ứng dụng tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia

16 554 0
ứng dụng tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Lời nói đầu Tin học ngày xâm nhập vào lĩnh vực hoạt động xã hội ngày trở thành công cụ thiếu đợc lĩnh vực khoa học kỹ thuật , xã hội ,kính tế Một ứng dụng quan trọng tin học lĩnh vực quản lý kính tế Hiện hầu hết quan ,công ty nhà nớc hay t nhân đợc trang bị máy tính cài đặt chơng trình quản lý để đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin kịp thời , xác giúp cho công việc sản xuất ,kinh doanh có hiệu , tiết kiệm thời gian ,sức lực Ngày với phát triển mạnh mẽ kinh tế ,vận tải hàng không không ngừng phát triển Các đại lý vé máy bay ngày bán số lợng lớn vé cho hàng khách với nhiều hình thức thành toán khác Hình thức quản lý đơn sổ sách không đáp ứng yêu cầu nhanh chóng, xác đặc biệt việc toán quản lý công nợ , tin học hoá công tác quản lý nhu cầu cần thiết cho đại lý vé Trên sở kiến thức công nghệ thông tin đợc học tìm hiểu công tác quản lý đại lý vé máy bay em chọn đề tài ứng dụng tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Với kiến thức ,kinh nghiệp hạn chế nên đồ án tốt nghiệp nhiều thiếu sót, kính mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô giáo bạn Chơng I Khảo sát thực tế hoạt động quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia I hoạt động cung cấp vé văn phòng bán vé máy bay Do nhu cầu ngày tăng việc sử dụng phơng tiện giao thông hàng không , hãng hàng không thiết lập hệ thống văn phòng giao dịch nhằm kiểm soát việc cung cấp vé cách thuận tiện Dới tác động Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia phục vụ lợi ích khách hàng theo mô hình ngày đợc mở rộng ,cho tới có khoảng 10 văn phòng cung cấp vé máy bay bên Cămpuchia Nhìn chung , hoạt động quản lý văn phòng giao dịch phức tạp, không vấn đề mua bán thông thờng việc quản lý giao dịch đợc tiến hành theo nhiều hớng khác : Hãng hàng không Cămpuchia ,với nhà cung cấp khác , với ngân hàng, đặc biệt khác hàng Ngoài việc phải tạm ứng trớc khoản tiền cho hãng không cho nhà cung cấp khác, điều quan trọng phải kiểm soát chặt chẽ lu trữ cách xác thông tin trình nhận chuyển giao vé , chẳng hạn : số lợng vé nhận , số lợng vé bán, ngày nhận , ngày bán , số hiệu ghi vé, tuyến đờng , giá vé , thuế , tên khách hàng địa đối tợng giao dịch Tất thông tin cố định giao nhận vé Số lợng vé nhập vào luôn thay đổi ,vé đợc nhập vào từ nhà cung cấp mà từ nhiều địa khác đợc lu trữ giữ xác nhằm mục đích quản lý toán Số lợng vé bán đợc ngày cung số toán cuối , khách hàng trả lại vé đặt mua lý bất thờng Đối tợng nhận vé có khách hàng ,vé đợc giao cho văn phòng bán vé khác theo hình thức giá tiền chuyên biệt , giao ngợc trở lại nhà cung cấp Do tính cạnh tranh lớn văn phòng cung cấp mà hầu hết văn phòng chấp nhận hình thức toán chậm khách hàng ,vì việc lu trữ địa thông tin khách cần thiết cho ngời quản lý, với lợng khách lớn công tác thực không dễ dàng Chỉ nói riêng việc quản lý thông tin vé đòi hỏi đầu t lớn Tuy nhiên, vấn đề gây phiền phức cho ngời làm công tác quản lý văn phòng cung cấp vé tính đa dạng loại hình toán khác với ngành kinh doanh khác , thờng toán giao hàng nhau, toán theo thời hạn quy định Các khách hàng văn phòng cung cấp vé thờng đến toán tiền vé sau vài ngày , vài tuần , chí có ngời toán sau vài tháng lâu , nghĩa thời hạn toán tự Điều qây khó khắn việc theo dõi ,kiểm soát toán khách hàng ,nhất công tác quản lý việc thu hồi khoản nợ Mỗi vé có hai phần toán : toán tiền vé thuộc nhiệm vụ khách hàng ,và toán tiền hoa hồng cho khách thoả thuận mua vé thuốc trách nhiệm nhà cung cấp Nhng việc toán diễn theo chiều hớng thuận lợi nh Số tiền phải trả cho vé không đợc khách hàng toán lúc , có khách hàng toán phần tiền nợ vé tuỳ theo khả kinh tế , có khách hàng toán tiền vé yêu cấu lu lại tiền hoa hồng để lấy gộp lần, chiết khấu vào tiền vé , có khách hàng cha trả tiền vé nhng lại muốn đợc toán tiền hoa hồng trớc Thậm , việc toán tiền vé khách hàng chịu chi phí Chẳng hạn khách hàng trả lại vé cha sử dụng ,hoặc khách hàng sử dụng vài tuyến hành trình ghi vé , Văn phòng cung cấp đợc tính phần chi phí cho khách , phần lại toán với hãng hàng không theo quy định cụ thể cho trờng hợp Tất yêu cầu khách hàng đợc Văn phòng bán vé đáp ứng Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Là sở kinh doanh , tất nhiên bỏ qua việc ghi nhận hoạt động giao dịch với ngân hàng Theo yêu cầu Hãng hàng không cămphuchia ,không chấp nhận việc toán trực tiếp tiền mặt mà phải chuyển tiền hợp pháp qua Ngân hàng ,theo nguyên tắc khấu trừ tiền vé tạm ứng trợc Đối với tất khách hàng có mở tài khoản Ngân hàng ,có thể sử dụng hình thức toán chuyển khoản cho thơng vụ ,dịch vụ với văn phòng cấp vé Những khách hàng không muốn dùng tài khoản , tiền mặt để toán ,có thể sử dụng thể thức tín dụng thông thờng ,các phiếu thẻ toán nh : Visa , Mastercard ,American Epress , toán séc Tóm lại ,các nhà cấp cố gắng tạo điều kiện toán tiện lợi , thoải mái cho khách hàng, nhng với số lợng nhu cầu không nhỏ , việc đáp ứng đòi hỏi quy trình xử lý nghiêm túc vất vả Song song với việc toán kỳ tháng với Hãng hàng không cămphuchia ,các báo cáo đợc Văn phòng lập gửi hãng theo quy ớc thoả thuận chi tiết từ trớc , theo loại : báo cáo vé bán ký , báo cáo vé hoàn kỳ ,báo cáo tổng kết Nội dụng báo cáo đòi hỏi phải kết xuất từ khối lợng thông tin tổng hợp ,đợc lu giữ suốt trình hoạt động văn phòng ví dụ : - Trong báo cáo vé bán cần nói rõ chi tiết cho vé : ngày bán, số vé ,hành trình , số tiền ,thuế , số ghế ,loại khách - Báo cáo vé hoàn thông tin phải bổ xung : hoàn chặng ,tiền phạt - Báo cáo tổng kết tổng hợp thông tin vé bán ,vé hoàn , tiền phát ,thuế , % hoa hồng ,tổng tiền toán cho Hãng hàng không cămpuchia Cho thấy thông tin phải quản lý thực lớn ,và gây nhiều khó khăn cho ngời quản lý Hãng hàng không yêu cầu có thay đổi theo loại hình báo cáo II thực tế tồn công tác quản lý văn phòng bán vé máy bay thuộc cămpuchia Chúng ta sống kỷ nguyên thông tin Ngày , không nghi ngờ vài trò thông tin đời sống , khoa học ,kỹ thuật , kinh doanh , nh tong mặt xã hội Việc nắm bắt thông tin dựa yêu cầu số lợng , độ xác, thời gian ngày đóng vai trò cốt cử quản lý , điều hành Vì , vấn đề cấp thiết trớc mắt hớng tới tin học hoá ngạc nhiên máy điện toán thủ vai trò xuất chúng văn phòng để xử lý nhiệm vụ quản lý , cung cấp kiện để giúp cấp quản lý định Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn nhà máy , xí nghiệp , công sở , tổ chức kinh doanh sản phẩm phần mềm ngày phải đa dạng , chuyên sâu , để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phức tạp Qua khảo sát tình hình thực tế hoạt động số văn phòng bán vé máy bay , nhìn chung Văn phòng đợc trang bị máy tính , nhng cha thực sử dụng phục vụ công tác quản lý cách triệt để Các phần mềm Microsoft Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia nh Microsoft Word , Microsoft Excel đợc cài đặt phục vụ chủ yếu việc soạn thảo báo cáo cho Hãng Hầu hết công tác quản lý đợc tiến hành theo kiểu thủ công ,nhân viên quản lý Văn phòng sử dụng nhiều sổ ghi chép lu trữ thông tin bán vé ,lúc toán lại dùng sổ tra tên , tìm kiếm thông tin kiểm soát cách xác lợng tiền ,ngân phiếu ,thẻ tín dụng , séc có ,không quản lý đợc luồng vé vào , vấn đề đặc biệt quan trọng không quản lý chặt chẽ công nợ , lu trữ thông tin khách hàng nhiều năm Một số lợng lớn sổ sách ,giấy tờ ghi chép ,dẫn tới tình trạng việc cập nhật xử lý thông tin gặp nhiều khó khăn Vì , khó việc kiểm tra thất thoát , gây phiền toái , thời gian cho khách hàng nh thân ngời quản lý ,nhiều trờng hợp gây tổn thất nghiêm trọng Tóm lại , phơng thức quản lý theo kiểu ghi chép hoạt động dịch vụ , kinh doanh Văn phòng cung cấp vé không thích hợp tính đa dạng phức tạp hoạt động Ngay sử dụng phần mềm sẵn có windows hoàn toàn không động, không đáp ứng đợc yêu cầu Từ khảo sát thực tế cho thấy nhu cầu phải có phần mềm cho công tác quản lý văn phòng bán vé cần thiết III yêu cầu đối vối chơng trình quản lý kinh doanh cho văn phòng bán vé máy bay - Quản lý đợc số lợng vé nhập , số lợng vé toán , số lợng vé bán nhng cha toán , số lợng vé trắng cha bán - Quản lý đợc tà khoản , giao dịch vào , số d có tài khoản - Quản lý công nợ với khách hàng : Số lợng vé mua , nhng vé mua cha toán ,phần hoa hồng cha trả lại cho khách , số d nợ khách hàng tiền mặt đại lý - Quản lý chi phí kinh doanh Văn phòng - Tổng kết báo cáo theo yêu cầu - Chơng trình nhập liệu phải đơn giản tiện lợi ,tối thiểu thao tác - Dữ liệu đợc lu trữ tự động , hợp lý Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Chơng II Phân tích thiết kế hệ thống quản lý kinh doanh bán vé máy bay cămpuchia Phân tích chức 2.1 Biểu đồ phân cấp chức *Biểu đồ phân cấp chức hệ thống cho phép phân rã dần chức hệ thống thành chức nhỏ *Đặc điểm : Cung cấp cách nhìn tổng quát chức hệ thống Để biểu diễn chức hệ hống ta sử dụng ký hiệu sau : Tên CN > Tên chức có dạng (động từ + bổ ngữ) Để liên kết chức của Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia kho liệu : nơi lu trữ thông tin khoảng thời gian , sau đợc nhiều chức sử dụng ký hiệu kho liệu : Tác nhân : ngời , nhóm ngời ,một tổ chức hay đối tợng bên hệ thống nhng có trao đổi thông tin với hệ thống > Biểu diễn tác nhân : Tác nhân : chức hệ thống dợc khảo sát nhng đợc trình bày trang khác biểu đồ ký hiệu tác nhân : 2.2.1 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh Coi hệ thống chức Các luồng liệu vào / hệ thống đợc gắn liên với tác nhân Theo phân tích chức hệ thống ta thấy hệ thống có tác nhân sau : * Lãnh đạo * Khách hàng * Hãng hàng không Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh hệ thống đợc biểu diễn nh sau Lãnh đạo Y/C Báo cáo Báo cáo Yêu cầu mua vé Yêu cầu cấp vé Vé Khách Hàng Vé hoàn Tiền toán vé Tiền hoa hồng Phiểu xuất vé Hệ Thống Hãng hàng Báo cáo bán Séc toán Sinh viện thực TAN KOSAL không ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia 2.2.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Đây biểu đồ phân rã trực tiếp từ biểu đồ mức khung cảnh phải đáp ứng số yêu cầu sau phân rã * Bảo toàn tác nhân luồng thông tin vào , hệ thống * Thay chức hệ thống nhiều chức (Tác nhân hệ thống ) * Bổ sung thêm số luồng dự liệu nội kho liệu cần thiết Các chức (tác nhân ) hệ thống xử lý bao gồm : Xử lý Nhập vé từ hàng không Xử lý bán hàng cho khách hàng Lãnh đạo Xử lý toán Vé VN Vé RF Báo cáo YC báo cáo Báo cáo Vé Báo cáo Giấy báo nợ Nhập Vé Khách hàng Báo cáo bán Y/C mua vé Vé Phiểu xuất vé Hoà đơn Thanh toán Bán hàng Hoàn vé Y/C cấp ve Hãng Hàng không Trảtiền Vé Hoà đơn Phiểu xuất vé Khách 2.2.2.1 Vé VN Biểu đồ luồng liệu mức dới đỉnh Tiền hoà hồng Khách hàng Vé-RFthực TAN KOSAL Sinh viện Vé- VN ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia 10 2.2.3 Biểu đồ luồng liệu mức dới đỉnh Biểu đồ luồng liệu mức dới đỉnh biểu đồ phân rã trực tiếp từ biểu đồ luồng liệu mức đỉnh A.Chức : ( Nhập vé ) (Không cần phân rã tiếp ) B.Chức : ( Bán vé ) Khách Vé -VN Ghi nhận bán vé 2.1 Xuất vé Y/C bán vé Thông tin Về vé vé Khách Hàng Ghi nhận vé Hoán Trả lại vé 2.2 Hoàn trả vé C Chức ( xử lý toán) Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Hoà đơn Khách 3.1 Lập Hoà Đơn Y/C toán Vé -VN Khách hàng Vé -RF Hoà Đơn Tiền T.toán 3.2 Thu chi Nộp tiền D Chức ( Báo cáo ) Sinh viện thực TAN KOSAL Hãng Hàng không 11 ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia 12 Lãnh đạo Giao dịch Vé- VN Hoá Y/c báo cáo Vé -RF Báo cáo Báo cáo Tổng kết Theo dõi công nợ Gửi giấy báo nợ Khách hàng Hoá đơn Vé-RF Vé-VN Lập báo cáo Báo cáo định kỳ chơng III Sinh viện thực TAN KOSAL Hãng Hàng không ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia thiết kế cấu trúc liệu Bảng T_Nhapve Column Name Ngay_Lay Data type Datetime Length So_Luong Loai_ve So_Dau So_Cuoi Ton Numeric Varchar Varchar Varchar Numeric 10 50 50 Mô tả Ngày lấy vé từ hãng hàng không Số lợng vé Loại vé Số đầu vé Số cuối vé Bảng T_VeVN Column Name Ngay_Ban STT So_ve Hanh_Trinh Hang_Ghe Ten_khach Loai TT_HH TT_Ve TT_goc KQ NhanVien Gia_goc Gia_CB Gia_ve Thue Muc_HH Ma_KH Ma_so Type Conj VAT Data type DateTime Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Numeric Numeric Varchar Varchar Varchar Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Int Varchar Varchar Varchar Numeric Length 10 30 50 10 50 10 9 50 50 30 9 9 10 10 10 Mô tả Ngày bán vé Số thứ tự Số vé Hành trình Số ghế Tên khách hàng Loại vé Data type Varchar Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Length 10 9 9 9 9 Mô tả Mã số Giá gốc Giá vé Thuế Loại Nhân viên Giá gốc Giá công bố Giá vé Thuế Mức hoa hồng Mã khách hàng Mã số Loại khách Thuế doanh thu Bảng T_Hoan Column Name Ma_So Gia_goc Gia_ve Thue Loai Phat TT_goc TT_ve TT_HH Sinh viện thực TAN KOSAL 13 ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Ngay_Hoan Muc_HH Datetime Numeric Ngày hoàn Mức hoa hồng Bảng KHACH Column Name Ma_KH TEL TEN_DC GUI_DEN TU_USD TU_VND MUC_HH GHI_CHU ACT Data type Int Varchar Varchar Varchar Numeric Numeric Numeric Varchar Varchar Length 20 50 20 9 20 20 Mô tả Mã khách hàng Tell Tên khách Length 20 9 9 9 20 20 20 20 20 Mô tả Số hoà đơn Ngày toán Nhân viên Mức hoa hồng Ghi Bảng HOA_DON Column Name SO_HD NGAY_TT NV THU_VND THU_USD TU_VND TU_USD LOAI_THE SO_LUONG BU_TRU TT_VE TT_HH TT_TU DS_VE GHI_CHU Ma_KH Data type Numeric Date Varchar Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Varchar Varchar Varchar Varchar Varchar Int Sinh viện thực TAN KOSAL Số lợng Ghi Mã khách hàng 14 ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia 15 Kết luận Nớc Cămpuchia muốn phát triển công nghệ thông tin , đặc biệt chơng trình ứng dụng nớc nh công ty , quan em chọn đề tài để muốn cho nớc phát triển môn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo : Tô Văn Nam hớng dẫn em giúp đỡ tạo đIều kiện để em hoàn thành đề tài Hà nội , 18/01/03 Sinh viên Tan kosal Sinh viện thực TAN KOSAL ứng Dụng Tin học quản lý kinh doanh văn phòng bán vé máy bay cămpuchia Sinh viện thực TAN KOSAL 16 [...]... ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia Hoà đơn Khách 3.1 Lập Hoà Đơn Y/C thanh toán Vé -VN Khách hàng Vé -RF Hoà Đơn Tiền T.toán 3.2 Thu chi Nộp tiền D Chức năng 4 ( Báo cáo ) Sinh viện thực hiện TAN KOSAL Hãng Hàng không 11 ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia 12 Lãnh đạo Giao dịch Vé- VN Hoá... Ghi chú Mã khách hàng 14 ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia 15 Kết luận Nớc Cămpuchia đang và muốn phát triển về công nghệ thông tin , đặc biệt là chơng trình ứng dụng trong nớc nh ở trong các công ty , cơ quan vì vậy em chọn đề tài này để muốn cho nớc này phát triển về môn này Em xin hết sức chân thành cảm ơn thầy giáo : Tô Văn Nam đã hớng dẫn em... bán vé máy bay tại cămpuchia 12 Lãnh đạo Giao dịch Vé- VN Hoá Y/c báo cáo Vé -RF Báo cáo Báo cáo Tổng kết Theo dõi công nợ Gửi giấy báo nợ Khách hàng Hoá đơn Vé- RF Vé- VN Lập báo cáo Báo cáo định kỳ chơng III Sinh viện thực hiện TAN KOSAL Hãng Hàng không ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia thiết kế cấu trúc dữ liệu Bảng T_Nhapve Column Name Ngay_Lay Data... hồng Mã khách hàng Mã số Loại khách Thuế doanh thu Bảng T_Hoan Column Name Ma_So Gia_goc Gia_ve Thue Loai Phat TT_goc TT_ve TT_HH Sinh viện thực hiện TAN KOSAL 13 ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia Ngay_Hoan Muc_HH Datetime Numeric 8 9 Ngày hoàn Mức hoa hồng Bảng KHACH Column Name Ma_KH TEL TEN_DC GUI_DEN TU_USD TU_VND MUC_HH GHI_CHU ACT Data type... giáo : Tô Văn Nam đã hớng dẫn em và giúp đỡ và tạo đIều kiện để em có thể hoàn thành đề tài này Hà nội , 18/01/03 Sinh viên Tan kosal Sinh viện thực hiện TAN KOSAL ứng Dụng Tin học trong quản lý kinh doanh của văn phòng bán vé máy bay tại cămpuchia Sinh viện thực hiện TAN KOSAL 16 ... 10 9 9 50 50 30 9 9 9 9 9 4 10 10 10 9 Mô tả Ngày bán vé Số thứ tự Số vé Hành trình Số ghế Tên khách hàng Loại vé Data type Varchar Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Numeric Length 10 9 9 9 9 9 9 9 9 Mô tả Mã số Giá gốc Giá vé Thuế Loại Nhân viên Giá gốc Giá công bố Giá vé Thuế Mức hoa hồng Mã khách hàng Mã số Loại khách Thuế doanh thu Bảng T_Hoan Column Name Ma_So Gia_goc Gia_ve... Bảng T_Nhapve Column Name Ngay_Lay Data type Datetime Length 8 So_Luong Loai_ve So_Dau So_Cuoi Ton Numeric Varchar Varchar Varchar Numeric 9 10 50 50 9 Mô tả Ngày lấy vé từ hãng hàng không Số lợng vé Loại vé Số đầu của vé Số cuối của vé Bảng T_VeVN Column Name Ngay_Ban STT So_ve Hanh_Trinh Hang_Ghe Ten_khach Loai TT_HH TT_Ve TT_goc KQ NhanVien Gia_goc Gia_CB Gia_ve Thue Muc_HH Ma_KH Ma_so Type Conj

Ngày đăng: 23/06/2016, 17:18

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Ch­¬ng II

    • BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc khung c¶nh cña hÖ thèng ®­îc

  • B¶ng T_Nhapve

    • Column Name

    • Data type

    • Length

    • M« t¶

  • B¶ng T_VeVN

    • Column Name

    • Data type

    • Length

    • M« t¶

    • Column Name

    • Data type

    • Length

    • M« t¶

      • Ma_So

      • Column Name

        • Data type

        • Length

        • M« t¶

      • Ma_KH

        • B¶ng HOA_DON

        • Data type

        • Length

        • M« t¶

          • KÕt luËn

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan