MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1-1: Mô hình Tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng quát Sơ đồ 1-2: Các yếu tố môi trường ngành DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: Những sở để xây dựng chiến lược kinh doanh Hình 2-1: Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Dược Việt Nam (Nguồn: Vinapharm) Hình 2-2: Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người từ 1995 đến 2014 Hình 2-3: WB dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam nước Đông Nam Á Hình 2-4: Biểu đồ tăng tổng tiền sử dụng thuốc VN mức chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm (Nguồn: FPTS) Hình 2-5: Bản đồ phân bổ mật độ thu nhập dân cư doanh nghiệp dược nội địa lớn (Nguồn: FTPS) Hình 2-6: Thống kê giá trị nhập nguyên liệu sản xuất thuốc theo quốc gia đến hết năm 2013 (Đơn vị: Tỷ VNĐ)(Nguồn: FTPS) Hình 2.7: Tỷ lệ góp vốn Tổng công ty Dược Việt Nam Hình 2.8: Đầu tư liên kết Tổng công ty Dược Việt Nam (Nguồn: Vinapharm) Hình 2-9: Đầu tư vào Công ty khác Tổng công ty Dược Việt Nam Hình 3-1: Quy trình sản xuất thuốc generic chất lượng cao Hình 3-2: Quy trình sản xuất thuốc generic chất lượng thấp Hình 3-3: Tăng trưởng Doanh thu lợi nhuận ròng giai đoạn 2009-2013 doanh nghiệp Dược phẩm niêm yết dẫn đầu (Nguồn: FPTS) Hình 3-4: Sơ đồ phân phối Dược phẩm Việt Nam Hình 3-5: Bảng ước tính doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam 2010 – 2015 (nguồn: ANTS) Hình 3-6: Thống kê số lượng người sử dụng Internet Việt Nam (bao gồm số liệu ước tính) cho giai đoạn 2009-2017 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2-1: Danh mục khoản đầu tư Tổng Công ty Dược Việt Nam Bảng 3-1: Ma trận SWOT phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Vinapharm LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Dược Việt Nam đến năm 2025” xin cam đoan công trình tác giả nghiên cứu tài liệu, thu thập thông tin môi trường vĩ mô, môi trường ngành quan sát, nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Dược Việt Nam Vận dụng nguyên lý thu nạp trình học tập để nhìn hội, thách thức từ môi trường kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu nội tại, từ đề xuất số chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh cho Tổng Công ty với mong muốn giúp cho Tổng Công ty vững vàng môi trường kinh doanh đầy biến động nhiều hội phát triển vững tương lai Đề tài hoàn toàn không chép DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Vinapharm Tổng Công ty Dược Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn GDP Tổng sản phẩm quốc nội TW Trung ương NHNN Ngân hàng Nhà nước XN Xí nghiệp WB Ngân hàng Thế giới CPI Chỉ số giá tiêu dùng WTO Tổ chức Thương mại Quốc tế FTA Hiệp định thương mại tự M&A Hợp tác sát nhập WHO Tổ chức Y tế giới Hiệp định Đối tác chiến lược xuyên Thái Bình TPP Dương HTKD Hợp tác kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TCT Tổng Công ty ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam Á DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ CHUYÊN MÔN NGÀNH Thuốc Generics (thuốc gốc) Tương đương sinh học Thuốc tương đương sinh học với biệt dược gốc tính chất dược động học dược lực học, sản xuất quyền sở hữu công nghiệp biệt dược hết hạn, nhờ thường bán với giá rẻ Hai loại thuốc gọi tương đương sinh học với có dạng bào chế, chứa lượng dược chất, sử dụng điều kiện có sinh khả dụng tức có tốc độ hấp thu mưc độ hấp thu tương đương GMP GLP GSP GDP GPP PIC/S – GMP EU – GMP WHO – GMP/GLP/GSP ISO/IEC 17025:2005 BA/BE Tiêu chuẩn Thực hành sản xuất tốt - áp dụng để quản lý sản xuất ngành: dược phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế, thực phẩm,… Hệ thống an toàn chất lượng phòng thí nghiệm GLP - tất hoạt động có hệ thống hoạch định sẵn áp dụng theo hệ thống chất lượng, thể yếu tố thích hợp nhằm đảm bảo độ tin cậy cần thiết đáp ứng yêu cầu chất lượng Thực hành tốt bảo quản thuốc - biện pháp đặc biệt, phù hợp cho việc bảo quản vận chuyển nguyên liệu, sản phẩm tất giai đoạn sản xuất, bảo quản, tồn trữ, vận chuyển phân phối thuốc để đảm bảo cho thành phẩm thuốc có chất lượng định đến tay người tiêu dùng Thực hành tốt phân phối thuốc - phần công tác bảo đảm chất lượng toàn diện để bảo đảm chất lượng thuốc trì qua việc kiểm soát đầy đủ tất hoạt động liên quan đến trình phân phối thuốc Thực hành tốt quản lý nhà thuốc - bao gồm nguyên tắc chuyên môn đạo đức thực hành nghề nghiệp nhà thuốc (nguyên tắc quản lý tiêu chuẩn kỹ thuật) để bảo đảm việc sử dụng thuốc chất lượng, hiệu an toàn Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc theo hệ thống hợp tác tra dược phẩm Tiêu chuẩn EU thực hành tốt sản xuất thuốc Tiêu chuẩn WHO thực hành tốt sản xuất thuốc/ đảm bảo hệ thống an toàn chất lượng phòng thí nghiệm/ thực hành tốt bảo quản thuốc Tiêu chuẩn quốc gia Việt Nam ban hành quy định yêu cầu chung lực phòng thử nghiệm hiệu chuẩn Sinh khả dụng/ Tương đương sinh học PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta ngày hội nhập sâu rộng với toàn giới, chứng đồng thuận ký kết hiệp định kinh tế quốc tế hay việc tham gia tổ chức hợp tác quốc tế, làm biến chuyển cách sâu sắc mặt kinh tế Việt Nam chất lượng Quá trình mở rộng giao thương toàn cầu làm cho ranh giới thị trường nước nước trở nên mong manh hết mà doanh nghiệp nước có điều kiện tốt để ạt tràn vào thị trường tiềm Việt Nam Đây không thách thức doanh nghiệp nước vốn bảo bọc ưu đãi từ nhà nước, buộc phải tự tháo gỡ bảo hộ để gồng lên cạnh tranh cách ngang với lực mạnh nội lực lẫn ngoại lực bên ngoài, mà thời quý báu để doanh nghiệp trưởng thành, phát triển ngang tầm giới Trước vận hội thách thức đó, doanh nghiệp nước buộc phải tăng cường tính cạnh tranh doanh nghiệp để tồn môi trường khắc nghiệt đầy rẫy biến động Chính vậy, để thích nghi với môi trường cạnh tranh để kinh doanh đạt hiệu cao thành công lâu dài, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng cần có tư chiến lược, tầm nhìn dài hạn để từ đề chiến lược kinh doanh phù hợp đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp định vị mình, đem lại nhìn tổng quan môi trường kinh doanh nguồn lực doanh nghiệp sở hữu để từ đề mục tiêu, bước cụ thể, tránh rủi ro, khắc phục điểm yếu tận dụng lợi thế, hội sẵn có để tồn phát triển Đã có nhiều gương có chiến lược kinh doanh đắn triệt để nên thành công sớm thương trường, ngược lại, có nhiều doanh nghiệp dần ngơi xây dựng chiến lược phù hợp có chiến lược kinh doanh định sơ sài hạn chế Có thể nói, việc xây dựng thực chiến lược thực trở thành nhiệm vụ hàng đầu, có ảnh hưởng định tới tồn phát triển doanh nghiệp Thực chủ trương, định hướng Chính phủ việc xếp, đổi doanh nghiệp Nhà nước đảm bảo hợp lý hơn, nâng cao sức cạnh tranh, Tổng Công ty Dược Việt Nam (Vinapharm) ngày trọng tới chiến lược kinh doanh nhằm mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, cung ứng sản phẩm thuốc có chất lượng, an toàn hiệu cho xã hội, góp phần vào nghiệp bảo vệ chăm sóc sức khỏe nhân dân Bởi vậy, việc nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Dược Việt Nam đến năm 2025” trở nên cấp thiết hữu dụng hết Đề tài giúp đóng góp vào việc hoàn thiện Chiến lược kinh doanh cho Vinapharm quan điểm khoa học hơn, phù hợp với thời đại, đặc biệt giúp cho Công ty hoàn thành mục tiêu chiến lược đề Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá hội, thách thức môi trường kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu bên Tổng Công ty Dược Việt Nam, từ đề xuất phương án thực chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty nhằm tạo đà đảm bảo phát triển vững tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh Tổng Công ty Dược Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động liên quan đến xây dựng thực hiến Chiến lược kinh doanh Tổng Công ty Dược Việt Nam đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp phân tích thống kê; Phương pháp phân tích hệ thống; Phương pháp phân tích so sánh; Phương pháp nghiên cứu tài liệu (phương pháp bàn) Nội dung đề tài: Luận văn chia thành chương sau: Chương I : Cơ sở lý luận lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích để hình thành chiến lược phát triển cho Tổng Công ty Dược Việt Nam Chương III: Một số đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Dược Việt Nam đến năm 2025 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược "Chiến lược" thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy lạp "Strategos" dùng quân Nhà lý luận quân thời cận đại Clawzevit cho rằng: Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu Một xuất trước từ điển Larous coi: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để giành chiến thắng, nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược nói chung coi nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến tranh Từ thập kỷ 60, kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ "Chiến lược kinh doanh" đời Quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cận theo nhiều cách khác Tùy theo mục đích nghiên cứu khác thời kỳ phát triển khác mà nhà kinh tế có quan điểm khác chiến lược kinh doanh 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Hình 3-2: Quy trình sản xuất thuốc generic chất lượng thấp Từ quy trình tạo thuốc generic chất lượng cao chất lượng thấp trên, ta thấy, việc sở hữu chức thử tương đương sinh học sinh khả dụng thuốc đạt tiêu chuẩn giúp cho Vinapharm tạo lợi cạnh tranh rõ rệt sản xuất thuốc Hiện Vinapharm hoàn thành đưa vào Trung tâm nghiên cứu phát triển khoa học công nghệ dược với chức thử tương đương sinh học sinh khả dụng thuốc (BA/BE), ba trung tâm nghiên cứu nước Bộ Y tế cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn thực hành tốt phòng kiểm nghiệm thuốc (GLP) Đầu tư tài chính: Bên cạnh hoạt động đầu tư cho sản xuất, Vinapharm cần trọng hoạt động đầu tư tài để đa dạng hóa doanh thu doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro đầu tư vốn, từ thực thành công chiến lược kinh doanh đề Các hoạt động tài cần trọng như: - Đầu tư vào doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh dược hoạt động có hiệu Tổng công ty cách thực liên doanh, liên kết sản xuất mua lại phẩn cổ phần Các doanh nghiệp đáng lưu ý đầu tư bao gồm: Dược Hậu Giang, Imexpharm, Domesco, Traphaco,…đây doanh nghiệp mạnh định, chiếm lĩnh thị trường dược phẩm nước, tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhờ chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh đắn Hình 3-3: Tăng trưởng Doanh thu lợi nhuận ròng giai đoạn 2009-2013 doanh nghiệp Dược phẩm niêm yết dẫn đầu (Nguồn: FPTS) - Xây dựng phương án phối hợp, hợp tác sản xuất kinh doanh thuốc Tổng công ty doanh nghiệp thành viên tăng hiệu sử dụng vốn đồng thời bước góp phần gắn kết sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Tổng công ty Nhằm mục tiêu tăng trưởng tổng doanh thu đạt 5%, trì sản xuất kinh doanh, đảm bảo an sinh xã hội, nâng cao giá trị thương hiệu Vinapharm thị trường, Vinapharm cần tăng cường gắn kết doanh nghiệp Tổng công ty, đặc biệt gắn kết hoạt động sản xuất, tiêu thụ phân phối sản phẩm bước hình thành hệ thống phân phối thuốc Tổng Công ty 3.2.2 Về sản xuất – chế biến: Trong công nghiệp Dược phẩm, nguyên liệu quan trọng Nguồn nguyên liệu có đảm bảo chất lượng, kết hợp quy trình bào chế công nghệ đạt chuẩn sản xuất sản phẩm chất lượng Để thực tốt chiến lược phát triển thị trường, Vinapharm cần có giải pháp sản xuất, chế biến bảo quản sau: a.Vùng nguyên liệu: nỗ lực phát triển vùng nguyên liệu ổn định, đào tạo kỹ trồng nguyên liệu cho nông dân, có sách giá thu mua nguyên liệu hợp lý, tạo an tâm gắn bó lâu dài với người nông dân, hạn chế việc bị đối thủ lôi kéo, nguồn nguyên liệu Quy hoạch vùng nuôi trồng, chế biến dược liệu theo hướng chuyên canh, tập trung (chú ý bảo vệ nguồn gen) đẩy mạnh sản xuất thuốc có nguồn gốc từ dược liệu b.Bào chế bảo quản: Vinapharm cần áp dụng công nghệ bào chế, bảo quản nguyên liệu đại, nâng cao công suất chế biến, đảm bảo nguyên liệu đầu vào đưa vào không bị hỏng trình sản xuất Ngoài cần đầu tư hệ thống kho bãi đạt chuẩn, mạng lưới phân bổ hợp lý để bảo quản thuốc sản xuất tham gia phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng c.Nhà cung cấp: Cần có sách tăng cường phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên liệu nước nhằm ổn định nguyên liệu đầu vào d.Quản lý chất lượng: cần trì, đảm bảo sản phẩm Công ty đạt chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn GMP/GLP/GSP-WHO 3.2.3 Về nâng cao chất lượng đội ngũ nhân Nhân lực nguồn lực quan trọng mang tính định nâng cao lợi cạnh tranh Công ty, đặc biệt Vinapharm tiến trình cổ phần hóa tham gia sản xuất kinh doanh trực tiếp, đòi hỏi lực toàn diện từ quản trị, điều hành sản xuất cần trọng tuyển dụng, đào tạo phát huy Chính vậy, để thực tốt chiến lược mà công ty lựa chọn Vinapharm cần thực giải pháp nhân lực sau: a Nâng cấp quản trị công ty theo mô hình đại, hệ thống phân công đánh giá công việc công bằng, tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân theo chức b Chính sách thu hút nhân tài: hỗ trợ học bổng cho sinh viên giỏi trường Đại học Y Dược, Đại học Kinh tế,…nhằm thu hút sinh viên có lực làm việc cho Công ty thời gian tới Đa dạng hóa kênh tìm kiếm nguồn nhân chất lượng sử dụng dịch vụ Công ty cung cấp dịch vụ nhân (Talentnet), hay Công ty chuyên dịch vụ tuyển dụng trực tuyến (Vietnamwork, Careerlink, Jobstreet,…), tham gia hội chợ tuyển dụng c Chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động: song song với sách thu hút nhân tài, Vinapharm cần sách hỗ trợ, đãi ngộ nhân lao động giỏi, có nhiều cống hiến cho nghiệp phát triển công ty như: khen thưởng kịp thời, tăng lương, tặng cổ phần, xem xét cất nhắc, cử tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ,…để hình thành gắn bó chặt chẽ nhân lực có tài với công ty, đồng thời khích lệ người lao động khác cố gắng để đạt ghi nhận tương tự từ phía công ty d Huấn luyện, tổ chức đào tạo cử người tham dự khóa đào tạo chuyên môn kỹ năng: thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, huấn luyện chuyên ngành, kỹ thuật dược sĩ, nghiên cứu sinh, huấn luyện kỹ mềm kỹ thuyết trình, kỹ xây dựng mối quan hệ với khách hàng cho đội ngũ trình dược viên, nhân viên kinh doanh Luôn cập nhật cử nhân tham gia khóa huấn luyện từ ban ngành, tổ chức Y Dược uy tín Bộ Y tế, WHO,… Ngoài ra, công tác tập huấn quản lý lao động, tiền lương tiền thưởng cần thường xuyên tổ chức để kịp thời bám sát thay đổi văn pháp lý quy định lao động, tiền lương, tiền thưởng như: Nghị định số 49, 50, 51/2013NĐ-CP thi hành số điều Luật lao động tiền lương, đặc biệt công ty Nhà nước chủ sở hữu; Thông tư số 19/2013/TTBLĐTBXH hướng dẫn thực chế độ tiền lương, tiền thưởng Ban lãnh đạo Công ty Nhà nước làm chủ sở hữu e Tăng cường quy hoạch nhân sự: Luôn ý việc phát triển đội ngũ nhân kế thừa, đặc biệt công tác cử người đào tạo quốc gia phát triển lĩnh vực Y Dược Mỹ, Đức, Nhật Bản, Pháp Ấn Độ Trung Quốc quốc gia phát triển mạnh mẽ lĩnh vực sản xuất nguyên liệu thuốc thành phẩm Đây biện pháp đầu tư thích đáng để có nhân chất lượng cao hỗ trợ công ty phát triển bền vững f Môi trường làm việc: Vinapharm cần tạo môi trường làm việc tốt, công bằng, minh bạch trọng xây dựng văn hóa công ty, tạo điều kiện làm việc tốt cho người lao động phát huy tối đa khả làm việc để cống hiến tốt cho công ty, tạo động lực niềm tin cho người lao động 3.2.4 Về đẩy mạnh kế hoạch Marketing Hiện nay, hoạt động marketing Công ty yếu, cần có biện pháp nhanh chóng xây dựng, hoàn thiện hệ thống hoạt động marketing nhằm thực hiệu chiến lược phát triển củng cố thương hiệu Tổng Công ty Dược Việt Nam thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt a Nghiên cứu thị trường: Công ty cần hình thành phận chuyên nghiên cứu thị trường để từ kịp thời nắm bắt thông tin cụ thể thị trường như: xu hướng sử dụng thuốc, sách Chính phủ áp dụng doanh nghiệp ngành, tình hình hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh, loại thuốc phát minh thị trường giới…làm sở để giúp Ban giám đốc đưa định sản phẩm Doanh nghiệp phương diện như: loại dược phẩm mũi nhọn cần tập trung sản xuất, giá phân phối buôn giá bán lẻ, hình thức mẫu mã bao bì, kênh phân phối chủ yếu mặt hàng biện pháp hỗ trợ tiêu thụ khác như: quảng cáo phương tiện truyền thông, tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm, tuyển dụng trình dược viên,… Hoạt động nghiên cứu thị trường hoạt động định hướng cho bước quy trình Marketing có Hoạt động nghiên cứu có hiệu cho “sản phẩm” thông tin đáng tin cậy thị trường đánh giá chuẩn xác thị trường để phục vụ hoạt động định Ban giám đốc, sở để hoạch định chiến lược kinh doanh góp phần vào thành công chiến lược kinh doanh đề Vinapharm mạnh uy tín, kinh nghiệm quản lý điều hành Công ty thành viên thuộc ngành Dược mối quan hệ từ đối tác lẫn nước nên việc tuyển dụng hình thành phòng ban chuyên nghiên cứu thị trường Dược phẩm vào hoạt động có hiệu không gặp nhiều khó khăn b Giới thiệu, quảng bá sản phẩm: Sản phẩm sản xuất dù có chất lượng tốt đến mấy, thiếu vắng sách, quy trình giới thiệu quảng bá có không phù hợp với thực tế thị trường gây ảnh hưởng trầm trọng đến doanh thu mặt hàng Hoạt động giới thiệu quảng bá sản phẩm đòi hỏi cá nhân, tổ chức tham gia kênh giới thiệu, quảng bá cần hiểu rõ tính năng, thành phần, dược liệu, dược lý sản phẩm đồng thời làm bật lợi khác biệt sản phẩm như: giá thành phải chăng, chức đặc trị cho bệnh lý đem lại hiệu cao, nguồn gốc thành phần tự nhiên thân thiện với người, tác dụng phụ so với loại thuốc khác dòng…Những lợi khác biệt cần giới thiệu quảng bá định hướng đến đối tượng khách hàng phù hợp tham gia vào kênh phân phối thích hợp Hiện Vinapharm bắt đầu trực tiếp sản xuất kinh doanh sản phẩm Dược thay quản lý điều hành công ty ngày trước kinh nghiệm bán hàng phân phối không nhiều, kho bãi chưa đầu tư bù lại học hỏi áp dụng kinh nghiệm thực tế Công ty trực tiếp tham gia phân phối sản phẩm nhiều năm Có thể kể đến số tên bật Công ty cổ phần Dược Trung ương 3, Công ty cổ phần hóa dược Mekorphar, Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm…đều công ty có mạng lưới phân phối vùng trọng yếu toàn lãnh thổ Việt Nam Thị trường Dược phẩm đánh giá thị trường cạnh tranh vô gay gắt từ khâu nhập nguyên liệu sản xuất, sản xuất sản phẩm phân phối tới tay người tiêu dùng tiềm phát triển mạnh mẽ ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh lẫn ngành tham gia vào ba khâu sản xuất kinh doanh kể Công ty cần ý việc sử dụng kênh phân phối sản phẩm hình thức giới thiệu quảng bá phù hợp với sản phẩm sản xuất đặc thù doanh nghiệp để tạo đà phát triển bền vững *Các kênh phân phối sản phẩm: Khác với thị trường dược phẩm giới, nơi sản xuất nơi phân phối thường đơn vị độc lập nhằm tập trung chuyên môn hóa, hệ thống phân phối dược phẩm Việt Nam lại đặc thù với cấu trúc phức tạp tham gia nhiều bên liên quan Cụ thể, hệ thống phân phối Việt Nam bao gồm: -Các doanh nghiệp phân phối dược phẩm chuyên nghiệp (Doanh nghiệp phân phối dược phẩm nhà nước, doanh nghiệp phân phối dược phẩm tư nhân, doanh nghiệp phân phối dược phẩm nước ngoài) -Các công ty dược phẩm vừa sản xuất vừa phân phối -Hệ thống chợ sỉ -Hệ thống bệnh viện công lập bệnh viện tư nhân -Hệ thống nhà thuốc -Hệ thống phòng mạch (phòng khám) tư nhân Hình 3-4: Sơ đồ phân phối Dược phẩm Việt Nam Nhìn chung, loại dược phẩm Việt Nam phải qua nhiều tầng nấc phân phối trước đến tay người tiêu dùng cuối Do đó, giá thành người bệnh trả thực tế cao nhiều lần giá thành xuất xưởng nhà sản xuất Tuy nhiên, trường hợp Vinapharm, công ty nên tập trung vào hai kênh phân phối chính, bao gồm: +Kênh bệnh viện sở y tế (ETC): Đây kênh phân phối chủ lực mà tất nhà sản xuất dược phẩm phân phối nhắm đến, chủ yếu số lượng tiêu thụ lớn tất kênh, bệnh nhân hoàn toàn phụ thuộc vào phác đồ điều trị toa thuốc bác sĩ kênh quảng bá hiệu nhanh thuốc thực bác sĩ tin tưởng kê toa Theo kết Tổng điều tra Cơ sở kinh tế, hành chính, nghiệp năm 2012 (TĐT CSKT 2012), tính đến 01/7/2012 nước có 1.065 bệnh viện, 1.081 trung tâm y tế, 998 phòng khám đa khoa, 11.121 trạm y tế cấp xã/phường; 20.961 sở khám, chữa bệnh thuộc thành phần kinh tế: nhà nước, nhà nước, đầu tư trực tiếp nước So với năm 2007, mạng lưới sở y tế mở rộng đáng kể từ trung ương đến địa phương số bệnh viện tăng 36%, trạm y tế cấp xã phường tăng 24,5%, số sở cá thể thực dịch vụ khám, chữa bệnh tăng 20% Đến cuối năm 2013, theo số liệu Bộ Y tế, 98,9% số xã toàn quốc có trạm y tế; 80% số xã, phường đạt Chuẩn quốc gia y tế xã, gần 80% trạm y tế có bác sỹ làm việc; 95,3% trạm y tế có nữ hộ sinh y sỹ sản nhi; 96,9% số thôn, khu vực nông thôn, miền núi có nhân viên y tế hoạt động Với đà tăng trưởng nay, ETC tiếp tục kênh phân phối chủ lực sản phẩm Dược phẩm nước +Kênh nhà thuốc (OTC): Đây kênh phân phối phổ biến Việt Nam tính thuận tiện mua bán thói quen sử dụng loại thuốc phổ thông đại phận dân cư Việt Nam Tương tự quốc gia phát triển khác, đến hiệu thuốc tây lựa chọn đa phần người dân mắc bệnh Theo ước tính bình quân, nhà thuốc phục vụ khoảng 2128 người Vinapharm nên tập trung chủ yếu phân phối thành phẩm qua kênh ETC để tận dụng lợi ưu đãi từ phía Nhà nước kênh phân phối qua bệnh viện, sở y tế bị chi phối lớn từ sách quản lý Bộ Y tế Đối với kênh nhà thuốc, Vinapharm áp dụng hình thức quảng bá trực tiếp (thông qua mạng lưới trình dược viên tiếp thị tận nơi) tới nhà thuốc uy tín có, tiếp đến hình thành chuỗi nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP để vừa đảm bảo chất lượng thuốc (tránh trường hợp trà trộn hàng nhái, hàng giả), vừa ổn định giá đảm bảo tính cạnh tranh tránh tầng nấc phân phối trung gian vừa cung cấp dịch vụ tư vấn dùng thuốc có hiệu nhờ trình độ dược sĩ theo chuẩn GPP *Các hình thức giới thiệu, quảng bá: +Sử dụng phương tiện truyền thông (tivi, báo giấy, báo mạng, website, tờ rơi, pano, áp phích,…) Với phát triển bùng nổ cuả công nghệ thông tin, internet, mạng xã hội rõ ràng hình thức quảng bá sản phẩm qua phương tiện thông tin đại chúng tivi, báo điện tử, chợ điện tử trang web thức Công ty trở nên hữu hiệu hết cách thức truyền tải thông tin nhanh chóng, bắt mắt thu hút ý đông đảo người xem Thực tế chứng minh sức mạnh tin quảng cáo có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức người xem truyền hình, sử dụng internet tác động rõ rệt tới sức tiêu thụ sản phẩm quảng cáo Do đó, bất ngờ quảng cáo lĩnh vực mang lại lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp ngành dù chi phí quảng cáo, đặc biệt quảng cáo xuất khung vàng website có uy tín không rẻ Sự gia tăng nhanh chóng lượng người sử dụng internet, show truyền hình thực tế tivi,…cũng hội lớn để doanh nghiệp tận dụng quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng Hình 3-5: Bảng ước tính doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam 2010 – 2015 (nguồn: ANTS) Hình 3-6: Thống kê số lượng người sử dụng Internet Việt Nam (bao gồm số liệu ước tính) cho giai đoạn 2009-2017 Tuy nhiên, dược phẩm sản phẩm mang tính chất đặc thù, ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe, chí tính mạng người sử dụng nên quảng cáo thuốc lĩnh vực chịu quản lý khắt khe từ Bộ Y tế Bộ Văn hóa truyền thông nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng Do đó, sử dụng hình thức tiếp thị sản phẩm này, Vinapharm phải lưu ý việc đăng ký quảng cáo sản phẩm với quan chức năng, sử dụng dịch vụ Công ty quảng cáo uy tín, đồng thời phải minh bạch nội dung quảng cáo tác dụng đặc trị thuốc cảnh báo rõ ràng tác dụng phụ (nếu có) Ngoài việc thuê quảng cáo truyền hình, báo điện tử, Vinapharm cần lưu ý đến việc xây dựng website Công ty, sử dụng giao diện thân thiện, trọng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết sản phẩm sản xuất Hiện nay, Tổng Công ty Dược Việt Nam có trang web thức riêng (www.vinapharm.com.vn) Tuy nhiên, website chưa tận dụng triệt để kênh thông tin để quảng bá công ty nói chung sản phẩm nói riêng tới người truy cập trang web, thông tin sơ sài mang tính điểm tin chủ yếu đặc biệt chưa có phần quảng cáo cho sản phẩm Công ty sản xuất +Mạng lưới trình dược viên: Cùng với phát triển ngành công nghiệp dược phẩm nước, nhiều công ty kinh doanh, phân phối thuốc đời dẫn đến nhu cầu tuyển dụng dược sĩ để giới thiệu quảng bá sản phẩm thuốc đến với thị trường Những người làm nghề gọi trình dược viên Thị trường nhân lực trình dược viên không khan xưa bước vào giai đoạn ổn định, nhiên hội phát triển ngành lớn cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất, phân phối dược phẩm ngày tăng Theo thống kê năm học 2005-2006 Khoa Dược trường Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh, 180 sinh viên trường có đến 70% lại thành phố làm trình dược viên Trình dược viên yêu cầu cao cấp dược sĩ hay bác sĩ mà chủ yếu cần nhiều kĩ mềm giao tiếp với khách hàng, thấu hiểu tâm lý khách hàng, kĩ thuyết phục,… Do đó, nhiệm vụ Vinapharm trình tuyển dụng mạng lưới trình dược viên chủ yếu tập trung vào công tác đánh giá đạo đức nghề nghiệp, kĩ mềm cần thiết ứng viên để đảm bảo hiệu quảng bá sản phẩm trực tiếp đến nhà thuốc xây dựng quy chế tiền lương, chi trả hoa hồng doanh thu hợp lý cho trình dược viên chuyên nghiệp có thành tích kinh doanh tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Thị Liên Diệp/Phạm Văn Nam, 2006, Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm, 2007, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Nguyễn Trúc Lê, Nguyễn Mạnh Quân, 2013, Chiến lược kinh doanh, NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Hoa Khôi, 2001, Chiến lược kinh doanh, NXB giáo dục Nguyễn Khoa Khôi, 2008, Giáo trình quản trị chiến lược trường đại học Thương Mại, NXB Thống kê Lê Văn Tâm, 2000, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê Ngô Kim Thanh, 2011, Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Hoàng Hiếu Trí, 2014, Báo cáo ngành dược phẩm, Công ty CP chứng khoán FPTS II Tài liệu tham khảo tiếng Anh Alfred Chandler, 1962, Strategy and structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise, The M.I.T Press Massachusetts Institute of Technology 10 Thomas L Wheelen and J David Hunger (2002),“Strategic Management and Business Policy”, NXB Prentice Hall 11 Fred R David, 2015, Khái luận quản trị chiến lược, NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 12 Fred R.David, 2006, Strategic Management: A Competitive Advantage Approach, Concepts & Cases, Publisher Pearson; 13 Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, 2008, Exploring Corporate Strate, Publisher Prentice Hall 14 James B Quinn, 1980, Strategies for Change: Logical Incrementalism (The Irwin Series in Management and the Behavioral Sciences) 15 Johnson, G & Scholes, K., 1999, Exploring Corporate Strategy: text and cases, 5th ed FT/Prentice Hall 16 Michel E.Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, Nhà Xuất khoa học kỹ thuật 17 Michel E.Porter, 2009, Chiến lược cạnh tranh, NXB thống kê 18 Ph.Kotler, 2001, Marketing Management, Publisher Pentice Hall 19 Richard L.dart, 2012, The New Era of Management, Publisher Cengage Brain III Website: 20 www.vinapharm.net.vn/ 21 www.voer.edu.vn 22 www.vov.vn 23 www.bizlive.vn 24 www.dantri.com.vn KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược phát triểncủa doanh nghiệp giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đạt hiệu cao việc tìm kiếm phát triển thị trường Việc áp dụng lý luận chiến lược vào trình xây dựng chiến lược giúp cho doanh nghiệp thực việc xây dựng chiến lược Nhờ đó, chiến lược đưa phù hợp hơn, đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực vai trò cần thiết Trong thời gian tới, theo dự báo chuyên gia kinh tế, tiềm phát triển ngành Dược từ đến năm 2025 lớn Đây điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành sản xuất phân phối dược phẩm Tuy nhiên, Tổng Công ty Dược Việt Nam đơn vị tham gia trực tiếp sản xuất phân phối dược phẩm, non trẻ, thiếu đa dạng chuyên nghiệp so với đơn vị lâu năm ngành Đây thách thức với Vinapharm ngày có nhiều đối thủ tham gia vào thị trường Đứng trước khó khăn đòi hỏi Vinapharm phải tìm giải pháp chiến lược để đẩy mạnh hiệu kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh thị trường Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết đó, tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh Đây sở lý thuyết quan trọng cần thiết cho việc ứng dụng phương pháp quản lý khoa học vào công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Dược Việt Nam đến năm 2025 Sử dụng lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh để phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Vinapharm, qua thuận lợi, thách thức điểm mạnh, điểm yếu trình hoạt động Từ kết phân tích thực trạng kinh doanh Tổng Công ty, luận văn đưa giải pháp chiến lược kinh doanh cho Vinapharm đến năm 2025 Tuy nhiên, dù có nỗ lực trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên Luận văn phân tích số khía cạnh cụ thể công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cảng Phần đề xuất giải pháp tập trung vào vấn đề thực cấp thiết trước mắt Vì vậy, luận văn không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy cô bạn để hoàn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành cô giáo Trần Thị Bích Ngọc thầy cô giáo Khoa Kinh Tế Quản Lý, Trung Tâm đào tạo sau đại học trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn!