Mục lục: Phần I Tầm quan trọng đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phần II Khái quát công ty Nhóm khách hàng nội địa Việt Tiến Nhóm khách hàng quốc tế Việt Tiến Phần III: Kết luận Phần I Tầm quan trọng đề tài Một tư tưởng chủ chốt marketing khai thác phục vụ, cho tất khách hàng mà tập trung vào số nhóm khách hàng cụ thể - khách hàng mục tiêu vì: - Thị trường tổng thể bao gồm số lượng lớn khách hàng với nhu cầu, đặc tính mua sức mua khác Mỗi nhóm khách hàng có đòi hỏi riêng sản phẩm, phương thức phân phối, mức giá bán cách thức giữ chân họ - Bất kỳ doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp cạnh tranh khác khả phục vụ nhu cầu ước muốn nhóm khách hàng khác thi trường - Mỗi doanh nghiệp thường có một vài mạnh xét phương diện việc thỏa mãn nhu cầu ước muốn thị trường Không doanh nghiệp cá biệt có khả đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng tiềm => Vì vậy, để kinh doanh hiệu quả, trì phát triển thị phần, doanh nghiệp phải xác định cho nhóm khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp có khả đáp ứng nhu cầu ước muốn họ hẳn đối thủ cạnh tranh Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Làm rõ nhóm khách hàng Việt Tiến, nâng cao khả khai thác phục vụ marketing cho nhóm khách hàng cụ thể Câu hỏi nghiên cứu đề tài: - Vậy tiêu thức dùng để xác định nhóm khách hàng công ty? - Có nhóm khách hàng cụ thể mà công ty hướng đến dựa vào tiêu thức trên? Phần II Khái quát công ty may Việt Tiến a, Lịch sử hình thành mạng lưới công ty Tiền thân công ty xí nghiệp may tư nhân “ Thái BìnhDương ky nghệ công ty”- tên giao dịch Pacific Enterprise Xí nghiệp cổ đông góp vốn ông Sâm Bào Tài – doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc Xí nghiệp hoạt động diện tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình khoảng 100 công nhân Sau ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốc hữu hóa giao cho Bộ Công nghiệp Nhẹ quản lý( Bộ Công Nghiệp) Tháng 5/1977 Bộ Công Nghiệp công nhận xí nghiệp quốc doanh đổi tên thành Xí Nghiệp May Việt Tiến Ngày 13/11/1979, xí nghiệp bị hỏa hoạn, thiệt hại hoàn toàn Tuy thế, trợ giúp từ đơn vị bạn, cộng với lòng hăng say gắn bó với xí nghiệp , toàn thể công nhân lãnh đạo Việt Tiến đưa đơn vị vào hoạt động trở lại ngày khẳng định vị trí thương trường Nhờ vào nỗ lực cố gắng mà theo định số 103/CNN/TCLĐ, xí nghiệp Bộ Công Nghiệp chấp nhận nâng lên thành Công Ty May Việt Tiến Sau đó, lại Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại VIET TIEN GARMENT IMPORTEXPORT COMPANY viết tắt VTEC( theo giấy phép số 102570 ngày 08/02/1991) Vào ngày 24/03/1993, công ty Bộ Công Nghiệp cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp số 214/CNN-TCLĐ Trước năm 1995, quan quản lý trực tiếp công ty LIÊN HIỆP SẢN XUẤT – XUẤT NHẬP KHẨU MAY Do yêu cầu doanh nghiệp Bộ Công Nghiệp, cần phải có Tổng Công Ty Dệt May làm trung gian cầu nối doanh nghiệp với cấp vĩ mô, tiếp cận với giới nhằm hỗ trợ thông tin thị trường, cần có cụ thể hóa sách, pháp luật … Chính thế, ngày 29/04/1995 TỔNG CTY DỆT MAY VIỆT NAM đời Căn Nghị định số 55/2003/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Công nghiệp Căn Văn số 7599/VPCP-ĐMDN ngày 29 tháng 12 năm 2006 Văn phòng Chính phủ việc tổ chức lại Công ty May Việt Tiến Xét đề nghị Tập đoàn Dệt May Việt Nam Tờ trình số 28/TĐDM-TCLĐ ngày 09 tháng 01 năm 2007 Đề án thành lập Tổng công ty May Việt Tiến.Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Tổ chức - Cán định : Thành lập Tổng công ty May Việt Tiến sở tổ chức lại Công ty May Việt Tiến thuộc Tập đoàn Dệt May Việt Nam Tên tiếng Việt : Tổng công ty Cổ Phần May Việt Tiến Tên giao dịch quốc tế: VIETTIEN GARMENT CORPORATION; Tên viết tắt : VTEC Hiện nay, doanh nghiệp có 21 đơn vị sản xuất trực thuộc Ngoài có nhà máy liên doanh nước bao gồm đơn vị sản xuất quần áo may mặc sẵn sau: (1) Công ty CP Việt Thịnh (2) Công ty CP Việt Hưng (3) Công ty CP may Công Tiến (4) Công ty CP may Vĩnh Tiến (5) Công ty CP Đồng Tiến (6) Công ty CP may Tây Đô (7) Công ty CP may Tiền Tiến (8) Công ty CP may Việt Tân (9) Công ty TNHH may Việt Hồng (10) Công ty TNHH may Tiến Thuận (11) Công ty TNHH may Thuận Tiến (12) Công ty TNHH Nam Thiên (13) Công ty CP Cơ Khí Thủ Đức (14) Công ty Việt Tiến Đông Á (15) Công ty TNHH Việt Tiến Meko b, Số liệu hoạt động kinh doanh công ty Kết KD 2009 Doanh thu 923 901 LN gộp 249 657 LN từ 94 363 HĐKD LNST thu nhập 74 717 LNST CĐ 74 717 công ty mẹ (Đơn vị: triệu đồng) 2010 2011 2012 2013 308 739 355 235 850 824 789 508 306 378 401 206 442 027 558 965 106 728 139 920 152 914 238 218 86 778 124 968 138 119 196 926 86 778 124 968 138 119 196 926 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty - Riêng năm 2014, doanh thu đạt 9.890 tỷ đồng, tăng 17% Lợi nhuận trước thuế đạt 573 tỷ đồng, tăng 17% Kim ngạch xuất đạt 620 triệu Đôla - Hiện tại, thị trường EU sụt giảm, thị trường My, Nhật Bản đà hồi phục, Ban Kế hoạch Thị trường nỗ lực tìm kiếm đơn hàng để trì ổn định sản xuất, chấp nhận đơn hàng khó, chất lượng cao, tập trung đơn hàng vào thị trường lớn My, Nhật Bản, nước Châu Á để bù đắp cho sụt giảm thị trường EU c, Chiến lược & định hướng công ty - Công ty tiếp tục đổi công nghệ thiết bị sản xuất, giữ vững phát triển thị trường nước Đồng thời hoàn thiện chế tổ chức, phát triển nhân lực đạt trình độ quốc tế, chú trọng Marketing Ngoài liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đạt chuẩn ISO 9002 Thêm vào cần đẩy mạnh liên doanh liên kết tiến hành biện pháp chống nạn làm nhái, hàng giả công ty Định hướng kết kinh doanh từ 2015-2020: (1) Tốc độ tăng trưởng bình quân kim ngạch XK từ 15 – 18%/năm => đến 2020 đạt tỷ Đô la My (2) Doanh thu tăng từ – 10%/năm (3) Lợi nhuận tăng – 10%/năm (4) Năng suất lao động từ – 7%/năm (5) Lao động tăng – 8%/năm (6) 2020 có 50.000 lao động (7) Thu nhập người lao động tăng – 10%/năm Nhóm khách hàng nội địa Việt Tiến a Các tiêu thức phân đoạn thị trường nhóm khách hàng Việt Tiến  Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý: - Doanh nghiệp có thị trường tronge nước (thị trường phía Bắc, Trung, Nam), nước (Trung Quốc, My, Nhật Bản, EU ) - Đặc biệt nước hệ thống phân phối doanh nghiệp trải dài từ Bắc tới Nam Ðến nay, Việt Tiến xây dựng 1.200 cửa hàng đại lý 63 tỉnh, thành phố, vươn tới nhiều vùng xa xôi đảo Phú Quốc => Việt Tiến hướng tới nhóm khách hàng nước quốc tế Với thị trường nước, Việt Tiến mong muốn cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng nước nên xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp  Phân đoạn thị trường theo giới tính độ tuổi - Giới tính: hướng tới nhóm khách hàng nam nữ Tuy nhiên, Việt Tiến tập trung vào phân khúc thị trường nam Việt Tiến muốn khẳng định mẫu sản phẩm công ty “Sự chuẩn mực thời trang nam công sở” Vì vậy, có tới thương hiệu thời trang Việt Tiến dành cho nam giới: Viettien, Viettien Smart Casual, Manhattan, San Sciaro, Việt Long, có thương hiệu TT-up dành cho nữ giới - Độ tuổi: Tập trung vào nhóm khách hàng nam từ 25-55 tuổi nữ từ 24-40 tuổi  Phân đoạn thị trường theo mục đích, môi trường sử dụng - Để phục vụ nhóm khách hàng cần mua trang phục mặc dịp trang trọng, lịch hội họp, gặp gỡ đối tác, khách hàng, Việt Tiến có thương hiệu Viettien, Manhattan, San Sciaro làm toát lên chỉnh chu, nghiêm túc - Sau đó, Việt Tiến nhận thấy nhu cầu người tiêu dùng muốn mặc trang phục thoải mái không làm vẻ lịch dịp chơi với bạn bè, du lịch, dã ngoại người tiêu dùng tăng, vào dịp hè nóng Chính thế, bên cạnh thời trang công sở nam mang phong cách lịch sự, nghiêm túc, Việt Tiến giới thiệu dòng trang phục thoải mái, tiện dụng - Smart Casual Viettien Smart Casual mang phong cách thoải mái, tiện dụng dành cho nam giới với sản phẩm như: áo sơ mi thời trang, quần kaki, quần jeans, quần short, áo thun, jackets màu sắc tươi sáng, chất liệu đa dạng, độc đáo, in thêu họa tiết hoa văn đặc sắc Các sản phẩm thiết kế chuyên nghiệp, quán, thể sinh động qua logo hình tượng cánh chim Hải Âu cách điệu Hình tượng tinh thần phóng khoáng, mong muốn cân bằng công việc gia đình, đồng thời tạo liên tưởng đến tên gọi Việt Tiến với chữ V cách điệu  Phân đoạn thị trường theo thu nhập, nghề nghiệp - Nhóm khách hàng có thu nhập khá: Thương hiệu Việt Tiến Viettien, tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập xã hội, coi “sự chuẩn mực thời trang nam công sở” mang phong cách lịch sự, chỉnh chu Sau Việt Tiến bổ sung thêm thương hiệu Viettien Smart Casual với phong cách thoải mái, tiện dụng - Nhóm khách hàng có thu nhập cao (doanh nhân, nhà quản lý) + Năm 2007, Việt Nam thức gia nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho thương hiệu thời trang quốc tế tiếng gia nhập vào thị trường nội địa Gucci, Valentino Rudy, Pierre Cardin, làm tăng sức cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, cải thiện sản phẩm để giữ chân khách hàng + Kết nghiên cứu thị trường cho thấy thị trường nước có nhu cầu lớn sản phẩm thời trang hàng hiệu cao cấp dành riêng cho giới doanh nhân nhà lãnh đạo công ty thuộc phân khúc thị trường có thu nhập cao Nghiên cứu cho thấy khách hàng quan tâm đến thời trang hàng hiệu với chất lượng cao, chất liệu, kiểu dáng thiết kế tạo thoải mái tự tin giao tiếp Các doanh nhân cho biết số thương hiệu thời trang quốc tế thực tế chưa đáp ứng tốt nhu cầu ăn mặc họ xét kiểu dáng, màu sắc “form” quần áo phù hợp với vóc dáng số đo người Việt Do đó, nhiều người trông đợi sản phẩm thời trang cao cấp Việt Nam đời, vừa vặn phù hợp hình thức thể hình ảnh biểu tượng đặc trưng mang tinh thần “màu cờ sắc áo” cộng đồng doanh nhân Việt Nam, đặc biệt tham gia kiện kinh doanh quốc tế Việt Nam đoàn doanh nghiệp Việt Nam xúc tiến thương mại nước => Nắm bắt nhu cầu tiềm phân đoạn thị trường cao cấp đó, Tổng công ty May Việt Tiến (Việt Tiến) nghiên cứu đầu tư thiết kế nhóm sản phẩm thời trang doanh nhân San Sciaro với định hướng xây dựng thương hiệu mang đẳng cấp quốc tế dành riêng cho “người dẫn đầu” nhận nhượng quyền thương hiệu Manhattan tập đoàn Perry Ellis International My để kinh doanh Việt Nam.Với San Sciaro, Việt Tiến mong muốn thương hiệu thời trang dành riêng cho doanh nhân nhà lãnh đạo nước mang đẳng cấp quốc tế, góp phần vào thành công kết nối sức mạnh cộng đồng doanh nhân Việt Nam Hơn nữa, San Sciaro nhắm đến việc hỗ trợ doanh nhân thể tinh thần tự tôn dân tộc, tự tin giao tiếp làm ăn với đối tác quốc tế Thương hiệu thiết kế chuyên nghiệp quán với nét sang trọng, lịch lãm, mạnh mẽ quyền uy, thể sinh động qua logo với hình tượng đầu sư tử, chú trọng chăm sóc chi tiết nhằm mang đến phong cách cho doanh nhân nhà quản lý Việt Nam San Sciaro mong muốn trở thành thương hiệu thời trang biểu tượng cho lối sống phong cách đại giới doanh nhân nhà lãnh đạo hàng đầu nước cộng đồng xã hội tôn vinh Trong định hướng phát triển lâu dài, thương hiệu San Sciaro cam kết hỗ trợ “diễn đàn doanh nhân” để thiết lập quan hệ gia tăng tương tác với khách hàng mục tiêu, từ mang đến nhiều lợi ích phục vụ cộng đồng doanh nhân Việt Nam với phương châm “Kết nối sức mạnh cộng đồng doanh nhân Việt Nam” - Nhóm khách hàng có thu nhập trung bình: Năm 2010, kỷ niệm đại lễ 1000 năm Thăng Long hưởng ứng phong trào “Người Việt dùng hàng Việt”, Việt Tiến cho mắt thương hiệu Việt Long, thức gia nhập vào phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình => Việt Tiến cố gắng đáp ứng nhu cầu nhiều nhóm khách hàng Nhóm khách hàng công ty ngày mở rộng đòi hỏi Việt Tiến phải nỗ lực giữ chân họ - Theo thu nhập tùy nhóm khách hàng mà giá thương hiệu công ty có khác nhau: Loại Áo sơmi T.hiệu TT-up (thu nhập cao) San Sciaro (cao) Manhattan (cao) Viettien (khá) Viettien Áo thun Vest Quần tây, jean Phụ kiện Váy 620-970 x x x x 10701700 44004950 950-2250 5002900 1009770-880 1899 214-530 x 5700 1270-2460 x x 360-485 160-275 x 359-425 275-365 x 99-340 x 770-1735 6902200 x x x Smart Casual (khá) Việt Long 167-240 140 x (quần short) x x x * Ngoài thương hiệu thời trang, Việt Tiến có thương hiệu chăn ga Camellia hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao, hứa hẹn mang đến không gian sống sang trọng cho phòng ngủ đồng thời góp phần thể lối sống đại, sành điệu người sử dụng Chính thế, sản phẩm có giá cao dao động khoảng 10 triệu b Các thương hiệu Việt Tiến Từ việc xác định nhóm khách hàng, Việt Tiến có thương hiệu phù hợp với nhu cầu họ Dưới mô tả chi tiết thương hiệu: Thương hiệu Viettien chuẩn mực thời trang công sở nam mang phong cách lịch sự, nghiêm túc, chỉnh chu với sản phẩm như: Áo sơ mi, quần tây, quần kaki, veston, caravatte… Các sản phẩm Viettien thường sử dụng môi trường có tính chất giao tiếp cao hội nghị, hội thảo, văn phòng làm việc, quan, xí nghiệp, gặp gỡ đàm phán với đối tác khách hàng Bên cạnh trang phục công sở truyền thống, thương hiệu Viettien có sản phẩm trẻ trung hơn, phong cách thời trang công sở đại mang đến thoải mái cho người mặc áo sơ mi vừa vặn (Slim fit), veston casual động, quần slim fit Đối tượng sử dụng nam giới, tuổi từ 25 đến 55, Viettien thương hiệu dẫn đầu ngành hàng thời trang công sở nam Thương hiệu nhánh Viettien Smart Casual thương hiệu thời trang thông dụng (casual) dành cho nam giới sử dụng môi trường thư giãn như: Làm việc, dạo phố, mua sắm, du lịch… Đây thương hiệu bổ sung phong cách tiện dụng, thoải mái cho thương hiệu Viettien với dòng sản phẩm bao gồm: Sơ mi, quần kaki, quần jeans, áo thun, quần thể thao, quần short, jacket, áo len, quần lót, áo thun lỗ, vớ… Viettien Smart Casual thương hiệu tiên phong xu hướng trang phục công sở thoải mái cho nam giới Thương hiệu San Sciaro thương hiệu thời trang nam cao cấp phong cách Ý, đẳng cấp Quốc tế, dành cho doanh nhân, nhà quản lý, nhà lãnh đạo, người thành đạt, sành điệu… Dòng sản phẩm bao gồm: Sơ mi, quần âu, veston, quần kaki, áo thun, caravatte phụ trang loại… San Sciaro tự hào góp phần vào thành công kết nối sức mạnh cộng đồng doanh nhân Việt Nam Thương hiệu TT-up thương hiệu thời trang nữ lịch sự, đại tinh tế Đối tượng sử dụng nữ giới tuổi từ 24 đến 40, sử dụng môi trường công sở, dạo phố, mua sắm, hội… Dòng sản phẩm bao gồm: Đầm, váy, veston, quần áo thời trang loại … Thương hiệu Việt Long: Là thương hiệu thời trang nam nhằm kỷ niệm đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội hưởng ứng thiết thực vận động “Người Việt Nam ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam” Đối tượng sử dụng là: Học sinh, sinh viên, công nhân, viên chức, người lao động thành thị, người lao động nông thôn Dòng sản phẩm bao gồm: Sơ mi, quần âu, quần kaki, quần jeans, áo thun… Thương hiệu Camellia: Thương hiệu chăn drap gối cao cấp Sản phẩm Camellia bao gồm: Vỏ chăn, ruột chăn, drap trải giường, gối nằm, gối ôm, phụ trang kèm rèm cửa, khăn tắm loại, thảm chùi chân, dép nhà…vv tạo thành Complet hoàn chỉnh, tăng thêm hấp dẫn cho không gian sống người sử dụng Sản phẩm Camellia tạo nên từ nguyên liệu cao cấp, với đường nét thiết kế đặc sắc kết hợp phong cách cổ điển đại, đem đến không gian sống lãng mạn, ấm áp giàu cảm xúc, quyến rũ đầy quyền lực thương hiệu đẳng cấp quốc tế Thương hiệu Manhattan thương hiệu thời trang nam cao cấp phong cách My, đẳng cấp quốc tế dành cho doanh nhân, nhà quản lý, nhà lãnh đạo, người thành đạt, sành điệu… dòng sản phẩm bao gồm: Sơmi, quần âu, veston, caravatte, quần kaki, áo thun Đây thương Perry Ellis International - My để sản xuất tiêu thụ thị trường Việt Nam 2.Nhóm khách hàng quốc tế Việt Tiến a, Lý lựa chọn thị trường: Khi thị trường nước không đủ lớn để doanh nghiệp phát triển, doanh nghiệp có xu hướng tiến hành mở rộng thị trường sang nước khác, vừa để tăng doanh số, vừa để tạo hội phát triển lớn mạnh để quảng bá thương hiệu rộng rãi Có nhiều hình thức để doanh nghiệp đưa sản phẩm sang nước khác xuất khẩu, nhượng quyền, cấp phép… loại có ưu nhược điểm riêng, tùy theo mục tiêu doanh nghiệp mà lựa chọn hình thức phù hợp, Việt Tiến doanh nghiệp lựa chọn hình thức xuất Bên cạnh việc lựa chọn hình thức doanh nghiệp cần phải lựa chọn thịt trường xuất phù hợp Việt Tiến xuất sang nhiều nước giới My, Nhật Bản hay nước EU, My Nhật Bản chiếm tỷ trọng xuất Việt Tiến 26% 23%, hai thị trường đơn chiếm tỷ trọng xuất cao Việt Tiến My Nhật hai thị trường chiếm tỷ trọng xuất cao nước ta Căn vào đâu mà Việt Tiến lại định lựa chọn thị trường để tiến hành xuất khẩu, phân tích hai thị trường My Nhật Bản để hiểu rõ điều -My thị trường hấp dẫn, My có dân số đông, với 318,85 triệu người, đa số sống thành thị có mức thu nhập quốc dân cao, GDP bình quân đầu người năm 2014 54.600 USD Do người My có sức mua lớn nhu cầu đa dạng Hàng năm, My tốn khoảng 225 tỷ USD cho quần áo, sức mua với mặt hàng tiêu dùng nói chung, hàng dệt may nói riêng My lớn, 1,7 lần so với Nhật Bản Phải nói rằng thị trường may mặc My miếng mồi béo bở, hấp dẫn mức cầu lớn, doanh nghiệp may mặc Việt Nam đẩy mạnh xuất sang thị trường Tháng 6/2015 kim ngạch hàng dệt may xuất sang My Việt Nam đạt 1,183 tỷ USD Chỉ số lực cạnh tranh toàn cầu My năm 2014 đạt 5,5 điểm, xếp thứ tổng số 144 nước, mức điểm số đạt mức cao, thấy My thị trường đáng để đầu tư điều kiện để doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng may mặc tốt Nhóm số yêu cầu có mức điểm cao, trung bình đạt 5,1/7 điểm, xếp thứ 33 tổng số 144 nước Cụ thể số thể chế (institutions) đạt 4,7/7 điểm xếp thứ 30/144; số sở hạ tầng (infrastructure) 5,8/7 điểm xếp thứ 12/144; số độ ổn định kinh tế vĩ mô (macroeconomic environment) đạt 4.0/7 điểm xếp thứ 113/144; số y tế giáo dục sơ cấp (health and primary education) đạt 6,1/7 điểm, xếp thứ 49/144 Nhìn chung số đạt mức điểm cao nhiên ổn định kinh tế vĩ mô không cao, điều phần lớn bất ổn hệ thống trị, người dân đa sắc tộc dẫn đến văn hóa xã hội không đồng nhất… Nhóm số nâng cao hiệu đạt 5,7/7 điểm, xếp thứ tổng số 144 nước Trong số số bật như: giáo dục đào tạo bậc cao (higher education and training) đạt 5,8/7 điểm, xếp thứ 7/144; số hiệu thị trường hàng hóa (goods market efficiency) đạt 5.1/7 điểm, xếp thứ 16/144; số hiệu thị trường lao động (labor market efficiency) đạt 5.3/7 điểm xếp thứ 4/144… Nhìn tổng quan môi trường kinh doanh My đánh giá cao, ổn định môi trường vĩ mô không tốt bất ổn trị, kinh tế… thị trường tiềm để doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh xuất độ rộng thị trường tốt, hệ thống đào tạo, giáo dục đánh giá cao, người lao động có tay nghề tốt, khoa học ky thuật phát triển… -Nhật Bản nước đánh giá tiềm thị trường cao, nước có dân số đông, thu nhập người dân cao, dân số năm 2014 Nhật Bản 127,13 triệu người với GDP bình quân đầu người vào khoảng 40.000USD/năm Cầu mặt hàng may mặc thị trường cao, Nhật Bản có mức tiêu thụ hàng may mặc hàng năm tới 3,7 tỷ USD, sản xuất nước có 5% lại 95% nhập Như thị trường màu mỡ cho nước xuất hàng dệt may vào Nhật Bản Tháng 6/2015, kim ngạch hàng dệt may xuất sang Nhật Bản Việt Nam đạt khoảng 270 triệu USD Bên canh đó, Nhật Bản nước tương đối gần Việt Nam nên tồn số điểm chung người tiêu dùng hai nước phong cách, kích cỡ… thêm vào đó, chi phí vận chuyển hàng hóa sang Nhật Bản rút bớt đáng kể so với thị trường khác My, EU… Năm 2014, số lực cạnh tranh toàn cầu Nhật Bản xếp thứ tổng số 144 nước Nhóm số yêu cầu có mức điểm cao, trung bình đạt 5,5/7 điểm, xếp thứ 25 tổng số 144 nước Cụ thể số thể chế (institutions) đạt 5,5/7 điểm xếp thứ 11/144; số sở hạ tầng (infrastructure) 6,1/7 điểm xếp thứ 6/144; số độ ổn định kinh tế vĩ mô (macroeconomic environment) đạt 3,6/7 điểm xếp thứ 127/144; số y tế giáo dục sơ cấp (health and primary education) đạt 6,6/7 điểm, xếp thứ 6/144 Nhìn chung số đạt mức điểm cao nhiên ổn định kinh tế vĩ mô tương tự My không đánh giá cao Nhóm số nâng cao hiệu đạt 5,4/7 điểm, xếp thứ tổng số 144 nước Trong số số bật như: giáo dục đào tạo bậc cao (higher education and training) đạt 5,4/7 điểm, xếp thứ 21/144; số hiệu thị trường hàng hóa (goods market efficiency) đạt 5.2/7 điểm, xếp thứ 12/144; số hiệu thị trường lao động (labor market efficienc) đạt 4,7/7 điểm xếp thứ 22/144… b, Phân đoạn khách hàng quốc tế Các tiêu chí phân đoạn khách hàng quốc tế không khác biệt so với khách hàng nội địa, Việt Tiến sử dụng tiêu chí: vị trí địa lý, giới tính, độ tuổi, mục đích sử dụng thu nhập nhiên có khác biệt việc lựa chọn khách hàng tiêu chí vị trí địa lý Tại thị trường nước, Việt Tiến tiến hành mở cửa hàng khắp nước, nhiên thị trường quốc tế, Việt Tiến lại lựa chọn tiến hành xuất sang số tỉnh thành lớn Nhật Bản Tokyo Kyoto Việt Tiến tập trung phát triển thị trường nước thị trường quốc tế, Việt Tiến không đầu tư nhiều cho sản phẩm xuất mình, việc tiếp cận đến tất khách hàng khắp vùng miền quốc gia lại cần nhiều nguồn lực nên Việt Tiến lựa chọn số thành phố có khả tiêu dùng cao, dễ tiếp cận để thực xuất Phần III Kết luận: Việt Tiến sử dụng tiêu chí thông dụng để thực phân đoạn thị trường Từ đó, công ty xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu để phục vụ Lúc đầu, Việt Tiến hướng tới nhóm khách hàng có thu nhập với thương hiệu chủ chốt Viettien Sau đó, Việt Tiến tiếp tục có thương hiệu cao cấp thực San Sciaro Manhattan để phục vụ nhu cầu khách hàng doanh nhân hay nhà quản lý cấp cao Không dừng lại đó, năm 2010 Việt Tiến tiếp tục mở rộng nhóm khách hàng bằng việc cho mắt thương hiệu Việt Long, hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình Có thể thấy, Việt Tiến luôn đổi mới, tìm kiếm khách hàng tiềm đồng thời không ngừng cải thiện, mở rộng dòng sản phẩm công ty Việt Tiến mở rộng thị trường bằng việc xuất sang nước EU, My, Nhật Bản Cũng phần lớn doanh nghiệp sản xuất hàng dệt may Việt Nam, tỷ trọng xuất Việt Tiến sang My Nhật Bản chiếm nhiều thị trường tiềm năng, có sức mua lớn điều kiện phát triền tốt Khách hàng Việt Tiến hướng đến thị trường quốc tế khác biệt nhiều so với thị trường nước tập trung phát triển thị trường nước Việt Tiến Đánh giá thành viên nhóm: Đỗ Đôn Duy – 11130742: điểm Phạm Thị Hằng – 11131236: 10 điểm Dương Lâm Oanh – 11133066: 10 điểm Bùi Huyền Trang – 11133985: 10 điểm Nguyễn Thủy Trang – 11134176: 10 điểm [...]... chọn khách hàng ở tiêu chí vị trí địa lý Tại thị trường trong nước, Việt Tiến tiến hành mở các cửa hàng trên khắp cả nước, tuy nhiên ở thị trường quốc tế, Việt Tiến lại lựa chọn tiến hành xuất khẩu sang một số tỉnh thành lớn như ở Nhật Bản là Tokyo và Kyoto Việt Tiến tập trung phát triển tại thị trường trong nước hơn thị trường quốc tế, do đó Việt Tiến không đầu tư quá nhiều cho sản phẩm xuất khẩu của. .. cả khách hàng tại khắp vùng miền của một quốc gia lại cần quá nhiều nguồn lực nên Việt Tiến lựa chọn một số thành phố có khả năng tiêu dùng cao, dễ tiếp cận hơn để thực hiện xuất khẩu Phần III Kết luận: Việt Tiến đã sử dụng các tiêu chí khá cơ bản và thông dụng để thực hiện phân đoạn thị trường Từ đó, công ty đã xác định rõ các nhóm khách hàng mục tiêu để phục vụ Lúc đầu, Việt Tiến chỉ hướng tới nhóm. .. đạt 5,4/7 điểm, xếp thứ 21/144; chỉ số hiệu quả thị trường hàng hóa (goods market efficiency) đạt 5.2/7 điểm, xếp thứ 12/144; chỉ số hiệu quả thị trường lao động (labor market efficienc) đạt 4,7/7 điểm xếp thứ 22/144… b, Phân đoạn khách hàng quốc tế Các tiêu chí phân đoạn khách hàng quốc tế không quá khác biệt so với khách hàng nội địa, Việt Tiến vẫn sử dụng các tiêu chí: vị trí địa lý, giới tính,... hướng tới nhóm khách hàng có thu nhập khá với thương hiệu chủ chốt là Viettien Sau đó, Việt Tiến tiếp tục có những thương hiệu cao cấp thực sự là San Sciaro và Manhattan để phục vụ nhu cầu của khách hàng là doanh nhân hay nhà quản lý cấp cao Không dừng lại ở đó, năm 2010 Việt Tiến tiếp tục mở rộng nhóm khách hàng bằng việc cho ra mắt thương hiệu Việt Long, hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập... hàng có thu nhập trung bình Có thể thấy, Việt Tiến luôn luôn đổi mới, tìm kiếm những khách hàng tiềm năng đồng thời không ngừng cải thiện, mở rộng các dòng sản phẩm của công ty Việt Tiến còn mở rộng thị trường bằng việc xuất khẩu sang nước ngoài như EU, My, Nhật Bản Cũng như phần lớn các doanh nghiệp sản xuất hàng dệt may của Việt Nam, tỷ trọng xuất khẩu của Việt Tiến sang My và Nhật Bản chiếm nhiều... thị trường Việt Nam 2 .Nhóm khách hàng quốc tế của Việt Tiến a, Lý do lựa chọn thị trường: Khi thị trường trong nước không đủ lớn để doanh nghiệp phát triển, các doanh nghiệp có xu hướng tiến hành mở rộng thị trường sang các nước khác, vừa để tăng doanh số, vừa để tạo cơ hội phát triển lớn mạnh cũng như để quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn Có nhiều hình thức để doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm của mình... chiếm nhiều nhất do đây đều là những thị trường tiềm năng, có sức mua lớn và các điều kiện phát triền tốt Khách hàng Việt Tiến hướng đến tại thị trường quốc tế không có sự khác biệt quá nhiều so với thị trường trong nước do sự tập trung phát triển thị trường trong nước của Việt Tiến Đánh giá thành viên nhóm: Đỗ Đôn Duy – 11130742: 7 điểm Phạm Thị Hằng – 11131236: 10 điểm Dương Lâm Oanh – 11133066: 10 điểm... nhất của Việt Tiến My và Nhật cũng là hai thị trường chiếm tỷ trọng xuất khẩu cao nhất của nước ta Căn cứ vào đâu mà Việt Tiến lại quyết định lựa chọn các thị trường này để tiến hành xuất khẩu, cùng phân tích hai thị trường My và Nhật Bản để hiểu rõ hơn về điều này -My là một thị trường khá hấp dẫn, vì hiện tại My có dân số đông, với 318,85 triệu người, đa số sống ở thành thị và có mức thu nhập quốc. .. riêng, tùy theo mục tiêu của từng doanh nghiệp mà lựa chọn hình thức phù hợp, đối với Việt Tiến thì doanh nghiệp lựa chọn hình thức xuất khẩu Bên cạnh việc lựa chọn hình thức thì doanh nghiệp cũng cần phải lựa chọn thịt trường xuất khẩu phù hợp Việt Tiến xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới như My, Nhật Bản hay các nước EU, trong đó My và Nhật Bản chiếm tỷ trọng xuất khẩu của Việt Tiến lần lượt là 26%... nhu cầu đa dạng Hàng năm, My tốn khoảng 225 tỷ USD cho quần áo, sức mua với mặt hàng tiêu dùng nói chung, và đối với hàng dệt may nói riêng của My rất lớn, hơn 1,7 lần so với Nhật Bản Phải nói rằng thị trường may mặc của My là một miếng mồi béo bở, hấp dẫn ngay bởi mức cầu lớn, do đó các doanh nghiệp may mặc của Việt Nam đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường này Tháng 6/2015 kim ngạch hàng dệt may xuất