Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH xd đại bình
Mục lục MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đảm bảo trì phát triển nguồn lực người Nguồn lực người tài sản quí giá nhất, nhân tố định thành bại doanh nghiệp Nhưng, nguồn lực người người chung chung, làm việc cầm chừng mà nguồn lực người đề cập người có tri thức, sáng tạo, nhiệt huyết, làm việc có trách nhiệm vị trí đảm nhận nhằm đạt đến sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp Để tất nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo đạt suất cao nhà quản lý cần sử dụng cách thức, phương pháp phù hợp để tạo động làm việc cho nhân viên Theo thống kê trang web lao động việc làm thực hiện, có đến 70% nhân viên nói họ nhận động viên lãnh đạo trước đây, 80% tin rằng, họ muốn, họ làm việc tốt nhiều 50% người lao động thừa nhận họ làm việc vừa đủ để không bị sa thải Mặc dù, Doanh nghiệp thực đầy đủ chế độ phúc lợi, tăng lương không hiệu Điều tạo nên thái độ làm việc nhân viên, điều thúc đẩy động làm việc cho nhân viên? Trong thực tế, nhà nghiên cứu có nhiều học thuyết việc tạo động cho người lao động doanh nghiệp có khác biệt riêng nên việc áp dụng, sử dụng phương pháp khác Tuy nhiên, để áp dụng hiệu đòi hỏi nhà quản lý phải hiểu biết người góc độ lấy người làm trung tâm cho phát triển Trong thời gian thực tập công ty TNHH XD Đại Bình, nhận thức tầm quan trọng công tác thúc đẩy người lao động, hướng dẫn anh Nguyễn Đăng Bảy giám đốc công ty thầy giáo hướng dẫn TH.S Trịnh Lê Tân em chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy động làm việc nhân viên công ty TNHH XD Đại Bình” làm chuyên đề thực tập Trong chuyên đề em chủ yếu tập trung nghiên cứu đến thực trạng nguồn lao động, công tác thúc đẩy động lao động công ty TNHH XD Đại Bình Từ đưa số giải pháp giúp cho việc hoàn thiện công tác thúc đẩy động làm việc cho nhân viên công ty TNHH XD Đại Bình để nhân viên làm việc với suất cao góp phần vào thành công chung công ty thành công cá nhân người lao động Mục đích nghiên cứu Xây dựng giải pháp để tạo động cơ, thúc đẩy làm việc cho nhân viên công ty TNHH Xây dựng Đại Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi thời lượng cho phép kiến thức hạn chế nên đề tài thực nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến việc thúc đẩy động làm việc cho người lao động công ty TNHH Xây dựng Đại Bình Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài em chủ yếu sử dụng phương pháp thống kế, phân tích, tổng hợp liệu sơ cấp, thứ cấp sử dụng tài liệu có liên quan Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Đánh giá ưu điểm, hạn chế công tác thúc đẩy động làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Xây dựng Đại Bình - Đề xuất giải pháp thúc đẩy động làm việc cho nhân viên công ty TNHH Xây dựng Đại Bình thời gian đến Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài cấu trúc thành chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận tạo động làm việc Chương II: Tổng quan công ty thực trạng sử dụng lao động công ty TNHH Xây dựng Đại Bình Chương III: Các giải pháp thúc đẩy làm việc cho nhân viên công ty TNHH Xây dựng Đại Bình CHƯƠNG - MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhu cầu: Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Nhu cầu người đa dạng, có nhu cầu nhu cầu nâng cao Nhu cầu liên quan đến yếu tố thể lý người mong muốn có đủ thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ Những nhu cầu nhu cầu thiếu hụt người không đáp ứng đủ nhu cầu này, họ không tồn nên họ đấu tranh để có tồn sống hàng ngày Các nhu cầu cao nhu cầu gọi nhu cầu bậc cao Những nhu cầu bao gồm nhiều nhân tố tinh thần đòi hỏi công bằng, an tâm, an toàn, vui vẻ, địa vị xã hội, tôn trọng, vinh danh với cá nhân, … 1.1.2 Động Theo J.Piaget: “Động tất yếu tố thúc đẩy cá thể hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu định hướng cho hoạt động đó” Từ điển Tiếng Việt “Động thúc người có ứng xử định cách vô thức hay hữu ý thường gắn liền với nhu cầu” Theo Giáo trình Tâm lý học lao động, trường ĐHKTQD: “Động phản ánh giới khách quan vào óc người, mục tiêu thúc đẩy hành động người nhằm thoả mãn nhu cầu tình cảm họ” (trang 56) Động gắn liền với nhu cầu người hoạt động cá nhân thoả mãn nhu cầu đòi hỏi thân cá nhân Động hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để đạt mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt kết để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Động tương tác cá nhân tình Động có tác dụng chi phối thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động Các cá nhân khác có động khác nhau, tình khác động nói chung khác Mức độ thúc đẩy động khác cá nhân cá nhân tình khác Tóm lại, động yếu tố thúc đẩy người hướng tới thực hành động có mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu Theo cách nhìn nhà quản trị người có động sẽ: + Làm việc tích cực + Duy trì nhịp độ làm việc tích cực + Có hành vi tự định hướng vào mục tiêu quan trọng + Động bắt đầu nhu cầu không thoã mãn thúc đẩy hành vi nhằm thoã mãn nhu cầu 1.1.3 Động thúc đẩy Động thúc đẩy thuật ngữ áp dụng chung cho toàn xu hướng, ước mơ, nhu cầu, nguyện vọng thúc tương tự Khi nói nhà quản lý thúc đẩy nhân viên có nghĩa họ làm việc mà họ hy vọng đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng cách thức mà họ mong muốn 1.2 Một số học thuyết động thúc đẩy 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Hệ thống nhu cầu Abraham Maslow xây dựng nên mô hình sử dụng rộng rãi nghiên cứu động cá nhân Nhu cầu cá nhân phong phú đa dạng, để đáp ứng nhu cầu phức tạp Để làm điều Maslow người quản lý cần phải có biện pháp tìm thoả mãn nhu cầu người lao động, tạo động lực cho người lao động ông nhấn mạnh người tồn hệ thống phức tạp gồm nhóm nhu cầu (hình ) Đó là: Hình 1 Nhu cầu sinh lý Nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu tự thể thân Theo lý thuyết nhu cầu người xuất theo thứ bậc từ thấp đến cao Khi nhu cầu thấp thoả mãn nhu cầu cao xuất Ban đầu nhu cầu sinh lý, đến nhu cầu an toàn xã hội, nhu cầu tôn trọng tự hoàn thiện Nhu cầu sinh lý: nằm cấp thấp hệ thống Đây nhu cầu mà người cố gắng để thoả mãn trước tiên Bởi nhu cầu trì tồn tự nhiên thể bao gồm yếu tố: ăn, ở, mặc, nghỉ ngơi, trì nòi giống nhu cầu xuất sớm nhất, chi phối mong muốn người, người tìm cách để thoả mãn để đạt đến nhu cầu cao Nhu cầu an toàn: Đây nhu cầu xuất nhu cầu sinh lý thoả mãn Ở mức nhu cầu người có phản ứng lại dấu hiệu nguy hiểm, có nguy đe doạ đến thân, người lao động không thích làm việc điều kiện nguy hiểm mà thích làm việc điều kiện an toàn Nhu cầu giao tiếp : Khi nhu cầu sinh lý, an toàn thoả mãn nhu cầu tình cảm thương yêu, tình đồng loại Con người cảm thấy trống vắng thiếu bạn bè, người thân gia đình họ cố gắng tìm hiểu người chung quanh Nhu cầu tôn trọng: Nhu cầu bao gồm việc cần hay mong muốn có giá trị cao tự động kích thích tôn trọng người khác Maslow chia làm hai loại: + Các loại mong muốn sức mạnh, đạt được, thẩm quyền, lòng tin người, độc lập tự + Loại có mong muốn danh, uy tín, địa vị, thống trị, ý, thể Nhu cầu tự hoàn thiện mình: Maslow cho rằng: “mặc dù tất nhu cầu thoả mãn, cảm thấy bất mãn lo lắng xuất hiện, từ nhu cầu cá nhân làm công việc mà phù hợp với mình” Như rõ ràng nhu cầu xuất có thoả mãn nhu cầu thấp Ta thấy thời kỳ người xuất nhu cầu nhau, mà thời điểm người khác có nhu cầu khác Nhưng nguyên tắc nhu cầu thấp phải thoả mãn trước khuyến khích thoả mãn nhu cầu bậc cao Nhà quản trị tạo động thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, giúp họ yên tâm với công việc cách thoả mãn nhu cầu họ Nhưng điều quan trọng nhà quản trị phải thực phương châm “đói cho ăn, khát cho uống”, tức phải tìm hiểu xem nhân viên cấp nhu cầu nào, từ đưa cách giải hợp lý 1.2.2 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg Học thuyết dựa sở quan điểm tạo động lực kết tác động nhiều yếu tố Trong có yếu tố tạo nên thoả mãn không thoả mãn Bản thân yếu tố bao gồm hai mặt tuỳ thuộc vào việc thực thi nào, đáp ứng để thấy rõ chất yếu tố Học thuyết phân làm hai yếu tố có tác dụng tạo động là: Nhóm yếu tố trì: Đó yếu tố thuộc môi trường làm việc người lao động, sách chế độ quản trị Doanh nghiệp, tiền lương , hướng dẫn công việc, quan hệ với người, điều kiện làm việc Các yếu tố tổ chức tốt có tác dụng ngăn ngừa không thoả mãn công việc người lao động Một số yếu tố là: Các chế độ sách quản trị công ty Sự giám sát công việc Tiền lương Các mối quan hệ người tổ chức Các điều kiện làm việc Nhóm yếu tố thúc đẩy: Đó nhân tố tạo nên thoả mãn, thành đạt, thừa nhận thành tích, thân công việc người lao động, trách nhiệm chức lao động thăng tiến Đây năm nhu cầu người lao động tham gia làm việc Một số nhu cầu sau: Sự thành đạt Sự thừa nhận thành tích Bản chất bên công việc Trách nhiệm lao động Sự thăng tiến Các yếu tố trì gây nên bất mãn chúng thiếu vắng, không tạo động mạnh mẽ chúng diện Những yếu tố nhóm thúc đẩy dẫn đến động mạnh hài lòng chúng diện chúng không gây bất mãn không diện Các yếu tố động có liên quan trực tiếp đến thân công việc, trách nhiệm công việc tăng trưởng công nhận thành tích Các yếu tô trì có ý nghĩa thứ yếu thân công việc chúng có quan hệ với môi trường bên công việc 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom nhấn mạnh mối quan hệ nhận thức Theo học thuyết nỗ lực định dẫn tới thành tích định thành tích dẫn tới kết phần thưởng mong muốn Chính theo ông nhà quản lý cần phải làm cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực- thành tích, thành tích- kết quả/ phần thưởng Victor Vrom cho người thúc đẩy việc thực công việc để đạt tới mục tiêu họ tin vào giá trị mục tiêu Và họ thấy việc làm họ giúp họ đạt mục tiêu Lý thuyết cho động thúc đẩy người làm việc quy định giá trị mà họ đặt vào kết Cố gắng họ cho dù tích cực hay tiêu cực , nhận thêm niềm tin mà họ cho cố gắng cuả họ hỗ trợ thực để đạt mục tiêu Ông cho động thúc đẩy sản phẩm giá trị mong đợi mà người đặt vào mục tiêu, hội mà họ thấy hoàn thành mục tiêu Thuyết Vroom phát biểu sau Sức mạnh = Mức ham mê X Hy vọng o Sức mạnh : Là cường độ thúc đẩy người o Mức ham mê : Là cường độ người dành cho kết o Niềm hy vọng : Là xác suất mà hoạt động riêng lẻ dẫn tới kết mỹ mãn Khi người thờ với việc đạt mục tiêu dịnh mức ham mê coi có mức ham mê âm người phản đối tới việc đạt mục tiêu Sức mạnh để làm việc phụ thuộc vào mức ham mê hy vọng Hơn nưã động để thực hành động xác định mong muốn có kế Ví dụ người sẵn sàng làm việc tích cực để làm sản phẩm với ham mê dạng tiền công trả Hoặc nhà quản lý sẵn sàng làm việc tích cực để đạt mục tiêu markerting sản xuất công ty với niềm ham mê thăng chức trả lương cao Một nét hấp dẫn thuyết Vroom thừa nhận tầm quan trọng nhu cầu động thúc đảy khác người Do tránh đặc trưng đơn giản hoá cách tiếp cận Maslow Herzberg Nó tỏ thực tế Nó phù hợp với quan điểm haì hoà mục tiêu Hơn lý thuyết Vroom hoàn toàn phù hợp với toàn hệ thống quản lý theo mục tiêu Tuy nhiên điểm mạnh lý thuyết ông điểm yếu Giả thuyết ông cho ý nghĩa giá trị thay đổi theo ngườivà theo không gian, thời gian phù hợp với sống thực tế Nó phù hợp với quan điểm công việc nhà quản lý nhằm tạo môi trường làm việc đòi hỏi phải tính đến khác biệt hoàn cảnh khác 1.2.4 Mô hình động thúc đẩy Lwporter EELAWLER 10 công nhân, nhu cầu quan trọng, để thoã mãn nhu cầu cao trước hết cần thoãi mãn nhu cầu Nếu không thoã mãn công nhân có xu hướng chuyển công tác thua thiệt lớn Công ty 3.5.2 Nhu cầu an toàn: Trong sống người mong muốn thân không gặp rủi ro sức khoẻ công việc Tuy nhiên với quy luật đào thải ngày gắt gao công việc nhu cầu an toàn công việc cấp thiết, công nhân cần phải nổ lực, cố gắng để giữ vững công việc Khi hỏi anh chị nghĩ bị sa thải không có 52 % trả lời có, 48 % trả lời không, an toàn công việc họ làm thấp Điều làm cho công nhân cảm giác lo lắng, hoang man, lo sợ, làm giảm gắng bó, niềm say mê công việc, ảnh hưởng đến suất, chất lượng Công ty nên có sách xử phạt để nâng cao tinh thần trách nhiệm họ Như nhu cầu an toàn Maslow yếu tố di trì F.Herzberg công nhân chưa thoã mãn phần lớn họ làm việc theo hợp đồng ngắn hạn Công ty chưa quan tâm đến việc mở rộng lớp nâng cao tay nghề cho công nhân 3.5.3 Nhu cầu liên kết chấp nhận Tập thể công nhân Công ty có mối liên hệ vói công viêc để hoàn thành mục tiêu chung mà Công ty giao nên nhu cầu giao tiếp phải có, mức độ công nhân mong muốn ta dựa vào kết khảo soát Qua kết khảo soát có đến 18 % công nhân cho mối quan hệ công nhân lãnh đạo cách biệt Sự quan tâm lãnh đạo vấn đề quan trọng, tạo cho công nhân hội tiếp cận đề xuất ý kiến Qua kết khảo soát cho thấy ý kiến công nhân chưa cấp coi trọng tỉ lệ chiếm %, chí không để ý đến chiếm 24 % Công ty cần cải thiện mối quan hệ để công nhân, lãnh đạo gần gũi dù công nhân hay cán người, coi trọng đối xử nhau, tôn trọng lẫn nhau, cán cần phải khích lệ, động viên tinh thần công nhân Hiện hoạt động đoàn thể chưa mạnh, điều thể tỉ lệ 64 % không tham gia vào tổ chức đòan thể Tuy nhiên nhu cầu giao tiếp công nhân 43 Công ty lớn, họ mong muốn có thêm tổ chức đoàn thể công ty Công ty cần đẩy mạnh tổ chức đoàn thể để thu hút tham gia , khích lệ tinh thần cho họ, tạo động lực kích thích lực làm việc Qua phân tích ta thấy nhu cầu giao Maslow, Mc Clelland yếu tô trì theo F.Herzberg công nhân XN chưa thoã mãn Công nhân mong muốn gần gũi với ban lãnh đạo ý kiến họ cấp quan tâm xem xét 3.5.4 Nhu cầu tôn trọng Là người ai muốn đựơc người khác tôn trọng Trong tập thể họ mong muốn đối xử bình đẳng, đươc quan tâm, động viên người khác Mong muốn công nhân Công ty thoã mãn mức bình thường Khi hỏi cấp có quan tâm đến ý kiến anh chị có 28% cho coi trọng không coi trọng không để ý đến chiếm 8%, 24% Điều chứng tỏ thờ ban lãnh đạo công nhân, có khả gây bất mãn cho công nhân, ban lãnh đạo cần ý lắng nghe, tiếp xúc nhiều công nhân 3.5.5 Nhu cầu tự khẳng định Qua kết khảo soát, tỉ lệ cán công nhân viên theo học chương trình đại học, cao đẳng, trung cấp ít, chiếm 10- 14 % 10 % cho công việc họ làm nhàm chán Như nhu cầu tự khẳng định công nhân thấp, điều phần lớn công nhân làm việc theo hợp đồng ngắn hạn hàng năm, công việc không ổn định thu nhập thấp, công việc đơn điệu, nhàm chán, luân chuyển công việc phận Bản chất người mong muốn làm công việc có tính thách thức cao, công việc thú vị có khả phát triển tư Họ muốn thử lĩnh vực mói Cấp cần phải nắm bắt điều để tạo điều kiện cho họ thể lực Đối với người có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty cần hỗ trợ họ, giúp đỡ họ tuyên dương khen thưởng họ, khuyến khích họ phát huy sức sáng tạo 3.6 Xây dựng giải pháp cụ thể thúc đẩy động làm việc cho công nhân công ty TNHH XD ĐẠI BÌNH 3.6.1 Các giải pháp thúc đẩy động hướng vào nhu cầu sinh lý 44 Nhu cầu sinh lý Maslow yếu tố trì theo Herzberg thực kích thích mạnh đến nhu cầu công nhân cách đưa giải pháp để kích thích động họ Con người không sống cho thân mà lo cho gia đình, công nhân Công ty Với mức thu nhập thấp đa số công nhân thu nhập khác thu nhập từ Công ty tiền lương thưởng động kích thích khả làm việc công nhân Khối lượng công việc giao cho công nhân nên mức độ hoàn thành công việc chiếm tỉ lệ lớn, phần thưởng dành cho họ Chính sách khuyến khích vật chất công ty chủ yếu vào dịp lễ lớn, hay Tết nhiên giá trị phần thưởng nhỏ, chưa thật thúc đẩy họ Để sách hoàn thiện thời gian đến thúc đẩy động làm việc cho công nhân thời gian đến công ty nên áp dụng sách sau : + Tìm kiếm thêm nhiều Công trình để tăng khối lượng công việc cho công nhân qua tăng thu nhập cho họ + Mở lớp nghiệp vụ nâng cao tay nghề cho công nhân, kinh phí công ty chu cấp Học viên theo học lớp không đóng khoản tiền Việc mở lớp thu hút tham gia công nhân kết thúc khoá học họ biết thêm nhiều công việc chuyên môn mình, kỹ năng, tay nghề nâng cao Qua suất chất lượng công việc cao Công ty hoàn thành công trình hạn cho khách hàng + Công ty cần phải có giá trị tiền thưởng cho công nhân có sáng kiến áp dụng thực tiễn mang lại lợi ích cho Công ty Ngoài giá trị phần thưởng cố định mà công nhân nhận được, Công ty cần phải trích tỉ lệ phần trăm định từ lợi ích mà công ty nhận từ sáng kiến Ngoài Công ty nên cử cá nhân học để phát huy khả sáng tạo hạt nhân Công ty + Áp dụng chế độ khen thưởng công nhân đạt danh hiệu tiên tiến, xuất sắc, có thành tích, đóng góp nhiều cho công ty Mức tiền thưởng khác tuỳ theo cấp độ Công nhân thấy mãn nguyện với phần thưởng mà họ nhận đựơc 45 thành tích đóng góp Công ty ghi nhận Điều thúc họ làm việc tốt + Hiện nay, công nhân ăn trưa Công trình, cần phải cải thiện bữa ăn cho công nhân Họ người lao động chân tay nên cần nhiều lượng để làm việc, công ty cần phải quan tâm đến vấn đề dinh dưỡng bữa ăn, vệ sinh + Công ty có phòng đời sống y tế, hàng năm nên tổ chức đợt khám bệnh định kỳ cho công nhân, quan tâm đến sức khoẻ cho người lao động vấn đề mà nhiều công ty quan tâm Công ty kịp thời phát bệnh nghề nghiệp công nhân qua có biện pháp chữa trị kịp thời Được quan tâm Công ty, công nhân cảm thấy phấn khởi hơn, tự hào họ công nhân Công ty TNHH XD Đại Bình 3.6.2 Các giải pháp thúc đẩy động hướng vào nhu cầu an toàn Qua kết khảo sát ta thấy có đến 52 % cho có khả bị sa thải Điều tạo tâm lý lo lắng, làm cho công nhân không yên tâm với công việc mình, tâm trạng sợ sệt, lo âu làm họ căng thẳng, kìm hãm nhiệt tình họ Vì giải pháp cần đưa : - Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi cho công nhân để làm giảm tâm lý lo lắng + Áp dụng thời gian làm việc linh hoạt phụ nữ có nhỏ + Yêu cầu công nhân giữ gìn vệ sinh , ngăn nắp nơi làm việc + Đối với công nhân làm việc phận nguy hiểm cần trang bị quần áo bảo hộ, thiết bị bảo vệ an toàn để hạn chế tai nạn nghề nghiệp đảm bảo độ an toàn công việc cho công nhân + Trang bị thêm thiết bị thi công hỗ trợ công nhân thi công - Tạo lòng tin công việc công nhân cách giao công việc phù hợp với khả công nhân, thường xuyên khuyến khích công nhân làm việc không nên áp dụng hình thức kỷ luật cứng nhắc mà phải tuỳ thuộc vào hoàn cảnh cụ thể 46 3.6.3 Các giải pháp thúc đẩy động hướng vào nhu cầu giao tiếp Đa phần công nhân XN nơi xa đến, sống nơi mới, xa lạ, người quen nên nhu cầu giao tiếp họ lớn Họ mong muốn công ty có thêm nhiều tổ chức đoàn thể Thời gian qua công ty tâm đến tổ chức hoạt động công đoàn công ty chưa đủ mạnh Quan hệ lãnh đạo công ty cách biệt, trao đổi, giao tiếp công nhân cấp nhiều hạn chế, ý kiến họ không coi trọng Để thoã mãn nhu cầu giao tiếp xem động để thúc đẩy công nhân làm việc công ty nên thành lập nhiều câu lạc bộ, đoàn thể, tổ chức thi tài có trao giải Việc tham gia thi tạo cho công nhân không khí hưng phấn, phấn khởi sau làm việc, làm cho công nhân gắng bó với tập thể có hội để giao tiếp, tìm hiếu lẫn Công ty nên tổ chức vào dịp lễ lớn : Giải bóng chuyền, bóng đá nam bầu không khí thi đua lành mạnh làm việc hăng say tạo văn hoá tổ chức, văn hoá công ty in đậm tâm trí người + Hàng tháng nên tổ chức buổi hội thảo, nói chuyện với công nhân kết đạt thời gian qua, đưa gương tiêu biểu có thành tích tháng qua, biểu dương họ trước họp Ngoài ra, lãnh đạo Conong ty cần phải đưa tiêu, phương hướng cho Công ty thời gian tới cho thấy công nhân có trách nhiệm việc thực tiêu này, cấp phải nói lên vai trò công nhân, thiếu nhiệt tình, cố gắng, nổ lực họ ảnh hưởng đến Công ty, ảnh hưởng đến lợi ích công nhân Kết thúc buổi nói chuyện phải kèm theo chương trình văn nghệ cho công nhân Vào ngày nghỉ lễ công ty nên tổ chức buổi vui chơi trời, chuyến picnic, cắm trại cho cá nhân có thành tích cao, số lượng giới hạn cho Đội thi công, điều kích thích công nhân nổ lực làm việc để tham gia vào chơi công ty tổ chức 3.6.4 Những giải pháp thúc đẩy động hướng vào nhu cầu tôn trọng + Lắng nghe ý kiến công nhân + Xem xét đề xuất họ + Hoà đồng với công nhân 47 + Cùng công nhân giải vấn đê XN 3.6.5 Những giải pháp thúc đẩy động hướng vào nhu cầu tự khẳng định Qua kết nghiên cứu ta thấy nhu cầu tự khẳng định công nhân thấp, số lượng công nhân tham gia vào lớp đại học, cao đẳng Thật họ mong muốn điều điều kiện hoàn cảnh nên không thực mơ ước Đối với cá nhân theo học chương trình công ty nên tạo điều kiện để họ có thời gian theo hoc Công ty cần khuyến khích ngưòi có mong muốn theo học lớp này, tạo điều kiện để họ sáng tạo, phát huy sức sáng tạo 3.7 Một số kỹ thuật thúc đẩy động làm việc cho công nhân 3.7.1 Thúc đẩy vật chất 3.7.1.1 Tiền lương Tất công nhân mong muốn thoã mãn từ công việc Đãi ngộ tiền lương phương pháp quan trọng để đáp ứng nhu cầu sinh tồn Có thu nhập họ không cảm thấy đời sống đảm bảo mà tượng trưng cho địa vị xã hội, thành đạt họ Để kích thích công nhân làm việc suất hơn, công ty cần có sách trả lương hợp lý + Trả lương theo tỷ lệ thưởng Mi= ( Số sản phẩm định mức X Đơn giá )+ Số sản phẩm vượt mức X Đơn giá X Tỷ lệ thưởng * Hình thức trả lương công nhân tăng cường số lượng sản phẩm sản xuất, họ phần thưởng tương ứng với số lượng sản phẩm vượt mức + Trả lương cộng với tỷ lệ thưởng • Mi = Si X Đ X (1 + Tỷ lệ thưởng ) • Si : Số lượng sản phẩm mà công nhân sản xuất • Đ : Đơn giá sản xuất đơn vị sản phẩm Việc trả lương có thưởng thúc đẩy công nhân làm việc tốt Không thể bình quân chủ nghĩa, khuyến khích tiền thưởng định làm cho công nhân 48 làm việc tốt trở thành người thoã mãn Như thấy nghĩa tiền thưởng Gắn liền việc tăng tiền thưởng với phát triển đơn vị, Công ty để công nhân hiểu Công ty phát đạt, tiền thưởng không ngừng nâng cao Để trả lương xứng đáng theo kết công việc mà họ làm được, Công ty cần phải có phương pháp đánh giá thành tích Đánh giá thành tích trình đánh giá cách có hệ thống điểm mạnh điểm yếu công nhân, tìm phương pháp để cải thiện thành tích họ Hệ thống đánh giá thành tích hệ thống thiết kế để giúp cho công nhân phát huy lực nâng cao suất ho Việc đánh giá thành tích giúp công nhân xác định thăng tiến đường nghề nghiệp họ Ban lãnh đạo Công ty sử dụng kết đánh giá thành tích để : + Ra định khen thưởng + Điều động nhân sự: Đánh giá thành tích sở để công ty định điều động nhân Dựa vào thành tích đánh giá, công nhân thăng chức, thuyên chuyển giáng chức + Thông tin phản hồi thành tích công nhân: Mục đích việc đánh giá thành tích thúc đẩy công nhân cải thiện thành tích họ, cung cấp cho công nhân thông tin phản hồi điểm mạnh điểm yếu họ, đồng thời hướng dẫn họ phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu + Chỉ nhu cầu huấn luyện đào tạo: Đánh giá thành tích cho phép nhận diện phận có thành tích yếu để cấp có chương trình, nội dung đào tạo nhằm bổ sung kỷ cần thiết Chẳng hạn chương trình huấn luyện nâng cao tay nghề 3.7.1.2 Tiền thưởng Phần thưởng kết công việc mà công nhân mong ước Phần thưởng bên tất mà họ nhận từ tổ chức, giám soát hợp lý, hài lòng điều kiện làm việc, lương cao, có địa vị, bảo đảm việc làm có phúc lợi Đây yếu tố mà Herzberg coi yếu tố trì Phần thưởng bên thoã mãn công nhân, bao gồm thành đạt, thành tích, tự thừa nhận, 49 trách nhiệm tự phát triển người Những khía cạnh Herzberg coi yếu tố thúc đẩy Những phần thưởng bên đem lại cho công nhân thoã mãn công việc cao so với phần thưởng bên Nguyên nhân công nhân cảm thấy phần thưởng bên đem lại cho họ kính trọng người nâng cao hiểu biết công việc Phần thưởng có tầm quan lớn thúc đẩy công nhân làm việc, công ty nên áp dụng hình thức thưởng sau + Thưởng suất chất lượng : Khi công nhân thực tốt mức độ trung bình số lượng, chất lượng sản phẩm + Thưởng tiết kiệm: Khi công nhân sử dụng tiết kiệm loại vật tư nguyên vật liệu, có tác dụng giảm giá thành sản phẩm mà đảm bảo chất lượng theo yêu cầu Hình thức làm cho công nhân làm việc có trách nhiệm công việc + Thưởng sáng kiến : Khi công nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tìm phương pháp làm việc làm làm nâng cao suất lao động +Thưởng đảm bảo ngày công: Áp dụng công nhân làm việc vượt số ngày công quy định công ty + Thưởng lòng trung thành, tận tâm với công ty: Áp dụng công nhân có thời gian lao động công ty vượt giới hạn thời gian định người lao động có hoạt động làm tăng uy tín cho công ty Ngoài Công ty cần phải khen ngợi, biểu dương thoã mãn tâm lý vinh dự công nhân, khiến họ cổ vũ động viên tinh thần lớn Sự khen thưởng biểu dương không tiền lại dễ thoã mãn tâm lý vinh dự, tâm lý tự hào cá nhân Sự khen ngợi biểu dương khiến họ nhận thức giá trị tập thể hình ảnh minh lòng cấp Công nhân khích lệ lòng nhiệt tình, khích lệ tinh thần sáng tạo từ nâng cao hiệu suất công tác Khích lệ danh dự vào yêu cầu tâm lý người muốn xã hội tập thể tôn trọng Nó khiến người biểu dương lấy để tiếp tục cuối gương để người khác phấn đấu, học tập có sức ảnh hưởng lớn Nó giúp cho Công ty có sức ngưng tụ, lực hướng tâm mạnh Cấp vận dụng “chiêu” 50 khen thưởng, khích lệ Lựa chon phương án khen thưởng xác đáng có khả khích lệ tích cực cho công nhân nhiều biện pháp tăng tiền thưởng Sau phương pháp khen thưởng hiệu : Tính cụ thể: Khen thưởng người cụ thể, việc cụ thể Nên để người hiểu khen thưởng ? Làm để khen thưởng 2.Tính kịp thời: Khi lập thành tích khen thưởng lúc Như khơi dậy lòng nhiệt tình làm việc lâu dài cấp thường xuyên quan tâm đến công việc Tính thường xuyên: Khen thưởng định kỳ thường tác dụng Vì người dự đoán, khen thưởng chừng dự đoán hiệu qủa Mọi người thường xuyên cố gắng làm việc thường xuyên có khen thưởng Tính quan tâm: Kích thích tuý vật chất tác dụng khó trì lâu Nhưng cấp dành thời gian quý báu để quan tâm đến công nhân, trở thành biện pháp có sức mạnh Tính đa dạng: Ngoài khen thưởng vật chất nên có hình thức khen thưởng tinh thần Nên dành danh hiệu vinh dự, thừa nhận cá tính, tính tự lập, bảo vệ việc làm sáng tạo, đề bạt để đảm nhiệm công việc quan trong, tạo hội vươn lên Tính hợp lý: Luận công mà ban thưởng Công to thưởng nhiều, công bé thưởng Có cống hiến trọng thưởng động viên người tích cực đóng góp, cống hiến Nếu thưởng không đúng, công bé mà thưởng nhiều, công to mà thưởng không công bằng, gây tình trạng chán nản, hiềm khích công nhân 3.7.1.3 Phúc lợi Phúc lợi thể quan tâm công ty đời sống người lao động, có tác dụng kích thích công nhân trung thành, gắn bó với công ty Gồm có : BHXH, BHYT, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa công ty đài thọ, trợ cấp cho gia đình có hoàn cảnh khó khăn, tặng quà Ngày sống người lao động cải thiện rõ rệt, trình độ văn hoá chuyên môn người lao động 51 nâng cao, người công nhân làm không mong muốn yếu tố vật chất lương cao, thưởng, trợ cấp mà mong muốn công việc có tính thách thức, thú vị Do để thúc đẩy động làm việc cho công nhân công ty cần áp dụng sơ đồ sau : Thù lao vật chất Lương Phụ cấp Thưởng Phúc lợi Cơ cấu hệ thống trả lương Cơ hội thăng tiến Công việc thú vị Điều kiện làm việc Thù lao phi vật chất Tất yếu tố cấu thành thu nhập người lao động : Lương bản, thưởng, phúc lợi, trợ cấp cần sử dụng hiệu nhằm tạo động lực kích thích cao công nhân Họ mong đợi cố gắng kết thực công việc họ đánh giá khen thưởng xứng đáng Những mong đợi hình thành xác định mục tiêu, mức độ thực công việc công nhân cần đạt tương lai Nếu sách hoạt động quản trị công ty công nhân nhận thấy cố gắng, vất vả mức độ thực công việc họ không đền bù tương xứng, họ không cố gắng làm việc nữa, hình thành tính ù lỳ, thụ động ảnh hưởng đến suất, hiệu công việc 3.7.2 Thúc đẩy tinh thần 3.7.2.1.Khích lệ quan tâm Được quan tâm yêu quý nhu cầu tinh thần người Nó nối liền trái tim người với nhau, tăng thêm tình cảm, khích lệ người phấn đấu vươn lên Vì thế, Ban Lãnh đạo nên quan tâm đầy đủ đến họ, tạo bầu không khí hài hoà yêu thương lẫn Các công nhân sống đội thi công tập thể đoàn kết, thân ái, hiểu nhau, tôn trọng lẫn sản sinh tình cảm hưng phấn, thoải mái, có lợi cho triển khai công việc Ngược lại, công nhân sống môi trường lạnh nhạt bị ức chế, cảm thấy cô độc, tinh thần trầm xuống, tính tích cực bị triệt tiêu 52 + Công ty nên tổ chức buổi họp đối vối với công nhân đội tháng lần, nêu kết mà Công ty đạt tháng, đề phương hướng mục tiêu cho thời gian tới Trao đổi, chuyện trò, giải quyết, giải đáp thắc mắc công nhân công việc Đồng thời công ty nên khen thưởng, biểu dương người có thành tích cao tháng qua + Để thúc đẩy phong trào hoạt động thể dục thể thao, văn nghệ công ty, ngày lễ nên tổ chức thi đua đội Điều giúp công nhân có tinh thần tập thể cao, sảng khoái sau ngày làm việc vất vả, tạo bầu văn hoá tổ chức lành mạnh, có hội giao tiếp, học hỏi lẫn Đây giải pháp để công ty động viên công nhân + Quan tâm đến giấc làm việc, thời gian nghỉ ngơi, ăn uống, sinh hoạt tập thể + Công ty cần phải quan tâm đến việc tạo bầu không khí cho tổ chức Các yếu tố thúc đẩy chắn không tồn chỗ Ngay ước muốn thiên hướng cá nhân bị chi phối nhu cầu phát sinh từ kiến thức người Nhưng mà công nhân phấn đấu bị mờ nhạt rõ nét tuỳ thuộc vào bầu không khí tổ chức Công ty Đôi khung cảnh kìm hãm động thúc đẩy khác khuấy động động thúc đẩy Sự tương tác động thúc đẩy bầu không khí không nhấn mạnh tới khía cạnh hệ thống động thúc đẩy, mà nhấn mạnh tới vấn đề thúc đẩy vừa phụ thuộc, vừa ảnh hưởng phân công lao động thực hành quản lý Ban Lãnh đạo cần phải hưởng ứng với thúc đẩy người sẵn sàng thực nhiệm vụ cách tạo bầu không khí thân thiện, xây dựng văn hoá cho Công ty, thực sách làm việc giờ, tác phong nhanh nhẹn, phát động phong trào văn nghệ, thi đua Đội Công ty cần tổ chức thi tìm hiểu công ty để công nhân cảm thấy gắng bó với công ty tự hào, hãnh diện công nhân công ty TNHH XD Đại Bình 3.7.2.2 Khích lệ thi đua Mỗi công nhân làm việc Đội có tâm lý thi đua cạnh tranh để dành kết cao cần tổ chức hình thức thi đua cạnh tranh, khơi dậy lòng nhiệt 53 tình Ví dụ thi biễu diễn thao tác kỷ thuật, thi đua khảo soát kỷ năng, tri thúc chuyên môn công nhân Vì triển khai đợt thi đua xung quanh việc học tập, công tác Việc tổ chức thi đua cạnh có tác dụng lớn phát triển cá nhân, thể hai mặt sau : - Có thể kích thích tính tích cực cá nhân, khắc phục tính ỷ lại Do việc cạnh tranh lấy cá nhân làm đơn vị, nên việc thắng thua hoàn toàn cố gắng trí tuệ cá nhân định, điều kiện để nảy sinh tâm lý ỷ lại, dựa dẫm Vì khích lệ cá nhân cố gắng +Tổ chức làm việc theo nhóm, làm việc theo nhóm giúp công nhân làm việc tích cực hơn, đoàn kết hơn, học hỏi lẫn sáng tạo Việc đánh giá kết theo nhóm phải thật công bằng, theo tiêu chí quy định Công ty nên áp dụng hình thức cho điểm theo trọng số với tiêu chí so sánh là: chất lượng, số lượng, … Sau đánh gía kết nhóm Làm việc theo nhóm tạo bầu không khí sôi nổi, thi đua Công ty + Tổ chức thi tay nghề cao, thi tìm hiểu công ty 3.7.2.3 Khích lệ công việc Khích lệ nằng công việc việc phong phú hoá công việc Sở dĩ phải phong phú hoá công việc để có tác dụng khích lệ phát huy tiềm họ Trong công việc mở rộng thành tích cá nhân, tăng dịp biểu dương, tham gia vào công việc phải có trách nhiệm tính thách thức cao, tạo hội cho trưởng thành thăng tiến cá nhân Để cho công nhân thấy thú vị với công việc, họ làm công việc khó Có thể động viên họ học lớp để nâng cao tay nghề từ đảm nhận công việc quan trọng Làm việc khó tạo hội để họ tỏ rõ lĩnh Điều tăng cường lực cho họ khiến họ trở thành công nhân có giá trị Nếu người phát triển công việc, họ người hạnh phúc, có ý chí vươn lên, sức sáng tạo, khả thông minh họ phát huy cách tích cực + Đào tạo, huấn luyện công nhân giỏi để chuyển họ lên vị trí cao tương xứng với lực họ, tạo hội cho họ thăng tiến, tiến bộ, phát huy khả 54 + Đánh giá thành tích công nhân công bằng, khách quan, theo tiêu chí quy định + Đề bạt chức vụ: Sự thăng tiến công việc, công nhận, đánh giá nhu cầu công nhân Đề bạt chức vụ cho công nhân có thành tích, có tinh thần trách nhiệm, có trình độ tay nghề cao, thâm niên công tác, công nhân cố gắng phấn đấu cho vị trí Công ty nên dựa vào thành tích để đề bạt chức vụ cho họ Tuy nhiên thành tích tiềm hai tiêu chuẩn có tính nguyên tắc để xây dựng chuyện đề bạt Thành tích có liên quan đến suất lao động cá nhân vị trí đại người Tiềm hay khả liên quan đến kết tốt mà người thực bố trí vào cương vị gắn với trách nhiệm quyền hạn Để thúc đẩy động làm việc cho công nhân, Công ty cần coi trọng thành tích họ, đề bạt họ vào vị trí thực với lực họ 3.7.2.4 Khích lệ ủng hộ Cấp giỏi gợi mở cho công nhân nêu chủ ý, cách làm mình, giỏi việc ủng hộ kiến nghị có tính sáng tạo, giỏi tập trung trí tuệ, khơi dậy trí thông minh tiềm tàng đầu họ, khiến họ động não, dám sáng tạo Yêu tinh thần tự chủ, kiến gíải độc đáo, yêu quý tính tích cực sáng tạo Tạo điều kiện hoàn cảnh thoải mái, so sánh việc tham gia vào việc định Vì cấp nên để họ tham gia vào việc đặt mục tiêu, tiêu chuẩn Như họ cố gắng, phát huy tốt tiềm to lớn + Ung hộ sáng kiến có tính sáng tạo công nhân + Tạo điều kiện, hoàn cảnh thoải mái để công nhân làm việc tốt 55 KẾT LUẬN Được hướng dẫn tận tình Giáo viên hướng dẫn Ths Trịnh Lê Tân Công ty TNHH xây dựng Đại Bình tạo điều kiện thuận lợi, tốt để em nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt công tác tổ chức, quản lý nhân thực tế Công ty TNHH xây dựng Đại Bình Qua đó, củng cố kiến thức cho em thúc đẩy động làm việc; giúp em rèn luyện kỹ thực hành nhằm mang kiến thức học vận dụng có hiệu vào thực tiễn Thúc đẩy động làm việc vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề sống tất doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp với đặc thù ngành xây dựng nói riêng Thu hút lực lượng lao động thúc đẩy động làm việc nâng cao suất làm việc đạt hiệu lao động tốt họ Công ty Vì thời gian kiến thức thân hạn chế nên khóa luận tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận xét, góp ý Quý thầy cô giáo anh chị Công ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Ths Trịnh Lê Tân, giúp đỡ tận tình Ban giám đốc, đặc biệt Giám đốc Công ty TNHH xây dựng Đại Bình Qua đó, giúp em nắm bắt tình hình thực tế sử dụng lao động công tác thúc đẩy động làm việc đơn vị theo thời gian nội dung trọng tâm, tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích từ thực tế để vận dụng công tác môi trường thực tế Đà Nẵng, ngày tháng năm 2016 SINH VIÊN THỰC TẬP 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân - Khoa quản trị kinh doanh Đại học Duy tân Giáo trình Tâm lý học lao động, trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Một số chuyên đề khóa trước thư viện trường ĐH Duy Tân http://kynangsong.xitrum.net/congso/223.html http://nhanvienmoi.blogspot.com/2013/03/ly-thuyet-ve-ong-luc-va-tao-ongluc-lam.html http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/7265/Bi-quyet-tao- dong-co-lam-viec-cho-nhan-vien 57 [...]... lắng làm cho công nhân không an tâm và tập trung vào công việc của họ 18 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XD ĐẠI BÌNH 2.1 Tổng quan về công ty TNHH xây dựng Đại Bình 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty - Tên Công ty : Công Ty TNHH xây dựng Đại Bình - Loại hình doanh nghiệp: Công Ty TNHH 1 thành viên Công Ty TNHH xây dựng Đại Bình được thành lập trên cơ sở... cầu, mong muốn của công nhân để đề ra các giải pháp tạo động lực giúp công nhân làm việc tốt hơn, đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn cho công ty 29 CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH XD ĐẠI BÌNH 3.1 Sự cần thiết phải thúc đẩy động cơ làm việc Mọi công nhân làm việc đều mong muốn nhận được mức lương xứng đáng để thoã mãn nhu cầu của họ và tương... công nhân viên Qua đó giúp nhà quản lý biết được điều gì làm cho mọi người tiến hành công việc, cái gì thúc đẩy họ, từ đó đưa ra chính sách thúc đẩy động cơ làm việc cho công nhân Khuyến khích công nhân quan tâm đến việc nâng cao trình độ văn hoá, chuyên môn, tích cực sáng tạo và áp dụng các phương pháp sản xuất tiên tiến Thoã mãn nhu cầu của công nhân 3.3 Yêu cầu của của giải pháp Các giải pháp thúc. .. động cơ để kích thích họ làm việc tốt hơn, tích cực hơn, năng suất cao hơn Việc làm này sẽ giúp công nhân nhiệt tình trong công việc, gắn mục tiêu của cá nhân với mục tiêu của công ty, thấy được tầm quan trọng của mình trong tổ chức 3.2 Mục tiêu của việc thúc đẩy động cơ Tạo ra và duy trì môi trường làm việc hữu ích mà ở đó các yếu tố của môi trường có tác dụng kích thích của nhu cầu của người lao động. .. tra ở trên ta thấy công nhân làm việc tại công ty có tuổi đời còn rất trẻ (< 25 chiếm 52 %) Đây là điểm mạnh cho công ty vì lực lượng lao động này có sức khoẻ dồi dào nên có thể làm thêm giờ khi khối lượng công việc tăng lên Tỷ lệ lao động nam tại Công ty khá cao Điều này do tính chất của công việc xây dựng nên phù hợp với lao động nữ Câu 3 : Thời gian anh( chị ) làm việc tại Công ty Trả lời