Đang tải... (xem toàn văn)
Hiện nay, nước ta đang đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phát triển mạnh mẽ những khu công nghiệp. Vì vậy nững năm gần đây nền công nghiệp nước ta đã đạt được những thành tựu kinh tế đáng kể cho đất nước. tuy nhiên, sự phát triển khoa học kỹ thuật và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất nảy sinh nhiều yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc cũng như sưc khỏe của người lao động. Trên thực tế tại những cơ sở sản xuất ở nước ta hiện nay vẫn tồn tại rất nhiều cơ sở sản xuất không đảm bảo điều kiện tối thiểu về an toàn và vệ sinh lao động cho người lao động, điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tình hình sản xuất của doanh nghiệp và tính mạng của người lao động. Sự quan tâm hiểu biết và ứng dụng kiến thức về an toàn vệ sinh lao động trong sản xuất ở nước ta vẫn còn hạn chế, vì thế việc đảm bảo một môi trường cho người lao động làm việc an toàn, hạn chế các nguy cơ gây ra tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, phát huy toàn diện nhân cách người lao động nhằm góp phần ổn định và phát triển sản xuất là vấn đề cần phải được quan tâm thích đáng. Vì vậy, để tìm hiểu rõ về công tác đảm bảo an toàn vệ sinh lao động tại các doanh nghiệp hiện nay, chúng em đã chọn tìm hiểu về Thực trạng công tác an toàn vệ sinh lao động tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nước ta đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa, phát triển mạnh mẽ khu công nghiệp Vì nững năm gần công nghiệp nước ta đạt thành tựu kinh tế đáng kể cho đất nước nhiên, phát triển khoa học kỹ thuật ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất nảy sinh nhiều yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc sưc khỏe người lao động Trên thực tế sở sản xuất nước ta tồn nhiều sở sản xuất không đảm bảo điều kiện tối thiểu an toàn vệ sinh lao động cho người lao động, điều ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất doanh nghiệp tính mạng người lao động Sự quan tâm hiểu biết ứng dụng kiến thức an toàn vệ sinh lao động sản xuất nước ta hạn chế, việc đảm bảo môi trường cho người lao động làm việc an toàn, hạn chế nguy gây tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, phát huy toàn diện nhân cách người lao động nhằm góp phần ổn định phát triển sản xuất vấn đề cần phải quan tâm thích đáng Vì vậy, để tìm hiểu rõ công tác đảm bảo an toàn vệ sinh lao động doanh nghiệp nay, chúng em chọn tìm hiểu Thực trạng công tác an toàn vệ sinh lao động khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội I.Lý thuyết 1.Điều kiện lao động Điều kiện lao động tổng thể yếu tố kỹ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, xã hội, tự nhiên, môi trường văn hoá xung quanh người nơi làm việc Điều kiện lao động thể qua trình công nghệ, công cụ lao động, đối tượng lao động, lực người lao động tác động qua lại yếu tố tạo nên điều kiện làm việc người trình lao động sản xuất - Các yếu tố sản xuất kinh doanh: máy, thiết bị, công cụ, nhà xưởng, lượng, nguyên nhiên vật liệu, đối tượng lao động, người sử dụng lao động - Các yếu tố liên quan đến SXKD: yếu tố tự nhiên có liên quan đến nơi làm việc, yếu tố kinh tế, xã hội, quan hệ, đời sống hoàn cảnh gia đình liên quan đến người lao động, quan hệ đồng nghiệp - đồng nghiệp, quan hệ cấp với cấp trên, chế độ thưởng - phạt, hài lòng với công việc *Ảnh hưởng điều kiện lao động: Tích cực: HIệu lao động tốt, suất cao TIêu cực: Gây ảnh hưởng đến kết lao động, sức khỏe an toàn người lao động: Các yếu tố nguy hiểm gây chấn thương, yếu tố có hại gây ảnh hưởng sức khỏe Chỉ tiêu đánh giá ĐKLĐ: • Tình trạng an toàn quy trình công nghệ, máy thiết bị • Tình hình tổ chức lao động: tổ chức sử dụng lao động, cường độ, tư thế, vị trí, tinh thần người lao động • Năng lực nói chung đội ngũ lao động • Tình trạng nhà xưởng( thiết kế, PCCC, bố trí, tiêu chuẩn vệ sinh công nghiệp) 2.An toàn lao động An toàn lao động: giải pháp phòng, chống tác động yếu tố nguy hiểm nhằm bảo đảm không xảy thương tật, tử vong người trình lao động 2.1Các yếu tố gây nguy hiểm: Nhóm yếu tố nguy hiểm học:từ phận truyền động chuyển động,vật rơi đổ sập, Nhóm yếu tố nguy hiểm điện:nguy điện giật,điện phóng,điện từ trường,cháy chập điện, , làm tê liệt hệ thống tim mạch hô hấp Nhóm yếu tố nguy hiểm hóa chất:thể rắn lỏng khí nguy nhiểm độc ung thư bệnh hô hấp khác, Nhóm yếu tố nguy hiểm nổ:nổ vật lý,nổ hóa học,vật liệu gây nổ, Nhóm yếu tố nguy hiểm nhiệt:nguy bỏng,nguy cháy nổ, 2.2.Biện pháp đảm bảo an toàn lao động Quản lý giám sát an toàn lao động: Công việc phải tiến hành thường xuyên, nhiều cấp ngành tham gia quần chúng hưởng ứng.Dự báo nguy tai nạn lao động kịp thời để có phòng bị hữu hiệu Những nơi có nguy tai nạn lao động cần cóthiết bị che chắn an toàn, biển báo nguy hiểm để người lao động có ý thức nâng cao cảnh giác để tự phòng tránh tai nạn lao động Giáo dục an toàn phòng tránh tai nạn thường xuyên đầy đủ để người sử dụng lao động người lao động nhận thấy việc cần làm để bảo vệ người lao động ngày tốt 3.Vệ sinh lao động Vệ sinh lao động hệ thống biện pháp, phương tiện tổ chức kỹ thuật vệ sinh nhằm phòng ngừa tác động yếu tố có hại SXKD NLĐ, bảo vệ NLĐ khỏi BNN 3.1 Yếu tố có hại Yếu tố có hại yếu tố điều kiện lao động không thuận lợi, vượt giới hạn tiêu chuẩn vệ sinh lao động cho phép, làm giảm sức khỏe người lao động, gây bệnh nghề nghiệp vi khí hậu, tiếng ồn, rung động, phóng xạ, ánh sáng, bụi, chất, hơi, khí độc, sinh vật có hại Vi khí hậu xấu Tiếng ồn Rung động Bức xạ phóng xạ Chiếu sáng không hợp lý (chói tối quá) Bụi Các yếu tố vi sinh vật có hại Các yếu tố cường độ lao động, tư lao động gò bó đơn điệu lao động không phù hợp với hoạt động tâm sinh lý bình thường nhân trắc thể người lao động lao động 3.2.Biện pháp đảm bảo VSLĐ * Vi khí hậu -Cập nhật dự báo thời tiết -Tập huấn cho NLĐ tác hại VKH xấu, biện pháp phòng ngừa, kỹ kiểm tra -Kiểm tra thường xuyên vào ngày, cao điểm, phát nguy cơ, rủi ro cao cần tiến hành xử lý * Tiếng ồn -Dùng trình SXKD không tiếng ồn - Đổi công nghệ, thiết bị -Che chắn, bảo vệ vật liệu cách âm, giảm - Hạn chế thời gian phát tiếng ồn -Định kỳ bảo dưỡng trang thiết bị - Trồng xanh * Rung động -Thay thiết bị phát rung động sửa chữa kịp thời hỏng -Cách ly thiết bị phát tiếng động lớn -Biện pháp hòng hộ cá nhân: Giày có đế chống rung,gặng tay có đệm đàn hồi, -Biện pháp y tế:Không tuyển người có bệnh thần kinh hay bệnh tay,không bố trí nữ lái xe tải cỡ lớn gây lắc xóc nhiều * Bức xạ phóng xạ - Nơi làm việc phải có tường chắn chì, cao su chì, biển báo theo quy định - Bố trí phòng làm việc thích hợp cho khu vực -Có hệ thống thông gió, lọc bụi, khí độc -Sử dụng biện pháp che chắn,tăng khoảng cách an toàn - Giảm thời gian tiếp xúc *Bụi -Cơ khí hóa tự động hóa tiếp xúc với bụi,sử dụng hệ thống thông gió,thường xuyên tổng vệ sinh nơi làm việc, - BP cá nhân người lao động:Sử dụng trang ,quần áo mặt nạ ,kính, - BP y tế: không tuyển người bệnh mãn tihs hô hấp làm việc nơi nhiều bụi,định kì kiểm tra hàm lượng bụi,khám định kì cho người lao động, *Các yếu tố vi sinh vật có hại -Thực biện pháp vệ sinh vận chuyển, bảo quản nguyên vật liệu, hàng hóa -Thu gom rác,xử lý rác,xử lý nước thải *Các yếu tố cường độ lao động, tư lao động gò bó đơn điệu lao động không phù hợp với hoạt động tâm sinh lý bình thường nhân trắc thể người lao động lao động -Cơ giới hóa tự động trình SXKD - Tổ chức lao động khoa học - Cải thiện ĐKLV,bố trí giấc lao động nghỉ ngơi hợp lý - Động viên tình cảm, tâm lý nhằm loại nhân tố tiêu cực dẫn đến mệt mỏi Sự cần thiết thực công tác ATVSLĐ Việt Nam Trong hoạt động sản xuất, phương tiện lao động môi trường lao động yếu tố tác động trực tiếp người lao động Với mục tiêu bảo vệ an toàn cho người lao động tránh khỏi ảnh hưởng yếu tố nguy hiểm có hại tạo điều kiện làm việc thuận lợi nhằm đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm góp phần thúc đẩy trình phát triển chung đất nước đơn vị sử dụng lao động phải coi trọng công tác an toàn vệ sinh lao động Nội dung an toàn vệ sinh lao động quy định nhiều văn luật như: Bộ luật Lao động, Luật Hóa chất, Luật Khoáng sản, Luật Công đoàn… số thị, hướng dẫn Chính phủ ban hành nhằm bảo vệ sức khỏe, cải thiện điều kiện lao động, phòng chống tai nạn bệnh nghề nghiệp người lao động Thực tốt an toàn vệ sinh lao động nhằm bảo đảm sức khỏe tính mạng người lao động, góp phần quan trọng vào việc phát triển sản xuất đời sống xã hội Sự cần thiết đẩy mạnh thực công tác an toàn vệ sinh lao động Việt Nam trở nên bật thực trạng: - Theo thống kê chưa đầy đủ, năm 2015, nước có khoảng 7.000 người bị nạn năm 2015 Điều tức có 500 người bị nạn theo người/tháng, 130 người/tuần, 27 người/ngày khoảng 3,4 người bị - nạn/giờ (tính theo làm việc) Lực lượng tra viên ATVSLĐ thiếu nhiều Năm 2014, theo thống kê Thanh tra Bộ, nước có 465 tra viên lao động đảm nhận chức tra việc thực sách lao động, an toàn vệ sinh lao động, người có công, bảo hiểm xã hội, lao động trẻ em, giải khiếu nại tố cáo việc thực chế độ sách lao động… Số cán làm công tác tra sách lao động an toàn vệ sinh lao động nước đạt 1/3 số cán tra lao - động Nguồn tra viên yếu trình độ Có tới 30 – 50% cán trường chuyển công tác, 25% cán có trình độ cao đẳng, trung cấp Thực tế, tra Sở Lao động Thương binh Xã hội tỉnh, thành chưa đáp ứng nhiệm vụ tra, kiểm tra sở Thời gian chủ yếu làm việc giải đơn thư, phần lớn - Sở chưa tổ chức tra theo kế hoạch Hiện trang thiết bị, máy móc, đo đạc, xe cộ phục vụ cho việc tra ATVSLĐ lạc hậu nhiều, mà công tác tra - chưa hiệu đánh giá thực xác Công tác quản lý ATVSLĐ tồn số hạn chế như: việc ban hành văn hướng dẫn thi hành chậm gây khó khăn cho việc thực hiện; việc tuân thủ pháp luật ATVSLĐ chưa tập trung; tình hình thực công tác thành tra ATVSLĐ thời gian qua chưa thực hiệu quả, số tai nạn lao động mắc bệnh nghề nghiệp nhiều Trong môi trường kinh tế nay, muốn trì phát triển sản xuất, phải đảm bảo ATVSLĐ, ảnh hưởng trực tiếp đến suất, chất lượng, hiệu Thực tế cho thấy, tai nạn lao động gây thiệt hại lớn người tài sản mát tinh thần khó bù đắp nhiều gia đình xã hội, đồng thời ảnh hưởng đến đời sống sức khỏe cộng đồng Để hạn chế tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp đảm bảo ATVSLĐ cần nâng cao trách nhiệm cấp, ngành, vai trò người lao động việc tự bảo vệ đồng nghiệp, tránh nguy dẫn đến tai nạn lao động, tăng cường biện pháp phòng ngừa, bảo đảm an toàn vệ sinh lao động Bên cạnh đó, đơn vị sử dụng lao động cần tổ chức huấn luyện, hướng dẫn, thông báo cho người lao động quy định, biện pháp làm việc an toàn, tai nạn lao động cần đề phòng; trang bị đầy đủ phương tiện kỹ thuật bảo hộ lao động công tác ATVSLĐ gắn liền với sản xuất, phải coi việc thực công tác ATVSLĐ trách nhiệm cấp ủy Đảng, quyền, tổ chức trị - xã hội tầng lớp nhân dân, đặc biệt người sử dụng lao động người lao động Song song xây dựng văn hóa an toàn, ưu tiên coi trọng biện pháp phòng ngừa, bảo đảm công tác ATVSLĐ gắn liền với công tác bảo vệ môi trường nội dung quan trọng cần đặt Do đó, việc thực công tác an toàn vệ sinh lao động nước ta cần thiết cấp bách II.Thực trạng ATVSLĐ khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 1.Giới thiệu khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội Sofitel Plaza Hà Nội khách sạn tiếng có tên tuổi Hà Nội nước nói chung Khách sạn số hàng trăm chi nhánh đặt châu lục quản lý tập đoàn Accor Sofiel Plaza Hà Nội - Địa đường Thanh Niên, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội gồm có 322 phòng Deluxe Suite - Khách sạn có nhà hàng Brasserie Weslake nơi tuyệt vời để thưởng thức ăn ngon đa dạng, có thực đơn gọi kiểu Âu, Á có bữa trưa tối tự chọn hàng ngày với sức chứa 100 người Nhà hàng Ming Palace chuyên cung cấp ăn tuyệt hảo Trung Quốc Việt Nam Nhà hàng Le Panorama địa điểm lý tưởng sang trọng cho hội thảo hội nghị với sức chứa từ 200- 250 khách - Bên cạnh khách sạn có quán bar Sông Hồng bar, Summit lounge… phục vụ khoảng 70 chỗ ngồi Diện tích quán không lớn tạo cho khách cảm giác thân mật ấm cúng Tại khách phục vụ bữa ăn nhẹ, uống cocktail, nghe nhạc…đến 12h đêm -Các dịch vụ kèm thêm khác Câu lạc đêm Exotica( vui chơi giải trí) câu lạc sức khỏe, bể bơi 2.Cơ cấu nhóm lao động công ty Nhóm lao động khách sạn Sofiel plaza Hà Nội - Bộ phận quản trị cấp cao - Bộ phận hành chính: kế toán, nhân sự, tài chính,kinh doanh - Bộ phận lễ tân - Bộ phân kho - Bộ phận nhà hàng: + Quản lý nhà hàng + Phục vụ bàn + Tiếp tân + Bộ phận bếp + Lao công nhà hàng - Bộ phận buồng phòng:+ Quản lý + Nhân viên buồng + Lao công buồng - Bộ phận giặt - Bộ phận giải trí: + Quầy bar + Phòng Spa - Bộ phận kĩ thuật - Bộ phận bảo an - Bộ phận tạp vụ Các yếu tố nguy hiểm biện pháp đảm bảo an toàn lao động khách sạn Sofitel Hà Nội 3.1.Nhóm yếu tố nguy hiểm học Các yếu tố nguy hiểm thuộc nhóm học có ảnh hưởng đến nhóm lao động khách sạn kể đến trơn trượt, ngã trình di chuyển người lao động bị ảnh hưởng yếu tố liên quan đến việc không đảm bảo an toàn lao động nhà không trống trượt… vật dụng rơi, đổ sập vào người gây nguy hiểm Các nhóm lao động chịu yếu tố nguy hiểm bao gồm: Bộ phận kho: Những người làm phận kho người lao động thường xuyên tiếp xúc với vật dụng hàng hóa kiểm tra, vận chuyển hàng hóa vào kho, xếp, bố trí quản lý hàng hóa, thiết bị kho, khó tránh khỏi việc bị hàng hóa rơi, đổ vào người Đây coi yếu tố nguy hiểm coi chủ yếu nhóm đối tượng lao động • Nguyên nhân: Các yếu tố nguy hiểm ảnh hưởng tới nhóm lao động nguyên nhân kể đến như: - Giá hàng, kệ hàng bố trí không hợp lý - Giá/kệ hàng chưa đảm bảo chất lượng kết cấu - Việc xếp bố trí hàng hàng, thiết bị chưa phù hợp với loại giá hàng, vị trí kho • Biện pháp: - Nâng cao, sử dụng giá hàng có chất lượng -Xây dựng thiết kế cách hợp lý bố trí sử dụng dụng cụ kho - Các hàng hóa, thiết bị khoa hàng cần xếp cách khoa học hiệu để tiện cho việc di chuyển Bộ phận nhà hàng Trong nhóm lao động chia thành nhóm lao động nhỏ như: Quản lý nhà hàng, phục vụ bàn, tiếp tân, phận bếp, lao công nhà hàng Với nhóm đối tượng lao động quản lý nhà hàng, yếu tố nguy hiểm thường gặp so với nhóm đối tượng lao đông khác -Nhóm lao động phục vụ bàn lao công nhà hàng: người có mật độ lại nhiều với nhân viên phục vụ bàn phải mang theo sản phầm để khách hàng Các yếu tố nguy hiểm kể đến chẳng hạn như: đồ ăn, rơi, đổ vào người, trơn trượt trình lại… • Biện pháp: - Xác định lượng sản phẩm tối đa mà người vận chuyển lần -Sử dụng nền/sàn nhà chống trượt sử dụng giầy đồng phục lao động phù hợp 3.2 Nhóm yếu tố nguy hiểm điện Tùy theo mức điện áp cường độ dòng điện tạo nguy như: điện giật, điện phóng, điện từ trường, cháy chập điện, Bộ phận kỹ thuật Công việc nhóm lao động kỹ thuật lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị, sở vật chất khách sạn Những công việc có hoạt động trực tiếp liên quan đến điện thiết bị điện khách sạn Ví dụ như: lắp đặt mạng điện, sửa chữa đèn điện, đặt máy lạnh, điều hòa, thep dõi, điểu chỉnh hoạt động thiết bị điện… • Nguyên nhân: - Các thiết bị bảo hộ lao động chưa trang bị đầy đủ phù hợp - Các thiết bị bị yếu tố khách quan tác động: hở dây lỗi nhà sản xuất, chuột cắn, khâu lắp ráp chưa chặt chẽ • Biện pháp: - Trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ cho người lao động - Kiểm tra rà soát thường xuyên thiết bị điện khách sạn Ngoài ra, nhóm lao động khác có nguy gặp nguy hiểm điện trình tiếp xúc với thiết bị điện nhiên không cao nhóm lao động kỹ thuật 3.3 Nhóm yếu tố nguy hiểm hóa chất - Nhiễm độc cấp tính: Xảy sau lần tiếp xúc ngắn, đơn lẻ (thường không lâu ca làm việc) với số lượng lớn nồng độ cao chất - Nhiễm độc mãn tính: Ảnh hưởng đến sức khoẻ gây tiếp xúc nhiều lần lặp lặp lại thời gian dài Nhiễm độc mãn tinh nhận biết sau nhiều năm tiếp xúc * Các hóa chất thường gặp khách sạn chủ yếu là: Bột giặt, thuốc đánh bóng nhà, hóa chất tẩy rửa vệ sinh, chất xịt kính, gỗ, kim loại… Các chất hóa học nồng độ đậm đặc tiếp xúc kéo dài gây nhiễm độc mãn tính như: khả sinh sản phụ nữ nam giới, ung thư… Bộ phận lao động phục vụ (lao công nhà hàng nhân viên buồng) Nhiệm vụ phận :Quản lý hồ sơ;tuyển chọn, đào tạo nguồn nhân lực;bố trí sử dụng nhân lực giải chế độ sách lao động, Trong tổ chức, doanh nghiệp nhân tố người có ý nghĩa định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh tổ chức, doanh nghiệp Các khâu tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ trả công ảnh hượng trực tiếp đến kết hoạt động khách sạn đòi hỏi phòng Nhân phải làm việc tận tâm, để tuyển chọn người phù hợp hay phải có biện pháp góp phần phát huy lực làm việc người mức độ triệt để hiệu ,áp lực công việc lớn dẫn đến stress Bộ phận tài kế toán: Nhiệm vụ: Quản lý vốn;bảo toàn vốn trình sản xuất kinh doanh;tính toán lợi nhuận công ty;phân bố quỹ phát triển sản xuất, quỹ khen thưởng;thực nghĩa vụ nhà nước nộp thuế… Các nhiệm vụ mà phận tài kế toán thực đòi hỏi tỷ mỉ, cẩn thận, kỹ lưỡng mức độ thành thạo.Khi có sai sót tài chính, họ người phải chịu trách nhiệm Từ tạo áp lực công việc cán nhân viên phòng kế toán tài Bộ phận kỹ thuật Nhiệm vụ: sửa chữa bảo dưỡng thiết bị sở vật chất khách sạn,kỹ thuật đòi hỏi độ xác tuyệt đối.Vì nhân viên phòng kỹ thuật đòi hỏi phải có nghiệp vụ, trình độ kỹ thuật chuyên môn cao đáp ứng nhu cầu công việc Hơn khách sạn có quy mô lớn, tiêu chuẩn quốc tế với nhiều trang thiết bị đại tránh xảy tình trạnh sai sót áp lực công việc lớn Bộ phận bar Nhân viên phục vụ quầy bar Áp lực công việc lớn họ thường phải tiếp xúc với khách hàng sử dụng đồ uống có cồn: rượu, bia… dẫn đến say sỉn có thái độ không lịch sự, nhã nhặn nhân viên.Tại phòng bar sử dụng âm lớn gây ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên Quản lý quầy bar,nhà hàng Các quản lý người trực tiếp đạo thực định cấp xuống nhân viên quyền theo dõi, quản lý, đánh giá kiểm soát nhân viên quyền Chính áp lực công việc họ lớn • Biện pháp: - Đối với phận cấp cao, trưởng, phó, quản lý phòng ban khách sạn trả mức lương tương ứng với trách nhiệm công việc họ Hàng năm khách sạn có tổ chức chuyến du lịch nhằm giúp họ giải tỏa áp lực công việc -Thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý: làm việc theo hành nghỉ ngơi tiếng ăn cơm nghỉ trưa Tính chất đơn điệu công việc Bộ phận trông xe Công việc họ quẹt thẻ xe vào xe khỏi bãi đỗ xe khách sạn Công việc lặp lặp lại hàng tháng, hàng năm dẫn đến tâm lý chán chường, mệt mỏi người lao động Hiện khách sạn chưa có biện pháp lao động trông giữ xe lao động phổ thông trình độ chuyên môn nên khó thuyên chuyển, đổi vị trí làm việc để tránh nhàm chán tính đơn điệu công việc Bộ phận vệ sinh-tạp vụ Tư lao động gò bó Lễ tân Nhiệm vụ nhân viên lễ tân: + Đón tiếp khách phục vụ khách ban đầu; làm thủ tục nhập phòng ( trao thẻ, chìa khóa, ) + Phục vụ thời gian khách lưu lại: bảo quản giao nhận chìa khóa, hành lỹ, giữ thư tín, bưu phẩm,… + Thanh toán tiễn khách Trong ca làm việc nhân viên lễ tân phải đứng có thái độ niềm nở khách hàng Với việc đứng thường xuyên liên tục khiến nhân viên mắc phải triệu chứng: vẹo cột sống, giãn tĩnh mạch, chân bẹt, tâm lý mệt mỏi, thần kinh suy nhược, đau mỏi xương… • Biện pháp: khách sạn có trang bị ghế ngồi cho nhân viên lễ tân để họ ngồi nghỉ thời gian ngắn Bộ phận bảo an Đối với đội bảo an sảnh khách sạn họ phải đứng hoàn toàn ca làm việc với vị trí gần cố định để đón khách đảm bảo an ninh cho khách sạn • Biện pháp: -Rút ngắn thời gian làm việc đội bảo an so với phận khác Mỗi ca làm việc tiếng cách 30 phút có thay phiên để nghỉ ngơi -Bổ sung khoản trợ cấp,tạo động lực làm việc cho người lao động Tư ngồi bắt buộc Chủ yếu xảy với khối nhân viên hành chính, văn phòng.Các phận kể công việc thực chủ yếu máy tính Chính phần lớn thời gian làm việc họ ngồi Ngồi nhiều dẫn đến bệnh: biến dạng cột sống, tăng áp lực khung chậu, biến đổi vị trí tử cung, rối loạn kinh nguyệt, gây táo bón, hạ trĩ • Biện pháp: - Thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý,làm việc hành ca nghỉ tiếng - Bố trí dụng cụ lao động hợp lý - Kết hợp với vận động bàn tay, cánh tay,thay đổi tư thế… Lao động nặng nhọc Bộ phận kho: công việc họ xếp, kiểm tra đồ dùng kho Vận chuyển hàng hóa đến kho Hàng hóa thường đồ cồng kềnh, nặng, đòi hỏi người lao động phải bỏ nhiều sức • Biện pháp: có thiết bị bảo hộ cho ngừoi lao động: gang tay, mũ bảo hộ, xe đẩy… Cung cấp cho nhân viên bữa ăn đủ chất dinh dưỡng để họ nạp lượng Bộ phận buồng phòng Nhiệm vụ phân buồng phòng: +Luôn đảm bảo trì vệ sinh buồng phòng + Đảm bảo 100% vệ sinh đồ giặt + Lên kế hoạch sửa chữa kết hợp với phận liên quan để bảo trì, sửa chữa phòng điều kiện tốt + Kiểm tra, kiểm soát chi tiêu cho phận: hóa chất vệ sinh, dụng cụ vệ sinh, … + Thường xuyên liên lạc tình trạng phòng cho phận lễ tân để bán phòng kiểm soát tình trạng phòng +Lên lịch làm việc quản lý số lượng nhân viên phận Theo lý thuyết nhân viên buồng phải làm số công việc nhiên công việc lau dọn nhân viên khách sạn Sofitel plaza Hà Nội phong phú: gồm lau lề cánh cửa phòng khách, phòng tám, cạnh tủ phía kê sát tường; ca làm việc 8h giao đến 18 phòng Trên ý thuyết dọn 15-16 phòng • Biện pháp: -Tuyển thêm nhân viên cho phận buồng phòng -Cắt giảm số phòng cần dọn ca 14 phòng -Sắp xếp thời gian làm việc hợp lý để tránh lao động sức 4.2.Yếu tố có hại môi trường làm việc Vi khí hậu xấu Tại hầu hết phận buồng phòng, hành chính, nhà hàng, tạp vụ, kho chịu ảnh hưởng Làm việc điều kiện vi khí hậu thay đổi ảnh hưởng định sức khỏe người, dẫn đến bệnh định da, hô hấp - Đối với vi khí hậu nóng: Nhiệt thân: làm việc trời điều kiện khí hậu nóng gây triệu chứng nóng, sốt, say nắng…ví dụ nhân viên bảo an, nhân viên vận chuyển… Chuyển hóa nước: làm việc nhiệt độ cao nên thể nhiều nước thải nhiệt gây ảnh hưởng đến tim, thận, gan, hệ tiêu hóa, hệ thần kinh Các nhân viên kho làm việc trong điều kiện kho nóng bí, chật chội… cộng thêm đặc thù công việc vất vả gây nên bệnh tim, hô hấp - Đối với vi khí hậu lạnh: Lạnh làm thể nhiều nhiệt, nhịp tim nhịp thở giảm tiêu thụ oxy tăng Đồng thời lạnh làm cho co lại gây nên tượng da gà, mạch máu co thắt gây cảm giác tê, cóng chân tay, vận động khó khăn Ngoài gây nên bệnh viêm khớp, viêm phế quản số bệnh mãn tính lưu thông đề kháng thể yếu Các triệu chứng hầu hết phận chịu ảnh hưởng • Biện pháp: -Trang bị, lắp đặt quạt thông gió, máy điều hòa phòng ban, buồng phòng,…nhằm điều hòa không khí cho phù hợp với nhiệt độ thể người -Trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ cá nhân người lao động, trang câp quần áo đồng phục tiêu chuẩn phù hợp với mùa: thoáng mát vào mùa hè giữ ấm vào mùa đông - Thiết kế không gian nghỉ ngơi có kích thước hợp lý cho nhân viên giải lao ca, nghỉ trưa… Tiếng ồn Các phận chịu ảnh hưởng: Bộ phận bar (phục vụ bàn, chỉnh nhạc, ) Bộ phận phục vụ (hội trường, khu tổ chức kiện) Bộ phận kĩ thuật (tiếng máy phát điện, hệ thống máy móc khác, ) Bộ phận nhà ăn: tiếng ồn từ việc chế biến thực phẩm, nấu nướng, tiếng ồn đến ăn nhân viên, phận giặt Bộ phận bảo an chịu tiếng ồn đinh bên trời: tiếng xe cộ, tiếng nói chuyện… Các bệnh mắc bệnh tai, nhức đầu, mệt mỏi ảnh hưởng đến thần kinh người lao động, • Biện pháp - Đảm bảo khoảng cách thích hợp từ nguồn tiếng ồn đến nơi làm việc - Các khu hội trường, nơi tổ chức kiện có biện pháp cách ly, triệt tiêu giảm tiếng ồn lan truyền: lớp cách âm, buồng cách âm Bức xạ phóng xạ Bộ phận kỹ thuật, bảo trì, phận bếp chịu ảnh hưởng chủ yếu từ nguồn phóng xạ, xạ từ máy móc, thiết bị lắp đặt hệ thống khách sạn: máy tạo nhiệt, điện nhà bếp, tủ lạnh, tủ đông, thiết bị tạo sóng… Ngoài ra, phận bảo an, phận lễ tân bên ngoài, phận vận chuyển chịu xạ phóng xạ chủ yếu từ tia sáng mặt trời có tự nhiên Bởi tiếp xúc thể với chúng • Biện pháp - Khách sạn sử dụng biện pháp che chắn, tăng khoảng cách an toàn giảm thời gian tiếp xúc với nguồn phóng xạ xạ để đảm bảo an toàn cho nhân viên khách sạn - Sử dụng trang thiết bị bảo vệ cá nhân cho phận kỹ thuật nhà bếp nhà hàng Đồng thời có đợt khám sức khỏe định kỳ cho họ Chiếu sáng không hợp lý Xung quanh tòa nhà bao bọc nhiều cửa kính trắng, vào mùa hè xảy tượng khúc xạ ánh sáng gây quáng chói mắt cho nhân cho nhân viên phận hành làm việc gần sổ, phận lễ tân đứng chào khách bên ngoài, cộng thêm phận bảo an làm việc trời nắng gắt mùa hè Chiếu sáng không hợp lý nơi làm việc khác se gây nên bệnh thị lực: cận nhân viên hành chính, đau nhức mắt quán bar, nhân viên khó nghỉ ngơi hệ thống đèn không phù hợp nghỉ ca… • Biện pháp - Lắp đặt hệ thống đèn điện chiếu sáng phù hợp nơi làm việc, nghỉ chơi cho nhân viên - Sử dụng ánh sáng mặt trời cần thiết không trang bị rèm cửa sổ che chắn cần thiết buồng, phòng ban Bụi Vệ sinh khách sạn điều bắt buộc khách sạn nhằm tạo an toàn vệ sinh du khách nhân viên Ở khách sạn bụi chủ yếu đốt nhiên liệu đun nấu, hoạt động sinh lý từ bên đưa vào ảnh hưởng tới phận bếp, phận vệ sinh-tạp vụ Ngoài phận bảo an làm việc trời hít phải lượng khói bụi cực lớn ngày, phận vận chuyển hàng hóa hít phải bụi, chất khí sinh trình bốc dỡ hàng hóa… • Biện pháp - Hạn chế việc sinh bụi cách hạn chế mở cửa khách sạn, có khách mở Đông thời tránh việc làm lan tỏa bui không khí - Có hệ thống thông gió làm giảm bụi không khí - Có phận vệ sinh – tạp vụ thường xuyên vệ sinh khu vực để hút bụi vệ sinh sach nhằm hạn chế bui không khí - Có đồ bảo hộ lao động cho nhân viên vận chuyển, bảo –an tránh tiếp xúc với bụi bẩn, khí độc Hóa chất Các chất hóa học độc hại sử dụng khách sạn gây ảnh hưởng không nhỏ tới sức khỏe nhân viên, lao động khách sạn: Bộ phận vệ sinh – phục vụ nhà hàng,bếp,các phòng ( hóa chất tẩy rửa, lau sàn…) Bộ phận giặt ( bột giặt, nước xả, hóa chất tổng hợp…) Bộ phận kĩ thuật ( chất làm sạch, đánh bóng thiết bị, máy móc, dầu mỡ…) Ngoài có khí độc từ chất thải khách sạn gây khó chịu cho nhân viên, khách lưu trú… • Biện pháp - Đã hạn chế tối đa việc thay loại hóa chất - Trang bị cho nhân viên đồ bảo hộ, trang lọc độc, găng tay, giày, ủng… tránh tiếp xúc trực tiếp với hóa chất - Bảo quản hóa chất thùng kín, có ghi nhãn rõ ràng, bảo quản phòng chuyên biệt - Có biện pháp thu gom, quy hoạch xử lý rác thải hợp lý trước thải môi trường Các yếu tố sinh vật có hại Các vi sinh vật có hại tồn khách sạn nguyên nhân gây nên nhiều bệnh tật cho nhân viên khách sạn: bệnh da, nấm, mốc…đặc biệt khu vực kho chứa hàng lúc ẩm có nhiều vi sinh vật có hại ảnh hưởng đến sức khỏe phận kho, vận chuyển Bộ phận vệ sinh - tạp vụ (nhà vệ sinh…), phận bếp nhà hàng tương đối ẩm ướt nơi ký sinh nhiều loại vi khuẩn thực phẩm, đồ dùng, không khí… • Biện pháp - Thường xuyên lau dọn, vệ sinh đồ đạc, khu vệ sinh, nhà bếp… khách sạn Và có giám sát quản lý, trưởng phận - Để hàng hóa, thực phẩm nơi quy định, gọn gang bảo quản tốt tránh có phân hủy làm phát sinh vi sinh vật gây bệnh - Kiểm tra sức khỏe định kỳ cho nhân viên phận - Thường xuyên vệ sinh, quét dọn kho để tránh ẩm mốc Đánh giá công tác quản lý ATVSLĐ khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 5.1 Kết đạt Công tác an toàn vệ sinh lao động khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội quan tâm nhằm chăm lo cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe người lao động, bảo vệ tài sản sở lao động nói riêng nhà nước nói chung, giảm thiểu đến mức thấp không để xảy cháy nổ, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp.Bộ máy tổ chức thực công tác an toàn vệ sinh lao động bước đầu củng cố Công tác thông tin, tuyên truyền đổi mới, đa dạng hóa quan tâm thực Thông tin truyền bá rộng rãi khuyến khích, cảnh báo, thường xuyên nhắc nhở người lao động người sử dụng lao động thực tốt công tác an toàn – vệ sinh lao động, nâng cao nhận thức người vai trò công tác thể quan tâm thực công tác Công tác huấn luyện ATVSLĐ khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội có nhiều chuyển biến tích cực doanh nghiệp chi nhiều kinh phí cho hoạt động Sofitel Plaza Hà Nội đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị đại có độ an toàn cao nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động gia tăng uy tín khách hàng khách sạn từ thu lợi ích định Bên cạnh đó, Sofitel Plaza Hà Nội thông qua việc tuyên truyền nâng cao ý thức người lao động chấp hành nội quy, quy định an toàn vệ sinh lao động 5.2 Những hạn chế, tồn Thời gian qua, công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động Đảng, Nhà nước nói chung Sofitel Plaza Hà Nội nói riêng quan tâm thực đạt kết quan trọng, nhiều hạn chế, yếu kém.Trong số trường hợp Sofitel Plaza Hà Nội sử dụng lao động chưa nêu cao trách nhiệm, vi phạm quy định pháp luật an toàn lao động, vệ sinh lao động Phần lớn người lao động hạn chế kiến thức, kỹ thiếu chủ động phòng ngừa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; chưa thực quy định khám, kiểm tra sức khỏe định kỳ Bên cạnh đó, nhận thức nhiều cấp ủy đảng, quyền quan trọng Sofitel Plaza Hà Nội – Ban lãnh đạo Sofitel Plaza Hà Nội người lao động an toàn lao động, vệ sinh lao động chưa đầy đủ… Tổ chức máy quản lí nhà nước phân tán, thiếu phối hợp, hiệu thấp Năng lực, trình độ cán làm công tác nhiều hạn chế, chưa thể rõ vai trò, trách nhiệm việc giám sát, bảo vệ quyền lợi người lao động Pháp luật Nhà Nước quản lý an toàn vệ sinh lao động chưa chặt ché nguyên nhân dẫn đến hạn chế thực công tác an toàn vệ sinh lao động Sofitel Plaza Hà Nội Nhiều trường hợp, ban quản lý người lao động thực an toàn sinh lao động theo hình thức đối phó, thực để qua mắt tra Nhà Nước Kiến nghị nhằm đảm bảo an toàn vệ sinh lao động khách sạn Khách sạn cần phổ biến kiến thức ATVSLĐ cho nhân viên công ty, để người lao động nâng cao ý thức tự phòng tránh thông qua hình thức như: hội thảo, tọa đàm ATVSLĐ, đồng thời xây dựng thực chương trình ATVSLĐ hàng năm tập huấn phòng cháy chữa cháy để moi người biết nên làm có hỏa hoạn xảy Kịp thời cập nhật thông tin, phổ biến luật pháp hướng dẫn biện pháp đảm bảo ATVSLĐ cho nhân viên Bên cạnh cần có biện pháp xử phạt hợp lý, chặt chẽ đối cới hành vi không đảm bảo ATVSLĐ công ty để ngăn chặn hành vi tái phạm, gây nguy hiểm cho người KẾT LUẬN Hiện nhiều vấn đề khó khăn toàn ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội quan tâm trọng tới công tác đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, coi nghĩa vụ trách nhiệm thành viên khách sạn Tuy nhiên bên cạnh thành tựu đặt vấn đề quản lý an toàn vệ sinh lao động Sofitel có nơi, có chỗ chưa thực cách toàn diện đồng Chính thời gian tới khách sạn cần tập trung nhiều vào công tác đảm bảo an toàn vệ sinh lao động nhằm khắc phục yếu tồn đặc biệt thái độ ý thức làm việc nhân viên an toàn vệ sinh lao động An toàn vệ sinh lao động Sofitel nói riêng doanh nghiệp nói chung cần đẩy mạnh công tác không ảnh hưởng đến hình ảnh đến doanh nghiệp mà nâng cao giá trị cốt lõi bền vững doanh nghiệp BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN HP: An toàn vệ sinh lao động Nhóm 01 STT Họ tên Mã sinh viên Lê Thị Dịu 13D210216 Nguyễn Thùy Dương(NT) 13D210359 Trịnh Minh Dương 13D210220 Bùi Thị Hà 13D210222 Trần Thị Hà 13D210360 Vũ Thị Thu Hà 13D210013 Nghiêm Thị Lệ Hằng 13D210224 Trần Thị Hằng 13D210295 Phí Thị Hạnh(TK) 13D210294 Thành Nhóm viên đánh trưởng gíá đánh giá Trong đó: A: Hoàn thành nhiệm vụ, tích cực tham gia đóng góp ý kiến B: Hoàn thành nhiệm vụ C: Không hoàn thành nhiệm vụ Ký tên Trường ĐH Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam HP: ATVSLĐ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm Thời gian: 9h30 Ngày 29/03/2016 Địa điểm: Thư viện Thành viên tham gia: 9/9 Nội dung: Nhóm trưởng tập hợp thành viên họp thảo luận đề tài thảo luận nhóm Nhóm trưởng đưa đề tài tiến hành phân công nhiệm vụ cho thành viên Đề tài: “Thực trạng công tác an toàn vệ sinh lao động doanh nghiệp cụ thể” Cả nhóm định liên hệ khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội Nhóm trưởng giao nhiệm vụ cho thành viên: - Trịnh Dương :I-1,2 Lệ Hằng:I-3+Mở đầu+kết luận Bùi Ngọc Hà : I.4+ II.6 Trần Hằng: II.1+II.2 Thùy Dương+Lê Dịu : II.4 Thu Hà+Hạnh : I.5 Trần Hà: III - Tổng hợp bài:Thùy Dương Thuyết trình :Lê Dịu Slide:Bùi Ngọc Hà Nhóm trưởng gia hạn nhiệm vụ cho thành viên ngày 06/04/2016 Buổi họp nhóm diễn thành công! Thư ký Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Trường ĐH Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam HP: ATVSLĐ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm Thời gian: 09h30 Ngày 07/04/2016 Địa điểm: Thư viện Thành viên tham gia: 9/9 Nội dung: Cả nhóm chỉnh sửa lần 1, bạn làm chưa được nhóm trưởng giao làm lại Nhóm trưởng sửa lại tất bạn lần nộp ngày 09/04 lên trang facebook nhóm để lấy ý kiến nhóm Buổi họp nhóm diễn thành công! Thư ký Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Trường ĐH Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam HP: ATVSLĐ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm Thời gian: 09h30 Ngày 12/04/2016 Địa điểm: Thư viện Thành viên tham gia: 9/9 Nội dung: Nhóm trưởng tập hợp nhóm thống thảo luận nhóm Nhóm trưởng giao nhiệm vụ cho làm slide hoàn thiện ngày 15/04/2016 Lê Dịu nhận slide để tiến hành luyện tập thuyết trình trước lớp sản phẩm nhóm Cả nhóm chuẩn bị sẵn sàng cho buổi thảo luận lớp Thư ký ghi lại biên họp nhóm Buổi họp nhóm diễn thành công! Thư ký Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) [...]... của người lao động trong chấp hành các nội quy, quy định về an toàn vệ sinh lao động 5.2 Những hạn chế, tồn tại Thời gian qua, công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động đã được Đảng, Nhà nước nói chung và Sofitel Plaza Hà Nội nói riêng quan tâm thực hiện và đã đạt được những kết quả quan trọng, nhưng cũng còn nhiều hạn chế, yếu kém.Trong một số trường hợp Sofitel Plaza Hà Nội sử dụng lao động chưa... trong thực hiện công tác an toàn vệ sinh lao động của Sofitel Plaza Hà Nội Nhiều trường hợp, ban quản lý và cả người lao động chỉ thực hiện an toàn về sinh lao động theo hình thức đối phó, thực hiện để qua mắt thanh tra Nhà Nước 5 Kiến nghị nhằm đảm bảo an toàn vệ sinh lao động tại khách sạn Khách sạn cần phổ biến kiến thức về ATVSLĐ cho nhân viên trong công ty, để người lao động nâng cao ý thức tự... ATVSLĐ tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 5.1 Kết quả đạt được Công tác an toàn vệ sinh lao động luôn được khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội quan tâm nhằm chăm lo cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe người lao động, bảo vệ tài sản của cơ sở lao động nói riêng và nhà nước nói chung, giảm thiểu đến mức thấp nhất hoặc không để xảy ra cháy nổ, tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp.Bộ... về an toàn lao động, vệ sinh lao động Phần lớn người lao động còn hạn chế về kiến thức, kỹ năng và thiếu chủ động trong phòng ngừa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; chưa thực hiện đúng quy định về khám, kiểm tra sức khỏe định kỳ Bên cạnh đó, nhận thức của nhiều cấp ủy đảng, chính quyền và quan trọng nhất là của Sofitel Plaza Hà Nội – Ban lãnh đạo Sofitel Plaza Hà Nội và người lao động về an toàn lao. .. ATVSLĐ tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội đã có nhiều chuyển biến tích cực và doanh nghiệp đã chi nhiều kinh phí hơn cho hoạt động này Sofitel Plaza Hà Nội cũng đã đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị hiện đại hơn và có độ an toàn cao hơn nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động và gia tăng uy tín của khách hàng đối với khách sạn từ đó thu được những lợi ích nhất định Bên cạnh đó, Sofitel Plaza Hà Nội. .. khó khăn nhưng toàn bộ ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên trong khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội đều rất quan tâm chú trọng tới công tác đảm bảo an toàn và vệ sinh lao động, coi đó là nghĩa vụ và trách nhiệm của mỗi thành viên trong khách sạn Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu đã đặt được vấn đề quản lý an toàn và vệ sinh lao động tại Sofitel có nơi, có chỗ còn chưa được thực hiện một cách toàn diện và... vậy trong thời gian tới khách sạn cần tập trung nhiều hơn nữa vào công tác đảm bảo an toàn vệ sinh lao động nhằm khắc phục những yếu kém còn tồn tại đặc biệt là thái độ và ý thức làm việc của nhân viên về an toàn vệ sinh lao động An toàn vệ sinh lao động tại Sofitel nói riêng và các doanh nghiệp nói chung cần được đẩy mạnh vì công tác này không chỉ ảnh hưởng đến hình ảnh đến các doanh nghiệp mà còn... tài và tiến hành phân công nhiệm vụ cho từng thành viên Đề tài: “Thực trạng công tác an toàn vệ sinh lao động tại một doanh nghiệp cụ thể” Cả nhóm quyết định liên hệ tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 3 Nhóm trưởng giao nhiệm vụ cho từng thành viên: - Trịnh Dương :I-1,2 Lệ Hằng:I-3+Mở đầu+kết luận Bùi Ngọc Hà : I.4+ II.6 Trần Hằng: II.1+II.2 Thùy Dương+Lê Dịu : II.4 Thu Hà+ Hạnh : I.5 Trần Hà: III - Tổng... chiếu sáng phù hợp tại nơi làm việc, nghỉ chơi cho nhân viên - Sử dụng ánh sáng mặt trời khi cần thiết còn không sẽ trang bị các rèm cửa sổ che chắn khi cần thiết tại buồng, các phòng ban Bụi Vệ sinh khách sạn là một điều bắt buộc đối với khách sạn nhằm tạo ra an toàn vệ sinh đối với du khách cũng như nhân viên Ở khách sạn bụi chủ yếu là do đốt các nhiên liệu đun nấu, hoạt động sinh lý từ bên ngoài... phận vệ sinh – tạp vụ thường xuyên vệ sinh các khu vực để hút bụi cũng như vệ sinh sach sẽ nhằm hạn chế bui trong không khí - Có đồ bảo hộ lao động cho nhân viên vận chuyển, bảo an tránh tiếp xúc với bụi bẩn, khí độc Hóa chất Các chất hóa học độc hại được sử dụng trong khách sạn cũng gây ảnh hưởng không nhỏ tới sức khỏe của nhân viên, lao động trong khách sạn: Bộ phận vệ sinh – phục vụ nhà hàng,bếp,các