CHƯƠNG CSR VÀ TRÁCH NHIỆM VỚI CỘNG ĐỒNG (CSR IN THE COMMUNITY) PGS.TS Hồ Viết Tiến Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tin tức CSR – CSR Trung Quốc  Di sản “Đại nhẩy vọt” Mao Trạch Đông  Công nghiệp luyện kim: 1/10 Hoa Kỳ  10 Lần Hoa Kỳ (850 triệu tổng sản lượng 1,6 tỷ tấn)  Công nghiệp xi măng: 2,4 tỷ  54% sản lượng giới, 35 lần Hoa Kỳ  Công nghiệp kính  thâm dụng lượng: nhiệt điện, than đá…  Chính sách chuyển từ thâm dụng lao động, vốn  thâm dụng kỹ thuật, phát kiến, suất nhân tố tổng hợp TFP  Chứng xuất xứ quốc gia (CO) ám ảnh chất lượng  Quản lý thông tin: 1) internet (Google, CNN, BBC…); 2) Cable TV; 3) mạng xã hội Facebook, Viber,…; 4) tiệm sách, sách báo tiếng Anh… Tin tức CSR – CSR Trung Quốc  Điều kiện lao động Nhà máy JoeOne (Hạ Môn): 1) lương 3600 tệ /tháng; 2) 60 giờ/ tuần; 3) ký túc xá cho công nhân; 4) theo dõi sản xuất máy tính  phát khâu tắc, chểnh mảng Công ty sản xuất trà Xuân Luân (Phúc Kiến)  Chứng chất lượng ISO 9000, ISO 14000, HACCP  Kỹ thuật sản xuất sinh học hoàn toàn (Bio)  thay đổi điều kiện để giảm sâu bệnh, thuốc trừ sâu sinh học…  Phòng nghiên cứu quốc gia, sau tiến sĩ công nghệ trồng sản xuất, chế biến, bảo quản trà  Hỗ trợ nông dân: 1) kỹ thuật sinh học; 2) bảo lãnh vay vốn ngân hàng; 3) đảm bảo giá (giống Fairtrade); 4) hỗ trợ em học đại học: học bổng, việc làm học ngành sinh học Trách nhiệm cộng đồng Khí Điện Đạm Cà Mau (qua trang web Tập đoàn Dầu khí, Công ty Đạm cà Mau) Công ty Đạm Cà Mau - Slogan: “Thân thiện với khách hàng, phát triển bền vững, hài hòa lợi ích” “Ân cần – Thân thiện, Chuyên nghiệp – Sáng tạo, TRách nhiệm – Hài hòa” Các giá trị:  Duy trì phát triển sản xuất kinh doanh bền vững, đầu tư có hiệu có chọn lọc  Đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp sáng tạo, đáp ứng đời sống người lao động  Đảm bảo chữ tín khách hàng, địa tin cậy nhà nông  Tích cực hưởng ứng tham gia vào công tác xã hội, gắn bó mật thiết với nông dân CSR Trách nhiệm cộng đồng Khí Điện Đạm Cà Mau  Đóng thuế cho nhà nước: gần 2000 tỷ đồng / năm  Phát triển kinh tế địa phương: cung cấp số loại lao động, dịch vụ hỗ trợ cho nhà máy: lưu trú, sản phẩm phục vụ sinh hoạt (thực phẩm, tạp hóa…)  Xây dựng hệ thống sở hạ tầng mà địa phương dùng chung: cảng biển, đường thủy, đường bộ, đường hàng không…  Bảo vệ môi trường, bảo vệ rừng quốc gia  Huấn luyện nông dân: Hội thảo đầu bờ, Đồng hành nhà nông…  Tài trợ sự kiện thể thao, văn nghệ truyền thống, Tết trung thu  Trang web: Nguyên tắc công bố thông tin quản trị công ty  Cựu chủ tịch PVN Nguyễn Xuân Sơn bị bắt vì Ocean Bank… Hoạt động từ thiện Khí Điện Đạm Cà Mau  Các dự án hỗ trợ tỉnh Cà Mau xây dựng sở hạ tầng:  + Dự án Khu tái định canh định cư Khánh An (quy mô 39 ha), tổng mức đầu tư 99 tỷ đồng  + Dự án “Trường THPT Đất Mũi” có tổng mức đầu tư 12,3 tỷ đồng  + Dự án Trường trung học phổ thông Khánh An, huyện U Minh với tổng mức đầu tư 13 tỷ đồng  + Dự án Trường tiểu học ấp Bào Nhàn - xã Hồ Thị Kỷ: xây dựng, với vốn đầu tư 2,1 tỷ đồng  + Xây dựng nhà tình nghĩa tình thương: Hoàn thành bàn giao cho UBND Tỉnh 45 nhà tình nghĩa 95 nhà tình thương Và tiếp tục hỗ trợ xây dựng 48 nhà cho hộ sách dự án 52 nhà cho hộ sách dự án, 70 nhà đại đoàn kết  + Xây dựng đường vào xã anh hùng Hồ Thị Kỷ: Tổng mức đầu tư 28,6 tỷ đồng  + Xây dựng đường giao thông nông thôn xã Hồ Thị Kỷ: Vốn đầu tư khoảng tỷ đồng Các chủ đề đề cập chương  Định nghĩa cộng đồng, sự phụ thuộc lẫn công ty cộng đồng nơi công ty kinh doanh  Phân tích lợi ích kinh doanh đáp ứng nhu cầu cộng đồng, giải vấn đề cộng đồng  Hiểu biết trách nhiệm nhà quản lý phụ trách quan hệ với cộng đồng  Các hình thức đóng góp công ty nhằm xây dựng quan hệ tốt với cộng đồng  Đánh giá chiến lược đóng góp công ty cho cộng đồng hỗ trợ cho mục đích kinh doanh  Phân tích cách thức hình thành đối tác hợp tác doanh nghiệp cộng đồng việc giải vấn đề xã hội Nội dung Khái niệm Vai trò công ty cộng đồng – hình thức hoạt động hoạt động cộng đồng Từ “Đóng góp từ thiện” đến “Chiến lược đóng góp từ thiện” Hoạt động đóng góp từ thiện doanh nghiệp Hoạt động tham gia tự nguyện nhân viên Doanh nghiệp tư thực trách nhiệm công phương pháp hoạt động nhân viên tình nguyện Chương trình tình nguyện – Plan: 3300 nhân viên Toyota lên kế hoạch cho riêng mình phục vụ cộng đồng: cung cấp dịch vụ để có tiền gây quỹ cho từ thiện, hỗ trợ trẻ em học tập,… Hoạt động nhân viên tình nguyện Thiết kế - Design : UBM khuyến khích nhân viên sử dụng kỹ hội thảo mình để hỗ trợ bên tổ chức hội thảo với mục đích vì xã hội Hoạt động nhân viên tình nguyện Lãnh đạo làm gương – Leadership: lãnh đạo làm gương tài trợ 1% doanh thu 1% thời gian thực thi nghề nghiệp chuyên môn nhân viên cho tổ chức phi lợi nhuận Hoạt động nhân viên tình nguyện Quan hệ đối tác – Partnership: sử dụng lực chuyên môn hướng dẫn mua hàng cho tổ chức phi lợi nhuận Hoạt động nhân viên tình nguyện Cam kết nhân viên – emplyee engagement: lập trang web nội hoạt động tình nguyện  hình thành 54 hội đồng 46 thành phố để làm tình nguyện > 20 giờ/năm cho tổ chức phi lợi nhuận Hoạt động nhân viên tình nguyện Đo lường hiệu - performance measurement: HP tạo công cụ đo lường giá trị, hiệu hoạt động tình nguyện nhân viên hàng năm Hoạt động nhân viên tình nguyện Thành công phát triển – Success and Growth: sử dụng lực nhân viên giảng dạy cho giới trẻ tài Đổi lại, nhân viên làm tốt công tác khen thưởng công khai công ty công chúng Chương trình nhân viên tình nguyện: Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam GIÁ TRỊ •Phát triển bền vững •Đa dạng dung hợp •Phát triển lực tài HOẠT ĐỘNG •Chương trình MoneyMinded •Dự án 3E- Education, Enrich, Employ •Chương trình hợp tác ANZ Việt Nam Tổ chức Trẻ em Rồng xanh (Blue Dragon) •Các chương trình hợp tác khác •Các hoạt động tình nguyện khác Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam MoneyMinded – giáo dục tài cá nhân Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam • Là hoạt động huấn luyện tài cá nhân • Hướng đến niên (chủ yếu sinh viên) người trưởng thành • Là chương trình nhân viên tình nguyện – tận dụng lực hiểu biết nhân viên đóng góp cho xã hội Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam Hoạt động 3E Mục tiêu dự án: Tạo điều kiện đến với sở giáo dục chất lượng cao theo cách bền vững Các hoạt động chính:  Xây dựng trường mẫu giáo, trường tiểu học, trung học sở, trung học phổ thông trường chuyên biệt dành cho trẻ khuyết tật  Nâng cấp trang thiết bị sở vật chất nhằm nâng cao kinh nghiệm, chất lượng giảng dạy học tập, đặc biệt trường trung học sở trung học phổ thông  Trao tặng suất học bổng tổ chức chương trình hỗ trợ chương trình hướng nghiệp khóa đào tạo kĩ sống dành cho trẻ em thiếu niên  Hỗ trợ đào tạo kỹ quản lý dự án cho cán bộ, người dân địa phương tham gia vào chương trình Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam Hoạt động 3E Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam Blue Dragon  ANZ Việt Nam Tổ chức Trẻ em Rồng Xanh (Blue Dragon) chung tay hợp tác từ năm 2012 Chúng cam kết mang lại thay đổi tích cực lâu dài cho cộng đồng nơi hoạt động Tại Việt Nam, Blue Dragon giúp gần 3,000 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn học Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam Hoạt động hợp tác tình nguyện khác  Education for Development (EFD) EFD tổ chức phi phủ quốc tế hoạt động Việt Nam từ năm 1996 EFD hỗ trợ tổ chức địa phương cải thiện mở rộng dịch vụ giáo dục trẻ em trẻ vị thành niên có hoàn cảnh khó khăn, khuyết tật Với sự phát triển tổ chức, em có hội tiếp cận giáo dục giống em khác nhờ phát triển toàn diện khả mình  Chương trình Loreto Việt Nam - Australia (LVAP) LVAP tổ chức phi phủ quốc tế đăng ký, bắt đầu hoạt động Việt Nam vào năm 1997 từ tới giúp đỡ cho 28,000 trẻ em LVAP mang đến hỗ trợ giáo dục đa dạng cho học sinh có hoàn cảnh đặc biệt, thể chất lẫn trí tuệ em khiếm thính, khiếm thị LVAP hoạt động TP HCM vùng khó khăn, hẻo lánh tỉnh Cà Mau, An Giang, Tiền Giang, Trà Vinh Phú Yên LVAP cung cấp hỗ trợ ban đầu cho dự án hỗ trợ đối tác địa phương để phát triển bền vững lâu dài Chương trình cộng đồng ANZ Việt Nam Với trẻ em khó khăn khuyết tật [...]... từ cộng đồng và ngược lại Kỳ vọng của công ty và cộng đồng Cộng đồng kỳ vọng từ doanh nghiệp           Trả thuế Cung cấp việc làm và đào tạo Tuân thủ luật pháp và quy định Hỗ trợ trường học địa phương Hỗ trợ các tổ chức và hoạt động văn hóa nghệ thuật Hỗ trợ các chương trình sức khỏe, y tế địa phương Hỗ trợ các khu giải trí và hoạt động giải trí Giúp đỡ người kém may mắn Đóng góp an ninh... trình quan hệ cộng đồng của họ  68% công ty trong đó nhân tố cộng đồng có tham gia vào kế hoạch chiến lược của họ Quan hệ cộng đồng  Được định nghĩa là “tham gia có tổ chức của doanh nghiệp vào cộng đồng  Trở nên quan trọng trong những năm gần đây từ chỗ chỉ là chức năng “phụ” so với các chiến lược chính khác  Trên cơ sở cam kết này, nhiều công ty hình thành phòng quan hệ cộng đồng; một số khác... chế phối hợp giải quyết vấn đề Sự tham gia của công ty vào cộng đồng  Lý do đề công ty tham gia vào hoạt động của cộng đồng  Cách thức chủ yếu để thể hiện trách nhiệm công dân của công ty (công dân doanh nghiệp)  Để có được sự hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, được “cấp giấy phép hoạt động” tại cộng đồng  Giúp hình thành “vốn xã hội”— chuẩn mực và mạng lưới quan hệ giúp cho hoạt động mang tính tập... hội chính là chất lượng sống của cộng đồng  … Doanh nghiệp có thể tham gia vào các hoạt động dân sự làm thay đổi hoặc cải thiện tình hình cộng đồng 2 Quan hệ cộng đồng  Sự quan trọng của quan hệ cộng đồng thể hiện trong các kết quả nghiên cứu thống kê sau đây do Trung tâm Công dân Doanh nghiệp (USA) thực hiện:  81% công ty thêm mục cam kết với quan hệ cộng đồng trong báo cáo thường niên của...1 Khái niệm: Cộng đồng của công ty Khái niệm cộng đồng của công ty  Vị trí địa lý nơi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, đặt trụ sở  Những tổ chức, cư dân “láng giềng”, “hàng xóm”  Những người liên hệ với công ty thông qua mạng internet, website của công ty, các trang mạng xã hội  Cộng đồng lợi ích chia sẻ với công ty lợi ích nào đó  Cộng đồng người lao động: những người làm... đồng; một số khác chức năng này được nhập vào phòng quan hệ công chúng hay phòng phụ trách công dân doanh nghiệp  Quan hệ cộng đồng liên quan đến nhiều lĩnh vực như giáo dục, chăm sóc sức khỏe, vấn đề môi trường Quan hệ cộng đồng  Công ty và phòng quan hệ cộng đồng có thể sử dụng một số cách thức giải quyết một số vấn đề của cộng đồng như:  Phát triển kinh tế địa phương  Giải quyết vấn đề nhà ở... nhân viên với phát triển nguồn nhân lực Ví dụ: chiến dịch tình nguyện ANZ MoneyMinded huấn luyện tài chính cá nhân cho 170 sinh viên và người lớn Việt Nam  hình thành nhóm tư vấn và huấn luyện cho chính nhân viên ANZ  Liên kết đóng góp từ thiện với chiến lược marketing thông qua các chiến dịch cause-related marketing hay social marketing Ví dụ: chiến dịch marketing sản phẩm giấy vệ sinh Domestos... của doanh nghiệp vào cộng đồng – 1 phát triển kinh tế  Mang hoạt động kinh doanh mới đến địa phương: các nhà đầu tư trực tiếp nước ngoài, khu công nghiệp Ví dụ: PVN với Bà Rịa – Vũng Tàu, Cà Mau; 40 khu công ngiệp ở Khu Kinh tế trọng điểm phía Nam  Đóng góp thuế, an sinh xã hội  Xây dựng kinh tế địa phương  Phát triển một số ngành công nghiệp phụ trợ, hỗ trợ doanh nghiệp tập trung vào công nghiệp... trạng bất lợi lớn về kinh tế (nguồn lực, công nghệ, thị trường…)  Công ty lớn, hợp tác với các trường đại học hỗ trợ họ về tài chính, tư vấn kỹ thuật và huấn luyện các nhà quản lý nhóm thiểu số  Họ cũng tài trợ xây dựng các tòa nhà để cho doanh nghiệp thiểu số hoạt động và tài trợ chương trình mua hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp thiểu số Tham gia của doanh nghiệp vào cộng đồng – 5 Cứu hộ thảm... thiện phải thống nhất lợi ích từ thiện và lợi ích cổ đông: mục tiêu xã hội và kinh tế hoàn toàn liên kết với nhau  Từ thiện phải góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh phụ thuộc vào năng suất lao động tạo ra từ việc công ty sử dụng lao động, vốn và tài nguyên để tạo ra sản phẩm hay dịch vụ  4 yếu tố cạnh tranh làm tăng năng suất : a Các nhân tố đầu vào: đầu vào của sản xuất (ví dụ nguồn nhân lực)