QUẢN LÍ HỌC CHỦ ĐỀ: CHIẾN LƯỢC CHIẾM LĨNH THỊ TRƯỜNG SMARTPHONE Ở VIỆT NAM CỦA SAMSUNG Quy trình để lập kế hoạch gồm bước: Phân tích môi trường => khẳng định kế hoạch bậc cao => xác định mục tiêu => xác định phương án => đánh giá lựa chọn => định Bước 1: phân tích môi trường a phân tích môi trường bên - Môi trường tự nhiên: + Việt nam nằm rìa phía đông bán đảo Đông Dương tiếp giáp với biển Đông,gần trung tâm ĐNA,có vị trí địa lí cầu nối đất liền hải đảo,có vị trí gần đường hàng hải,đường đường hàng không quốc tế + Việt nam nằm khu vực châu Á - Thái Bình Dương, khu vực có hoạt động kinh tế sôi động giới =>thuận lợi: giúp samsung không mở rộng thị phần nước mà dễ dàng giao lưu buôn bán với nước khu vực giới khó khăn: nằm khu vực có kinh tế phát triển động,đòi hỏi samsung phải có sách hòa nhập không hòa tan - Môi trường pháp luật việt nam: + Samsung tạo điều kiện việc khuyến khích đầu tư Việt Nam: Bắc Ninh định số 08/2013/QĐ-UBND việc ban hành ưu đãi đầu tư dự án tổ hợp công nghệ cao Thái Nguyên công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam Thái Nguyên dự án công nghệ cao công ty thuộc tập đoàn Samsung Yên Bình Thái Nguyên, khu phức hợp tỷ USD samsung thành phố HCM động thổ + Việt nam tạo điều kiện thuận lợi cho samsung đầu tư phát triển: Bộ Tài chấp thuận cho Samsung áp dụng quy định thuế nhập với doanh nghiệp nội địa: Theo đó, Bộ Tài cho biết trình Chính phủ cho phép công ty Samsung chuyển sang loại hình doanh nghiệp chế xuất mà phép tiêu thụ nội địa 10-15% sản phẩm thực phương thức kê khai, nộp thuế sách quản lý nguyên liệu nhập sản xuất hàng hóa tiêu thụ nội địa doanh nghiệp nội địa +>thuận lợi: tạo điều kiện cho samsung đứng vững , mở rộng đầu tư sản xuất thị trường việt nam +>khó khăn: samsung phải tuân thủ theo điều luật kinh doanh, luật môi trường,luật bảo hộ lao động việt nam Sau nhiều năm phủ nhận cáo buộc mối liên hệ bệnh (bao gồm bệnh bạch cầu chất gây ung thư) với nhà máy hãng, cuối công ty Hàn Quốc phải công khai xin lỗi nạn nhân vào tháng 5/2014 Trong năm 2015, công ty phải thiết lập quỹ bồi thường nạn nhân mắc bệnh ung thư làm việc nhà máy hãng -Môi trường văn hóa-xã hội: trình độ phát triển văn hóa xã hội nước ta ngày nâng cao đời sống nhu cầu tăng Đa số người Việt thích sử dụng điện thoại giá rẻ, mẫu mã đẹp, bên cạnh có không người thích thay đổi điện thoại thể đẳng cấp +> hội tốt cho samsung hướng tới khách hàng,mọi tầng lớp xã hội +> khó khăn: đòi hỏi samsung phải không ngừng cải tiến công nghệ ,thiết kế mẫu mã đẹp đáp ứng nhu cầu khách hàng Khách hàng việt trở nên ngày khó tính mẫu mã samsung cần phải cải tiến chức smartphone, đưa nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt - Môi trường công nghệ :công nghệ smartphone ngày biến đổi không ngừng + Ba xu hướng công nghệ camera buộc smartphone thời phải ý.Đó bước tiến có khả làm thay đổi quan niệm người dùng ảnh chụp điện thoại, so với máy ảnh chuyên nghiệp Chống rung công nghệ Công nghệ zoom”quang học” camera kép + công nghệ sạc không dây phát triển + công nghệ phần mềm ngày phát triển với nhiều phần mềm đời có nhiều tính cải tiến : android, ios, windows +> thuận lợi: samsung tiếp thu,phát triển công nghệ đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng +> khó khăn: đòi hỏi samsung phải không ngừng cải tiến nâng cao kĩ thuật,đội ngũ nhân viên kĩ thuật luôn phải đổi công nghệ, nghiên cứu đầu tìm chức smartphone - Môi trường kinh tế: kinh tế nước ta ngày phát triển ( Duyên bổ xung số liệu giúp t tổng GDP, thu nhập bình quân đầu người tăng từ trước ) + canh tranh ngày gay gắt hãng smartphone( bổ xung thị phần giúp t từ trước) gia nhập nhiều hãng smartphone mới, giá rẻ từ trung quốc, ấn độ : oppo xâm nhập vào thị trường việt nam.( thêm thị phần có) +> thuận lợi: động lực để samsung không ngừng đổi kĩ thuật , cải tiến chức smartphone +> khó khăn: áp lực thị phần đòi hỏi samsung phải có tầm nhìn chiến lược đổi tư sáng tạo ngành nói chung đổi tính smartphone, không ngừng marketing, nâng cao thương hiệu,dịch vụ chăm sóc khách hàng , để giữ mở rộng thị phần b môi trường bên Điểm mạnh: - Sáng tạo, điện thoại Samsung trước hãng khác: cho tính lạ có không hai hình QHD, camera mạnh, chống nước, cảm biến vân tay, (lưu ý trước hoạt động có tối ưu hay nhỉnh đối thủ hay không họ đua theo chưa bàn đến) chẳng hạn khả chống nước điện thoại Samsung mức hòa hoãn cấp cứu tạm thời với thiết kế khung rãnh đường caosu lồi khớp nhìn thô, hoàn toàn chẳng thể cách làm Sony dòng Xperia Z Dù nữa, điện thoại Samsung hay tiên phong vạch thứ lạ thú vị, vài hữu ích cho smartphone mà nhiều hãng khác nối bước theo sau nâng cấp chúng tốt - Chất lượng điện thoại Samsung không suy giảm: nghe chẳng đáng để làm điểm người với hãng đối thủ lớn Apple, LG, HTC, Sony chất lượng họ tốt chẳng kém, có điều nên để ý việc smartphone hệ liên tục xuất nhiều tính lạ, cấu hình ngày cao, công nghệ kết nối lúc tân tiến, đòi hỏi điện thoại Samsung phải có không gian để chứa linh kiện liên quan ngày tăng số lượng lẫn khối lượng Có lẽ người chưa quên việc iPhone bị lỗi sóng cho thiết kế có vấn đề hay iPhone bị bẻ cong tay, chuyện chưa xuất điện thoại Samsung dù vài điểm qua mặt iPhone Apple Điều thú vị Samsung cố ý sản xuất điện thoại cao cấp họ vỏ nhựa với kích cỡ hợp lý, đầu việc cho dòng phablet, tất dường để giải ngầm vấn đề dung tích máy phần cứng ngày đòi hỏi cao - Các ứng dụng thông minh samsung thường dễ tiếp cận tới người dùng - Mẫu mã đẹp, giá hợp lí phù hợp với khả tài đại phận người dùng - Samsung có tiềm lực kinh tế mạnh, vị khẳng định thị trường smartphone Khó khăn - Thị trường smartphone ngày cạnh tranh gay gắt Đối thủ hàng đầu Apple, sau hàng loạt hãng smartphone oppo, sony, LG, Asus,… - Áp lực việc đổi công nghệ sản phẩm, giữ chân khách hàng tiềm thu hút khách hàng mới, Bước 2: khẳng định kế hoạch bậc cao SỨ MỆNH CỦA SAMSUNG Tiến trình phát triển Samsung song hành với quan điểm : “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” “Theo đuổi chủ nghĩa lý” Một Công ty hàng đầu kỹ thuật số, công dân quốc tế có trách nhiệm, tập đoàn đa năng, doanh nghiệp có đạo đức,… Samsung tất nữa.tại tập đoàn Samsung (Samsung group) samsung điện tử ( Samsung electronics),các sản phẩm, nguồn nhân lực phương pháp kinh doanh xây dựng trì chuẩn cao nhất, Samsung đóng góp cách hiệu cho Thế giới tốt đẹp TẦM NHÌN CỦA SAMSUNG 2020 Tầm nhìn Công ty Điện tử Samsung thập kỷ nêu rõ tuyên ngôn “Thấu hiểu Thế giới, Kiến tạo Tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Samsung vạch kế hoạch cụ thể để đạt mức doanh thu 400 tỉ USD trở thành năm thương hiệu hàng đầu giới đến năm 2020 Để đạt mục đích này, Samsung xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” Samsung tin tưởng vào tương lai.Trên tảng thành công đạt được, Samsung tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm công nghệ sinh học Samsung tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai Bước 3: xác định mục tiêu a Mục tiêu thứ : lợi nhuận, doanh số, thị phần Mục tiêu hàng đầu liên quan đến sống tổ chức mục tiệu lợi nhuận, doanh số hay thị phần Đối với samsung có chỗ đứng ổn định thị trường Việt Nam " Rồng công nghệ châu Á" mục tiêu không ngoại lệ Samsung trở thành đối thủ đáng gờm Apple có khả thu hút khách hàng xếp hàng dài có sản phẩm mắt b Mục tiêu thứ 2: mục tiêu khách hàng Khách hàng có thu nhập cao,người có sở thích sản phẩm ,công nghệ cao,chất lượng tốt,sản phẩm có thương hiệu Ngươì tiêu dùng có nhu cầu thu nhập cao ngày tăng Tâm lý khách hàng có đồ tốt,chức kiểu dáng tốt,thương hiệu vững mạnh Đây hội để sản phẩm cao cấp tiếp cận vào thị trường c Mục tiêu tiếp theo: trì vị dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam Mới đây, tổ chức thống kê IDC cung cấp số liệu thú vị thị trường smartphone khu vực châu Á - Thái Bình Dương quan trọng Việt Nam.Theo báo cáo này, Samsung dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam với mức 26% tổng lượng smartphone bán năm 2014, so với tỷ lệ 38% hãng lập năm 2013 doanh số hãng bị sụt giảm mạnh Samsung bị sụt giảm thị phần nghiêm trọng Năm ngoái, Apple tăng trưởng ngoạn mục với doanh số iPhone kỷ lục Táo khuyết lần vượt Samsung sau nhiều năm trở thành nhà sản xuất smartphone lớn giới.Tuy nhiên, danh hiệu không tồn lâu Apple bán máy cao cấp, sản phẩm Samsung trải dài nhiều tầm giá Điều đáng ý thương hiệu điện thoại non trẻ Trung Quốc Oppo chiếm tới 8% thị phần smartphone nước ta năm 2014, năm 2013 hãng đạt 1% Zenfone Asus chiếm 6% thị phần smartphone Việt Nam năm 2014, so với mức 0% hãng năm trước Vì vậy, Samsung phải nỗ lực để trì vị trí số dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam mà phải gia tăng khoảng cách với “ông lớn” apple Mục tiêu tiếp theo: gắn bó bền vững với Việt Nam,biến nhà máy Việt Nam trở thành vệ tinh lớn Samsung Giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam chưa đủ với Samsung, Việt Nam-mảnh đất mà Samsung phát huy nguồn lực mạnh mình, phải lí để Samsung từ bỏ mảnh đất Việt Nam Bước 4: xây dựng lựa chọn phương án Phương án 1: dòng sản phẩm Nhằm mục đích muốn giữ chân khách cũ và lôi kéo khách hàng mới, Samsung cải tiến cho nhiều sản phẩm để người dân lựa chọn tin dùng Từ điện thoại giá rẻ tầm triệu điện thoại vô dành cho người có thu nhập trung cao, với tính vô đại đột phá Galaxy Note5, Galaxy S7, Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) Việt Nam, làm giành hài lòng khách hàng điều kiện tiên dẫn tới thành công nhà sản xuất Năm 2008 phát huy mạnh thiết kế tinh tế đại, điện thoại samsung chinh phục đa số khách hàng, phục vụ cách tốt nhu cầu mong muốn khách hàng, sasung thiết kế dòng sản phẩm Samsung Beat DJ với nhiều tính vượt trội Trong sản phẩm thuộc dòng Galaxy S Galaxy Note làm mưa làm gió phân khúc cao cấp từ năm 2014 trở lại đây, Samsung liên tục tung dòng sản phẩm Galaxy A, Galaxy E, Galaxy J Samsung nắm tay dòng smartphone bao gồm: Galaxy Note, Galaxy S, Galaxy A, Galaxy J, điều nhận định tạo ảnh hưởng không tốt đến trình phát triển phận kinh doanh smartphone samsung có nhiều dòng máy người dùng khó để chọn lựa không tạo nên thương hiệu quen thuộc gắn liền với phân khúc Bên cạnh đó, Samsung có dòng sản phẩm máy tính bảng như: Galaxy Tab S, Galaxy Tab A, Galaxy Tab E, Galaxy Tab 3V, Với thiết kế cao cấp,mỏng nhẹ, hiệu suất đỉnh cao, rải nghiệm mượt mà, độ phân giải cao, Với mạnh dòng sản phẩm điện thoại di động, samsung trọng cải tiến cho ngày nhiều dòng máy có nhiều tính ưu việt hơn, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Hiện tại, dòng Galaxy S có loại Galaxy S7 ( mắt vào ngày 18/3/2016), Galaxy S6, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S6 Edge Dòng sản phẩm Galaxy Note có loại Galaxy Note4 Galaxy Note5 Dòng Galaxy A có loại Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy A8, Galaxy A3 (2016), Galaxy A5 (2016), Galaxy A7 (2016) Dòng Galaxy J có loại: Galaxy J1, Galaxy J1 mini, Galaxy J1 (2016), Galaxy J2, Galaxy J3 (2016), Galaxy J7, Galaxy J5 Ngoài số dòng Galaxy Core Prime VE, Galaxy Grand Prine VE Phương án 2: tạo khác biệt hóa sản phẩm - Samsung tìm cho khác biệt sản phần với tính riêng có, tiện lợi mà người dùng dễ dàng sử dụng Nhìn chung dòng smartphone Samsung có số ưu điểm tính sau: - Dị c h vụ quả n lý thông tin cá nhân thiế t bị : Tìm di động bạn cho phé p bạ n giả m thiể u rủ i ro bị lộ thông tin cá nhân củ a mì n h bằ n g cá c h sử dụ n g cá c chứ c Khóa thiết bị và Xóa thiết bị bạ n đá n h mấ t thiết bị Ngoà i ra, bạ n có thể định vị thiết bị bạn cách sử dụng chức Định vị thiết bị - Tìm di động bạn: Thiết bị đâu?Tí n h Tì m di độ n g củ a bạ n giú p bạ n tì m thấ y vị trí hiệ n tạ i củ a thiế t bị bạn - Khó a thiết bị: Khó a thiế t bị củ a bạ n từ xa để ngăn nhữ n g ngườ i khá c sử dụ n g và giả m thiể u nguy bị lấ y cắ p thông tin cá nhân.Bạ n cũ n g có thể đặ t thông bá o hiể n thị mà n hì n h củ a thiế t bị bị khó a bạn và đặ t số điện thoại có thể gọ i cả thiế t bị bị khó a - Gọi thiết bị: Tí n h Gọi thiết bị sẽ đổ chuông mặ c đị n h củ a thiế t bị bạn ở âm lượ n g tố i đa phú t bấ t kể cà i đặ t chuông hay rung Bằ n g cá c h đổ chuông, bạ n có thể gây sự chú ý củ a nhữ n g ngườ i xung quanh thiế t bị bị mấ t , tăng hộ i tì m thấ y thiế t bị củ a bạ n - Nhậ t ký cuộ c gọ i : Tí n h Nhậ t ký cuộ c gọ i cho phé p bạ n kiể m tra danh sá c h cuộ c gọ i gầ n đượ c lưu thiế t bị tố i đa mộ t tuầ n Bằ n g cá c h sử dụ n g Nhậ t ký cuộ c gọ i, bạ n có thể kiể m tra xem bạ n có bỏ lỡ bấ t kỳ cuộ c gọ i nà o không hay có sử dụ n g thiết bị để gọi mà bạn *Nhậ t ký tin nhắ n hiệ n không đượ c hỗ trợ - Xóa thiết bị: Sử dụ n g tí n h Xó a thiết bị để bả o vệ thông tin củ a bạ n giả i phá p cuố i cù n g.Tí n h nà y sẽ xó a tấ t cả dữ liệ u đượ c lưu bộ nhớ trong, bộ nhớ ngoà i và thẻ SIM thiết bị.Tí n h nà y cũ n g xó a tấ t cả dữ liệ u đượ c lưu thiế t bị và cài đặ t lạ i thiế t bị về cà i đặ t xuấ t xưở n g.Tì m di độ n g củ a bạ n sẽ không khả dụ n g sau xó a và cài đặ t lạ i thiế t bị bạn - Mở khó a mà n hì n h: Bạ n có bao giờ bị khóa thiết bị củ a mì n h vì quên mã PIN, mậ t khẩ u hoặ c hì n h khó a không? Tí n h Mở khó a mà n hì n h cho phé p bạ n xó a cà i đặ t Mà n hì n h khó a thiế t bị bạn từ xa.Đối với mộ t số mẫ u định, có thể sử dụ n g tí n h nà y để hủ y tí n h Khóa thiết bị - Cả n h bá o thay đổ i SIM: Khi thẻ SIM thiế t bị bị mấ t củ a bạ n bị thay đổi, có nguy cao bị lấ y cắ p thông tin cá nhân Tì m di độ n g củ a bạ n sẽ thông bá o cho chủ sở hữ u thẻ SIM thiế t bị bị thay đổ i Ngoà i ra, mộ t tin nhắ n văn bả n cho biế t thẻ SIM củ a bạ n đã bị thay đổ i cũ n g đượ c gử i đế n số đã đượ c đặ t cho tí n h Khó a thiết bị *Cá c tí n h nhấ t đị n h có thể không đượ c hỗ trợ , tù y thuộ c và o từ n g mẫ u máy và vù n g - Đăng ký người giám hộ cho bạn: Đăng ký thành viên gia đình bạn bè làm người giám hộ trường hợp khẩn cấp Người giám hộ kích hoạt Chế độ khẩn cấp thiết bị bạn, thiết bị xác định Chế độ khẩn cấp kích hoạt Chế độ khẩn cấp để tiết kiệm pin: Bạn sử dụng Chế độ khẩn cấp để làm giảm điện tiêu thụ thiết bị bạn tăng tuổi thọ pin Nếu thiết bị mà bạn đăng ký làm người giám hộ phải trì hoạt động khoảng thời gian dài, kích hoạt Chế độ khẩn cấp thiết bị Chế độ khẩn cấp làm giảm độ sáng hình tắt hầu hết ứng dụng chức thiết bị mục tiêu, kéo dài tuổi thọ pin - Với dòng sản phẩm lại có nét đặc trưng riêng Ví dụ: Dòng Galaxy Note Spen: + xem trước nội dung website Với note s pen, bạn không cần truy cập vào website biết nội dung Website xuất tin nhắn, hội thoại … có link website bạn cần kích hoạt tính [settings] – [s pen] – [air view] đưa s pen lên link cửa sổ nhỏ mở ra, cho bạn thấy trước nội dung + nhập liệu chữ viết s planner S planner phần mềm lịch làm việc riêng note 4, với phần mềm bạn không cần phải gõ từ bàn phím mà việc nhập liệu đơn giản nhiều S planner tự động phân tích cú pháp nhận dạng đâu thời gian, đâu nội dung ghi tự động cập nhật lịch làm việc tương ứng + chế độ ghi âm đa chiều Với note 4, chế độ ghi âm nâng lên tầm cao mới, với việc ghi âm định hướng, thu âm phân tích rõ ràng hướng âm Kết thu âm file âm với khả tái tạo giả lập âm thời điểm bạn thu âm, giúp bạn hình dung nói, ngồi góc độ + hiển thị thông tin người gọi Với gọi, thông tin tên số điện thoại hiển thị thêm thông tin khác người đầu dây bên Trong bao gồm nhiều thông tin mà máy khai thác ngày sinh nhật, ghi người hay lần liên lạc gần gọi điện hay nhắn tin, nhắn tin nội dung - + selfie không lo bị rung tay Thông thường chụp ảnh selfie tư cầm máy làm cho nguy bị rung tay cao hơn, làm cho hình ảnh bị nhoè không đẹp Với note nguy làm rung tay triệt tiêu, thay nhấn nút chụp bạn cần đặt tay nhẹ nhành lên cảm biến đo nhịp tim + camera có khả đo sáng lấy nét hai điểm độc lập Với khả đo sáng độc lập, không phụ thuộc vào điểm lấy nét, camera note giúp bạn chụp hình ảnh ưng ý nhiều Đồng thời chất lượng ảnh đẹp Ngoài với note 5, bạn chụp ảnh, selfie ko cần bấm nút… + theo dõi âm thanh, cảnh báo cần thiết Bạn muốn nghe nhạc nhỏ ngủ? Mở loa lớn ồn mà đeo tai nghe lại sợ em bé mà khóc Để giải việc samsung có trang bị cho note tính theo dõi âm Bạn thoải mái đeo tai nghe nghe nhạc đi, note phát có em bé khóc hình điện thoại nháy cảnh báo, đồng thời máy rung lên Không giới hạn tiếng khóc em bé, thực bạn thu âm loại âm vào sở liệu Và từ note để theo dõi xung quanh giùm bạn Hơn nữa, xét đến âm Samsung số 1: – tuỳ chỉnh khu vực cài đặt yêu thích Với điện thoại android, khu vực cài đặt danh sách tuỳ chỉnh dài Nhưng với note danh sách tuỳ chỉnh tuỳ chỉnh nhanh yêu thích người dùng Bạn thêm bớt xếp lại thứ tự tuỳ chỉnh yêu thích để sử dụng thuận tiện – chia sẻ wifi trực tiếp Lại lần samsung cải tiến tính bình thường biến chúng thành tuyệt vời.Chi sẻ internet qua wifi hẳn đôi lần dùng đến, bật tính lên mạng wifi thiết lập để người truy cập Nhưng note khác, bạn chọn đích danh máy cho phép truy cập vào mạng wifi bạn tạo – tính sử dụng tay Với điện thoại hình lớn note buộc bạn phải dùng tay dùng thoải mái Tuy nhiên lúc tay bận để dùng? Rất may samsung nghĩ đến việc trang bị cho máy tính sử dụng tay, kích hoạt cách truy cập vào [settings] – [display and wallpaper] – [one-handed operation] - [reduce screen size] Sau bạn kích hoạt tính hình thu nhỏ lại góc để bạn sử dụng tay thoải mái Dòng galaxy a: người dùng sở hữu điện thoại kim loại nguyên khối với giá thành hấp dẫn trải nghiệm smartphone hoàn hảo Màn hình điểm mạnh sản phẩm super amoled kết hợp với độ phân giải full hd cho chất lượng hình ảnh sống động, góc nhìn rộng khả hiển thị tốt điều kiện ánh sáng cao Một ưu điểm hình galaxy a khả hiển thị trời tốt.Khi dùng trời nắng người dùng cần nghiêng máy chút nhìn rõ hình Chất lượng cảm ứng hình tốt, hình ảnh hiển thị rõ ràng ………………… Phương án 3: chiến lược maketing * Người tiếng quảng cáo cho sản phẩm: người tiếng trở thành đại sứ hình ảnh cho sản phẩm như: Phillip Nguyễn, Thu Minh ( note 5); siêu mẫu đại sứ thương hiệu s7 việt nam……… - Quảng cáo khung vàng, tài trợ cho chương trình truyền hình trực tiếp mai, việt nam got tillent, the voice… - dàn dựng cảnh xếp hàng, đón chờ dòng sản phẩm smartphone để thu hút ý - Chiến lược khuyến trước sau mua sản phẩm như: trước giảm giá, tặng gói khuyến mãi, tặng phụ kiện kèm theo, tặng đồ hàng hiệu, chuyến du lịch… Hậu sách bảo hành tốt, đổi máy dễ dàng, giảm giá vé xem phim rạp lớn cemia, time city… Phương án 4: chăm sóc khách hàng đồng thời tham gia hoạt động xã hội cộng đồng - Chăm sóc khách hàng mạnh Samsung, thế, cần phải phát huy điểm mạnh hơn phải không ngừng cải tiến chất lượng chăm sóc khách hàng để khách hàng hài lòng với Samsung - Với mong muốn gắn bó bền vững lâu dài với Việt Nam, song song với hoạt động đầu tư kinh doanh, Tập đoàn Samsung quan tâm đến đời sống, vật chất, tinh thần người lao động Việt Nam Qua khảo sát thực tế nhà máy Samsung Bắc Ninh Thái Nguyên, thấy Samsung thực tốt chế độ quyền lợi người lao động Với thu nhập bình quân người lao động triệu đồng/tháng, người lao động tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) bắt buộc theo quy định đảm bảo thực đóng bảo hiểm cho người lao động từ tháng làm việc Về chế độ nhà ở, Công ty xây dựng tòa nhà khang trang đại cho công nhân ở, hỗ trợ tiền phụ cấp thuê nhà (trường hợp công nhân phải thuê trọ), phụ cấp tiền xăng xe làm Về chế độ phúc lợi khác, Công ty thực tốt như: Bữa ăn ca miễn phí ngày làm việc, thưởng tết âm lịch 100% lương; quà vào dịp Lễ, tết phát lần/năm; thưởng thâm niên, thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc quý, năm Bên cạnh đó, nhân viên tham gia miễn phí câu lạc bóng đá, bóng bàn, patin, ghita, võ thuật, khiêu vũ, đọc sách, thể hình, học hát karaoke, ; đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ, vi tính kỹ quản lý, lãnh đạo Nhiều năm qua Samsung tích cực tham gia hoạt động xã hội cộng đồng, đóng góp nhiều công sức vật chất cho hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường, ươn mầm tài Có thể nói, nỗ lực Samsung Việt Nam thời gian vừa qua tác động cải thiện lớn đến tình hình phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam, tạo nên hình ảnh Việt Nam - Điểm đến đầy hấp dẫn thân thiện nhà đầu tư nước ngoài, qua thúc đẩy thu hút đầu tư mạnh mẽ dự án vệ tinh Samsung nói riêng dự án đầu tư nước nói chung đến Việt Nam Bước 5: đánh giá lựa chọn phương án tối ưu a, hệ thống tiêu để đánh giá phương án Chỉ tiêu 1: Doanh số bán doanh só quan trọng, xem thước đo tốt để xem xét thành công kế hoạch.Hơn đua để giữ vị trí đầu bảng doanh số đóng vai trò quan trọng hệ thống tiêu Vì trọng số doanh số 40% Chỉ tiêu 2:Chi phí Chi phí bỏ thực chiến dịch Chúng ta phải tìm phương án hợp lí, hiệu phải đảm bảo chi phí thấp Vì Samsung tập đoàn lớn, có nguồn ngân quỹ lớn ổn định phí điều giải tốt hợp lí, cho trọng số chi phí 15% Chỉ tiêu 3:Thời gian thực Phương án đưa phải đảm bảo thời gian thực mục tiêu đặt sớm nhất, chung cho thời gian quan trọng trọng số 25% Chỉ tiêu 4:Phần trăm thị phần mở rộng Đây thước đo thành công sản phẩm, liệu sản phẩm làm cho khách hàng thân quen, khách hàng cũ Samsung có yêu quý định lại với samsung hay không ?liệu mở rộng thị phần nhờ sản phẩm hay không? Vì cho yếu tố quan trọng, chúng tô đánh giá trọng số 20% b đánh giá phương án Bảng đánh giá phương án Doanh số (4) Chi phí (15) Thời gian (25) Phần trăm thị phần mở rộng Tổng điểm (20) Luôn cho đời sản phẩm 2 2 20% Tạo khác biệt hóa sản phẩm 4 34,5%1 maketing 3 24% Chăm sóc khách hàng+ hoạt động xã hội cộng đồng 2 21,5% Như ta thây phương án phương án khả thi => đinh lựa chọn đầu tư chủ yếu vào phương án Bước 6: định Từ bảng đánh giá phương án chọn phương án 2: Tạo khác biệt hoá sản phẩm (34,5%).Phương án đánh giá cao phương án Tuy tập trung đầu tư vào phương án để đạt mục đích đề cần phải áp dụng tất phương án song hành với Tuy chúng em cố gắng làm không tránh khỏi sai sót hạn chế kiến thức kĩ năng.Vì em mong cô góp ý, giúp đỡ chúng em để làm chúng em hoàn thiện hơn, để lần sau bọn em làm tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn cô!!! [...]... lãnh đạo Nhiều năm qua Samsung đã rất tích cực tham gia các hoạt động xã hội vì cộng đồng, đóng góp nhiều công sức và vật chất cho các hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường, ươn mầm tài năng Có thể nói, những nỗ lực của Samsung Việt Nam trong thời gian vừa qua đã tác động và cải thiện rất lớn đến tình hình phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam, tạo nên một hình ảnh Việt Nam - Điểm đến đầy hấp... trọng số của nó là 25% Chỉ tiêu 4:Phần trăm thị phần được mở rộng Đây cũng là 1 thước đo về sự thành công của sản phẩm, liệu sản phẩm mới sẽ làm cho những khách hàng thân quen, khách hàng cũ của Samsung có yêu quý và quyết định ở lại với samsung hay không ?liệu có thể mở rộng thị phần nhờ sản phẩm mới hay không? Vì vậy chúng tôi cho rằng đây là 1 yếu tố quan trọng, chúng tô đánh giá trọng số của nó là... mạnh của Samsung, vì thế, cần phải luôn phát huy điểm mạnh này hơn nữa phải không ngừng cải tiến chất lượng chăm sóc khách hàng để khách hàng luôn hài lòng với Samsung - Với mong muốn gắn bó bền vững lâu dài với Việt Nam, vì vậy song song với hoạt động đầu tư kinh doanh, Tập đoàn Samsung luôn quan tâm đến đời sống, vật chất, tinh thần của người lao động Việt Nam Qua khảo sát thực tế tại các nhà máy của. .. cảm ứng của màn hình tốt, hình ảnh hiển thị rõ ràng ………………… Phương án 3: chiến lược maketing * Người nổi tiếng quảng cáo cho sản phẩm: người nổi tiếng trở thành những đại sứ hình ảnh cho sản phẩm như: Phillip Nguyễn, Thu Minh ( note 5); siêu mẫu thanh hằng đại sứ thương hiệu s7 tại việt nam …… - Quảng cáo trên khung giờ vàng, tài trợ cho các chương trình truyền hình trực tiếp như sao mai, việt nam got... các tòa nhà khang trang hiện đại cho công nhân ở, hỗ trợ tiền phụ cấp thuê nhà (trường hợp công nhân phải đi thuê trọ), phụ cấp tiền xăng xe đi làm Về các chế độ phúc lợi khác, Công ty cũng thực hiện rất tốt như: Bữa ăn ca miễn phí trong ngày làm việc, thưởng tết âm lịch bằng 100% lương; quà vào các dịp Lễ, tết được phát 4 lần/năm; thưởng thâm niên, thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc trong quý,... voice… - dàn dựng cảnh xếp hàng, đón chờ những dòng sản phẩm mới của smartphone để thu hút sự chú ý - Chiến lược khuyến mãi trước và sau khi mua sản phẩm như: trước thì giảm giá, tặng các gói khuyến mãi, tặng phụ kiện kèm theo, tặng đồ hàng hiệu, chuyến đi du lịch… Hậu mãi như chính sách bảo hành tốt, đổi máy dễ dàng, giảm giá vé xem phim ở những rạp lớn như cemia, time city… Phương án 4: chăm sóc khách... qua đó thúc đẩy thu hút đầu tư mạnh mẽ các dự án vệ tinh của Samsung nói riêng và các dự án đầu tư nước ngoài nói chung đến Việt Nam Bước 5: đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu a, hệ thống chỉ tiêu để đánh giá phương án Chỉ tiêu 1: Doanh số bán ra vì doanh só rất quan trọng, có thể xem như đây là 1 thước đo khá tốt để xem xét sự thành công của kế hoạch.Hơn nữa trong cuộc đua để giữ vị trí đầu bảng... thu âm và phân tích được rõ ràng hướng của âm thanh Kết quả thu âm được là file âm thanh với khả năng tái tạo và giả lập âm thanh đúng như thời điểm bạn thu âm, giúp bạn có thể hình dung được ai đang nói, ngồi ở góc độ nào + hiển thị thông tin người gọi Với mỗi cuộc gọi, ngoài thông tin tên và số điện thoại thì còn hiển thị thêm cả các thông tin khác về người ở đầu dây bên kia Trong đó bao gồm rất... tiêu thụ của thiết bị của bạn và tăng tuổi thọ pin Nếu thiết bị mà bạn đã được đăng ký làm người giám hộ phải duy trì hoạt động trong một khoảng thời gian dài, kích hoạt Chế độ khẩn cấp trên thiết bị đó Chế độ khẩn cấp sẽ làm giảm độ sáng màn hình và tắt hầu hết các ứng dụng và chức năng trên thiết bị mục tiêu, kéo dài tuổi thọ của pin - Với mỗi dòng sản phẩm lại có những nét đặc trưng riêng của nó Ví... của Samsung tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, có thể thấy Samsung thực hiện rất tốt các chế độ và quyền lợi đối với người lao động Với thu nhập bình quân của người lao động là trên 6 triệu đồng/tháng, người lao động còn được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) bắt buộc theo quy định và đảm bảo thực hiện đóng bảo hiểm cho người lao động ngay từ tháng làm việc đầu tiên Về chế độ nhà ở, Công