BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG MẦM NON LẠI YÊN PHẠM THỊ XUÂN HÀ NỘI - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG MẦM NON LẠI YÊN PHẠM THỊ XUÂN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHAN HUY ĐƯỜNG HÀ NỘI - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung chi tiết luận văn trình bày theo kết cấu dàn ý tác giả với dày công nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu có liên quan, đồng thời góp ý hướng dẫn GS.TS Phan Huy Đường để hoàn tất luận văn Trong q trình thực tơi có tham khảo số tài liệu, luận văn thạc sỹ sách báo có liên quan đến vấn đề hồn thiện quản lý nhân lực không chép từ luận văn Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết Tác giả luận văn Phạm Thị Xuân LỜI CẢM ƠN Trong năm học cao học trường Đại Học Mở Hà Nội, thời gian dài học hỏi nhiều điều chuyên mơn.Điều góp phần giúp ích lớn cho cơng việc tương lai Để thành công này, xin gửi lời cảm ơn tới số cá nhân sau: Thứ nhất, xin chân thành cảm ơn tới GS.TS Phan Huy Đường–người nhiệt tình hướng dẫn tơi làm luận văn tốt nghiệp Thứ hai, muốn gửi lời cảm ơn tới giảng viên trường đại học Mở Hà Nội giúp đỡ tơi hồn thành chương trình đào tạo hệ cao học Thứ ba, muốn gửi lời cảm ơn ủng hộ nhiệt tình Ban lãnh đạo tồn thể trường mầm non Lại Yên cá nhân liên quan cung cấp liệu cho để hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Phạm Thị Xuân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRƯỜNG MẦM NON 1.1 Nhân lực trường mầm non 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai tròcủa nhân lực trường mầm non 1.1.3 Đặc điểm nhân lực trường mầm non: 1.1.4 Phân loại nhân lực trường mầm non 1.2.Quản lý nhân lực trường mầm non 10 1.2.1 Khái niệm quản lý nhân lực trường mầm non 10 1.2.2 Mục tiêu tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực trường mầm non 11 1.2.3 Nội dung quản lý nhân lực trường mầm non 13 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực trường mầm non 21 1.2.5 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số trường mầm non học kinh nghiệm cho trường mầm non Lại Yên- Hoài Đức Hà Nội 26 Kết luận chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG MẦM NON LẠI YÊN 29 2.1 Khái quát chung trường mầm non Lại Yên 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trường 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ đơn vị 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý trường 30 2.2 Thực trạng đội ngũ nhân lực trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 33 2.2.1 Số lượng nhân lực trường năm từ 2010-2015 33 2.2.2 Chất lượngnhân lực trường năm từ 2010-2015 37 2.2.3 Cơ cấu nhân lực trường năm từ 2010-2015 42 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên 46 2.3.1 Xây dựng thực lập kế hoạch phát triển, quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên 46 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực biên chế nhân lực 49 2.3.3 Đánh giá nhân viên 52 2.3.4 Đào tạo phát triển 56 2.3.5 Quan hệ lao động 59 2.3.6 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi người lao động 61 2.3.7 Kiểm tra, giám sát quản lý nhân lực mầm non Lại Yên 65 2.4 Đánh giá quản lý nhân lực cuả trường mầm non Lại Yên 66 2.4.1 Điểm mạnh 66 2.4.2 Điểm yếu 68 2.4.3 Nguyên nhân điểm yếu 70 Kết luận chương 71 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG MẦM NON LẠI YÊN – HOÀI ĐỨC – HÀ NỘI 72 3.1.Phương hướng, mục tiêu quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2015-2020 72 3.1.1 Về phương hướng quản lý nhân lực giai đoạn 2015-2020: 72 3.1.2 Mục tiêu quản lý nhân lực giai đoạn 2015-2020: 73 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực trường mầm non lại yên giai đoạn 2015-2020 73 3.2.1 Tăng cường hoàn thiện việc hoạch định nguồn nhân lực cho trường giai đoạn tới 73 3.2.2 Nâng caohơn công tác tuyển dụng nhân lực 74 3.2.3 Xây dựng tiêu chí chuẩn mực việc đánh giá nhân viên 75 3.2.4 Tăng cường đào tạo phát triển nhân lực 76 3.2.5 Thù lao thăng tiến 77 3.2.6 Cải thiện mối quan hệ lao động quan 78 3.2.7 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội 80 3.3 Kiến nghị 81 3.3.1 Đối với Bộ Giáo dục đào tạo 81 3.3.2 Đối với Sở giáo dục Hà Nội 82 3.3.3 Đối với phịng giáo dục huyện Hồi Đức 83 3.3.4 Đối với trường mầm non Lại Yên 84 Kết luận chương 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt QLNNL Chữ viết thường Quản lý nguồn nhân lực QLNL Quản lý nhân lực QTNL Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng số cán giáo viên, nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 33 Bảng 2.2: Số lượng giáo viên toàn trường mầm non Lại Yên giai đoạn từ 20102015 34 Bảng 2.3: Tỷ lệ trẻ giáo viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 36 Bảng 2.4: Trình độ giáo viên phân theobằng cấp đào tạo giai đoạn 2010-2015 37 Bảng 2.5: Trình độ giáo viên phân theochuẩn đào tạo giai đoạn 2010-2015 39 Bảng 2.6: Số lượng giáo viên dạy giỏi cấp huyện trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 41 Bảng 2.8: Số lượng giáo viên phân theo độ tuổi củatrường mầm non Lại yên giai đoạn 2010-2015 44 Bảng 2.9: Đánh giá giáo viên, nhân viên công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 48 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng nhân lực trường mầm non Lại Yên- giai đoạn 2010-2015 50 Bảng 2.11: Đánh giá giáo viên, nhân viên công tác tuyển dụng nhân lực biên chế nhân lực trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 51 Bảng 2.12: Đánh giá chất lượng công việc đạo đức nhân viên hàng năm trường mầm non Lại Yên- giai đoạn 2010-2015 53 Bảng 2.13: Đánh giá giáo viên, nhân viên công tác đánh giá nhân lực trường mầm non Lại Yên- giai đoạn 2010-2015 55 Bảng 2.14: Chi phí đào tạo nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010 -2015 57 Bảng 2.15: Đánh giá mức độ đào tạo phát triển nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 58 Bảng 2.16: Đánh giá mức độ quan hệ lao động trường mầm non Lại Yyên giai đoạn 2010-2015 60 Bảng 2.17: Tổng quỹ lương mức thu nhập trung bình nhân viên trường mầm non Lại Yên- giai đoạn 2010-2-15 61 Bảng 2.18: Chế độ đãi ngộ phúc lợi cho nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 63 Bảng 2.19 : Đánh giá chế độ đãi ngộ phúc lợi nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 64 Bảng 2.20: Đánh giá hoạt động kiểm tra, giám sát ban lãnh đạo nhân viên trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015 65 Sự thăng tiến nên ban lãnh đạo coi trọng Việc cânn hắc, tạo hội thăng tiến cho nhân viên giúp họ nhận hội để phát triển nghề nghiệp, thử thách mẻ chờ đợi họ phía trước Ngồi ra, thực thăng tiến vai trò giúp ban lãnh đạolấp chỗ trống nhân lực cao cấp, tận dụng tối đa khả làm việc nhân viên xuất sắc nội trường Bên cạnh đó, chế độ thăng tiến cho nhân viên cần cụ thể hóa Thay đánh giá chủ quan ban lãnh đạo, việc thăng tiến ngày minh bạch, tạo lịng tin nhân lực cần đánh giá toàn nhân viên trường Với người chuẩn bị đề xuất, ban lãnh đạo cần lấy phiếu tín nhiệm thơng qua hình thức bỏ phiếu kín người cần lấy.Việc bỏ phiếu kín giúp nhân viên đánh giá tốt lực người đề xuất thăng tiến Điều tạo lòng tin cho nhân viên mà giúp ban lãnh đạo tìm người tài, có lực quản lý trường ngày tốt 3.2.6 Cải thiện mối quan hệ lao động quan Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhà trường không quan tâm đến yếu tố nâng cao việc đào tạo nhân viên mà cần phải cải thiện mối quan hệ trường mình.Bởi mối quan hệ tốt ban lãnh đạo nhân viên, nhân viên với động lực thúc đẩy công việc phát triển Để làm điều đó, theo tác giả, ban lãnh đạo cần thực tốt số nội dung sau: Thứ nhất, ban lãnh đạo cần tăng cường việc tiếp xúc, giao lưu ban lãnh đạo nhân viên.Trước đây, ban lãnh đạo tiếp xúc nghe ý kiến nhân viên thông qua họp trường.Với số lượng họp ít, thời gian họp có hạn dẫn đến ý kiến nhân viên tiếp nhận đơi mang tính hình thức với số lượng ít, điều gây ảnh hưởng tâm lý khơng tốt đến nhân viên Do đó, nhà trường nên thực việc tiếp xúc nhiều đến nhân viên hình thức giao lưu tồn trường đơi nên đến thị sát nhiều công việc 78 nhân viên, đồng thời lắng nghe ý kiến nhân viên Điều giúp giải tỏa xúc nhân viên công việc, đánh giá nhìn nhận nhân viên có tác dụng giúp nhà trường phát triển Bên cạnh đó, thị sát tăng cường mối quan hệ nhân viên ban lãnh đạo lên bước Thứ hai, ban lãnh đạo nên có tinh thần động viên nhân viên cách hợp lý.Sự động viên hợp lý giống chất xúc tác làm cho nhân viên có thêm động lực để cố gắng hồn thành tốt công việc giao Thứ ba, nhà trường nên xây dựng tinh thần làm việc theo nhóm nhiều Hiện nay, nhà trường thực việc phân tổ chun mơn giáo viên thuộc hai nhóm gồm: nhóm nhà trẻ nhóm mẫu giáo nhằm phục vụ tốt cơng việc Mặc dù thành lập nhóm số lượng buổi làm việc sinh hoạt chuyên mơn khơng nhiều, đơi mang tính hình thức Do đó, nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm cải thiện chất lượng giáo dục trường, ban lãnh đạo cần đẩy mạnh công tác làm việc theo nhóm nên bước Trong trình làm việc theo nhóm, thành viên hợp tác, chia sẻ thông tin kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau, phát huy tính động, sáng tạo cá nhân tập thể Sự phối hợp nhịp nhàng phận, hòa hợp nhân viên nhà trường giúp nâng cao chất lượng giáo dục ngày tốt Thứ tư, để người thực có quan tâm lẫn nhau, thân người lãnh đạo cần phải coi trọng công tác giao lưu này.Nhà lãnh đạo cần tạo thêm nhiều sinh hoạt chuyên môn nữa, tạo điều kiện tăng cường giao lưu nhóm chun mơn nhân viên để nhằm giúp họ chia sẻ thông tin giúp phát triển Thứ năm, nhà quản lý cần phải gương sáng cho nhân viên Thực tế cho thấy: nhà quản lý làm tốt công việc, gương chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm ví dụ điển hình khiến cho nhân viên noi theo 79 Thứ sáu, với việc lắng nghe ý kiến nhân viên, nhà quản lý cần phải nhanh chóng kịp thời giải kiến nghị ý kiến đóng góp nhân viên, phát huy quy chế dân chủ sở đơn vị Các ý kiến cá nhân hay tập thể lãnh đạo xem xét kỹ lưỡng cần thiết nên cần đến hỗ trợ nhà chuyên môn để sau đưa định Trong trường hợp kiến nghị không chấp thuận, cấp giải phải có cách giải thích khéo léo để khơng làm giảm lịng nhiệt tình thành viên tổ chức.Muốn vậy, ban quản lý phải có quy trình hướng dẫn nhân viên phương pháp cách thức phản hồi, đóng góp ý kiến cách hợp lý khoa học 3.2.7 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội Thông qua khảo sát chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội cho thấy ban lãnh đạo trường thực tốt công việc quan tâm đến sách: lương bổng, khen thưởng, hồn thiện mơi trường, điều kiện làm việc, thực chế độ y tế, bảo hiểm an toàn lao động, quan tâm đến việc hiếu, hỉ, tham quan nghỉ mát Điều tốt Tuy nhiên, vấn đề đãi ngộ phúc lợi tồn số hạn chế như: quan tâm chưa kịp thời, sách đãi ngộ thực theo quy định ngành nên không cao Trước thực trạng trên, theo ý kiến tác giả, để làm tốt chế độ đãi ngộ phúc lợi, quản lý nhà trường cần thực theo điều sau : Thứ nhất, nhà quản lý nên đề xuất với lãnh đạo cấp việc cho tăng quỹ phúc lợi cho nhân viên Thực tế nay, quỹ phúc lợi hình thành thơng qua quy định ngành với tỷ lệ khiêm tốn Do đó, lãnh đạo nhà trường nên đề xuất tăng quỹ lên để thực việc quan tâm đến nhân viên cách tốt Thứ hai, với tăng lên quỹ phúc lợi đề xuất, ban quản lý trường thêm cho nhân viên Hiện nay, mức chi hiếu hỉ cho nhân viên đạt ngưỡng 300.000 đồng/việc Do đó, nhà trường lên khoảng 500.000 đồng phù hợp với tình hình 80 Thứ ba, với việc nghỉ mát hàng năm, nhà trường tăng cường quỹ cho nhân viên, nên tạo điều kiện cho giáo viên tham quan xa Thực tế cho thấy, nhà trường thường tổ chức cho nhân viên tham quan gần với thời gian ngắn nguồn kinh phí có hạn Do ban lãnh đạo nhà trường nên bổ sung quỹ, đồng thời cho nhân viên tham quan địa điểm xa để giúp động viên, tạo khích lệ tinh thần cho nhân viên Ngồi ra, việc phân cơng người, việc, đánh giá tính chất mức độ tham gia, đóng góp người lao động để khích lệ, đãi ngộ họ kịp thời mang lại mức độ sinh lợi cao hoạt động chung tạo động viên to lớn người lao động Với giải pháp mặt tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, cải thiện mối quan hệ, nâng cao chế độ phúc lợi, tác giả hi vọng giải pháp thực thi có hiệu Điều giúp cho ban lãnh đạo có nhân viên ngày xuất sắc, đồng thời giúp hoạt động giáo dục trường ngày nâng cao, hoàn thiện phát triển 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Bộ Giáo dục đào tạo Đối với ngành giáo dục, Bộ Giáo dục đào tạo quan quản lý cao chuyên môn ngành Thông qua văn đạo, giáo dục thực đầy đủ chức quản lý giáo dục nói chung, với ngành học mầm non nói riêng Sự quan tâm giáo dục thể cụ thể gần Thông tư số 36/2011/TT-BGDĐT thứ trưởng Nguyễn Thị Nghĩa ký ngày 17 tháng năm 2011 ban hành chương trình bồi dưỡng thường xuyên giáo viên mầm non thể quan tâm lớn ngành học đặc thù Tuy nhiên, bên cạnh thông tư nhằm đẩy mạnh chất lượng giáo viên mầm non tồn số ý kiến Do vậy, để làm tốt công tác bồi dưỡng đảm bảo tốt việc trì nguồn nhân lực ngành, tác giả xin đưa số kiến nghị sau: 81 Trước hết, vấn đề lương thưởng ngành Có thể nói: ngành giáo dục mang tính đặc thù lương chế độ thưởng theo ngân sách nhà nước Do quỹ ngân sách có hạn, số người hưởng biên chế đơng, tiền lương cứng nhắc tính theo hệ số nên thấp so với bên Điều đơi lúc làm nản lịng giáo viên, khiến họ thường có xu hướng so sánh với ngành khác Do vậy, thời gian tới, Bộ nên trình Chính phủ phương án tăng lương cho giáo viên mầm non nhằm tháo gỡ tình trạng Thứ hai, đối trường thuộc cấp huyện, xã trường mầm non Lại Yên, giáo dục nên có sách phụ cấp thêm cho giáo viên đây.Bởi lẽ, tiền lương cứng nhắc không đủ chi tiêu cho sống giáo viên.Trong đó, với đặc thù cơng việc làm ngày, làm cho giáo viên làm thêm được, khó gia tăng thu nhập Do vậy, nên có quỹ hỗ trợ giáo viên mầm non hàng tháng Điều điều khuyến khích giáo viên an tâm yêu nghề Ngoài ra, với vai trị đơn vị trực tiếp đạo tồn ngành, giáo dục cần trao đổi nghe ý kiến vướng mắc từ sở giáo dục gửi lên.Sự quan tâm tạo lòng tin cấp mà củng cố vai trò trách nhiệm ngành ngày tốt 3.3.2 Đối với Sở giáo dục Hà Nội Sở giáo dục Hà Nội đơn vị quản lý ngành giáo dục Thủ đô Là trung tâm kinh tế- văn hóa- xã hội nước nên sở giáo dục Hà nội quan tâm đến chất lượng giáo dục Hiện nay, ngành giáo dục chuyên nghiệp, lãnh đạo Ủy ban nhân dân Hà nội với sở giáo dục có mức trợ cấp thu nhập cho giảng viên khối ngành chuyên nghiệp hàng tháng 2.000.000 đồng/tháng Tuy nhiên, giáo viên hệ giáo dục mầm non lại khiêm tốn nhiều Do vậy, theo tác giả, ban lãnh đạo sở cần coi trọng vấn đề thu nhập giáo viên mầm non, đặc biệt trường đóng trụ sở huyện ngoại thành Hà Nội Bởi lẽ huyện với thường khó khăn kinh tế nên đồng lương giáo viên ỏi, khó đáp ứng sống giáo viên Bên cạnh đó, ban lãnh đạo sở cầncó chủ trương tăng phúc lợi xã 82 hội cho giáo viên mầm non Đây hình thức giúp giáo viên an tâm với nghề, đồng thời giúp củng cố chất lượng dạy học Thủ đô thời gian tới 3.3.3 Đối với phòng giáo dục huyện Hồi Đức Trường mầm non Lại n đóng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội Do vậy, giáo dục trường trực thuộc phòng giáo dục huyện Hồi Đức Để góp phần hồn thiện quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên, tác giả xin đưa số kiến nghị sau: Thứ nhất, vấn đề tuyển dụng nhân lực.Trong thời gian qua, phịng giáo dục huyện có chủ trương, sách thi tuyển cơng khai cho tồn trường mầm non thuộc huyện quản lý Tuy nhiên, thực tế cho thấy: việc ký kết tuyển dụng vào biên chế lại phịng xử lý chậm Điều vơ tình làm giảm niềm tin người thi tuyển Do đó, thời gian tới, tác giả hi vọng cơng tác bố trí nhân lực sau thi tuyển thực cách nhanh chóng hơn, khách quan để tạo lòng tin cho nhân viên Thứ hai, phịng nên có sách tạo quỹ nhằm góp phần nâng cao phúc lợi xã hội cho giáo viên mầm non Sự tạo quỹ đến từ nhiều phía như: xin cấp ngân sách (như xin sở giáo dục Hà Nội, giáo dục, ủy ban nhân dân huyện Hoài Đức), xin ủng hộ người dân… nhằm tăng thêm phúc lợi cho ngành mầm non Thứ ba, phòng nên tổ chức thường xuyên lớp tập huấn bồi dưỡng giáo viên mầm non Thực tế cho thấy: trường mầm non hàng năm tổ chức tập huấn không nhiều, lần đưa giáo viên tập huấn với số lượng ít…điều vơ hình làm ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục Do đó, thời gian tới, phịng nên phối hợp với cấp tổ chức nhiều lớp tập huấn để nâng cao nhiệm vụ cho giáo viên Bên cạnh đó, với đặc thù huyện ngoại thành cịn gặp nhiều khó khăn Hà Nội, phịng giáo dục trình cấp có thẩm quyền phê duyệt đề án tăng lương, thưởng, phụ cấp cho giáo viên thời gian tới 83 Trên kiến nghị tác giả cấp quản lý trực tiếp trường mầm non Lại Yên, hi vọng với kiến nghị góp phần giúp giáo viên trường mầm non có thêm điều kiện để phát triển nhiệm vụ giáo dục ngày tốt 3.3.4 Đối với trường mầm non Lại Yên Đối với trường mầm non Lại Yên, để quản lý nhân lực tốt hết cần phải quan tâm đến chất lượng giáo viên, nhân viên trường Ðể làm điều này, theo tác giả cần quan tâm đến số vấn đề sau: Thứ nhất, để quản lý tốt, ban lãnh đạo cần tăng cường trình độ chun mơn kỹ quản lý Bởi người quản lý đầu tàu, gương sáng để nhân viên noi theo Thứ hai, ban lãnh đạo cần xây dựng chiến lược nhân lực từ việc thu hút, tuyển dụng ngày cơng khai minh bạch Từ giúp bảo đảm nguồn nhân lực nhiều mặt, nhằm đáp ứng tốt giai đoạn phát triển nhà trường Thứ ba, ban lãnh đạo trường cần xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, gắn bó, hịa đồng có khả phát huy lực nhân viên.Đồng thời, ban lãnh đạo cần cải thiện mối quan hệ quan, tăng cường tiếp xúc với nhân viên Thứ tư, ban lãnh đạo cần tạo thăng tiến cho giáo viên công khai minh bạch Đây động lực lớn giúp cho nhân viên ngày cố gắng hồn thiện mình, đồng thời phát huy hết khả để phục vụ dạy học tốt Thứ năm, ban lãnh đạo cần nêu kiến nghị với cấp việc tăng phúc lợi cho giáo viên Điều giúp cho đời sống giáo viên cải thiện, đồng thời giúp họ an tâm cống hiến cho nghề ngày tốt Như vậy, với số kiến nghị đưa ra, tơi tin trường mầm non Lại n tham khảo học tập Từ giúp cho trường có nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu giáo dục thời đại Từ vững bước đưa trường phát triển lên tầm cao 84 Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng chương để rút điểm yếu điểm mạnh công tác quản lý nhân lực, tác giả trình bày nhóm giải pháp quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên Các nhóm giải pháp mà tác giả đề cập đến luận văn bao gồm: tăng cường hoàn thiện việc hoạch định nguồn nhân lực, nâng cao kiến thức kỹ quản lý nhân lực, nâng cao công tác giáo dục trị, tư tưởng; xây dựng tiêu chí chuẩn mực việc đánh giá nhân viên, tăng cường đào tạo phát triển nhân lực, thù lao thăng tiến, cải thiện mối quan hệ lao động quan chế độ đãi ngộ phúc lợi Bên cạnh đó, tác giả cịn đưa kiến nghị giáo dục, sở giáo dục phịng giáo dục Mặc dù nhóm giải pháp tác giả đưa nhiều hạn chế có ý nghĩa lớn cho ban lãnh đạo trường mầm non Lại Yên tham khảo công tác quản lý nhân lực đơn vị 85 KẾT LUẬN Sinh thời, bác Hồ có câu nói: “Vì lợi ích mười năm trồng cây, lợi ích trăm năm trồng người” cho thấy Người quan tâm đến việc đào tạo giáo dục Cùng với tư tưởng Người, Đảng ta khẳng định “giáo dục quốc sách hàng đầu”, giáo dục mầm non phận cấu thành hệ thống giáo dục quốc dân, có vị trí quan trọng nghiệp phát triển nguồn nhân lực đất nước Do vậy, để nâng cao chất lượng giáo dục, đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội hết, cần phải quan tâm đến giáo dục mầm non, tảng cho cấp cao việc đào tạo phát triển người Để giáo dục mầm non tốt thiếu việc đào tạo, tuyển dụng giáo viên nhân viên có lực tốt, có trình độ mặt từ đạo đức đến chun mơn Do đó, để làm tốt vai trị ban quản lý trường cần tăng cường vai trị ngày tốt Với nội dung hoàn thiện quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên, luận văn mình, tác giả hệthốnghóavàpháttriểnnhữnglýluậnvềquản lý nguồn nhân lực nóichung bao gồm: khái niệm, thuyết quản lý nhân lực, nội dung cụ thể quản lý nhân lực số học kinh nghiệm quản lý nhân lực số trường mầm non tiêu biểu Trêncơsởđó,luậnvănđãthuthậpthơngtin, tìmhiểuvàphântíchthựctrạngquản lý nhân lựctại trường mầm non Lại Yên,chỉranhữngưu điểm mặtcịntồn tạitrongcơngtácnày như: q trình tuyển dụng cịn chậm, thù lao phúc lợi xã hội cịn ít, chế độ thăng tiến cịn mang nặng tính chủ quan, việc cử đào tạo nhiều hạn chế Nguyênnhâncủanhữngtồntạitrênlàdongành giáo dục với ngân quỹ ít, lại hưởng trả lương theo ngân sách, nên chế độ đãi ngộ, trả lương, phúc lợi xã hội chưa cao 86 Trêncơsởphân tích hạn chế nguyên nhân, luậnvănđãđềxuấtmột số giảiphápcũngnhưkiến nghịnhằmquản lý nhân lựctại trường.Các giảipháp: t ăng cường hoàn thiện việc hoạch định nguồn nhân lực; nâng cao kiến thức kỹ quản lý nhân lực; nâng cao cơng tác giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức tác phong lành mạnh cho nhân viên; xây dựng quy chế làm việc khoa học nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhà trường; nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực; xây dựng tiêu chí chuẩn mực việc đánh giá nhân viên; tăng cường đào tạo phát triển nhân lực, thù lao thăng tiến; Cải thiện mối quan hệ lao động quan; tăng chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội Với giải pháp mình, tác giả mong muốn góp phần nhỏ cơng sức vào việc quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên Tuy nhiên luận văn nghiên cứu trình bày giới hạn kiến thức nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong muốn thông cảm ý kiến đóng góp hội đồng, thầy cơ, bạn bè để luận văn hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, nhà xuất Lao động xã hội Nguyễn Hoài Bảo (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Cần Thơ, Luận văn Thạc sĩ, thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Mạnh, Hoàng Thị Lan Hương (2004), Quản trị kinh doanh khách sạn, NXB lao động xã hội Nguyễn Tiệp (2007), Nguồn nhân lực, Đại học Lao động xã hội, Nhà xuất Lao động-xã hội Viện kinh tế giới (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á Nhà xuất khoa học xã hội Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình Phương pháp & phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP.HCM Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn cơng việc điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, Đại học Quốc Gia TP.HCM 10 Nguyễn Đình Thọ (2008), “Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh thực trạng giải pháp”, Nhà xuất văn hóa thơng tin 11 Ths.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực; NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2010 12 Quang Hưng & Minh Đức (2008) Quản lý doanh nghiệp- kinh nghiệm kinh điển 13 Nghệ thuật lãnh đạo doanh nghiệp; NXB thống kê Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực; NXB thống kê 2010 14 TS Nguyễn Thanh Hội & TS Phan Thăng Quản trị học, NXB thống kê 2006 15 Nguyễn Tấn Thịnh, Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2005 16 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị Nhân sự, NXB Lao động xã hội 2008 88 PHỤ LỤC Phụ lục số 01: Câu hỏi điều tra, khảo sát Câu hỏi khảo sát nhân viên: Kính chào Quý đồng nghiệp Tôi là………………., cán bộ…… Hiện sinh viên cao học trường Đại học Mở Hà Nội thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu:"Hoàn thiện quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên" Rất mong Quý đồng nghiệp dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi để tơi thu thập thơng tin cho đề tài Sự giúp đỡ Quý đồng nghiệp đóng góp lớn vào kết luận văn Tôi xin cam kết thông tin anh chị phục vụ với mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói trên, khơng nhằm mục đích thương mại.Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho Thầy để kiểm chứng có u cầu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! Mức độ đồng ý người khảo sát chia thành mức độ: PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN (Tích dấu √ vào phần lựa chọn) 1.Thơng tin cá nhân 1.1 Giới tính Nam Nữ 1.2 Nhóm tuổi Dưới 30 Từ 30 – 35 Từ 36 – 40 Trên 40 tuổi 1.3 Học vấn Cao Đẳng- Trung Cấp Đại Học 1.4 Mức lương Dưới triệu đồng Từ triệu đến triệu đồng 89 Trên Đại Học Trên triệu đồng 1.5 Thời gian làm việc trường; Dưới năm Từ – năm Từ – năm Trên năm Phần A: Câu hỏi điều tra mức độ đồng ý nhân viên quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên giai đoạn 2010-2015: (Khoanh tròn vào điểm lựa chọn) Nhóm Câu hỏi Thơng tin tuyển dụng công bố rộng rãi Trả lời 5 5 5 Trường thực công tác tuyển dụng công khai, minh Tuyểndụng bạch nhân lực Kết sau thi tuyển phù hợp với chất lượng giáo viên, biên chế nhân lực nhân viên Sau trúng tuyển, giáo viên nhân viên ký kết biên chế kịp thời Nhà trường thực đầy đủ trách nhiệm cán vào biên chế Nhà trường thực đánh giá chuyên môn nhân viên phù hợp với tình hình thực tế Nhà trường thực đánh giá đạo đức nhân viên theo Đánh giá quy chuẩn ngành giáo dục nhân viên Thực việc xếp loại nhân viên hàng năm tương đối tốt Tiêu chí đánh giá kết rõ ràng, dễ hiểu Việc đánh giá giúp nhân viên nâng cao hiệu công việc 4 Đào tạo Việc cử giáo viên học lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ phát triển kịp thời 90 Chất lượng lớp đào tạo nhà trường cử phù hợp với nhu cầu công việc nhân viên 5 5 5 5 Nhà trường tạo động lực, giúp giáo viên nhân viên phát triển nghiệp Cơ chế trả lương cho nhân viên phù hợp với quy định ngành giáo dục Cơ chế thưởng phù hợp với chất lượng công việc nhân viên Thù lao thăng tiến Chính sách thăng tiến phổ biến công bố rộng rãi quan Chế độ cho người thăng tiến phù hợp với tính chất cơng việc mà họ đảm nhiệm Ban lãnh đạo cởi mở, tạo thiện cảm quan hệ với nhân viên Ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên Quan hệ lao động Mối quan hệ đồng nghiệp trường thoải mái, hòa nhập lẫn Các đồng nghiệp hỗ trợ vấn đề công việc sống Các chế độ đãi ngộ phúc lợi người lao động định ngành Chế độ đãi ngộ cho nhân viên ban lãnh đạo thực tốt Chính sách phúc lợi trường phù hợp với quy định ngành 5 Chính sách đãi ngộ cho nhân viên thực theo quy Trường thực đầy đủ sách phúc lợi cho nhân viên 91 Phần B: Ý kiến đóng góp cá nhân vào công tác Quản lý nhân lực trường mầm non Lại Yên Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho cơng tác quản lý nhân lực trường mầm non Lại yên tương lai ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …… Xin chân thành cảm ơn! 92