cho vốn lưu động doanh nghiệp giảm đáng kể Cùng với tăng lên quy mô tổng vốn kinh doanh, qua năm 2012 - 2014 cấu trúc vốn kinh doanh công ty có thay đổi Sự thay đổi tích cực nhiên vốn lưu động công ty chiếm tỷ trọng cao tổng vốn kinh doanh Mục đích cao doanh nghiệp kinh tế thị trường Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh lợi nhuận Muốn doanh nghiệp phải khai thác triệt để nguồn lực sẵn có việc nâng cao hiệu sử dụng vốn, yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp Để đạt điều doanh nghiệp cần có hệ thống tiêu đánh giá hiệu Giámdụng kinh doanh đảm phản ánh đánh giá hiệu sử chămchính toán Phòng đốc đốc vốn bảo Phó Giámthuậthành Tài doanh kỹ khách hàng hành Marketing Kinh sóc Kế 4.2 Đặc điểm lao động Trong lĩnh vực kinh doanh dù sản xuất hay dịch vụ lao động yếu tố thiếu để tiến hành hoạt động đơn vị Lao động yếu tố để tạo cải vật chất nhằm thỏa mãn nhu cầu cần thiết người, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn cách liên tục Do muốn đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải biết kết hợp sử dụng nguồn lực cách hợp lý có hiệu Sinh viên: Vũ Bình Minh Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Biểu – Cơ cấu nhân lực công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công giai đoạn năm 2012 – 2014 Đơn vị tính: người Năm 2012 CHỈ TIÊU Số lượng Tỷ trọn g (%) Tổng số lao 96 100 động Phân theo tính chất lao động Lao động trực 72 75,00 tiếp Lao động 24 25,00 gián tiếp Phân theo giới tính Nam 58 60,42 Nữ 38 39,58 Phân theo trình độ Đại học 22 22,92 đại học Cao đẳng 27 28,13 trung cấp PTTH 47 48,96 THCS Phân theo độ tuổi Trên 45 tuổi Từ 35 tuổi đến 45 tuổi Từ 25 tuổi đến 35 tuổi Dưới 25 tuổi 8,33 So sánh tăng, giảm 2013/2012 So sánh tăng, giảm 2014/2013 Số tuyệ t đối Tỷ lệ % Số tuyệ t đối 100 6,25 1,96 80 78,43 83 79,81 11,1 3,75 22 21,57 21 20,19 -2 -8,33 -1 -4,55 61 59,80 41 40,20 66 63,46 38 36,54 3 5,17 7,89 -3 8,20 -7,32 27 26,47 31 29,81 22,7 14,81 26 25,49 30 28,85 -1 -3,70 15,38 49 48,04 43 41,35 4,26 -6 -12,24 6,73 -2 -25,0 16,67 Năm 2013 Năm 2014 Tỷ Tỷ Số Số trọng trọng lượng lượng (%) (%) 102 100 5,88 104 Tỷ lệ % 30 31,25 36 35,29 36 34,62 20,0 0 0,00 56 58,33 55 53,92 58 55,77 -1 -1,79 5,45 150 -2 -40,00 2,08 4,90 2,88 Nguồn: Phòng kế toán tài Qua bảng ta thấy lao động công ty thay đổi các năm Tình hình cấu nhân lực công ty ta thấy rõ: nhìn chung lượng lao động qua năm biến động lớn, điều cho thấy hoạt động công ty ổn định qua năm Sinh viên: Vũ Bình Minh 10 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Bảng 7: Chi phí cho hoạt động quảng cáo Công ty năm Đơn vị: triệu đồng Các hoạt động xúc tiến Quảng cáo Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Quan hệ công chúng Tổng Năm 2012 983 498 316 250 2.047 Năm 2013 1.350 769 532 374 3.025 Năm 2014 1.800 925 716 584 4.025 Phòng Tài – Kế toán Dịch vụ sau bán hàng Sau 10 năm thành lập phát triển, công ty mở thêm hai chi nhánh mở rộng quy mô bán hàng tăng doanh số bán hàng Tuy nhiên mạng lưới phân phối công ty hạn chế nên ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá công ty Công ty ngày trọng vào dịch vụ sau bán hàng bảo hành bảo trì lắp đặt miễn phí sản phẩm công ty Thông thường quý khách mua sản phẩm, muốn bảo hành nơi sử dụng quý khách phải trả thêm phí dịch vụ từ $10- $15 cho năm sử dụng Nhưng mua sản phẩm Vũ Công mang đến dịch vụ hoàn thiện hơn, chu đáo hơn, tiện lợi hoàn toàn miễn phí dành cho quý khách Bảo hành miễn phí nơi sử dụng: Tất sản phẩm bán từ Vũ Công hưởng sách số này, kể quý khách không mua trọn sản phẩm Chính sách áp dụng với khách hàng Thị trấn Sơn Dương Quý khách cần gọi điện tới số 027.5376104-027.5376105 có mặt khắc phục cố chậm vòng kể từ nhận yêu cầu Chương trình áp dụng cho khách hàng Cơ quan, Doanh nghiệp cá nhân sử dụng Giao linh kiện lẻ thiết bị miễn phí tận nơi sử dụng: Kể từ ngày 01/09/2012 quý khách có nhu cầu mua linh kiện lẻ thiết bị (có giá trị >=10USD 200.000 VNĐ) công ty Vũ Công (chính sách áp dụng với khách hàng nội thành Hà Nội) Quý khách Sinh viên: Vũ Bình Minh 27 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh cần gọi điện tới số 027.5376104 vào Website: www.vucong.com.vn đặt hàng, giao hàng miễn phí tận nơi sử dụng cho quý khách chậm vòng 2giờ kể từ nhận đơn đặt hàng quý khách Chương trình áp dụng cho khách hàng quan, doanh nghiệp cá nhân sử dụng Thử xem sản phẩm thoải mái trước mua: Trước định mua sản phẩm, quý khách làm điều để an tâm chất lượng, mẫu mã hàng hóa Khi lắp sản phẩm, quý khách thoải mái xem phận kỹ thuật (Quý khách yêu cầu thêm điều quý khách cần vvv) Thái độ phục vụ: Chu đáo, nhiệt tình, thoả mãn yêu cầu quý khách hàng Nếu quý khách có điều không hài lòng sản phẩm dịch vụ mà cung cấp, xin quý khách góp ý trực tiếp cho qua số điện thoại – 027.5376104 – 0912567256 Mr.Sơn – 0912018810 Mr.Tú Cam kết bảo hành: Hàng bán vòng 01 tháng đầu tiên, có trục trặc gì, đổi cho quý khách thiết bị 100% Nếu sản phẩm quý khách mua vòng từ tháng thứ 02-06, đổi cho quý khách thiết bị khác (Có thể không tình trạng hoạt động tốt) Trong trường hợp bất khả kháng khác - Ví dụ: Trên thị trường không mặt hàng đó, ngừng sản xuất vv, giải theo thoả thuận quý khách công ty (Không áp dụng với Notebook, máy in, fax, server ) Chờ đợi bảo hành điều khó chịu: Vì sản phẩm sử dụng từ tháng thứ trở đi, có trục trặc Chúng đổi cho quý khách chậm vòng 72 giờ, thời gian chờ bảo hành, quý khách mượn sản phẩm khác để sử dụng thay Bảo trì miễn phí: Máy tính thiết bị không cung cấp vào tất ngày tuần 48 Tô Tịch, thị trấn Sơn Dương Lắp đặt miễn phí: 150km Sinh viên: Vũ Bình Minh 28 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Đối với khách hàng quan, doanh nghiệp: Nếu sản phẩm khách hàng không công ty cung cấp có trục trặc Khách hàng gọi điện đến số máy (027.5376104), công ty có mặt khắc phục cố cho khách hoàn toàn miễn phí III Đánh giá hoạt động trị tiêu thụ sản phẩm công ty Những ưu điểm, tiến Mặc dù quy mô công ty nhỏ công ty cố gắng lớn để không ngừng phát triển Hoạt động tiêu thụ hàng hoá Công ty ngày hiệu cao đạt số thành tựu định Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty ngày có xu hướng tăng mạnh Doanh thu tiêu thụ hàng hoá năm 2014 tăng 67,37% so với năm 2013 Mặt hàng kinh doanh công ty đa dạng phong phú, đầy đủ chủng loại, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hàng năm công ty lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tiêu thụ có điều chỉnh để đáp ứng với nhu cầu thị trường, tránh tình trạng hàng để bán Chính sách giá hợp lý, có tính cạnh tranh cao tìm nguồn cung hàng hoá giá rẻ, chất lượng bảo đảm Công ty tạo lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng doanh nghiệp lớn Công ty tích cực thực biện pháp hỗ trợ khách hàng trước, sau mua hàng, xây dựng chiến lược quảng cáo tiếp thị sản phẩm nhằm thúc đẩy khâu bán hàng, sách khách hàng hợp lý thu hút ngày nhiều khách hàng doanh nghiệp cá nhân Công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu đối thủ để có đối sách cạnh tranh phù hợp, nâng cao thị phần mở rộng thị trường cho công ty Bên cạnh kết khả quan tình hình tiêu thụ hàng hoá, công ty đạt thành tựu định: Công ty ký kết nhiều hợp đồng có giá trị lớn Tháng năm 2013, công ty ký hợp đồng cung cấp máy tính thiết bị mạng cho Viện Kỹ thuật Quân Phòng Không – Không quân với giá trị 1,2 tỷ Sinh viên: Vũ Bình Minh 29 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh đồng Cũng tháng công ty ký hợp đồng cung cấp máy vi tính thiết bị điện tử cho dự án cho hội thi tay nghề Asean với giá trị 2,8 tỷ đồng Trên mạnh mặt thành tựu mà công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công đạt Những ưu điểm giúp công ty ngày vững bước thương trường Tuy nhiên, bên cạnh đó, công ty hạn chế định Những hạn chế phần giảm bớt kết kinh danh công ty Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng sản lượng tiêu thụ hàng hoá thời gian tới công ty cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng tồn có hướng giải đắn Những hạn chế, yếu Hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua có phát triển đáng mừng.Thành lập từ năm 2005 đến công ty mở rộng thêm showroom Bên cạnh việc tăng trưởng mạnh doanh thu hoạt động kinh doanh công ty có hạn chế định Nếu khắc phục hạn chế giúp cho công ty thuận lợi việc kinh doanh Hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu tập trung vào việc phân phối hàng hoá cho khách hàng doanh nghiệp Hoạt động bán lẻ cho khách hàng cá nhân chưa nhiều Công ty chưa quan tâm đến mở rộng thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng Thị trường kinh doanh công ty hẹp, chưa có nhiều đại lý, chi nhánh bán hàng toàn khu vực Tây Bắc Các cửa hàng công ty tập trung khu trung tâm đông dân cư Đối tượng khách hàng chưa phong phú Tuy công ty tạo lập mối quan hệ kinh doanh lâu dài với ngành viện bên cạnh khách hàng công ty chưa tìm khách hàng Nhìn chung việc kinh doanh công ty tập trung vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp quen Khách hàng cá nhân công ty năm gần số lượng khách hàng cá nhân có xu hướng tăng lên Công ty chưa đầu tư thích đáng vào việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, thông tin nhu cầu mặt hàng công ty hạn chế Điều gây Sinh viên: Vũ Bình Minh 30 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh khó khăn cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh hợp lý, ảnh hưởng đến hiệu tiêu thụ hàng hoá công ty Công tác Marketing có thành công định kinh phí đầu tư vào công tác Marketing hạn chế Quảng cáo sản phẩm đến khách hang chủ yếu hình thức gián tiếp mạng, báo Hình thức quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác suất thấp Công ty chưa có chiến lược marketing sản phẩm máy tính thiết bị máy tính công ty chưa nhiều người tiêu dùng biết đến doanh số bán lẻ công ty khiêm tốn Vốn kinh doanh công ty quy mô nhỏ, tương đối thấp so với công ty ngành hạn chế việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Trình độ chuyên môn, khả làm việc nhân viên công ty chưa cao hạn chế hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính công ty nói riêng Việc bố trí, xếp việc làm chưa hợp lý, chưa có sách đắn đào tạo phát triển nhân Bên cạnh công tác đãi ngộ nhân chưa tốt, chế độ thưởng phạt chưa thực đáp ứng mức sống trung bình người lao động Sinh viên: Vũ Bình Minh 31 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VŨ CÔNG Phương hướng phát triển đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Vũ Công Trong giai đoạn nhiều khó khăn ban lãnh đạo công ty đề kế hoạch chiến lược trước mắt lâu dài nhằm mục đích đưa cho công ty không ngừng phát triển lên thành công ty lớn mạnh Nhiệm vụ hàng đầu công ty đặt trì tốc độ tăng trưởng tỷ lệ với doanh thu với giảm chi phí kinh doanh để gia tăng lợi nhuận Công ty đề kế hoạch thâm nhập sâu vào thị trường sẵn có nghiên cứu thị trường nhiều cách khác để qua nắm bắt nhu cầu khách hàng mở rộng kinh doanh nhằm đáp ứng tốt yêu cầu thị trường cạnh tranh Công ty nỗ lực không ngừng hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ, đồng thời xây dựng quảng bá hình ảnh công ty nhằm tạo dựng thương hiệu cho công ty Chú trọng đào tạo, nâng cao hiệu làm việc đội ngũ nhân viên, củng cố hoàn thiện không ngừng sở hạ tầng công ty nhằm phục vụ khách hàng tốt Bên cạnh sản phẩm kinh doanh truyền thông công ty hướng tới đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng mặt hàng kinh doanh sang lĩnh vực khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, mở rộng thị trường kinh doanh Các giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH 1.1 Thương mại Dịch vụ Vũ Công Giải pháp đề xuất đẩy mạnh công tác nghiên cứu mở rộng thị trường Trong năm vừa qua việc nghiên cứu thị trường công ty thực chưa hiệu nguyên nhân dẫn đến thị trường tiêu thụ hạn hẹp công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề nghiên cứu thị trường cụ thể : Với điều kiện công ty cần phải nghiên cứu thị trường chủng loại, số lượng, chất lượng, giá loại máy tính thiết bị máy tính, điều tra nghiên Sinh viên: Vũ Bình Minh 32 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh cứu sản phẩm thay thế, dịch vụ sau bán có liên quan với việc tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính để có sở đa dạng hoá mặt hàng máy tính thiết bị máy tính, tìm kiếm mặt hàng tìm mặt hàng thay có biến động mạnh nguồn cung hàng - Sau phải điều tra nghiên cứu mặt hàng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy tính thiết bị máy tính mức tiêu thụ chưa cao - Duy trì phát triển thị trường Thị trường chủ yếu công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công khu vực Tuyên Quang, khu vực Tây Bắc nên loại thị trường này, công ty cần trì với bạn hàng, khách hàng có đồng thời mở rộng quan hệ làm ăn khách hàng tiềm Bên cạnh công ty cần phải mở rộng thị trường mục tiêu sang thành phố lớn khác Nam Định, Thái Bình, Phú Thọ Mở thêm hệ thống bán hàng tỉnh thành toàn quốc Muốn vậy, công ty cần nghiên cứu rõ nhu cầu thị trường, biến động cung cầu, giá xảy tương lai nhằm tìm kiếm phương sách phù hợp đảm bảo giữ vững mối quan hệ làm ăn thị trường truyền thống đồng thời phát triển nguồn nhân lực 1.2 Giải pháp hoạt động Marketing Hiện công ty thực hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng chưa ý nhiều đến việc thực hoạt động Marketing, điều phần kinh phí công ty hạn hẹp Chính chi phí dành cho hoạt động Marketing công ty chưa cao Chủ yếu hoạt động marketing hình thức gián tiếp Trong thời gian tới để hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm, công ty cần trọng vào hoạt động Marketing Để thực tốt, công ty cần vào số giải pháp cụ thể sau: Một là: công ty cần xây dựng kết hoạch Marketing ngân sách Marketing thích hợp để thực hoạt động Marketing cách đồng đầy đủ Sinh viên: Vũ Bình Minh 33 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Hai là: công ty cần tiến hành hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng công ty cách để phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Ba là: công ty cần thực hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng nhiều đài phát thanh, đài truyển hình, báo chí, điện ảnh, giới thiệu công ty hoạt động kinh doanh mặt hàng điện tử, điện lạnh máy tính công ty, điều làm cho khách hàng biết đến công ty, đến sản phẩm mà công ty kinh doanh gây dựng hình ảnh, ấn tượng công ty đến với khách hàng, công ty nên sử dụng số hình thức quảng cáo quảng cáo qua bưu điện, qua điện thoại, qua nơi bán hàng, tham gia hội chợ công nghệ, xây dựng chương trình khuyến mại lớn phạm vi Hà Nội toàn quốc Bốn là: công ty cần ý nhiều đến hoạt động chào hàng thông qua đại diện thương mại sở đại lý, đại diện thương mại người trực tiếp gặp gỡ trao đổi với khách hàng người tiêu dùng cuối thuyết phục họ sử dụng sản phẩm công ty cho họ ưu điểm vượt trội sản phẩm, giá dịch vụ công ty so với loại hàng hoá loại thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ đề xuất ý kiến với ban giám đốc để điều chỉnh sách cho phù hợp với tình hình nhu cầu thị trường Chính vậy, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công nên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn cho đại diện thương mại đại lý, người phụ trách cửa hàng cách tổ chức khoá học sản phẩm máy tính thiết bị máy tính công ty, kỹ bán hàng có hiệu quả, nghệ thuật lôi kéo làm vừa lòng khách hàng Năm :Hoạt động xúc tiến bán hàng trực tiếp lực lượng bán hàng Đây hoạt động mà công ty cần đẩy mạnh cửa hàng nơi trưng bày hàng hoá công ty nên trọng, quan tâm đến việc trang trí, trưng bày hàng hoá để thu hút ý khách hàng, tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu công ty Đồng thời, công ty nên khuyến khích nhân viên bán hàng, người quản lý cửa hàng, trực tiếp thường xuyên tiếp xúc nhiều với khách hàng tìm hiểu mong Sinh viên: Vũ Bình Minh 34 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh muốn nhu cầu họ để đáp ứng tốt hay đề xuất ý kiến đóng góp lên ban giám đốc Để làm điều này, công ty cần chương trình huấn luyện lực lượng bán hàng kiến thức, khả Marketing Sáu : công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công thường xuyên tham gia hội chợ công nghệ để giới thiệu công ty, chủng loại hàng hoá công ty với khách hàng, tìm kiếm kênh tiêu thụ mới, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, ký kết đơn đặt hàng với khách hàng Mặt khác, nên tổ chức đợt khuyến mại quà tặng phẩm in tên, biểu tượng công ty để tặng cho khách hàng Bên cạnh việc trọng hoạt động xúc tiến bán hàng quảng cáo dịch vụ trước, sau bán hàng vấn đề mà công ty cần phải có quan tâm mức tạo nên ấn tượng, lòng tin lớn công ty khách hàng Thực tốt dịch vụ tức góp phần hoàn thiện quy trình tiêu thụ hàng hoá công ty Chính triển khai dịch vụ trước, sau bán hàng giúp công ty đẩy mạnh lượng hàng hoá bán ra, củng cố uy tín công ty thu hút lượng khách hàng nhiều 1.3 Giải pháp đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Hiện nay, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vũ Công kinh doanh nhiều mặt hàng có số mặt hàng tiêu thụ mạnh Vì công ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng đặc tính sản phẩm để có biện pháp thúc đẩy mặt hàng máy tính tiêu thụ tốt Bên cạnh công ty cần phải tìm kiếm thêm mặt hàng với tính năng, công dụng giúp để giữ vững tăng doanh thu nhu cầu mặt hàng máy tính có xu hướng giảm Đối với mặt hàng máy tính thiết bị máy tính phẩm năm qua khối lượng tiêu thụ thấp, để tăng sản lượng tiêu thụ mặt hàng thời gian tới, em xin đề xuất ba phương án sau: Thứ nhất: Nếu tiếp tục kinh doanh cửa hàng, công ty phải có sách ưu đãi, khuyến kèm bán mặt hàng để khuyến khích nhu cầu tiêu dùng người dân Chẳng hạn mua hình máy tính tặng Sinh viên: Vũ Bình Minh 35 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh chuột máy tính, giảm giá mua sản phẩm đó, hình thức giảm giá khác mua hàng tích điểm đến số tiền định hưởng chiết khấu Thứ hai: Chuyển cửa hàng sang cửa hàng khác công ty tuỳ theo địa điểm có số lượng dân cư đông hay thấp mà công ty đưa hàng hoá nhu cầu tiêu dùng thiết yếu hàng ngày Thứ ba: Cần có chiến dịch marketing cho sản phẩm Đối với mặt hàng tiêu thụ mạnh cần có kế hoạch chuẩn bị số lượng cho phù hợp với nhu cầu khách hàng để khai thác triệt để sức mua người tiêu dùng, tăng sản lượng tiêu thụ qua tăng doanh thu cho công ty Thêm vào đó, cần xem xét kinh doanh mặt hàng để hỗ trợ cho mặt hàng kinh doanh để vừa đảm bảo mặt hàng kinh doanh chủ yếu đảm bảo cho đơn vị thực tốt kế hoạch kinh doanh 1.4 Nâng cao công tác cung ứng hàng hoá Như biết, để tiêu thụ hàng hoá tốt tiêu chuẩn công ty việc tổ chức nguồn cung ứng tốt từ đảm bảo mục tiêu giảm chi phí trình mua hàng, chi phí dự trữ hàng, chi phí đặt hàng chi phí khách có liên quan Đối với số mặt hàng kinh doanh công ty chưa tiêu thụ cao công ty cần phải xác định nhu cầu hàng hoá để tránh phát sinh nhiều chi phí ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Bên cạnh đó, công ty cần phải tìm cách giảm chi phí vận chuyển, chi phí điện nước, điện thoại, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí thuê nhà cửa, văn phòng, chi phí kiểm tra giao nhận hàng hoá xuống mức tối thiểu để nâng cao lợi nhuận cho công ty Tóm lại, để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, công ty phải tìm cách giảm giá bán, đảm bảo tốt chất lượng hàng hoá có khả đứng vững thị trường 1.5 Các giải pháp mặt nhân (công tác tổ chức, tuyển dụng, quản lý nhân sự) Trước hết vấn đề tổ chức lao động công ty với lực lượng lao động vấn đề tổ chức lao động công ty vấn đề khó Sinh viên: Vũ Bình Minh 36 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh khăn nan giải Trong tình hình để sử dụng tốt lao động, công ty cần bố trí lại lao động phòng ban, đơn vị cửa hàng trực thuộc Để hỗ trợ cho công tác phòng chức năng, nâng cao hiệu phòng ban công ty cần bố trí người việc Công ty nên tuyển thêm người có khả có tài công tác tổ chức quản lý điều hành làm việc phòng ban Hiện công ty cần bổ sung thêm người cho phòng kinh doanh phòng đảm nhiệm nhiều việc kinh doanh công ty Bên cạnh lập thêm phòng marketing riêng để nâng cao công tác marketing cho công ty Với chiến lược tiếp tục phát triển bán buôn mở rộng kinh doanh bán lẻ, công ty nên đào tạo, tuyển dụng nhiều nhân có kiến thức marketing, kỹ bán hàng, thuyết phục khách hàng tốt Bên cạnh công ty cần có thay đổi công tác quản lý lao động, cụ thể công ty nên có kế hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ tác phong kinh doanh đại cán công nhân viên mà đặc biệt lực lượng bán lẻ để họ có tự tin hơn, tránh bị “ tụt hậu “ trước biến đổi nhanh chóng tình hình kinh doanh Đồng thời công ty cần cố gắng nâng cao thu nhập cho người lao động biện pháp kích thích người lao động khuyến khích, cổ vũ tinh thần làm việc họ gắn thu nhập với doanh số bán ra, khen thưởng xứng đáng với cá nhân đơn vị có thành tích cao kinh doanh Như tạo môi trường làm việc thoải mái tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả năng, đóng góp cho công ty, gắn bó với công ty Thực điều kiện giúp cho công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hoá trình kinh doanh 1.6 Các giải pháp vốn Quá trình tiêu thụ hàng hoá đòi hỏi nguồn vốn lớn phải có biện pháp quản lý huy động vốn tốt, đặc biệt vốn lưu động Trong thời gian qua lượng vốn công ty hạn chế đồng thời việc đáp ứng nhu cầu vốn hoạt động tiêu thụ hàng hóa chưa kịp thời đầy đủ, bỏ qua hội kinh doanh thực mang lại hiệu cao Chính Sinh viên: Vũ Bình Minh 37 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh vậy, để đáp ứng cách kịp thời đầy đủ yêu cầu vốn hoạt động tiêu thụ hàng hoá thời gian tới, công ty cần phải xây dựng kế hoạch vốn đồng thời phải chủ động để huy động thêm vốn không trông chờ vào nguồn vốn tự chủ Sau số biện pháp huy động vốn mà em đưa đề nghị công ty cần xem xét để thực cho phù hợp - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích luỹ cho công ty Đây biện pháp quan trọng gặp nhiều khó khăn phức tạp thực chất giải pháp đồng nhằm xếp lại hoạt động kinh doanh đổi trang thiết bị phát triển kinh doanh theo chiều rộng chiều sâu - Triệt để khai thác nguồn vốn bị ứ đọng hay tạm thời nhàn rỗi tổ chức khác - Huy động vốn từ cán công nhân viên công ty - Vay vốn từ ngân hàng Thu hút vốn việc khó quản lý sử dụng nguồn vốn khó nhiều Điều hành quản lý trình tiêu thụ hàng hoá bảo toàn phát triển nguồn vốn giải pháp quan trọng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Tổ chức tốt trình tiêu thụ hàng hoá đảm bảo cho trình thông suốt đặn nhịp nhàng, giảm khâu trình tiêu thụ hàng hoá nhằm hạn chế tối đa tình trạng ngừng làm việc lao động nguồn vốn Trong thời gian tới để nâng cao hiệu sử dụng vốn công ty phải tổ chức tốt việc sử dụng vốn cụ thể: - Cần thiết lập hệ thống biện pháp sử dụng, quản lý bảo toàn phát triển vốn theo quy trình phân cấp quản lý vốn lưu động cho phận, cửa hàng công ty nhằm nâng cao trách nhiệm vật chất quản lý bảo toàn phát triển vốn lưu động - Giải tốt khâu xuất hàng, nhập hàng, lưu kho, lưu bãi để cố gắng giảm thời gian lưu chuyển vốn lưu động tăng số vòng quay - Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời kỳ kinh doanh chuyến hàng hợp đồng kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung Nếu không tính đúng, tính đủ nhu cầu vốn lưu động cho hoạt động kinh Sinh viên: Vũ Bình Minh 38 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh doanh, công ty gặp nhiều khó khăn khả toán Do kinh doanh bị ngừng trệ dẫn đến lãng phí vốn làm chậm tốc độ chu chuyển vốn - Công ty phải thường xuyên quan tâm đến bảo toàn vốn cố định, quản lý chặt chẽ tài sản cố định mặt vật không để mát hư hỏng trước thời hạn, trích khấu hao sát với thực 1.7 Điều kiện thực giải pháp Phải tăng cường sở vật chất phù hợp với điều kiện kinh doanh công ty Cơ sở vật chất kỹ thuật nhân tố dẫn đến thành công công ty, thiếu sở vật chất kỹ thuật không gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh, dự trữ, bảo quản sản phẩm mà gây khó khăn cho công tác kiểm tra đánh giá tình trạng sản phẩm Công ty có mạng lưới kinh doanh chưa rộng nên cần phải phát triển thêm mặt hàng kinh doanh công ty sản phẩm có trình độ công nghệ cao Về vốn kinh doanh: Công ty cần phải có biện pháp phát huy vốn nội lực thành viên công ty huy động vốn vay ngân hàng tổ chức tín dụng khác Việc vay vốn cần ý tới lãi suất khả toán nhu cầu công ty để đảm bảo hiệu sử dụng vốn vay, đảm bảo vốn thời hạn tạo uy tín tốt tới đơn vị cho vay, tạo điều kiện để huy động vốn tốt thời gian tới Về trình độ nhân viên bán hàng nhân viên kinh doanh Công ty cần nâng cao trình bán hàng khả nghiệp vụ họ cách tổ chức lớp đào tạo ngắn ngày vào cuối tuần cho họ, mời số chuyên gia, người kinh doanh, bán hàng có uy tín, thành đạt giảng dạy Có thể kết hợp quen biết lãnh đạo thành viên công ty để giảm chi phí việc mời người giảng dạy Trên số ý kiến giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Các đề xuất này, xuất phát từ trình thực tập em công ty Các đề suất có nhiều hạn chế trình độ thời gian có hạn Em mong nhận đóng góp ý kiến từ Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Sinh viên: Vũ Bình Minh 39 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh Công ty hướng dẫn Thầy giáo hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Từ để Luận văn tốt nghiệp em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên: Vũ Bình Minh 40 Lớp: QLNS 16.03 ĐH Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Khoa Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Hoạt động tiêu thụ sản phẩm mảng hoạt động lớn công ty trọng đẩu tư Qua phân tích đánh giá cho thấy kết khả quan hoạt động tiêu thụ mà tập thể cán công nhân viên toàn công ty nỗ lực phấn đấu đạt Tạo điều kiện cho công ty phát huy hết khả mình, đứng vững cạnh tranh đem lại lợi nhuận cao kinh doanh Công ty doanh nghiệp thương mại dịch vụ hoạt động kinh tế thị trường Những thành mà công ty đạt đồng thời phản ánh sách đắn Đảng Nhà nước ngành lĩnh vực quản lý kinh tế Tuy nhiên kinh doanh chế thị trường đầy khắc nghiệt, công ty cần có giúp đỡ quan tâm ngành, cấp giúp công ty phát triển Về thân công ty, công ty phải có nhìn đắn phương hướng cụ thể rõ ràng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình Thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Từ giúp đỡ nhiệt tình anh chị cán nhân viên công ty TNHH Thương mại dịch vụ Vũ Công giúp em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Vũ Bình Minh 41 Lớp: QLNS 16.03