TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÀI TẬP LỚN MÔN: MARKETING CHIẾN LƯỢC Đề tài: Xây dựng ý tưởng kinh doanh lập chiến lược Marketing cho sản phẩm Thùng rác xanh Giảng viên : Phạm Thị Huyền Lớp : Marketing chiến lược_2 Sinh viên thực : Nhóm Bùi Thị Khánh Linh (Nhóm trưởng) Trịnh Anh Dũng Nguyễn Thị Thanh Hoài Đinh Văn Thích Đặng Thị Hiền Nguyễn Quốc Dũng Hà Nội - 2015 Mục lục I – TÓM TẮT Ngày nay, túi nilon trở lên quen thuộc đời sống sinh hoạt hàng ngày cộng đồng với ưu điểm bền, chắc, tiện dụng giá thành thấp Các loại túi siêu mỏng sử dụng phổ biến có mặt nơi từ hàng bán rau, dưa cà muối đến siêu thị trung tâm thương mại lớn, hàng bán cháo dinh dưỡng dành cho trẻ em mặt hàng quen thuộc Trong loại túi dày thường xuyên sử dụng để đựng rác thải Tuy nhiên, việc sử dụng túi nilon để đựng rác thải có hạn chế định Chúng dễ bị rò rỉ, bốc mùi, thu hút ruồi muỗi, gây mĩ quan nữa, ảnh hưởng chúng đến môi trường sức khoẻ lớn không ý đến Trước bối cảnh đó, Công ty TNHH MTV Ngôi vàng định cho mắt thị trường sản phẩm “Thùng rác xanh” Một dạng thùng rác tái chế từ nguyên liệu đến từ thiên nhiên vỏ trấu, mùn cưa, rơm rạ, sử dụng lần, thay hoàn thiện nhược điểm túi nilon việc đựng rác thải 1- Giới thiệu sản phẩm: 1.1- Tên sản phẩm: Thùng rác xanh 1.2- Hình dáng, kích thước: • Có hình dạng tương tự xô, có nắp nhựa tháo lắp vào tiện lợi, sử dụng nhiều lần nhiều nắp giấy dùng để đóng kín thùng rác xanh sau sử dụng xong • Có nhiều kích thước khác tùy thuộc vào nhu cầu, mục đích sử dụng hộ gia đình 1.3- Tính năng: • Sử dụng để đựng rác • Có khả chống thấm, ngăn không cho chất thải lỏng rò rỉ bên Thời gian chống thấm lên đến ngày • Có thể tái chế, thân thiện với môi trường có khả tự phân hủy làm từ nguyên liệu xanh 2- Giới thiệu công ty: Công ty TNHH MTV Ngôi Sao Vàng (Yellowstar Co Ltd) công ty hàng đầu Việt Nam hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực: - Thu mua loại phế liệu, phế thải & chất thải công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dựng & giao thông vận tải giá trị thương mại như: Cao su, đế giầy, dép, bavia, vỏ ruột xe (xăm lốp) qua sử dụng hư hỏng, găng tay cao su, dây thun, vải vụn, giấy & carbon, kim loại, da giầy tồn kho, nhựa loại, gỗ mùn cưa, trấu, rơm rạ, bã mía, bã cà phê, bã mì, vỏ hạt điều, dầu thực vật (phế thải) & hàng hóa tồn kho… - Nghiên cứu, sản xuất & cung cấp loại nhiên liệu rắn, lỏng, khí tái tạo từ phế thải nông nghiệp, lâm nghiệp, công nghiệp thành sản phẩm hữu ích cho cộng đồng làm chất đốt công nghiệp như: Dầu đốt công nghiệp (F.O.R, Biodiezen…) chất đốt dạng viên, dạng đóng bánh & dạng (viên nén trấu, viên nén mùn cưa, trấu thanh, trấu băm, mùn cưa ép bánh, mùn cưa ép thanh, rơm rạ, bã mía, vỏ hạt điều.v.v…) II- PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 1- Phân tích môi trường bên ngoài: Môi trường vĩ mô Những yếu tố vĩ mô kinh tế, trị, luật pháp, văn hóa xã hội… có ảnh hưởng sâu sắc đến tất doanh nghiệp tham gia vào thị trường, kể Công ty TNHH MTV Ngôi vàng Đây yếu tố khách quan, nằm kiểm soát công ty Hoạt động Marketing công ty có cách thích ứng với yếu tố thuộc môi trường vĩ mô tác động đến chúng Do đó, việc phân tích môi trường marketing vĩ mô vô cần thiết để hội nguy khả đạt mục tiêu marketing công ty Ở nhóm sử dụng Mô hình PEST để phân tích yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô khía cạnh: 1.1- • • • • P- Political: Chính trị E- Economic: Kinh tế S- Social: Xã hội T- Technological: Công nghệ 1.1.1- Chính trị Bộ luật Bảo vệ môi trường Số: 55/2014/QH13 ban hành vào năm 2014 có sửa đổi bổ sung nhằm hỗ trợ, khuyến khích cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường Có thể kể ra: • Điều khoản 1: Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, hộ gia đình, cá nhân tham gia hoạt động bảo vệ môi trường; kiểm tra, giám sát việc thực hoạt động bảo vệ môi trường theo quy định pháp luật • Điều khoản 6: Nhà nước ưu đãi, hỗ trợ tài chính, đất đai cho hoạt động bảo vệ môi trường, sở sản xuất, kinh doanh thân thiện với môi trường • Điều khoản 10: Nhà nước ghi nhận, tôn vinh quan, tổ chức, hộ gia đình cá nhân có đóng góp tích cực hoạt động bảo vệ môi trường • Điều khoản 5: Đăng ký sở, sản phẩm thân thiện với môi trường; sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường khuyến khích • Điều khoản 6: Nghiên cứu khoa học, chuyển giao, ứng dụng công nghệ xử lý, tái chế chất thải, công nghệ thân thiện với môi trường khuyến khích • Điều khoản 7: Đầu tư xây dựng sở sản xuất thiết bị, dụng cụ bảo vệ môi trường; cung cấp dịch vụ bảo vệ môi trường; thực kiểm toán môi trường; tín dụng xanh; đầu tư xanh khuyến khích • Điều khoản 10: Phát triển hình thức tự quản tổ chức hoạt động dịch vụ giữ gìn vệ sinh môi trường cộng đồng dân cư khuyến khích • 1.1.2- Kinh tế Từ quý III/2013 kinh tế Việt có dấu hiệu hồi phục yếu ớt Sang đến năm 2014 kinh tế nước nhà lại tiếp tục có dấu hiệu trì trệ Tuy nhiên bước vào năm 2015, tất tín hiệu cho thấy kinh tế quốc dân thực phục hồi dù với tốc độ chậm • Tuy nhiên, lạm phát mức cao Theo Báo cáo Triển vọng Phát triển Châu Á (ADO) 2015 Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) công bố, lạm phát hàng năm dự báo tăng 2,5% năm 2015 4% năm 2016 Giá xăng dầu, giá điện tiếp tục leo thang khiến cho người dân thắt chặt chi tiêu • 1.1.3- Xã hội Đã có nhiều chiến dịch khuyến khích, thúc đẩy hành vi sử dụng vật liệu xanh, vật liệu thân thiện với môi trường thực cá nhân, tổ chức Chính phủ, phi Chính phủ uy tín mức độ phủ sóng, sức lan tỏa tầm ảnh hưởng chưa cao • Thói quen tiêu dùng người dân Việt Nam thường lựa chọn sử dụng mặt hàng với giá rẻ số sản phẩm có công dụng, đặc biệt sản phẩm sử dụng với mục đích tiêu dùng lần túi nilon dùng để đựng rác thải, mà không quan tâm đến tác động tiêu cực việc sử dụng sản phẩm đến môi trường, cần không tác động trực tiếp đến thân gia đình • 1.1.4- Công nghệ Công nghệ phát triển đủ cao để tạo sản phẩm thân thiện với môi trường với nguyên liệu công nghệ sản xuất đơn giản Bằng chứng Công ty TNHH MTV Ngôi vàng cho mắt thị trường nhiều sản phẩm sử dụng dạng nguyên liệu xanh, thân thiện với môi trường việc chế tạo sản phẩm hàng tiêu dùng như: viên nén trấu, viên nén mùn cưa hay trấu ép dạng Chỉ cần thêm số kỹ thuật tạo hình đơn giản, việc chế tạo loại sản phẩm có khả thay túi nilon việc chứa rác thải điều hoàn toàn khả thi 1.2.- Phân tích khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp chia làm hai loại: khách hàng người tiêu dùng khách hàng tổ chức Khách hàng người tiêu dùng hộ gia đình có mức thu nhập trung bình từ 15 triệu đồng/ tháng trở lên Khách hàng tổ chức doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề môi trường mỹ quan, văn minh nơi làm việc, kể như: doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân trẻ, hay doanh nghiệp nước Việt Nam Bảng phân khúc khách hàng, đặc điểm nhu cầu chưa đáp ứng, từ hội hay thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt Khách hàng Doanh nghiệp nhà nước Đặc điểm,nhu cầu chưa Cơ hội (O), Chứng minh đáp ứng thách thức (T) • • Chịu tác động O : Có thể tiêu nhà nước việc thụ lượng sử dụng sản lớn sản phẩm phẩm thân thiện với thời gian môi trường dài Thường cần số O : Được lượng lớn sản phẩm hưởng lợi từ • Nhà nước có sách cụ thể khuyến khích việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường quy định Bộ luật Bảo thời gian dài sách nhà nước khuyến khích sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường • • Doanh nghiệp nước Doanh nghiệp tư nhân trẻ Việt Nam • • • vệ môi trường 55/2014/QH13 Có ý thức cao O: Dễ dàng việc sử dụng việc tiếp sản phẩm thân thiện cận thuyết với môi trường phục Có ý thức cao doanh nghiệp việc xây dựng mỹ sử dụng quan văn minh môi sản phẩm trường làm việc thân thiện với Có tiềm lực tài môi trường tốt, sẵn thùng rác sàng thay việc sử xanh dụng túi nilon sản phẩm khác T: Có thể gặp có giá cao với khó khăn điều kiện đảm bảo việc đàm phán khác biệt chất lượng văn hóa • Tư tiến bộ, O: Dễ dàng không bảo thủ, có tiếp cận phần giống với thuyết phục doanh nghiệp nước doanh nghiệp sử Tiềm lực tài dụng sản phẩm thường không mạnh thân thiện với môi trường thùng rác xanh • T: Các doanh • • Số: Nhiều doanh nghiệp nước có quy định khắt khe việc giữ gìn mỹ quan văn minh môi trường làm việc Nhiều doanh nghiệp nước sẵn sàng bỏ tiền trang bị thiết bị tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Nhiều doanh nghiệp trẻ Việt Nam ý thức đến mỹ quan văn minh môi trường làm việc Cơ sở vật chất họ không rộng lớn, đại trí khoa học bắt mắt Tuy tiềm lực tài mạnh nghiệp cân nhắc nhiều tiềm lực tài không mạnh • Những hộ gia đình có thu nhập trung bình từ 15 triệu đồng/ tháng trở lên • Thường có nhu O : Có thể đón cầu cao hộ nhận sản phẩm gia đình có thu nhập thùng rác xanh thấp Họ quan tâm đến cách dễ vấn đề an toàn, dàng vấn đề mỹ quan, văn minh nơi T: Đặc điểm vấn đề xã hội người Việt Nam tiết Có khả chi trả kiệm cho sản phẩm nhỏ nhặt • • họ quan tâm đến việc tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Rất nhiều doanh nghiệp có đồ ăn, thức uống, chí giường ngủ phòng làm việc Các hộ gia đình có thu nhập mức có nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể cao Họ bắt đầu mua sắm sản phẩm với giá cao hơn, mang đến nhiều lợi ích Người Việt Nam nhiều phung phí vào thứ xa xỉ quần áo, giày dép, ăn uống nhiều lại tiết kiệm thứ nhỏ nhặt túi nilon Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.3.1- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 1.3- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty TNHH MTV Ngôi vàng công ty thu mua loại phế liệu, phế thải chất thải công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dựng giao thông vận tải giá trị thương mại tái chế chúng khác thị trường Tuy nhiên, với lịch sử hoạt động lâu năm thị trường, công ty có mối thu mua nguyên vật liệu thường xuyên, quen thuộc tin cậy Như vậy, nói, trở ngại mà công ty hoàn toàn vượt qua 1.3.2- Nhà cung cấp Công ty TNHH MTV Ngôi vàng hoạt động sản xuất sở tự thu mua nguyên vật liệu nên không bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Tuy nhiên, việc trực tiếp thu mua từ nguồn nhỏ lẻ lại gây trở ngại trình sản xuất có vấn đề xảy ra, không thu mua tập trung nhiều, vất vả, khó khăn 1.3.3- Người mua Sản phẩm Thùng rác xanh sản xuất nhiều kích cỡ phù hợp với nhiều đối tượng mục đích sử dụng khác hộ gia đình, quan, xí nghiệp Đặc biệt, sản phẩm đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày cao sống người xã hội ngày đại hơn, phát triển Hơn nữa, với nguồn gốc từ nguyên liệu dễ dàng tái chế, đặc tính thân thiện với môi trường tạo thiện cảm với khách hàng, người có suy nghĩ đại, quan tâm tới môi trường Tuy nhiên, sản phẩm lại có giá thành tương đối cao nên gặp tương đối nhiều trở ngại việc trở thành sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng sản phẩm khác có trước Nói cách khác, thói quen cũ khách hàng điều khó khăn để vượt qua, để thay đổi Nhưng với mục tiêu hướng đến từ đầu sản phẩm tốt đáp ứng cho sống văn minh, đại cho người đại, sản phẩm Thùng rác xanh hoàn toàn có khách hàng cho 1.3.4- Sản phẩm thay Mối đe dọa lớn doanh nghiệp không đến từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay tiềm ẩn lại đến từ công ty sản xuất sản phẩm thay túi nilon, túi vải, túi giấy, thùng rác nhựa… Đó sản phẩm có từ lâu, giá thành rẻ người tiêu dùng có thói quen sử dụng chúng thời gian dài Mặc dù vậy, với đặc tính sản phẩm, mục tiêu chiến lược cho sản phẩm đại, Thùng rác xanh vượt qua trở ngại mà làm hài lòng người tiêu dùng, khắc phục nhược điểm sản phẩm thay gây bẩn nhà, lo ngại vấn đề sức khỏe, gây ô nhiễm môi trường… 1.3.5- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vì sản phẩm hoàn toàn nên doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Điều phần giảm bớt khó khăn sản phẩm Thùng rác xanh tung thị trường Để làm rõ hơn, phần phân tích mô hình lực lượng cạnh tranh, sử dụng bảng mô hình quản trị marketing Allen Bảng Các lực lượng cạnh tranh Mối đe dọa 1.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các DN tham gia thị trường bạn gặp khó Dễ khăn nào? Có phương án để làm nản lòng DN Ít tham gia thị trường bạn? Quyền thương lượng Nhà cung cấp Các nhà cung cấp bạn có quyền Nhiều thương lượng? Có phương án để giảm bớt quyền lực Ít nhà cung cấp? Quyền thương lượng Người mua Khách hàng (KH) bạn có quyền Nhiều thương lượng? Có phương án để giảm bớt quyền lực Ít KH? Sản phẩm thay Có sản phẩm thay mang lại Nhiều cho KH bạn lợi ích tương tự? Có cách để nâng cao giá trị bạn với Ít khách hàng? Có phương án để tăng lòng trung thành Ít Cơ hội 5 Khó Nhiều Ít Nhiều Ít Nhiều Ít Nhiều Nhiều khách hàng? Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mức độ cạnh tranh bạn ĐTCT trực tiếp Cao bạn? Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp liên quan mạnh Yếu đến công ty bạn nào? Có phương án để đối đầu với ĐTCT? Ít Có phương án để lựa chọn khu vực Ít thị trường cạnh tranh? Thấp Mạnh Nhiều Nhiều Phân tích môi trường bên Như biết, môi trường vi mô gồm nhân tố chủ quan xuất phát từ thân doanh nghiệp sản phẩm Bằng việc phân tích môi trường vi mô cách kĩ lưỡng, doanh nghiệp nắm bắt rõ ràng cụ thể điểm mạnh điểm yếu qua nhằm khắc phục điểm yếu tận dụng, phát triển điểm mạnh để gia tăng khả cạnh tranh thị trường Phần phân tích vi mô sử dụng bảng - bảng đánh giá nguồn lực theo thang điểm mô hình quản trị Allen Nguồn lực Điểm Điểm yếu mạnh I Nguồn lực Marketing Mức độ hài lòng KH với sản phẩm Khả giành KH so với ĐTCT Sự hiểu biết dòng sản phẩm Chất lượng sản phẩm (công dụng, hình ảnh, phân phối,…) Hoạt động quảng cáo truyền thông Định giá sản phẩm Phương tiện sử dụng để bán sản phẩm II Nguồn lực tài Lợi nhuận hoạt động định kì Dòng chảy tiền mặt tuần hoàn Sự quay vòng đầu tư 5 III 10 11 12 IV V Sự quay vòng vốn góp Sự quản lí hiệu tài sản Sự cân hợp lí vốn góp nợ Sự sẵn sàng sử dụng quỹ góp Quản lí tốt khoản nợ KH Quản lí tốt khoản nợ nhà cung ứng Nguồn nhân lực Số lượng lao động tương xứng Chất lượng lao động tương xứng Kế hoạch nhân Sự mô tả thiết kế công việc Quy trình đánh giá/ Định mức thực công việc Chương trình đào tạo 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 2 2 3 3 4 4 5 5 5 Đãi ngộ tinh thần tốt (nghỉ phép, hội phát triển,…) Chế độ lương thưởng hài lòng Sự trả lương dựa tính công cạnh tranh Lợi ích dựa tính công cạnh tranh Sử dụng thích hợp điều khoản Hoạt động nguyên tắc cá nhân tập thể Nguồn lực sản xuất Chất lượng thiết bị phục vụ KH Công suất thiết bị phục vụ KH Sự phù hợp, đại công nghệ Hiệu máy móc Hiệu luồng công việc Kiểm soát công việc hiệu Kết mua hàng thực tiễn Kết sản xuất thực tiễn Hoạt động quản trị Phong cách quản lí hiệu 4 5 4 5 2 2 2 2 4 4 4 4 5 5 5 5 3 3 3 3 VI VII Ra định thời điểm Hiệu ủy nhiệm Hiệu tham vấn Mức độ chấp nhận rủi ro Lãnh đạo hiệu Hoạt động tổ chức Phối hợp hiệu nguồn lực sẵn có Tổ chức công việc đắn Hiệu trao đổi thông tin ban Hiệu báo cáo thông tin cấp Hành ảnh công khai công ty Văn hóa tổ chức bền vững Nguồn thông tin Hệ thống kế toán chi phí Hệ thống lên kế hoạch phù hợp với phân tích bên Hệ thống lên kế hoạch phù hợp với phân tích bên Hệ thống kiểm soát vấn đề bật định hướng hoạt động chung Hệ thống thông tin sử dụng công nghệ sẵn có tốt Thông tin hiệu cho việc định chiến lược Thông tin hiệu cho hoạt động định 2 2 3 3 4 4 5 5 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 Dựa bảng 6, rút 1số ý phân tích môi trường bên doanh nghiệp: Về hoạt động Marketing: yếu kém, chưa trọng Về hoạt động đầu tư tài chính: chưa mở rộng Về nguồn nhân lực: dồi nhiên chưa đào tạo chuyên sâu Về hoạt động sản suất: chủ động nguồn cung nguyên liệu, máy móc công nghệ tương đối đại Về hoạt động quản lí: mô hình quản lí linh hoạt, đạt hiệu cao Về hoạt động tổ chức: + Tận dụng, phối hợp tốt nguồn lực sẵn có + Tổ chức công việc phù hợp theo chuyên môn hóa + Là công ty hàng đầu VN hoạt động lĩnh vực thu mua tái chế loại phế thải công nông nghiệp, nhiên thành lập năm 2007 nên chưa đông đảo người tiêu dùng biết đến Về nguồn thông tin: Cách thức trao đổi thông tin phòng ban doanh nghiệp với người tiêu dùng nhanh chóng, thuận tiện Mọi thông tin cần thiết trao đổi trực tiếp thông qua email đường dây nóng trang web công ty III NHẬN ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1- Phân tích SWOT Thông qua việc phân tích môi trường vĩ mô môi trường vi mô trên, tiếp đến mô hình SWOT tổng kết lại hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Ngôi Sao Vàng sản phẩm Phần hội, thách thức bao gồm yếu tố quan trọng phân tích môi trường vĩ mô cụ thể hóa bảng Bên cạnh bảng khái quát lại điểm trọng tâm điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp phân tích môi trường vi mô Bảng Cơ hội Sự khuyến khích từ luật pháp Bằng chứng -Áp dụng thuế ưu đãi doanh nghiệp sản xuất sản phẩm “sạch” - Kiến nghị đề án sử dụng vật dụng tái chế xem xét phê duyệt Mở rộng thị trường sang nước - Hợp tác kinh tế khu vực đẩy mạnh - Chính sách ưu đãi thuế nhập tiểu ngạch cho nước láng giềng Xu hướng tiêu dùng thay đổi Người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề môi trường, có xu hướng ưa thích sản phẩm “xanh” Phân khúc khách hàng mục tiêu -Người tiêu dùng hộ gia đình chấp nhận chi trả là: cho sản phẩm có giá thành không cao -Hộ gia đình có thu nhập chất lượng tốt (>15triệu/tháng) -Các tổ chức công hướng đến hình ảnh tiêu dùng -Các tổ chức công thân thiện với môi trường -Doanh nghiệp đại -Các doanh nghiệp đại ưa thích sẽ, tiện lợi, văn minh Sự phát triển khoa học công nghệ Nhập máy móc, thiết bị đại từ nước Việt Nam giới từ tăng suất, giảm giá thành sản phẩm Thách thức Bằng chứng Thói quen tiêu dùng người Người tiêu dùng có tâm lí tiết kiệm, ưa thích Việt sản phẩm miễn phí, rẻ như: túi nilon Lạm phát cao Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu Thị trường mở rộng làm gia tăng -Các sản phẩm làm giả, làm nhái, giá thành rẻ đến số lượng đối thủ cạnh tranh từ phía Trung Quốc -Sự cạnh tranh nguyên vật liệu từ phía doanh nghiệp thu mua chất thải nông nghiệp Bảng Điểm mạnh Sản phẩm chất lượng tốt, lạ, thân thiện với môi trường Xếp hạng Nguồn lao động Chủ động nguồn cung nguyên liệu Hoạt động tổ chức ổn định Cách thức trao đổi thông tin nhanh chóng, thuận tiện Bằng chứng -Đặc tính chống thấm, không bốc mùi, không rò rỉ, thời gian sử dụng lên đến ngày - Có thể tái chế, tự phân hủy, thân thiện với môi trường Nguồn lao động dồi dào, động Là công ty thu mua phế thải nông, công nghiệp với nhiều chủng loại như: Phối hợp công việc theo chuyên môn hóa Là công ty đầu lĩnh vực thu mua phế thải Những ý kiến góp ý hay đơn đặt hàng trao đổi trực tiếp qua email số điện thoại giám đốc công ty, trang web thức Điểm yếu Hoạt động marketing yếu Nguồn lao động chưa có kinh nghiệm, không chuyên nghiệp Hoạt động đầu tư tài chưa mở rộng Hình ảnh công ty chưa nhận biết tốt Xếp hạng Bằng chứng Trước công ty thiên sản xuất, tái chế, cung ứng nguyên vật liệu tái chế cho doanh nghiệp khác chưa đưa sản phẩm thị trường Lao động chưa có tay nghề cao, chưa tiếp xúc nhiều với công nghệ sản xuất tiên tiến, đại Công ty hoạt động đơn ngành, chưa có đầu tư vào lĩnh vực khác Được thành lập năm 2007, công ty chưa tạo dựng hình ảnh mắt người tiêu dùng 2- Tư chiến lược - Chiến lược cạnh tranh chính: Lợi chất lượng, đặc tính Sản phẩm thùng rác xanh sản phẩm xuất lần đầu thị trường, có chất lượng tốt phù hợp với yêu cầu nhu cầu sử dụng Đặc tính trội thùng rác bảo vệ môi trường sinh thái, không thấm nước, tạo cảnh quan tái chế - Chiến lược cạnh tranh vai trò: Người dẫn đầu Đây sản phẩm có mặt thị trường, chưa có đối thủ cạnh tranh, tạm thời nắm giữ toàn thị phần Doanh nghiệp chào bán sản phẩm doanh nghiệp tiên phong, dẫn đầu thị trường sản xuất mặt hàng thùng rác xanh Các công ty đối thủ dần xuất theo để cạnh tranh - Kế hoạch chiến lược ưu tiên: Kế hoạch chiến lược phát triển Do sản phẩm công ty thực mục tiêu xâm nhập thị trường để sản phẩm biết đến sử dụng khu vực TP Hồ Chí Minh Sau công ty tăng cường hoạt động xúc tiến bán để mở rộng thị trường toàn quốc nhằm nắm giữ toàn thị phần Đồng thời doanh nghiệp tiếp tục nghiên cứu phát triển sản phẩm: nâng cao chất lượng, đa dạng mẫu mã, bao bì, chủng loại, cố gắng hạ giá thành - Chiến lược liên kết dọc: Hợp theo chiều dọc Doanh nghiệp làm chủ, điều khiển toàn hoạt động sản xuất, buôn bán, xúc tiến, phân phối sản phẩm, đảm bảo quán phối hợp hoạt động; từ dễ dàng kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh hoạt động nhằm thực mục tiêu ban đầu Nguyên nhân: sản phẩm mới, độc quyền chưa có nhà trung gian phân phối nên không phù hợp với chiến lược kí kết hợp đồng, liên kết dựa mối quan hệ… IV CHIẾN LƯỢC MARKETNG 1- Mục tiêu marketing • • Là sản phẩm với nhiều tính ưu việt, lần xuất Việt Nam, Thùng rác xanh không làm hài lòng người tiêu dùng mà góp phần bảo vệ môi trường Dựa vào điều đó, mục tiêu marketing chiến lược phát triển sản phẩm Thùng rác xanh sau tháng từ bắt đầu tung thị trường đặt sau: 95% khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm 40% khách hàng mục tiêu sử dụng sản phẩm 2- Phân đoạn thị trường 2.1- Theo nhân học • Sinh viên người trẻ độc thân: Có tư tưởng tiến đại, có ý thức vấn đề bảo vệ môi trường Vì vậy, có thiện cảm với sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường Tuy nhiên lại khả chi trả để sử dụng sản phẩm giá cao • Hộ gia đình trẻ : Có tư tưởng lối sống đại Thích sử sụng sản phẩm xanh đẹp, tiện nghi sẵn sàng dùng thử dòng sản phẩm chưa có thị trường • Hộ gia đình trung niên: Thích sử dụng sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng không gây hại cho sức khỏe Ý thức bảo vệ môi trường cao Sẵn sàng chi trả cho sản phẩm có giá cao có đủ điều kiện kinh tế 2.2- Theo tư liệu sản xuất • Nhà hàng, khách sạn: Có nhu cầu sử dụng lớn, khả chi trả cao Quan tâm tới sản phẩm đại, tiện nghi • Doanh nghiệp: Thích sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường nhằm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, thường có khả chi trả • Tổ chức công hay quan phủ: Ưu tiên sử dụng sản phẩm thân thiện với mổi trường, khả chi trả cao ổn định 3- Lựa chọn thị trường mục tiêu 3.1- Phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu: chọn vài đoạn thị trường • Hộ gia đình có thu nhập trở lên địa bàn TP Hồ Chí Minh (>15 triệu/tháng) • Các doanh nghiệp tổ chức công hoạt động địa bàn TP.Hồ Chí Minh 3.2- Quy mô thị trường Nhìn chung mức thu nhập hộ gia đình TP.HCM cao, mức sống cách sống người dân đại, có xu hướng muốn đón nhận Cùng với số lượng doanh nghiệp hoạt động tương đối nhiều, nhộn nhịp Quy mô công ty không lớn sản phẩm nên bao phủ thị trường rộng 3.3- Mức độ phù hợp sản phẩm thị trường mục tiêu Sản phẩm có đặc tính tiện lợi, hữu dụng đáp ứng nhu cầu ngày cao tinh tế người tiêu dùng Đồng thời với nguồn gốc từ nguyên liệu thân thiện với môi trường, sản phẩm có sức ảnh hưởng tương đối tốt tới tổ chức xã hội, tổ chức phủ hay gia đình có người làm tổ chức 4- Khách hàng mục tiêu - Khách hàng tại: Chưa có sản phẩm thị trường, chưa xuất - Khách hàng mục tiêu: + Các hộ gia đình có thu nhập từ 15 triệu trở lên thành phố Hồ Chí Minh + Các doanh nghiệp mới, đại, lớn quan tâm đến vấn đề môi trường, đến văn minh môi trường làm việc + Các quan, tổ chức công địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 5- Chiến lược định vị Sản phẩm Thùng rác xanh định vị thương hiệu dựa vào đặc điểm thuộc tính sản phẩm Với tính tiện lợi lần xuất thị trường, sản phẩm tạo dấu ấn riêng thu hút nhiều quan tâm người tiêu dùng Đặc biệt với đặc điểm thân thiện với môi trường, vượt trội hẳn so với đối thủ cạnh tranh, sản phẩm Thùng rác xanh tác động đến lo lắng chung người vấn đề môi trường Do đó, nhận nhiều tin cậy, hài lòng ưa chuộng người tiêu dùng V CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG Sản phẩm 1.1- Bao gói Sản phẩm đóng thành tệp thùng để tiện sử dụng cho nhiều loại rác khác nhau, bên có hình loại rác khác nhằm nâng cao ý thức tự phân loại rác người tiêu dùng Hiện tình trạng để rác thải bừa bãi không phân loại diễn phổ biến gia đình sử dụng đến thùng rác Vì công ty định đóng thành tệp thùng giúp tiện dụng cho việc phân loại rác 1.2- Chất lượng sản phẩm Thùng rác xanh đảm bảo chất lượng tuyệt đối, doanh nghiệp cam kết chất lượng nguyên liệu chất lượng đầu sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm giới thiệu Giá Chiến lược giá áp dụng cho sản phẩm Thùng rác xanh chiến lược giá siêu hạng Là sản phẩm hoàn toàn có chất lượng cao tính ưu việt, đặc biệt dòng sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường Doanh nghiệp định đặt giá cao phù hợp với chất lượng sản phẩm nhằm khẳng định vị sản phẩm doanh nghiệp lòng người tiêu dùng Đối với sản phẩm không sử dụng chiến lược phân biệt giá: giá với khách hàng Trong giai đoạn đầu thị trường cho sản phẩm chưa rộng, địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh với Chiến lược giá “siêu hạng” doanh nghiệp định không phân biệt giá để người tiêu dùng nhận thức giá trị sản phẩm Đồng thời, sản phẩm thân thiện với môi trường nên doanh nghiệp ý định thay đổi giá khoảng thời gian tới nhằm giữ vững hình ảnh sản phẩm chất lượng cao Phân phối Doanh nghiệp làm chủ toàn khâu phân phối, không thông qua nhà phân phối trung gian thời điểm đầu thị trường Thành Phố Hồ Chí Minh doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm phân phối thị trường Ngoài ra,việc không thông qua nhà phân phối trung gian nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng tốt Trong giai đoạn doanh nghiệp mở rộng thị trường toàn quốc, lựa chọn nhà phân phối trung gian tốt nhất, đảm bảo Đối với nhà trung gian doanh nghiệp áp dụng sách khuyến khích, khuyến hợp lý việc hỗ trợ đào tạo nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên học tập thêm, gia hạn thời gian toán nhà phân phối có hiệu cao Tuy nhiên để có hợp tác tốt nhất, nhà phân phối phải đảm bảo yêu cầu mà doanh nghiệp để việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, làm việc phải có uy tín phải đạt hiệu định Nếu không đạt yêu cầu đề ngừng cung cấp sản phẩm cho nhà phân phối tránh ảnh hưởng đên hình ảnh sản phẩm công ty Truyền thông - Thông điệp sản phẩm “ Bảo vệ môi trường bảo vệ tương lai chúng ta” - Chú trọng tới hình thức truyền thông truyền hình với kênh truyền hình TP.HCM độ hiệu cao Việc truyền thông truyền hình chi phí lớn lại đạt hiệu cao nhanh, phù hợp với mức giá sản phẩm mà doanh nghiệp đặt - Ngoài ra, sử dụng hình thức truyền thông khác : + Báo mạng, mạng xã hội, youtube… + Treo banner, áp phích + Báo giấy + Tổ chức tham gia tài trợ cho chương trình xã hội … VI KẾT LUẬN [...]... định đóng thành 1 tệp 5 thùng giúp tiện dụng hơn cho việc phân loại rác 1.2- Chất lượng sản phẩm Thùng rác xanh được đảm bảo chất lượng tuyệt đối, doanh nghiệp cam kết chất lượng nguyên liệu cũng như chất lượng đầu ra sản phẩm, đảm bảo đúng chất lượng sản phẩm như giới thiệu 2 Giá cả Chiến lược giá được áp dụng cho sản phẩm mới Thùng rác xanh là chiến lược giá siêu hạng Là sản phẩm hoàn toàn mới có... dụng sản phẩm giá cao • Hộ gia đình trẻ : Có tư tưởng và lối sống hiện đại Thích sử sụng những sản phẩm xanh sạch đẹp, tiện nghi và sẵn sàng dùng thử các dòng sản phẩm mới chưa có trên thị trường • Hộ gia đình trung niên: Thích sử dụng các sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng và không gây hại cho sức khỏe Ý thức về bảo vệ môi trường khá cao Sẵn sàng chi trả cho sản phẩm có giá cao nếu có đủ điều kiện kinh. .. thời nắm giữ toàn bộ thị phần Doanh nghiệp chào bán sản phẩm này sẽ là doanh nghiệp tiên phong, dẫn đầu thị trường về sản xuất mặt hàng thùng rác xanh Các công ty đối thủ sẽ dần xuất hiện và đi theo để cạnh tranh - Kế hoạch chiến lược ưu tiên: Kế hoạch chiến lược phát triển Do là sản phẩm mới công ty đang thực hiện mục tiêu là xâm nhập thị trường để sản phẩm được biết đến và sử dụng trong khu vực TP... của chiến lược phát triển sản phẩm Thùng rác xanh sau 6 tháng từ khi bắt đầu tung ra thị trường được đặt ra như sau: 95% khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm 40% khách hàng mục tiêu sử dụng sản phẩm 2- Phân đoạn thị trường 2.1- Theo nhân khẩu học • Sinh viên và những người trẻ độc thân: Có tư tưởng tiến bộ và hiện đại, có ý thức về vấn đề bảo vệ môi trường Vì vậy, có thiện cảm với những sản phẩm xanh, ... chiến lược - Chiến lược cạnh tranh chính: Lợi thế về chất lượng, đặc tính Sản phẩm thùng rác xanh là sản phẩm xuất hiện lần đầu và đầu tiên trên thị trường, có chất lượng tốt phù hợp với yêu cầu và nhu cầu sử dụng Đặc tính nổi trội là thùng rác bảo vệ môi trường sinh thái, không thấm nước, tạo cảnh quan và có thể tái chế - Chiến lược cạnh tranh vai trò: Người dẫn đầu Đây là sản phẩm mới có mặt trên... năng ưu việt, đặc biệt đây là dòng sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường Doanh nghiệp quyết định đặt giá cao phù hợp với chất lượng của sản phẩm nhằm khẳng định vị thế của sản phẩm cũng như của doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng Đối với sản phẩm này không sử dụng chiến lược phân biệt giá: giá là như nhau với mọi khách hàng Trong giai đoạn đầu thị trường cho sản phẩm chưa rộng, mới chỉ trên địa bàn... đây là sản phẩm mới, độc quyền chưa có nhà trung gian phân phối nên không phù hợp với các chiến lược kí kết hợp đồng, liên kết dựa trên mối quan hệ… IV CHIẾN LƯỢC MARKETNG 1- Mục tiêu marketing • • Là sản phẩm với nhiều tính năng ưu việt, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, Thùng rác xanh không chỉ làm hài lòng người tiêu dùng mà còn góp phần bảo vệ môi trường Dựa vào những điều đó, mục tiêu marketing. .. lòng và ưa chuộng của người tiêu dùng V CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG 1 Sản phẩm 1.1- Bao gói Sản phẩm được đóng thành 1 tệp 5 thùng để tiện sử dụng cho nhiều loại rác khác nhau, bên ngoài sẽ có hình các loại rác khác nhau nhằm nâng cao ý thức tự phân loại rác của người tiêu dùng Hiện nay tình trạng để rác thải bừa bãi không phân loại diễn ra rất phổ biến vì hầu như các gia đình chỉ sử dụng 1 đến 2 thùng rác. .. về sản xuất, tái chế, cung ứng nguyên vật liệu tái chế cho các doanh nghiệp khác chứ chưa đưa ra sản phẩm mới trên thị trường Lao động chưa có tay nghề cao, chưa tiếp xúc nhiều với công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại Công ty hoạt động đơn ngành, chưa có sự đầu tư vào các lĩnh vực khác Được thành lập năm 2007, công ty chưa tạo dựng được hình ảnh trong mắt người tiêu dùng 2- Tư thế chiến lược - Chiến. .. lực Điểm Điểm yếu mạnh I Nguồn lực Marketing 1 Mức độ hài lòng của KH với sản phẩm 1 2 3 4 5 2 Khả năng giành được KH so với ĐTCT 1 2 3 4 5 3 Sự hiểu biết về dòng sản phẩm 1 2 3 4 5 4 Chất lượng sản phẩm (công dụng, hình ảnh, phân 1 2 3 4 5 phối,…) 5 Hoạt động quảng cáo và truyền thông 1 2 3 4 5 6 Định giá sản phẩm 1 2 3 4 5 7 Phương tiện được sử dụng để bán sản phẩm 1 2 3 4 5 II Nguồn lực tài chính