Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc, em đã nhận được sự hướng dẫn rất nhiệt tình và chi tiết của giảng viên trực tiếp hướng dẫn PGS.TS. Nguyễn Văn Tuấn, cũng như sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các cơ chú, anh chị nhân viên tại công ty đã hỗ trợ em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này. Em xin chân thành cám ơn. Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em tên là : Nguyễn Thị Thanh Huyền Sinh viên lớp : Thương mại C Em xin cam kết luận văn tốt nghiệp này được hoàn thành bởi sự nỗ lực của bản thân dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên PGS.TS. Nguyễn Văn Tuấn và sự giúp đỡ của phía công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc. Em không sao chép từ các luận văn khác. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam kết của mình. Hà Nội, ngày 25 tháng 05 năm 2009 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC 3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 28 3.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 29 1. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường 49 5. Hoạt động marketing 51 6. Nhãn hiệu thương mại của Công ty 52 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 28 3.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 29 1. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường 49 5. Hoạt động marketing 51 6. Nhãn hiệu thương mại của Công ty 52 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nghành kinh doanh khí hóa lỏng mới thực sự phát triển ở Việt Nam trong một vài năm trở lại đây. Khí đốt hóa lỏng là nguồn nhiên liệu mới, thuận tiện trong vận chuyển, tiện nghi trong sử dụng, tính an toàn cao, thân thiện với môi trường. Khí đốt hóa lỏng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực ở các quốc gia do đó cùng với sự phát triển của nền kinh tế các nước, ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng cũng ngày càng phát triển trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của mỗi quốc gia trong đó có Việt Nam, góp phần vào sự phát triển của công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Được công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc tạo điều kiện cho em thực tập là một thuận lợi lớn để tìm hiểu sâu hơn về ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng ở nước ta. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng, em đã chọn đề tài: “Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại công ty Cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc”. Luận văn có kết cấu bao gồm 3 chương: CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C 1 Luận văn tốt nghiệp Do trình độ của bản thân và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, nên luận văn của em không thể tránh khỏi những sai sót, khiếm khuyết. Vì vậy, em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các bạn sinh viên khác để luận văn tốt nghiệp của em đạt được kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn. Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C 2 Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC I. KHÁI NIỆM VỀ KINH DOANH VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1. Kinh doanh Theo luật doanh nghiệp năm 2005, được áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam: “Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi”. Tiến hành bất kỳ hoạt động kinh doanh nào đều có nghĩa là tập ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CAO TUẤN ANH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CAO TUẤN ANH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN GVHD XÁC NHẬN CHỦ TỊCH HĐ PGS.TS Hoàng Văn Hải HÀ NỘI - 2015 PGS.TS Trần Anh Tài MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.2 Vai trò ý nghĩa, chức Quản trị nhân 10 1.2.1 Vai trò Quản trị nhân 10 1.2.2 Ý nghĩa Quản trị nhân tổ chức 10 1.2.3.Các chức quản trị nhân 11 1.3.Cơ sở quản trị nhân 12 1.3.1.Môi trường hoạt động tổ chức 12 1.3.2.Cơ sở pháp lý quản trị nhân Việt Nam 13 1.4 Nội dung Quản trị nhân 14 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân 21 1.5.1 Nhân tố từ môi trường bên 21 1.5.2 Nhân tố từ môi trường bên 22 CHƯƠNG 23 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC 23 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cp kinh doanh khí hoá lỏng miền bắc 23 2.1.1 Sự đời 23 2.1.2 Mục tiêu ngành nghề Công ty 24 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức lao động Công ty 25 2.1.4 Đặc điểm máy móc công nghệ Công ty 31 2.1.5 Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 32 2.2 Phân tích tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 33 2.2.1 Đánh giá theo suất lao động 33 2.2.2 Đánh giá theo quỹ tiền lương thu nhập 34 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty 36 2.3.1 Đánh giá chung 36 2.3.2 Hệ thống quản trị nhân Công ty 37 2.3.3 Thực trạng sử dụng lao động Công ty 38 2.3.4 Thực trạng lao động Công ty vào cấu lao động theo độ tuổi 41 2.3.5 Công tác tuyển dụng 42 2.3.6 Đào tạo phát triển nhân lực 46 2.3.7 Thực trạng đãi ngộ nhân Công ty 49 2.3.8 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) cho người lao động Công ty 51 2.3.9 Đánh giá chung công tác quản trị nhân công ty 52 CHƯƠNG 58 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC 58 3.1 Mục tiêu, phương hướng công tác quản trị nhân Công ty CP kinh doanh khí hỏa lỏng miền Bắc 58 3.1.1 Mục tiêu: 58 3.1.2 Phương hướng 59 3.2 Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty CP kinh doanh khí hỏa lỏng miền Bắc 61 3.2.1 Đề xuất với Công ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc 61 3.2.2 Kiến nghị 70 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT KÍ HIỆU NGUYÊN NGHĨA LPG GA CNH-HĐH Công nghiệp hóa – đại hóa DN Doanh nghiệp CSVN Cộng sản Việt Nam BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên CP Cổ phần 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty (2012 – 2014) 27 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty chia theo loại hợp đồng lao động 29 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty chia theo đơn vị 30 Bảng 2.4: Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2012 -2014 32 Bảng 2.5: Năng suất lao động bình quân 2012 -2014 34 Bảng 2.6: Thu nhập người lao động Công ty 35 Bảng 2.7: Định biên lao động Công ty phê duyệt 39 Bảng 2.8 : chất lượng lao động phân theo đối tượng lao động 40 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động 41 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Môi trường hoạt động tổ chức 12 Hình Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để tận dụng được những cơ hội và hạn chế được những thách thức trên bước đường hội nhập thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh và hoạt động có lãi. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ thu hút được nhiều vốn đầu tư, tạo lòng tin cho các đối tác, giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh được với các công ty khác. Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh để thấy được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình.Ngày nay phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp nhà quản trị thấy được hiệu quả kinh doanh của công ty, thấy được điểm mạnh, điểm yếu để đề ra các giải pháp khắc phục. Từ đó, nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định, chính sách thực hiện chiến lược kinh doanh và sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ thông tin của công ty vào việc kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất.Hiện nay, công ty đã tìm hiểu và nghiên cứu ở các khía cạnh về các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu và lợi nhuận qua các năm, tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường. Tuy nhiên, quá trình phân tích của công ty chỉ dừng lại ở việc tính toán các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu, lợi nhuận qua các năm mà chưa đề cập đến nguyên nhân làm tăng giảm và chưa làm rõ được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố giá vốn, chi phí hoạt động và thuế đến lợi nhuận của công ty. Vì vậy phân tích hoạt động kinh doanh là rất cần thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre nói riêng. Thông qua việc phân tích này, ban lãnh đạo mới thấy được tình hình lợi nhuận, doanh thu mà công ty đã đạt được, đồng thời xác định được những nhân tố ảnh hưởng từ đó ban lãnh đạo có thể đề ra mục tiêu, phương hướng và kế hoạch phát triển trong những năm tiếp theo. Nhận GVHD: Th.S Phan Đình Khôi SVTH: Huỳnh Thị Trúc Loan Trang 1 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentrethấy tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre”.1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn−Căn cứ khoa học: theo hai ông Huỳnh Đức Lộng và Nguyễn Tấn Bình, hiệu quả hoạt động kinh doanh là thước đo chất lượng, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là vấn đề mang tính chất sống còn của doanh nghiệp. Thông thường người ta dựa vào lợi nhuận để đánh giá doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công Chuyên đề thực tập tốt nghiệpMỤC LỤC3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 283.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 291. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường .435. Hoạt động marketing 456. Nhãn hiệu thương mại của Công ty .46Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpDANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 283.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 291. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường .435. Hoạt động marketing 456. Nhãn hiệu thương mại của Công ty .46Hình 1: THỊ PHẦN CUNG CẤP KHÍ HOÁ LỎNG NĂM 2008 – KHU VỰC MIỀN BẮC Hình 2: SẢN LƯỢNG CUNG CẤP KHÍ HOÁ LỎNG CÁC CÔNG TY TẠI MIỀN BẮC 2007-2008 Hình 3: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC .Hình 4: CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ .Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc, em đã nhận được sự hướng dẫn rất nhiệt tình và chi tiết của giảng viên trực tiếp hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn, cũng như sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các cô chú, anh chị nhân viên tại công ty đã hỗ trợ em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này.Em xin chân thành cám ơn.Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI CAM KẾTEm tên là: Nguyễn Thị Thanh HuyềnSinh viên lớp:Thương mại CEm xin cam kết chuyên đề tốt nghiệp này được hoàn thành bởi sự nỗ lực của bản thân dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn và sự giúp đỡ của phía công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc. Em không sao chép từ các chuyên đề khác.Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam kết của mình.Hà Nội, ngày tháng năm 2009Sinh viênNguyễn Thị Thanh HuyềnNguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI MỞ ĐẦUNghành khí hóa lỏng mới phát triển ở Việt Nam trong một vài năm trở lại đây. Khí đốt hóa lỏng là nguồn nhiên liệu mới, thuận tiện trong vận chuyển, tiện nghi trong sử dụng, tính an toàn cao, thân thiện với môi trường. Khí đốt hóa lỏng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực ở các quốc gia do đó cùng với sự phát triển của nền kinh tế các nước, ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng cũng ngày càng phát triển trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của mỗi quốc gia trong đó có Việt Nam, góp phần vào sự phát triển của công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.Được công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc tạo điều kiện cho em thực tập là một thuận lợi lớn để tìm hiểu sâu hơn về ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng ở nước ta. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới ngày Signature Not Verified Được ký HÀ Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc- Trạm chiết nạp LPG Đà Nẵng Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa LỜI NÓI ĐẦU Trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, ngành công nghiệp nói chung và ngành cơ khí nói riêng đòi hỏi đội ngũ kỹ sư và cán bộ kỹ thuật phải có năng lực, kiến thức cơ bản vững chắc nhưng phải vận dụng được vào thực tế sản xuất. Thực tập tốt nghiệp rất quan trọng, đặc biệt với những sinh viên sắp tốt nghiệp. Thời gian thực tập giúp cho sinh viên có những hiểu biết cơ bản về môi trường làm việc ở các doanh nghiệp, tích lũy được các thông tin, kiến thức, kinh nghiệm làm việc, giải đáp phần nào những lý thuyết đã được học ở trường đại học. Bên cạnh đó cũng tạo cơ hội cho sinh viên tìm được đề tài chuẩn bị phục vụ cho Đồ án tốt nghiệp sắp tới. Với mục đích tốt đẹp như vậy, em đã được các thầy tạo điều kiện và giới thiệu đến thực tập tại Công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc- Trạm chiết nạp LPG Đà Nẵng – Lô 11.Đường 4A.KCN Liên Chiểu- Đà Nẵng. Em xin chân thành cám ơn sự tận tình hướng dẫn của thầy Ths Lưu Đức Hòa, thầy Đặng Xuân Thủy và các cán bộ, kỹ sư, nhân viên công ty. Cùng với sự cố gắng của bản thân, em đã hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp với các mục tiêu đã đề ra. Em hi vọng với những kiến thức đã thu thập được sẻ giúp bản thân tiến bộ và tự tin trong các hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn sau này. Đà Nẵng, ngày 25 tháng 01 năm 2013 Sinh viên thực tập Lê Bá Bảo Khoa SVTH: Lê Bá Bảo Khoa- 08C1A Trang 2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… SVTH: Lê Bá Bảo Khoa- 08C1A Trang 3 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa ………………… …………………………………………………………………… I. Giới thiệu khái quát về công ty: Công ty TNHH MTV Kinh doanh khí hóa lỏng miền Trung là công ty con trực thuộc Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc được thành lập vào ngày…tháng….năm…… Tên gọi: Công ty TNHH MTV Kinh doanh khí hóa lỏng miền Trung Địa chỉ: Lô 11.Đường 4A.KCN Liên Chiểu- Đà Nẵng Công ty cung cấp dịch vụ chiết nạp ga và sữa chữa bảo trì kiểm tra định kỳ bình chứa ga. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ rộng rãi ở các tỉnh miền Trung như Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam…Từ Signature Not Verified Được ký HÀ THỊ HỢP Ngày ký: 08.01.2016 08:48 MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong công cuộc đổi mới hiện nay, đất nước ta đang diễn ra sôi động quá trình phát triển kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị