www.Luanvan.online LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt, liệt Cạnh tranh vừa công cụ để chọn lựa vừa công cụ đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Các doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh biến động nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì để giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường điều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách có chủ động, phù hợp sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ áp lực cạnh tranh thị trường Để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh theo hướng thị trường, theo khách hàng phải ứng dụng hoạt động marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường việc xây dựng hoàn thiện sách Mar_mix với chiến lược biện pháp cụ thể nhằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm công cụ cạnh tranh sắc bén nhất, hiệu doanh nghiệp để đến thành công Từ nhận thức trình thực tập Công ty cao su An Dương giúp đỡ tận tình thầy cô giaó Khoa marketing mà trực tiếp Thầy giáo Vũ Trí Dũng với giúp đỡ bảo, tạo điều kiện thực tập tốt cô cán công nhân viên Công ty cao su An Dương, lựa chọn đề tài “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cao su An Dương ” Mục đích đề tài nhằm phân tích tình hình thực trạng thị trường săm lốp ôtô Việt nam vị Công ty cao su An Dương biến động thị trường mục tiêu tới Công ty cao su An Dương để đề suất chiến lược, biện pháp Mar_mix phù hợp cho sản phẩm săm lốp ôtô, góp phần giữ vững nâng cao vị Công Ty thị trường săm lốp ôtô điều kiện sản xuất kinh doanh Kết cấu đề tài phần mở đầu kết luận gồm phần: Phần I: Lý luận chiến lược giải pháp marketing hỗn hợp kinh doanh doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Phần II: Thực trạng thị trường săm lốp việc tổ chức, vận hành chiến lược marketing hỗn hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng săm lốp Công ty cao su An Dương Phần III: Hoàn thiện chương trình marketing hỗn hợp nhằm tiêu thụ mặt hàng săm lốp ôtô Công ty cao su An Dương Luanvan.online Page www.Luanvan.online CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING HỖN HỢP TRONG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM I-DOANH NGHIỆP, THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP : 1-Doanh nghiệp: Theo điều 3-luật Công Ty định nghĩa doanh nghiệp sau: “Doanh nghiệp đơn vị kinh doanh thành lập nhằm mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh Mỗi doanh nghiệp tế bào kinh tế, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận ” Nền kinh tế nước ta kinh tế hàng hoá nhiều thành phần phát triển theo chế thị trường có điều tiết Nhà nước Do mà có nhiều loại hình doanh nghiệp Đó doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tập thể (hợp tác xã), Công Ty kinh doanh (công ty TNHH Công Ty cổ phần) Đây doanh nghiệp chủ yếu hoạt động lĩnh vực kinh tế Ngoài số sở kinh doanh Đảng, Đoàn niên Các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường cách cung ứng hàng hoá, dịch vụ Doanh nghiệp mua hàng hoá đầu vào bán sản phẩm đầu mình, lợi nhuận thu khoản chênh lệch chi phí bỏ số tiền thu Như doanh nghiệp vừa người cung ứng hàng hoá, dịch vụ vừa người mua hàng hoá đầu vào Lợi nhuận cuối phản ánh hiệu hoạt động doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn mua hàng hoá đầu vào với giá thấp bán với mức giá cao tương ứng với mức sản lượng mong muốn Trong chế thị trường, hoạt động doanh nghiệp phải gắn liền với thị trường Mức giá sản lượng sản xuất doanh nghiệp doanh nghiệp định mà thị trường định, mức độ cạnh tranh gay gắt thị trường doanh nghiệp tham gia cung ứng hàng hoá, dịch vụ mà hàng trăm doanh nghiệp khác sẵn sàng giành giật khách hàng, lợi nhuận với doanh nghiệp Vì thị trường, khách hàng yếu tố sống định tới thành bại doanh nghiệp thương trường Doanh nghiệp phải giữ lấy khách hàng mình, sản xuất theo nhu cầu thị trường để “bán người tiêu dùng cần mà doanh nghiệp có” 2-Thị trường: 2.1.Khái niệm thị trường : Trong kinh tế, thị trường vấn đề có ý nghĩa quan trọng mang tính chất sống doanh nghiệp Thị trường hiểu cách đơn Luanvan.online Page www.Luanvan.online vận động cung-cầu phát sinh giá thể tập trung hoạt động mua bán hàng hoá tiền tệ, thời gian, không gian, đối tượng, phương thức khác Vậy tuỳ theo góc độ tìm hiểu phương thức thể mà có định nghĩa khác Nhưng theo quan điểm marketing thị trường hiểu theo góc độ : -Theo phân tích đánh giá thị trường góc độ Xã hội tổng thể: Thị trường tập phức hợp liên tục nhân tố, môi trường kinh doanh quan hệ trao đổi thương mại hấp dẫn thực không gian mở hữu hạn chủ thể cung- cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hoá -Dưới góc độ thị trường doanh nghiệp : Thị trường tập hợp khách hàng người cung ứng thực tiềm năng, có nhu cầu thị trường mặt hàng hàng hoá mà Công Ty có ý định kinh doanh mối quan hệ với nhân tố môi trường kinh doanh tập hợp người bán-đối thủ cạnh tranh Biểu hình 1: Mô hình định Marketing thị trường doanh nghiệp Môi trường kinh doanh Công Ty Những người sản xuất Những người môi giới Những người phân phối Người mua kinh doanh 2.2.Vai trò thị trường : Việc giải mâu thuẫn kinh tế người mua người bán, người sản xuất người tiêu dùng thực thị trường Do thị trương có vai trò quan trọngtrong sản xuất , kinh doanh quản lý kinh tế -Thị trường nơi diễn hoạt động mua bán, thể mối quan hệ hàng hoá tiền tệ Do thị trường coi môi trường doanh nghiệp Thị trường tồn cách khách quan, Công Ty khả làm thay đổi thị trường mà trình kinh doanh phải Luanvan.online Page www.Luanvan.online bước thay đổi để thích ứng tiếp cận với thị trường Ngược lại qua thị trường, Công Ty nhận biết nhu cầu Xã hội, qua thị trường, doanh nghiệp đánh giá hiệu kinh doanh thân -Thị trường “chiếc cầu nối sản xuất người tiêu dùng ”, qua hoạt động ngiên cứu thị trường người sản xuất định hướng hướng phát triển sản xuất để đảm bảo kinh doanh có hiệu Thị trường vừa mục tiêu, vừa suất phát điểm trình sản xuất kinh doanh Thật vậy, để có hàng hoá, Xã hội chi phí sản xuất, chi phí phụ khác Thị trường lại nơi kiểm nghiệm chi phí thực yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xã hội -Trong quản lý kinh tế thị trường cứ, đối tượng kế hoạch hoá, công cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Thị trường nơi Nhà nước tác động qua lại với sở sản xuất kinh doanh Biểu hình 2: Mô hình tổng quát vai trò thị trường Quản lý kinh tế vĩ mô Cơ chế hạch toán Cơ chế thị trường Thị trường có điều tiết Người sản xuất Cung Cầu Người tiêu dùng Giá 3.Môi trường marketing doanh nghiệp : Môi trường marketing định nghĩa sau: “môi trường marketing doanh nghiệp tập hợp chủ thể tích cực lực lượng hoạt động bên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả đạo phận marketing, thiết lập trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với khách hàng mục tiêu” Do tính chất biến động, khống chế hoàn toàn bất định, môi trường marketing đụng chạm sâu sắc đến đời sống doanh nghiệp, gây bất ngờ lớn hậu lặng nề Vì Công Ty cần phải ý theo dõi tất diễn biến môi trường Luanvan.online Page www.Luanvan.online Môi trường marketing gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô với yếu tố sau: 3.1.Môi trường vi mô: Các lực lượngtachính sách dụng môi trường vi mô doanh nghiệp trìnhbày hình sau: Biểu hình 3: Những lực lượng tác dụng môi trường vi mô Công Ty Những Công ty Trung gian marketing người cung ứng Khách hàng Các đối thủ cạnh tranh Công chúng trực tiếp -Công ty: soạn thảo kế hoạch marketing người lãnh đạo phận marketing Công Ty phải ý tới lợi ích nhóm nội thân Công Ty như: Ban lãnh đạo tối cao, phòng Tài chính, Phòng Thiết kế thử nghiệm, phòng Cung ứng vật tư sản xuất, phận sản xuất Kế toán…tất nhóm tạo nên môi trường vi mô Công Ty Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng tới kế hoạch hoạt động marketing -Những người cung ứng: người cung ứng Công Ty kinh doanh, người cung cấp cho Công Ty đối thủ cạnh tranh , nguồn vật tư cần thết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định Những kiện xảy môi trường “ người cung ứng” ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động marketing Công Ty Do Công Ty phải ý theo dõi chặt chẽ biến động từ phía nguồn cung -Những người môi giới marketing : Công Ty hỗ trợ cho doanh nghiệp lên, tiêu thụ phổ biến hàng hoá doanh nghiệp giới khách hàng Bao gồm người môi giới thương mại, Công Ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hoá, tổ chức dịch vụ marketing tổ chức tài tín dụng Những người thực hỗ trợ mặt: tìm kiếm khách hàng, bán sản phẩm, tổ chức lưu thông hàng hoá, dự trữ, hoạt động Luanvan.online Page www.Luanvan.online marketing hỗ trợ tài chính, tín dụng Do lực lượng quan trọng doanh nghiệp -Khách hàng: Là lực lượng quan trọng nhất, ảnh hưởng đến thành bại Công Ty Công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng Nhìn chung có dạng thị trường khách hàng là: thị trường người tiêu dùng, thị trường nhà sản xuất, thị trường nhà bán buôn trung gian, thị trường quan nhà nước thị trường quốc tế -Đối thủ cạnh tranh: Mọi Công Ty nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau, có kiểu đối thủ cạnh tranh là: mong muốn cạnh tranh, loại hàng cạnh tranh, mặt hàng cạnh tranh, nhãn hiệu cạnh tranh Người làm marketing phải xem xét kỹ dạng đối thủ cạnh tranh phải lưu ý đặc biệt đến nhãn hiệu cạnh tranh -Công chúng trực tiếp: Trong thành phầng môi trường marketing có nhiều công chúng trực tiếp khác Công chúng trực tiếp hỗ trợ, chống lại nỗ lực Công Ty nhằm phục vụ thị trường Công ty xây dựng kế hoạch marketing cho tất công chúng trực tiếp cho tất thị trường khách hàng Bất kỳ Công ty cũnghoạt động môi trường gồm loại công chúng trực tiếp là: giới tài chính, công chúng thuộc phương tiện thông tin, công chúng thuộc quan nhà nước, công chúng thuộc nhóm công dân hành động, công chúng địa phương, quần chúng đông đảo công chúng nội Công ty cần lôi kéo tạo ủng hộ từ phía công chúng trực tiếp 3.2.Môi trường vĩ mô: Các Công Ty, người cung ứng, người trung gian marketing khách hàng đối thủ cạnh tranh công chúng hoạt động môi trường vĩ mô rộng lớn lực lượng xu hướng tạo hội, đồng thời nảy sinh mối đe doạ Do Công Ty phải theo dõi đối phó với yếu tố môi trường Môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp bao gồm: 3.2.1 Môi trường nhân khẩu: Con người tạo nên thị trường yếu tố môi trường cần theo dõi dân số Môi trường nhân đề cập đến quy mô tỷ lệ tăng dân số thành phố, khu vực quốc gia, phân bố tuổi tác cấu dân tộc, trình độ học vấn mẫu hình hộ gia đình đặc điểm phong trào khu vực Sau đâylà đặc điểm xu hướng chủ yếu nhân hàm ý chúng việc lập kế hoạch marketing -Sự bùng nổ dân số giới: Dân số giới tăng vọt tạo tăng nhu cầu nhiều loại sản phẩm thiết yếu nguồn tài nguyên ngày khan Luanvan.online Page www.Luanvan.online Điều có nghĩa thị trường tăng với sức mua lớn, song bên cạnh nhu cầu hàng hoá tăng lên doanh nghiệp phải đối mặt vơío chi phí sản xuất tăng cao khan nguồn lực sức mua không tăng với nhu cầu -Cơ cấu tuổi dân số định nhu cầu : Dân số nứơc có cấu tuổi khác Mỗi nhóm có số nhu cầu sản phẩm dịch vụ định, tập hợp nhu cầu sản phẩm, dịch vụ tạo đoạn thị trường khác cho doanh nghiệp Mỗi nhóm tuổi cấu dân số có sở thích phương tiện chuyền thông, hình thức bán lẻ giúp người làm marketing xác định chi tiết hàng hoá tung thị trường -Thị trường dân tộc: Cơ cấu dân tộc chủng tộc nước khác nhau, nhóm dân cư có mong muốn định thói quen mua sắm định, biện pháp nỗ lực marketing có tác dụng khác dân tộc, chủng tộc khác quốc gia, Công Ty hướng sản phẩm hoạt động marketing vào hay số nhóm : - Các nhóm chình độ học vấn: Trình độ học vấn dân cư quốc gia phân thànhnhiều nhóm khác nhóm có nhu cầu đặc trưng số loại sản phẩm dịch vụ -Các kiểu hộ gia đình: Xã hội ngày phát triển, sống gia đình có thay đổi theo, hình thành nên kiểu hộ gí đình Mà kiểu hộ gia đình có nhu cầu thói quen mua sắm riêng -Di chuyển chỗ dân cư: Sự di chuyển chỗ dân cư tạo thay đổi phân bố dân cư, mật độ dân số khu vực, quốc gia Địa điểm cư dâ cư tạo nên khác biệt sở thích hàng hoá, dịch vụ, việc di chuyển chỗ dân cư từ làm thay đỗi nhu cầu loại hàng hoá dịch vụ khác dân cư Những tác động thay đổi dẫn đến việc chia nhỏ thị trường đại chúng thành nhiều vi thị trường khác lứa tuổi, giới tính, trình độ học vấn, địa lý… Mỗi nhóm có sở thích rõ rệt đặc điểm tiêu dùng riêng 3.2.2 Môi trường kinh tế: Thị trường cần có sức mua công chúng, sức mua có kinh tế phụ thuộc vào thu nhập có, giá cả, lương, tiết kiệm, nợ nần khả vay tiền Vì người làm marketing phải theo dõi chặt chẽ xu hướng chủ yếu thu nhập kiêủ chi tiêu người tiêu dùng Những xu hướng chịu tác động suy thoái kinh tế, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất tín dụng lạn phát 3.2.3 Môi trường tự nhiên: Luanvan.online Page www.Luanvan.online Môi trường tự nhiên ngày có thay đổi xấu với mức độ ô nhiễm nghiêm trọng Những biến động có ảnh hưởng đến hàng hoá mà Công Ty sản xuất đưa thị trường Có bốn xu hướng môi trường tự nhiên với mối đe doạ hội gắn liền: -Thiếu hụt nguyên liệu: Hầu hết tài nguyên tự nhiên hữu hạn có tài nguyên không tái tạo, Công Ty phải đương đầu với tình hình khan nguyên liệu, chi phí tăng lên điều ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm gây khó khăn tiêu thụ, song mở hướng cho Công Ty đầu tư vào nghiên cứu, tìm vật liệu thay -Chi phí lượng tăng: Nguồn lượng chủ yếu sử dụng phế phẩm từ dầu mỏ, than đá, khí đốt Đây dạng tài nguyên không phục hồi mức tiêu dùng ngày tăng làm cho giá lượng tăng giả pháp cho việc tìm kiếm lượng thay mở cho công ty hứa hẹn tương lai -Mức độ ô nhiễm tăng: Các hoạt động sản xuất công nghiệp nhiều ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên Các chất thải hoá học, giác thải tiêu dùng… làm cho môi trường bị ô nhiễm không xử lý tốt, ô nhiễm môi trường vấn đề quan tâm hàng đầu quốc gia công chúng Mọi lo lắng công chúng tạo hội marketing cho cac Công Ty nhạy bén việc tìm giải pháp kiểm soát ô nhiễm Tuy nhiên bên cạnh phủ tổ chức bảo vệ môi trường đặt nững yêu cầu tiêu chuẩn khắt khe doanh nghiệp tham gia kinh doanh -Sự thay đổi vai trò phủ việc bảo vệ môi trường Bảo vệ môi trường trở thành vấn đề toàn cầu không quốc gia Công Ty phải nhận thức rõ trách nhiệm xã hội việc bảo vệ môi trường 3.2.4 Môi trường công nghệ: Với phát triển cách nhanh chóng khoa học kỹ thuật tạo hội đổi vô hạn công nghệ Tốc độ tăng trưởng kinh tế chịu ảnh hưởng số lượng công nghệ quan trọng khám phá Mỗi công nghệ tạo thị trường hội đầu tư mới, song tạo hậu lâu dài quan trọng mà thấy trước Những người làm marketing phải theo dõi xu hướng thay đổi lan môi trường công nghệ - Sự tăng tốc việc thay đổi công nghệ - Những hội đổi vô hạn với xuất khả vô hạn - Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu, thiết kế thí nghiệm - Quan tâm đến việc ứng dụng cải tiến nhỏ cho hàng hoá có quy định thay đổi công nghệ ngày chặt chẽ Luanvan.online Page 10 www.Luanvan.online 3.2.5 Môi trường trị: Môi trường trị tác động mạnh mẽ đến định marketing Môi trường bao gồm luật pháp, quan nhà nứơc nhóm gây sức ép có ảnh hưởng hạn chế tổ chức cá nhân khác xã hội với hai xu hướng chủ yếu sau: -Có nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh : Ngày có nhiều đạo luật ảnh hưởng đến kinh doanh nhằm mục đích bảo vệ Công Ty quan hệ với bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng kinh doanh gian dối, cuối bảo vệ lợi ích xã hội, chống lại hành vi bừa bãi kinh doanh -Sự xuất nhóm bảo vệ lợi ích công cộng Trong thập kỷ qua, số lượng sức mạnh, nhóm bảo vệ lợi ích công cộng tăng lên nhiều Những đạo luật số nhóm gây sức ép ngày nhiều kìm trế lớn người làm marketing, họ ngày phải ý tới lợi ích lợi ích công cộng 3.2.6 Môi trường văn hoá Trong môi trường văn hoá có số đặc điểm cần quan tâm sau: Những giá trị văn hoá cốt lõi bền vững Những người sống xẫc hội cụ thể, có nhiều niềm tin giá trị cốt lõi, khuynh hướng tồn lâu bền chuyền từ bố mẹ sang định trế xã hội nhà trường, nhà thờ, doanh nghiệp, nhà nước củng cố thêm Những người làm marketing có khả làm thay đổi giá trị văn hoá cốt lõi Mỗi văn hóa bao gồm nhánh văn hoá Mọi xã hội chứa đựng nhiều nhánh văn hoá nhóm văn hoá nhánh văn hoá thể mong muốn hành vi tiêu dùng khác Những giá trị văn hoá thứ yếu biến đổi theo thời gian Mặc dù giá trị văn hoá bền vững song có biến đổi định Những người làm marketing quan tâm đến việc phát biến đổi văn hoá báo trước hội marketing mối đe doạ II-MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP: 1-Khái niệm Có nhiều định nghĩa marketing, tuỳ theo quan điểm, góc độ nhìn nhận mà định nghĩa có khác Tựu chung lại có ba khái niệm marketing cần quan tâm sau: -Khái niệm viện nghiên cứu Anh: “ Marketing chức quản lý Công Ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh, từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối đảm bảo cho Công Ty thu lợi nhuận dự kiến.” Luanvan.online Page 11 www.Luanvan.online Khái niệm liên quan đến chất marketing tìm kiếm thoả mãn nhu cầu, khái niệm nhấn mạnh đến tính chất trình hoạt động marketing bao gồm từ việc phát nhu cầu đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng, khái niệm marketing bao gồm hoạt động trình kinh doanh nhằm đảm bảo thu hút lợi nhuận cho Công Ty -Khái niệm hiệp hội marketing : “Marketing trình kế hoạch hoá thực nội dung sản phẩm, định giá, xúc tiền phân phối cho sản phẩm, dịch vụ tư tưởng để tạo trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức ” -Theo Philip Kotle, marketing định nghĩa sau: “ Marketing hoạt động người hướng tới thoả mãn nhu cầu ước muốn thông qua qua trình trao đổi.” Hai định nghĩa bao gồm trình chao đổi kinh doanh phận marketing Hoạt động marketing diễn tất lĩnh vực trao đổi nhằm hướng tới thoả mãn nhu cầu với hoạt động cụ thể thực tiễn kinh doanh lĩnh vực trao đổi không kinh doanh khác 2- Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong thời kì kinh tế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận tiêu sản xuất định mức đầu vào hiệu hoạt động thể qua mức hoàn thành kế hoạch tiêu, sản phẩm sản xuất phân phối qua tem phiếu, hoạt động doanh nghiệp hoàn toàn tách khỏi thị trường hoạt động marketing không tồn Chuyển sang kinh tế thị trường, doanh nghiệp tự cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khoa học cách tốt Kinh tế thị trường ngày phát triển, mức độ cạnh tranh cao, cạnh tranh vừa động lực thúc đẩy, vừa công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe thị trường doanh nghiệp Vì muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải hoà vào thị trường cách động, linh hoạt Khi khách hàng trở thành người phán cuối sống doanh nghiệp doanh nghiệp lớn buộc phải nhận thức vai trò khách hàng Lợi nhuận doanh nghiệp có làm hài lòng, thoả mãn nhu cầu khách hàng, marketing trở thành “chìa khoá vàng” doanh nghiệp để đến thành công Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tách khỏi thị trường họ không hoạt động cách đơn lẻ mà diễn quan hệ với thị trường với môi trường bên Công Ty Do vậy, bên cạnh chức tài chính, chức sản xuất, chức quản trị nhân sự, chức quan trọng thiếu để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển chức quản trị marketing Chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với môi trường bên để đảm bảo cho hoạt Luanvan.online Page 12 www.Luanvan.online buôn bán lẻ )và người tiêu dùng Một tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn đại lý tiêu thụcho công ty Còn người tiêu dùng cung cấp nhiều thông tin sản phẩm săm lốpnày công ty, qua kênh phân phối mà qua phương tiện thông tin khác Hơn công ty nên kết hợp với nhà phân phối thực chiến dịch khuyến mại Công ty quảng cáo loại săm lốp có chất lượng cao tờ báo, tạp chí có quảng cáo hãng xe có giá trị, danh tiếng Như gây thu hút từ khách hàng hàng - Đối với thị trường nhỏ thị xã, nông thôn vùng chậm phát triển công ty sử dụng dây truyền sản xuất cũ đưa sản phẩm có chất lượng độ chuẩn hoàn hảochưa cao với giá thấp có thể tiêu thụ Vì đặc điểm vùng phương tiện giao thông thường loại xe cũ đường xá không tốt mà người tiêu dùng đòi hỏi săm lốp độ bền giá rẻ Ở thị trường sản phẩm công ty có uy tín người tiêu dùng sử dụngnhiều nên công ty không cần quảng cáo nhiều mà cần đưa sản phẩm kịp thời đủ số lượng đảm bảo chất lượng Chiến lược sản phẩm ciến lược có vị trí quan trọng Để chất lượng sản phẩm thực tốt công ty cần phải thực bước sau: + Phân tích sản phẩm khái niệm thích ứng thị trường + Tạo uy tín sản phẩm +Tạo kiểu dáng bao bì thích hợp cho sản phẩm +Tạo phối thức sản phẩm thích hợp kết hợp với giá, phân phối, giao tiếp khuyếch trương Hiện thị trường sản phẩm săm lốp công ty có đặc tính trội độ bền giá mặt khác bộc lộ yếu kết cấu sản phẩm thể độ bì lớn Công ty tăng cường dịch vụ sau bán hàng với hình thức đưa hàng đến tận nơi Ngoài công ty cần có phân phương pháp định giá cho phù hợp với sản phẩm Quảng cáo cho khách hàng biết, hiểu lợi ích sản phẩm -Sau qua bước đây, công ty nên tung sản phẩm vào thị trường theo trình sau + Trước hết công ty phải quảng cáo cho khách hàng biết sản phẩm mình, khách hàng lúc bắt đầu nhận thức tìm hiểu sản phẩm công ty +Người tiêu dùng làm quen với sản phẩm :khi xem xét lợi ích sản phẩm khách hàng định dùng thửqua họ cảm nhận lợi ích thực sản phẩm +Việc tín nhiệm khách hàng với sản phẩm biểu số lượng tiêu thụ gia tăng Thông tin sản phẩm công ty trở nên thông suốt khắp kênh phân phối sức tiêu thụ ngày gia tăng 1.3.Đề suất sách giá kinh doanh Luanvan.online Page 46 www.Luanvan.online Qua ngiên cứu tình hình giá cá sản phẩm săm lốp naycủa công ty nhận thấy công ty thiéet lập sách giá phù hợp làm cho sản phẩm có hấp dẫn thu hút sức mua khách hàng Tuy nhiên điều kiện giá nguyên vật liệu Dầhoá chất nguyên liệu nhập ngoạiđang có su hướng tăng lên mặt khácchính sách thuế nhà nước có thay đổi, đẫn đến đầu vào để sản xuất tăng Trước tình hình nhà sản xuất săm lốp dần tăng mức giá bán Đối vơi công ty cao su An Dương, thấy công ty nên thực việc thay đổi giá thay đổi phải thích ứng với đối thủ cạnh tranh Ngoài công ty sản xuất thêm sản phẩm săm lốp có chất lượng cao để lôi kéo khách hàng phía để làm điều ngoại việc công ty cải tiến dây truyền thiết bị công ty phải hiểu đối thủ cạnh tranh mức giá đối thủ cạnh tranh Trên thực tế cho thấy, thị trường Bắc, công ty đề mức giá sở gí trị sản phẩm cộng với mức lợi nhuận đề ra, sở kết hợp với mức giá sản phẩm săm lốp loại Công Ty sản xuất khác để đưa mức giá thích hợp Ngoài ra, vùng, khu vực Công Ty lại đưa mức giá khác nhău.Qua đó, nhận thấy , Công Ty có sách giá linh hoạt Kết thể qua việc tiêu thụ Công Ty thị phần Công Ty miền Bắc.Các sản phẩm săm lốp Công Ty sản xuất đến đâu tiêu thụ đến đó, hàng tồn đọng gần không có, có sản phẩm không đạt yêu cầu kỹ thuật Còn khu vực phía Nam, phải vận chuyển xa, phải cạnh tranh với sản phẩm săm lốp Công Ty cao su khác như: Cao su miền nam, Cao su đà nẵng… Đã người tiêu dùng phía nam biết đến từ lâu Cho nên, việc địng giá sản phẩm Công Ty thị trường khó khăn Mặc dù vậy, Công Ty đưa biện pháp giảm bớt lợi nhuận thị trường này, qua để bước xâm nhập thị trường việc nâng cao chất lượng sản phẩm để dần bước chiếm lĩnh thị trường rộng lớn Do vậy, theo tôi, Công Ty nên có biện pháp cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm để thoả mãn sâu nhu cầu khách hàng , mà qua Công Ty mở rộng thêm thị phần, việc tăng giá đẻ phù hợp hoàn cảnh, điều kiện thị trường Qua nghiên cứu sách giá Công Ty , nhận thấy, Công Ty định giá sản phẩm sở: giá trị sản phẩm giá thị trường Điều giúp cho giá sản phẩm săm lốp Công Ty phù hợp với thị trường Luanvan.online Page 47 www.Luanvan.online Nhưng tung sản phẩm thị trường, với chất lượng cao, phục vụ cho phương tiện giao thông có giá trị lớn đòi hỏi Công Ty phải có hướng định giá cho phù hợp Đối với sản phẩm săm lốp có giá trị thấp hơn, sản xuất dây truyền cũ, phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng khu vực, vùng có phát triển chậm, đời sống người dân thấp Công Ty nên thực việc giữ nguyên mức giá xác định Tuy nhiên cần có trợ giúp ưu tiên giá cả, để qua lôi kéo khách hàng phía Công Ty Mặt khác, Công Ty nên xem xét kỹ phản ứng đối thủ cạnh tranh.Để ổn định, đảm bảo tồn phát triển, đồng thời cố gắng tránh phản ứng bất lợi từ đối thủ cạnh tranh Trên thực tế, nhiều Công Ty trọng đến thị trường mục tiêu mà không để ý đến thị trường xung quanh khác dẫn đến kẽ hở để Công Ty khác xâm nhập dần chiếm thị phần Công Ty , dẫn đến lợi nhuận Công Ty bị giảm theo Ngoài việc định giá cho sản phẩm săm lốp , Công Ty cần phải quan tâm đến việc toán đặt giá cho phù hợp thu hút khách hàng Trong việc toán theo xin có đề xuất sau: + Nếu khách hàng bạn hàng lớn, có quan hệ làm ăn lâu dài với Công Ty , Công Ty nên đặt giá cổ động để khuyến khích tạo mồi quan hệ tốt, cụ thể Công Ty nên thực hiện: - Trả kỳ: Nhằm khuyến khích bạn hàng mua nhiều sản phẩm Công Ty Số tiền bán hàng Công Ty chiếu cố trả kỳ thời gian định - Tài trợ với lãi xuất thấp: Thay mua nhiều hạ giá , Công Ty bán cho khách hàng với điều kiện trả chậm thời gian với lãi xuất thấp - Bảo hành hợp đồng dịch vụ: Công Ty cổ động bán tăng cách cộng thêm bảo hành không tốn hay hợp đồng dịch vụ, có vậy, Công Ty tạo điều kiện để có bạn hàng lớn mua sản phẩm săm lốp số lượng nhiều hơn, lượng khách hàng tăng lên tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm Công Ty Mặt khác để hạn chế dủi do, Công Ty nên lường trước rủi ro việc định giá đoạn thị trường biện pháp sau: +Đối với đoạn dự báo, khối lượng bán kỳ vọng mức giá +Dự báo chi phí khả biến trung bình cho đơn vị để tiếp cận thị trường bán số lượng sản phẩm kết hợp bán mức giá kết hợp tương ứng đoạn thị trường +Tính toán mức đóng góp vào lợi nhuận chi phí cố định mức giá Luanvan.online Page 48 www.Luanvan.online Từ thực tế đó, phương pháp xây dựng giá Công Ty phải dựa việc thăm dò thị trường , dự đoán số lượng cần sản phẩm , phân tích điểm hoà vốn, sở Công Ty phân tích lựa chọn mức giá tối ưu cho sản phẩm Ở đề xuất phương pháp định giá theo phân tích cận biên đơn giản, tiến hành theo bước sau: Biểu hình 20: Sơ đồ bước định giá Xác định mục tiêu định giá Xác lập cặp sản phẩm thị trường chọn thị trường đích Xác định vùng giá mức giá dự kiến, giá lựa chọn Phân tích lợi nhuận thị phần Thẩm định giá lựa chọn Quyết định chọn mức giá tối ưu 1.4 Đề suất sách phân phối: Luanvan.online Page 49 www.Luanvan.online Công Ty cao su An Dương doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với 10 năm hoạt động Các sản phẩm Công Ty tiêu thụ khắp nứơc với ba chi nhánh nhiều đại lý tiêu thụ sản phẩm Do việc quản lý đại lý , điểm bán đễ dàng , đại lý lại nằm rải rác khắp nước nên việc vận chuyển khõ khăn Mặt khác, với số lượng cán phòng kinh doanh 15 người mà phải quản lý việc tiêu thụ sản phẩm , cung ứng đảm bảo vật tư sản xuất quản lý tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối việc khó khăn Cùng với đội ngũ phương tiện vận chuyển ỉo, suốt năm qua, việc tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối Công Ty dừng lại việc giao sản phẩm tới đại lý Ngoài việc quản lý thu nhận thông tin phản hồi biện pháp marketing khác gần nhuư Công Ty chưa thực Vì thời gian tới, Công Ty nên áp dụng kênh phân phối sau: Biểu hình 21: Sơ đồ mạng lưới kênh phân phối Công ty cao su An Dương DISTRIBUTOR Chi nhánh Tổng đại lý Cửa hàng bán lẻ Công ty Đại lý Đại lý Tổng đại lý Đại lý Người tiêu dùng cuối Do mạng lưới kênh phân phối Công Ty nhiều, rễ dẫn đến việc quản lý bị trồng chéo gây ảnh hưởng tới kết tiêu thụ sản phẩm Luanvan.online Page 50 www.Luanvan.online Công Ty Vậy việc đưa vào kênh phân phối Công Ty thêm DỉTIBUTOR giúp Công Ty tốt việc quản lý kênh phân phối -DISTRIBUTOR: Thực chất đại lý lớn Công Ty lựa chọn, cung ứng hàng hoá cho đại lý uỷ thác người tiêu dùng Nhưng việc lựa chọn DISTRIBUTOR việc lựa chọn đơn vị nào, phươg thức toán phần lãi họ xao vấn đề -DISTRIBUTOR lựa chọn phải người Công Ty hoàn toàn tin cậy, có nghĩa vụ quyền lợi gắn bó chặt chẽ với Công Ty , phải có hiểu biết sâu sắc thị trường sản phẩm Công Ty có lực khả tổ chức quản lý , gây ảnh hưởng đến thành viên khác kênh Với kênh phân phối vậy, việc quản lý hệ thống phân phối trở nên đơn giản gọn nhẹ Nhờ Công Ty có nhiều thời gian, nhân lực tiền vào việc nghiên cứu mở rộng thị trường Ở kênh này, Công Ty người phân phối chuyên môn hoá nên khả thoả mãn cầu lớn khả hàng hoá thông qua lớn, nhiên kênh có hạn chế kênh dài, có nhiều trung gian nên khả rủi ro, thời gian lưu thông hàng hoá dài chi phí kênh lớn Về sách phân phối, với kênh phân phối vậy, Công Ty nên sử dụng sách phân phối lưah chọn.Với sách phân phối này, Công Ty trì kiểm tra chặt chẽ với giá bán lại, loại hình bán hàng hoàn thành mục tiêu đề “ tất cho thị trường” qua doanh số bán Công Ty tăng lên.ngoài để đáp ứng nhu cầu Công Ty nên: - Xây dựng nhiều đại lý , điểm bán khu vực quan trọng khu đông dân cư, khu công nghiệp, trục đường giao thông quan rọng,các thành phố lớn… nhằm đảm bảo thoả mãn kịp thời , nhanh chóng, tiện lợi cho tất đối tượng tiêu dùng săm, lốp - Trang bị thêm sở vật chất kỹ thuật như: kho tàng, phương tiện vận chuyển, thiết bị bốc rỡ… - Tăng cường đội ngũ cán kinh doanh , thực đào tạo họ để họ làm tốt công tác bán hàng, tiêu thụ, giới thiệu mặt hàng, sản phẩm với nhà máy, Công Ty vận tải, đơn vị tiêu thụ… Mặt khác trung gian Công Ty cần ý: - Khả đáp ứng yêu cầu mặt hàng( số lượng , chất lượng gía cả) để trung gian đạt mục tiêu kinh doanh theo nguyện vọng mong muốn họ - Nên có ưu đãi cần thiết kinh doanh để dúp họ có đối phó với doang nghiệp khác cạnh tranh Đối với sản phẩm có doanh lợi thấp cần biết ý muốn cụ thể trung gian để có biện pháp giải - Thực phối hợp chặt chẽ Công Ty trung gian kênh phân phối Xây dựng sách sản phẩm Công Ty phải dựa yêu cầu mong muốn trung gian Luanvan.online Page 51 www.Luanvan.online 1.5 Đề xuất chiến lược xúc tiến hỗn hợp Qua thời gian nghiên cứu Công Ty , nhận thấy.Công Ty cao su An Dương Công Ty sản xuất kinh doanh hoạt động 10 năm, sản phẩm Công Ty người tiêu dùng biết đến sử dụng, sản phẩm săm, lốp Công Ty với chất lượng ngày cao bước thu hút khách hàng , người tiêu dùng Mặc dù ssạt thành tích đáng khích lệ, nhưqng kinh tế nay, mục tiêu đề Công Ty “tất cho thị trường” vai trò quảng cáo xúc tiến bán chiếm vị chí lớn ngang hàng với sản xuất sản phẩm Vì , thời gian tới, Công Ty nên trọng,quan tâm đến quảng cáo sản phẩm săm, lốp Công Ty cần gây sức thu hút với khách hàng sản phẩm săm, lốp Cần giúp khách hàng hiểu biết sản phẩm mình, chất lượng ngày cải tiến nâng cao Muốn Công Ty nên đề ra, xây dựng chương trình quảng cáo Nhưng trước hết Công Ty cần ý tới vấn đề sau: - Công Ty phải tổ chức tốt hoạt động giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với công luận, phải có tín nhiệm hoạt động kinh doanh Trong vấn đề Công Ty cần đặc biết quan tâm tới nội dung sau: +Tăng cường chiến lược công tác qua thông tin, liên lạc qua telephone, fax, điện thoại nhanh nhậy kịp thời + Xây dựng chế độ thông báo, đơn đặt hàng, thủ tục giao tiếp với khách hàng -Công Ty cần lưan chọn thiết kế hợp lý kênh quảng cáo , việc lựa chọn thiết kế phải đảm bảo được: +Hiệu lực quảng cáo với địa chí khách hàng đáp ứng thích hợp với trình tâm lý thị trường mua bán hàng hoá khách Chủ thể quảng cáo +Hiệu quảng cáo Hiệu phải đảm bảo tăng nhanh mức bán, bước đạt tới mục tiêu cuấi lợi nhuận Cùng với nội dung thông điệp quảng cáo xác định kênh phương tiện Đốisơtượng quảng cáo quảng cáo thể qua đồ sau: Mặt hàng Dịch vụ với mặt hàng Điều kiện mua bán Biểu Hình 22 :Sơ đồ hệ thống kênh quảng cáogiao hoàn thiện: hàng Cách thức quảng cáo Các trung gian quảng cáo Con đường nhịp điệu quảng cáo Luanvan.online Khách hàng tiềm Địa quảng cáo Nhóm bạn hàng Page 52 Bạn hàng cá biệt www.Luanvan.online Ngoài ra, Công Ty nên mở rộng hoạt động quảng cáo phương tiênh thông tin đại chúng: quảng cáo báo chí, tạp chí, tạp chí có quảng cáo phương tiện giao thông: Đây phương tiện quảng cáo quan trọng số độc giả rộng đông cho phép Công Ty phát huy khai thác chiệt để hình ảnh mằu sắc, nội dung quảng cáo Thêm vào Công Ty nên quảng cáo qua bao bì, nhãn hiệu, panoap phích lớn trục đường giao thông, nút giao thông, xây dựng biển quảng cáo Công Ty Thêm vào Công Ty áp dụng thêm hoạt động hội thảo, tham gia vào hoạt động triển lãm… *Xúc Tiến Bán: Công Ty nên có dịch vụ hỗ trợ sản phẩm , thực cho in tranh ,ảnh, tạp chí giới thiệu sản phẩm , chất lượng sản phẩm , làm Công Ty gây ý uy tín sản phẩm , tạo gắn bó khách hàng Công Ty , tạo điều kiện cho Công Ty bán nhiều sản phẩm Hoàn thiện yếu tố có liên quan Để đảm bảo tốt việc chiếm lĩnh thị trường , việc hoàn thiện yếu tố marketing-mix, Công Ty cao su An Dương cần hoàn thiện yếu tố có liên quan khác để phát huy tốt hiệu kinh doanh Công Ty  -Lao Động: Công Ty cao su An Dương thành lập phát triển đến 10 năm, Công Ty có đội ngũ cán công nhân viên 200 người Trong 100 công nhân lao động trực tiếp Đội ngũ công nhân trẻ bổ xung, song đào tạo chưa hoàn chỉnh Bộ máy gián tiếp tinh giảm gọn nhẹ, số cán có trình độ đại học dần tăng cường, nhiên hiệu công việc chưa cao Do để phù hợp với trế mới, với Luanvan.online Page 53 www.Luanvan.online phát triển xã hội Công Ty cao su An Dương nên có cải tiến lao động: +Tăng cường đội ngũ công nhân trẻ, có sức khoẻ trìng độ, đào tạo tốt,để họ sử dụng tốt truyền thiết bị đại, động công việc, đảm bảo thời gian sản xuất sản phẩm chất lượng cao, số lượng +Công Ty nên đào tạo, bồi dưỡng cán chủ chốt trở thành người có trình độ, động có đức, có tài, luôn đoàn kết ca đồng lòng phấn đấu lợi ích chung Công Ty , có lợi ích thân họ  -Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cùng với hình thành phát triển Công Ty ,dây truyền thiết bị công nghệ cũ, máy móc lạc hậu.Do hạn trế nguồn vốn nhiều năm qua ,Công Ty có thay đổi máy móc thiết bị truyền chắp vá, không đồng Do vậy, thời gian tới, để nâng cao chất lượng sản phẩm , đảm bảo điều kiện cho việc lưu thông hàng hoá, Công Ty cần phải có đổi sau: +Đầu tư, xây dựng thiết bị dây truyền đại nước tiên tiến, bước gắn công tác khoa học kỹ thuật vào sản xuất để đưa sản phẩm săm, lốp ôtô có chất lượng cao người tiêu dùng ưa thích +Cải tiến điều kiện sở vật chất kho tàng, bến bãi Mở rộng kho hàng đảm bảo bảo quản xếp dỡ hàng hoá nhanh chóng +Mở rộng, tăng cường phương tiện vận tải, đảm bảo cung ứng hàng hoá khu vực Đề xuất số phương pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ hàng hoá Trong thời gian nghiên cứu trực tiếp Công Ty cao su An Dương , nhận thấy Công Ty theo đuổi mục tiêu “tất cho thị trường”.Công Ty chiếm lĩnh số thị trường miền Bắc Ngoài Công Ty cố gắng mở rộng thị trường sang nơi khác như: Đà Nẵng, Thành phố HCM… nên xin đề xuất số biện pháp đề tiếo cận thị trường : Qua thực tế cho thấy, hàng hoá dù tốt rẻ khó tiêu thụ nhanh cách tổ chức tiếp cận thị trường hàng hoá đến tay người tiêu dùng Tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hoá, thách thức Công Ty muốn thâm nhập mở rộng thị trường Công Ty cao su An Dương muốn mở rộng thâm nhập thị trường tham khảo số ý kiến sau: - Khởi đầu nên đánh tỉa: Khi thâm nhập vào thị trường mới, Công Ty chánh khỏi trở ngại Một linh nghiệm đúc kết phải tập chung dồn sức vào điểm, phần thị trường mà Công Ty chọn làm Luanvan.online Page 54 www.Luanvan.online mục tiêu chiếm lĩnh Đừng tham vọng ôm lấy toàn thị trường từ buổi “ chân ướt, chân ráo” mà phải lựa chọ vùng, đại lý chí khách hàng ngắm tới Đó sở ban đầu, đặc biết quan trọng cho bước tiến công tiêps theo - Chọn đại lý ký gửi sản phẩm : Chỉ người có khả bao quát phần lớn thị trường Công ty nên chọn làm tiêu thụ hàng hoá cho Công Ty Yêu cầu có tính chất định chỗ Công Ty dựa vào uy tín tổ chức bán hàng để tạo uy tín mắt người tiêu dùng sản phẩm Công Ty có chất lượng cao Mặt khác Công Ty thay thành lập tổ chức tiêu thụ đối thủ cạnh tranh, Công Ty mở điểm bán lẻ, bán săm, lốp để lập mạng lưới tiêu thụ - Lấy chất lượng làm đầu Ở nơi Công Ty nên chọn bán sản phẩm có chất lượng tốt với mức giá hợp lý để thâm nhập thị trường Công Ty bán ké sản phẩm Công Ty với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh khác Qua sản phẩm Công Ty dần người tiêu dùng biết tới thử nghiệm Từ Công Ty soá bỏ phần trở ngại ban đầu thâm nhập thị trường Các sản phẩm có chất lượng cao , dần gây uy tín với khách hàng , từ Công Ty thiết lập mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tốt Mặt khác việc tiêu thụ sản phẩm thị trường cách gửi qua cho người trung gian không cần biết việc tổ chức tiêu thụ bộc lộ nhiều hạn chế Vì vậy, Công Ty quyền quản lý trực tiếp việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm Công Ty không chủ động phương hướng kinh doanh tiếp cận thị trường Vì giai đoạn đầu Công Ty nên tổ chức chi nhánh thị trường mới, cách Công Ty tích luỹ kinh nghiệm đẩy mạnh tiếp cận thị trường địa phương Những chi nhánh tiêu thụ trung tâm để phát triển mạng lưới tiêu thụ thị trường cho Công Ty Ngoài ra, Công Ty phải thoả đáng với người tiêu thụ.Công Ty cao su An Dương nên coi việc người tổ chức tiêu thụ sản phẩm họ trở nên khấm điều cần thiết Công Ty nên trả công cho người trung gian cao mức trả đối phương nhằm tạo lực thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá Có tạo động lực để người tổ chức tiêu thụ đại lý tổ chức tốt việc tiêu thụ , chiếm thị phần thị trường Thực tế cho thấy vũ khí quan trọng giúp Công Ty thúc đẩy việc tiêu thụ thị trường mà nhãn hiệu chưa người tiêu dùng biết tới.Đồng thời giúp tạo tên tuổi chất lượng dịch vụ Công Ty Luanvan.online Page 55 www.Luanvan.online Luanvan.online Page 56 www.Luanvan.online TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing - Phillip Kotler - Nhà xuất Thống kê Hà Nội 2000 Quản trị Marketing - Phillip Kotler - Nhà xuất Thống kê Hà Nội 2000 Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm - Trương Đình Chiến - GS PTS Nguyễn Văn Thường - Nhà Xuất Bản Thống kê năm 1999 Giáo trình nghiên cứu Marketing - PTS Nguyễn Viết Lâm - Nhà Xuất Giáo dục Hà Nội 1999 Kinh tế xã hội Việt Nam - Thực trạng giải pháp - PTS Lê Mạnh Hùng Nhà xuất Thống kê năm 1996 Tài liệu giảng dạy Quản trị bán hàng - Khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Marketing dịch vụ - TS Lưu Văn Nghiêm - Nhà xuất Thống kê Hà Nội năm 2001 Một số tài liệu tham khảo khác Luanvan.online Page 57 www.Luanvan.online NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY Trong trình thực tập sinh viên Nguyễn Bá Diên chấp hành tốt nội qui công ty đề đồng thời sử dụng số liệu công ty dùng cho chuyên đề thực tập Sinh viên Nguyễn Bá Diên vào tình hình thực tế để đề giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện khiếm khuyết hoạt động Marketing công ty Trong thời gian tới công ty xem xét đề xuất giải pháp áp dụng vào thực tế Hà Nội, ngày tháng năm 2002 Phó giám đốc Nguyễn Ngọc Dũng Luanvan.online Page 58 www.Luanvan.online MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I Lý luận chiến lược giải pháp Marketing hỗn hợp kinh doanh doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm I Doanh nghiệp, thị trường môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp Thị trường 2.1 Khái niệm thị trường 2.2 Vai trò thị trường Môi trường Marketing doanh nghiệp 3.1 Môi trường vi mô 3.2 Môi trường vĩ mô II Marketing doanh nghiệp Khái niệm Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp III Các giải pháp Marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Vị trí tiêu thụ hàng hoá kinh té thị trường Các giải pháp Marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II Thực trạng thị trường việc tổ chức, vận hành chiến lược Marketing hỗn hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng săm lốp Công ty cao su An Dương I Một số nét chủ yếu tình hình hoạt động kinh doanh công ty cao su An Dương Quá trình hình thành phát triển công ty cao su An Dương Chức năng, nhiệm vụ công ty cao su An Dương Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty cao su An Dương Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm II Thực trạng triển vọng thị trường săm lốp ô tô Việt Nam Luanvan.online Trang 3 3 10 10 11 12 12 12 21 21 21 22 23 23 24 Page 59 www.Luanvan.online Quy mô cấu thị trường Thực trạng nguồn cung ứng thị trường III Phân tích thực trạng tình hình tổ chức, thực chiến lược Marketing hỗn hợp nhằm tiêu thụ mặt hàng săm lốp công ty cao su An Dương Chính sách sản phẩm Chính sách giá Phân phối hàng hoá công ty (chính sách phân phối) Quảng cáo xúc tiến hỗn hợp IV Những thành công tồn công ty cao su An Dương Thành công Những tồn công ty Chương III Hoàn thiện chương trình Marketing hỗn hợp nhằm tiêu thụ mặt hàng săm lốp công ty cao su An Dương I Xu hướng vận động thị trường săm lốp ô tô thời gian tới II Quan điểm đổi phương hướng tổ chức kinh doanh công ty thời gian tới Quan điểm đổi Phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp để tiêu thụ mặt hàng săm lốp công ty cao su An Dương Hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp Hoàn thiện yếu tố có liên quan Đề xuất số phương pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ hàng hoá KẾT LUẬN Luanvan.online 24 27 28 28 30 32 35 36 36 37 39 39 40 40 41 42 42 51 52 54 Page 60 [...]... MARKETING HỖN HỢP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ MẶT HÀNG SĂM LỐP TẠI CÔNG TY CAO SU AN DƯƠNG I-MỘT SỐ NÉT CHỦ YẾU VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CAO SU AN DƯƠNG 1-Quá trình hình thành và phát triển của công ty cao su AN DƯƠNG Công ty cao su AN DƯƠNG là công ty TNHH chuyên đắp, phục chế các loại lốp ô tô, sản xuất các loại băng tải, cao su chịu dầu và các chi tiết kĩ thuật bằng cao su Công ty. .. xuất của công ty cao su AN DƯƠNG: Công ty cao su AN DƯƠNG là một doanh nghiệp TNHH với sự góp vốn của ba thành viên, công ty thực hiện phương thức quả lý trực tuyến tham mưu, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty hiện nay là trên 260 người và được phân bổ như sau: Biểu hình 7: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Cao su An Dương Giám đốc Công ty Phó GĐ kỹ thuật Phòng KCS Phòng kỹ thuật cao su Phó GĐ sản xuất... lực sản xuất trong nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu, mức sản xuất toàn ngành phụ thuộc vào công su t sản xuất săm lốp của mỗi công ty. Cụt hể như sau: +Công ty cao su Sao vàng là doanh nghiệp quốc doanh sản xuất các sản phẩm cao su lâu đời nhất và là công ty có công su t sản xuất săm lốp lớn nhất tại Việt nam .Công ty hàng năm cung cấp ra thị trường trên 50% sản lượng săm lốp sản xuất trong nước với mức sản. .. Người tyBiểu hình 17: Hệ thống kênh phân phối của công ty cao su An Dương tiêu cao Tổng đại lý Đại lý su Luanvan.online An Dương dùng cuối Đại lý Page 36 cùng www.Luanvan.online Qua phân tích hệ thống kênh phân phối cho thấy công ty cao su An Dương đã thực hiên chính sách phân phối không hạn trế, công ty phân phối toàn bộ sản phẩm của mình và vận chuyển bằng các loại phương tiện Với chính sách này, công. .. phẩm của công ty là rất lớn.Mặc dù vậy công ty vẫn rất coi trọng yếu tố sản phẩm , coi sản phẩm là vũ khí sắc bén nhất trong cạnh tranh ,vừa qua công ty đã nhập mới một số dây chuyền công nghệ của Nhật , Đài loan,Trung quốc để phục chế lốp ôtô và xe khai thác mỏ,do vậy sản phẩm của công ty ngày càng có chất lượng cao. Các sản phẩm chất lượng cao chính là lợi thế cạnh tranh trên thị trường Ngoài ra công. .. phối sản phẩm của công ty : Trong nền kinh tế thị trường một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong kinh doanh thì doanh nghiệp phải thực hiện khâu tiêu thụ sản phẩm Muốn vậy thì doanh nghiệp cần phải sử dụng nhiều hình thức bán hàng Trên thực tế tạ Công ty cao su An Dương đã sử dụng các biện pháp bán hàng sau: +Bán lẻ Luanvan.online Page 34 www.Luanvan.online +Bán buôn +Bán qua khâu trung gian... để xác định chiến lược sản phẩm của Công Ty, có thể khuyếch trương doanh nghiệp của mình theo bốn cách: +Mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách bổ sung sản phẩm mới +Kéo dài từng loại sản phẩm làm tăng chiều dài danh mục +Bổ sung thêm các phương án sản phẩm cho từng sản phẩm và tăng chiều sâu của danh mục sản phẩm +Tăng hay giảm mật độ của loại sản phẩm tuỳ theo ý đồ Công Ty muốn có uy tín vững... hoạch sắp tới ,công ty sẽ tăng cường mở rộng thêm thị trường , tăng cường sản xuất tiêu thụ sản phẩm , đẩy mạnh doanh thu và lợi nhuận đem lại cho công ty Do vậy công ty sẽ phải chú trọng hơn nữa tới việc xúc tiến bán IV.NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI CỦA CÔNG TY CAO SU AN DƯƠNG 1-Thành công: Để có thể chiếm lĩnh và mở rộng thị trường , để sản xuất và phục trế các sản phẩm có chất lượng cao, trong những... ty cao su AN DƯƠNG được khởi công xây dựng vào năm 1989 tại khu an dương, tiền thân của công ty cao su AN DƯƠNG là HTX- AN DƯƠNG Trải qua trên 10 năm phát triển,tuy gặp nhiều khó khăn thử thách trong những năm đầu của công cuộc đổi mới song với sự quyết tâm nhất trí của toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty cao su AN DƯƠNG đã từng bước ổn định, vượt qua khó khăn của giai đoạn đầu tiên hoà nhập nhanh... III- CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1-Vị trí của tiêu thụ hàng hoá trong nền kinh tế thị trường Luanvan.online Page 13 www.Luanvan.online Trong nền kinh tế thị trường hiện nay cũng như trong hoạt động kinh doanh thương mại thì tiêu thụ hàng hoá chiếm một vị chí then chốt và nó giữ một vai trò rất quan trọng Việc tiêu thụ hàng