Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh LỜI NÓI ĐẦU Nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chính thế, nhân lực định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong năm gần đây, phát triển mạnh mẽ công nghiệp làm cho nhu cầu học tập người tăng lên, đặc biệt nhu cầu đào tạo tăng lên đáng kể Chất lượng đào tạo nhân lực trở thành lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp công tác đào tạo coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức Việc đào tạo nhân lực không trang bị cho nhân viên kỹ nghề nghiệp mà đầu tư tạo điều kiện để họ sát cánh với tổ chức Nhân viên cảm thấy khuyến khích có động lực hơn, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang, qua tìm hiểu thực trạng nhân lực công ty năm gần đây, nhận thấy công tác đào tạo nhân lực luôn giữ vai trò quan trọng trở thành công tác thường xuyên quan tâm Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi …thì công tác đào tạo nhân lực Công ty bộc lộ tồn tại, hạn chế Vì vậy, để hoàn thiện, nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp đáp ứng kịp thời với thay đổi trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang’’ để làm luận văn tốt nghiệp Kết cấu của bài báo cáo gồm có phần: Chương 1: Khái quát chung về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TRANG I Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thanh Trang Thông tin chung - Tên công ty viết tiếng việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang - Tên công ty viết tiếng THANH TRANG CO., LTD nước ngoài: - Biểu tưởng (logo): - Giám đốc: - Thành lâp: Ông Trần Văn Bằng 11- 02-2000 - Địa chỉ: 40 Tập thể khí tượng thủy văn – Cầu Diễn – - Tel – Fax: - Tài khoản: - Tại: Từ Liêm – Hà Nội 0435566492 000233824 Ngân Hàng MHB phòng giao dịch Nguyễn Thị Định – Hà Nội - Mã số thuế: 0101219119 - Email: inthanhtrang@gmail.com - Hình thức sở hữu: Công ty trách nhiệm hữu hạn - Website: www.thanhtrang.com.vn - Vốn điều lệ: 13.367.000.000 VNĐ - Vốn pháp định: 8.000.000.000 VNĐ Lịch sử trình hình thành phát triển công ty - Lịch sử hình thành: công ty Thanh Trang trước doanh nghiệp in ấn gia công loại văn phòng phẩm gia công bìa sách vở, loại khung ảnh quảng cáo… Công ty TNHH Thanh Trang đời dự án: “Xây dựng mô hình áp dụng công nghệ kỹ thuật nghành in” Đăng ký lần đầu ngày 11/2/2000 theo giấy phép Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Thành lập theo giấy phép kinh doanh số 8623102335 Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Do tính quy mô việc in ấn công nghiệp cần nhiều diện tích kho bãi nên công ty chia làm sở sản xuất gia công khác để đảm bảo tiến độ công việc Các sở nằm quận Thanh Xuân – Hà Nội - Tính đến cuối năm 2013, công ty có doanh nghiệp khách hàng tiêu thụ lớn liên kết với 20 đại lý cấp chưa kể tới hàng trăm đại lý cấp dưới, nhận nhiều khách hàng lớn từ quan nhà nước (như nhận làm sổ công vụ tòa án 64 tỉnh thành, ) II Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Thanh Trang Chức - Ngành nghề công ty Thanh Trang: in công nghiệp gia công văn phòng phẩm - Góp phần thúc đẩy phát triển nghành ngành in ấn nhiều chất liệu khác - Tích cực góp phần làm đa dạng thêm mẫu mã, nguồn tham khảo cho ngành in ấn, để đưa ngành in ấn nước cạnh tranh với nước Nhiệm vụ - Công ty TNHH Thanh Trang nhà sản xuất trực tiếp chuyên in ấn sản phẩm chất liệu Trong năm qua công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu vươn lên, vượt qua nhiều khó khăn từ cạnh tranh khốc liệt thị trường, tăng giá đầu vào nguyên vật liệu, công ty giữ vững giá chất lượng hàng hoá - Tạo việc làm cho 50 lao động thường xuyên, liên tục nâng cao chất lượng sống cho người lao động, thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ tay nghề - Nộp thuế cho ngân sách nhà nước, chấp hành quy định pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh - Tạo uy tín, chất lượng, đạo đức kinh doanh III Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty TNHH Thanh Trang Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH Thanh Trang Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý công ty TNHH Thanh Trang GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Phòng Phòng Phòng Phân xưởng Kinh Tổ chức - Tài Kế hoạch Sản xuất doanh Hành Kế toán Vật tư (Nguồn: Phòng nhân công ty TNHH Thanh Trang) Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Giám đốc: Giám đốc người có quyền hành cao công ty trực tiếp quản lý điều hành đạo hoạt động cuả công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển kế hoạch năm công ty, hoạch định sách công ty Phó Giám đốc: phụ trách công việc điều hành mảng hoạt động nhà máy in mà giám đốc giao phó, thay mặt giám đốc để quản lý điều hành hoạt động công ty giám đốc ủy quyền Phòng kinh doanh: Tham mưu cho giám đốc quản lý lĩnh vực sau: xây dựng kế hoạch, chiến lược, thống kê tổng hợp sản xuất, điều độ sản xuất kinh doanh, lập dự toán, quản lý hợp đồng kinh tế, toán hợp đồng kinh tế, đấu thầu Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Phòng tài kế toán: Tham gia thực chức kiểm soát viên nhà nước công ty Lập kế hoạch tài kế toán theo tháng, quý, năm đồng thời định kỳ báo cáo báo cáo theo yêu cầu ban lãnh đạo tình hình tài công ty Đánh giá hoạt động tài công ty, đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tài kế toán Lập đánh giá báo cáo tài theo quy định pháp luật điều lệ công ty chịu trách nhiệm trước giám đốc trước pháp luật Phòng kế hoạch vật tư: Giúp giám đốc hoạch định vật tư, đầu tư xây dựng mua sắm vật tư, trang thiết bị Dự trù hoạch định theo tháng, quý năm để hợp lý hóa điểu chỉnh kịp thời khó khăn xẩy công ty Phòng tổ chức hành nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, vấn đề vật chất đời sống tinh thần, bảo vệ người lao động Theo dõi tính lương cho toàn công ty theo quy chế tiền lương của công ty Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh IV Các nguồn lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang Vốn : Bảng 1: Cơ cấu vốn công ty TNHH Thanh Trang giai đoạn 2012 - 2014 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Số lượng Tổng vốn Năm 2013 Tỷ trọng (%) Chênh lệch 2013/2012 Năm 2014 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) 13.367 100 14.245 100 14.947 100 - Vốn chủ sở hữu 4.543 33,99 5.171 36,31 5.258 - Vốn vay Chia theo tính chất - Vốn cố định - Vốn lưu động 8.824 66,01 9.074 63,69 3.722 9.645 27,84 72,16 5.137 9.108 36,07 63,93 Số tuyệt đối 878 % Chênh lệch 2014/2013 Số tuyệt đối % 6,57 702 4,93 35,18 574 12,63 87 1.68 9.689 62,14 250 2,83 615 6,78 4.676 10.271 31,29 68,71 1415 38,02 -537 - 5,57 -461 1163 -8,97 12,77 Chia theo sở hữu ( Nguồn: Phòng Tài - Kế toán công ty TNHH Thanh Trang) Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Qua bảng đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang cho thấy thấy năm 2013, tổng vốn 14.425 triệu đồng cao năm 2012 878 triệu đồng, đạt tốc dộ phát triển 6,57% so với năm 2012 Năm 2014, tổng vốn 14.947 triệu đồng tăng cao năm 2013 4.93% Như vậy, qua năm nguồn vốn không ngừng tăng lên hay khả đáp ứng nhu cầu vốn tăng tạo điều kiện cho tài sản công ty mở rộng công ty mở rộng quy mô sản xuất lớn trước - Xét theo tiêu vốn chia theo sở hữu gồm: nguồn vốn chủ sở hữu tăng lên liên tục từ năm 2012 tới năm 2014 với tỷ lệ 4.543 triệu đồng, 5.171 triệu đồng 5258 triệu đồng tương ứng với tỷ trọng năm 2013/2012 12.63 %, năm 2014/2013 1,68% Điều cho thấy công ty ngày phát triển, quay vòng vốn quản lý vốn tốt Nguồn vốn vay năm 2013/2012 giảm nhanh so với tốc độ tăng nguồn vốn chủ sở hữu Vốn vay năm 2012 8.824 triệu tỷ lệ 66,01% so với tổng vốn, năm 2013 tăng thêm 250 triệu đồng tiếp tục tăng năm 2014 Đếm năm 2014 nguồng vốn vay tăng lên 9.689 triệu đồng so với năm 2013 tương ứng 6,78 % Điều cho thấy khả tự chủ vốn công ty tăng lên Đây dấu hiệu cho thấy công ty ngày chủ động vốn từ phát triển vững giảm chi phí cho khoản vay - Xét theo tiêu vốn chia theo tính chất gồm: nguồn vốn cố định công ty tăng qua năm liên tục Năm 2013 so với năm 2012 tăng 1.415 triệu đồng, chiếm 38,03% tỷ trọng vốn so với năm 2013 Và nguồn vốn lưu động năm 2013 so với năm 2012 lại giảm -537 triệu đồng Năm 2014 vốn lưu động công ty so với năm 2013 tăng 12,77% Có thể thấy thời gian này, công ty tập trung vốn để dầu tư mở rộng sản xuất nhà xưởng, nhân công Quy mô ngày phát triển Vốn lưu động tăng chứng tỏ công ty đầu tư vào nhiều hạng mục hơn, cần có kế hoạch vốn quay vòng vốn để đầu tư có hiệu mang lại lợi nhuận cao cho công ty Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Nhân lực Bảng 2: Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Thanh Trang giai đoạn 2012 – 2014 Năm 2012 Chỉ tiêu Tổng số lao động Phân theo tính chất lao động - Lao động trực tiếp - Lao động gián tiếp Phân theo giới tính - Nam - Nữ Phân theo trình độ - Đại học đại học - Caos đẳng trung cấp - PTTH trung học sở Phân theo độ tuổi - Trên 45 tuổi - Từ 35 tuổi đến 45 tuổi - Từ 25 tuổi đến 35 tuổi - Dưới 25 tuổi Phạm Thị Hương Ly Năm 2013 Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng lượng (%) lượng (%) 43 100 46 100 Đơn vị : Người Chênh lệch Chênh lệch Năm 2014 2013/2012 2014/2013 Số Tỷ trọng Số Số % % lượng (%) tuyệt đối tuyệt đối 44 100 6,98 -2 -4,34 34 79.1 20.9 35 11 76 24 34 10 77,3 22,7 2,94 22,2 -1 -1 -2,86 -9,09 36 83,7 16,3 37 80,4 19,6 34 10 77,3 22,7 1 2,78 12,5 -3 -8,1 11,1 29 14 18,6 67,4 10 28 17,4 21,7 60,9 11 24 20,5 25 54,5 2 -1 33,33 25 -3,45 1 -4 12,5 10 -14,3 15 23 2,3 11,6 34,9 51,2 18 20 2,1 15,2 39,2 43,5 4,56 0 0 18,18 40 14,3 18 40,9 20 0 16 36,36 -3 -13,04 -4 -20 (Nguồn: Phòng nhân - Công ty TNHH Thanh Trang ) MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Qua bảng cấu nhân lực công ty TNHH Thanh Trang cho thấy tổng số lao động qua năm tăng nhẹ, năm 2012 43 người đến năm 2013 46 người năm 2014 lại giảm xuống 44 người Do ngành in ngày có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh số lượng việc ngày Nên số lao động gần không thay đổi qua năm - Xét theo tiêu phân theo tính chất lao động cho thấy lao động gián tiếp so với lao động trực tiếp điều cho thấy doanh nghiệp hầu hết sử dụng lao động dài hạn, thành phần lao động trực tiếp 34 năm 2012 người chiếm 79,1% tỷ lệ phần trăm cao Năm 2014 số lao động gián tiếp so với năm 2013 giảm 9,09% số lao động trực tiếp giảm 2,86 % Nguyên nhân cho thấy tình hình kinh tế khó khăn, lạm phát tăng cao, doanh thu công ty tăng không đủ để chi trả khoản nợ công ty nên phải cắt giảm số lao động để vượt qua khó khăn - Xét theo tiêu phân chia theo giới tính cho thấy tỷ lệ lao động nam giảm nhẹ yếu tố kinh doanh công ty cắt giảm nhân sau năm 2013 Năm 2013 tỷ lệ lao động nữ giới tăng người tương ứng với tỷ lệ 19,6 % Năm 2014 so với năm 2013 giảm người nam tương ứng với tỷ lệ giảm 8,1% Năm 2014 giảm người, công ty giảm nhân kinh tế khó khăn không đủ việc cho công nhân - Xét theo tiêu phân theo trình độ cho thấy trình độ đại học đại học năm 2012 chiếm 14%, năm 2013 tương ứng tỷ lệ 17,4 năm 2014 20,5% - Xét theo tiêu phân theo độ tuổi qua số ta thấy công ty trọng đầu tư vào nhân lực trẻ độ tuổi 25-35 25 cao Số nhân viên có trình độ đại học đại học tính đến 2014 tăng Do tính chất công việc ngày khó, máy máy công nghệ kỹ thuật ngày tiên tiến nên cần cử đào tạo hay mở lớp đào tạo chỗ nên nhân lực trẻ tuổi lợi công ty Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Bảng 3: Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH giai đoạn 2012-2014 Đơn vị : Triệu đồng STT Các tiêu chủ yếu Năm 2012 Đơn vị tính Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch 2013/2012 Số tuyệt đối % Chênh lệch 2014/2013 Số tuyệt % đối Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Tổng số lao động Triệu đồng người 8.746 43 9.071 46 9.906 44 325 3,71 6,98 835 -2 9,2 -4,34 Tổng vốn kinh doanh bình quân Triệu đồng 13.367 14.245 14.947 878 6,57 702 4,93 3a Vốn cố định bình quân 3.722 5.137 5.258 1415 38,02 - 461 -8,97 3b Vốn lưu động bình quân 9.645 9.108 10.271 -537 -5,57 1.163 12,77 1.312 2.187 4.500 203 0,15 0,098 0,911 1.170 2.267 6.300 197 0,13 0,082 0,993 1.387 2.475 7.200 207 0,14 0,093 0,965 -142 80 1800 -6 -0,02 -0,016 0,082 -10,8 3,66 40 - 2,9 -13,3 -16,3 7,3 217 208 900 10 0,01 0,011 -0.032 18,5 9,17 14,2 5,5 7,7 13,4 -3,03 10 Lợi nhuận sau thuế Nộp ngân sách Thu nhập bình quân lao động Năng suất lao động bình quân năm Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh Số vòng quay vốn lưu động Triệu đồng Triệu đồng 1000đ/tháng Triệu đồng Chỉ số Chỉ số Vòng (Nguồn: Phòng Tài Kế toán công ty TNHH Thanh Trang) Phạm Thị Hương Ly 10 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chương : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TRANG I Một số giải pháp Các biện pháp khuyến khích tạo động lực cho người lao động Tăng lương cho người lao động nhằm đảm bảo tất yếu sống động lực làm việc cho người lao động: Bảng10 Tăng mức lương, thưởng dự kiến năm 2015 Đơn vị: Nghìn đồng/người Stt Đối tượng Lao động trực tiếp Lao dộng gián tiếp Tiền lương 500 300 Năm 2015 Tiền thưởng 400 400 - Tăng lương chuyên cần - Có chế độ thai sản, ốm đau bệnh tật, chế độ tai nạn lao động phù hợp để khích lệ tinh thần cho công nhân - Hằng năm có tổ chức số lễ kỉ niệm ngày thành lập công ty công nhân nghỉ làm ngày nguyên lương tham gia hoạt động ngoại khóa để thể tinh thần đoàn kết tương trợ lẫn Xác định nhu cầu đào tạo - Phải tiến hành phân tích công việc đối với từng chức danh và vị trí công việc - Đồng thời, xác định nhu cầu đào tạo cán bộ công nhân viên công ty mà cụ thể là bộ phận phụ trách về đào tạo nhân lực cần phối hợp chặt chẽ với trưởng các bộ phận, phòng ban để thực hiện Có thể dùng đến các kỹ thuật đánh giá quan sát và phỏng vấn trực tiếp hoặc là sử dụng phiếu câu hỏi điều tra - Sau phỏng vấn, phân tích các báo cáo và dữ liệu ghi chép, các báo cáo và ghi chép về quản lý cũng cung cấp các dữ liệu quan trọng cho việc xác định nhu cầu đào tạo Cán bộ đào tạo liệt kê tất cả các tài liệu và những ghi chép có Phạm Thị Hương Ly 26 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh sẵn của công ty, kiểm tra xem những tài liệu nào số đó có thể giúp nhận được nhu cầu đào tạo của nhân viên - Cần có kế hoạch cụ thể để sử dụng người lao động sau đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Ở phần chương 2, công ty dựa vào kết kinh doanh mà lên kế hoạch đào tạo mà chưa đưa mục tiêu cụ thể nên điều cần xác định rõ mục tiêu ngắn hạn dài hạn cho công ty - Khi có mục tiêu ngắn hạn dài hạn công ty để đưa mục tiêu đào tạo - Số lượng người phải phù hợp với nhu cầu nhân lực công ty Lựa chọn đối tượng đào tạo  Trước đánh giá trưởng ban phận để có lựa chọn được đối tượng để lựa chọn chính xác thì công ty cần phải đưa vào những tiêu chí khách quan: - Kết quả đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động - Nhu cầu cần phải đào tạo của vị trí công việc đó - Ngành nghề mà người lao động thực hiện - Trình độ chuyên môn mà người lao động đó có - Nhu cầu cá nhân của người lao động - Ý thức trách nhiệm của mỗi cá nhân Ngoài ra, cần dựa vào nhu cầu người lao động để xác định đối tượng đào tạo  Công ty nên sử dụng các kết quả của hoạt động phân tích công việc và sử dụng hệ thống đánh giá kết quả làm việc của người lao động để chọn lựa Có vậy việc lựa chọn đối tượng đào tạo mới chính xác và thực sự phục vụ mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Giải pháp lựa chọn giáo viên đào tạo - Để có thể truyền đạt tốt những kiến thức kỹ công việc thì giáo viên giảng dạy không chỉ là những người có kinh nghiệm làm việc xuất sắc mà Phạm Thị Hương Ly 27 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh còn phải là người có khả sư phạm, biết cách truyền đạt kiến thức đó cho người học - Đối với đội ngũ giáo viên là nguồn từ công ty cần quan tâm đánh giá các mặt cụ thể: trình độ chuyên môn, phương pháp truyền đạt uy tín và trách nhiệm, kỹ quản lý… Nguồn giáo viên từ công ty có chất lượng tốt sẽ mang lại hiệu quả đào tạo cao nhất cho công ty vì họ đã và làm việc công ty thì họ cũng sẽ tâm huyết với công tác đào tạo của công ty - Đối với giáo viên là nguồn từ bên ngoài công ty cần xem xét, đánh giá một cách chính xác nhất về đội ngũ này, công ty nên tham khảo từ nhiều nguồn khác để có được thông tin đầy đủ, đảm bảo tin cậy Vì hiện có rất nhiều trung tâm đào tạo, giáo viên cũng nhiều công ty không thể nắm bắt được thông tin chính xác nhất về chất lượng của các trung tâm này cũng đội ngũ giáo viên đến từ những trung tâm đó Với lớp công ty đặt hàng, công ty cần lập danh sách cụ thể mời họ - Còn lớp kèm cặp, cần cử người có đủ trình độ chuyên môn, truyền đạt tốt, có kinh nghiệm, Với đối tượng cử đào tạo sở trường nghề, đào tạo dài hạn cần lựa chọn trường có hiệu tốt, tham khảo thêm doanh nghiệp khác - Ngoài sau mỗi khóa học công ty cần phải tổ chức đánh giá lại chất lượng của các giáo viên lẫn người học để lựa chọn đội ngũ giáo viên phù hợp và có chất lượng cao cho các lần đào tạo tiếp theo mang lại hiệu quả đào tạo tốt nhất cho công ty mình Giải pháp việc dự tính kinh phí đào tạo - Để có thể được sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo thì công ty cần phải lập một bộ phận chuyên trách đảm nhận việc theo dõi và hạch toán chi phí đào tạo này một cách đầy đủ và minh bạch - Bên cạnh nguồn kinh phí nội bộ, công ty nên thu hút nguồn tài trợ từ các đối tác và các tổ chức và ngoài nước góp vào quỹ đào tạo vì mục tiêu hợp tác cùng phát triển Đồng thời, việc mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cũng rất cần thiết để góp phần tiết kiệm chi phí Phạm Thị Hương Ly 28 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh - Tăng chi phí đào tạo lên khuyến khích giáo viên học viên tham gia tích cực Chỉ tiêu Kinh phí đào tạo/khóa học Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 0,62 0,79 0,83 Năm 2015 Xây dựng nội dung đào tạo Nội dung đào tạo cần phong phú dễ hiểu, tránh lan man, rộng khiến người học dễ chán nản, dẫn đến bỏ học không tích cực Nội dung giảng cần biên soạn kỹ càng, hội đồng đào tạo xem xét, duyệt thẩm định để thống đồng Các giảng giáo viên cần có theo dõi kiểm tra chặt chẽ, bên cạnh việc cung cấp tài liệu cho học viên cần phải trọng Nội dung đào tạo phải phù hợp với mục tiêu nhu cầu đào tạo Giải pháp đánh giá hiệu đào tạo •Công ty cần đánh giá được: - Về mặt vật: Sau đào tạo suất lao động tăng lên phần trăm, ca họ làm sản phẩm, - Về mặt giá trị : Đơn giá tiền lương tính theo đơn vị sản phẩm •Qua việc đánh giá hiệu đào tạo biết công tác đào tạo có tốt có mang lại kết đào tạo cao hay không, nhiên công ty nên sử dụng phương pháp đánh giá hiệu đào tạo sau: - Công ty cần sử dụng nhiều thi đánh giá kết đào tạo , tình đưa vào sau đào tạo để thăm dò ý kiến học viên Ngoài sử dụng phương pháp khảo sát để vấn học viên sau đào tạo (Tham khảo mẫu phiếu điều tra cuối luận văn) - Công ty nên lập phận kiêm nhiệm công tác giám sát, kiểm tra chất lượng sau đào tạo, làm nhiệm vụ thường xuyên giám sát, theo dõi kỹ năng, kiến thức kết làm việc học viên sau đào tạo Từ đó, cần so sánh mức độ hoàn thành công việc trước sau trình đào tạo để đánh giá hiệu đào tạo xác trung thực Bên cạnh đó, công ty cần có thêm những biện pháp nhằm hỗ trợ hoàn thiện Phạm Thị Hương Ly 29 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh công tác đào tạo nhân lực cho tổ chức như: - Cần tiến hành phân công công việc rõ ràng, đúng người đúng việc - Thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty nhằm tiết kiệm được các khoản chi phí và thời gian đào tạo cho công ty - Thực hiện tốt công tác bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo để người lao động được vận dụng tất cả các kiến thức kỹ mà họ đã được đào tạo và công việc mà họ đảm nhận thì mới có thể mang lại hiệu quả làm việc cao nhất - Công ty cần có biện pháp thu hút nhân tài thông qua chính sách đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng, các khoản trợ cấp để có thể thu hút những người có lực thực sự làm việc cho mình Tăng cường các biện pháp tạo động lực cho người lao động Tăng cường sở vật chất và các trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo nhân lực công ty… Nhằm phát huy tối đa hiệu quả đào tạo phục vụ chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của công ty 9.Các hình thức đào tạo Hiện có nhiều phương pháp đào tạo như: - Đào tạo theo hình thức luân chuyển, thuyên chuyển công việc: Đối với công nhân sản xuất, công ty nên có hình thức luân chuyển công tác từ vị trí sang ví trí khác nhà máy để tránh nhàm chán công việc, có chuyên môn hóa cao công việc Đào tạo theo hình thức giúp người lao động cảm thấy hứng thú, tạo động lực giúp họ nâng cao suất lao động, đồng thời với tổ chức, để cá nhân kiêm nhiệm, bổ sung công việc cho lúc - Trưng thu chi phí đào tạo không thực cam kết với công ty - Luôn cập nhật kiến thúc phục vụ việc học tập giảng dạy II Một số khuyến nghị 1.Đối với công ty Để giải pháp vào thực tiễn, công ty cần thực biện pháp sau: Phạm Thị Hương Ly 30 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh  Trong môi trường cạnh tranh gay gắt về lao động hiện thì một mặt công ty cần thường xuyên quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực, mặt khác công ty cần có chế trả lương, trả thưởng và các chính sách đãi ngộ thỏa đáng để tạo động lực làm việc cho người lao động Không chỉ quan tâm mỗi người lao động mà còn quan tâm tới những người gia đình học để họ yên tâm làm việc và gắn bó lâu dài với công ty Đối với quy chế trả lương nên đưa chế độ phúc lợi vào quy chế tiền lương Còn quy chế thưởng cần tăng cường nhiều biện pháp tạo động lực mặt tinh thần  Đổi mới hệ thống giáo dục đào tạo, phương pháp đào tạo cho phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế nhằm từng bước nâng cao chất lượng đào tạo các trường học các trung tâm đào tạo Công ty cần trọng tới nội dung đào tạo đào tạo nội dung thiết thực, theo sát tình hình thực tiễn  Tạo môi trường làm việc thân thiện động để giữ chân và thu hút người lao động có trình độ chuyên môn và tay nghề cao  Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác đào tạo nhân lực của công ty hiệu quả là máy chiếu, có hệ thống máy tính, các loại sách báo và tài liệu mới…  Xác định lộ trình đào tạo dài hơn, cần đổi nhận thức để công tác đào tạo có thêm bước tiến tương lai Đối với người lao động  Người lao động cần nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề đào tạo để nâng cao nghiệp vụ của mình nhằm đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại và tương lai Hơn nữa, người lao động cũng phải tự trang bị cho mình những nghiệp vụ cần thiết nhằm phục vụ công việc, đem lại kết quả cao…  Cần phải bảo đảm vệ sinh an toàn lao động, tổ chức nơi làm việc khoa học Phải tham gia tích cực các phong trào vệ sinh phòng bệnh, giữ gìn môi trường làm việc sạch, tạo điều kiện làm việc an toàn , mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh  Người lao động phải đảm bảo sức khỏe của chính mình để không làm gián đoạn công việc của mình cũng của công ty Công ty cần tổ chức khám Phạm Thị Hương Ly 31 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh sức khỏe định kỳ cho người lao động để đảm bảo các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty  Để công tác đào tạo nhân lực của công ty đạt hiệu quả cao thì phải có sự phối hợp của Nhà nước, của công ty và của người lao động Người lao động cần xem trách nhiệm, quyền lợi thân không nên bỏ qua cách vội vàng khó khăn trước mắt Do thời gian thực tập ngắn nên công ty tham khảo để thực công ty cần xây dựng chi tiết KẾT LUẬN Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – kỹ thuật, toàn cầu hóa kinh tế, yếu tố người và vấn đề quản lý người ngày càng được quan tâm chú trọng là yếu tố chính quyết định sự phát triển Nhận thức được tầm quan trọng của nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của công ty Đồng thời hiểu được đào tạo nhân lực là cách tốt nhất để có thể sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực đó, công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phạm Thị Hương Ly 32 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Trang đã chú trọng nữa đến công tác đào tạo nhân lực nhằm có được một đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc và sự phát triển vững chắc của công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh hiện Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và thực hiện đề tài này ở công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang, em nhận thấy công tác đào tạo nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn tại của doanh nghiệp nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hiện Báo cáo thực tập làm vấn đề sau: - Mô tả, phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty - Khái quát thông tin chung Công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang tổ chức quản trị nhân lực công ty - Đã ưu điểm nhược điểm công tác đào tạo công ty năm vừa qua - Phân tích nhược điểm đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo công ty Tuy nhiên với kinh nghiệm hạn chế thời gian có hạn, báo cáo em chưa phân tích chi tiết, cụ thể cần phải hoàn thiện thêm Kính mong thầy cô góp ý để em hoàn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Phạm Thị Hương Ly 33 MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TSKH Vũ Huy Từ (chủ biên), Giáo trình Quản lý nhân - ĐH Kinh doanh Công nghệ Hà Nội, 2014 PGS TS Kim Văn Chính, TS Đoàn Hữu Xuân, Giáo trình Khoa học Quản lý – ĐH Kinh doanh Công nghệ Hà Nội, 2014 TS Lê Quang Bính, Phân tích hoạt động kinh doanh, Phân tích tình hình tài doanh nghiệp, 2002 Một số tài liệu tham khảo khác: mẫu phiếu điều tra mặt sau Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ VỀ NỘI DUNG ĐÀO TẠO Họ tên: Sinh ngày: / / Lớp đào tạo: Anh (chị) có hài lòng sau tham gia khóa học? Tại sao? 2.Sau khóa học, anh (chị) tiếp thu kiến thức gì? Có thể áp dụng kiến thức vào làm việc không? 3.Sau khóa học, anh (chị) có ý kiến đóng góp để công tác đào tạo nâng cao hay không? (Về giáo viên, lớp học, nội dung ) Đánh giá từ phía người quản lý lớp: Người quản lý sẽ đánh thường xuyên kiểm tra, giám sát quá trình học tập lớp của cả giảng viên và học viên Sau đó, sẽ cung cấp những thông tin cần thiết để công tác đánh giá được hiệu quả MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TRANG I Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thanh Trang Thông tin chung 2 Lịch sử trình hình thành phát triển công ty II Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Thanh Trang Chức Nhiệm vụ III Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty TNHH Thanh Trang .3 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH Thanh Trang Chức năng, nhiệm vụ phòng ban IV Các nguồn lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang .6 Vốn : Nhân lực Cơ sở vật chất 12 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TRANG .13 Thực trạng đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang 13 1.1 Quy trình đào nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang 13 1.2 Quá trình thực hiện công tác đào tạo 14 Đánh giá chung về công tác đào tạo nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang 23 2.1 Ưu điểm: 23 2.2 Nhược điểm .24 Chương : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TRANG .26 Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh I Một số giải pháp 26 Các biện pháp khuyến khích tạo động lực cho người lao động 26 - Tăng lương chuyên cần 26 - Có chế độ thai sản, ốm đau bệnh tật, chế độ tai nạn lao động phù hợp để khích lệ tinh thần cho công nhân 26 - Hằng năm có tổ chức số lễ kỉ niệm ngày thành lập công ty công nhân nghỉ làm ngày nguyên lương tham gia hoạt động ngoại khóa để thể tinh thần đoàn kết tương trợ lẫn 26 Xác định nhu cầu đào tạo 26 Xác định mục tiêu đào tạo 27 Lựa chọn đối tượng đào tạo 27 Giải pháp lựa chọn giáo viên đào tạo .27 Giải pháp việc dự tính kinh phí đào tạo 28 Xây dựng nội dung đào tạo 29 Giải pháp đánh giá hiệu đào tạo 29 9.Các hình thức đào tạo 30 II Một số khuyến nghị 30 1.Đối với công ty 30 Đối với người lao động .31 KẾT LUẬN .32 Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Phạm Thị Hương Ly Khoa Quản Lý Kinh Doanh MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu vốn công ty TNHH Thanh Trang giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 2: Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Thanh Trang giai đoạn 2012 – 2014 .8 Bảng 3: Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH giai đoạn 2012-2014 .10 Bảng 4: Cơ sở vật chất công ty TNHH Thanh Trang 12 Bảng : Nhu cầu đào tạo cán quản lý công nhân kỹ thuật công ty .15 Bảng 6: Thống kê nội dung chương trình đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang (2014) 17 Bảng 7: Kết đào tạo đánh giá theo phương pháp đào tạo công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang .19 Bảng 8: Kinh phí đào tạo tất khóa đào tạo công ty qua năm .20 Bảng 9: Kết quả đào tạo nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Trang giai đoạn 2012– 2014( theo cấp) 22 Bảng10 Tăng mức lương, thưởng dự kiến năm 2015 .26 Phạm Thị Hương Ly MSV: 11D06310 Luận văn tốt nghiệp Phạm Thị Hương Ly Khoa Quản Lý Kinh Doanh MSV: 11D06310