BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang (TICCO) Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ái Vy Sinh viên thực hiện : Nguyễn Anh Kiệt 101048 Lê Minh Khánh 101004 Nguyễn Hoài Nhung 101084 Nguyễn Văn Thiệu 101035 TP.HCM, tháng 12 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự BÁO CÁO ĐỀ ÁN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHÂN SỰ Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang (TICCO) Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ái Vy Sinh viên thực hiện : Nguyễn Anh Kiệt 101048 Lê Minh Khánh 101004 Nguyễn Hoài Nhung 101084 Nguyễn Văn Thiệu 101035 Ngày nộp báo cáo: / / Người nhận báo cáo: (ký và ghi rõ họ tên) 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự TRÍCH YẾU Từ xưa đến nay, cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều là nhân tố con người. Con người làm ra hàng hóa, dịch vụ, lên kế hoạch sản xuất kinh doanh, tính toán chi phí tài chính, lên ý tưởng phát triển, mở rộng. Có thể nói công ty có thể duy trì và phát triển được hay không là nhờ từng con người trong đó. Thế nhưng để mỗi cá nhân phát huy được hết khả năng, sự sáng tạo của mình là chuyện không đơn giản. Cái hay của người lãnh đạo là làm chuyện không đơn giản này, và quy trình này được gọi là quy trình quản trị nhân sự. Quy trình quản trị nhân sự là một trong những quy trình quản trị rất quan trọng của mọi doanh nghiệp, và để doanh nghiệp đứng vững, phát triển được trong môi trường cạnh tranh hiện nay thì quy trình đó phải được thiết kế sao cho phù hợp với chính doanh nghiệp đó. Qua nghiên cứu tài liệu trong sách vở, tạp chí, mạng internet và chuyến đi thực tế đến công ty Ticco, nay chúng tôi xin được phân tích “Quy trình quản trị nhân sự” trong đề án lần này để các bạn hiểu rõ hơn về quy trình này. 3 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho chúng tôi có cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp bên ngoài cũng như giúp chúng tôi năng động hơn trong quá trình tìm kiếm tài liệu, thông tin. Chúng tôi cũng xin cảm ơn giảng viên Trần Thị Ái Vy đã rất nhiệt tình hướng dẫn chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án. Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nếu không nhờ Quý Công Ty Ticco giúp đỡ, cung cấp thông tin thì chúng tôi đã không thể hoàn thành đề án này đúng thời hạn và đạt hiệu quả tốt được. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Công Ty đã giúp đỡ. 4 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự MỤC LỤC 5 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự DANH MỤC  Danh mục hình ảnh  Danh mục biểu mẫu  Danh mục từ viết tắt CP: cổ phần TNHH: trách nhiệm hữu hạn MTV: một thành viên NLĐ: người lao động GTNS: giao tế nhân sự CNV: công nhân viên TTCT: thành tích công tác HNVMT/LV: hội nhập vào môi trường làm việc TNNS: tài nguyên nhân sự 6 Trường Đại học Hoa Sen Đề án phân tích quy trình nhân sự NHẬP ĐỀ Ngày nay, bất kỳ một doanh B TR NG GIÁO D C VĨ ĨO T O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH LÊ MINH MÃN GI I PHÁP NÂNG CAO S LAO HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG NG T I CÔNG TY C PH N UT VĨ XỂY D NG TI N GIANG LU N V N TH C S KINH T TP H Chí Minh – N m 2015 I B TR NG GIÁO D C VĨ ĨO T O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - LÊ MINH MÃN GI I PHÁP NÂNG CAO S LAO HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG NG T I CÔNG TY C PH N UT VĨ XỂY D NG TI N GIANG Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60340102 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS Ngô Quang Huân TP H Chí Minh – N m 2015 I L I CAM OAN Tôi cam đoan, công trình nghiên c u c a riêng Các s li u, k t qu nêu lu n v n trung th c ch a t ng đ c công b b t k công trình nghiên c u khác TÁC GI L IC MT hoàn thành lu n v n t t nghi p b c Th c s Kinh t phát tri n, xin trân tr ng bi t n đ n công lao gi ng d y c a Quý Th y Cô Giáo s , Phó Giáo s , Ti n s c a Tr ng i h c Kinh t Tp H Chí Minh c bi t xin trân tr ng g i l i tri ân sâu s c đ n th y Ngô Quang Huân, ng i Th y gi ng d y t n tình h ng d n chu đáo th c hi n lu n v n t t nghi p Xin g i l i c m n sâu s c đ n Anh Ch công tác t i Công ty C ph n u t Xây d ng Ti n Giang t o u ki n giúp đ vi c cung c p thông tin, d li u đ a bàn t nh Ti n Giang Xin chân thành c m n nh ng ng i thân, b n đ ng nghi p bên c nh đ ng viên trình h c t p th c hi n lu n v n TÁC GI M CL C T NG QUAN 1 LÝ DO CH N TÀI .1 M C TIÊU NGHIÊN C U IT PH NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U NG PHÁP NGHIÊN C U .2 K T C U CH TÀI .3 NG 1: Lụ THUY T V S LAO HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG I NG .5 1.1 KHÁI NI M V S TH A MÃN CÔNG VI C 1.2 CÁC NGUYÊN NHÂN NH H VI C C A NG I LAO NG NS HÀI LÒNG CÔNG NG .6 1.2.1 Nhóm y u t ngu n nhân l c 1.2.2 Nhóm y u t v t ch c 10 1.3 LIÊN QUAN N S HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG I LAO NG 14 1.3.1 Thuy t nhu c u c p b c c a Maslow (1944) 14 1.3.2 Thuy t ERG c a Alderfer (1969) 15 1.3.3 Thuy t thành t u c a McClelland (1988) 16 1.3.4 Thuy t hai nhân t c a Herzberg (1959) 17 1.3.5 Thuy t công b ng c a Adam (1964) 18 1.3.6 Thuy t k v ng c a Vroom (1964) 19 1.3.7 Mô hình đ cđi m công vi c c a Hackman & Oldham(1974) 21 1.4 K T QU NGHIÊN C U V S C A NG CH I LAO TH A MÃN NG T I VI T NAM 24 NG 2: PHỂN TệCH TH C TR NG S C A NG I LAO I V I CÔNG VI C NG T I CÔNG TY C HÀI LÒNG CÔNG VI C PH N ỂU T VĨ XỂY D NG TI N GIANG .26 2.1 GI I THI U V CÔNG TY C PH N UT VÀ XÂY D NG TI N GIANG 26 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n 26 2.1.2 C c u t ch c 27 2.1.3 Các ho t đ ng kinh doanh ch y u 28 2.2 O L NG S HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG T I CÔNG TY C PH N UT I LAO NG VÀ XÂY D NG TI N GIANG .29 2.2.1 Mô hình gi thuy t nghiên c u 29 2.2.2 Quy trình nghiên c u 30 2.2.3 K t qu kh o sát 35 2.2.3.1 c m m u kh o sát 35 2.2.3.2 ánh giá đ tin c y b ng h s Cronbach's Alpha 37 2.2.2.3 K t qu phân tích nhân t khám phá EFA 38 2.2.3.4 Phân tích h i quy b i 40 2.3 NG ÁNH GIÁ TH C TR NG V S I LAO HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NG T I CÔNG TY C PH N UT XÂY D NG TI N GIANG .41 2.3.1 Chính sách ti n l 2.3.1.1 Chính sách ti n l ng phúc l i 41 ng 41 2.3.1.2 Chính sách phúc l i 41 2.3.2 Chính sách đào t o phát tri n, c ch th ng ti n 44 2.3.3 Ph ng ti n làm vi c, an toàn lao đ ng quan h công ty 47 2.4 NH NG M T T C VÀ H N CH T I CÔNG TY C PH N U T VÀ XÂY D NG TI N GIANG .49 2.4.1 Nh ng m t đ t đ c 49 2.4.2 Nh ng m t h n ch 50 CH NG 3: GI I PHÁP NÂNG CAO S C A NG I LAO HÀI LÒNG TRONG CÔNG VI C NG T I CÔNG TY C PH N UT VĨ XỂY D NG TI N GIANG .52 3.1 NH H NG PHÁT TRI N C A CÔNG LỜI MỞ ĐẦUĐầu tư là một trong những yếu tố thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế đất nước, tăng năng lực sản xuất quốc gia. Đa dạng hóa các lĩnh vực đầu tư đang là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý, đầu tư vào các lĩnh vực khác nhau thúc đẩy nền kinh tế ngày một phát triển đa dạng. Nhất là đầu tư trong lĩnh lực xây dựng cơ bản, là tiền đề để các lĩnh vực khác có điều kiện phát triển nhanh chóng. Sự góp phần của các công ty xây dựng vào đầu tư xây dựng cơ bản, xây dựng các công trình cần thiết của quốc gia hiện nay là rất đáng kể. Một trong những Công ty có đóng góp không nhỏ vào đầu tư xây dựng cơ bản đất nước đó là “Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD3”, đây là một trong những công ty hàng đầu trong những lĩnh vực xây dựng, tình hình đầu tư của công ty ngày càng được mở rộng đáp ứng nhu cầu phát triển, mục tiêu mở rộng sản xuất của Công ty. Hiện nay, tại Công ty công tác lập dự án đang được coi là một trong những hoạt động quan trọng và điển hình. Công tác lập dự án của Công ty trong thời gian qua đã đạt được những thành tích đáng kể, các dự án được lập ngày càng tăng cả về số lượng, chất lượng và quy mô đầu tư. Để đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng và đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty cần nâng cao năng lực hoạt động, hoàn thiện công tác lập dự án đầu tư.Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng HUD3, dưới sự hướng dẫn của Ths. Nguyễn Thị Thu Hà và với sự giúp đỡ của tập thể phòng Quản lý phát triển dự án, tôi đã trực tiếp tìm hiểu tình hình thực tế công tác lập dự án đầu tư tại Công ty và đã hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện công tác lập dự án đầu tư tại Công ty cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD3”.Chuyên đề thực tập gồm có 2 phần:Chương I: Thực trạng công tác lập dự án tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng HUD3.Chương II: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập dự án tại công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD3.Mặc dù đã cố gắng nhưng chuyên đề của tôi cũng không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong sự chỉ bảo của cô giáo cũng như ban lãnh đạo của Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng HUD3. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các thày cô Khoa Đầu tư và Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đầu tư CH NGă1 C ăS LụăLU N CHUNG V HOÀNăTHI N K TOỄNăBỄNăHÀNG VÀăXỄCă NH K T QU BỄNăHÀNGăT I DOANH NGHI P KINH DOANHăTH NGăM I 1.1 S c n thi t c a vi că hoƠnăthi n k toánă bánăhƠngăvƠă xácă đ nh k t qu bánă hƠngătrongădoanhănghi păth ngăm i Xƣ h i cƠng ngƠy cƠng phát tri n, đ có th t n t i vƠ phát tri n công ty c n ph i có đ trình đ , s nh y bén đ đ a nh ng ph nh m t i đa hoá l i nhu n có th đ t đ c ng pháp chi n l c kinh doanh Vi c xác đ nh k t qu bán hƠng lƠ r t quan tr ng c n c vƠo nhƠ qu n lý có th bi t đ c trình kinh doanh c a doanh nghi p có đ t hi u qu hay không, l i hay l nh th nƠo? T đ nh h ng phát tri n t ng lai Vì v y vi c hoƠn thi n k toán bán hƠng vƠ xác đ nh k t qu bán hƠng nh h tr c ti p đ n ch t l ng vƠ hi u qu c a vi c qu n lý doanh nghi p Đồ án tốt nghiệp Ngành: Kỹ thuật Nông nghiệpPHẦN 1MỞ ĐẦU1.1. Đặt vấn đề Trong quá trình đổi mới của đất nước, nền nông nghiệp nước ta đang được chú trọng phát triển để đạt được mục tiêu có nền sản xuất nông nghiệp tiên tiến, đạt hiệu quả kinh tế cao. Ngành chăn nuôi lợn là ngành sản xuất quan trọng của nhiều nước trên thế giới. Tại Việt Nam thịt lợn chiếm 70 - 75% trong tổng số thịt cung cấp trên thị trường. Ngành chăn nuôi của nước ta gần đây có chiều hướng phát triển mạnh cả về số đầu con và năng suất đàn lợn.Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu về chất lượng và phẩm chất thịt ngày càng tăng, nhiều giống lợn ngoại cho năng suất cao đã được nhập vào Việt Nam làm tăng chất lượng thịt nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Tuy nhiên không phải mọi cơ sở sản xuất đều có điều kiện chăn nuôi các giống lợn ngoại vì điều kiện kinh tế còn hạn chế nhất là đối với các hộ gia đình. Để khắc phục những khó khăn này chúng ta đã sử dụng những giống lợn nội trong đó có lợn Móng Cái để làm nái nền lai tạo với các giống lợn ngoại nhằm tận dụng ưu thế lai của các giống lợn nội. Để đáp ứng nhu cầu trên của các cơ sở sản xuất kinh doanh nước ta đã có những trang trại chăn nuôi lợn nội nhằm cung cấp cho thị trường những giống lợn Móng Cái chất lượng cao và duy trì nguồn giống và quỹ Gen cho Quốc gia. Do đó việc chăn nuôi lợn nái Móng Cái là vấn đề rất quan trọng. Một trong những trại chăn nuôi đó là trại chăn nuôi lợn Móng Cái thuộc công ty cổ phần đầu tư và phát triển nông nghiệp Hải Phòng. Đây là cơ sở sản xuất và lưu giữ giống lợn Móng Cái cung cấp giống cho địa phương và các tỉnh thành trong cả nước.Giống lợn Móng Cái là giống lợn nội lâu đời có ưu thề là khả năng thích nghi tốt với điều kiện khí hậu Việt Nam, mắn đẻ, đẻ sai và nuôi con Sinh viên: Nguyễn Mạnh Đức1 Đồ án tốt nghiệp Ngành: Kỹ thuật Nông nghiệpkhéo do đó chúng ta có thể tận dụng làm nái nền cho quá trình lai tạo, tận dụng ưu thế lai.Để việc chăn nuôi đạt hiệu quả cao, chúng ta phải tiến hành hạch toán kinh tế, đánh giá việc sử dụng các yếu tố kinh tế vào sản xuất kinh doanh xem đã đạt được hiệu quả hay chưa. Từ đó chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài: “Xác định hiệu quả kinh tế trong chăn nuôi lợn nái Móng Cái sinh sản tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển nông nghiệp Hải Phòng”1.2. Mục đích của đề tài- Xác định được các chỉ tiêu kinh tế về sinh sản của lợn nái Móng Cái. - Điều tra và đánh giá các khoản chi phí từ chăn nuôi lợn nái Móng Cái.- Điều tra và đánh giá các khoản thu từ chăn nuôi lợn nái Móng Cái.- Xác định hiệu quả kinh tế trong chăn nuôi lợn nái Móng Cái sinh sản.- Từ đó đề ra các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh LỜI CẢM ƠNMở đầu cuốn sách “Đồ Án Tốt Nghiệp”, em xin phép được ghi lại những cảm xúc và nguyện vọng của mình. Sau khi bảo vệ bài tốt nghiệp cũng là lúc mỗi sinh viên chúng em hoàn thành khóa học, trở thành kỹ sư mà nhà trường đã đào tạo trong suốt 4 năm qua. Để có được kết quả như hôm nay cũng như việc làm tốt bài tốt nghiệp này. Em nhận được rất nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình của các cá nhân, tập thể trong và ngoài trường. Em xin chân thành cảm ơn rất nhiều! Trước tiên em xin được cảm ơn các thầy, cô giáo trong bộ môn Hóa - Môi Trường, đã trực tiếp dạy và trang bị tri thức cho em suốt thời gian qua. Đặc biệt, em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo, TS. Giang Hồng Tuyến - Thầy là người trực tiếp giúp đỡ em thực tập và hoàn thành bài tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn các cô chú trong Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Số bảng Nội dung Tran g Bảng 2.1 Biểu kê khai năng lực cán bộ chuyên môn và kỹ thuật Bảng 2.2 Biểu kê khai công nhân kỹ thuật, thợ lành nghề Bảng 2.3 Biểu kê khai số công nhân hợp đồng ngắn hạn Bảng 2.4 Bảng phân tích cơ cấu nguồn vốn và tài sản Bảng 2.5 Bảng các tỷ số về đảm bảo nguồn vốn Bảng 2.6 Bảng phân tích tình hình đầu tư Bảng 2.7 Bảng tình hình thanh toán của công ty Bảng 2.8 Bảng các tỷ số phản ánh khả năng thanh toán của công ty Bảng 2.9 Bảng các tỷ số phản ánh hiệu quả sử dụng vốn Bảng 2.10 Bảng phân tích khả năng sinh lời Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty Bảng 3.1 Bảng các chỉ tiêu phấn đấu trong năm 2010 PHẦN MỞ ĐẦU Nguyễn Đức Đại Lớp: VB2 TCDN_K21 11 Chuyên đề tốt nghiệp Trong một nền kinh tế hội nhập như hiện nay ở Việt Nam, sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các thành phần kinh tế là một điều tất yếu. Nó vừa tạo động lực cho các doanh nghiệp phát triển, vừa là một trở ngại lớn nếu doanh nghiệp không bắt kịp với nhịp độ phát triển của nền kinh tế. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển được, mỗi doanh nghiệp cần phải nắm vững được tình hình tài chính, tình hình sản xuất - kinh doanh của mình để từ đó có những bước đi phù hợp với tiến trình hội nhập. Để làm được điều này, doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành phân tích tình hình tài chính, điều này sẽ giúp cho các doanh nghiệp và các cơ quan chủ quản cấp trên thấy rõ được thực trạng hoạt động tài chính, kết quả hoạt động sản xuất - kinh doanh trong kỳ của doanh nghiệp cũng như xác định được một cách đầy đủ, đúng đắn nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thông tin, đánh giá được tiềm năng, hiệu quả sản xuất - kinh doanh nghiệp, rủi ro và triển vọng trong tương lai của doanh nghiệp. Từ đó, họ có thể đưa ra những giải pháp hữu hiệu, những quyết định chính xác nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý kinh tế, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp. Một thực tế có thể nhận thấy là tình hình tài chính của một doanh nghiệp không chỉ là sự quan tâm của chính bản thân doanh nghiệp mà nó còn là đối tượng quan tâm của rất nhiều chủ thể khác như các nhà đầu tư, các cổ đông tương lai của công ty cổ phần, người cho vay, Nhà nước, các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, người lao động, các nhà nghiên cứu kinh tế . Vì thế, phân tích tình hình tài chính của một doanh nghiệp sẽ không phải chỉ là công việc của một mình các nhà quản trị doanh nghiệp mà nó sẽ là đối tượng để các chủ thể khác phân tích tùy thuộc vào mục đích của họ sử dụng thông tin phân tích để làm gì. Hiện nay, loại hình tổ chức công ty cổ phần đang dần dần chiếm ưu thế do những lợi thế mà nó mang lại. Từ năm 2001 đến nay, số doanh nghiệp Nhà Nguyễn Đức Đại Lớp: VB2 TCDN_K21 22 Chuyên đề tốt nghiệp nước đã được cổ phần hóa và trở thành các công ty cổ phần tăng khá nhanh cả về số lượng công ty lẫn năng lực vốn, lao động, tài sản và kết quả hoạt động. Hoạt động của các công ty này nhìn chung là có hiệu quả hơn so với trước khi cổ phần hóa tuy nhiên vẫn còn nhiều vấn đề cần quan tâm. Nhận thức rõ được tầm quan trọng của việc phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp nói chung và trong các công ty cổ phần nói riêng đối với sự phát triển của nền kinh tế, kết hợp với những kiến thức lý luận được