QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT Câu 1: Thế quản lý dự án? Liệt kê vấn đề mà dự án CNTT Việt nam thường gặp phải, có ảnh hưởng tới kết tiến độ dự án Mỗi vấn đề tác động đến (những) giai đoạn dự án (khởi đầu, thực hay kết thúc): Câu 2: Trình bày đặc trưng dự án? Cách thức phân loại dự án? Câu 3: Trình bày tổng quan giai đoạn dự án CNTT bao gồm: mục đích, hoạt động chính, tài liệu điểm mốc giai đoạn Câu 4: Trong giai đoạn dự án CNTT, em cho biết ý nghĩa công tác: Khảo sát - Tư vấn – Cung cấp giải pháp việc xác định nhu cầu người dùng? Câu 5: Thông thường dự án, Hợp đồng kinh tế hai bên thực ký kết sau kết thúc giai đoạn phân tích Em cho biết lý sao? Câu 6: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn xác định dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa: Câu 7: 11 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn xác định dự án CNTT cho đối tượng bên A (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa .11 Câu 8: 12 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn phân tích dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa 12 Câu 9: 13 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn thiết kế dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa 13 Câu 10: 14 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn phân tích dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa (Giống câu 8) 14 Câu 11: 14 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn kiểm thử chấp nhận dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa 14 Câu 12: 16 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án CNTT cho đối tượng bên A (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa 16 Câu 13: 17 Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa 17 Câu 14: 18 Em trình bày nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án công nghệ thống tin, bao gồm: Các công việc chính; Các tài liệu cần có; Các tài liệu cần chuẩn bị ? 18 Câu 15: 18 Khi thực dự án có qui mô lớn, em cho biết công tác nhân dự án tổ chức theo kiểu dạng nào? Tại sao? Vai trò, chức vị trí công tác thành viên đảm nhận tổ chức nhân nào? 18 Câu 16: 20 Trong giai đoạn thực dự án xây dựng phần mềm ứng dụng, em trình bày phân tích nội dung sau: công việc chính; tài liệu cần hoàn thiện; họp liên quan cần thiết ? .20 Câu 17 .21 Khi viết tài liệu đặc tả chức giai đoạn phân tích dự án công nghệ thông tin, em cần phải thực nào? Nếu thực viết tài liệu nghiêm túc, xác thực có ích lợi cho dự án? 21 Câu 18: 21 Khi thực dự án công nghệ thông tin có liên quan đến mua sản phẩm, em trình bày trình tuân theo bước chuẩn bị thực tiến hành mua sản phẩm phần cứng, phần mềm nào? 21 Tư vấn giúp ta giải số khúc mắc mà quyền quyế định, giúp cho ta tránh rủi ro, nâng cao hiệu triển khai dự án CNTT Tư vấn nhân tố quan trọng dự án CNTT 32 Cung cấp giải pháp 32 Trong dự án CNTT, dự án mô giấy tờ thường có nhiều giải pháp .32 Một giải pháp thường có mạnh riêng mình, có điểm yếu 32 Vì triển khai dự án CNTT người ta thường nêu khoảng giải pháp người sử dụng lựa chọn 32 Câu 1: Thế quản lý dự án? Liệt kê vấn đề mà dự án CNTT Việt nam thường gặp phải, có ảnh hưởng tới kết tiến độ dự án Mỗi vấn đề tác động đến (những) giai đoạn dự án (khởi đầu, thực hay kết thúc): TL: Quản lý dự án việc áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án quản lý dự án không đơn thực khối công việc vạch định sẵn, mà bao gồm việc hình thành nên khối công việc - Một dự án quản lý tốt, tức kết thúc phải thoả mãn chủ đầu tư mặt: thời hạn, chi phí chất lượng kết Quản lý dự án bao gồm : + Lập kế hoạch: Định mục tiêu dự án: Xác định phương tiện cần huy động (nhân lực, thông tin, thiết bị, ) tất cần tính vào kế hoạch dự án Xác định cách thức tổ chức quản lý thực + Quản lý rủi ro (rủi ro chênh lệch giá, thời gian, nguồn nhân lực, quy định hàng hóa ban hành): Rủi ro điều xảy làm cho dự án phải kéo dài phí nhiều so với kế hoạch định Nếu lường trước vấn đề xảy để đề xuất biện pháp theo dõi hành động kịp thời tốt nhiều so với việc chờ chịu cách bị động Quản lý nhân sự: Động viên người tham gia, kết phối hoạt động họ, tạo điều kiện khuyến khích họ làm việc tích cực hơn, hiệu Theo dõi dự án: Người quản lý dự án phải theo dõi để đảm bảo việc xảy theo kế hoạch Việc theo dõi xác định gồm vấn đề chính: Giám sát - có hệ thống cho bạn biết rõ dự án tiến triển so với kế hoạch Biết có vấn đề thực nảy sinh hay không Có thể, dự án không thực theo sát kế hoạch đề cách xác, điều ý nghĩa gây rắc rối Phản ứng vấn đề: khắc phục nguyên nhân gây vấn đề, thay đổi kế hoạch Nếu kế hoạch bị thay đổi bạn phải thông báo cho người có liên quan tới thay đổi Liệt kê vấn đề mà dự án CNTT Việt nam thường gặp phải, có ảnh hưởng tới kết tiến độ dự án Mỗi vấn đề tác động đến (những) giai đoạn dự án (khởi đầu, thực hay kết thúc) 33% dự án bị huỷ bời Vượt qua giới hạn thời gian kinh phí; Công nghệ bị thay đổi nhiều so với hiệu mà dự án mang lại; 50 - 100% tải Một dự án mà chi phí vượt 50% kinh phí cho phép Hoặc kéo dài 50% thời gian dự định coi thất bại Không sử dụng: Nhiều dự án không đưa vào sử dụng Lý là: Dự án không giải vấn đề đặt ra; Quá khó sử dụng, Không có đào tạo Nguyên nhân sâu xa việc thất bại xuất phát: Ngay từ bắt đầu dự án, thiếu kế hoạch tốt: Đa số dự án triển khai không xuất phát từ thực tế cụ thể Người ta bắt tay vào việc lập chương trình mà không hiểu rõ lại có dự án xác cần phải hoàn thành - Nếu không thống rõ ràng trước với người dùng họ yêu cầu dự án phải đạt được, sau khó khăn để người dùng chấp nhận kết dự án Việc đặt thời hạn kinh phí không sát thực tế thường khiến cho nhóm thực thực lời hứa Trong bước phát triển tiếp: Dự án mắc sai lầm giai đoạn phân tích thiết kế Ví dụ, kết phân tích thiết kế không tư liệu hoá lại cách xác, rõ ràng, gây cách hiểu khác sau Nếu người quản lý dự án không phân công rõ nhiệm vụ người một, nghĩ trách nhiệm, mà trách nhiệm người khác, cuối chẳng có hoàn thành xong Thiếu hiểu rõ công cụ hỗ trợ cho việc phát triển hệ thống cho việc quản lý theo dõi dự án, Không làm rõ lịch điều phối nhân thông báo trước cho đối tượng liên quan, Việc bắt đầu viết chương trình trước thiết kế hoàn thành (mà trước trở thành thói quen không lập trình viên) khiến cho dự án khó mà thành công cách tốt đẹp, tốn thêm nhiều công Không kịp thời phát vấn đề nảy sinh trước sau giai đoạn phát triển Sự thay đổi công tác thành viên tham gia dự án nguyên nhân phải tính đến Thiếu chuẩn mực, qui định trình phát triển làm cho dự án bị thất bại mức độ Và cuối nhiều người tham gia dự án chưa đẩy nhanh tốc độ mà có làm cho dự án chậm phải thêm việc đào tạo, huấn luyện, thêm việc giao tiếp người tức thêm thời gian kinh phí Trong giai đoạn kết thúc: Khi đến thời hạn cuối cùng, hết kinh phí mà chuyện chưa xong, yêu cầu dự án thường bị thoả hiệp Một số ứng dụng tạo mà rà lỗi cẩn thận Một số hệ thống đưa không đáp ứng tiêu kỹ thuật đề Nếu chi phí cho việc bảo trì lớn hệ thống bị ngừng hoạt động Trong nhiều trường hợp, thời điểm mà chứng minh ích lợi mà tiếp tục dự án nên mạnh dạn xem xét đến việc phải ngừng dự án lại Câu 2: Trình bày đặc trưng dự án? Cách thức phân loại dự án? TL: + Các đặc trưng dự án : - Mục tiêu dự án Mọi dự án bắt đầu có vấn đề đặt thực tế Kèm theo phải yêu cầu cần giải Mục tiêu dự án giải vấn đề Các mục tiêu dự án thiết phải viết cách rõ ràng từ đầu, không khó hoàn thành Từ mục tiêu chung việc phát triển CNTT nêu trên, dự án CNTT cần phải cụ thể hoá mục tiêu mặt định tính định lượng  Mục tiêu đặc trưng dự án - Thời gian dự án Đối với dự án phải xác định thời hạn tối đa phải hoàn thành, cụ thể phải có thời điểm bắt đầu thời điểm kết thúc Thời điểm bắt đầu vấn đề giải đặt Thời điểm kết thúc hạn cuối mà dự án phải hoàn thành Thời điểm phải xác định rõ ràng, không dự án không kết thúc.(Trong thực tế, dự án gặp phải yêu cầu thay đổi gần giai đoạn cuối Nếu thay đổi coi phần dự án, dự án khó mà hoàn thành hạn Cho nên phải rõ ràng thời điểm kết thúc, đưa yêu cầu thay đổi vào dự án mới.) Vì thường thời gian để làm điều khoản hợp đồng (Các dự án CNTT nằm khuôn khổ tổng thể việc phát triển CNTT thường dự án trung hạn, kéo dài vài ba năm Tuy nhiên, để thực bước, ta phân dự án thành dự án nhỏ hoàn thành thời gian từ vài ba tháng đến năm để đáp ứng mục tiêu cụ thể mục tiêu chung dự án lớn.)  Thời gian nguyên nhân tạo rủi ro dự án Thời gian đặc trưng quan trọng dự án, yếu tố quan trọng - Kinh phí dự án Mọi dự án phải xác định kinh phí tối đa, hay nói khác khoản tiền tối đa mà dự án sử dụng Mỗi dự án phát triển CNTT phải xác định tổng dự toán kinh phí cho toàn trình thực hiện, phân bổ theo năm thực Cho đến nay, với dự án CNTT lấy kinh phí từ ngân sách Nhà nước cuối năm có việc xem xét lại kết qủa đạt sở dự trù kế hoạch tài cho năm sau.(Tuy nhiên, để đạt hiệu cao, đồng tạo thay đổi hoạt động quản lý, kinh tế xã hội, dự án ứng dụng CNTT Bộ ngành địa phương thường đòi hỏi đầu tư lớn mà ngân sách Nhà nước khó đáp ứng cân đối hoàn toàn Do vậy, dự án xác định nguồn vốn khác huy động để đảm bảo kinh phí cần thiết thực dự án.) -Nguồn nhân lực Là tất người tham gia vào dự án Mỗi dự án phải xác định danh sách người tham gia, từ mức quản lý dự án đến người thực hiện, triển khai Nhân lực huy động từ bên bên đơn vị, tuỳ theo nội dung công việc dự án Các dự án ứng dụng CNTT thường đòi hỏi phải có phối hợp chặt chẽ chuyên gia nghiệp vụ chuyên gia tin học  Sự ổn định nguồn nhân lực thành công lớn dự án Nếu nguồn nhân lực bị sáo trộn gây rủi ro dự án gây đổ bể dự án Nguồn lực thành tố quan trọng dự án người - Kết chuyển giao dự án Là kết dự án hay nói khác sản phẩm cuối dự án Mục tiêu dự án thông thường giải vấn đề việc tạo kết Các kết mục tiêu thiết phải viết rõ ràng, không mục đích dự án không đạt được, tạo kết sai khác không hài lòng gây xung đột chuyển giao + Cách thức phân loại dự án : Dự án thực tế đa dạng, phân loại theo nhiều cách khác nhau: - Theo tầm cỡ dự án: Dự án lớn: đặc trưng tổng kinh phí huy động lớn, số lượng bên tham gia đông, thời gian dàn trải, qui mô rộng lớn Chúng đòi hỏi phải thiết lập cấu trúc tổ chức riêng biệt, với mức phân cấp trách nhiệm khác nhau, đề quy chế hoạt động phương pháp kiểm tra chặt chẽ Người quản lý dự án khó sâu vào chi tiết trình thực Ví dụ Dự án Tin học hoá hoạt động điều hành quản lý nhà nước Bộ ngành địa phương (gọi tắt dự án THH) Dự án trung bình nhỏ: không đòi hỏi kinh phí nhiều, thời gian ấn định ngắn, không phức tạp Ví dụ, viết tài liệu nghiên cứu khả thi hay lập trình cho modul đơn coi dự án nhỏ hay việc tin học hoá điều hành quản lý VP UBND dự án mức trung bình Dự án lớn gọi chương trình; chương trình thường phân thành nhiều dự án nhỏ - Theo nội dung dự án: Dự án phát triển CNTT phân làm loại chính: Dự án ứng dụng CNTT công tác quản lý hoạt động nghiệp vụ Ví dụ, dự án Tin học hoá hoạt động quản lý nhà nước Bộ ngành địa phương Dự án xây dựng sở hạ tầng CNTT (trong có xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật dự án Mạng truyền thông liệu quốc gia; xây dựng sở hạ tầng thông tin dự án CSDL quốc gia; phát triển tiềm nhân lực dự án xây dựng khoa CNTT trường đại học nước ) Các dự án nhằm thực nhiệm vụ phân công cho Bộ ngành phát triển Công nghiệp Công nghệ thông tin; đảm bảo đủ cán tin học cho đất nước Nội dung dự án bao gồm nhiều vấn đề khác nhau, liên quan chặt chẽ, hỗ trợ lẫn Ví dụ hạng mục dự án tin học hóa văn phòng, xây dựng hệ thống thông tin, xây dựng mạng máy tính, đào tạo phục vụ cho dự án - Dự án người hay dự án nhiều người Môt dự án thực người nhiều người Nên sử dụng số người tối thiểu (mà có thời hạn định cho họ) Dự án người thường Dự án CNTT có tầm cỡ khó người thực mà xong Do vấn đề quản lý dự án cách nghiêm túc cần thiết dễ dàng - Nội hay bên Dự án nội dự án đơn vị tổ chức thực nhằm phục vụ cho yêu cầu tổ chức Dự án bên dự án thực để đáp ứng yêu cầu cho đơn vị nơi khác Ví dụ dự án tin học hóa văn phòng UBND tỉnh văn phòng chủ trì thực dự án nội Văn phòng nhằm nâng cao hiệu hoạt động Nhưng dự án mà Sở KHCN & MT chủ trì Sở lại dự án bên Câu 3: Trình bày tổng quan giai đoạn dự án CNTT bao gồm: mục đích, hoạt động chính, tài liệu điểm mốc giai đoạn TL : Cách phân chia trình thực dự án CNTT thành giai đoạn chính: Bảy giai đoạn xác định : • Xác định, • Phân tích • Thiết kế, • Thực hiện, • Kiểm thử hệ thống • Kiểm thử chấp nhận • Vận hành Các khái niệm giai đoạn : Mục đích XÁC hiểu Các hoạtđộng vấn đề -vấn đề Công sức: -QLDA - Kỹ thuật - Đề cương dự án 90% Tài liệu mốc điểm ĐỊNH có ước - mục tiêu lượng - kết ban đầu - Đánh giá mức độ rủi ro PHÂN TÍCH hệ thống tổng thể cần phảI làm thành phần cầu thành hệ thống, hệ thống làm việc Xây dựng thành phần cấu thành THIẾT KẾ THỰC HIỆN KIỂM THỮ HỆ THỐNG KIỂM THỬ CHẤP NHẬN VẬN HÀNH - Khảo sát - Thiết kế mức tổng thể - Đánh giá lại - Thiết kế hệ thống - Quyết định mua tự xây dựng - Rà soát chi tiết - Đánh giá lại - Lập trình - Mua - Sở thích hoá - Kiểm thử phần Hệ thống - Tích hợp làm việc tốt, - đảm bảo chất lượng không lỗi Người dùng -Thực chấp nhận hệ demo đãđịnh thống qui Vận hành - Vận hành hoàn thiện - Chuyển đổi - Đào tạo - Hỗ trợ - Rút kinh nghiệm nghiên cứu khả thi (ND thông qua) - Bản yêu cầu (ND thông qua) - Bảng rủi ro - Kế hoạch ban đầu (các nguồn nhân lực thông qua) - Đề xuất giải pháp cụ thể (được lựa chon) - Đặc tả chức (ND 60% thông qua) - Kế hoạch triển khai - Đặc tả thiết kế (thông qua 30% mặt kỹ thuật) - Kế hoạch chấp nhận (người dùng thông qua) - Kế hoạch đãđược đánh giá lại - Bản thiết kế cho 10% thành phần (thông qua mặt kỹ thuật) - Kế hoạch kiểm thử hệ thống (thông qua kỹ thuật) - Tài liệu cho người dùng (ND thông qua sau này) - Báo cáo kết tích hợp 10% hệ thống (thông qua mặt chất lượng) trình - Báo cáo kết quy 40% trình demo (ND thông qua) - Kế hoạch hỗ trợ 20% - Báo cáo kết đào tạo - Kinh nghiệm đúc kết Mục tiêu giai đoạn: giải vấn đề cụ thể toàn trình; Các hoạt động: mà ta phải làm giai đoạn Có hoạt động phải thực liên tục từ giai đoạn đầu đến cuối “quản lý theo dõi dự án, tư liệu hóa " Tài liệu, sản phẩm đầu điểm mốc: tài liệu sản phẩm cần có sau giai đoạn Còn thời điểm mốc (ghi ngoặc đơn) để làm sở xác định xem công việc hay giai đoạn xong 100% hay chưa Công sức quản lý dự án: Công sức người quản lý dự án thể dòng đồ thị phía Ta thấy công việc người quản lý dự án giaiđoạn đầu nặng, giảm nhẹ lại trở nên nhiều gần tới lúc kết thúc dự án Công sức người: Dòng đồ thị phía mô tả công sức tổng thể người (kỹ thuật) tham gia vào dự án Lúc đầu, mà có hoạt động quản lý, người kỹ thuật không tham dự nhiều; công việc họ tăng dần giai đoạn mà dự án cần đến người thiết kế lập trình, lại giảm bớt giai đoạn kết thúc Câu 4: Trong giai đoạn dự án CNTT, em cho biết ý nghĩa công tác: Khảo sát - Tư vấn – Cung cấp giải pháp việc xác định nhu cầu người dùng? TL: Khảo sát bước mở đầu trình phát triển hệ thống, để xây dựng hệ thống mới, người phát triển hệ thống trước hết phải làm quen thâm nhập vào chuyên môn nghiệp vụ mà hệ thống phải đáp ứng tìm hiểu nhu cầu đặt hệ thống Khảo sát cho phép ta giải đáp số câu hỏi như: - Môi trường, hoàn cảnh, ràng buộc hạn chế hệ thống - Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu cần đạt hệ thống tức người dùng muốn hệ thống - Có thể hình dung sơ giải pháp đáp ứng yêu cầu đặt Tóm lại khảo sát cho ta biết dự án triển khai có thực cần thiết khả thi không, kế hoạch tiến độ triển khai dự án Tư vấn: Tư vấn việc góp ý kiến vấn đề hỏi, quyền định Hiện tư vấn cho dự án CNTT không dừng lại việc "góp ý" mà thực nhiều nội dung khác quan trọng như: nghiên cứu cảnh báo rủi ro cho phía đối tác; nghiên cứu đưa ý kiến việc chấp hành quy định pháp luật; nghiên cứu đưa phương án đầu tư lựa chọn phương án tối ưu… Theo đà phát triển kinh tế, tư vấn trở thành lĩnh vực hoạt động độc lập ngày phát triển Trong giai đoạn dự án CNTT tư vấn thường sâu vào vấn đề sau: Tư vấn xem dự án có khả thi ko Thời gian triển khai Tư vấn chọn nhà thầu Tư vấn xem hệ thống có đáp ứng yêu cầu ko Tư vấn kinh phí thực Tư vấn mức độ rủi ro dự án Tư vấn chọn giải pháp tối ưu Tư vấn giúp ta giải số khúc mắc mà quyền định, giúp cho ta tránh rủi ro, nâng cao hiệu triển khai dự án CNTT Tư vấn nhân tố quan trọng dự án CNTT Cung cấp giải pháp Trong dự án CNTT, dự án mô giấy tờ thường có nhiều giải pháp Một giải pháp thường có mạnh riêng mình, có điểm yếu Vì triển khai dự án CNTT người ta thường nêu khoảng giải pháp người sử dụng lựa chọn Để thực dự án ta thường xem xét yếu tố thời gian, kinh phí, nhân lực, công nghệ sau cung cấp số giải pháp cho phía người sử dụng lựa chọn, thường người sử dụng phải thông qua tư vấn lựa chọn giải pháp thích hợp Cung cấp giải pháp giúp cho người sử dụng có nhiều quyền lựa chọn Tiếp cận công nghệ tốt nhất, giảm chi phí, thời gian, đáp ứng yêu cầu công việc tốt Câu 5: Thông thường dự án, Hợp đồng kinh tế hai bên thực ký kết sau kết thúc giai đoạn phân tích Em cho biết lý sao? TL: Thông thường dự án thường trải qua giai đoạn sau: Giai đoạn xác định Giai đoạn phân tích Giai đoạn thiết kế Giai đoạn kiểm thử chấp nhận Giai đoạn vận hành khai thác Giai đoạn phân tích nhằm mục tiêu xác định xác hệ thống thông tin dự định xây dựng “làm gì" cho người sử dụng, hoà nhập vào môi trường người sử dụng nào, giai đoạn phải xác định yêu cầu, vấn đề đặt mà hệ thống thông tin phải đáp ứng kết thúc giai đoạn người quản lý dự án phải hình dung hệ thống thực chức nào? Trong giai đoạn phác họa hệ thống mức tổng thể phương pháp phân chia dần hệ thống thành thành phần nhỏ hơn, quản lý xây dựng Giai đoạn phân tích giai đoạn quan trọng việc ký kết hợp đồng, lẽ giai đoạn phân tích giúp ta đưa yêu cầu sau: Chi phí xây dựng hệ thống Thời gian cần thiết để xây dựng hệ thống Tính thân thiện người sử dụng Thực Kích thước hệ thống Độ tin cậy Khả thay đổi Như kết thúc giai đoạn phân tích nêu hầu hết vấn đề dự án giấy tờ từ đưa thiết kế dự thầu cho phía đối tác xem xét Chính yếu tố mà hợp đồng kinh tế thường ký kết sau giai đoạn phân tích kêt thúc Thành công hợp đồng phụ thuộc phần lớn vào giai đoạn Câu 6: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn xác định dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa: TL: Mục đích: Mục đích giai đoạn có hiểu biết đầy đủ vấn đề, yêu cầu chủ đầu tư hình dung đầy đủ vấn đề dự án, ước lượng giá thành thời gian thực Các hoạt động cần làm giai đoạn là: Tìm hiểu thấu đáo vấn đề bên A cần thiết để giải vấn đề Cần phải định có thực hay không thực dự án Ta cần phải biết dự án khả thi có nhiều hội thành công Nếu dự án thực được, cần phân tích đánh giá rủi ro xảy chi tiết hoá tất kết cần đạt được, với giá thành Cũng từ giai đoạn này, ta phải bắt đầu hoạt động quản lý dự án, xem xét, báo cáo tư liệu hoá; tiệp tục tiến hành hoạt động kết thúc dự án Nghiên cứu, tư vấn , khảo sát tài liệu mà bên A cung cấp, thực địa điểm thực dự án, khả thực thi Thiết kế sơ mô hình dự án, quy trình thực thi dự án (để làm sở phụ lục kèm theo Hợp đồng kinh tế ký kết bên) Lập tiến trình thực giai đoạn dự án (để làm sở phụ lục kèm theo Hợp đồng kinh tế ký kết bên) Các tài liệu cần phải viết: Đề cương dự án: khởi đầu dự án Nghiên cứu khả thi: để chứng minh dự án thực mặt kỹ thuật với chi phí chấp nhận so với lợi ích kinh tế mà đem lại; tài liệu phải bên A thông qua; Tài liệu yêu cầu: giúp cho nhóm dự án hiểu rõ yêu cầu bên A sở đề giải pháp cụ thể thích hợp ước tính giá thành nó; (trong trường hợp cụ thể, tài liệu gọi thầu) Tài liệu phải Bên A thông qua; Danh sách rủi ro: dự đoán trước trở ngại để chuẩn bị phương án đối phó; Kế hoạch ban đầu: vạch bước chính, làm sở để ước lượng lập lịch cho dự án Kế hoạch đưa phải nhóm dự án thống nhất; Đề xuất (propsal) giải pháp cho bên A: ước lượng ban đầu giá thành thời hạn cho dự án Đối với dự án bên ngoài, tài liệu thức trình bày ý định nhóm dự án nhằm cung cấp dịch vụ mà bên A yêu cầu (tài liệu dự thầu) Điểm mốc cần thiết tài liệu bên A chấp thuận kí kết hợp đồng kinh tế • Ví dụ minh họa: Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT Ngay sau nhận yêu cầu, tài liệu từ bên A gửi sang cho Nhóm(ở bên B) Nhóm thực công việc sau để xác định dự án này: • Thiết lập đề cương dự án, khởi đầu quy trình dự án Xác định chủ đầu tư ai? Tên giao dịch đơn vị chủ trì dự án, ngày bắt đầu ngày kết thúc dự án dự kiến Tiếp theo Nhóm thực xác định sở , luận ban đầu yêu cầu bên A, đồng thời xác định lực có nhóm hạ tầng nào? Tài nguyên máy, mạng sao? Hơn nguồn lực người dự án (họ tên, vị trí, vai trò, liên hệ, ghi chú) Sau nhóm xác định mục tiêu cần đạt , nội dung dự án , kết cần đạt dự án Chú ý nhóm xây dựng SOW(statement of Work)xác định vạch rõ công việc dự án tổng thời gian thực Quan trọng Nhóm pải xác định dự toán ban đầu dự án, chi phí dự án chi phí chuyên gia, chi phí quản lý, chi phí khác , chi phí lao động, tính toán thuế, chi phí dự phòng theo mức cụ thể , tổng dự toán • Nhóm tiến hành phân công nhiệm vụ cho người nhóm nghiên cứu tính khả thi cho dự án này, đề đảm bảo khả thành công lợi nhuận thu Xác định phạm vi khả áp dụng phần mềm vào Học viện công nghệ BCVT(ở bên A) có khả thi hay không? • Một điểm mốc quan trọng nhóm xác định lại yêu cầu chủ đầu tư(Bên A), xây dựng tài liệu yêu cầu dự án bao gồm mục tiêu dự án, chức chính, yêu cầu cho chức năng, người sử dụng ai? Yêu cầu cần tự động hóa chức nào? Như ? 10 Các dự án nhằm thực nhiệm vụ phân công cho Bộ ngành phát triển Công nghiệp Công nghệ thông tin; đảm bảo đủ cán tin học cho đất nước Nội dung dự án bao gồm nhiều vấn đề khác nhau, liên quan chặt chẽ, hỗ trợ lẫn Ví dụ hạng mục dự án tin học hóa văn phòng, xây dựng hệ thống thông tin, xây dựng mạng máy tính, đào tạo phục vụ cho dự án - Dự án người hay dự án nhiều người Môt dự án thực người nhiều người Nên sử dụng số người tối thiểu (mà có thời hạn định cho họ) Dự án người thường Dự án CNTT có tầm cỡ khó người thực mà xong Do vấn đề quản lý dự án cách nghiêm túc cần thiết dễ dàng - Nội hay bên Dự án nội dự án đơn vị tổ chức thực nhằm phục vụ cho yêu cầu tổ chức Dự án bên dự án thực để đáp ứng yêu cầu cho đơn vị nơi khác Ví dụ dự án tin học hóa văn phòng UBND tỉnh văn phòng chủ trì thực dự án nội Văn phòng nhằm nâng cao hiệu hoạt động Nhưng dự án mà Sở KHCN & MT chủ trì Sở lại dự án bên Câu 3: Trình bày tổng quan giai đoạn dự án CNTT bao gồm: mục đích, hoạt động chính, tài liệu điểm mốc giai đoạn TL : Cách phân chia trình thực dự án CNTT thành giai đoạn chính: Bảy giai đoạn xác định : • Xác định, • Phân tích • Thiết kế, • Thực hiện, • Kiểm thử hệ thống • Kiểm thử chấp nhận • Vận hành Các khái niệm giai đoạn : Có thể vẽ theo cách : Cách : Xác định Phân tích Thiết kế Thực Kiểm thử hệ thống Chấp nhận Vận hành Mục đích hiểu vấn đề có ước lượng ban đầu hệ thống tổng thể cần phảI làm thành phần cầu thành hệ thống, hệ thống làm việc ntn Xây dựng thành phần cấu thành Hệ thống làm việc tốt, không lỗi Người dùng chấp nhận hệ thống Vận hành hoàn thiện Các hoạt động - vấn đề - mục tiêu - kết - Đánh giá mức độ rủi ro - Khảo sát - Thiết kế mức tổng thể - Đánh giá lại - Thiết kế hệ thống - Quyết định mua tự xây dựng - Rà soát chi tiết - Đánh giá lại - Lập trình - Mua - Sở thích hoá - Kiểm thử phần - Tích hợp - đảm bảo chất lượng -Thực qui trình demo định - Vận hành - Chuyển đổi - Đào tạo - Hỗ trợ - Rút kinh nghiệm 29 …………… ……………….Quản lý dự án……………Xem………xét,……………………………… …………………………….Báo cáo tính hình ………………Tư liệu hóa,…………… …………… …………………………….Đào tạo người dùng ………………………………………………………… Tài liệu, Điểm mốc - Đề cương dự án nghiên cứu khả thi (ND thông qua) - Bản yêu cầu (ND thông qua) - Bảng rủi ro - Kế hoạch ban đầu (các nguồn nhân lực thông qua) - Đề xuất giải pháp cụ thể (được lựa chon) - Đặc tả chức (ND thông qua) - Kế hoạch triển khai - Đặc tả thiết kế (thông qua mặt kỹ thuật) - Kế hoạch chấp nhận (người dùng thông qua) - Kế hoạch đánh giá lại - Bản thiết kế cho thành phần (thông qua mặt kỹ thuật) - Kế hoạch kiểm thử hệ thống (thông qua kỹ thuật) - Tài liệu cho người dùng (ND thông qua sau này) - Báo cáo kết tích hợp hệ thống (thông qua mặt chất lượng) - Báo cáo kết quy trình demo (ND thông qua) - Kế hoạch hỗ trợ - Báo cáo kết đào tạo - Kinh nghiệm đúc kết Công sức: -QLDA - Kỹ thuật 90% 60% 30% 10% 10% 40% 20% Cách 2: Mục đích XÁC ĐỊNH hiểu vấn đề có ước lượng ban đầu Các hoạtđộng -vấn đề - mục tiêu - kết - Đánh giá mức độ rủi ro 30 Tài liệu mốc điểm - Đề cương dự án nghiên cứu khả thi (ND thông qua) - Bản yêu cầu (ND thông qua) - Bảng rủi ro - Kế hoạch ban đầu Công sức: -QLDA - Kỹ thuật 90% PHÂN TÍCH hệ thống tổng thể cần phảI làm THIẾT KẾ thành phần cầu thành hệ thống, hệ thống làm việc THỰC HIỆN Xây dựng thành phần cấu thành KIỂM THỮ HỆ THỐNG KIỂM THỬ CHẤP NHẬN VẬN HÀNH Hệ thống làm việc tốt, không lỗi Người dùng chấp nhận hệ thống (các nguồn nhân lực thông qua) - Đề xuất giải pháp cụ thể (được lựa chon) - Khảo sát - Đặc tả chức - Thiết kế mức tổng thể (ND thông qua) - Đánh giá lại - Kế hoạch triển khai - Thiết kế hệ thống - Đặc tả thiết kế - Quyết định mua tự (thông qua mặt xây dựng kỹ thuật) - Rà soát chi tiết - Kế hoạch chấp - Đánh giá lại nhận (người dùng thông qua) - Kế hoạch đãđược đánh giá lại - Lập trình - Bản thiết kế cho - Mua thành phần - Sở thích hoá (thông qua mặt - Kiểm thử phần kỹ thuật) - Kế hoạch kiểm thử hệ thống (thông qua kỹ thuật) - Tài liệu cho người dùng (ND thông qua sau này) - Tích hợp - Báo cáo kết - đảm bảo chất lượng tích hợp hệ thống (thông qua mặt chất lượng) -Thực qui trình - Báo cáo kết demo đãđịnh quy trình demo (ND thông qua) Vận hành - Vận hành hoàn thiện - Chuyển đổi - Đào tạo - Hỗ trợ - Rút kinh nghiệm - Kế hoạch hỗ trợ - Báo cáo kết đào tạo - Kinh nghiệm đúc kết 60% 30% 10% 10% 40% 20% Mục tiêu giai đoạn: giải vấn đề cụ thể toàn trình; Các hoạt động: mà ta phải làm giai đoạn Có hoạt động phải thực liên tục từ giai đoạn đầu đến cuối “quản lý theo dõi dự án, tư liệu hóa " Tài liệu, sản phẩm đầu điểm mốc: tài liệu sản phẩm cần có sau giai đoạn Còn thời điểm mốc (ghi ngoặc đơn) để làm sở xác định xem công việc hay giai đoạn xong 100% hay chưa Công sức quản lý dự án: Công sức người quản lý dự án thể dòng đồ thị phía Ta thấy công việc người quản lý dự án giaiđoạn đầu nặng, giảm nhẹ lại trở nên nhiều gần tới lúc kết thúc dự án Công sức người: Dòng đồ thị phía mô tả công sức tổng thể người (kỹ thuật) tham gia vào dự án Lúc đầu, mà có hoạt động quản lý, người kỹ thuật 31 không tham dự nhiều; công việc họ tăng dần giai đoạn mà dự án cần đến người thiết kế lập trình, lại giảm bớt giai đoạn kết thúc Câu 4: Trong giai đoạn dự án CNTT, em cho biết ý nghĩa công tác: Khảo sát - Tư vấn – Cung cấp giải pháp việc xác định nhu cầu người dùng? TL: Khảo sát bước mở đầu trình phát triển hệ thống, để xây dựng hệ thống mới, người phát triển hệ thống trước hết phải làm quen thâm nhập vào chuyên môn nghiệp vụ mà hệ thống phải đáp ứng tìm hiểu nhu cầu đặt hệ thống Khảo sát cho phép ta giải đáp số câu hỏi như: - Môi trường, hoàn cảnh, ràng buộc hạn chế hệ thống - Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu cần đạt hệ thống tức người dùng muốn hệ thống - Có thể hình dung sơ giải pháp đáp ứng yêu cầu đặt Tóm lại khảo sát cho ta biết dự án triển khai có thực cần thiết khả thi không, kế hoạch tiến độ triển khai dự án Tư vấn: Tư vấn việc góp ý kiến vấn đề hỏi, quyền định Hiện tư vấn cho dự án CNTT không dừng lại việc "góp ý" mà thực nhiều nội dung khác quan trọng như: nghiên cứu cảnh báo rủi ro cho phía đối tác; nghiên cứu đưa ý kiến việc chấp hành quy định pháp luật; nghiên cứu đưa phương án đầu tư lựa chọn phương án tối ưu… Theo đà phát triển kinh tế, tư vấn trở thành lĩnh vực hoạt động độc lập ngày phát triển Trong giai đoạn dự án CNTT tư vấn thường sâu vào vấn đề sau: Tư vấn xem dự án có khả thi ko Thời gian triển khai Tư vấn chọn nhà thầu Tư vấn xem hệ thống có đáp ứng yêu cầu ko Tư vấn kinh phí thực Tư vấn mức độ rủi ro dự án Tư vấn chọn giải pháp tối ưu Tư vấn giúp ta giải số khúc mắc mà quyền quyế định, giúp cho ta tránh rủi ro, nâng cao hiệu triển khai dự án CNTT Tư vấn nhân tố quan trọng dự án CNTT Cung cấp giải pháp Trong dự án CNTT, dự án mô giấy tờ thường có nhiều giải pháp Một giải pháp thường có mạnh riêng mình, có điểm yếu Vì triển khai dự án CNTT người ta thường nêu khoảng giải pháp người sử dụng lựa chọn Để thực dự án ta thường xem xét yếu tố thời gian, kinh phí, nhân lực, công nghệ sau cung cấp số giải pháp cho phía người sử dụng lựa chọn, thường người sử dụng phải thông qua tư vấn lựa chọn giải pháp thích hợp Cung cấp giải pháp giúp cho người sử dụng có nhiều quyền lựa chọn Tiếp cận công nghệ tốt nhất, giảm chi phí, thời gian, đáp ứng yêu cầu công việc tốt Câu 5: Thông thường dự án, Hợp đồng kinh tế hai bên thực ký kết sau kết thúc giai đoạn phân tích Em cho biết lý sao? TL: Thông thường dự án thường trải qua giai đoạn sau: Giai đoạn xác định Giai đoạn phân tích 32 Giai đoạn thiết kế Giai đoạn kiểm thử chấp nhận Giai đoạn vận hành khai thác Giai đoạn phân tích nhằm mục tiêu xác định xác hệ thống thông tin dự định xây dựng “làm gì" cho người sử dụng, hoà nhập vào môi trường người sử dụng nào, giai đoạn phải xác định yêu cầu, vấn đề đặt mà hệ thống thông tin phải đáp ứng kết thúc giai đoạn người quản lý dự án phải hình dung hệ thống thực chức nào? Trong giai đoạn phác họa hệ thống mức tổng thể phương pháp phân chia dần hệ thống thành thành phần nhỏ hơn, quản lý xây dựng Giai đoạn phân tích giai đoạn quan trọng việc ký kết hợp đồng, lẽ giai đoạn phân tích giúp ta đưa yêu cầu sau: Chi phí xây dựng hệ thống Thời gian cần thiết để xây dựng hệ thống Tính thân thiện người sử dụng Thực Kích thước hệ thống Độ tin cậy Khả thay đổi Như kết thúc giai đoạn phân tích nêu hầu hết vấn đề dự án giấy tờ từ đưa thiết kế dự thầu cho phía đối tác xem xét Chính yếu tố mà hợp đồng kinh tế thường ký kết sau giai đoạn phân tích kêt thúc Thành công hợp đồng phụ thuộc phần lớn vào giai đoạn Câu 6: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn xác định dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa: TL: Mục đích: Mục đích giai đoạn có hiểu biết đầy đủ vấn đề, yêu cầu chủ đầu tư hình dung đầy đủ vấn đề dự án, ước lượng giá thành thời gian thực Các hoạt động cần làm giai đoạn là: Tìm hiểu thấu đáo vấn đề bên A cần thiết để giải vấn đề Cần phải định có thực hay không thực dự án Ta cần phải biết dự án khả thi có nhiều hội thành công 10 Nếu dự án thực được, cần phân tích đánh giá rủi ro xảy chi tiết hoá tất kết cần đạt được, với giá thành 11 Cũng từ giai đoạn này, ta phải bắt đầu hoạt động quản lý dự án, xem xét, báo cáo tư liệu hoá; tiệp tục tiến hành hoạt động kết thúc dự án 12 Nghiên cứu, tư vấn , khảo sát tài liệu mà bên A cung cấp, thực địa điểm thực dự án, khả thực thi 13 Thiết kế sơ mô hình dự án, quy trình thực thi dự án (để làm sở phụ lục kèm theo Hợp đồng kinh tế ký kết bên) 14 Lập tiến trình thực giai đoạn dự án (để làm sở phụ lục kèm theo Hợp đồng kinh tế ký kết bên) Các tài liệu cần phải viết: Đề cương dự án: khởi đầu dự án Nghiên cứu khả thi: để chứng minh dự án thực mặt kỹ thuật với chi phí chấp nhận so với lợi ích kinh tế mà đem lại; tài liệu phải bên A thông qua; 33 - Tài liệu yêu cầu: giúp cho nhóm dự án hiểu rõ yêu cầu bên A sở đề giải pháp cụ thể thích hợp ước tính giá thành nó; (trong trường hợp cụ thể, tài liệu gọi thầu) Tài liệu phải Bên A thông qua; Danh sách rủi ro: dự đoán trước trở ngại để chuẩn bị phương án đối phó; Kế hoạch ban đầu: vạch bước chính, làm sở để ước lượng lập lịch cho dự án Kế hoạch đưa phải nhóm dự án thống nhất; Đề xuất (propsal) giải pháp cho bên A: ước lượng ban đầu giá thành thời hạn cho dự án Đối với dự án bên ngoài, tài liệu thức trình bày ý định nhóm dự án nhằm cung cấp dịch vụ mà bên A yêu cầu (tài liệu dự thầu) Điểm mốc cần thiết tài liệu bên A chấp thuận kí kết hợp đồng kinh tế • Ví dụ minh họa: Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT Ngay sau nhận yêu cầu, tài liệu từ bên A gửi sang cho Nhóm(ở bên B) Nhóm thực công việc sau để xác định dự án này: • Thiết lập đề cương dự án, khởi đầu quy trình dự án Xác định chủ đầu tư ai? Tên giao dịch đơn vị chủ trì dự án, ngày bắt đầu ngày kết thúc dự án dự kiến Tiếp theo Nhóm thực xác định sở , luận ban đầu yêu cầu bên A, đồng thời xác định lực có nhóm hạ tầng nào? Tài nguyên máy, mạng sao? Hơn nguồn lực người dự án (họ tên, vị trí, vai trò, liên hệ, ghi chú) Sau nhóm xác định mục tiêu cần đạt , nội dung dự án , kết cần đạt dự án Chú ý nhóm xây dựng SOW(statement of Work)- xác định vạch rõ công việc dự án tổng thời gian thực Quan trọng Nhóm pải xác định dự toán ban đầu dự án, chi phí dự án chi phí chuyên gia, chi phí quản lý, chi phí khác , chi phí lao động, tính toán thuế, chi phí dự phòng theo mức cụ thể , tổng dự toán • Nhóm tiến hành phân công nhiệm vụ cho người nhóm nghiên cứu tính khả thi cho dự án này, đề đảm bảo khả thành công lợi nhuận thu Xác định phạm vi khả áp dụng phần mềm vào Học viện công nghệ BCVT(ở bên A) có khả thi hay không? • Một điểm mốc quan trọng nhóm xác định lại yêu cầu chủ đầu tư(Bên A), xây dựng tài liệu yêu cầu dự án bao gồm mục tiêu dự án, chức chính, yêu cầu cho chức năng, người sử dụng ai? Yêu cầu cần tự động hóa chức nào? Như ? • Xác định rủi ro xảy cho dự án cách giải Nhóm dựa phân tích , ngiên cứu đưa rủi ro cách chi tiết để giảm tối đa bị động trình thực dự án giai đoạn • Xây dựng kế hoạch ban đầu để hệ thống hóa toàn trình thực dự án • Nhóm đưa đề xuất, giải pháp cho vấn đề dự án tới bên A, gửi tài liệu bản, biểu đồ để bên A chấp nhận soạn thảo hợp đồng kinh tế hai bên Câu 7: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn xác định dự án CNTT cho đối tượng bên A (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: Nội dung cần thực hiện: Nghiên cứu dự án định thực hiện, họp bàn đưa định đầu tư, xây dựng tài liệu nghiên cứu dự án xây dựng mô hình hạ tầng sở địa điểm vận hành dự án 10 Đặt yêu cầu kỹ thuật dự án 11 Phân công nhiệm vụ cho thành viên tổ giám sát chủ đầu tư, thực cung cấp thông tin tài liệu mà bên B yêu cầu 34 12 Kiểm tra tài liệu bên B gửi, kế hoạch quy trình thực dự án , tài liệu mô dự án, kinh phí dự án , thấy hợp lý trình lên cấp trên, or chấp nhận 13 Huy động vốn, đệ trình cấp xem xét, thực giám sát vốn cấp cho bên B hợp đồng 14 Ký kết hợp đồng kinh tế • Ví dụ minh họa Học Viện Công Nghệ BCVT (Bên A)cần xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị + Các công việc mà bên A(của nhóm)- chủ đầu tư làm giai đoạn : 12 Họp hội đồng học viện, họp bàn đưa định có đầu tư dự án hay không? Phân tích cần thiết, báo cáo tình hình thực tế học viện trình thực công tác quản lý thiết bị 13 Thành lập Ban điều hành dự án ông: 14 Thiết lập, phân công tổ tiến hành viết tài liệu liên quan nghiên cứu mô hình sở hạ tầng máy móc, thiết bị liên quan, mạng để chuyển giao yêu cầu cho bên B 15 Xác định phòng chức học viện, cá nhân có liên quan trình quản lý, sử dụng thiết bị có báo cáo cách sử dụng thiết bị , hợp tác bên B tiến hành khảo sát thực trạng học viện sau 16 Liên hệ với nhóm chủ trì dự án tìm hiểu chọn lọc chấp thuận lãnh đạo học viện, thực chuyển giao tài liệu kỹ thuật yêu cầu bên B tiến hành giai đoạn xác định cho dự án yêu cầu thời gian sớm 17 Sau nhận tài liệu dự thầu tài liệu liên quan bên B Ban điều hành dự án(nhóm ) thực họp nghiên cứu kỹ lưỡng Đồng thời gửi báo cáo lên cấp xem xét , phê duyệt cấp kinh phí tạm thời cho dự án 18 Huy động vốn 19 Ban điều hành giao nhiệm vụ cho thành viên phối hợp soạn thảo Hợp đồng kinh tế trước ký kết cần gửi cho bên B fax trước để tham khảo hồi đáp mục hay chương hợp đồng Hợp đồng cần thể cách chi tiết yêu cầu, quyền hạn, mục tiêu, nội dung cần đạt bên tham gia dự án 20 Sau nhận hồi đáp bên B, họp để bàn thời gian, địa điểm ký kết thông báo cho bên B Thành lập tổ giám sát Đại diện ban điều hành làm tổ trưởng tham gia với bên B suốt trình dự án 21 Người đứng tên đại diện học viện phải chịu trách nhiệm ký kết hợp đồng chứng kiến bên, đồng thời phải kiểm tra lần cuối hợp đồng trước đặt bút ký 22 Sau hợp đồng ký kết, Ban điều hành cần nhóm họp với bên B(đơn vị chủ trì dự án) cách thức lần để thống lần cuối trình thực , thời gian, chi phí Câu 8: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn phân tích dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: Mục tiêu Giai đoạn phân tích nhằm mục tiêu xác định xác hệ thống thông tin dự định xây dựng “làm gì" cho người sử dụng, hoà nhập vào môi trường người sử dụng nào, nói cách khác, giai đoạn phải xác định yêu cầu, vấn đề đặt mà hệ thống thông tin phải đáp ứng Mặc dù theo lý thuyết giai đoạn phân tích cần xác định xem hệ thống phải làm Tuy nhiên thực tế, kết thúc giai đoạn người quản lý dự án phải hình dung hệ thống thực chức nào? Các công việc phải thực Các công việc giai đoạn phân tích bao gồm: Công việc viết tài liệu xác định chức năng, hành vi hệ thống Tài liệu gọi tài liệu Đặc tả chức (Functional Specifications - FS) 35 Sau viết xong Đặc tả chức năng, có hiểu biết đầy đủ hệ thống thông tin cần phải xây dựng so với giai đoạn xác định, cần xem xét lại kế hoạch dự án ban đầu Trên sở xem lại viết Kế hoạch dự án cuối (Final Project Plan FPP) Trong trường hợp dự án thực theo phương pháp hai bước kết thúc giai đoạn phân tích kết thúc bước 1, ta cần đề xuất đánh giá thực bước hai Đề xuất thể qua việc viết Tài liệu để xuất phát triển (Development Proposal DP) Trong giai đoạn phân tích, ta thực phần công việc giai đoạn thiết kế Đó Thiết kế tổng thể (thiết kế mức tổng quát - Top level design - TLD) Như giai đoạn xem xét hệ thống thực chức Ví dụ minh họa: Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT Trong giai đoạn nhóm thực công việc sau: • Nhóm (bên B) xây dựng quy trình thông tin cách hệ thống trực quan dựa giai đoạn xác định, thủ tục cần thực phân tích cho bên chủ đầu tư, áp dụng vào Học viện công nghệ BCVT bao gồm: - Thủ tục đề nghị mua sắm thiết bị - Thủ tục đề nghị sửa chữa thiết bị - Thủ tục đề nghị bảo dưỡng thiết bị - Thủ tục điều chuyển thiết bị - Thủ tục đề nghị lý thiết bị • • • • • Nhóm tiến hành xây dựng sơ đồ : chức năng, ngữ cảnh hệ thống, sơ đồ luồng liệu dự nghiên cứu , phân tích hệ thống chức Thực họp nhóm, bàn chuyển giao tài liệu, ghi chú, mô tả báo cáo nhóm phân tích cho nhóm thiết kế Xem xét lại kế hoạch ban đầu, nhóm ko có nhiều thay đổi nên giữ nguyên kế hoạch ban đầu kế hoạch cuối dự án Thực thiết kế hệ thống mức tổng thể Phân chia hệ thống thành thành phần nhỏ hơn, tiến hành thiết kế xuất phát từ thành phần phân rã dần thành thành phần nhỏ Cuối ta hoàn thành thiết kế hệ thống mức tổng thể Câu 9: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn thiết kế dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: + Mục tiêu Giai đoạn thiết kế nhằm mục tiêu xác định xác hệ thống làm việc "như nào" Nói cách khác phải xác định phận, chức mối liên kết chúng hệ thống + Các công việc Viết thiết kế hệ thống thông tin tiến hành theo mức: • Mức tổng thể: thiết kế mức tổng thể thường thực cuối giai đoạn phân tích Nó cho thấy kiến trúc chung hệ thống phần cứng phần mềm Sử dụng mô hình khái niệm để minh hoạ • Mức giữa: Thiết kế mức đơn giản tiếp tục việc chia nhỏ thiết kế mức tổng thể thành thành phần nhỏ Các thành phần phần cứng chi tiết đến mức khối Các thành phần phần mềm chi tiết đến mức chương 36 trình Môđun ứng dụng Sử dụng đến mô hình logic để minh hoạ • Thiết kế Môđun: (được tiến hành giai đoạn thực hiện): mức (thấp nhất) chi tiết nhất, nhằm thiết kết thành phần tạo phần cứng, chương trình tạo thành chương trình phần mềm ứng dụng Mức thường chuyên gia phát triển làm giai đoạn thực Các sơ đồ chi tiết đến liệu thao tác Với quy trình thiết kế mô tả trên, công việc giai đoạn thiết kế bao gồm: Thiết kế hệ thống mức phối hợp với kết thiết kế hệ thống mức tổng thể để viết tài liệu Đặc tả thiết kế (Design Specification - DS) 2.Soạn thảo tài liệu "Kế hoạch kiểm thử để chấp nhận" (Acceptance Test Plan ATP) Đây tài liệu liệt kê tất phép thử phải thực để kiểm tra tất chức hệ thống cho người dùng thấy giai đoạn chấp nhận Mốc giai đoạn tài liệu Đặc tả thiết kế xem xét thông qua chứng tỏ không sai sót Cũng giai đoạn người sử dụng kế duyệt "Kế hoạch kiểm thử để chấp nhận” Xem xét lại ướng lượng lần nữa, đánh giá giai đoạn lại , xây dựng phương án thực khả thi cho công đoạn thực thi dự án Thiết kế cấu trúc hệ sở liệu thử việc phục vụ cho dự án + Ví dụ minh họa Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT • Sau giai đoạn phân tích, yêu cầu cụ thể hệ thống xác định, giai đoạn thiết kế cho yêu cầu Công tác thiết kế xoay quanh câu hỏi chính: Hệ thống làm cách để thỏa mãn yêu cầu nêu Đặc Tả Yêu Cầu? Một số công việc thường thực giai đoạn thiết kế là: - Nhận biết form nhập liệu tùy theo thành phần liệu cần nhập - Nhận biết reports output mà hệ thống phải sản sinh - Thiết kế forms (vẽ giấy hay máy tính, sử dụng công cụ thiết kế) - Nhận biết thành phần liệu bảng để tạo database - Ước tính thủ tục giải thích trình xử lý từ input đến output • • • • • • • Nhóm chia công việc đặc tả thiết kế thành công việc nhỏ trình thiết kế bao gồm: - thiết kế sở liệu - thiết kế giao diện - thiết kế tầng lập trình - thiết kế môdun Thiết kế sở liệu dựa lớp phân tích, thuộc tính quan hệ Đồng thời tìm hiểu hàm thủ tục có khả thực thi lớp trước chuyển giao cho hệ thống cài đặt sở liệu Xây dựng cấu trúc nguyên tắc hoạt động hệ thống việc mà nhóm làm để nhóm cài đặt tích hợp thấy nguyên lý hoạt động, cách thức chuyển giao liệu, thông tin tầng hệ thống phần mềm Đồng thời thiết kế mẫu hàm, mẫu lớp để minh họa cụ thể cho chức khái quát tổ chức hoạt động hệ thống Xây dựng tài liệu thiết kế chi tiết cho mức cuối, mức modul trước chuyển giao cho nhóm thực Thực họp giao ban thường xuyên , Xác định xây dựng tảng cho cài đặt, tích hợp kiểm thử sau Tại thời điểm cuối giai đoạn này, nhóm thực nhóm họp lần cuối để thông qua , xem xét lại Ước lượng chi phí nguồn lực tổng chi phí cho công đoạn sau, đồng thời triển khai thành viên lập trình , báo cáo lực chuyên môn trước chuyển giao tài liệu thiết kế Ước lượng bổ sung sửa đổi 37 Kết giai đoạn thiết kế Đặc Tả Thiết Kế (Design Specifications) Bản Đặc Tả Thiết Kế Chi Tiết chuyển sang cho lập trình viên để thực giai đoạn xây dựng phần mềm Câu 11: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn kiểm thử chấp nhận dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: Mục đích: Các công việc giai đoạn để nhằm có xác nhận văn từ phía bên A ê kíp dự án giao nộp sản phẩm giao kèo Một vấn đề khó giải dự án cỡ vừa, nhỏ bên A, khách hàng thường chần chừ trả tiền lý họ không đáp ứng yêu cầu, mà lẽ họ sơ quyền chủ động điều khiển ê kíp dự án trả xong tiền Để tránh vấn đề nên đưa kế hoạch kiểm thử chấp nhận, bên A/khách hàng phê chuẩn trước tiến hành kiểm thử chấp nhận Các công việc chính: Trình diễn cho khách hàng, bên A chức hệ thống Ký nhận bên A Thực kiểm thử đưa kế hoạch kiểm thử chấp nhận xây dựng giai đoạn kiểm thử hệ thống Sau số hạng mục công việc cần phải làm trước bàn giao: Kế hoạch kiểm thử chấp nhận phải biên soạn tiến độ, bên A ký nhận chỉnh lý cần thiết Nếu ấn định thời điểm thích hợp phải đươc có trách nhiệm từ phía khách hàng chấp nhận, phù hợp cho việc chạy kiểm thử chấp nhận Cần bố trí chu đáo nhân êkíp dự án để thực tốt việc kiểm thử chấp nhận Những người tham gia trực tiếp bao gồm giám đốc dự án để hội đàm ký nhận trưởng nhóm kỹ thuật để giải vấn đề kỹ thuật Mọi nguồn (nhân lực, vật lực, trí lực tài liệu) cần huy động cho lần kiểm thử chấp nhận phải chuẩn bị chu đáo từ trước, bao gồm: Phần cứng, phần mềm, văn ký, văn chép văn chấp nhận Chuẩn bị tài liệu người sử dụng Tài liệu nằm danh mục sản phẩm bàn giao Chưa nên chép văn chấp nhận Nhóm dự án phải chạy thử mục kế hoạch kiểm thử chấp nhận thực chỉnh lý cần thiết Thống thứ tự tiến hành bàn giao chấp nhận Thủ tục bao gồm: Thứ tự kiểm thử, đưa vào liệu, sử dụng trạm cuối mạng… Cũng cần nhắc lại từ phía người sử dụng phải thấy thoả thuận thực hiện, phải lý nhận vào văn kiểm thử thành công ký nhận tất sau thực xong kiểm thử ổn thoả * Sau chuẩn bị xong giai đoạn tiếp là: + Thông báo cho người sử dụng nào, đâu thời gian đánh giá kiểm thử Không nên quên việc tiếp cận chọn người tham gia đánh giá chấp nhận + Chạy thử ví dụ kiểm thử, sau đề nghị người sử dụng tìm cách tạo tình trục trặc! lỗi gõ bàn phím, lỗi chọn sai chức + Ghi lại tất không ổn thoả Tổ chức sửa nhanh tốt khiếm khuyết tìm + Chuẩn bị tốt điều kiện để buộc nghiệm thu trôi chảy + Cung cấp tài liệu cần thiết Cần ý chưa nên photocopy nhiều có thay đổi từ phía người sử dụng dự án + Ví dụ minh họa Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT Giai đoạn thực hiện: • Chuẩn bị tài liệu liên quan đến phần mềm hệ thống làm, tập hợp thành viên liên quan đến việc cài đặt, tích hợp để test lần cuối trước vào giai đoạn kiểm thử chấp nhận 38 • • • • • Thiết lập biên kiểm thử chấp nhận trước cho hệ thống bên chủ đầu tư , nhằm chủ động trình chấp nhận việc kiểm thử hệ thống : mục nhỏ lẻ: chức năng, form nhập, thuộc tính nhập vào, thông tin đầu ra sao? Có đáp ứng đủ yêu cầu không Tập trung tất rà soát lại lỗi, thực sửa lỗi nến có trục trặc Đồng thời phân công nhiệm vụ cho cá nhân làm trình kiểm thử chấp nhận, xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng , chép thành nhiều để đưa cho người dùng chủ đầu tư Sau đó, Trưởng nhóm dự án thông báo cho người đại điện có thẩm quyền thay mặt chủ đầu tư hợp đồng kinh tế hai bên địa điểm, thời gian kiểm thử, đồng thời yêu cầu giấy tờ cần mang theo Cuộc họp đại diện chủ đầu tư nhóm dự án tiến hành Các thành viên nhóm theo công việc phân công chạy phần mềm, yêu cầu đại diện nhập thông tin đầu vào, hướng dẫn sử dụng chức Sau kiểm thử, nhóm đảm bảo yêu cầu ổn thỏa, người đại diện ký vào biên chấp nhận Câu 12: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án CNTT cho đối tượng bên A (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: Mục đích Khai thác hệ thống giải toán thực tế Các công việc Nhận bàn giao hệ thống từ bên B Kiểm nghiệm lại hệ thống Nhận tài liệu liên quan Chính sách bảo hành hệ thống Đào tạo đội ngũ sử dụng hệ thống Đưa vào vận hành khai thác Ví dụ minh họa Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT (Bên A chủ đầu tư) Sau nhận bàn giao hệ thống từ bên B, nhân viên dự án test lại hệ thống, toàn chức thực giám sát bên A Trưởng nhóm đại diện bên phía chủ đầu tư ký kết biên bàn giao dự án Bên B có nhiệm vụ cung cấp tất tài liệu cách sử dụng hệ thống, cách thức bảo hành hệ thống Xây dựng đội ngũ có trình độ tin học để học cách vận hành hệ thống yếu tố bắt buộc có hợp đồng Chính sách bảo hành hiệu nghiệm dự án tháng, thời gian hệ thống có gặp trục trặc bên B có nhiệm vụ sửa chửa Sau thời gian vận hành hết thời gian bảo hành bên A có nhu cầu nâng cấp hệ thống nhu cầu công việc phát triển hệ thống sang phiên khác Cuối bên A nhóm họp lại sau dự án kết thúc Đưa hệ thống vào khai thác vận hành Câu 13: Trình bày phân tích nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án CNTT cho đối tượng bên B (trong bên A chủ đầu tư)? Cho ví dụ minh họa TL: Mục đích Chuyển giao toàn hệ thống cho bên A (chủ đầu tư) 39 Các công việc Cài đặt hệ thống Chuyển giao hệ thống hoàn chỉnh cho bên A Bàn giao toàn tài liệu cần có Đào tạo người sử dụng Giúp đỡ tổ chức khai thác hệ thống Dịch vụ bảo hành Kiểm toán sau hoàn thành dự án Một số công việc giai đoạn này: Sau tiến hành kiểm thử phần kiểm thử chấp nhận, hệ thống sẵn sàng sử dụng nhiệm vụ lại thuộc bên A sử dụng nhằm khai thác hệ thống giải toán thực tế Điều toàn nhóm thực dự án (bên B) chưa thể giải tán Có thể có vấn đề nảy sinh người sử dụng phát khai thác thực tế Nhiệm vụ chủ yếu giai đoạn bảo hành thời kì mà tổ dự án phải giải tất vấn đề sinh hệ thống Một việc quan trọng tổ chức họp tổng kết dự án để rút kinh nghiệm, khắc phục sai sót phạm phải dự án Các điểm mốc quan trọng đưa hệ thống tác nghiệp đầy đủ tiếp tục triển khai dự án giai đoạn sau Trong nhiều trường hợp, người sử dụng vận hành hệ thống để phát điểm lạ hệ thống Họ kiểm thử việc nên lỗi nghĩa nhóm dự án phải giải vấn đề nảy sinh lỗi lập trình viên, miễn phí thời khoảng quy định Thông thường thời hạn tháng, năm + Ví dụ minh họa Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý thiết bị cho Học Viện Công Nghệ BCVT (Bên A chủ đầu tư) Giai đoạn thực hiện: Cài đặt hệ thống hoàn chỉnh cho bên A, sau cho nhân viên test thử toàn hệ thống trước giám sát người đại diện bên phía đầu tư Bên B tiến hành chuyển giao hệ thống tài liệu liên quan cho bên A Tiến hành đào tạo người sử dụng hệ thống khắc phục cố xảy (thường cố nhỏ) Trưởng nhóm dự án người đại điện có thẩm quyền thay mặt chủ đầu tư hợp đồng kinh tế hai bên ký kết biên chuyển giao hệ thống lý hợp đồng Sau lý hợp đồng bên B nhận khoảng 90% hợp đồng số tiền lại chuyển cho bên B mà thời gian nghiêm thu kết thúc thường 3-6 tháng cho dự án trung bình từ tháng tới năm chu dự án lớn, dự án 10 phần trăm hợp đồng bên B nhận sau tháng vận hành hệ thống Kết thúc dự án phiên họp xem xét lại trình thực dự án Mục đích họp ghi nhận hoàn thành tốt, nâng cao để đưa gợi ý cho dự án tiếp theo, thu thập thống kê số liệu thực tế kế hoạch để đánh giá sát Cuộc họp cần phải có biên để tiện cho xử lý sau Câu 14: Em trình bày nội dung cần thực giai đoạn vận hành khai thác hệ thống dự án công nghệ thống tin, bao gồm: Các công việc chính; Các tài liệu cần có; Các tài liệu cần chuẩn bị ? Mục đích Chuyển giao toàn hệ thống diện rộng cho tất mối cho người sử dụng Khai thác hệ thống giải toán thực tế Các công việc Cài đặt hệ thống Đào tạo người sử dụng Giúp đỡ tổ chức khai thác hệ thống Bảo hành Kiểm toán sau hoàn thành dự án 40 Các tài liệu cần có Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tài liệu hướng dẫn bảo trì Tài liệu đào tạo Tài liệu khai thác quản lý Các tài liệu cần chuẩn bị Hồ sơ bảo hành Giới thiệu khả phát triển tiếp hệ thống: chào hàng bán sản phẩm Câu 15: Khi thực dự án có qui mô lớn, em cho biết công tác nhân dự án tổ chức theo kiểu dạng nào? Tại sao? Vai trò, chức vị trí công tác thành viên đảm nhận tổ chức nhân nào? Sơ đồ Tổ chức dự án lớn Vai trò GĐ dự án Vai trò quan trọng GĐ (Trưởng ban quản lý) với tư cách người quản lý dự án liên hệ dự án với bên ngoài, GĐ có trách nhiệm báo cáo kế hoạch tiến độ dự án cho khách hàng, cho cấp quản lý cao cho tất bên liên quan Mọi thông tin từ bên có ảnh hưởng đến dự án, kinh phí, lịch biểu, nhân sự, thay đổi tổ chức qua GĐ dự án xem xét, sau thông báo lại tới phận cá nhân liên quan Quản lý nhân dự án thuộc trách nhiệm GĐ GĐ dự án thủ trưởng, người động viên, khuyến khích người giải vấn đề người đặt dự án Ngoài GĐ dự án phải biết bảo dự án biết bảo vệ khỏi bị chi phối thủ tục liên quan, công việc vụ hàng ngày, tập chung thời gian nguồn lực vào thực mục tiêu dự án 41 Vai trò PGĐ kỹ thuật Chức chủ yếu PGĐ kỹ thuật đảm bảo làm sản phẩm chất lượng cao Khác với GĐ thiên đối ngoại PGĐ thiên hoạt động bên dự án PGĐ cần đạo, kiểm soát cho sản phẩm tạo phù hợp với đặc tả chức không bị nhiễm lỗi PGĐ lãnh đạo phần lớn công việc kỹ thuật, chủ trì họp tổng quan kỹ thuật, xác định giao việc cho cán thiết kế lập trình, giải vấn đề lớn liên quan đến vấn đề kỹ thuật, tự đảm nhận phần việc phức tạp Vai trò cán lập trình Cán lập trình nhận thiết kế mức trung để sở tiến hành thiết kế chi tiết, lập kế hoạch thử nghiệm module Cán lập trình chịu trách nhiệm tài liệu cho người sử dụng huấn luyện, tốt hết thuê chuyên gia soạn tài liệu giảng dạy đảm nhận khâu Một cán lập trình phải báo cáo tiến độ với PGĐ, có mặt thử nghiệm hệ thống phần liên quan đến chương trình viết Vai trò Trưởng phòng chuyên môn Trưởng phòng chuyên môn (quản lý theo hàng ngang) cung cấp cán cho dự án, tiếp nhận cán lại Phòng sau dự án kết thúc Với trách nhiệm lo lắng cho tiến cán phòng mình, trưởng phòng chuyên môn phải quan tâm đến dự án có người phòng tha gia Trưởng phòng phải chắn cán phòng sử dụng chỗ, thảy vui vẻ phải làm việc sức Trưởng phòng tham dự số họp, gặp gỡ tình cờ với nhân viên dự án, gửi báo cáo định kỳ Trong phần lớn công ty tổ chức theo dạng ma trận, mục tiêu Trưởng phòng chuyên môn mâu thuẫn với mục tiêu dự án Đối với Trưởng phòng chuyên môn, dự án phần công việc chung, Giám đốc dự án, tất Các cấp quản lý cần xác định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm Trưởng phòng chuyên môn GĐ dự án, thông báo cho hai bên hai bên chấp nhận Vai trò phía khách hàng Phía khách hàng có số trách nhiệm soạn thảo tài liệu cung cấp liệu để thử nghiệm Trong trường hợp phía khách hàng phải cử đại diện, chịu trách nhiệm liên hệ làm việc với dự án vấn đề quản lý Phía khách hàng phải có người đủ hiểu biết để trả lời câu hỏi tổ dự án Người sử dụng phải tìm hiểu quản lý dự án, để biết vai trò đến đâu, phải tham gia họp ký Người sử dụng phải biết đọc phê duyệt tài liệu phía dự án đưa sang Mặc dù không can thiệp vào công việc kỹ thuật, người sử dụng giữ liên hệ với GĐ dự án, đưa đề nghị thay đổi theo quy trình, qua biết sản phẩm giao nộp có đáp ứng yêu cầu cam kết không Câu 16: Trong giai đoạn thực dự án xây dựng phần mềm ứng dụng, em trình bày phân tích nội dung sau: công việc chính; tài liệu cần hoàn thiện; họp liên quan cần thiết ? Các công việc chính: Thiết kế chi tiết module lập trình Chế tạo phần hệ thống Dự toán tổ chức mua thiết bị phần cứng/phần mềm Chỉnh sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu thực tế Kiểm thử phần module, phân hệ Biên soạn tài liệu Các tài liệu cần hoàn thành: Tài liệu thiết kế chi tiết thành phần hệ thống (Thông qua chuyên môn kỹ thuật) 42 Tài liệu dự toán/ kế hoạch mua trang thiết bị phần cứng/ phần mềm (Thông qua chuyên môn kỹ thuật) Kế hoạch kiểm thử hệ thống (Thông qua chuyên môn kỹ thuật) Biên kiểm thử thành phần (Thông qua chuyên môn kỹ thuật) Kế hoạch sửa đổi thích nghi sản phẩm có/ mua để phù hợp với yêu cầu (Thông qua chuyên môn kỹ thuật người sử dụng) Tài liệu người sử dụng (Người sử dụng thông qua sau) Các họp: Rà soát thiết kế chi tiết module kế hoạch kiểm thử module, hệ thống Rà soát tài liệu người sử dụng 43 [...]... nhận quản lý dự án QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT Câu 1: Thế nào là quản lý dự án? Liệt kê các vấn đề mà dự án CNTT ở Việt nam thường gặp phải, có ảnh hưởng tới kết quả và tiến độ của dự án Mỗi vấn đề tác động đến (những) giai đoạn nào của dự án (khởi đầu, thực hiện hay kết thúc) Câu 2: Trình bày các đặc trưng cơ bản của một dự án? Cách thức phân loại dự án? Câu 3: Trình bày tổng quan về 7 giai đoạn của dự án CNTT... không quá phức tạp Ví dụ, viết tài liệu nghiên cứu khả thi hay lập trình cho một modul đơn nào đó có thể coi như là một dự án nhỏ hay việc tin học hoá điều hành và quản lý tại một VP UBND là dự án ở mức trung bình Dự án lớn có thể gọi là chương trình; chương trình thường được phân thành nhiều dự án nhỏ hơn - Theo nội dung của dự án: Dự án trong sự phát triển CNTT có thể phân làm 3 loại chính: Dự án. .. ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và hoạt động nghiệp vụ Ví dụ, như dự án Tin học hoá hoạt động quản lý nhà nước tại các Bộ ngành và địa phương Dự án xây dựng cơ sở hạ tầng về CNTT (trong đó có xây dựng cơ sở hạ tầng về kỹ thuật là dự án Mạng truyền thông dữ liệu quốc gia; xây dựng cơ sở hạ tầng về thông tin như dự án các CSDL quốc gia; phát triển tiềm năng nhân lực như dự án xây dựng các khoa CNTT... - Dự án một người hay dự án nhiều người Môt dự án có thể được thực hiện bởi một người hoặc nhiều người Nên sử dụng số người tối thi u (mà vẫn có những thời hạn nhất định cho họ) Dự án một người thường rất ít Dự án CNTT có tầm cỡ khó có thể do một người thực hiện mà xong được Do vậy vấn đề quản lý dự án một cách nghiêm túc là hết sức cần thi t và không phải là dễ dàng - Nội bộ hay bên ngoài Dự án nội... cần có Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tài liệu hướng dẫn bảo trì Tài liệu đào tạo Tài liệu khai thác quản lý Các tài liệu cần chuẩn bị Hồ sơ bảo hành Giới thi u các khả năng phát triển tiếp của hệ thống: chào hàng bán sản phẩm mới Câu 15: Khi thực hiện các dự án có qui mô lớn, em hãy cho biết công tác nhân sự của dự án sẽ được tổ chức theo kiểu dạng nào? Tại sao? Vai trò, chức năng của các vị trí công... mỗi giai đoạn Có những hoạt động phải thực hiện liên tục từ giai đoạn đầu đến cuối như quản lý theo dõi dự án, tư liệu hóa " Tài liệu, sản phẩm đầu ra và các điểm mốc: các tài liệu hoặc sản phẩm cần có sau mỗi giai đoạn Còn các thời điểm mốc (ghi trong ngoặc đơn) là để làm cơ sở xác định xem công việc hay giai đoạn xong 100% hay chưa Công sức quản lý dự án: Công sức của người quản lý dự án được thể... đó như thế nào? 18 Sơ đồ Tổ chức các dự án lớn 1 Vai trò của GĐ dự án Vai trò quan trọng nhất của GĐ (Trưởng ban quản lý) với tư cách là người quản lý dự án là liên hệ giữa dự án với bên ngoài, GĐ có trách nhiệm báo cáo kế hoạch và tiến độ dự án cho khách hàng, cho cấp quản lý cao hơn và cho tất cả các bên liên quan Mọi thông tin từ bên ngoài có ảnh hưởng đến dự án, kinh phí, lịch biểu, nhân sự, các... thành công lớn của dự án Nếu nguồn nhân lực bị sáo trộn có thể gây ra sự rủi ro của dự án có thể gây đổ bể của dự án Nguồn lực là thành tố rất quan trọng của dự án là con người - Kết quả chuyển giao của dự án Là kết quả của dự án hay nói khác đi là sản phẩm cuối cùng của dự án Mục tiêu của dự án thông thường là giải quyết vấn đề bằng việc tạo ra các kết quả này Các kết quả và các mục tiêu nhất thi t... dự án mà chi phí của nó vượt quá 50% kinh phí cho phép Hoặc kéo dài quá 50% thời gian dự định thì coi như là đã thất bại Không được sử dụng: Nhiều dự án không bao giờ đưa vào sử dụng được Lý do có thể là: Dự án không giải quyết được vấn đề đặt ra; Quá khó sử dụng, Không có đào tạo Nguyên nhân sâu xa của việc thất bại có thể xuất phát: Ngay từ khi bắt đầu dự án, do thi u một kế hoạch tốt: Đa số dự án. .. các bài toàn cụ thể Các mốc quan trọng Lập tài liệu gọi thầu Tổ chức thẩm định các hồ sơ dự thầu Kiểm tra, chấp nhận, cài đặt tích hợp hệ thống 23 Bảng kê các công việc STT Tên công việc Dữ liệu /tài liệu cần có Tài liệu/ sản phẩn bàn giao 1 Gọi thầu Tài liệu yêu cầu Tài liệu gọi thầu 2 Đánh giá, thẩm định hồ sơ dự thầu Phiếu Biên bản đánh giá đánh giá 3 Đàm phán, ký hợp đồng 4 Mua sản phẩm 5 Kiểm tra,