Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên gia về thuyết phục Kurt W. Mortensen đã kết hợp nhiều năm nghiên cứu lý thuyết với những khảo sát thực tế của ông về các kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả và mạnh mẽ, để nêu ra được những ứng dụng hữu ích vào hành động. Những chiến thuật đã chứng tỏ hiệu quả thực sự này sẽ giúp bạn: Nhanh chóng hiểu được người khác khiến cho người khác tin cậy và nhanh chóng quý mến bạn Làm chủ được những kỹ năng thuyết phục mà 99% mọi người không hề biết là chúng tồn tại. Thuyết phục được bất kỳ ai trao cho bạn hầu như bất kỳ thứ gì bạn muốn - tại bất kỳ đâu và vào bất kỳ lúc nào. "Một cuốn sách tuyệt vời! Nó chỉ cho bạn thấy cách bạn có thể nhanh chóng gây ảnh hưởng và thuyết phục người khác trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống" - Brian Tracy, tác giả cuốn "Nhà triệu phú một phút" và cuốn "Tiêu điểm". "Đây là cuốn sách đáng chú ý! Nó hoàn thiện tới mức không thể tin nổi với những phân tích từ các góc độ mới và đầy những ví dụ thực tế. Nếu bạn muốn tăng ảnh hưởng của mình trong công việc và trong gia đình, hay ở bất kỳ đâu, hãy đọc và áp dụng các nguyên tắc trong cuốn sách này" - TS. Stephen R.Covey, tác giả cuốn 7 thói quen của người thành đạt. "Đi Sâu Vào Phân Tích Nội Tâm Con Người! - Nội dung của quyển sách này khá giống với quyển những đòn tâm lý trong thuyết phục, nhất là khi tác giả đề cập đến việc sử dụng lòng biết ơn để tác động vào tâm lý con người. Cá nhân mình nghĩ đây là một quyển sách viết chuyên sâu về việc nghiên cứu và nắm bắt tâm lý con người hơn, vì hầu hết các thủ thuật đều nhấn mạnh đến tầm quan trọng trong việc nắm bắt tâm lý con người trong từng trường hợp. Đương nhiên, việc nắm bắt tâm lý con người là rất khó, nhưng thông qua một số thủ thuật được quyển sách nhắc đến, mình hi vọng các bạn có thể phần nào cảm thấy dễ dàng hơn" - Vũ Tiến Đạt. "Thuyết Phục - Sức Mạnh Kì Diệu Trong Ta - Nếu không cảm thấy thích thú với những nội dung trong Phong thái của bậc thầy thuyết phục hay chưa cảm thấy thỏa mãn với kết quả mà nó mang lại, bạn hãy tìm đọc "Sức mạnh thuyết phục" của tác giả Kurt W.Mortensen, một chuyên gia khác trong lĩnh vực này. Ông sẽ chứng minh cho chúng ta thấy rằng thay đổi và gây ảnh hưởng tới người khác theo hướng suy nghĩ tích cực của mình, tạo ra xung quanh mình một bầu không khí vui vẻ và tích cực hay tạo ra cảm giác cuốn hút với người khác là rất dễ dàng nếu ta tìm thấy sức mạnh thuyết phục kì diệu trong ta" - Trương Văn Đức. "Đánh Giá Đúng Bản Chất Con Người - Khi đọc cuốn sách này, tôi như được nhìn thấy thật sâu vào bên trong bản chất của mỗi con người, cùng những nhân tố xung quanh đã chi phối suy nghĩ và hành động của họ như thế nào. Cuốn sách chỉ ra cho chúng ta biết những căn nguyên, yếu tố dẫn đến một người có thể hành động giống hoặc khác biệt trong từng hoàn cảnh. Và từ đó, hướng dẫn chúng ta những cách thuyết phục nhất để có thể làm người nghe hướng về những gì chúng ta muốn. Xã hội căn bản không xấu như chúng ta vẫn nghĩ, thái độ và hành xử của mỗi con người, mỗi nhân tố trong xã hội mới là chìa khóa then chốt để giải quyết những vấn đề đang còn tồn tại. Đây là một cuốn sách về tâm lý miêu tả khá chính xác những chuyển biến bên trong của con người, một vấn đề vốn được xem là khó hiểu và trừu tượng, nhưng lại được diễn giải bằng những từ ngữ rất đơn giản, dễ hiểu" - Võ Thị Ngọc Phương.
Kurt W Mortensen S C M NH THUY T PH C D án ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook http://www.taisachhay.com T o ebook Tô ( i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ ng h tác gi ng i d ch Nhà Xu t B n M cl c S C M NH THUY T PH C L I T A L ) NÓ) Đ U L I C M N L I GI I THI U S C M NH C A VI C THUY T PH C 14 M I HAI QUY T C PH BI N C A S C M NH THUY T PH C 19 QUY T C K(ÔNG (À) (ÒA 23 QUY T C NG(ĨA V 36 QUY T C K T N I 43 QUY T C CÔNG N( N XÃ ( I 58 10 QUY T C K7 V NG 107 11 QUY T C LÔ) CU N 115 12 QUY T C KÍN( TR NG 127 13 QUY T C L)ÊN T NG 134 14 QUY T C CÂN B NG 147 15 DANH M C C N KI M TRA TR C KHI B N THUY T PH C 156 PH N K T 173 L IT A K t cu n Đ c nhân tâm c a Dale Carnegie đ c xu t b n năm ph c p Vi t Nam vào nh ng năm cho t i nay, h u nh ch a có cu n sách nói v ngh thu t thuy t ph c đ y đ sâu s c có th truy n c m h ng lâu dài cho hàng nghìn ng i thành đ t th gi i nh v y Cu n sách tr thành cu n bán ch y nh t, th m chí cho t i t n ngày b i ch r ng nh h ng thuy t ph c m t ngh thu t m t nh ng n n t ng cho s thành công kinh doanh xã h i Cu n sách ch nh ng nguyên t c c b n nh t c a ngh thu t gây nh h ng Sau cu n Đ c nhân tâm xu t hi n r t nhi u nh ng cu n sách có giá tr v ngh thu t gây nh h ng Thuy t ph c gây nh h ng tr thành m i quan tâm ngày l n tr c h t nh ng ng i qu n lý lãnh đ o, nh ng ng i c n gây nh h ng t i ng i khác sau c nh ng ng i bình th ng dù không n m gi m t kh đ c bi t nh ng đ u c n có lúc bi t cách thuy t ph c ch ng l i s thuy t ph c, cu n hút c a ng i khác đ thành công cu c s ng Tuy nhiên đa s cu n sách v gây nh h ng m i ch d ng l i ch m t mô hình tóm l c nh ng kinh nghi m đ t m c tiêu qu n lý th i gian nh ng k cũ t ng đ c Dale Carnegie nh c t i cu n Đ c nhân tâm mà ngày d n b coi lý thuy t giáo u V y kh thuy t ph c gây nh h ng mà có quy n đ c bi t kỳ di u nh v y đ có th n m b t tâm lý làm lay chuy n ý ki n c a nh ng ng i khác Có ph i có kh không T i kh l i quan tr ng n m i ng i quan tâm t i v y? Th c t có r t ng i may m n đ c tr i phú cho kh gây nh h ng thuy t ph c Đa ph n nh ng ng i bình th ng kh S nh ng ng i có kh qu th c th c hi n đ c nh ng u kỳ di u làm thay đ i hoàn toàn nh ng ng i khác Kh v a r t n t ng v a d làm n n lòng n t ng b i h có th d dàng s d ng uy tín tài hùng bi n c a h đ thuy t ph c ng i khác th c hi n u mà h yêu c u n t ng h n n a ta th y m c đ hào h ng mà nh ng ng i đ c yêu c u s n sàng th c hi n yêu c u c nh th b n thân s thuy t ph c m t ân hu mà h không th ch t i lúc đ n đáp l i Đi u d gây n n lòng ch nh ng chuyên gia thuy t ph c th ng không th chuy n t i nh ng k t v i sang ng i khác Cách h thuy t ph c gây nh h ng lên ng i khác qu m t ngh thu t nh m t quy lu t ng i ngh sĩ th ng trình bày ngh thu t t t h n vi c gi i thích cho ng i khác Đa ph n h không th giúp đ nh ng ng i ch có uy tín kh hùng bi n m c trung bình nh ng l i v n ph i đ i m t v i thách th c l n nh t công vi c cu c s ng hoàn thành công vi c thông qua v i ng i khác Th thách qu ngày tr nên quen thu c v i nh ng ng i v trí qu n lý u hành nh ng ng i hàng ngày ph i tìm m i cách đ thúc đ y đ nh h ng cho m t l c l ng lao đ ng có tính cá nhân ngày cao Ngày không th i c a s áp đ t b i ch nên anh ph i làm theo l i nói mà môi tr ng xã h i làm vi c tr thành s giao thoa c a nh ng liên doanh nh ng m i liên k t gi a nhi u công ty gi a nhóm c ng đ ng đa ch c n i mà biên gi i quy n h n d n tr nên không rõ ràng n a Trong môi tr ng nh v y, nh ng k thuy t ph c có th gây nh h ng t i ng i khác m t cách hi u qu h n nhi u so v i m t c u trúc xã h i kinh doanh t c Trong s nh ng cu n sách đ i sau v ngh thu t thuy t ph c gây nh h ng, cu n S c m nh Thuy t ph c nhanh chóng n i lên nh m t cu n sách th c s c th hóa có kh truy n t i nh ng k nguyên t c gây nh h ng t ng nh tr i phú không th truy n t i truy n c m h ng giúp đ c gi có th d dàng hi u bi t n m v ng nh ng k thuy t ph c m i, t t o nh ng thay đ i cu c s ng c a h Đo t gi i th ng Sách kinh doanh hay nh t năm t p chí Th vi n c a M bình b u nhanh chóng leo lên x p h ng top nh ng cu n sách bán ch y nh t v ngh thu t thuy t ph c h u h t trang web kinh doanh sách cu n sách không ch c p nh t l i nh ng ý t ng không phù h p mà đ i m i ngành khoa h c ngh thu t bi n tr thành m t cu n c m nang d hi u d áp d ng Cu n sách đ c vi t nên nh m h ng t i m i đ i t ng đ c gi cho dù nam gi i hay ph n cho dù ng i bình th ng hay doanh nhân lu t s Nó có th giúp b n nhanh chóng thay đ i đ c cu c đ i mang l i đ c c m giác th a mãn cho b n thân B n s nh n cu n sách r ng n u mu n thay đ i gây nh h ng t i suy nghĩ c a ng i khác theo h ng suy nghĩ c a b n, n u mu n t o xung quanh m t b u không khí vui v lành m nh, ho c th m chí t o m t c m giác cu n hút sâu s c cho ng i khác u d t i m c Vì th , m c tiêu ch y u c a cu n sách nh m mang l i cho đ c gi kh làm ch nh ng bí n hành vi ng i S c m nh c a s gây nh h ng ch b n có th thuy t ph c ng i khác làm theo u mu n Không ch có v y, b n có th thuy t ph c ng i khác th m chí ng c l i l i ích c a h , t b nh ng u có giá tr đ i v i h mà v n c m th y làm nh v y t t Uy l c s c m nh c a kh có th đ t đ c t s khéo léo tài tình s d ng nh ng k gây nh h ng mà Kurt Mortensen t ng h p c th hóa cu n sách Cu n sách t ng k t khám phá t t c nh ng k nh h ng mà nh ng chuyên gia thuy t ph c, nh ng nhà đàm phán chuyên nghi p t ng s d ng Nó khám phá gi i mã nh ng chi n l c, t nh ng chi n l c khéo léo thi n tâm t i nh ng chi n l c đ y mánh khóe đ u h a h n mang l i s tán thành c a c nh ng ng i s d ng làm vũ khí chi n th ng Nó đ nh nghĩa nh ng cách t i u đ n nh ng vũ khí gây nh h ng th c s có hi u qu N m v ng đ c nh ng bí quy t s giúp b n ch ng l i s cu n hút c a nh ng ng i làm ch đ c nh ng k Đi u r t quan tr ng th m chí quan tr ng h n đ i v i l i ích c a b n đ có th ki m tra nh ng vũ khí c a s nh h ng bi t cách mà nh ng vũ khí đ c áp d ng Khi h c đ c nh ng quy t c b n s đ c mi n nhi m đ i v i nh h ng mà có th gây cho b n ph n th ng thêm vào b n có đ y kh thuy t ph c nh ng công c khéo léo có th đ c s d ng h u nh b t c lúc Và h c đ c nh ng k thuy t ph c, b n s có th ki m soát đ c m i quan h B n s b t đ u nh n th y nh ng cánh c a tr c đóng kín có th m m t cách thu n l i, d dàng B n không ph i m t nhi u công s c m i đ t đ c s tán thành c a m i ng i Và nh l i nh n xét c a tác gi cu n sách nh ng nguyên t c đ c gi i thi u cu n sách s h u ích cho nh ng mu n d a vào s c m nh c a ngh thu t thuy t ph c s nghi p c a h Đó nh ng u có ý nghĩa thi t y u đ i v i doanh nhân nhà qu n lý nhân viên nghiên c u th tr ng chuyên gia qu ng cáo lu t s tr gia, doanh nghi p phi l i nhu n nhân viên gây qu ho c b t c mu n ki m soát thu nh p, công vi c hay cu c đ i h m t cách hi u qu h n Vi c áp d ng nh ng k s t o nên s khác bi t gi a hy v ng th c s có m t t ng lai t i sáng h n Cu n sách th c s m t cu n c m nang h u ích m t m vàng cho nh ng mu n h c v thuy t ph c gây nh h ng m t cách ch đ ng toàn di n sâu s c có th giúp cho b t kỳ t o m t ngh nghi p v ng ch c, m t gia đình m áp tràn đ y tình yêu th ng u quan tr ng h n c có đ c m t cu c s ng phong phú h nh phúc Đ c ch n đ a vào h ng m c sách AlphaBiz Lãnh đ o Qu n lý đ xu t b n tính h u ích đ c bi t c a cu n sách đ i v i k qu n lý u hành b n d ch ti ng Vi t c a cu n sách th c hi n theo h p đ ng chuy n nh ng b n quy n gi a Công ty Sách Alpha NXB AMACOM, Hi p h i Qu n tr Hoa Kỳ m t n l c t ng h p b n b c a d ch gi , đ i ngũ biên t p giàu kinh nghi m c a Công ty Sách Alpha Tr i qua nh ng khó khăn vô s tranh cãi su t trình d ch thu t biên t p g p ph i vô s nh ng thu t ng m i lĩnh v c thuy t ph c gây nh h ng xin đ c hân h nh gi i thi u t i đ c gi cu n sách S c m nh Thuy t ph c (y v ng cu n sách s giúp b n hi u rõ h n v nh ng cách th c ph ng pháp gây nh h ng t i ng i khác đ có m t cu c s ng cân b ng h nh phúc h n *** T i s l n l t xu t b n thêm cu n sách Chi n l c Đ i d ng xanh (Blue Ocean Strategy) c a NXB Tr ng Qu n tr Kinh doanh Harvard, cu n Kinh thánh v Ngh thu t Lãnh đ o (The Bible on Leadership) c a NXB AMACOM v v t sách AlphaBiz Lãnh đ o Qu n lý Qua nh ng cu n sách mong mu n mang l i nh ng k ki n th c kinh doanh th c t , h u ích cho nh ng ng i làm qu n lý nh ng nhà nghiên c u, nh ng sinh viên qu n tr kinh doanh c nh ng đ c gi bình th ng khác qua đóng góp vào s phát tri n l n m nh c a doanh nghi p Vi t Nam nói riêng n n kinh t Vi t Nam nói chung Chúng r t mong mu n nh n đ c ý ki n đóng góp c a đ c gi đ ngày xu t b n đ c nh ng cu n sách có giá tr h u ích thi t th c h n Tháng NGÔ P( NG ( NH Công ty Sách Alpha L I NÓI Đ U Napoleon Hill t ng nói Kh thuy t ph c y u t kỳ di u giúp ng i thăng ti n s nghi p kinh doanh - đ ng th i giúp t o d ng đ c nh ng m i quan h cá nhân h nh phúc b n lâu T t c đ u bi t thuy t ph c m t k đ c bi t d n t i thành công Thuy t ph c đ ng đ giành đ c quy n l c gây nh h ng v i ng i khác Thuy t ph c ph ng pháp t ng đ c v n d ng đ mang l i nh ng tài s n l n t i m c khó ng t i nh giúp cho vi c kinh doanh phát đ t sách đ c xu t b n tài s n đ c mua bán nh ng website bán đ c l ng hàng hóa tr giá hàng tri u đô-la S thuy t ph c nhân t quy t đ nh đ y hi u qu , m nh m cu c s ng th ng nh t Có th nói Ngh thu t Thuy t ph c có th xoay chuy n đ c c th gi i Tôi bi t Kurt Mortensen t nhi u năm qua B n thân ông m t b c th y v thuy t ph c Ông có đ y đ nh ng ph m ch t k đ c đ c p đ n cu n sách Qua cu n sách Kurt cung c p cho m t công trình nghiên c u g n nh hoàn h o toàn di n v ngh thu t thuy t ph c gây nh h ng cho ng i đ c Tôi ch a t ng th y vi t v ngh thu t thuy t ph c l i chia nh ph m trù t ng nh tr u t ng thành nh ng khái ni m t m , d hi u đ n th bao quát đ c t t c khía c nh c a s thuy t ph c Ch a bao gi vi c hi u thái đ c a ng i cách t n d ng l i tr nên d dàng nh v y D a vào nh ng ví d đ i s ng hi n th c công trình nghiên c u chi ti t v tâm lý h c xã h i h c Kurt ph bi n s thông thái hi u bi t kinh nghi m c a b ng m t cách vi t thông minh s c s o đ y nhi t huy t Nh ng k m nh m đ c ki m nghi m minh ch ng qua th i gian đ c nói t i cu n sách s trang b cho đ c gi công c c n thi t đ th c hi n m t cu c c i bi n l n lao cu c s ng V n d ng nh ng quy t c thuy t ph c không ch mang l i cho hàng tri u đô-la mà giúp hàng ngàn ng i khác c ng c m i quan h , t o l p tài s n, bi n đ i s nghi p t o nh h ng đ v n t i cu c s ng t t đ p h n M i quy t c đ c trình bày cu n sách s giúp cho b n thành công rõ r t, th m chí tăng thu nh p c a b n lên g p đôi g p ba Tôi ch mong giá h c đ c nh ng u s m h n s nghi p c a ch c h n s l ng h c t rút cho qua m i l n th t b i không nhi u nh bây gi Thông p cu n sách c a Kurt bao hàm s m nh cu n sách m i c a cu n Thách th c Cu i t o m t tri u nhà tri u phú đ c giác ng vào năm Cùng v i Mark Victor (ansen s t o nh ng tri u phú đ c giác ng nh ng ki n th c k s ng đ r i h s truy n bá l i nh ng u t t đ p cho c ng đ ng M t s k hàng đ u mà h c viên ph i h c xây d ng đ ch tài c a k thuy t ph c Cu n sách s th c s có m t nh h ng vô l n lao đ i v i nh ng ng i bi t v n d ng nh ng quy t c đ c p gi i thích k l ng cu n sách S c m nh Thuy t ph c m t cu n sách c n ph i đ c cho b t c mu n ki m soát đ c m i khía c nh c a cu c s ng cá nhân nh công vi c Đ c lĩnh h i đ c cu n sách không nh ng s giúp b n tr thành m t ng i có kh thuy t ph c khéo léo mà s tr thành m t h c gi uyên bác ROBERT G ALLEN Tác gi cu nNothing Down, Creating Wealth, Multiple Streams of )ncome Không có th t b i, t o s giàu có nhân b i ngu n thu nh p) - đ ng tác gi cu n One-Minute Millionaire Nhà tri u phú m t phút L IC M N Xin chân thành c m n t t c nh ng ng i giúp th c hi n cu n S c m nh Thuy t ph c Nhân xin đ c bày t tình yêu lòng c m kích t i Denita, v tôi tình yêu s giúp đ dành cho su t th i gian th c hi n cu n sách Tôi mu n bày t s c m n đ c bi t t i Emily Spencer, Beth Davis, Kathy Kehrli, Mike Ray Robert Allen t t c b n bè gia đình nh ng ng i dành th i gian giúp đ nh ng h su t trình vi t cu n sách S c mn h Thuy t ph c L I GI I THI U Ch b o giúp đ m i ng i ham thích c a Tôi th c s tìm th y ni m vui giúp m i ng i đ t đ c thành công th c hi n đ c c m c a V i tâm lý nhi u năm tháng cu c đ i ch dành cho vi c nghiên c u đ ng đ a ng i t i thành công Tôi t ng tham gia đào t o, hu n luy n gi ng d y cho hàng ngàn ng i Và t r t s m nh n r ng: kh thuy t ph c m t nh ng k quan tr ng nh t c n đ c phát tri n n u b n mu n ki m soát đ c cu c s ng s nghi p c a giành đ c t t c nh ng có th cu c s ng Lĩnh h i đ c h c quy t đ nh dành nhi u công s c h n cho vi c nghiên c u v thuy t ph c nh h ng b i cách nh t s giúp th c hi n nh ng c m cao c nh t c a Ngày nh n r ng thuy t ph c ng m vào cu c s ng th ng nh t, nh h ng t i hàng trăm quy t đ nh l n nh khác Th m chí không th t ng t ng đ c có th làm nh ng công vi c th ng ngày m t cách suôn s n u thi u nh ng k thuy t ph c đ c rèn giũa k Ch ng h n làm th có th tr thành ng i qu n lý ho c ng i cha ng i m có nh h ng l n mà nh ng k thuy t ph c Tôi t ng làm vi c cho nhi u t p đoàn nhi u l n ch ng ki n cách th c qu n lý l i th i Làm không bi n T t nhiên cách mang l i s ph c tùng tr c m t nh ng s gây s oán gi n ng v c Ngoài rõ ràng u không t o s thuy t ph c c n thi t n hai bên hài lòng Vì th dành c cu c đ i đ tìm ki m nh ng hình th c thuy t ph c, nh ng đ ng c thúc đ y nh ng y u t tác đ ng th c s x ng đáng đ mang l i k t qu mà c hai bên hài lòng Các trang vi t ch a đ ng nh ng viên ng c quý mà h c đ c v vi c giúp ng i khác tr nên t t h n có đ c nhi u u h n cu c s ng - đ i l i, h s giúp m i ng i c i thi n cu c s ng T i l i ph i s ng làm nh ng vi c mà anh chán ghét su t cu c đ i? T i l i ph i m t s s c s o l c ti m tàng c a đ cu c s ng trôi t nh t? Cu c s ng đáng ph i tràn ng p ni m vui, s hăng hái đ y sinh khí Nh ng c m giác đâu ph i ch dành riêng cho tr em Khi b n có ni m đam mê có ngh nghi p b n s l i s h u nh ng c m xúc y Ph n thi u h t đ i v i h u h t m i ng i l i hi n di n ch a đ ng cu n S c m nh Thuy t ph c (ãy h c chúng áp d ng chúng r i b n có th thay đ i c th gi i c a Cu n S c m nh Thuy t ph c ch a đ ng nh ng u đáng giá hàng ngàn gi nghiên c u v i nhi u hình m u ví d tr c ti p Trong nhi u năm đ c vô s cu n sách tham gia r t nhi u khóa đào t o, h i th o T t c đ u đ a nh ng m m u ch t t v i v thuy t ph c đ ng c thúc đ y gây nh h ng song không đâu có th tìm th y m t ngu n th ng nh t t ng h p hàng trăm công trình nghiên c u v thuy t ph c gây nh h ng thành m t b ng m c toàn di n v nguyên t c, chi n l c hay k thuy t ph c Nh ng thu th p đ c ch nh ng m u vàng nh mu n th y c m t m vàng Nh ng nguyên t c đ c gi i thi u cu n sách s h u ích cho nh ng mu n d a vào s c m nh c a ngh thu t thuy t ph c s nghi p c a h Đó nh ng u có ý nghĩa thi t y u đ i v i doanh nhân nhà qu n lý nhân viên nghiên c u th tr ng chuyên gia qu ng cáo lu t s tr gia, doanh nghi p phi l i nhu n nhân viên gây qu ho c b t c mu n ki m soát thu nh p công vi c hay cu c đ i h m t cách hi u qu h n Vi c áp d ng nh ng k s t o nên s khác bi t gi a hy v ng th c s có m t t ng lai t i sáng h n N u v n d ng hi u qu nh ng nguyên t c b n s đ t đ c nh ng k t qu mong mu n m t cách nhanh chóng h n mà l i t n công s c h n Trong vòng hai m i năm qua ngh thu t thuy t ph c gây nh h ng có nhi u thay đ i N u b n tham gia vào b t kỳ công vi c có liên quan đ n ngh thu t thuy t ph c nh r ng nh ng ng i tiêu dùng đ i t ng khách hàng thay đ i M i ngày h nh n đ c hàng ngàn l i l thông p có tính thuy t ph c Đ i t ng c a b n đ c giáo d c t t h n đa nghi h n nhi u so v i tr c Do n u c bám vào sách l c cũ c a nhi u năm tr c, ch c ch n b n s m t khách B n t ng có m t khách hàng ti m mà b n bi t ch c r t c n s n ph m ho c d ch v c a b n ch a ( mu n s n ph m ho c d ch v có đ kh chi tr , song v n không mu n mua c a b n? T i v y Đáng m t v có th làm hai bên hoàn toàn hài lòng Là m t b c th y v thuy t ph c gây nh h ng, b n s n m đ c tâm t trình đ n quy t đ nh c a khách hàng t n m đ c cách hoàn t t v mua bán mà c hai bên đ u hài lòng Tôi ch a t ng g p bi t t t c quy t c c a S c m nh Thuy t ph c Nh ng th y đ c qua nghiên c u tìm hi u h u h t m i ng i ch s d ng hai ho c ba k thuy t ph c Ngay c đ n nh ng ng i bán hàng thành công nh t th ng s d ng không qua b y ho c tám k Đi u gi ng nh vi c ta ch i m t th nh c t i b n thân có th đ c trang b đ ch i h n nh c Mozart Nhi u nhà s n xu t hàng đ u ch m d t vi c h c t p tìm hi u sau thu x p cho m t cu c s ng tho i mái N u b n tuân theo nh ng b c mà v ch nh ng ch ng sau b n s đ c trang b vô s k chi n l c, s hi u bi t sâu s c công c đ x lý b t c tình hu ng B n s th y b n thân b t đ u hình thành gây đ c nh h ng T i đa v i m i ng i Đ tr thành m t ng i chuyên nghi p lĩnh v c c a b n ph i tr m t giá x ng đáng Đ ng t hài lòng đ r i tr thành m t ng i xoàng xĩnh ph n đ u tr thành ng i gi i nh t m i vi c làm Ai v n đ ng viên gi i nh t môn bóng r ? Michael Jordan Anh y bi t s không tr thành ng i gi i nh t n u hàng ngày không luy n t p nh ng k c b n v i vi c b sung k m i Anh y bi t r ng không th tr i h n ng i khác n u thi u đ ng đ i đ c bi t n u m t hu n luy n viên Ki n th c, h c t p không ng ng s kh luy n s mang l i s v t tr i th c s Đ giúp b n trình h c t p k chi n l c c a S c m nh Thuy t ph c xin phác th o u mà th ng g i Năm ch P c a s thành công Ch P đ u tiên Psyche có nghĩa Tinh Th n khía c nh tâm lý cu c ch i Đây k thi t y u đ i v i t t c nh ng ng i bán hàng thành công nh ng r t có hi u qu lĩnh v c khác B n s không th đ t đ c m c tiêu c a n u không tin có th đ t đ c nh ng m c tiêu T t c nh ng k công c t t nh t s vô d ng n u tr c tiên b n thi u lòng tin vào b n thân Th t không may, h u h t nh ng ng i mà bi t th ng có xu h ng đ a nh ng l i nói nh n xét ho c u t ng t làm n n chí Khi b n tâm s v i h v c m nh ng u mu n th c hi n cu c s ng, nhi u h có th n b n n n lòng Ch c h n b n có bi t m t s ng i nh v y cu c s ng Tuy nhiên b n có tinh th n v ng vàng b n s bi t làm mu n đ t đ c nh ng u ng i khác nói không quan tr ng đ i v i b n Tinh th n v ng vàng bao g m c vi c bi t nh ng u mu n có k ho ch giành l y Khi tinh th n tr ng thái t t, b n s hành đ ng theo trái tim c a Ch P th hai Persistence có nghĩa S Kiên Trì S kiên trì lý đ u tiên gi i thích t i ng i ta l i thành công cu c s ng Nó đ ng l c quy t đ nh t i m t s ng i l i tr nên giàu có Nh ng thành qu c a h b t ngu n t s kiên trì ch không ph i t n n t ng tài ho c giáo d c H u h t v mua bán đ u k t thúc sau không năm l n c g ng Đ ng đ nh ng tr ng i cu c s ng n b n nh t chí t b m c tiêu c a Ch P ti p theo Personal Development có nghĩa Phát Tri n Cá Nhân T t c nhà s n xu t hàng đ u đ u có ch ng trình phát tri n cá nhân Có m t m i liên h tr c ti p gi a ch ng trình phát tri n cá nhân v i thu nh p c a b n Chuyên gia v thành công cá nhân Brian Tracy nói N u b n có th dành phút m i ngày cho vi c đ c, b n s có c h i tăng thu nh p c a lên g p đôi qua m i năm Kinh nghi m b n thân cho th y k th c s hi u qu H u h t nh ng nhà có tr giá t tri u đô-la tr lên đ u có n n n Ki u khán gi không am hi u M t khán gi n Khuy n khích h đ t câu h itrong su t ph n trình bày n n n n n n n Ki u khán gi M t khán gi n n n Khi n h ph i có hành đ ng ng h công vi c c a b n n n n H u h t khán gi C m b y thuy t ph c B n c n hi u đ c khán gi Con ng i b thuy t ph c Trong ho t đ ng bán hàng ti p th C m b y bao g m vi c bán m t s n ph m không t t Thách th c đ i v i c m b y có đ n 99% s ng i th gi i s không nói v i b n v nh c m Chúng ta ghét c m giác b lôi kéo ho c b gây s c ép Theo dõi Chiêu phá mã Có h n công ty th k l ng nghe ng xuyên t ch c đào t o k l ng nghe Bi t l ng nghe không ch nhìn vào g t đ u đ ng ý mà b n ph i nh n th c đ c u ng i ta nói t i th hi n cho ng i khác bi t r ng b n hi u h Càng nh n bi t hi u rõ đ c nh ng u ng i khác nói b n có nhi u kh đ thuy t ph cvà gây nh h ng T i l i nh v y? S dĩ nh v y b i ng i nói chuy n v i b n s c m th y đ c ng i đ i di n coi quan tr ng đ c ng i th u hi u (Quy t c Quý tr ng) T i l ng nghe l i khó khăn đ i v i h u h t T i l i có tr ng h p có hai ng i g p nói chuy n đ r i c hai đ u b v i hai quan mhoàn toàn khác v cu c nói chuy n v a r i? Năm mkhó khăn nh t đ có th l ng nghe có hi u qu Nghĩ v ph n ng c a Thay cho vi c nghĩ v nh ng u mà ng i khác nói th ng nghĩ v vi c b n thân mu n nói sau hay mu n cu c nói chuy n t i đâu Chúng ta chu n b v m t tinh th n Không t p trung Chúng ta nói v i t c đ đ n 150 t m t phút nh ng có th suy nghĩ đ n 800 t m t phút Đi u cho th i gian đ suy nghĩ ng i khác nói B n có th gi v nghe nh ng th c l i suy nghĩ v m t u khác V i vàng k t lu n Th nh tho ng cho r ng bi t đích xác u ti p theo mà ng i khác s nói b t đ u hình thành ph n ng d a nh ng gi thi t Chúng ta b t đ u nói chen l i ng i khác b i tin ch c h s nói V i vàng đánh giá ng i nói v cách h th hi n b c a h Chúng ta th ng đánh giá ng i b i b c a h ho c cách h nói thay ph i l ng nghe xem h nói nh ng M t s ng i có thành ki n v i m t v b âm s c đ a ph ng nh c mkhi nói phong cách nh t đ nh đ n n i h th m chí không thèm nghe xem ng i ta mu n nói Thi u đào t o M t s ng i th c s không bi t làm th đ có th l ng nghe m t cách hi u qu , m c dù h r t mu n th N u h ch a t ng tham gia N u b n bi t l ng nghe, b n s bi t ng i khác nghĩ h mong mu n u Danh m c d i nh ng bí quy t đ l ng nghe hi u qu b n Toàn tâm toàn ý ý t i h (ãy làm cho h c m th y r ng đ i v i b n lúc h ng i quan tr ng nh t th gi i Đ ng m t t p trung b i nh ng th xung quanh b n mà ng ng nói t p trung vào h Nhìn th ng vào m t h h nói Nghiêng ng i v phía tr th y s quan tâm thích thú (ãy l ng nghe m t cách bình tĩnh nh b n th b t c lúc b t c n i đâu c đ cho h ng làm vào Th hi n s quan tâm chân thànhđ n h B n không c n ph i nói Ch c n g t đ u đ ng ý v i nh ng t nh vâng Đ ng ng t l i mà l ng nghe cho k nh ng mchính Duy trì cu c nói chuy n b ng cách đ t câu h i Tìm ki m t h nhi u thông tin h n b ng cách nh c l i m t s câu h nói S d ng s im l ngđ khuy n khích h nói B n bi t r ng im l ng vàng )m l ng s khuy n khích khách hàng c a b n nói v b n thân h nói nh ng th c t có th giúp b n trình thuy t ph c D ng l i tr c tr l i ho c ti p t c Đ i t ba đ n năm giây tr l i m t cách th u đáo Đ ng tr l i ngay, c b n bi t câu tr l i Vi c b n d ng l i làm cho ng i khác th y r ng nh ng h nói r t có giá tr đ i v i b n N u áp d ng nh ng k l ng nghe Theo dõi nh ng đ nh h ng tính cách Đi u ch nh h B n hi u nh ng đ nh h Đ nh h ng ra-đa thuy t ph c ng tính cách lo i ng tính cách c a m i ng i s cho th y cách b n có th làm cho thông p A Khán gi hay khách hàng c a b n thiên v suy nghĩ c m xúchay lô-gíc N u h ng Lô-gíc i suy nghĩ theo - Suy nghĩ b ng trí tu - Ch nghe theo nh ng u có ý nghĩa - B thuy t ph c - D a vào nh ng s ki n x y tr c - S d ng năm giác quan C m xúc - Suy nghĩ b ng trái tim - Ch nghe theo nh ng u mà h c m th y - B thuy t ph c - D a vào tr c giác - S d ng giác quan B Khán gi hay khách hàng c a b n t ng N u h Ng ih ih ng n i hay h ng ngo i? ng ngo i: - Thích giao ti p - (ay nói - (ay lôi kéo ng - Có v ng i khác tham gia i c a công chúng - Mu n giao ti p Ng ih ng n i - Kìm nén c m xúc - Nghe nhi u h n nói - Thích làm vi c m t - Có xu h ng thích riêng t - S d ng s ghi nh e-mail C Khách hàng hay khán gi c a b n có b thúc đ y b i c m h ng hay s không N u h b thúc đ y b i: S t v ng, h th ng có bi u hi n: t v ng - C g ng thoát kh i tình tr ng khó khăn - B ám nh b i kh - Tránh b t n th ng không mu n l p l i - Mu n ch y tr n kh i m t u C m h ng, h th ng có bi u hi n: - C g ng tìm m t gi i pháp - Nhìn th y m t t ng lai t t h n - Tích c c h n th y tho i mái - Mu n ti n lên có m t t m nhìn xa h n D Khách hàng hay khán gi c a b n t ng N u h ng i: Quy t đoán - Coi k t qu quan tr ng h n m i quan h - Ra quy t đ nh nhanh chóng - Mu n ki m soát - ( ng vào công vi c - Không lãng phí th i gian - Đ c l p tác chi n Hòa nhã - Coi m i quan h quan tr ng h n k t qu - H u nghĩ th y chung - Mong mu n xây d ng quan h - Là ng i bi t l ng nghe - Tránh s đ i đ u i quy t đoán hay hòa nhã - Không quy t đoán d đ ng ý C n ghi nh n r ng, thuy t ph c Xây d ng l p lu n T i l i ph i quan tâm đ n vi c xây d ng l p lu n Có hai y u t c b n đ i v i b t kỳ thông pc t lõi lý l , s vi c n i dung hình th c c c u s p x p) N u b n xây d ng hình th c c c u dàn c a trình bày nh b n nghĩ đ u u s có h i cho trình thuy t ph c lâu dài M t ng i hay nghi ng s nói không N u khán gi Vào m t lúc b n có th t ng c a giáo viên m t l p h c mà b n không theo k p l i gi ng Tr c chuy n sang ph n c t lõi c a ch đ nh r ng chu n b m t thông p T o s quan tâm B n ph i t o đ c s quan tâm đ i v i ch đ mà b n l a ch n Khán gi c a b n c n có lý đ l ng nghe: t i h nên quan tâm Trong có u dành cho h ? B n có th giúp đ h nh th M t thông p Nói t i v n đ ch đ o B n ph i xác đ nh rõ v n đ ch đ o Đ a b ng ch ng Đây cách b n ng h cho l p lu nc a B ng ch ng s xác nh n cho nh ng l i b n nói ch ng minh r ng l p lu n c a b n Nó cho phép khán gi d a vào ngu n thông tin khác b n B ng ch ng có th bao g m ví d s li u câu chuy n, gi y ch ng nh n, s t ng đ ng b t c tài li u h tr khác đ c s d ng đ tăng c ng tính xác đ ng nh t thông pc a b n Đ a m t gi i pháp Khi giành đ c s quan tâm c a khán gi Kêu g i hành đ ng M t b c thông p S d ng ki u k t c u Đ t o Hãy t h i b n thân nh ng câu h iliên quan t i b n thông pc a b n: n n Đi u n cho thông pc a rõ ràng đ i v i khán gi ? n n n Hãy t h i b n thân nh ng câu h iliên quan t i khán gi c a b n: n n n Khi l i kêu g i hành đ ngs phát huy tác d ng? (B n mu n h làm b n mu n h làm u n T i h quan tâm n Trong có nh ng dành cho h ?) n Nh ng câu h i Đ a m t l i kêu g i hành đ ng L i kêu g i hành đ ng M t s ng i không thích ph n thuy t ph c B n nên chu n b tinh th n Có m t câu chuy n k v m t ông c ph i đ n nha sĩ ông b đau r t n ng Ông ch u đau vài tháng cu i ph i khám Khi ng i nha sĩ b o r ng ông c n ph i nh chi c Ông h i ng i nha sĩ n u nh s ph i tr ti n Nha sĩ tr l i ông ph i tr kho ng đô-la Ng i đàn ông rên r kêu lên M t t i đôla đ nh c Sau ông h i n u làm m t đ c tr l i m t năm phút Ông c ph n đ i đô-la cho phút làm vi c? Th t ăn c p gi a ban ngày Sao ông có th làm vi c theo ki u ăn ch n ti n c a ng i ta nh v y Ng i nha sĩ c i nói N u l n ông lo l ng Khi lên k ho ch chu n b cho l i kêu g i hành đ ng Các m M t đ a l i kêu g i hành đ ng S nh c l i Vi c nh c nh c l i m t lu n mnào t ta r t hi u qu trình thuy t ph c Chúng ta bi t r ng s nh c nh c l i b t ch c m c a m i ki u h c t p ngu n g c c a s thuy t ph c có hi u qu Vi c l p l is t o ras quen thu c cho nh ng ý ki n c a b n d n t i m i liên t ng tích c c cho nh ng ý ki n Khi m t u đ c nh c l i s đ c ghi l i trí nh Nó s c i thi n s lĩnh h i nh n th c c a b n B n c n ph i nh c l i thông pc a vài l n đ khán gi c a b n có th hi u m t cách xác b n mu n nói v u bi t đ c xác b n mu n h làm B n có th nh c l i thông p vài l n mà không c n nói nh ng u gi ng h t l n đ n l n khác L i ghi nh c a Khi nh c l i nói theo m t cách khác M i l n th hi n quan m Ch m Chúng ta th y nh ng ch đ chung chung qu ng cáo M t ch đ rõ ràng th ng d đ c nh lâu Lu t s Gerry Spence Đ a m t ch đ s t o cho trình bày c a b n li n m ch có tr t t đ khán gi Ng n g n đ n gi n Tám m i b y năm tr c cha ông ta t o l p nên m t qu c gia l c đ a xây d ng t tuyên b r ng t t c m i ng i sinh đ u có quy n bình đ ng Gi lâm vào m t cu c n i chi n vĩ đ i, m t cu c chi n s ki m ch ng r ng li u qu c gia hay b t c qu c gia đ c hình thành tuyên b nh v y có th t n t i lâu dài đ c hay không Chúng ta s ph i đ i m t chi n c tr ng vĩ đ i c a cu c chi n Chúng ta quy t đ nh hi n dâng m t ph n chi n tr ng làm n i an ngh cho nh ng ng i hy sinh cu c s ng c a cho s t n vong c a qu c gia Đó u hoàn toàn nên làm hoàn toàn phù h p Nh ng u l n lao h n quy n không th c ng hi n, t n phong th n thánh hóa m nh đ t Chính nh ng ng i dũng c m chi n đ u t i dù nh ng ng i s ng hay ch t m i nh ng ng i hi n dâng tôn vinh nhi u h n nh ng s c m nhnh bé c a có th làm đ c Th gi i s không ghi nh n nh s không nh nh ng u nói ngày hôm nh ng th gi i s không bao gi quên nh ng h làm t i Chính ph i s ng c ng hi n, ph i t n t y hoàn thành nh ng hành đ ng cao c ch a làm xong mà nh ng ng i chi n đ u t i ph n đ u hoàn thành Chính nh ng ng i có m t t i c n c ng hi n nhi u h n đ th c hi n nh ng nhi m v cao c mà h đ l i - nh ng công vi c mà nh ng ch t cao quý c a h ph i c g ngnhi u h n đ hoàn thành cho s nghi p cao c mà h c ng hi n đ n h i th cu i - nh ng công vi c mà c n quy t tâm th c hi n đ cho nh ng li t sĩ n i có th an ngh vĩnh vi n đ cho qu c gia v i s phù h c a Chúa s tái sinh s t ph c a dân dân dân s không bi n m t trái đ t (ãy làm cho thông p V y di n văn đ y máu m hôi n c m t c a Winston Churchill nh th Ông trình bày vòng ch a đ y hai phút r i Ngay c di n văn n i ti ng c a Nelson Mandelach m d t ch đ phân bi t ch ng t c - m t di n văn ông vi t sau 27 năm b c m tù - ch có phút (ãy đ m b o r ng nói Ng c l i, n u b n c g ngkhuyên ngăn khán gi đ ng làm s d ng t t c s ph c t p mà b n mu n N u m t ng i c m th y khó hi u, b i r i lúng túng ng i s nói Không Hi u ng ban đ u hi u ng L a ch n th i gian có ý nghĩa quan tr ng m i vi c Các hi u ng Đ a l a ch n Có m t hi n t ng tâm lý T t c đ u c n có nh ng l a ch n riêng cu c s ng G n có l n nhìn th y m t nai B c M b m i ng i vây quanh đ c ch p nh C m th y b bao vây nai đâm b vào đám ng i đ có th thoát kh i đám đông T ng t nh v y, v n đ có th xu t hi n nh ng n l c thuy t ph c Ngay c ch m t u đ n gi n ng i ta cung can co nh ng ch n l a Toi đa nghe mot cau chuyen k ve mot ng i phu n buoc phai dung thuoc neu khong ba s ph i chet Tat ca bac si y ta trai va chong cua ba đa c bat ba u ng thuoc đ u tr nh ng đ u không thành công Lúc đ u bac si u tr yeu cau ba uong thuoc th c day vao buoi sang nh ng ba đa khong lam theo B c minh gia đinh ba ta lien đ a đen mot bac si khac Vi bac si lap t c hieu đ c tinh hinh va noi chuyen v i benh nhan Ong ta giai thich nh ng l i ich cua viec uong thuoc va vi c no co the giup ba ta ch a tri benh nh the nao Sau đo ong ta đ a m t ch n l a cho benh nhan Ong noi Ba c n ph i u ng th m i ngày m t l n Bà thích u ng ăn sáng hay ăn t i B nh nhân m m c ivà nói bà mu n u ng ăn t i Sau quy t đ nh nh v y bà không làm kh m i ng i yêu c u bà u ng thu c n a Chìa khóa thành công c hai ch n l a mà v bác sĩ đ a đ u đ c xác l p đ đ t đ c m c tiêu N u b n nh t đ nh ph i h n ch ch có m t s ch n l a dành cho ng i nghe b n ph i gi i thích cho h t i b n c n h n ch nh ng ch n l a khác N u nh khán gi hi u t i ph i h n ch s t c a h , r t có th h s ch p nh n ch n l a mà không c m th y b y u th M t khác c g ngđ ng đ a h n hai ho c ba l a ch n cho khách hàng c a b n N u đ a nhi u ch n l a khán gi c a b n khó l a ch n b t kỳ cách Nh ng l a ch n có k t c uc n th n th ng t o cho khán gi n t ng v kh ki m soátđ c m i vi c K t qu h tăng c ng s h p tácvà cam k t Đ a nh ng ch n l a đ c g i s ràng bu c M i ch n l a đ a s làm cho ng i thuy t ph cđ t đ c u mu n mà không làm cho b mang ti ng h n ch t c a ng i khác Khi b n s d ng t ho c u ng ý r ng có thêm s ch n l a ng c l i v i u đ c nói đ n v y, c g ngs p x p cho nh ng l a ch n b n đ a có kèm t ho c Ví d Ông có mu n g p bây gi không ho c s g p vào tu n t i Tôi bi t hôm ông s quan tâm t i s n ph m c a ho c ông s quy t đ nh mua s m Tiêm Phòng th tr c cu c t n công ch ng: Trong cu c chi n tranh Tri u Tiên quân M b s c tr c s l ng tù binh s n sàng h p tácv i đ i ph ng Ban đ u, h t h i li u có ph i tù binh b tra t n đánh đ p đ n m c bu c ph i khu t ph c hay không Đi u tra cho th y r ng nh ng ng i lính b b t không h b đánh đ p nh ng thay v y, h ph i ch u đ ng nh ng khóa t y não m t chuyên gia th m v n có kinh nghi m th c hi n Nh ng ng i lính b b t b h i v h t t ng c a n c M nh v s t dân ch công b ng Đi u đáng ng c nhiên r t nhi u ng i lính g p khó khăn vi c b o v lòng tin c a h Các qu n giáo kiên trìt n công vào lòng tin mà nh ng ng i lính không th gi i thích cho đ n nh ng ng i lính b t đ u t đ t câu h ivà nghi ng v giá tr đ n c a lòng tin c a h N u qu n giáo có th làm cho tù binh suy nghĩ theo h ng vi c n cho h ph n b i s tr nên d dàng h n Sau s vi c nh ng ng i lính m i b t đ u đ c đào t o tr sâu h n nh ng h ng d n luy n t p quân s Không ng i lính có nh ng ni m tinm h ho c không th b o v n c M ph ng di n l i nói hay ph ng di n quân s n a Quân đ i đào t o binh lính nh th đ có th tr v ng tr c nh ng cu c t n công ngôn ng ti m tàng nh h t ng th t b i cu c chi n tranh Tri u Tiên Đi u giúp h kiên c ng đ i phó v i nh ng b i c nh nh v y đ không th b nghi n nát Đó ph ng pháp có tên tiêm ch ngphòng b nh Thu t ng tiêm ch ng có ngu n g c t lĩnh v c y t có nghĩa tiêm m t li u vi-rút y u vào m t b nh nhân s giúp phòng ng a đ c vi c ng i nhi m b nh th c s H th ng mi n d ch c a c th s di t tr d ngy u h n c a b nh sau chu n b s n sàng b nh t n công th c s T ng t nh v y, b n trình bày bi t r ng có m t ý ki n đ i ngh ch s n sàng n y ra, b n s ph i tiêm ch ng cho ng i nghe nh ng h i h ng lý l c a phía bên N u b n bi t r ng s t n công quan mc a b n, b n lên giây cót tinh th ncho khán gi c a b n tr c t ng nh m x lý tr c nh ng v n đ mà đ i th c a b n s đ a sau tr c ti p bác b chúng Đi m c n đ c hi u s tiêm ch ngnày ph i vi-rút m c đ y u N u b n tiêm vào c th ng i m t li u vi rút gây b nh m nh c th s tr nên m đau th m chí có th ch t b nh Li u l ng s d ng ph i đ nh đ c th có th ch u đ ng đ c nh ng vi-rút m nh h n nh ng không đ c m nh đ v t s c ch u đ ng c a c th Trong thuy t ph c, b n s không mu n đ a nh ng li u l ng m nh B n s không mu n t o u ki n cho khách hàng c a b n có đ c t t c nh ng vũ khí ch ng l i b c thông pthuy t ph c c a M t khác n u b n không chu n b tinh th ncho khán gi c a b n v nh ng u h s p đ c nghe tính sâu s c l i nói tính lô-gícho c b ng ch ngch ng nh n có th làm cho h ph i x lý nhi u thông tin cu i có th làm h thay đ i đ ng h ý ki n khác Xung quanh có vô s nh ng ví d v tiêm ch ngphòng b nh - ph ng pháp th ng đ c s d ng r t nhi u phòng x án Ví d , v lu t s bên b đ ng d y nói Bên nguyên s g i thân ch c a m t ng i ch ng hèn h , x u xa kinh t m, m t thành viên t i xã h i nh ng u không ph i s th t s cho b n th y vòng hai tu n t i Vì th , lu t s bên nguyên đ ng d y nói b t c u g n v i u mà lu t s bên b nói r ng bà ta s làm h i đ ng xét x s n sàng nghĩ r ng bà ta hành đ ng xác theo cách mà lu t s bên b ch Đi u làm cho thành viên h i đ ng xét x b qua ho c th m chí không đ m x a đ n l p lu nc a lu t s bên nguyên n a Nh ng tay du côn đ ng ph s d ng công c tiêm ch ng Khi c g ngthay đ i s tin t ng c a m i ng i lôi kéo gia nh p h i, h th ng tiêm ch ng chu n b tinh th ncho thành viên t ng lai c a h i b ng cách nói cho bi t cha m th y cô giáo c a c nh sát s khuyên không gia nh p băng nhóm n a Chúng s nói cho t t c lý mà đ i th c a s đ a ti p cho nh ng vũ khí đ chu n b cho m t cu c t n công lý l s p x y S chu n b cho phép đ i phó v i nh ng cu c t n công ti p theo t cha m , th y cô Xã h i c n hi u đ c t m quan tr ngc a vi c tiêm ch ngphòng b nh liên quan t i hút thu c thu c men, mang thai tu i v thành niên v n đ khác mà bi t r ng s t tìm hi u Ai s đ u m i liên l c đ u tiên v i c a b n b n hay ng i bán thu c? Khi b n tiêm ch ng phòng b nh cho ng i khác nh ng ng i có th chu n b tinh th ncho nh ng lý l ng h l p tr ng c a h S c ng c tâm lýnày s ngăn không đ h thay đ i l p tr ng c a h Càng đ c chu n b t t h gi v ng đ c thái đ lòng tin c a S c ng c l p tr ng h sâu s c b n khó gây nh h ng t i h b y nhiêu Khi b n nên s d ng ph ng pháp tiêm ch ngphòng b nh Câu tr l i xác ph thu c vào thành ph n thái đ c a khán gi N u h đ ng ý v i quan mc a b n, b n ch c n trình bày m t m t c a v n đ N u h b t đ ng ý ki n v i b n, b n c n trình bày c hai m t N u nh m t di n gi b t đ ng ý ki n v i b n s di n thuy t sau trình bày c a b n, b n nh t đ nh ph i tiêm ch ng phòng b nh Đ a hai m t c a v n đ l p lu nc a b n s có tác d ng t t h n đ i v i khán gi bi t đôi chút v th m nh c a bên đ i l p S tiêm ch ng m r ng phát huy tác d ng t t h n v i nh ng khách hàng có ki n th c b i th hi n s tôn tr ng c a b n đ i v i s thông minh c a đ i th N u nh khán gi có nhi u ng i tin t ng m nh m vào b n, b n s giành m th ng b ng cách th a nh n có m t quan m khác S tiêm ch ngm r ng tăng c ng đ tin c y kh thuy t ph cc a b n B ng cách trình bày m t trái c a l p lu ncho khán gi , b n s cho khán gi th y b n hi u h c m th y suy nghĩ B n không ng i s th t th c hi n nghiên c u c a B n chu n b tinh th ntr c cho khán gi v nh ng mtiêu c c mà có th nói v b n hay s n ph m c a b n B n s giành đ c s tôn tr ng s c m nhnhi u h n b n tr l i nh ng câu h ic a th m chí tr c h h i b n Khi b n hi u khán gi c a b n không ch có th chu n b s n sàng cho m t cu c t n công s p x y mà tr l i tr c nh ng câu h ib ng cách tiêm ch ngphòng b nh Đi u s đ a m t gi i pháp tâm trí ng i nghe (ãy th t ng t ng b n ph i thuy t ph ckhách hàng v nhu c u c a h đ s d ng s n ph m c a b n S c nh tranhs làm cho s n ph m c a b n b coi s n ph m đ t nh t th tr ng B n bi t u b n c n tiêm ch ng phòng b nh h tr c Đ u tiên b n nói tr c v i khách hàng c a r ng s n ph m ch t l ng t t nh t giá tr s d ng lâu dài nh t s n ph m đ t nh t th tr ng B n cho h bi t t i s n ph m c a b n t t nh t đ t nh t S n ph m c a b n giành đ c h u h t gi i th ng c a ngành công nghi p giá tr s d ng lâu nh t đáng ti n nh t Nh ng l p lu nnh v y đ c gieo tr ng m t cách chi n l c tâm trí khách hàng s t o cho h kh ti p c n nh ng thông tin th c t v s n ph m c a b n mà s c nh tranh làm gi m giá tr c a b n s n ph m c a b n Chu n b chìa khóa đ gây nh h ng thành công Quá trình ti n thuy t ph ccó vai trò quan tr ng nh t vi c thuy t ph c (ãy chu n b tr c v tinh th n, hi u rõ khán gi c a b n, bi t đ c mã s tâm lýcá nhân c a h theo xây d ng m t l p lu ncó tính thuy t ph c cao đ giành th ng l i Ph i n m đ c nh ng thông tin nh đâu t i thông pc a b n v khán gi c a b n M t Chuyên gia Thuy t ph c ph i hi u đ c r ng thông tin c u trúc trình bày nh ng h t gi ng đ u tiên c a s thuy t ph c hoàn h o PH N K T Khi tuân theo nguyên t c k chi n l c cu n sách cu c s ng c a b n s thay đ i mãi (ãy s n sàng th y lèo lái cu c đ i (ãy luôn chu n b đ đ c th y có lúc b n s m t v trí chi n th ng - b t k thách th c c a b n n a (ãy nhìn v phía tr c ch đ i đ có lúc th y s dân s bi t cách ki m soát s m nh c a Th m chí b n có th s nh ng ng i ki t xu t có th giúp đ h ng d n ng i khác cách ki m soát s ph n c a h Thuy t ph c Nhiên li u cho c máy thành côngc a b n Kh thuy t ph ccó m t s c m nhđ c bi t Nh ng Chuyên gia Thuy t ph c có th thay đ i đ c c th gi i (ãy ghi nh nh ng h ng d n sau b n chuy n sang m t v trí m i th gi i S thuy t ph ccó th làm m i vi c x y Các Chuyên gia Thuy t ph c l c l ng giúp đ ng viên thúc đ y c ng đ ng Các Chuyên gia Thuy t ph c nhiên li u cho c máy đ ng c c a n n kinh t (ãy s d ng nh ng công c thuy t ph cvà gây nh h ng đ t o nên nh ng u t t lành (ãy coi b n thân b n nh m t d án h c cách t th c hi n Ti p t c h c t p áp d ng s d ng nh ng nguyên t cnày Tr thành ng i mà b n mu n tr thành Bi n nh ng quy t c nguyên t cmà b n th y cu n sách thành m t ph n ng i b n, nh b n không ph i nghĩ v chúng n a Tr thành m t s 1% nh ng Chuyên gia Thuy t ph c gi i nh t nh h ng t i ng i khác thông qua s hòa h p (ãy xác l p m t tính cách kiên đ nh H c cách xây d ng ni m tinvà t o nh h Thuy t ph c ng ng lâu dài th m chí su t đ i i khác b ng ni m vinh d (ãy đ c l i cu n sách m i năm m t l n (ãy tìm m t s n ph m, d ch v ý t ng ho c lý mà b n có th tin t ng Khi b n bi t r ng có th giúp b ng s n ph m hay d ch v c a b n có m t nghĩa v đ ođ c tình c m đ thuy t ph cng i khác quan tâm g n bó v i nh ng mà b n có th mang l i cho h D án ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook http://www.taisachhay.com T o ebook Tô ( i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ ng h tác gi ng i d ch Nhà Xu t B n [...]... l i phía ông ch xí nghi p và nói Ti n công s a ch a h t đô-la th a ông Ng i ch xí nghi p h t s c t c gi n vì anh th dám đòi m t kho n ti n quá l n cho m t vi c quá đ n gi n nh v y nên đã yêu c u ph i có hóa đ n c th (ôm sau ông ch nh n đ c hóa đ n do ng i th g i đ n, trong đó có ghi nh sau Gõ búa đô-la Bi t ph i gõ vào đâu T ng c ng đô-la đô-la N u b n nghiên c u và n m đ c ki n th c đ T i đa hóa nh... Nh ng ví d hàng ngày v s b t hòa Danh sách d i đây là nh ng tình hu ng có th gây ra s b t hòa - B n là m t ng mu n mua nó i ăn chay nghiêm ng t nh ng l i nhìn th y m t chi c áo da r t m t và - B n l p k ho ch t đ u năm là t p th d c hàng ngày nh ng bây gi đã là gi a tháng (ai mà v n ch a đ n phòng t p l n nào - B n nhìn th y lo i kem tuy t ngon trong khi đang th c hi n m t ch đ ăn kiêng nghiêm ng t S... m t đôi giày khác đ p không kém - nh ng l i không gi m giá (ãy nghĩ đ n lúc b n đi mua ô tô Đã bao gi b n đ ý r ng khi b n chu n b ký vào b n h p đ ng cái giá th c t đã tăng thêm đô-la n a so v i giá mà b n t ng ban đ u không Ai đó đã s ý quên nói cho b n bi t v h th ng gi m xóc đ c nâng c p ho c m t vài chi ti t khác trong chi c ô tô c a b n Dù sao b n cũng tr thêm đô-la vì b n đã cam k t v m t tinh... nh v y ng i bán xe ti p t c nh n đ c nh ng cam k t nh ki u này đ r i quay tr l i và thông báo cho khách hàng ch có th gi m giá m c đô-la so v i đô-la nh đã h a Đ n lúc đó ng i mua đã b quá nhi u công s c và đã có quá nhi u nhi u cam k t l t v t đ n m c kho n chênh l ch đô-la thêm không nh h ng gì đ n th a thu n mua bán n a B c hai: T o ra b t hòa B c ba: Cung c p m t gi i pháp M t khi b n đã có cam k... nói r ng anh ta s vào h i ý ki n giám đ c l n cu i cùng Khi đ ng d y anh ta nói Anh bi t không tôi khát n c quá r i tôi ph i đi u ng m t ly s - a Anh có dùng m t ly không ( n r i - b n đáp hoàn toàn mù t t v chi n thu t c a anh ta R i anh ta quay l i v i ly s - a và m t quy t đ nh h p lý h n c a giám đ c M c dù đó không ph i là gi i pháp b n mong mu n, nh ng b n c m th y đó là gi i pháp t t nh t mà... không ai ch ng ki n đ u th ng nh t tuy t đ i v i nhau Đã thành b n ch t, bao gi s nh t quán m c đ cao trong cu c s ng cũng là s th hi n c a s c m nh trí tu và cá tính Con ng i th ng có xu h ng - th m chí là vô th c - b cu n theo ho c làm theo nh ng ng i nh t quán trong ng x Ng c l i nói chung không ai mu n ngh nghi p hay cu c s ng riêng t thi u nh t quán Ng i nào mà ni m tin, l i nói và hành đ ng không... nghiên c u, th c hành và bi n M i hai quy t c thuy t ph c thành m t ph n trong cu c s ng c a b n T i thêm ebook http://www.taisachhay.com 3 QUY T C KHÔNG HÀI HÒA Áp l c bên trong là bí m t Ch có m t cách khi n ng đi u đó i khác làm b t c đi u gì Đó là làm cho b n thân h mu n làm - Dale Carnegie H u h t chúng ta đ u c m th y cu c s ng D Ch u ( n khi m i vi c đ u nh t quán và hòa h p: ngh nghi p gia... khác khi n ta ph i đ t câu h i v i quy t đ nh này lúc đó ta s tr i nghi m c m giác h i h n c a ng i mua hàng V i c m giác b t n chúng ta s tìm ki m b t kỳ đi u gì - nh ng s th c, nh ng b ng ch ng giá tr đã qua đánh giá ý ki n chuyên môn - nh m gi m b t s b t hòa trong tâm trí có liên quan đ n vi c mua bán đó M t s ng i ch cho m t s ng i bi t v quy t đ nh c a mình trên c s có l a ch n nh m làm gi m... nút b m nghĩa v B n có c m giác mang n v i ng i bán xe ô tô b i m t c ch l ch s nh và anh ta bi t đi u này Anh ta đã t o ra c m giác v nghĩa v b ng m t ly s - a tr giá xu Đ i l i, b n mu n thoát kh i món n đó b ng vi c mua m t chi c ô tô tr giá đô-la Đ nh nghĩa v quy t c Nghĩa v ... th c hi n v i nh ng nguyên nhân mà b n thân ng i mua cũng ch a xác đ nh đ c m t cách đ y đ Theo đánh giá c a Giáo s tâm lý h c Gregory Neidert trên th c t não c a chúng ta trong tình tr ng th đ ng t 90 - 95% th i gian (ãy nhìn th ng vào v n đ t duy là m t vi c làm khó nh c Chính b n tính t nhiên c a loài ng i đã giúp ta b o t n đ c nh ng năng l ng liên quan đ n nh n th c Khi suy nghĩ ta đ t cháy m t