CÔNG TY CỔ PHẦNCÁP TREO NÚI BÀ TÂY NINHCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc_________________ Tây Ninh, ngày . tháng . năm 2012 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NĂM 2011- Căn cứ vào Điều lệ tổ chức và hoạt động Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.- Căn cứ vào Quy chế quản trị công ty áp dụng cho các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán / Trung tâm Giao dịch Chứng khoán.- Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế của Hội đồng Quản trị trong năm 2011.Nay, Hội đồng Quản trị Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh xin báo cáo tổng kết hoạt động trong năm 2011 như sau:I. HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ “Củng cố nội lực duy trì sự ổn định, tăng cường hiệu quả kinh doanh để đem lại lợi ích cao nhất cho cổ đông “.Kính thưa Quý vị cổ đông, Quý khách hàng, Quý cơ quan quản lý nhà nước, Quý vị đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.Ngay từ khi thành lập, đã xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong tỉnh Tây Ninh nói riêng và cả nước nói chung. Phát huy các thế mạnh của mình, bằng sự nổ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên và Ban lãnh đạo, được sự nhiệt tình hỗ trợ của Công ty Cổ phần Du lịch – Thương mại Tây Ninh, từ đó đã có sự phát triển vượt bậc, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân từ năm 2007 đến năm 2011 trên 55,4%.Năm 2011, là một năm khó khăn đối với nền kinh tế nước ta nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung, nhiều doanh nghiệp phải phá sản, bất động sản đóng băng… qua đó đời sống của người lao động ngày càng khó khăn, các nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, trong đó có nhu cầu tham quan đi lại. Đứng trước tình hình khó khăn chung, nhưng với quyết tâm cao Ban lãnh đạo đã khắc phục và vượt qua khó khăn để lãnh đạo đạt được mục tiêu đã đề ra trong năm 2011. Các chỉ tiêu cơ bản năm 2011 đạt được như: doanh thu đạt 107,47% so với kế hoạch, tăng 42,54% so với cùng kỳ 2010; lợi nhuận trước thuế đạt 108,67% so với kế hoạch, tăng 55,39% so với cùng kỳ 2010; Nộp thuế đạt 108,51% so với kế hoạch, tăng 47,02% so với cùng kỳ 2010. Tốc độ tăng trưởng này là sự tiếp nối chuỗi thành công liên tục từ nhiều năm trở lại đây, thành công của năm 2011 là cơ sở và là niềm tin vững chắc để có thể vươn lên những thành công trong năm 2012 và những năm tiếp theo.1 Kính thưa q vị,Đạt được những kết quả đáng khích lệ nêu trên là nhờ có một tập thể Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo, và cán bộ cơng nhân viên đồn kết, gắn bó, một lòng phấn đấu và cống hiến vì sự phát 1 CÔNG TY CỔ PHẦN PVI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2012 BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ (HĐQT) NĂM 2011 PHƢƠNG HƢỚNG, KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CỦA HĐQT NĂM 2012 Kính gửi: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG Kính thưa quý vị đại biểu và quý cổ đông! Năm 2011 tiếp tục là một năm nhiều khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh tế không chỉ riêng đối với Việt Nam mà cả các nƣớc trên toàn thế giới. Nền kinh tế trong nƣớc chịu nhiều tác động tiêu cực từ tình hình thế giới, ảnh hƣởng không nhỏ tới hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên trong bối cảnh khó khăn chung cũng xuất hiện nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tƣ. HĐQT đã chỉ đạo PVI vƣợt qua khó khăn, thực hiện thành công các nhiệm vụ và mục tiêu đã đề ra của năm 2011. I. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HĐQT TRONG NĂM 2011 Năm 2011, HĐQT đã thực hiện các nhiệm vụ theo đúng quy định của pháp luật và Điều lệ của PVI, tổ chức thành công kỳ họp Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thƣờng niên vào ngày 15/4/2011 và các phiên họp HĐQT thƣờng kỳ trong năm. HĐQT đã thƣờng xuyên theo dõi, giám sát và chỉ đạo một cách chính xác, kịp thời giúp tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động của Ban điều hành. Trong năm 2011, với 39 Nghị quyết đƣợc ban hành, HĐQT đã hoàn thành những nhiệm vụ đƣợc ĐHĐCĐ 2011 giao, cụ thể nhƣ sau: 1. Chỉ đạo hoàn thành vượt mức kế hoạch kinh doanh do ĐHĐCĐ 2011 giao Thành tích đạt đƣợc trong năm 2011 đƣợc nêu cụ thể tại Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2011 và kế hoạch kinh doanh năm 2012 do Tổng giám đốc trình bày, trong đó, có một số nét nổi bật:  Tổng doanh thu đạt 5.655 tỷ đồng, hoàn thành 116% kế hoạch.  Lợi nhuận trƣớc thuế đạt 468 tỷ đồng, hoàn thành 111% kế hoạch.  Vốn điều lệ của PVI tăng 1,3 lần từ 1.597 tỷ đồng lên 2.129 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu tăng 1,5 lần từ 3.607 tỷ đồng lên 5.461 tỷ đồng. Tổng tài sản tăng 1.27 lần từ 6.453 tỷ đồng lên 8.194 tỷ đồng. 2. Chỉ đạo thực hiện thành công tái cấu trúc doanh nghiệp, chuyển đổi hoạt động sang mô hình công ty mẹ - công ty con HĐQT đã chỉ đạo triển khai tái cấu trúc doanh nghiệp theo đúng phƣơng án tái cấu trúc đã đƣợc ĐHĐCĐ thông qua. PVI với mô hình công ty mẹ - công ty con đã đi vào Tài liệu 2 2 hoạt động kể từ ngày 01/08/2011 với Công ty mẹ là Công ty cổ phần PVI và 02 công ty con dƣới hình thức công ty TNHH Một thành viên: Tổng công ty Bảo hiểm PVI và Công ty Tái bảo hiểm PVI. Việc tái cấu trúc đã giúp PVI nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng quy mô hoạt động nhằm thực hiện chiến lƣợc phát triển trở thành định chế tài chính bảo hiểm hàng đầu ở Việt Nam và từng bƣớc gia nhập thị trƣờng dịch vụ tài chính quốc tế. 3. Chỉ đạo thực hiện thành công lựa chọn đối tác chiến lược và tăng vốn điều lệ HĐQT PVI đã chỉ đạo thực hiện thành công việc lựa chọn Tập đoàn Talanx AG - một trong những Tập đoàn bảo hiểm hàng đầu của châu Âu làm nhà đối tác chiến lƣợc nƣớc ngoài của PVI, hoàn tất việc tăng vốn điều lệ từ 1.597 tỷ đồng lên 2.129 tỷ đồng, với giá bán 36.000đ/cp, gấp 1,6 lần giá trị sổ sách cổ phiếu của PVI tại thời điểm 31/12/2010 và gấp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trên đà phát triển và hội nhập vào thế giới, việc chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế đã cho phép các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và mở rộng buôn bán hợp tác với nước ngoài. Đây là một cơ hội nhưng đồng thời cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Giờ đây, các doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải thay đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp thực tế, phải có biện pháp quản lý năng động, linh hoạt, phải xây dựng áp dụng những chính sách phù hợp đúng đắn. Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt là xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường gỗ Việt Nam, Marketing được coi là một trong những công cụ không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần giúp doanh nghiệp tạo lập uy tín, chỗ đứng cũng như chiến thắng trên thị trường. Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y là một trong những doanh nghiệp sớm nhận ra điều đó. Trong những năm qua Công ty đã tiến hành nghiên cứu vận dụng Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh và đạt được những thành công bước đầu, tuy vậy vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của Marketing nên việc mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm còn nhiều khó khăn và hạn chế. Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y đã trở thành một trong những doanh nghiệp có uy tín cao trong ngành gỗ Việt Nam, mặc dù công suất không lớn nhưng tiếng tăm và chất lượng ngày càng được củng cố. Tuy nhiên để chiếm lĩnh thị phần và mở rộng thị trường tương xứng với uy tín sản phẩm Công ty cần đầu tư mạnh hơn nữa vào các hoạt động Marketing . Căn cứ vào yêu cầu thực tiễn cũng như khả năng bản thân, sau một thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y , tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, em mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh “Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y ” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Bố cục của chuyên đề gồm 3 phần: Phần I Một số lý luận cơ Lời mở đầu Trên thế giới hiện nay không còn ai không phủ nhận vai trò của marketing trong sự sống còn của doanh nghiệp, còn ở Việt Nam thì điều này lại còn khá mới mẻ và nhiều ngời không nhận thức đợc đầy đủ marketing là gì. Trong một số (rất ít) doanh nghiệp còn có những doanh nghiệp không quan tâm nhiều lắm đến marketing, điều này là một sai lầm rất nghiêm trọng. Trớc đây, ngời dân Hà Nội khá quen thuộc với cửa hàng quốc doanh và mỗi ngời ít nhất một lần là đã từng nghe nói và thậm chí mua hàng ở đó. Tuy nhiên hình ảnh của cửa hàng bách hóa trong tâm trí khách hàng còn có những điều cần phải chấn chỉnh lại từ thời còn bao cấp về thái độ phục vụ của nhân viên cửa hàng. Trong số các cửa hàng quốc doanh thì phần lớn còn cha quan tâm nhiều đến marketing và trong phòng của công ty thờng không có phòng marketing độc lập, thờng bị lồng ghép vào các bộ phận, phòng khác, chức năng, nhân sự, phân cấp quản trị marketing theo bậc và theo trách vụ còn bị phân tán, lồng ghép, kiêm nhiệm ở những phòng quản trị chức năng khác và do vậy sự phối hợp làm việc và hiệu quả không cao. Công ty TM-DV Tràng Thi tuy cũng là một trong những cửa hàng quốc doanh nhng cũng đã đạt đợc một số thành tựu đáng kể, tuy nhiên không tránh khỏi một số mặt hạn chế. Nếu để lâu dài thì chắc chắn công ty sẽ gặp nhiều khó khăn, do vậy rất cần một chiến lợc kinh doanh dài hạn và có chiều sâu thì mới có thể tồn tại, đứng vững và phát triển trong một thị trờng đầy cạnh tranh ở Việt Nam. Chính vì tính cấp thiết của tình hình đó nên em chọn đề tài :"Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi" - 1 - Chơng I Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TM-DV Tràng Thi I- Khái quát về môi trờng marketing và cạnh tranh. 1- Môi trờng marketing là gì? Môi trờng marketing là tổng hợp tất cả các yếu tố, những lực lợng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động hoặc ra các quyết định của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, đến khả năng thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Những thay đổi của môi trờng marketing ảnh hởng sâu sắc và mạnh mẽ tới các doanh nghiệp. Bao gồm cả ảnh hởng tốt và xấu tới kinh doanh. Môi trờng không chỉ có những thay đổi, những diễn biến từ từ và dễ dàng phát hiện và dự báo mà nó còn luôn tiềm ẩn những biến động khôn lờng; thậm chí những cú sốc. Nh vậy, môi trờng marketing tạo ra cả những cơ hội thuận lợi và cả những sức ép, sự đe doạ cho tất cả các nhà kinh doanh. Điều căn bản là họ phải sử dụng các công cụ nghiên cứu marketing, các hệ thống marketing để theo dõi, nắm bắt và sử lý nhạy bắn các quyết định marketing nhằm thích ứng với những thay đổi từ phía môi trờng. Môi trờng marketing là tập hợp của môi trờng marketing vi mô và môi trờng vĩ mô. Môi trờng marketing vi mô bao gồm các yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh nghiệp và nó ảnh hởng đến khả năng của doanh nghiệp khi phục vụ khách hàng. Môi trờng marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố, các lực lợng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động ảnh hởng tới toàn bộ môi trờng marketing vi mô và tới các quyết định marketing của doanh nghiệp. Môi trờng marketing vi mô. - 2 - 2- Các yếu tố và lực lợng bên trong doanh nghiệp. Nhiệm vụ cơ bản của hệ thống marketing là sáng tạo ra các sản phẩm hàng hoá và dịch vụ cụ thể để cung cấp cho thị trờng mục tiêu. Tuy nhiên, công việc đó có thành công hay không lại TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS. TRƯƠNG CHÍ HẢI NGUYỄN THỊ MỘNG KHANH Mã số SV: 4053555 Lớp: Kế toán tổng hợp khóa 31 Cần Thơ – 04/2009 Phân tích tình hình huy động vốn và cho vay tại ACB chi nhánh Cần Thơ GVHD: ThS. Trương Chí Hải - i - SVTH: Nguyễn Thị Mộng Khanh Được sự giới thiệu của Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cần Thơ và sự chấp thuận của Ngân hàng Á Châu Chi nhánh Cần Thơ, với vốn kiến thức đã học và qua hơn hai tháng thực tập tại Ngân hàng, cùng với sự hướng dẫn của thầy Trương Chí Hải và sự giúp đỡ của quý Ngân hàng, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến:  Toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Cần thơ nói chung và Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh nói riêng đã tận tâm dạy bảo và truyền đạt cho chúng em những tri thức quý báo làm hành trang bước vào đời.  ThS. Trương Chí Hải, thầy đã dành nhiều thời gian hướng dẫn, giúp đỡ, đóng góp ý kiến và sửa chữa những sai sót trong suốt quá trình thực hiện bài viết tốt nghiệp này.  Ban lãnh đạo Ngân hàng Á Châu, cùng toàn thể các cán bộ, nhân viên đang công tác tại Ngân hàng đã nhiệt tình giúp đỡ, chỉ bảo cho em những kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập tại Ngân hàng. Xin kính chúc quý thầy cô của trường Đại học Cần Thơ, Ban lãnh đạo Ngân hàng cùng toàn thể các cán bộ và nhân viên đang làm việc tại các phòng, ban của NH Á Châu được dồi dào sức khỏe và đạt nhiều thắng lợi mới trong công tác. Ngày 27 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Mộng Khanh LỜI CẢM TẠ  Phân tích tình hình huy động vốn và cho vay tại ACB chi nhánh Cần Thơ GVHD: ThS. Trương Chí Hải - ii - SVTH: Nguyễn Thị Mộng Khanh LỜI CAM ĐOAN  Luận văn này trình bày vấn đề nghiên cứu là phân tích tình hình huy động vốn và vho vay tai Ngân hàng Á Châu Chi nhánh Cần Thơ nên hầu hết các thông tin trong đề tài được thu thập tại đơn vị thực tập và đã được sự đồng ý, cho phép sử dụng của lãnh đạo cơ quan. Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày 27 tháng 04 năm 2009 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Mộng Khanh Phân tích tình hình huy động vốn và cho vay tại ACB chi nhánh Cần Thơ GVHD: ThS. Trương Chí Hải - iii - SVTH: Nguyễn Thị Mộng Khanh NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  . CSNG HdA XA HOI CHUNGHIAVIPTNAM DQc lip - Ty - Hgnh phric NGAN HANG TMCP A CHAU s6: )BvlO /rCQD-HDQT.14 Tp Hi Chi Minh, nCq,tl rhdngll ndm2014 QUYfT DINH Vd viQc mua l4i c6 phi5u Ngin hirng TMCP A Cheu CHI TICH HOI DdNG QUAN TRI NGAN HANG TMCP A CTTAU Cdn c& Ludt Cdc tii chitc tin dqtng s6 lztZOtOtgmZ l6/06/2010; Cdn vi€c vi6n HDQT' 13 ngdv 26/04/2013 v€ vi€c bdu thdn ,rrer -HDer.r3 ngdy 26/04/20rJ va viQc i Chdu nhiem kj, 20t - 2017, ngdy 28/10/2014 cua HQi tl6ng qudn tr! Ngdn hdng TMCP A Chdu c6 Didu vO vi€c fiep tUc su dttng s6 fiAn 209.540.688.795 d6ng d€ mua phi€u qu!, l QUYETDINH HQi cl6ng quin tri nh6t tri,