HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG - Vũ Thị Hằng TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THĂNG LONG 12 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2015 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN KẾ TUẤN Phản biện 1: TS Nguyễn Thanh Tùng Phản biện 2: TS Nguyễn Thành Hiếu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: 14h30 ngày 27 tháng 02 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực làm việc yếu tố thúc, động viên người lao động tự giác sáng tạo thực công việc nhằm đạt mục tiêu định Đó vấn đề then chốt doanh nghiệp quan tâm hàng đầu, nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, tăng doanh thu lợi nhuận nâng cao chất lượng nguồn lực người Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động với mong muốn tìm hiểu sâu đưa giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12” Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm viậc nâng cao suất lao động Tôi xin nêu số luận văn liên quan đến chủ đề 1/ Tạo động lực cho người lao động Công ty điện toán truyền số liệu Lê Ngọc Hưng (2012) Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Hà Nội 2/ Nghiên cứu động lực làm việc người lao động Khách sạn Hương Giang Trần Ngọc Quyền (2014), Trường Đại học Kinh tế Huế Các luận văn đề cập cách có hệ thống nội dung vấn đề lý luận động lực lao động tạo động lực lao động doanh nghiệp, nhiên luận văn có ý kiến khác để làm sáng tỏ vấn đề giúp người có nhìn tổng quan tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp sâu vào tìm hiểu nghiên cứu, phân tích đánh giá đưa giải pháp hoàn thiện, nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 2 Phân tích đánh giá thực trạng để tìm ưu điểm, tồn công tác tạo động lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 Đề xuất giải pháp khắc phục tồn nhằm hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Động lực lao động Công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 giai đoạn 2012 – 2014, giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu là: Khảo sát, điều tra, vấn nhu cầu người lao động ban lãnh đạo Công ty, tổng hợp, phân tích, thống kê với mục đích để so sánh đối chiếu lý thuyết thực tế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 Nguồn liệu sử dụng cho đề tài nguồn liệu thứ cấp trích dẫn từ báo cáo công ty, phòng ban thông tin đăng tải website Thanglong12.com.vn, nguồn liệu sơ cấp thu thập từ điều tra vấn 129 người lao động Ban lãnh đạo Công ty 3 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát động lực làm việc yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 1.1.1 Động lực làm việc vai trò động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực làm việc Động lực lao động nhân tố thúc người làm việc giúp họ làm việc có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức đồng thời để thỏa mãn mong muốn thân người lao động 1.1.1.2 Vai trò động lực làm việc - Động lực làm việc giúp cho người lao động có hành vi tích cực việc hoàn thiện thông qua công việc 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2.1 Khái niệm tạo động lực làm việc Tạo động lực làm việc trình làm nảy sinh động lực cá nhân người lao động 1.1.2.2 Vai trò tạo động lực làm việc Vấn đề tạo động lực lao động đóng vai trò quan trọng không giúp ích cho thân người lao động mà có vai trò quan trọng người sử dụng lao động, quan, tổ chức việc thực mục tiêu đề 1.1.3 Các học thuyết tạo động lực 1.1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Học thuyết cho người có xu hướng vươn tới nhu cầu cao nhu cầu thấp thỏa mãn Mặc dù nhu cầu thỏa mãn cách triệt để song nhu cầu thỏa mãn cách không tạo động lực 1.1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner Học thuyết cho hành vi thưởng thường có xu hướng lặp lặp lại, hành vi không thưởng hay bị phạt thường có xu hướng không lặp lại Khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt ngắn có tác dụng điều chỉnh hành vi nhiêu 1.1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 4 Học thuyết cho cường độ xu hướng hành động theo cách phụ thuộc vào độ kỳ vọng hành động đem đến kết định tính hấp dẫn kết cá nhân 1.1.3.4 Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederic Herzberg Học thuyết loạt yếu tố tác động tới động lực thỏa mãn người lao động, đồng thời gây ảnh hưởng tới việc thiết kế thiết kế lại công việc nhiều công ty 1.1.3.5 Học thuyết công Stacy Adams Theo học thuyết người lao động mong muốn đối xử công họ có xu hướng so sánh đóng góp quyền lợi họ với đóng góp quyền lợi người khác nhận công ty 1.1.3.6 Học thuyết động thúc đẩy V.H.VROOM Nhà tâm lý học Vroom kết luận người có động lực thực công việc để đạt tới mục tiêu họ tin vào giá trị mục tiêu đó, họ thấy việc họ làm giúp họ đạt mục tiêu 1.1.4 Các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 1.1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 1.1.4.2 Nhóm yếu tố thuộc công ty 1.1.4.3 1.2 Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên Các công cụ tạo động lực lao động 1.2.1 Công cụ tài 1.2.1.1 Tiền lương Tiền lương biểu tiền phận sản phẩm xã hội mà người lao động sử dụng để bù đắp hao phí lao động trình sản xuất nhằm tái sản xuất sức lao động 1.2.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng loại thù lao lao động bổ sung cho lương theo thời gian lương theo sản phẩm, nhằm tăng thêm thu nhập cho người lao động, kích thích người lao động nỗ lực thường xuyên, hình thức khuyến khích vật chất 1.2.1.3 Phụ cấp Phụ cấp tất khoản thu nhập thêm lương mà người lao động hưởng thỏa thuận hợp đồng lao động 5 1.2.1.4 Cổ tức Cổ tức phần lợi nhuận sau thuế chia cho cổ đông công ty cổ phần 1.2.2 Công cụ phi tài 1.2.2.1 Phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động 1.2.2.2 Xây dựng môi trường làm việc an toàn, thân thiện, đại chuyên nghiệp 1.2.2.3 Các hình thức khác Ngoài hình thức tạo động lực cho người lao động nói có hình thức khác như: Tăng cường tính hấp dẫn, tạo mẻ công việc hay có chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo hội thăng tiến cho người lao động, Kết luận chương Thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu học thuyết tạo động lực làm việc, khái niệm, lý luận động lực tạo động lực làm việc cho người lao động hay đề cập đến nhóm nhân tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực làm việc cho người lao động giúp nhận thấy hiểu sâu vai trò, tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho người lao động cần thiết Việc tạo động lực làm việc cho người lao động tạo nhiều cách khác tạo động lực làm việc thông qua công cụ tài chính, công cụ phi tài hay hình thức khác 6 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜILAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THĂNG LONG 12 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty - Khảo sát địa chất, địa hình công trình thủy lợi, xây dựng, giao thông, địa - Giám sát, thiết kế vẽ thi công, xây dựng công trình thủy lợi, dân dụng 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban Giám Đốc Phòng Hành - tổng hợp Phòng Kế toán – tài Phòng Kỹ thuật Phòng Thi công - Dự toán Đội khảo sátđịa chấtđịa hình Tổ Dự toán Tổ thiết kế 1,2,3 Đội thi công 1,2,3 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phận 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần 2.1.3.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm qua Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2010 – 2014 TT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Doanh Nghìn thu đồng 8,725,889 11,213,187 11,452,267 12,336,952 13,296,532 Lợi Nghìn nhuận đồng 269,524 92,471 164,119 197,102 216,809 sau thuế Tổng Nghìn quỹ tiền đồng 6,645,473 8,125,815 9,443,580 9,644,374 10,834,997 lương Tổng số lao Người 195 230 239 115 129 động Tiền lương Tr.đ/ng/th bình 2,840 2,944 3,293 6,989 6,999 quân Tốc độ tăng % 3.67 11.84 112.24 0.15 TLBQ (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu công ty tăng lên hàng năm nhiên lợi nhuận sau thuế lại có tăng giảm qua năm cụ thể năm 2011 so với năm 2010 tỷ lệ lợi nhuận sau thuế giảm 65,69% nguyên nhân tỷ lệ lạm phát lớn, chi phí cho sản xuất kinh doanh cao dẫn đến giá thành sản phẩm dịch vụ cao mà doanh thu lại không đổi nên làm ảnh hưởng đến nặng nề đến lợi nhuận sau thuế công ty 2.1.3.1.1 Đặc điểm vốn Bảng 2.2: Bảng thống kê số liệu tài công ty Chỉ tiêu ĐVT Tổng Tài sản Nguồn vốn CSH Tỷ trọng vốn CSH/Tổng TS Vay ngắn hạn Vay dài hạn Nghìn đồng Nghìn đồng TT Năm 2010 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 6.386.888 6.907.574 7.147.208 8.076.038 10.640.015 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 % 15,66 Nghìn đồng Nghìn đồng Năm 2011 14,48 13,99 - - - - 180.000 958.000 1.000.000 12,38 9,40 - 448.749 - 420.000 (Nguồn: Phòng Tài kế toán) Qua bảng số liệu ta thấy nhìn chung vốn đầu tư chủ sở hữu ổn định không tăng lên qua năm chứng tỏ công ty gặp khó khăn việc huy động thêm vốn từ cổ đông điều khó thực công ty chưa có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh 2.1.3.1.2 Đặc điểm lao động Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty Đơn vị tính: Người Năm 2010 2011 2012 2013 2014 Chỉ tiêu Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số 195 100 230 100 239 100 115 100 129 100 Nam 139 71,28 138 60 150 62,76 63 54,78 73 56,59 Nữ 56 28,72 92 40 89 37,24 52 45,22 56 43,41 (Nguồn: Phòng Hành tổng hợp) Qua bảng số liệu ta thấy công ty dù thời điểm số lao động nam cao lao động nữ, điều tính chất đặc thù công việc sản xuất kinh doanh công ty có nhiều công việc nặng đòi hỏi phải công tác xa công trình công ty thực nằm rải rác khắp nước, phải thực khảo sát thực tế, phải thi công hạng mục công trình nên công ty cần tuyển lao động nam nhiều để đáp ứng yêu cầu công việc, lao động nữ chủ yếu làm việc nhẹ nhàng, vất vả văn phòng công ty Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Đơn vị tính: Người Năm 2010 2011 2012 2013 2014 Chỉ tiêu SL % SL % SL % SL % SL % Tổng số LĐ 195 100 230 100 239 100 115 100 129 100 Trên ĐH 18 9,231 29 12,61 30 12,55 12 10,43 14 10,85 Đại học 65 33,33 62 26,96 65 27,2 48 41,74 36 27,91 CĐ&TC 28 14,36 28 12,17 26 10,88 21 18,26 19 14,73 LĐ thời vụ 84 43,08 111 48,26 118 49,37 34 29,57 60 46,51 (Nguồn: Phòng Hành tổng hợp) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy trừ lao động thời vụ trình độ đại học cán nhân viên công ty chiếm tỷ lệ cao tất năm, trình độ đại học, cao đẳng trung cấp chiếm tỷ lệ thấp điều chứng tỏ đội ngũ nhân viên có lực trình độ đào tạo chuyên sâu tốt góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu vững mạnh công ty thị trường 2.1.3.1.3 Đặc điểm quy trình công nghệ  Về chủ trương:  Về kỹ thuật: 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 2.2.1 Khảo sát nhu cầu công việc ngƣời lao động công ty Để đánh giá xác công tác tạo động lực cho người lao động công ty tiến hành khảo sát nhu cầu của129 người lao động theo độ tuổi Công ty thu bảng kết sau: 10 Bảng 2.5: Khảo sát nhu cầu theo độ tuổi công ty Độ tuổi Nhu cầu khảo sát 40 Thu nhập cao thỏa đáng 1 Công việc ổn định 2 Điều kiện lao động tốt 3 Cơ hội phát triển thăng tiến công việc 4 Cơ hội học tập nâng cao trình độ Công việc thú vị, hấp dẫn mang tính thử thách 10 Công việc phù hợp với khả sở thích Mối quan hệ tập thể tốt 10 10 Được ghi nhận thành tích công việc 5 10 Tinh thần tự chủ trách nhiệm công việc cao 6 (Nguồn: Kết điều tra vấn tác giả) Qua bảng số liệu ta thấy nhu cầu khảo sát thu khác thay đổi theo độ tuổi Ở độ tuổi cao mong muốn người lao động có công việc ổn định điều kiện làm việc tốt lớn Và dĩ nhiên độ tuổi nhu cầu “thu nhập cao thỏa đáng” nhu cầu đặt lên hàng đầu nhu cầu quan trọng họ 2.2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua công cụ tài 2.2.2.1 Công tác tiền lương tiền công Tiền lương công ty coi công cụ quan trọng để tạo động lực làm việc khuyến khích người lao động làm việc có hiệu 11 Bảng 2.6: Phụ cấp lƣơng chức danh/tháng công ty: Tên chức danh TT Phụ cấp (ĐVT: Đồng) Giám đốc 5,000,000 Phó GĐ 3,000,000 Kế toán trưởng 3,000,000 TP kỹ thuật 2,000,000 TP dự toán 2,000,000 TP tổ chức hành 1,500,000 Tổ trưởng tổ kế toán 1,500,000 Tổ trưởng tổ kỹ thuật 1,200,000 Tổ trưởng tổ dự toán 1,200,000 10 Tổ trưởng tổ thi công 1,800,000 11 Tổ trưởng tổ tạp vụ 500,000 (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính) Bảng 2.7: Tiền lƣơng bình quân hàng tháng qua năm Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 2010 2011 2012 2013 2014 Giám đốc 14 14.8 15 15.2 16 Phó giám đốc 12 12.5 13 13.2 14 Kế toán trưởng 12 12.5 13 13.2 14 Trưởng phòng 11.5 11.8 12 12.5 13 Tổ trưởng 8.7 8.8 9.2 9.5 5.8 5.9 6.5 2.8 3.02 3.25 3.5 Chỉ tiêu Nhân viên Lao động thời vụ (Nguồn: Phòng Tài kế toán) 12 Qua bảng số liệu ta thấy mức tiền lương bình quân tăng lên hàng năm tất vị trí Mặc dù năm vừa qua khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm ảnh hưởng nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh làm doanh thu công ty bị sụt giảm Bảng2.8: Đánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng: Qua khảo sát điều tra 129 cán nhân viên công ty thời điểm năm 2015 thu bảng số liệu sau: Mức độ Hài lòng Không hài lòng Không hài lòng phần Không có ý kiến rõ ràng Tổng % Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời % 56 43.4 15 11.6 45 34.9 13 10.1 100 Tiền lƣơng trả công 54 41.9 10 7.8 48 37.2 17 13.2 100 Hình thức trả lƣơng phù hợp 58 45 20 15.5 38 29.5 13 10.1 100 Xét tăng lƣơng quy định 48 37.2 12 9.3 56 43.4 13 10.1 100 52 40.3 18 14.0 39 30.2 20 15.5 100 46 35.7 17 13.2 42 32.6 24 18.6 100 Chỉ tiêu Rất hài lòng với thu nhập Mức tăng lƣơng hợp lý Điều kiện xét tăng lƣơng phù hợp (Nguồn:Số liệu điều tra, khảo sát, vấn tác giả) 2.2.2.2 Tiền thưởng  Công tác khen thưởng Bên cạnh tiền lương, công ty coi trọng công tác khen thưởng phúc lợi biện pháp tăng thêm thu nhập, quan tâm chăm sóc tốt đời sống cho người lao động khuyến khích vật chất mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc để mang lại hiệu cao 13 Bảng2.9: Đánh giá ngƣời lao động tiền thƣởng Mức độ Hài lòng Không hài lòng Không hài lòng phần Không có ý kiến rõ ràng Tổng % Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời % Rất hài lòng với tiền thƣởng 42 32.6 23 17.8 37 28.7 27 20.9 100 Thƣởng đa dạng hợp lý 39 30.2 17 13.2 39 30.2 34 26.4 100 Thƣởng có tác dụng khuyến khích cao 40 31 25 19.4 34 26.4 30 23.3 100 Điều kiện xét thƣởng hợp lý 39 30.2 21 16.3 49 38.0 20 15.5 100 Khen thƣởng công 46 35.7 25 19.4 33 25.6 25 19.4 100 Ngƣời khen thƣởng phù hợp, xứng đáng 41 31.8 19 14.7 38 29.5 31 24.0 100 Thƣởng lúc kịp thời 39 30.2 22 17.1 34 26.4 34 26 100 Chỉ tiêu (Nguồn: Số liệu điều tra, khảo sát, vấn tác giả) Qua kết khảo sát đánh giá người lao động tiền thưởng cho thấy số người hỏi trả lời có đa phần hài lòng chiếm tỷ lệ cao nhiên cómột số lao động có ý kiến trái chiều không bày tỏ rõ quan điểm Điều chứng tỏ công tác khuyến khích tiền thưởng người lao động có tác dụng nhiên chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ hầu hết người lao động phận khác  Công tác phúc lợi Nhận thức tầm quan trọng phúc lợi tạo động lực cho người lao động, công ty đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc bảo hiểm xã 14 hội, bảo hiểm y tế, trợ cấp thất nghiệp, chế độ thai sản, ốm đau, tử tuất, hiếu hỷ theo quy định pháp luật Ngoài công ty có mức hỗ trợ thêm Số liệu đóng bảo hiểm công ty (tác giả dẫn chứng vài trường hợp) Bảng 2.10: Bảng số liệu đóng bảo hiểm cán nhân viên DN phải đóng STT Họ tên Phạm Ngọc Lâm Lƣơng đóng BH BHXH BHYT BHTN Tổng (17% (3%) (1%) (21%) Ngƣời lao động phải đóng BH BH BH Tổng XH YT TN (9.5%) 7% 1.5% (1%) 3.300.000 561.000 99.000 33.000 693.000 231.000 49.500 33.000 313.500 Nguyễn 3.300.000 561.000 99.000 33.000 693.000 231.000 49.500 33.000 313.500 Hoàng Giang Nguyễn Văn 3.300.000 561.000 99.000 33.000 693.000 231.000 49.500 33.000 313.500 Ca Khương Đình 3.000.000 510.000 90.000 30.000 630.000 210.000 45.000 30.000 285.000 Vực Lê Phương Anh 2.800.000 476.000 84.000 28.000 588.000 196.000 42.000 28.000 266.000 Vũ Thị Hằng 2.514.500 427.465 75.435 25.145 528.045 176.015 37.718 25.145 238.878 Phạm Bằng Quang 2.514.500 427.465 75.435 25.145 528.045 176.015 37.718 25.145 238.878 Ngô Thành Công 2.514.500 427.465 75.435 25.145 528.045 176.015 37.718 25.145 238.878 Phạm Đức Thuần 2.514.500 427.465 75.435 25.145 528.045 176.015 37.718 25.145 238.878 10 Lê Quảng Đức 2.514.500 427.465 75.435 25.145 528.045 176.015 37.718 25.145 238.878 15 Bảng 2.11: Phúc lợi công ty ĐVT: Đồng/người Nội dung phúc lợi TT Mức hƣởng Tết nguyên đán 5,000,000 Tết dương lịch 1,000,000 Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 Ngày 30/4 1/5 Ngày Tết thiếu nhi 1/6 200,000 Ngày Thành lập công ty 5/6 500,000 Ngày Quốc Khánh 2/9 Ngày trung thu 15/8 (âm lịch) 200,000 Ngày phụ nữ VN 20/10 300,000 10 Cha mẹ ốm đau 500,000 11 Con ốm đau 500,000 12 Người lao động lập gđ 13 Người lao động 14 Bố mẹ 1,000,000 15 Con 1,000,000 300,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 10,000,000 (Nguồn: Phòng Tài Chính Kế toán) So với mặt chung công ty hoạt động ngành thấy chế độ phúc lợi công ty có tác dụng tích cực việc tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích vật chất, hỗ trợ sống người lao động 2.2.2.3 Phụ cấp Việc thực chế độ phụ cấp lương có vai trò góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp, góp phần đảm bảo tái sản xuất sức lao động, tạo động lực lao động, đảm bảo quyền lợi ích cho người lao động doanh nghiệp nhằm nâng cao suất hiệu lao động cho doanhnghiệp 16 Bảng 2.12: Danh mục phụ cấp công ty Đơn vị tính: Đồng Phụ cấp Chức danh Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp trách điện thâm lƣu xăng xe ăn trƣa thu hút độc hại nhiệm thoại niên động Giám đốc 5,000,000 1,000,000 1,000,000 450,000 - - - - Phó Giám 3,000,000 800,000 500,000 450,000 Đốc - - - - 3,000,000 500,000 300,000 450,000 1,000,000 200,000 - - 2,000,000 500,000 200,000 450,000 500,000 300,000 - - Kế toán trƣởng Trƣởng PhòngKỹ thuật Trƣởng phòng dự toán – thi công Trƣởng phòng tổ chức hành Tổ trƣởng tổ kế toán 2,000,000 500,000 200,000 450,000 500,000 100,000 700,000 500,000 1,500,000 400,000 200,000 450,000 500,000 - - - 1,500,000 200,000 - 450,000 - - - - Tổ trƣởng 1,200,000 200,000 tổ kỹ thuật - 450,000 - 50,000 - - Tổ trƣởng 1,200,000 200,000 tổ dự toán - 450,000 - - - - Tổ trƣởng 1,800,000 200,000 tổ thi công - 450,000 - - Tổ trƣởng 500,000 tổ tạp vụ - - 450,000 - - - - 500,000 400,000 Nhân viên - - - 450,000 - - - - Lao động thời vụ - - - - - - - - (Nguồn: Phòng Tài kế toán) 17 Dựa vào bảng danh sách phụ cấp công ty ta thấy hình thức phụ cấp công ty đa dạng đầy đủ nên bù đắp phần nhu cầu cán nhân viên Công ty năm qua 2.2.2.4 Cổ tức Trong năm gần ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty bị ảnh hưởng theo Hai năm 2013 năm 2014 doanh nghiệp làm ăn có lãi nên không trả cổ tức cho cổ đông số lợi nhuận giữ lại để góp phần tái đầu tư sản xuất tiếp, củng cố giúp doanh nghiệp trìvà phát triển Bảng 2.13: Danh sách trả cổ tức cho cổ đông năm 2012 TT Họ tên Số tiền (đồng) % vốn góp Phạm Ngọc Lâm 80.000.000 40,00 Nguyễn Hoàng Giang 40.000.000 20,00 Nguyễn Văn Ca 60.000.000 30,00 Khương Đình Vực 10.000.000 5,00 Đỗ Hữu Vinh 5.000.000 2,50 Nguyễn Anh Tuấn 2.000.000 1,00 Phạm Bằng Quang 1.500.000 0,75 Ngô Thành Công 1.000.000 0,50 Vũ Thị Hồng 500.000 0,25 200.000.000 100 Tổng (Nguồn: Phòng Tài Chính Kế Toán) 2.2.3 Thực trạng tạo động lực thông qua công cụ phi tài Hàng năm công ty có tổ chức buổi lễ chùa đầu xuân năm mới, nghỉ mát du lịch hè, chương trình liên hoan tập thể, tổ chức buổi đá bóng hàng tuần cho cán nhân viên công ty Nếu người lao động có lý đáng không tham gia du lịch với thành viên công ty nhận tiền hỗ trợ chi phí nghỉ mát 18 Bảng 2.14:Đánh giá hài lòng ngƣời lao động qua công cụ phi tài Mức độ Hài lòng Không hài lòng Không có ý kiến rõ ràng Tổng % Số ngƣời % Số ngƣời % Số ngƣời % Lễ chùa, nghỉ mát 112 86.8217 1.6 15 11.6 100 Các chƣơng trình đào tạo chuyên môn 108 83.7209 10 7.8 11 8.5 100 Các buổi giao lƣu liên hoan 120 93.0233 0.0 7.0 100 Các chƣơng trình văn hóa thể thao 98 75.969 20 15.5 11 8.5 100 Chƣơng trình (Nguồn: Phòng Hành Chính Tổng hợp) 2.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.5 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty 2.2.5.1 Đánh giá thông qua công cụ tài  Tiền lương tiền công  Thưởng  Phụ cấp  Cổ tức 2.2.5.2 Đánh giá thông qua công cụ phi tài 2.2.5.3 Ưu điểm - Công ty xây dựng quy chế chi tiêu nội rõ ràng, quy chế trả lương, thưởng, phụ cấp đầy đủ đa dạng 2.2.5.4 Hạn chế - Công ty chưa có hoạt động nhằm xác định nhu cầu người lao động - Công tác đánh giá công việc chưa thực tốt ảnh hưởng đến công tiền lương 19 CHƢƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THĂNG LONG 12 3.1 Định hƣớng phát triển công ty đến năm 2020 3.1.1 Mục tiêu phát triển * Về sản phẩm dịch vụ kinh doanh: Phát triển mảng dịch vụ khác * Về mở rộng đẩy mạnh phát triển mảng xây lắp, đầu tư tài * Phát triển đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 3.1.2 Giải pháp phát triển * Về đầu tư, công nghệ * Về nguồn vốn, đa dạng hóa ngành nghề phối hợp liên ngành 3.2 Quan điểm tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 3.2.1 Quan điểm 1: 3.2.1 Quan điểm 2: 3.2.3 Quan điểm 3: 3.3 Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty 3.3.1 Giải pháp tài 3.3.1.1 Thực quy chế trả lương công bằng, xác hiệu 3.3.1.2 Thực chế độ thưởng kịp thời, phụ cấp phù hợp với tính chất công việc 3.3.1.3 Các sách phân chia cổ tức minh bạch, công khai sòng phẳng 3.3.2 Giải pháp phi tài 3.3.2.1 Đa dạng hóa hình thức phúc lợi 3.3.2.2 Tổ chức khóa đào tạo nâng cao, hội trau dồi tu bổ kiến thức nghề nghiệp cho người lao động 3.3.2.3 Xây dựng phong trào thi đua công ty ngày đa dạng phong phú 3.3.2.4 Duy trì xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, lành mạnh, đoàn kết, thực tốt nội quy quy định công ty 20 KẾT LUẬN Ngày với phát triển kinh tế với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, doanh nghiệp biết sử dụng tối đa nguồn lực người doanh nghiệp tồn suy cho tất mục đích tổ chức phục vụ nhu cầu người Chiến lược sử dụng người tổ chức phải xây dựng với chiến lược hoạt động tổ chức Trong chiến lược này, công tác tạo động lực vô quan trọng Nắm bắt tầm quan trọng công tác tạo động lực Ban Lãnh đạo Công ty trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động dựa thực tế tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên, Công ty vấp phải không khó khăn có tồn cần khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn đòi hỏi có cố gắng tất cán bộ, nhân viên Công ty Đồng thời cần có giúp đỡ, tạo điều kiện từ phía nhà nước quy định, chế độ người lao động để Công ty chủ động việc điều chỉnh hoạt động kinh doanh [...]... công nghệ  Về chủ trương:  Về kỹ thuật: 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng và chuyển giao công nghệ Thăng Long 12 2.2.1 Khảo sát các nhu cầu đối với công việc của ngƣời lao động tại công ty Để đánh giá được chính xác công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty tôi tiến hành khảo sát các nhu cầu của129 người lao động theo từng độ tuổi tại. .. dạng 2.2.5.4 Hạn chế - Công ty chưa có các hoạt động nhằm xác định nhu cầu của người lao động - Công tác đánh giá công việc chưa thực sự tốt do vậy đã ảnh hưởng đến sự công bằng về tiền lương 19 CHƢƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THĂNG LONG 12 3.1 Định hƣớng phát triển của công ty đến năm 2020 3.1.1... con người Chiến lược sử dụng con người của từng tổ chức phải được xây dựng cùng với chiến lược hoạt động của tổ chức Trong chiến lược này, công tác tạo động lực là vô cùng quan trọng Nắm bắt được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho nên Ban Lãnh đạo Công ty đã chú trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động dựa trên thực tế tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Tuy nhiên, Công ty. .. phát triển mảng xây lắp, đầu tư tài chính * Phát triển đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 3.1.2 Giải pháp phát triển * Về đầu tư, công nghệ * Về nguồn vốn, đa dạng hóa ngành nghề và phối hợp liên ngành 3.2 Quan điểm về tạo động lực cho ngƣời lao động của công ty 3.2.1 Quan điểm 1: 3.2.1 Quan điểm 2: 3.2.3 Quan điểm 3: 3.3 Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trong công ty 3.3.1 Giải pháp... các công ty hoạt động cùng ngành thì có thể thấy chế độ phúc lợi của công ty đã có những tác dụng tích cực trong việc tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích vật chất, hỗ trợ cuộc sống của người lao động 2.2.2.3 Phụ cấp Việc thực hiện các chế độ phụ cấp lương có vai trò góp phần thực hiện các mục tiêu chung của doanh nghiệp, góp phần đảm bảo tái sản xuất sức lao động, tạo động lực lao động, ... trình (Nguồn: Phòng Hành Chính Tổng hợp) 2.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2.2.5 Đánh giá về thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty 2.2.5.1 Đánh giá thông qua công cụ tài chính  Tiền lương tiền công  Thưởng  Phụ cấp  Cổ tức 2.2.5.2 Đánh giá thông qua công cụ phi tài chính 2.2.5.3 Ưu điểm - Công ty cũng đã xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ rất rõ ràng, quy chế trả... 2.2.2.2 Tiền thưởng  Công tác khen thưởng Bên cạnh tiền lương, công ty cũng rất coi trọng công tác khen thưởng và phúc lợi như một biện pháp tăng thêm thu nhập, quan tâm chăm sóc tốt hơn đời sống cho người lao động và khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc để mang lại hiệu quả cao hơn 13 Bảng2.9: Đánh giá của ngƣời lao động về tiền thƣởng... kiện làm việc tốt càng lớn Và dĩ nhiên ở bất kỳ độ tuổi nào thì nhu cầu “thu nhập cao và thỏa đáng” cũng là nhu cầu được đặt lên hàng đầu và là nhu cầu quan trọng nhất đối với họ 2.2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua công cụ tài chính 2.2.2.1 Công tác tiền lương tiền công Tiền lương luôn được công ty coi là một công cụ quan trọng để tạo động lực làm việc khuyến khích người lao động làm việc có hiệu quả... mạnh mẽ đối với hầu hết người lao động ở các bộ phận khác nhau  Công tác phúc lợi Nhận thức được tầm quan trọng của phúc lợi đối với tạo động lực cho người lao động, công ty luôn đảm bảo thực hiện các khoản phúc lợi bắt buộc như bảo hiểm xã 14 hội, bảo hiểm y tế, trợ cấp thất nghiệp, các chế độ thai sản, ốm đau, tử tuất, hiếu hỷ theo đúng quy định của pháp luật Ngoài ra công ty còn có những mức hỗ... cầu nên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cũng bị ảnh hưởng theo Hai năm 2013 và năm 2014 doanh nghiệp làm ăn có lãi ít nên không trả cổ tức cho các cổ đông và số lợi nhuận đó được giữ lại để góp phần tái đầu tư sản xuất tiếp, củng cố và giúp doanh nghiệp duy tr và phát triển Bảng 2.13: Danh sách trả cổ tức cho các cổ đông năm 2 012 TT Họ tên Số tiền (đồng) % vốn góp 1 Phạm Ngọc Lâm