BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM HƢNG THANH SINH VIÊN THỰC HIỆN : HOÀNG HUYỀN TRANG MÃ SINH VIÊN : A18557 NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI – 2014 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀIi: GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM HƢNG THANH Giáo viên hƣớng dẫn : PGS.TS Lƣu Thị Hƣơng Sinh viên thực : Hoàng Huyền Trang Mã sinh viên : A18557 Ngành : Tài HÀ NỘI - 2014 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lƣu Thị Hƣơng trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, bảo kiến thức chuyên môn thiết thực, dẫn khoa học quí báu để giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Em xin cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Thăng Long tạo hƣớng đắn giúp em nâng cao nhận thức chuyên ngành theo học trƣờng Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Huyền Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hƣớng dẫn không chép công trình nghiên cứu ngƣời khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc đƣợc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Hoàng Huyền Trang Thang Long University Library MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP …………………………………………………………… 1.1 Khái quát doanh nghiệp………………………………………………… 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp…………………………………… 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp……………………………………………… 1.1.1.2 Phân loại doanh nghiệp………………………………………………… 1.1.2 Hoạt động doanh nghiệp…………………………………… 1.2 Lợi nhuận doanh nghiệp……………………………………………… 1.2.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa lợi nhuận……………………………… 1.2.1.1 Khái niệm lợi nhuận………………………………………………… 1.2.1.2 Vai trò lợi nhuận…………………………………………………… 1.2.1.3 Ý nghĩa lợi nhuận………………………………………………… 1.2.2 Xác định lợi nhuận doanh nghiệp………………………………… 1.2.2.1 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh……………………… 1.2.2.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính…………………………………… 1.2.2.3 Lợi nhuận từ hoạt động khác………………………………………… 1.2.2.4 Tổng lợi nhuận doanh nghiệp.…………………………………… 1.2.3 Tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp…………………………………… 1.2.3.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thuần……………………………… 1.2.3.2 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản…………………………………… 1.2.3.3 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu……………………………… 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lợi nhuận doanh nghiệp………………… 1.3.1 Nhân tố chủ quan……………………………………………………… 1.3.1.1 Khối lượng sản phẩm dịch vụ tiêu thụ……………………………… 1.3.1.2 Năng lực quản lý chi phí doanh nghiệp……………………………… 1.3.1.3 Cơ cấu sản phẩm……………………………………………………… 1.3.1.4 Cơ cấu vốn doanh nghiệp………………………………………… 1.3.1.5 Cơ cấu tài sản doanh nghiệp…………………………………… 1.3.1.6 Trình độ quản lý lao động…………………………………………… 1.3.1.7 Nhân tố khác………………………………………………………… 1.3.2 Nhân tố khách quan…………………………………………………… 1.3.2.1 Môi trường kinh tế…………………………………………………… 1 1 5 10 10 11 12 12 13 13 14 14 15 15 15 15 18 19 19 21 22 22 23 23 1.3.2.2 Hệ thống pháp lý……………………………………………………… 1.3.2.3 Thị trường cạnh tranh………………………………………… 1.3.2.4 Địa bàn kinh doanh…………………………………………………… 1.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến lợi nhuận phƣơng pháp thay liên hoàn……………………………………………………………… 1.4.1 Vị trí, tác dụng phương pháp……………………………………… 1.4.2 Nội dung phương pháp…………………………………………… 1.4.3 Phân tích thay liên hoàn nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận… CHƢƠNG II THỰC TRẠNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM HƢNG THANH………………………………………………… 2.1 Khái quát công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh…………………… 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh…………………………………………………………………… 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh………… 2.1.3 Kết hoạt động công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh……… 2.2 Thực trạng lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận công ty TNHH SX & TM HƢNG THANH………………………………………………………… 2.2.1 Thực trạng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh…… 2.2.1.1 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh……………………… 2.2.1.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính…………………………………… 2.2.1.3 Lợi nhuận từ hoạt động khác………………………………………… 2.2.2 Tỷ suất lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh………… 2.2.2.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thuần……………………………… 2.2.2.2 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản…………………………………… 2.2.2.3 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu……………………………… 2.2.3 Phân tích tác động nhân tố đến lợi nhuận…………………… 2.3 Đánh giá thực trạng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh…………………………………………………………………………… 2.3.1 Kết đạt được………………………………………………………… 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân………………………………………………… 2.3.2.1 Hạn chế………………………………………………………………… 2.3.2.2 Nguyên nhân…………………………………………………………… Thang Long University Library 24 24 25 25 25 25 26 29 29 29 30 32 34 34 34 35 36 37 37 38 40 41 45 45 45 45 46 CHƢƠNG III GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM HƢNG THANH………………………………………… 49 3.1 Định hƣớng phát triển công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh…… 49 49 50 50 50 52 52 53 53 53 54 3.1.1 Cơ hội thách thức công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh……… 3.1.2 Định hướng phát triển của công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh 3.2 Giải pháp tăng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh… 3.2.1 Hoàn thiện công tác bán hàng…………………………………………… 3.2.2 Quản lý hiệu hoạt động marketing………………………………… 3.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng…………………… 3.2.4 Nâng cao trình độ nhân viên…………………………………………… 3.3 Một số kiến nghị với quan Nhà nƣớc……………………………… 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước………………………………………………… 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước…………………………………… KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ CSH DTT Chủ sở hữu Doanh thu DN HĐ Doanh nghiệp Hoạt động SXKD Sản xuất kinh doanh TM TNHH Thƣơng mại Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng Thang Long University Library DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Tên bảng biểu, đồ thị Trang Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt độn kinh doanh công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh…………………………………………………………………… Bảng 2.2 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh……………………… Bảng 2.3 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính………………………………… 32 34 36 Bảng 2.4 Doanh lợi tiêu thụ sản phẩm công ty………………………… 37 Bảng 2.5 Chỉ số giá vốn hàng bán doanh thu thuần…………………… 38 Bảng 2.6 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản………………………………… Bảng 2.7 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu…………………………… 39 40 Bảng 2.8 Tổng nợ nợ ngắn hạn…………………………………………… Bảng 2.9 Số lƣợng, giá bán, giá vốn sản phẩm……………………………… Bảng 2.10 Tác động nhân tố đến thay đổi lọi nhuận năm 2012 so với năm 2013……………………………………………………………………… Đồ thị 2.1 Cơ cấu doanh số theo sản phẩm………………………………… 41 42 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh………… 30 44 33 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong xu toàn cầu hóa nhƣ nay, kinh tế ngày đại hóa, ƣu tiên phát triển ngành công nghiệp công nghệ, khoa học tiến bộ…Bên cạnh đó, ngành sản xuất sản phẩm mang tính truyền thống dần bị thu hẹp thị phần lợi nhuận Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh doanh nghiệp kinh doanh sản xuất mặt hàng gốm sứ, đối mặt với nhiều khó khăn, cạnh tranh ngành ngày khốc liệt Trong bối cảnh đó, để tồn phát triển, công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh mở rộng thị phần cách đa dạng hóa sản phẩm Với tình hình cạnh tranh khốc liệt thị trƣờng nay, giải pháp thích hợp để tăng lợi nhuận, công ty khó tồn phát triển bền vững Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đó, đề tài “Giải pháp tăng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh” đƣợc lựa chọn làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Khóa luận hƣớng tới mục tiêu sau: - Nghiên cứu vấn đề lý luận lợi nhuận doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá tthực trạng lợi nhuận Công ty TNHH SX& TM Hƣng Thanh - Đề xuất giải pháp, kiến nghị để tăng lợi nhuận Công ty TNHH SX& TM Hƣng Thanh Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: lợi nhuận doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: lợi nhuận Công ty TNHH SX& TM Hƣng Thanh Phƣơng pháp nghiên cứu Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng trình thực khóa luận: nghiên cứu định lƣợng sở phân tích số liệu, nghiên cứu định tính qua tổng hợp thông tin, phân tích, thống kê, so sánh số liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Trên phƣơng diện lý luận: tác giả đƣa sở lý luận lợi nhuận doanh nghiệp - Trên phƣơng diện thực tiễn: tác giả đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp, kiến nghị để tăng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh Thang Long University Library Sự thay đổi lợi nhuận HĐ SXKD công ty năm 2013 so với năm 2012 là: ▲Lợi nhuận HĐ SXKD = Lợi nhuận trƣớc thuế năm 2013 - Lợi nhuận trƣớc thuế năm 2012 = 919.823.357 - 512.374.160 = 407.449.197 Bảng 2.9 Số lƣợng, giá bán, giá vốn sản phẩm Thời gian Chỉ tiêu Số lƣợng (thùng 10 chiếc) Đĩa Bát Bình 15.000 0,1 0,4 1,2 Giá vốn (triệu VNĐ) 0,04 0,01 0,7 60.000 140.000 11.000 Giá bán (nghìn VNĐ) 0,2 0,7 1,3 Giá vốn (nghìn VNĐ) Năm 2013 50.000 Giá bán (triệu VNĐ) Năm 2012 100.000 0,05 0,03 0,8 Số lƣợng (chiếc) Nguồn: Phòng Tài Kế toán Theo phƣơng pháp thay liên hoàn, điều kiện nhân tố không đổi, tác động nhân tố đến thay đổi lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2013 so với năm 2012 nhƣ sau: 42 Sản phẩm tiêu thụ ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Q) = Lợi nhuận HĐ SXKD (2012) x (Q bát 2013 x P bát 2012 + Q đĩa 2013 x P đĩa 2012 + Q bình 2013 x P bình 2012) / (Q bát 2012 x P bát 2012 + Q đĩa 2012 x P đĩa 2012 + Q bình 2012 x P bình 2012) – Lợi nhuận HĐ SXKD (2012) = 699.277.941 (triệu VNĐ) Cơ cấu sản phẩm ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (K) = (Q bát 2013 - Q bát 2012) x (P bát 2012 - Z bát 2012) + (Q đĩa 2013 - Q đĩa 2012) x (P đĩa 2012 - Z đĩa 2012) + (Q bình 2013 - Q bình 2012) x (P bình 2012 - Z bình 2012) - ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Q) = (699.247.241) (triệu VNĐ) Giá bán sản phẩm ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (P) = Q bát 2013 x (P bát 2013 – P bát 2012) + Q đĩa 2013 x (P đĩa 2013 – P đĩa 2012) + Q bình 2013 x (P bình 2013 – P bình 2012) = 49.100 (triệu VNĐ) Giá thành sản phẩm ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Z) = - [Q bát 2013 x (Z bát 2013 – Z bát 2012) + Q đĩa 2013 x (Z đĩa 2013 – Z đĩat 2012) + Q bình 2013 x (Z bình 2013 – Z bình 2012)] = (4.500) (triệu VNĐ) Chi phí bán hàng chi phí quản lý DN ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Cbh) = - (Cbh 2013 – Cbh 2012) = - (413.814.560 – 427.385.548) = 13.570.988 (triệu VNĐ) ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Cql) = - (Cql 2013 – Cql 2012 ) = - (854.697.378 – 647.218.164) = (207.479.214) (triệu VNĐ) 43 Thang Long University Library Sự thay đổi lợi nhuận HĐSXKD ▲Lợi nhuận HĐ SXKD = ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Q) + ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (K) +▲Lợi nhuận HĐ SXKD (P) + ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Z) +▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Cbh) + ▲Lợi nhuận HĐ SXKD (Cql) = 699.277.941 + (699.247.241) + 49.100 + (4.500) + 13.570.988 + (207.479.214) = (193.832.926) Tác động nhân tố đến lợi nhuận thể qua bảng sau: Bảng 2.10 Tác động nhân tố đến thay đổi lợi nhuận năm 2013 so với năm 2012 Nhân tố Giá trị tác động (triệu VNĐ) Số lƣợng sản phẩm Chiều tác động 699.277.941 + Cơ cấu sản phẩm (699.247.241) - Giá bán sản phẩm 49.100 + Giá thành sản phẩm (4.500) - 13.570.988 + Chi phí quản lý DN (207.479.214) - Tổng lợi nhuận thay đổi (193.832.926) Chi phí bán hàng Trong đó: “+” tác động chiều đến lợi nhuận “-” tác động nghịch chiều đến lợi nhuận Nhận xét Trong nhân tố tác động đến lợi nhuận nhân tố số lƣợng sản phẩm, giá bán sản phẩm, chi phí bán hàng có tác động chiều (tỷ lệ thuận) đến lợi nhuận; nhân tố cấu sản phẩm, giá thành sản phẩm, chi phí quản lý DN tác động ngƣợc chiều đến lợi nhuận DN Sự tác động số lƣợng sản phẩm có giá trị tuyệt đối lớn nhất, thấp giá thành sản phẩm 44 2.3 Đánh giá thực trạng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM HƢNG THANH 2.3.1 Kết đạt Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh nói có tảng vững cho tƣơng lai tới Công ty tạo dựng đƣợc niềm tin khách hàng đối tác nƣớc Công ty xây dựng đƣợc đội ngũ cán công nhân viên có lực, với tác phong công nghiệp tính kỷ luật cao, động sáng tạo, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ đáp ứng yêu cầu chuyên môn công ty Công ty thực đủ sách, chế độ cho ngƣời lao động Đảm bảo trả lƣơng thời hạn, có chế độ thƣởng phạt nghiêm minh nhằm khuyến khích nhân viên công ty cố gắng phát triển công ty Cùng với trình hình thành phát triển, công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh tạo dựng cho vị thị trƣờng Điều đƣợc thể thông qua việc công ty có đƣợc đối tác tin cậy, khách hàng lớn có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng Công ty đặt uy tín lên hàng đầu cố gắng giữ đƣợc vị thị trƣờng truyền thống tiếp tục mở rộng khu vực thị trƣờng Trƣớc sức ép khốc liệt thị trƣờng cạnh tranh ngành, công ty gặp nhiều khó khăn ngày có nhiều công ty gốm sứ đƣợc thành lập Không khủng hoảng kinh tế toàn cầu, giá leo thang, nợ xấu làm ảnh hƣởng nhiều đến lợi nhuận công ty nhƣng với nỗ lực có sách, chiến lƣợc đắn công ty vƣợt qua khó khăn tìm đƣợc chỗ đứng vững cho thị trƣờng 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Tốc độ tăng lợi nhuận thấp Lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2011-2013 tăng nhƣng tốc độ tăng ít, không đáng kể, cho thầy tăng trƣởng công ty Điều lý giải sản phẩm truyền thống công ty bình gốm cắm hoa bắt đầu đạt đến giai đoạn tăng trƣởng cao nhất, sản phẩm công ty nhƣ bình gốm phong thủy chƣa phát huy tiềm chƣa đạt tới giai đoạn tăng trƣởng Tốc độ tăng lợi nhuận ảnh hƣởng đến tiềm phát triển mở rộng KDSX công ty tƣơng lai, đòi hỏi công ty cần có biện pháp để trì gia tăng tốc độ tăng lợi nhuận để phát triển bền vững 45 Thang Long University Library Tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng không đáng kể Doanh lợi tiêu thụ sản phẩm công ty tăng nhƣng không đáng kể, 1%, có nghĩa tốc độ tăng doanh thu không chênh lệch nhiều so với tốc độ tăng chi phí Nói cách khác, tiêu phản ánh hiệu hoạt động công ty chƣa đạt đƣợc nhƣ mong muốn hoạt động công ty nhiều bất cập, cần có giải pháp đảm bảo hiệu hoạt động Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản thay đổi lớn Tỷ suất lợi nhuận sau thuế tổng tài sản công ty năm gần (năm 2011-2013) thay đổi tích cự lớn, tăng nhẹ 1% Chỉ tiêu phản ánh hiệu suất sử dụng tài sản công ty có dấu hiệu không hẳn có cải thiện, việc sử dụng tài sản cố định đầu tƣ từ trƣớc tài sản lƣu động nhƣ tồn kho vật tƣ cần đƣợc quan tâm đảm bảo sử dụng hiệu quả, đảm bảo tính tối ƣu để đạt hiệu sinh lời 2.3.2.2 Nguyên nhân a Nguyên nhân chủ quan Công tác bán hàng chƣa hoàn thiện Công tác bán hàng nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến doanh số bán hàng, từ ảnh hƣởng đến doanh thu Công tác bán hàng bao gồm phân phối sản phẩm, sách bán hàng, chăm sóc khách hàng, đội ngũ nhân viên kinh doanh Trong tình hình thực tế công ty, sản phẩm truyền thống bát, đĩa gốm sứ, nhân viên có kiến thức, am hiểu sản phẩm có kinh nghiệm việc bán hàng, tƣ vấn cho khách hàng Tuy nhiên, mặt hàng có tính chất trang trí, phong thủy, nhân viên chƣa có thẩm mỹ hiểu biết nhƣ kinh nghiệm tƣ vấn cho khách hàng Việc thiếu kiến thức, kinh nghiệm có ảnh hƣởng không nhỏ tới doanh thu công ty Hoạt động marketing chƣa đạt hiệu cao Trong thời gian qua, hoạt động marketing chƣa đƣợc công ty trọng đầu tƣ Việc bán hàng dừng lại tƣ vấn cửa hàng, đƣợc chiến lƣợc cụ thể, đắn, chủ động tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm cách rộng rãi đến ngƣời tiêu dùng, đặc biệt sản phẩm 46 Quản lý chi phí chƣa thực tốt Chi phí bán hàng, marketing chƣa phát huy đƣợc hiệu quả, thể chỗ doanh số bán hàng, đặc biệt sản phẩm chƣa có tăng trƣởng mạnh mẽ, tƣơng xững với chi phí bán hàng bỏ Chi phí quản lý DN chƣa đƣợc kiểm soát chặt chẽ, số chi phí chƣa quy định cụ thể Công ty mở rộng HĐ SXKD dẫn đến nhu cầu tuyển thêm nhân viên, đội ngũ cán công nhân viên tăng khiến chi phí lƣơng nhân công gián tiếp chi phí quản lý khác tăng theo Trong đó, số chi phí quản lý nhƣ văn phòng phẩm, tiếp khách, làm thêm giờ…chƣa đƣợc quy định cụ thể kiểm soát chặt chẽ dẫn đến có khoản chi không hợp lý, lãng phí, làm gia tăng chi phí mà không đem lại lợi nhuận tƣơng xứng, hoạt động công ty không đảm bảo hiệu tốt Việc chƣa xây dựng đƣợc kế hoạch ngân sách chặt chẽ tới phòng ban, phận thể quản lý chi phí công ty chƣa tốt, gây lãng phí không tối ƣu hóa đƣợc nguồn lực Năng lực quản lý nhân lực chƣa đƣợc trọng bồi dƣỡng, nâng cao Công tác quản lý lực cán quản lý chƣa đƣợc trọng đầy đủ, trình độ quản lý trình độ nhân viên hạn chế, chƣa đƣợc đào tạo để phát huy hiệu làm việc Quy định đào tạo để nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty chƣa đầy đủ cụ thể, chƣa chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo dẫn đến hoạt động đào tạo chƣa đƣợc thực thƣờng xuyên b Nguyên nhân khách quan Lạm phát tăng cao làm tăng chi phí doanh nghiệp Nền kinh tế nƣớc ta giới có nhiều biến động ảnh hƣởng khủng hoảng kinh tế giới, giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, với tình hình lạm phát kinh tế làm chi phí nhân công, chi phí thuê tăng cao Lạm phát tạo nên sức ép lớn cho DN tăng lƣơng cho ngƣời lao động gây tăng chi phí SX, chi phí quản lý DN Lãi suất ngân hàng tăng cao gây khó khăn vốn doanh nghiệp Nền kinh tế thời gian qua có nhiều biến động, sách tiền tệ không ổn định, lãi suất ngân hàng tăng cao, chủ trƣơng hạn chế tăng trƣởng tín dụng gây khó khăn 47 Thang Long University Library cho DN nói chung công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh nói riêng việc vay vốn Tỷ giá biến động thƣờng xuyên gây ảnh hƣởng tới hoạt động công ty Công ty trình đa dạng hóa sản phẩm, tăng cƣờng đầu tƣ mở rộng SXKD nên nhu cầu nhập dây chuyền máy móc, thiết bị phục vụ SX lớn, dẫn tới ảnh hƣởng không nhỏ thay đổi tỷ giá thị trƣờng Thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt Thị trƣờng cạnh tranh với ngày nhiều công ty đời, có sách giá cạnh tranh tạo sức ép giảm gá bán sản phẩm công ty, làm giảm doanh số doanh thu từ hoạt động bán hàng công ty Các sản phẩm công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh nhƣ đĩa trang trí phong thủy, bình gốm cho sân vƣờn rộng…cũng chịu cạnh tranh sản phẩm loại sản phẩm thay công ty khác thị trƣờng Do đó, cạnh tranh thị trƣờng ảnh hƣởng tới khối lƣợng sản phẩm tiêu thụ, gây sức ép giảm giá lên công ty, làm giảm doanh thu giảm lợi nhuận công ty 48 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM HƢNG THANH 3.1 Định hƣớng phát triển công ty TNHH SX & TM HƢNG THANH 3.1.1 Cơ hội thách thức công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh Cơ hội Trong bối cảnh kinh tế nay, ngƣời tiêu dùng có xu hƣớng quan tâm tới sản phẩm truyền thống, thân thiện với môi trƣờng Đây hội tốt cho doanh nghiệp cung cấp đồ thủ công mỹ nghệ nói chung công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh nói riêng Chính sách nhà nƣớc có chủ trƣơng hỗ trợ khuyến khích công ty hoạt động lĩnh vực này, coi lợi cạnh tranh quốc gia có nguồn nhân lực trẻ, chất lƣợng cao, có văn hóa lâu đời góp phần cho phát triển ngành, lĩnh vực khác nhƣ nâng cao vị quốc gia Qua đó, công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh thuộc diện đƣợc ƣu tiên thuế nhƣ đƣợc tạo điều kiện phát triển Thách thức Thách thức lớn tình hình suy thoái kinh tế toàn cầu ảnh hƣởng tới doanh nghiệp nƣớc, qua ảnh hƣởng lớn tới hoạt động kinh doanh công ty Trong năm 2013, số công ty phá sản nƣớc lên tới số hàng trăm nghìn, khiến cho tập khách hàng công ty giảm thiểu đáng kể Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, doanh nghiệp cắt giảm chi phí, ƣu tiên tiết kiệm, tận dụng trang thiết bị sẵn có phục vụ cho hoạt động khiến hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh bị ảnh hƣởng không nhỏ Giữ vững đƣợc thị phần thách thức lớn công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh giai đoạn Mặt khác, thách thức lớn tới từ đối thủ cạnh tranh công ty Trong năm gần đây, số lƣợng công ty kinh doanh lĩnh vực cung cấp sản phẩm truyền thống phát triển không ngừng, khiến cho thị phần công ty bị đe dọa Trong đó, với phát triển công nghệ, công nghệ đƣợc đƣa vào Việt Nam gây áp lực lớn tới đội ngũ lãnh đạo công ty, đòi hỏi công ty cần cập nhật công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng 49 Thang Long University Library 3.1.2 Định hướng phát triển của công ty TNHH SX & TM Hưng Thanh Ngay từ thành lập Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh định hƣớng cho chiến lƣợc cụ thể: - Sản xuất kinh doanh gốm sứ thủ công mỹ nghệ cổ truyền - Sản xuất gốm sứ mỹ nghệ theo đơn đặt hàng khách hàng - Từng bƣớc khôi phục lại sản phẩm gốm sứ thủ công mỹ nghệ cổ truyền bị mai giới thiệu với nƣớc giới gốm sứ thủ công mỹ nghệ cổ truyền Bát Tràng, Việt Nam Với xu hƣớng ngày phát triển, công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh nỗ lực phấn đấu để ngày khẳng định vị lĩnh vực gốm sứ thủ công mỹ nghệ Ngoài sản phẩm gốm sứ thủ công cổ truyền Bát Tràng, công ty liên tục tìm hiểu, nghiên cứu để tạo sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh định hƣớng mở rộng thị trƣờng, hợp tác với khách hàng nƣớc Nguồn: tài liệu giới thiệu công ty năm 2014 3.2 Giải pháp tăng lợi nhuận công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh Trên sở vấn đề lý luận lợi nhuận phân tích tình hình thực tế công ty giai đoạn 2011-2013, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm mục tiêu tăng lợi nhuận công ty thời gian tới sở tối đa hóa doanh thu, tối thiểu hóa chi phí Các giải pháp chủ yếu tập trung vào giải pháp liên quan đến hoạt động SXKD lợi nhuận từ HĐ SXKD chiếm tỷ trọng lớn nhất, ảnh hƣởng đáng kể đến lợi nhuận công ty 3.2.1 Hoàn thiện công tác bán hàng Nhƣ phân tích, công tác bán hàng bao gồm hệ thống sách, mạng lƣới phân phối sản phẩm đến với khách hàng nguồn lực ngƣời, cụ thể đội ngũ nhân viên kinh doanh Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên kinh doanh Chất lƣợng nguồn nhân lực có ảnh hƣởng lớn đến hiệu kinh doanh công ty Nhân viên kinh doanh ngƣời trực tiếp tiếp cận khách hàng để bán sản phẩm thƣờng hình ảnh đại diện DN đƣợc giới thiệu đến khách hàng 50 Trình độ, am hiểu sản phẩm tính chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên kinh doanh có vai trò quan trọng, ảnh hƣởng lớn đến doanh số bán hàng công ty Để nâng cao chất lƣợng nguồn lao động, trình độ đội ngũ nhân viên kinh doanh, công ty cần có kế hoạch đào tạo lại, trọng bồi dƣỡng kiến thức sản phẩm Bên cạnh đó, công ty cần nghiên cứu xây dựng sách, chế độ với nhân viên kinh doanh phù hợp với thực tế để giữ thu hút nhân lực chất lƣợng cao nâng cao trách nhiệm nhân viên kinh doanh, đồng thời tạo động lực để tăng doanh số bán hàng, từ tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty Ngoài ra, công ty cần thực số giải pháp nhƣ: - Sửa đổi quy trình bán hàng nhằm giảm thời gian làm giấy tờ báo cáo, tăng thời gian tiếp thị, bán hàng - Xem xét thực quy chế khoán sản phẩm để khuyến khích nâng cao trách nhiệm bán hàng Thực sách liên quan công tác bán hàng Công ty cần thực giải pháp sách liên qan công tác bán hàng nhƣ sách giá hợp lý, mở rộng mạng lƣới phân phối sản phẩm để tăng doanh số, doanh thu bán hàng, cụ thể nhƣ sau: - Rà soát, chỉnh sửa quy trình đại lý nhằm nâng cao vai trò đại lý - Đẩy mạnh hoạt động chào bán sản phẩm - Xây dựng chƣơng trình khuyến mại để thúc đẩy doanh số giai đoạn thấp điểm kinh doanh - Xây dựng giá bán sản phẩm hợp lý để tăng tính cạnh tranh sản phẩm Nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng Khách hàng ngƣời mang lại thu nhập, lợi nhuận cho công ty, đối tƣợng mà công ty phục vụ, đó, chất lƣợng dịch vụ phục vụ khách hàng cần đƣợc trọng Phục vụ khách hàng cần tỉ mỉ từ khâu giới thiệu sản phẩm, tƣ vấn, toán đến vận chuyển, khuyến mại kèm… Trong sức ép cạnh tranh nhƣ nay, để trì lòng tin yêu khách hàng, công ty cần hoàn thiện quy trình dịch vị chăm sóc khách hàng, có thêm sách hậu hợp lý 51 Thang Long University Library 3.2.2 Quản lý hiệu hoạt động marketing Doanh thu công ty không chịu ảnh hƣởng từ nhân tố hoạt động kinh doanh mà đến từ việc phát huy tác dụng hoạt động marketinh việc nâng cao giá trị thƣơng hiệu công ty, trì nhận biết khách hàng với sản phẩm Công ty cần thực số giải pháp nhƣ sau: - Tăng cƣờng hoạt động quảng cáo sản phẩm - Tiếp tục củng cố, mở rộng hệ thống đại lý - Tham gia triển lãm, hội chợ Bên cạnh đó, cần thực kiểm soát chặt chẽ chi phí cho hoạt động marketing nhằm đạt hiệu tƣơng xứng 3.2.3 Xây dựng chế quản lý chi phí hoạt động Chi phí sản xuất Công ty cần xây dựng phƣơng pháp tính toán nguồn liệu đầy đủ để lập kế hoạch vật liệu cách khoa học, hợp lý, đảm bảo hàng tồn kho hợp lý, đảm bảo dựa sở cân nhắc tính kinh tế chi phí mua hàng chi phí tài dƣ thừa so với nhu cầu Bên cạnh đó, công ty cần xây dựng sách đối ngoại hợp lý, giữ mối quan hệ với nhà cung cấp, tạo quan hệ lâu dài, đảm bảo giá nguyên vật liệu tốt, ổn định Công ty có kế hoạch làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo so sánh, lựa chọn tiêu chí chất lƣợng, giá cả… Công ty cần thực tiết kiệm chi phí thuê nhƣ điện, nƣớc…bằng cách tối ƣu hóa phƣơng thức SX nhƣ SX đồng loạt, kết hợp công đoạn SX SX đợt với nhiều đơn hàng… Ngoài ra, công ty cần có sách khuyến khích nhân viên nhằm tạo động lực cho nhân viên có sáng kiến kỹ thuật SX nhằm giảm chi phí SX Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp Công ty cần xây dựng quy định kiểm soát chặt chẽ chi phí liên quan hoạt động bán hàng nhƣ chi phí tiếp khách, chi phí chiết khấu, hoa hồng… Bên cạnh đó, cần xây dựng sách chế độ tiền lƣơng phù hợp, đảm bảo quyền lợi động lực để ngƣời lao động gắn bó với công ty, hạn chế thay đổi nhân Đồng thời thực kiểm soát kết công việc để đánh giá, đƣa phƣơng pháp cải thiện, nâng cao hiệu lao động 52 Vấn đề làm thêm cần đƣợc quan tâm nhiều Quy định đăng ký làm thêm giờ, tính lƣơng làm thêm cần đƣợc chỉnh sửa chặt chẽ hơn, đảm bảo hợp lý thời gian, hiệu Chi phí àm thêm công ty tình trạng lãng phí, nhiều nhân viên đăng kí làm thêm ngắn, dƣới 15 phút…khiến kết lao động không thay đổi nhƣng công ty chi phí lƣơng làm thêm Ngoài ra, chi phí nhƣ văn phòng phẩm, tiếp khách…cần đƣợc quản lý chặt chẽ Các phòng ban cần có kế hoạch ngân sách hợp lý, thông qua phê duyệt cán có thẩm quyền, không đƣợc phát sinh chi phí vƣợt giới hạn ngân sách 3.2.4 Nâng cao trình độ nhân viên Trong trình hoạt động kinh doanh, công ty xác định ngƣời nhân tố quan trọng, định thành công doanh nghiệp Nhƣng số lƣợng nhân viên có trình độ chuyên môn giỏi chƣa đƣợc đáp ứng đầy đủ Bởi vậy, để nâng cao sức cạnh tranh thị trƣờng, đạt đƣợc hiệu cao kinh doanh, việc phát triển, đào tạo nguồn nhân lực việc làm cần thiết Để nâng cao trình độ ngƣời lao động, không cách khác, công ty phải chủ động có giải pháp cụ thể Đối với việc tuyển dụng nhân viên mới, công ty cần có sách ƣu đãi riêng để “chiêu mộ” ngƣời lao động có trình độ chuyên môn cao, tay nghề vững làm việc Công ty cần tuyển chọn ngƣời có lực, bố trí công việc phù hợp với khả họ đồng thời đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên công ty để xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên chất lƣợng cao làm nòng cốt, đáp ứng yêu cầu công việc Có chế độ đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân tài Đối với nhân viên làm việc công ty, công ty cần phối hợp với trƣờng kỹ thuật tiến hành đào tạo, đào tạo lại để ngƣời lao động có điều kiện hoàn thiện tay nghề đáp ứng tốt nhu cầu công việc Những nhân viên tay nghề xem xét cắt giảm 3.3 Một số kiến nghị Trên sở tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động công ty với giải pháp đƣa ra, số kiến nghị đƣợc đề xuất nhƣ sau: 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Chính sách ổn định kinh tế vĩ mô Một nhân tố có ảnh hƣởng lớn tới lọi nhuận công ty từ môi trƣờng kinh tế, từ ổn định hay bất ổn kinh tế Nền kinh tế có làm phát cao ảnh hƣởng đến chi phí đầu vào giá bán sản phẩm công ty, đồng thời ảnh 53 Thang Long University Library hƣởng nhu cầu đầu tƣ, tiêu dùng sản phẩm, từ ảnh hƣởng doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty Để tạo điều kiện cho DN nói chung công ty TNHH & TM Hƣng Thanh nói riêng hoạt động hiệu quả, Nhà nƣớc cần có sách ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát nhằm hạn chế tình trạng giá nguyên vật liệu đầu vào SX nhƣ chi phí thuê ngoài, chi phí nhân công tăng làm ảnh hƣởng đến lợi nhuận DN Chính sách ƣu đãi doanh nghiệp Đối với DN SXKD nhƣ gốm sứ Hƣng Thanh, sách đầu tƣ Nhà nƣớc có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động hiệu kinh doanh DN Nếu Nhà nƣớc có sách ƣu đãi đầu tƣ nhƣ ƣu đãi thuế chi phí thuế đất, hỗ trợ vay vốn…sẽ có tác dụng thúc đẩy DN mở rộng HĐ SXKD làm gia tăng lợi nhuận DN nhƣ đóng góp cho lợi ích chung xã hội Để tạo điều kiện cho DN đầu tƣ mở rộng SX, bên cạnh sách ƣu đãi cho vay vốn, Nhà nƣớc cần có sách ƣu đãi đầu tƣ nhƣ ƣu đãi thuế thu nhập DN, thuế nhập khẩu, ƣu đãi cho thuê mặt bằng, đất đai… 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Để tạo điều kiện cho DN nói chung TNHH & TM Hƣng Thanh mở rộng HĐ SXKD, gia tăng lợi nhuận cho công ty phúc lợi cho xã hội, Ngân hàng Nhà nƣớc cần có sách tiền tệ ổn định, cắt giảm lãi suất cho vay, tạo điều kiện cho DN vay vốn Đồng thời, cần có sách điều hành hợp lý thị trƣờng ngoại hối, ổn định tỷ giá để tránh biến động tỷ giá gây ảnh hƣởng tới hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nƣớc cần có sách, hình thức cho vay ƣu đãi, đặc biệt DN lĩnh vực trực tiếp SX tạo sản phẩm, phúc lợi cho xã hội 54 KẾT LUẬN Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng toàn kinh tế nói chung Lợi nhuận tác động đến tất hoạt động doanh nghiệp, có ảnh hƣởng trực tiếp đến tình hình tài doanh nghiệp Việc thực đƣợc tiêu lợi nhuận điều kiện quan trọng đảm bảo cho tình hình tài doanh nghiệp đƣợc vững chắc, ý thức đƣợc tầm quan trọng tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng phấn đấu mục tiêu lợi nhuận Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh có nhiều cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh, phấn đấu tăng lợi nhuận nâng cao đời sống mặt cho cán công nhân viên, quy mô hoạt động vị công ty thị trƣờng ngày đƣợc nâng cao Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt đƣợc, công ty tồn làm hạn chế tình hình thực lợi nhuận công ty, đòi hỏi công ty phải cố gắng để tăng lợi nhuận cho Vấn đề tăng lợi nhuận vấn đề đƣợc tất doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nên em mạnh dạn nghiên cứu đƣa số ý kiến đóng góp để công ty xem xét nhằm tăng lợi nhuận cho công ty Do thời gian trình độ hạn chế nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo, ban lãnh đạo công ty để viết em hoàn thiện Thang Long University Library DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh, Báo cáo tài 2011; 2012;2013 Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh, Định hƣớng phát triển giai đoạn 20102015 Giáo trình tài DN – Lê Thị Xuân, NXB Dân Trí, năm 2011 Nguyễn Đình Kiệm, TS Nguyễn Đăng Nam,“Quản trị tài doanh nghiệp”, NXB Tài Chính 2001 Phạm Quang Trung, 2012, Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp , NXB Đại học kinh tế quốc dân Phòng hành nhân công ty Công ty TNHH SX & TM Hƣng Thanh, 2009, Hồ sơ lực công ty Lƣu Thị Hƣơng, Vũ Duy Hào (2006), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Tài (2002), Giáo trình lý thuyết tài tiền tệ, NXB Thống kê Frederic S.Minshkin (2001), Tiền tệ Ngân hàng Thị trƣờng Tài chính, NXB Khoa học kỹ thuật 10 Các trang web - www.tapchiketoan.com - www.kienthuctaichinh.com - www.webketoan.com - www.doanhnan360.com