HỌC CÁCH ỨNG XỬ TRONG GIAO TIẾP QUA 10 TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP NHẤT Bạn muốn học cách ứng xử giao tiếp qua tình thường gặp sống? Bài viết không làm bạn thất vọng bạn thực muốn cải thiện nâng cao kỹ giao tiếp 1 TÌNH HUỐNG CẦN ĐỐI ĐÁP THEO KIỂU "LẠC MỀM BUỘC CHẶT" Dân gian có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại b ằng lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng l ời nói nh ẹ nhàng nh ưng chứa đựng ý nghĩa sâu xa TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI "CHUYỂN BẠI THÀNH THẮNG" Trong sống đời thường nhiều ta bị đẩy vào tình hu ống b ất l ợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy ngh ĩ đến nh ững h ậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng ch ấp nh ận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp thiệt hại (ví d ụ: ều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hoãn binh có v ẻ liên quan, nh ưng n ếu “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều có v ẻ không liên quan thay đổi tình thế…) >> Cải thiện ngoại hình, tự tin giao tiếp: Khám phá TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI HÀI HƯỚC “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao tiếp Đó cách an toàn cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh c ửa lòng” L ời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán th ường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi k ể m ột câu chuy ện c ười ho ặc m ột lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nh ộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm h ọ b ực T ất nhiên không nên lạm dụng TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI ĐI THẲNG VÀO VẤN ĐỀ KHI CẦN THIẾT Trong sống có trường hợp vòng vo, bóng gió, t ế nh ị mà ph ải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc ph ải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu hi ện ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nh ắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự TÌNH HUỐNG NÊN NÓI ẨN Ý BẰNG TRUYỆN NGỤ NGÔN Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết ph ục ng ười khác b ằng lý l ẽ tr ực ti ếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, ng ười ta th ường dùng phương pháp ẩn ý truyện ngụ ngôn T ức ch ọn nh ững câu chuy ện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên r ăn, thuy ết phục để kể cho đối phương nghe Cái lợi phương pháp người nghe ph ải suy ngh ĩ m ới hi ểu h ết ẩn ý bên Bản thân câu chuyện đưa l ời khuyên sâu s ắc ch ứ người kể chuyện, lý để khùng, t ự ho ặc m ặc cảm Tuy nhiên để dùng phương pháp có hiệu qu ả, ng ười dùng ph ương pháp phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, n ếu ng ười nghe không hiểu cả, tác dụng >> Cải thiện ngoại hình, tự tin giao tiếp: Khám phá TÌNH HUỐNG PHẢN BÁC KHÉO NHỮNG YÊU CẦU VÔ LÝ CỦA NGƯỜI KHÁC Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho b ạn đòi h ỏi vô lý chấp nhận Trước tình nhi ều ta bác bỏ thẳng thừng chạm lòng tự người không th ỏa mãn với ta r ồi tiếp tục quấy rối vá cách chưa làm cho người tự nh ận th đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nh ận đã, sau khéo léo vô lý điều thực hi ện Cũng có th ể cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm n ếu ng ười giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ng ữ không nên gay gắt tỏ cương TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI THỪA NHẬN TRƯỚC RỒI CHUYỂN HƯỚNG SAU Nếu bạn không đồng ý với ý kiến đối phương mà người lại cấp trên, người lớn tuổi, cha mẹ… bạn xử nào? Vi ệc thuy ết phục để đối phương nghe theo mình, có nghĩa chấp nh ận ý ki ến c ũng đòi h ỏi phải có nghệ thuật định Bạn phản đối phê phán ý kiến đối phương B ạn ti ếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm gi ảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ c ngang b ằng với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ lòng tiếp thu ý kiến bạn TÌNH HUỐNG PHẢI CẦN BẠN ĐỒNG MINH Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, b ạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhi ều ng ười nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng h ộ ta, đồng tình v ới quan điểm ta trình bày, tạo thành s ức m ạnh to l ớn, m ột s ức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại Chẳng hạn x ếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ c s ố đông m ọi ng ười xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý >> Cải thiện ngoại hình, tự tin giao tiếp: Khám phá TÌNH HUỐNG KHÔNG THỂ NHƯỢNG BỘ KHI MÌNH CÓ LÝ TRONG TRANH LUẬN Trong quan hệ người với người, tranh luận m ột điều h ết s ức bình th ường tránh Không có tranh luận, điều phải trái không phân định Không thể coi tranh luận thói xấu mà hạn chế Song tranh luận dẫn đến không thoải mái xung đột Tranh luận có phương pháp đem lại kết tốt điều c ần ý h ọc hỏi Một là, tranh luận nên có thái độ thật công b ằng, đừng làm t ổn th ương đến lòng tự người Sự phê phán, bình phẩm người khác không th ể giới hạn định, không làm tăng thêm mâu thuẫn v ốn có Hai là, giọng nói phải mền mỏng, thật lòng Trong tranh lu ận ph ải t ỏ tôn tr ọng nhau, cho người tranh lu ận tin r ằng tranh lu ận th ật có ích Trong tranh luận nhiều người thắng không h ẳn nhi ều lý l ẽ bi ết hùng bi ện, mà người có thái độ mực chân thực Ba là, tranh luận phải có mục đích rõ ràng Tranh lu ận nên xoay quanh nh ững điều cần giải 10 TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI THUYẾT PHỤC BẰNG HÀNH ĐỘNG “Mọi lý thuyết màuxám Còncây đời mãi xanhtươi” (Gơt) Trong giao tiếp, cảm thấy khó thuyết ph ục ng ười khác nghe ý ki ến c lời nói, bạn dùng hành động để thuyết phục Thuyết phục hành động thường hiệu lớn Thông qua việc làm, hành động cụ thể, ta làm cho đối phương thay đổi cách nghĩ, tình cảm, thái độ, ch ấp nh ận ý ki ến c ta Mười tình giao tiếp dễ bắt gặp s ống m ỗi ngày B ạn thử áp dụng xem kết th ế nhé! Chúc b ạn giao ti ếp hi ệu qu ả thành công