ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐÀO THỊ THẮM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƢ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐÀO THỊ THẮM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƢ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học độc lập Các tài liệu, tƣ liệu đƣợc sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu trình lao động trung thực tác giả Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan Tác giả LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực nghiên cứu luận văn này, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình thực nghiên cứu luận văn Trƣớc hết, tác xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tạo Khoa sau đại học nhà trƣờng thầy cô giáo, ngƣời trang bị kiến thức cho tác giả suốt trình học tập Tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Trần Văn Tùng, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo đƣa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị Công ty TNHH thành viên xuất nhập đầu tƣ Hà Nội, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, giành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC HÌNH iv MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước .6 1.1.2.Tình hình nghiên cứu nước ngoài: 1.2 Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.1.Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực tổ chứcError! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.2.4 Kinh nghiệm quản trị nhân số doanh nghiệpError! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƢ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình thực nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.2.3.Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phương pháp thống kê mô t Error! Bookmark not defined 2.2.5 Phương pháp tổng hợp, phân tích Error! Bookmark not defined 2.2.6 Phương pháp chuyên gia Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƢ HÀ NỘIError! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV xuất nhập đầu tƣ HN Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Kết lĩnh vực hoạt động Error! Bookmark not defined 3.1.4 Đặc điểm lao động Công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV xuất nhập đầu tƣ HN Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực : Error! Bookmark not defined 3.2.2 Bố trí nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Tuyển dụng Error! Bookmark not defined 3.2.4 Công tác đào tạo phát triển Error! Bookmark not defined 3.2.5 Lương sách đãi ngộ: Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty Unimex HN Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đánh giá theo mô hình SWOT Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƢ HN Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới.Error! not defined Bookmark 4.2 Giải pháp quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên XNK đầu tƣ HN Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp cho việc bố trí nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp cho việc tuyển dụng , tuyển chọn nhân viênError! Bookmark not defined 4.2.4 Giải pháp cho công tác tác đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.5 Giải pháp cho sách lương thưởng phúc lợiError! Bookmark not defined 4.2.5 Một số giải pháp khác Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị Nhà Nước Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị Công ty Unimex Hà Nội Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa BĐS Bất động sản CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐT Đầu tƣ MTV Một thành viên NNL Nguồn nhân lực QTLN Quản trị nhân lực TT Trung tâm TTTM Trung tâm thƣơng mại 10 XHCN Xã hội chủ nghĩa 11 XNK Xuất nhập 12 XK, NK Xuất khẩu, nhập 13 PP Phƣơng pháp 14 Unimex HN 15 SXKD Công ty TNHH thành viên XNK đầu tƣ Hà Nội Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Một số kết hoạt động kinh doanh công Trang Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Chi phí đào tạo năm 2012 - 2014 64 10 Bảng 3.10 Thống kê mô tả công tác đào tạo Công ty 65 11 Bảng 3.11 Tính hệ số suất 67 12 Bảng 3.12 Thống kê mô tả đánh giá thực công việc 68 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 ty giai đoạn 2011 - 2014 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty từ năm 2013 đến 2015 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty từ năm 2013 đến tháng năm 2015 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Công ty đến tháng năm 2015 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Công ty đến tháng 6/2015 Thống kê mô tả phân công bố trí công việc công ty Unimex HN Quá trình tuyển chọn công ty Unimex HN Công tác đào tạo Công ty Unimex HN từ năm 2012 - 2014 Thống kê mô tả thu nhập CBCNV Công ty Unimex HN Thống kê mô tả chi trả tiền lƣơng cho ii 50 51 52 53 53 58 61 64 69 69 CBCNV Kết khảo sát chi trả tiền lƣơng cho 15 Bảng 3.15 16 Bảng 3.16 17 Bảng 3.17 18 Bảng 4.1 19 Bảng 4.2 Giá trị tổng doanh thu tỉ lệ r0 80 20 Bảng 4.3 Số lƣợng lao động tỉ lệ re 80 21 Bảng 4.4 22 Bảng 4.5 CBCNV Chế độ phúc lợi Công ty năm 2014 Kết khảo sát chi trả thƣởng phúc lợi cho CNCNV Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 Số lƣợng lao động công ty cần tuyển từ năm 2014- 2016 Bảng mô tả công việc cán quản lý tiền lƣơng phòng tổ chức cán iii 70 73 73 78 81 83 MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong xu toàn cầu hóa kinh tế giới , cạnh tranh diễn vô gay gắt liệt, thƣơng trƣờng đƣợc ví nhƣ chiến trƣờng Muốn tồn phát triển thƣơng trƣờng cạnh tranh liệt nhƣ vậy, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lƣợc sản xuất kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo đầy đủ yếu tố nguồn vốn, đất đai, công nghệ, máy móc thiết bị nhƣ đảm bảo nguồn nhân lực Ngày nay, khoa học công nghệ đại đƣợc doanh nghiệp nƣớc giới ứng dụng rộng rãi sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, dù khoa học có đại đến đâu không thay đƣợc vai trò ngƣời doanh nghiệp Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, nguồn lực nguồn lực, định hiệu trình sản xuất kinh doanh, định thành công hay thất bại doanh nghiệp.Chính vậy, doanh nghiệp cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực đảm bảo số lƣợng chất lƣợng, đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có quản lý nguồn nhân lực tốt khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp trăn trở trƣớc thực tế quản lý nguồn nhân lực nhƣ để đạt đƣợc hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng phát triển doanh nghiệp nói riêng đất nƣớc nói chung Công ty TNHH MTV Xuất nhập đầu tƣ Hà Nội xuất phát điểm doanh nghiệp nhà nƣớc, có 50 năm kinh nghiệm, hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất, kinh doanh xuất nhập đầu tƣ Trong thời gian qua, Công ty thu đƣợc nhiều thành tựu quan trọng đóng góp nhiều vào trình phát triển công ty nói riêng thành phố Hà Nội nói chung Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động công ty rộngtừ sản xuất, kinh doanh, đến đầu tƣ xây dựng nên đòi hỏi nguồn nhân lực đa dạng từ lao động phổ thông đến lao động chất lƣợng cao,từ thực tế triển khai thực hoạt động kinh doanh cho thấy công tác quản lý nguồn nhân lực công ty hạn chế, chƣa đem lại hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ Lãnh đạo Công ty mong đợi, cụ thể nhƣ: - Xuất phát điểm doanh nghiệp nhà nƣớc nên máy công ty cồng kềnh, nhiều phận, phong ban tình trạng thừa ngƣời thiếu việc - Sự tiến khoa học công nghệ, thiết bị ngày đại đồng nhƣng số cán quản lý có lực hạn chế chƣa làm tốt công tác lập biện pháp, điều hành, giám sát vận hành thiết bị - Công tác quản trị nhân chƣa đƣợc quan tâm mức; công tác hoạch định nhân thực nhƣng chƣa chuyên nghiệp; hoạt động tuyển dụng lao động nhiều bất cập - Hoạt động phân tích công việc, xây dựng hệ thống định mức đánh giá thực công việc ngƣời lao động chƣa đƣợc quan tâm - Chƣa sử dụng phát huy tốt khả chuyên môn lực lƣợng lao động, bố trí, phân công lao động chƣa thật hợp lý - Công tác đào tạo nhân chƣa đƣợc quan tâm đầu tƣ thích đáng, hiệu đào tạo thấp Có nhiều lý dẫn đến vấn đề nguyên nhân xuất phát từ việc công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực chƣa hoàn thành tốt nhiệm vụ Vì vậy, việc quản lý nguồn nhân lực đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực cho đạt chất lƣợng hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh dấu hỏi lớn mà tập thể Ban lãnh đạo Công ty coi chìa khóa định tăng trƣởng phát triển Doanh nghiệp giai đoạn mới.Sau thời gian hợp tác làm việc với công ty, tác giả định thực đề tài “Quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên xuất nhập đầu tƣ Hà Nội”.Đề tài đƣợc nghiên cứu nhằm trả lời giải câu hỏi sau : Mô hình nghiên cứu công tác quản trị nhân lực vận dụng sở lý thuyết nào? Các yếu tố tác động đến công tác quản trị nhân lực? Thực trạng năm qua DN công tác quản trị nhân lực nhƣ nào? Những thành công, hạn chế nguyên nhân? Để đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc cần có giải pháp kiến nghị để khắc phục hạn chế nêu nhằm cải tiến, nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực năm tới công ty ? Việc nghiên cứu đề tài giúp cho tác giả vừa bổ sung hoàn thiện kiến thức quản trị nhân lực, vừa đóng góp giải pháp cá nhân tác giả vào việc nâng cao công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên xuất nhập đầu tƣ Hà Nội Qua đó, góp phần vào việc giúp cho doanh nghiệp vƣợt qua khó khăn trƣớc mắt tận dụng hội thị trƣờng tƣơng lai 1.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1.Mục đích Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận khung lý thuyết nguồn nhân lực, quản trị nhân lực doanh nghiệp kết phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV xuất nhập đầu tƣ Hà Nội, để đƣa nhận định, đề xuất định hƣớng hệ thống giải pháp công tác quản trị nhân lực cho Công ty thời gian tới 1.2.2 Nhiệm vụ - Hệ thống vấn đề lý luận nguồn nhân lực, quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xuất nhập đầu tƣ Hà Nội, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân thực trạng - Đề xuất định hƣớng hệ thống giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xuất nhập đầu tƣ Hà Nội đến 2020 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu luận văn công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên xuất nhập đầu tƣ Hà Nội 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên XNK đầu tƣ Hà Nội Áp dụng giải pháp đến năm 2020 - Về không gian: Trụ sở chi nhánh Công ty TNHH MTV Xuất nhập đầu tƣ Hà Nội -Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 01/2015 đến 6/2015; Các số liệu đƣợc thu thập để nghiên cứu thực trạng khoảng từ năm 20102014 Các giải pháp, định hƣớng tới 2020 1.4 Đóng góp luận văn Là đề tài nghiên cứu mang tính hệ thống vấn đề mẻ, luận văn có đóng góp thực tiễn: Những đóng góp mới: + Qua khảo sát, luận văn xem xét đánh giá tổng thể thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty nhƣ điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân + Đề xuất giải pháp khả thi, khuyến nghị công tác quản trị nhân lực Công ty giai đoạn cổ phần hóa + Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản lý việc xây dựng sách quản trị nguồn nhân lực công ty 1.5 Kết cấu nội dung luận văn: Ngoài phần lời nói đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn đƣợc kết cấu gồm bốn chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơ sở lí luận quản trị nguồn nhân lực Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV xuất nhập đầu tƣ Hà Nội Chƣơng 4: Phƣơng hƣớng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV xuất nhập đầu tƣ Hà Nội CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước Các công trình nghiên cứu nƣớc đề cập giải số vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực dƣới góc độ phạm vi khác liên quan đến đối tƣợng nghiên cứu khách thể nghiên cứu đề tài Những nghiên cứu góp phần tạo tảng phƣơng pháp nghiên cứu cho đề tài Những công trình nghiên cứu nước liên quan đến đối tượng nghiên cứu đề tài như: - Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm ,1996 Sách Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta Hà Nội: NXB CTQG Cuốn sách luận giải số vấn đề lý luận nguồn nhân lực; trình bày thực trạng phát triển nguồn nhân lực, từ khái quát số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực cƣờng quốc giới thập kỷ gần thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, tập trung vào lĩnh vực giáo dục - đào tạo, coi yếu tố định phát triển nguồn nhân lực Cuốn sách rằng, phát riển thành công cất cánh quốc gia gắn chặt với sách chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt chiến lƣợc phát riển giáo dục đào tạo, tức “chiến lƣợc trồng ngƣời” - PGS.TS.Đồng Thị Thanh Phƣơng Th.s Nguyễn Ngọc An,2006 Sách Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Thống kê Cuốn sách đƣợc trình bày cô động, dễ hiểu mƣời chƣơng giúp ta có nhìn tổng hợp vấn đề quản trị nguồn nhân lực Chƣơng giới thiệu khái quát quản trị nguồn nhân lực, chín chƣơng lại đƣợc chia làm ba phần, tƣơng ứng với ba nhóm chức quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức: thu hút; đào tạo phát triển; trì nguồn nhân lực - TS Nguyễn Hữu Thân, 2008 Sách Quản trị nhân sự, Tái lần thứ Hà Nội: Nxb Lao động – xã hội Nội dung chủ yếu đề cập đến công tác quản trị nhân sự, quản trị cấu tổ chức tổ chức tốt hoàn chỉnh Tổ chức tốt tổ chức động – nghĩa cấu tổ chức đƣợc điều chỉnh tùy theo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - TS Nguyễn Thanh, 2005 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ CNH-HĐH đất nước Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia Cuốn sách gồm chƣơng: Chƣơng phát triển nguồn nhân lực yếu tố định thành công nghiệp CNH- HĐH nƣớc ta Chƣơng phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng nƣớc ta - thực trạng số định hƣớng chủ yếu Chƣơng phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng cao CNH- HĐH sở lấy phát triển giáo dục đào tạo “ Quốc sách hàng đầu” - Lê Anh Cƣờng, Nguyễn Thị Lệ Huyền Nguyễn Thị Mai, 2004.Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội Cuốn sách tập trung vào phƣơng pháp kỹ có khả ứng dụng trực tiếp vào hoạt động quản lý nhân doanh nghiệp - Phan Thuỷ Chi, 2008 Luận án Tiến sỹ: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối Kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế” Các vấn đề lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực đƣợc hệ thống luận án nguồn tham khảo cho tác giả - Hoàng Thế Tùng, 2008.Luận văn cao học: “Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế” Đề tài khái quát sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp nƣớc, điều tra phiếu vấn đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo tạo Công ty yếu kém, từ tác giả đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty 1.1.2.Tình hình nghiên cứu nước ngoài: Thời gian qua, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc quan tâm nghiên cứu nhiều nƣớc dƣới góc độ phạm vi khác Các công trình nghiên cứu đề cập giải không vấn đề liên quan đến đối tƣợng nghiên cứu Những nghiên cứu tạo tảng phƣơng pháp nghiên cứu cho đề tài Một số nghiên cứu điển hình: - John M Ivancevich, Human Resource Management, Mc Graw – Hill, Dịch giả Võ Thị Phƣơng Oanh, (1995) Cuốn sách giải thích định hƣớng quản lý, quản lý nhân cần thiết tất tổ chức Trọng tâm ngƣời lao động, ngƣời lao động nhân tố sống công ty Nếu họ - ngƣời lao động, công ty không cần phải có hệ thống máy tính, kế hoạch tiền lƣơng, tuyên bố chiến lƣợc, hoạch định hay quy trình chiến lƣợc Bởi hoạt động Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến nhiều ngƣời lao động nên công ty cần phải điều chỉnh hoạt động cách tinh tế; thực thi cách phù hợp quản lý cách liên tục để đạt đƣợc kết nhƣ mong muốn Quản trị nguồn nhân lực nhấn mạnh đến yếu tố ngƣời môi trƣờng làm việc mối quan tâm là, cho nhân công ty cảm thấy hạnh phúc sung túc - Janice Jones,2004.Nghiên cứu đào tạo phát triển phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Úc;David Devins Steven Johnson, Hoạt động đào tạo phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Anh (2003);Annette Marilyn Mcdougall, Phát triển người doanh nghiệp nhỏ (1999) đƣa kết luận đào tạo phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa - Grary.s, Becker (1975), “Human capital”, A theery and Empirical Amalysis with speeral reference to Education; Columbia university press Đào tạo giúp ngƣời nâng cao kỹ nghề nghiệp, từ có thu nhập cao; tạo điều kiện cho di chuyển lao động trình toàn cầu hóa, từ tạo lợi cạnh tranh nhân lực; đào tạo thu đƣợc lợi cao so với đầu tƣ lĩnh vực khác; bảo đảm an ninh xã hội (thất nghiệp, tội phạm…) - Cuốn sách The East Asian Miracle: Economic growth and public policy of World Bank (1993); viết Inequality and growth reconsidered: lesson from East Asia Nancy Birdsal, David Ross (1995) phân tích khẳng định: Một nguyên nhân quan trọng dẫn đến nƣớc Đông Á, có sách đầu tƣ, phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nƣớc - Lodiaga J “Staff training and development” in ministry of Education, Science and Technology”, (2006) Report of the Educational Administration Conference, 21-25 April, Jomo Keyatta Foundation, Nairobi Báo cáo đƣa đề xuất việc gải vế đề cải cách hệ thống giáo dục nghề nghiệp phù hợp với nhu cầu thị trƣờng lao động Đào tạo mà thị trƣờng cần, chất lƣợng CNKT phải phù hợp với phát triển công nghệ nƣớc Mỗi quốc gia, kinh tế có điều kiện cụ thể khác nhau, nên có học khác cải cách hệ thống đào tạo dạy nghề Trong báo cáo đề cập đến sách, mô hình khác kinh tế giải quan hệ đào tạo thị trƣờng lao động - The Asian Development Bank (ADB) report "Technical Education and Vocational Training" 1990 Báo cáo rõ chức năng, đặc điểm hệ thống dạy nghề, sách quốc gia việc đào tạo Chỉ việc đào tạo đáp ứng nhu cầu khu vực kinh tế khác kinh tế, điểm quan trọng Báo cáo sâu vào phân tích kết cấu hệ thống giáo dục đào tạo với kinh nghiệm nhiều nƣớc có mô hình đào tạo nghề khác Tóm lại, xét cách tổng thể, có nhiều nghiên cứu báo cáo khẳng định ý nghĩa tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, nguồn nhân lực chất lƣợng cao yếu tố đầu vào quan trọng để đẩy mạnh tăng trƣởng phát triển kinh tế doanh nghiệp, đặc biệt Công ty TNHH MTV XNK đầu tƣ HN Tuy nhiên nghiên cứu báo cáo tiếp cận góc độ đánh giá bên ngoài, đƣợc viết từ cách lâu, nƣớc nên đƣợc viết bối cảnh tƣơng đối đối khác biệt so với điều kiện Việt Nam Một số khác nghiên cứu chuyên sâu lại chủ yếu tập trung vào cách nhìn nhận cấp độ quốc gia, cấp độ ngành Nhận thức rõ điều đó, luận văn kế thừa thành tựu nghiên cứu đạt đƣợc đồng thời luận giải chuyên sâu vấn đề “Quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Xuất nhập đầu tƣ Hà Nội” 1.2 Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.1 Nhân lực Nhân lực bao gồm toàn thể lực, trí lực nhân cách ngƣời đƣợc đem sử dụng trình lao động sản xuất.Nó đƣợc coi sức lao động ngƣời- nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Trí lực lực trí tuệ, định phần lớn khả lao động sáng tạo ngƣời Thể lực trạng thái sức khoẻ ngƣời, điều kiện đảm bảo cho ngƣời phát triển, trƣởng thành cách bình thƣờng, đáp ứng đƣợc đòi hỏi hao phí sức lực, thần kinh, bắp lao động Tâm lực đƣợc gọi phẩm chất tâm lý- xã hội, tác phong, tinh thần– ý thức lao động 1.2.1.2 Nguồn nhân lực Thuật ngữ “Nguồn nhân lực” xuất vào thập niên 80 kỷ XX mà có thay đổi phƣơng thức quản lý, sử dụng nguời quản lý lao động Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc:" Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng” Theo nhà khoa học tham gia chƣơng trình KX-07: “Nguồn nhân lực cần hiểu số dân chất lượng người, bao gồm thể chất tinh thần, sức khỏe trí tuệ, lực, phẩm chất đạo đức người lao động” Theo giáo trình “Nguồn nhân lực” Nhà xuất Lao động xã hội: “Nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cư có khả lao động, không phân biệt người phân bố vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực coi nguồn nhân lực xã hội” (Nguyễn Tiệp, 2008) Theo quan điểm Đảng Cộng sản Việt Nam: “Nguồn lực người quý báu nhất, có vai trò định, đặc biệt nước ta nguồn lực tài 10 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ban khoa giáo Trung ƣơng, 2000 Về phát triển nguồn nhân lực giới Việt Nam Hà Nội Mai Quốc Chánh, 1999 Nâng cao nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Công ty TNHH thành viên XNK đầu tƣ HN, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 Báo cáo toán tài 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 Lê Anh Cƣờng cộng sự, 2004 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội : NXB lao động xã hội Jack Stack & Bo Burlingham, 2010 Đặt cược vào nhân viên tiền vào tay bạn Hà Nội : NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Đình Kháng,1999.Một số vấn đề phát triển nhận thức kinh tế học Mác – Lênin trình đổi nước ta Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Khoa Kinh tế phát triển- Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh(2002), Giáo trình kinh tế học phát triển, (Dùng cho hệ cử nhân trị), NXB Chính trị quốc gia,Hà Nội Nguyễn Ngọc Mai, 1998 Giáo trình kinh tế đầu tư Hà Nội: Nxb Giáo dục Mark Saunders, 2010 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Tài 10 Nguyễn Hữu Thân , 2008 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 11 Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm, 1996 Phát riển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta Hà Nội: NXB CTQG 12 PGS.TS Đồng Thị Thanh Phƣơng Ths Nguyễn Thị Ngọc An(2008), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê 13 TS Nguyễn Thanh, 2005 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ CNH-HĐH đất nước Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 14 Lê Anh Cƣờng, Nguyễn Thị Lệ Huyền Nguyễn Thị Mai, 2004.Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội 12 15 Phan Thuỷ Chi, 2008 Luận án Tiến sỹ: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối Kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế” 16 Hoàng Thế Tùng, 2008.Luận văn cao học: “Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế” 17 Và tham khảo số tài liệu WEB http://vneconomy.vn/ http://www.doanhnhan360.com http://www.caohockinhte.info, http://www.nhantainhanluc.com/ Tiếng Anh Grary.s, Becker, 1975 Human capital A theery and Empirical Amalysis with speeral reference to Education; Columbia university press Lodiaga J, 2006 Staff training and development in ministry of Education, Science and Technology Narendra M Agrawal, Mohan Thite, 2003 Human resource issues, Challenges and Strategies is the indian Software industry William R.Racey, 1991 The Human Resources Glossary: The Complete Desk Reference for HR Executives, Managers, and Practitioners John M Ivancevich, Human Resource Management, Mc Graw – Hill, Dịch giả Võ Thị Phƣơng Oanh, (1995) Janice Jones,2004 Nghiên cứu đào tạo phát triển phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Úc;David Devins Steven Johnson, Hoạt động đào tạo phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Anh (2003);Annette Marilyn Mcdougall, Phát triển người doanh nghiệp nhỏ (1999) Grary.s, Becker (1975), “Human capital”, A theery and Empirical Amalysis with speeral reference to Education; Columbia university press 13 Cuốn sách The East Asian Miracle: Economic growth and public policy of World Bank (1993); viết Inequality and growth reconsidered: lesson from East Asia Nancy Birdsal, David Ross (1995 Lodiaga J “Staff training and development” in ministry of Education, Science and Technology”, (2006) Report of the Educational Administration Conference, 21-25 April, Jomo Keyatta Foundation, Nairobi 10 The Asian Development Bank (ADB) report "Technical Education and Vocational Traini 14 [...]... bản về nguồn nhân lực, quản trị nhân lực trong doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội, chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng này - Đề xuất về định hƣớng và hệ thống các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội đến 2020... Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội 4 Chƣơng 4: Phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội 5 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu trong nước Các công trình... tƣợng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tư ng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực và phân tích thực trạng, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH. .. những thành tựu nghiên cứu đã đạt đƣợc đồng thời luận giải chuyên sâu về vấn đề Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội 9 1.2 Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.1 Nhân lực Nhân lực là bao gồm toàn bộ thể lực, trí lực và nhân cách của mỗi con ngƣời đƣợc đem ra sử dụng trong quá trình lao động sản xuất. Nó... đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1.Mục đích Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận và khung lý thuyết về nguồn nhân lực, quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội, để đƣa ra nhận định, đề xuất về định hƣớng và hệ thống các giải pháp về công tác quản trị nhân lực cho Công ty trong... trong các năm tới tại công ty ? Việc nghiên cứu đề tài trên giúp cho tác giả vừa bổ sung và hoàn thiện kiến thức của mình về quản trị nhân lực, vừa đóng góp những giải pháp cá nhân của tác giả vào việc nâng cao hơn nữa công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội Qua đó, góp phần vào việc giúp cho doanh nghiệp vƣợt qua những khó khăn trƣớc mắt và tận dụng những... sản xuất kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và của đất nƣớc nói chung Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội xuất phát điểm là một doanh nghiệp nhà nƣớc, có hơn 50 năm kinh nghiệm, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu và đầu tƣ Trong thời gian qua, Công ty đã thu đƣợc nhiều thành tựu quan trọng và đóng góp nhiều vào... trong hoạt động sản xuất kinh doanh là một dấu hỏi lớn mà tập thể Ban lãnh đạo Công ty coi là chìa khóa quyết định sự tăng trƣởng và phát triển của Doanh nghiệp trong giai đoạn mới.Sau thời gian hợp tác làm việc với công ty, tác giả đã quyết định thực hiện đề tài Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tƣ Hà Nội .Đề tài đƣợc nghiên cứu nhằm trả lời và giải quyết những... cứu công tác quản trị nhân lực vận dụng cơ sở lý thuyết nào? Các yếu tố nào tác động đến 2 công tác quản trị nhân lực? Thực trạng những năm qua tại DN công tác quản trị nhân lực nhƣ thế nào? Những thành công, hạn chế và nguyên nhân? Để đạt đƣợc những mục tiêu chiến lƣợc cần có giải pháp và kiến nghị gì để khắc phục những hạn chế đã nêu ra nhằm cải tiến, nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực. .. hiện đại hoá đất nước Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 3 Công ty TNHH một thành viên XNK và đầu tƣ HN, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 Báo cáo quyết toán tài chính 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 4 Lê Anh Cƣờng và cộng sự, 2004 Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự Hà Nội : NXB lao động xã hội 5 Jack Stack & Bo Burlingham, 2010 Đặt cược vào nhân viên tiền vào trong tay bạn Hà Nội : NXB Đại học Kinh