Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo KQKD công ty mẹ quý 1 năm 2012 - Công ty Cổ phần Khoáng sản và Vật liệu xây dựng Lâm Đồng tài liệu, giáo án, bài...
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầuSản xuất ra của cải vật chất là cơ sở tồn tại của xã hội loài ngời. Trong đó mỗi một đơn vị sản xuất kinh doanh lại là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, nơi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm, thực hiện cung cấp các lao vụ, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của xã hội. Xã hội càng phát triển thì càng đòi hỏi sự đa dạng và phong phú cả về số lợng, chất lợng của các loại sản phẩm. Điều đó đặt ra câu hỏi lớn cho các doanh nghiệp sản xuất là sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? Vì thế các doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để sản xuất và cung ứng những sản phẩm phù hợp. Muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải bằng mọi cách đa sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng, đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và thu đợc lợi nhuận nhiều nhất có nghĩa là doanh nghiệp phải thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm. Một trong những yếu tố quyết định điều đó là phải thực hiện tốt công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm. Hạch toán tiêu thụ thành phẩm sẽ cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình một cách cụ thể thông qua các chỉ tiêu doanh thu và kết quả lỗ, lãi. Đồng thời còn cung cấp những thông tin quan trọng giúp cho các nhà quản lý phân tích, đánh giá, lựa chọn các phơng án sản xuất, kinh doanh để đầu t vào doanh nghiệp có hiệu quả nhất.Qua quá trình học tập và thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh, em đã nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm. Chính vì vậy mà em đã chọn đề tài: Tổ chức hạch toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Chuyên đề thực tập của em gồm hai phần chính:Phần I: Thực trạng công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Hoàng Diệu Ly - Kế toán 43D1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Phần II: Hoàn thiện hạch toán tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ thành phẩm tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thanh Quý cùng các cô, chú cán bộ kế toán trong Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây Báo cáo thực tập tổng quanLỜI MỞ ĐẦUTrong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã và đang phát triển bởi sự có mặt của nhiều nền kinh tế hoạt động theo định hướng XHCN đặt dưới sự lãnh đạo của Đảng và nhà nước bằng các chính sách, pháp luật do nhà nước ban hành. Bên cạnh những thành tựu đáng kể về mọi mặt trong đời sống kinh tế- xã hội vẫn còn không ít những khó khăn đặt ra cho nền kinh tế nói chung và cả chính đơn vị kinh tế đó nói riêng.Loại hình công ty THHH và cổ phần ra đời hoạt động tương đối hiệu quả và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp hiện nay có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh, tự đưa ra phương án sản xuất kinh doanh sao cho mang lại hiệu quả cao nhất… Như vậy nếu đơn vị kinh tế nào tổ chức được tốt hoạt động sản xuất DOANH NGHIEP nh nshiQp: coNG TY cP DAU Tt/ ALPHANAM chi: KHU cN pHO NOtA, TRt-rNG TRAC, vAN LAM, HUNG yEN el: 0321 3980 386 - 04 569 0848 Fax: 04 35578420 ia #:s COTdG T CO PHAN T]AU TU &H,B}IANAh{ BAO CAO TAI CHINT{ HOP NHAT I Quy lV ndm 2013 Gim cdc hi\u: I Bfrng cin tl6i k6 to{n K0t qua hogt tlQng kinh doanh 86o c{o luu chuy6n tiirn tQ Thuy6t minh brlo crio tii chinh c0xc ry cO pnAN oAu rrIaLpHANAM Khu c.ng nghiQp pfrO N5i A, x6 Tnmg Tr6c, huyQn VAn Lam, tinh Hmg y€n gANc CAN o6r xr ToAN T4i ngiy 31 thr{ng t2 ndm20t3 Eon vi tlnh :WD l[ ,^, il llt lh sAx ncAx u4N 100 fi6n vir c6c kho6n tuong tlucrng tidn riA, 110 ca"khoan tuong rtuong ti6n lt2 lz au kho6.n dAu tu tii chinh ngin h4n Ddu tu ngdn h4n ll phdng giam girt dAu tu ngin h4n (*) Dy 12 lrr [II Crf,c khoin phii thu ngfn h4n ll Phai thu khdch hdng Trd trudc cho ngudi brin Phai thu nQi bQ ngin han Phei thu theo tii5n dQ k6 hoach HDXD C6c khoin phii thu kh6c Dg phdng phii thu ngin tr4n kh6 ddi (*) IV Hing tdn kho L Hangtdnkho Dp phdng ginm gi6 hing tdn kho llt 120 v.01 v.02 t2t 129 1,431,990,954,644 20,727,477,426 9,927,477,426 10,800,000,000 36,629,596,637 22,562,946,637 14,065,740,000 77,911,571,144 77,914,407,344 (2,936,200) 72,497,047,979 72,499,915,479 (2,767,600) 130 648,599,796,950 t3l 569,030,227,566l 625,630,143,2T 534,547,057,579 132 81,903,321,547 13,g07,63g 133 I 134 135 33,g76,6763051 (g2,g35,l51,glql v.04 149 350,978,677,0g7 | 351,093,300,004 I r50 lsl 80,241,426,021I 487,421,071l GTGT ttugc kh6u trir l ThuiS vd c6c khoin phii thu Nhd nu6,c L Tdi san nglin h4n khac t52 14,278,390t,262 Thui5 154 158 I 44,615,51fiillt (88,606,404,g07, 699,55g,220,795], 699,559,220t,798 | (119,622,,gfi)l sin ngin hgn kh6c l Chi phf tri trudc ng6n trAn Y Tni 78,474,059,7331 _t I v.03 139 t4t I I 140 (*) 1,178,347,949,529 v.05 I 6,939,530,956l| s8,536.083.732 I *,r*,rrr,*;ll 387,g58,255 13,716,643373 3,g44,573333 36.216.796.s04 ll ll ll ll ilft ti if rl c6xc ry cO pnAx oAu Khu cdng q$iet IU^q.LpHANAM pn6 N6,i A, x6 Tnmg Tr6c, huyQn VAn Lam, ttnh Htmg y6n Bing cin adi M to6n (ti6p theo) Donvi tlnh: TAI SAN DAI H4.N C6c khof,n phfli thu Phai thu ddi han 200 dii h4n vi truc thu6c Phdi thu ddi hpn nQi bQ Phii thu ddi hpn khSc Dg phdng phii thu dii h4n kh6 ddi (*) 212 v.06 v.07 219 220 221 gid 222 223 224 225 - Gid tri hao mdn tfiy kii C) l Tii san cO einfr thu0 tdi chinh - NguyAn 2tt 213 218 II TAi sen c6 alnh l Tdi san c6 ainn htu hinh - NguyAn gid 283,035,696,955 96,636,718,823 210,890,459,093 (1 14,25i,740,260) 117,779,519,274 241,524,985,736 (123,745,466, v.09 2,988,009,607 4,798,554,322 (1,810,544,715) 3,721,629,583 4,798,554,322 (1,076,924,739, v.10 149,894,822,984 150,026,412,785 150,750,729,985 v.08 - Gid tri hao mdn lfry kd C) 226 Ainl vd hinh - NguyAn gid - Gid tri hao mdn lily kii e) Chi phi x0y dpg co bin dd dang 227 228 229 230 v.l II BAt dQng - Nguy€n gi6 240 v.t2 ] Tii san cO sin dAu tu - ci6 tri hao mdn lfiy k.5 (*) Dy phdng gi6m gi6 dAu tu Y Tni tii chinh ddi han (*) sin dAi hln khdc Chi phi tritrufc ddi hqn Tdi san thuii thu nhflp hoAn lai Tdi sin ddi h4n kh6c tqi th6 Thuong m4i 150,557,461,504 I 241 242 C6c khoin dAu tu tii chinh dii han l Ddu tu vao c6ng ty Ddu tu vdo cdng ty li6n k6t, t6n doanh DAu tu dii hqn kh6c 2,051,657,369,796 210 cta khr{ch hing V5n kinh doanh d tlon 1,886,374,135,347 250 251 252 v.13 258 259 268 64,269,943,904 65,500,735,120 (1,230,791,216) (724, j 17,200, 34,494,176,730 9,204,704,414 10,077,389,298 (872,684,884 171,029,161,609 183,094,990,097 103,966,917,073 67,062,244,536_ 114,294,745,561 77,000,244,536 (9,200,000,000 260 261 262 (662,638,s20) 33,516,145,541 c0uc il cP stlmEctl sOm uA uA cH0Nc xnoAN: MEC BAo CễNG TY C PHN ALPHANAM a ch: Khu Cụng nghip Ph Ni A, Trng Trc, Vn Lõm, Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầuSản xuất ra của cải vật chất là cơ sở tồn tại của xã hội loài ngời. Trong đó mỗi một đơn vị sản xuất kinh doanh lại là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, nơi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm, thực hiện cung cấp các lao vụ, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của xã hội. Xã hội càng phát triển thì càng đòi hỏi sự đa dạng và phong phú cả về số lợng, chất lợng của các loại sản phẩm. Điều đó đặt ra câu hỏi lớn cho các doanh nghiệp sản xuất là sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? Vì thế các doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để sản xuất và cung ứng những sản phẩm phù hợp. Muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải bằng mọi cách đa sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng, đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và thu đợc lợi nhuận nhiều nhất có nghĩa là doanh nghiệp phải thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm. Một trong những yếu tố quyết định điều đó là phải thực hiện tốt công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm. Hạch toán tiêu thụ thành phẩm sẽ cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình một cách cụ thể thông qua các chỉ tiêu doanh thu và kết quả lỗ, lãi. Đồng thời còn cung cấp những thông tin quan trọng giúp cho các nhà quản lý phân tích, đánh giá, lựa chọn các phơng án sản xuất, kinh doanh để đầu t vào doanh nghiệp có hiệu quả nhất.Qua quá trình học tập và thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh, em đã nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm. Chính vì vậy mà em đã chọn đề tài: Tổ chức hạch toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Chuyên đề thực tập của em gồm hai phần chính:Phần I: Thực trạng công tác hạch toán tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Hoàng Diệu Ly - Kế toán 43D1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Phần II: Hoàn thiện hạch toán tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ thành phẩm tại Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây dựng Đông Anh.Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thanh Quý cùng các cô, chú cán bộ kế toán trong Công ty cổ phần tấm lợp và vật liệu xây Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐH Dân lập Phơng ĐôngLời nói đầuThực tế trong những năm gần đây, đặc biệt kể từ khi nớc ta chuyển từ nền kinh tế theo cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị trờng định hớng xã hội chủ nghĩa có sự quản lý của Nhà nớc theo hớng mở cửa, hội nhập thì khái niệm và công tác hoạch định chiến lợc trong doanh nghiệp mới đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững và có sức cạnh tranh của doanh nghiệp.Trong nền kinh tế thị trờng để đơng đầu với môi trờng luôn luôn thay đổi, phát triển không ngừng một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ứng phó với mọi tình huống. Điều này đòi hỏi nhà doanh nghiệp phải nắm đợc những xu thế đang thay đổi, tìm ra những yếu tố then chốt đảm bảo thành công, biết cách khai thác những u thế t-ơng đối, hiểu đợc những điểm mạnh và những điểm yếu của Báo cáo thực tập tổng quanLỜI MỞ ĐẦUTrong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã và đang phát triển bởi sự có mặt của nhiều nền kinh tế hoạt động theo định hướng XHCN đặt dưới sự lãnh đạo của Đảng và nhà nước bằng các chính sách, pháp luật do nhà nước ban hành. Bên cạnh những thành tựu đáng kể về mọi mặt trong đời sống kinh tế- xã hội vẫn còn không ít những khó khăn đặt ra cho nền kinh tế nói chung và cả chính đơn vị kinh tế đó nói riêng.Loại hình công ty THHH và cổ phần ra đời hoạt động tương đối hiệu quả và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp hiện nay có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh, tự đưa ra phương án sản xuất kinh doanh sao cho mang lại hiệu quả cao nhất… Như vậy nếu đơn vị kinh tế nào tổ chức được tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa ra được phương án sản xuất kinh doanh hiệu quả thì đơn vị đó có điều kện thuận lợi để phát triển. Ngược lại, nếu đơn vị nào không làm được điều đó thì sẽ không có điều kiện tồn tại và phát triển, thất bại sẽ xảy ra là tất yếu khách quan. Trong thực tế, vấn đề này đã và đang được chứng minh ngày càng rõ nét.Là một sinh viên chuyên ngành kế toán, thời gian vừa qua em có điều kiện thực tập tổng quan và tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ phần Kiến Trúc và Vật liệu xây dựng DTH. Qua thời gian đầu thực tập tại công ty, tìm hiểu quá trình hoạt động kinh doanh và phương pháp tổ chức hạch toán kế toán tại công ty , được gặp gỡ trực tiếp với lãnh đạo công ty và cán bộ của các phòng ban đã giúp em hiểu quá trình hình thành, phát triển, đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý, cơ cấu sản xuất cũng như bộ máy kế toán của công ty. Em xin trình bày khái quát những vấn đề đã tìm hiểu được trong thời gian thực tập tổng quan gồm 6 nội dung chính sau:- Giới thiệu chung về công tyVũ Thị Thu Thủy 1 Lớp: K13 KT1 Báo cáo thực tập tổng quan- Khái quát tình hình kinh doanh của công ty- Tổ chức bộ máy quản lý của công ty- Khảo sát phân tích các yếu tố “đầu vào”, “đầu ra” của công ty- Môi trường kinh doanh của công ty- Thu hoạch của bản thân trong đợt thực tập tổng quanĐây là lần đầu tiên em viết báo cáo thực tập tổng quan, do còn nhiều hạn chế về khả năng, kinh nghiệm và thông tin thu thập được nên bài viết của em sẽ không tránh khỏi những sai sót. Em kính mong nhận được sự góp ý của thầy cô giáo và các bạn để bài viết của em được đầy đủ và hoàn thiện hơn. Em xin kính chúc các thầy cô có sức khoẻ dồi dào để đào tạo ra những lớp sinh viên có trình độ, có năng lực phục vụ tốt cho nền kinh tế đất nước. Chúc công ty CP kiến trúc và Vật liệu xây dưng DTH ngày càng phát triển, kinh doanh có hiệu quả đem lại lợi nhuận cao góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước.Em xin chân thành cảm ơn!Vũ Thị Thu Thủy 2 Lớp: K13 KT1 Báo cáo thực tập tổng quanNỘI DUNG THỰC TẬP TỔNG QUANPhần I: Giới thiệu chung về công ty CP Kiến Trúc và Vật Liệu Xây Dựng DTH1.Tên công ty: Công ty Cổ phần Kiến Trúc và Vật Liệu Xây dựng DTH 2.Giám đốc hiện tại của công ty: Ông Đinh Thanh Hùng3. Địa chỉ: Số 114B - C3- Khuất Duy Tiến – Thanh Xuân – Hà Nội 4. Số điện thoại: 04.55436385. Cơ sở pháp lý của công ty: Công ty đươc thành lập năm 2003 theo quyết định 1 MẪU CBTT-02 (Ban hành kèm theo Thông tư số 09/2010/TT-BTC ngày 15/1/2010 của Bộ trưởng Bộ Tài chính Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầuSản xuất ra của cải vật chất là cơ sở tồn tại của xã hội loài ngời. Trong đó mỗi một đơn vị sản xuất kinh doanh lại là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, nơi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm, thực hiện cung cấp các lao vụ, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của xã hội. Xã hội càng phát triển thì càng đòi hỏi sự đa dạng và phong phú cả về số lợng, chất lợng của các loại sản phẩm. Điều đó đặt ra câu hỏi lớn cho các doanh nghiệp sản xuất là sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? Vì thế các doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để sản xuất và cung ứng những sản phẩm phù hợp. Muốn tồn tại và phát triển, các doanh Báo cáo thực tập tổng quanLỜI MỞ ĐẦUTrong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã và đang phát triển bởi sự có mặt của nhiều nền kinh tế hoạt động theo định hướng XHCN đặt dưới sự lãnh đạo của Đảng và nhà nước bằng các chính sách, pháp luật do nhà nước ban hành. Bên cạnh những thành tựu đáng kể về mọi mặt trong đời sống kinh tế- xã hội vẫn còn không ít những khó khăn đặt ra cho nền kinh tế nói chung và cả chính đơn vị kinh tế đó nói riêng.Loại hình công ty THHH và cổ phần ra đời hoạt động tương đối hiệu quả và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp hiện nay có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh, tự đưa ra phương án sản xuất kinh doanh sao cho mang lại hiệu quả cao nhất… Như vậy nếu đơn vị kinh tế nào tổ chức được tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa ra được phương án sản xuất kinh doanh hiệu quả thì đơn vị đó có điều kện thuận lợi để phát triển. Ngược lại, nếu đơn vị nào không làm được điều đó thì sẽ không có điều kiện tồn tại và phát triển, thất bại sẽ xảy ra là tất yếu khách quan. Trong thực tế, vấn đề này đã và đang được chứng minh ngày càng rõ nét.Là một sinh viên chuyên ngành kế toán, thời gian vừa qua em có điều kiện thực tập tổng quan và tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ phần Kiến Trúc và Vật liệu xây dựng DTH. Qua thời gian đầu thực tập tại công ty, tìm hiểu quá trình hoạt động kinh doanh và phương pháp tổ chức hạch toán kế toán tại công ty , được gặp gỡ trực tiếp với lãnh đạo công ty và cán bộ của các phòng ban đã giúp em hiểu quá trình hình thành, phát triển, đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý, cơ cấu sản xuất cũng như bộ máy kế toán của công ty. Em xin trình bày khái quát những vấn đề đã tìm hiểu được trong thời gian thực tập tổng quan gồm 6 nội dung chính sau:- Giới thiệu chung về công tyVũ Thị Thu Thủy 1 Lớp: K13 KT1 Báo cáo thực tập tổng quan- Khái quát tình hình kinh doanh của công ty- Tổ chức bộ máy quản lý của công ty- Khảo sát phân tích các yếu tố “đầu vào”, “đầu ra” của công ty- Môi trường kinh doanh của công ty- Thu hoạch của bản thân trong đợt thực tập tổng quanĐây là lần đầu tiên em viết báo cáo thực tập tổng quan, do còn nhiều hạn chế về khả năng, kinh nghiệm và thông tin thu thập được nên bài viết của em sẽ không tránh khỏi những sai sót. Em kính mong nhận được sự góp ý của thầy cô giáo và các bạn để bài viết của em được đầy đủ và hoàn thiện hơn. Em xin kính chúc các thầy cô có sức khoẻ dồi dào để đào tạo ra những lớp sinh viên có trình độ, có năng lực phục vụ tốt cho nền kinh tế đất nước. Chúc công ty CP kiến trúc và Vật liệu xây dưng DTH ngày càng phát triển, kinh doanh có hiệu quả đem lại lợi nhuận cao góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước.Em xin chân thành cảm ơn!Vũ Thị Thu Thủy 2 Lớp: K13 KT1 Báo cáo thực tập tổng quanNỘI DUNG THỰC TẬP TỔNG QUANPhần I: Giới thiệu chung về công ty CP Kiến Trúc và Vật Liệu Xây Dựng DTH1.Tên công ty: Công ty Cổ phần Kiến Trúc và Vật Liệu Xây dựng DTH 2.Giám đốc hiện tại của công ty: Ông Đinh Thanh Hùng3. Địa chỉ: Số 114B - C3- Khuất Duy Tiến – Thanh Xuân – Hà Nội 4. Số điện thoại: 04.55436385. Cơ sở pháp lý của công ty: Công ty đươc thành lập năm 2003 theo quyết định 1 MẪU CBTT-02 (Ban hành kèm theo Thông tư số 09/2010/TT-BTC ngày 15/1/2010 của Bộ trưởng Bộ Tài chính Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầuSản xuất ra của cải vật chất là cơ sở tồn tại của xã hội loài ngời. Trong đó mỗi một đơn vị sản xuất kinh doanh lại là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, nơi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm, thực hiện cung cấp các lao vụ, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của xã hội. Xã hội càng phát triển thì càng đòi hỏi sự đa dạng và phong phú cả về số lợng, chất lợng của các loại sản phẩm. Điều đó đặt ra câu hỏi lớn cho các doanh nghiệp sản xuất là sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? Vì thế các doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để sản xuất và cung ứng những sản phẩm phù hợp. Muốn tồn tại và phát triển, các doanh